スーパーのレジ 134番
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スーパーのレジで働いているバイト・パートの人集まれ〜〜！
■スレ進行を邪魔する、下記のような荒らしさんは無視放置推奨。
荒らしに反応したらあなたも荒らしです。
||￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣||
|| ○ブログ宣伝
|| ○２ちゃんガイドに示されたような行為をする人
|| http://info.2ch.net/guide/faq.html#C5 参照
|| ○スレと関係ない雑談等を度を越して延々カキコする人
|| ○放置された荒らしは煽りや自作自演であなたのレスを誘います。
|| ノセられてレスしたらその時点であなたの負け。
|| ○反撃は荒らしの滋養にして栄養であり最も喜ぶことです。荒らしにエサを
|| 与えないで下さい。 Λ_Λ
|| ○枯死するまで孤独に暴れさせておいて ＼ (ﾟДﾟ,,) ｷﾎﾝ。
|| ゴミが溜まったら削除が一番です。 ⊂⊂ |
||＿＿＿ ∧ ∧＿＿∧ ∧＿＿ ∧ ∧＿ |￣￣￣￣|
( ∧ ∧__ ( ∧ ∧__( ∧ ∧ ￣￣￣
〜（＿( ∧ ∧＿ ( ∧ ∧＿ ( ∧ ∧ は〜い、先生。
〜（＿( ,,)〜（＿( ,,)〜（＿( ,,)
〜（＿__ﾉ 〜（＿__ﾉ 〜（＿__ﾉ
次スレは>>980前後で
※前スレ
スーパーのレジ 133番
https://itest.5ch.net/medaka/test/read.cgi/part/1458515909 上にパン、ケーキどっさり、下に野菜どっさりが面倒くさい。 袋が有料になってからもう半年以上が過ぎたのに
「袋が要るか聞かれなかった！袋持ってないのは見たら分かるだろ！何故袋が要るかどうか聞かないんだ！二度手間になるだろ！！」ってクレーム付ける奴がまだ居てビックリしたわ
そんなに怒るほど袋が欲しいなら聞かれる前に自分から言えよ ホントだよね
わざわざ未だに聞いてあげてるけど面倒な時は何も言わない
世の中の流れに対応できない人ほど理不尽なことを罵倒する
ほぼおっさん うん、ほぼおっさん
小銭出す時もたつくのも（しかも計算も下手、その10円出したらお釣り減るよ？）、ポイントカード後出しするのもおっさん
お札を財布から出すのにペロッと指舐めるのは本当勘弁してくれ 認知症っぽいジジババが一定の割合でいるよね
お金数えられない ヨダレ札はニトリル支給されるようになってから気にしてないわ
クソ爺からクソ婆に渡るだけの物だと思うとだいぶ楽
愛想良かったり愛嬌ある人なら計算も細い小銭取るのも手伝うし、レジ袋買うなら口開けておくけど
無愛想には何も手伝わないし居丈高にはサービスの生物用ビニールもつけない
うちの店はどこかしら可愛い態度の客が多いから多少クレームつけられても変な客だったねで終わるから有難い ここで聞いて良いか判らないのだけど
母がスーパーでもらったレシートをみて品目に
茶梨というのがあり、これは何？と聞いてきた
298円で8％の消費税ぽい
わかる人いますか？ シフト作ってるんだけど自分の休みに人員が足りないと気まずい
別にわざとじゃないけど結果的にそうなってどうにもならない時あって
上司に報告しても対処してくれるわけでもなくて
昨日混んだよとか言われるとさあ
だからいないって言ったじゃんと思う
そういうときは謝ればいいの？ シフトつくるの大変そう。気疲れするよね、お疲れ様です。 ここ最近レジミス全くなし
合間に品だしも完璧にやってる
レジを任されると品だしの仕事量は当然軽減されるから実は楽なんだよね
客並んだら人呼べばいいし いつも思うけど品だしって要領の善し悪しがかなり仕事に影響する
スピード早い人はキッチリ在庫管理して日切れ出さずに先入れ先出しできてる
仕事できると思って日付めちゃくちゃで皆に迷惑かけてるのは中高年の男がほとんど
仕事出来ないから重い物運んだり飲料に回されていることは自覚してもらいたいよね
レジも嫌がるしたまに入るとミス連発 キャッシャーやってるときに商品の場所を聞かれて焦った
レジを中断して商品を探しにいった方がいいのか打った分の会計が済んでから探しにいった方がいいのか レジでポイントのカード有無きくとうざがられてるのがよくわかるw
人間ってほんと感情が表情にでるなー
まあ決まりだから聞くけど スマホで商品コードをスキャンして
レジ待たずに会計できるアプリあるらしいけど
あれって万引きし放題なんじゃないの？ >>870
レジ抜けで店外に出ようとしたら警報機が鳴って店員が飛んで来ます
レジ前の防犯カメラと照らし合わせて万引き確定の時点で警察に通報
たいてい無会計の商品の店外持ち出しの時点でで万引きとみなすという表示がされてある >>867
手作業での業務だしミスはあって当たり前
事故後の処理をスムーズにできるほうが大事
お客さん待たせないことが１番 そう品だしばかりやっていると肝心なことを忘れがちになる
誰のための仕事なのか
だからレジはみんなで回してたまに入ったほうがいいんだよね 目の前のお客様に聞かれました
こういう場合は商品ご案内してから(複数類似商品があって値段が違う)の方がいいのか
いまレジ打ってる物の会計が済んでからの方がいいのか悩む
○○円以上お買い上げでポイント２倍とかやってる日もあるから合算したらその金額になりそうなときとか サービスカウンターの中にいるベテランにご案内を頼んじゃうという手もあるか
でもあっちはあっちでやることあるんだろうな >>875
該当部門の社員（もしくはパート）をマイクで呼んで案内をまかせて
その客の途中になってる精算は保留にして
その間次の客の対応をする
〇円以上でポイント2倍になる等は客側から言われない限り言わない
あといくら？とか言われて商品取りに行ってる間も保留にして
次の客の精算に取り掛かる
当店ではこのような対応をするように決められてるよ
品出しを担当する部門のパートはレジ打ちはしないけど
そういう客案内を引き受けることでスムーズなレジ精算に協力してる >>876
サビカンに人がいるならやってもらえば良いと思うけど？
店によってルールが違うからなんとも言えないけど
うちはレジにまつわる雑多な業務を引き受けるのがサビカンの仕事で
主に社員かベテランが配置されてる ありがとう
また同じ状況になったらサビカンの人に頼みます
そうか、よく他所のスーパー行くと○○担当○番レジまでお願いしますってアナウンスしてるな
慌てず冷静にがんばります ,
649 おかいものさん sage New! 2021/03/10(水) 12:43:46.49
近所のダイエーすごく小さい店舗でサービスカウンターもレジの一角で
専用の人はいなくてレジの店員さんが対応してくれるんだけど
55歳5%が使えなくなった老人にスマホのアプリ設定は自分でやってくださいって
案内しててレジで老人と店員さんが揉めてるのちょいちょい見る やけに｢おつかいもの包装｣が多いなと思ったらお彼岸か 混雑時にレジのレーンを一つ増やすのと、レジ二人体制ではどっちがお客様をはやく捌けるの？ レジの形状と入る人の速度によるし基本的にレーン開ける方が早い気がする
フルサービスのレジなら二人制でかなり流れるけど、セミセルフだとチェッカーが手早くなければそれなり
支払いでモタつく客も出るからそれで詰まる事も多々 ☓イチでぼっしーだから
長い時間働けて時給が良い事で知られる当店で働いて10年 来月 労働更新ですが…退職を考えています
ちょっとあって（特定されそう怖い）
心折れちゃいました 10年間 プライベートでも色々ありましたし闘病生活をおくったり 今のご時世働ける所かあるだけマシだと重々わかってるのですが 10年間を振り返ると得たものは収入の安定だけです 中途半端なサビカンの知識 最初から放置されてたのでレジ打ちは我流でスピードは上がらず 新人に小馬鹿にされる始末
もういいやー時々ここに来てぐちはいては励ましてもらい有り難うございました
長文失礼しました 皆さんお元気で スキャンが終わった後そのお客がお金出したりしてる間次のお客のスキャン始めてる人いるんだけどそれって良いの？
酷い時は3人目のスキャン始めててこっちでやろうと思っても引き継げないし... 1人目のお客さんほったらかしでしょ？
よくクレームにならないな うちも基本1人2人制
混んでる時は待ち時間も逃さずどんどんスキャンするよ
つーかクソ混み量販店なんでのんびり待ってたら永遠に列が捌けない >>889
ほったらかしにしなきゃ一人二人制が出来ない人はやるべきではない
お金出してる様子を伺いつつ次の客の商品スキャンして
お金出したなと思ったら会計して、て流れだから
会計客を逆に待たせるようなやり方はやらない
お金出すのが遅い客の場合、下手すりゃ後ろの客2人分スキャン出来る
ここは早くていいわと言われたことはあるけど
クレーム入れられたことはない
万一クレーム入ったらたぶん
「みなさまに早くご精算いただけるようにこのような体制を取らせていただきます」
的な説明して、ご理解ください、で終了だと思うよ
本部推奨のやり方だしね レジ打ち終わってるの知らないお連れさんがかごに商品追加しちゃう事例が起きそうだな
でもそっかのんびりお金出してるお客さんいたら次の打っていいのか 今度やってみよう >>892
店自体のローカルルールがあるから社員さんに確認してね
あくまでも“うちの店は”出来る人はやれのスタンスって話だから
あと、二人制モードになってない場合は大惨事になりかねないから確認をｗ かごにくくりつけるタイプのマイバッグやマイかご持ってくる客が来るとイラつく。そういう客って入りきるかわからない位大量に買い物する。 >>895
わかる
カゴに山みたいにこんもり積んで入るわけがない >>892
精算さえ終わってなければ割込み機能で追加出来るから大丈夫
>>896
マイバッグやマイカゴでも山盛りに積み返すだけだよｗ
それより昭和の戦後みたいな所謂お買い物カゴをマイカゴとして持ってくる客がいて
底が楕円形っぽくて入れづらくて仕方ない
しかも「これ先に打って下に入れて」とか言って来る
その時は空いてたし買い物点数も少しだったから今回限りでやったけど
入れ方にこだわりのあるお客様はお断りってルールがあるから
次からは「カゴ詰めをおまかせいただけない場合はご自身での袋詰めでお願いしております」
と断っていいとチーフ社員に確認取ったｗ 閉店までいたレジ、サビカンでレジ締めが終わるまで全員が待ってる？それともサビカンは先にあがる？ セミセルフレジで勘定前に精算機の方行っちゃう客が最高にストレス
前の客の商品スキャンしてる最中でもお構いなし
空いてるはずの精算機に客を送ったらなんか知らん奴突っ立ってるし、
退かそうとしても先に占拠した自分が先だと思ってるバカとか、他の客の会計払おうとする超絶バカまでいて脳みそついてんのかと レジ点検間際にお客さんが100円玉と50円玉で2000円になるように出してきて手間取ってて、自分の後にも点検する人がいたから早くしろって怒られたんだけどこれ自分が悪いの？
小銭数えるの遅かったけどお客さんもちゃんと2000円あるのかしつこく数えててどうしたらいいのかわからんかった >>900
自動釣り銭機じゃないの？
そんなもんトレーごとぶち込んじゃえば終いじゃね？ 手袋しているとタッチ画面の反応がイマイチで、イラついてワンボタン強打して人差し指の爪が最近傷みがち >>901
自動じゃなくて手動だから一枚一枚数える必要がある こっちが提示したレジ袋購入カードを受け取って会計通した挙げ句にレジ袋入れ忘れるド低能店員マジで死ねよ 半セルフレジで客に籠を持たせる店ってなんなの？
「コロナ対応のため」とか言うけど、レジ通過後の籠は一つ前の客が使ったやつなんだけど。
籠が汚いから後ろの客に持たせますって、根本的におかしくね？ 精算済みの商品は自分の物でしょ
自分の荷物は自分で持つのが当然
何もおかしくないじゃん っ精算済み入れのマイかご
山盛りに持ってこられると困るけどw 自分の買い物分のカゴも持てないほどお年寄りなの？
ネットスーパーでも使ったらいいんじゃね 重さとか中身云々の話じゃねーから。
客に籠を持たせる理由が、「籠が汚いから」なのが問題なんだよ。そんな衛生管理があってたまるか。 いろんな人がさわるから抵抗ある人いるかもね。私の勤め先は空いてる時間にかごの清掃するように言われてる
余裕があれば次の人の商品いれる前に手が触れるふちのとこだけアルコールしめらせたタオルで拭いてる
かごよりお札小銭のほうがよっぽど汚いと思う
未だにマスクのなかに指いれてぺろってしてからお札だしてくるじーちゃんばーちゃんいるし 1つ前どころかカゴは数百人が触りまくった後だけどな
店員が触る回数を減らすことで逆に客への危険も減らしてるんだぞ マイカゴ、マイバッグ詰めさせてくるやつは
詰め方のこだわりを捨ててからご来店ください うちは、マイカゴの客向けに
店員にカゴ入れをお任せいただけないお客様は
ご自身でお願いいたします
って書いてるし、そう言って断るのもOK（言い方は気を付けないとだけど） 途中で送信してしまった
マイカゴとはいえ、サザエさんが持ってるようなド昭和な買い物カゴってどうなん？
どこで買ったのか、おばあちゃんちの蔵から持って来たのか
絵に描いたようなド昭和カゴ、入れづらくて仕方ないんだけどｗ
ていうかそれはありなのか？ｗ
社員さんに確認したら、マイカゴだから仕方ないらしいけど >>911
いや籠がそんなに汚いなら拭けよ。
汚いまま使いまわしておいて偉そうにするのやめれ。
>>910
うん、まともな店だったらそれくらいの対応だわな。
うちの近所の店は、半セルフレジのレジから精算機までは籠にすら
触らない一方で、一台だけの通常レジでは小銭の手渡しまでしてる。
ほんとイミフ。なお大手企業。 とは言っても毎回カゴを拭いてられないんだからやってるとこはただのポーズでしかない
小銭の受け渡しだって今じゃ殆どの店がトレーだけで済ましてるが小銭を殺菌しなきゃ意味がない
お客様はポーズに必死にならないでくれ 去年の今頃、マイバッグもコロナ媒介するってことでお断りしていたんだったか
客のキレっぷり酷かったな〜
自分の買ったものを他人に詰めさせるのが当たり前と思ってる奴があんなにも居るとは
接客業やってるとまともな人間なんてどこにもいないって事を思い知る
よく見られたい相手にしか良い顔をしない、それを恥とも思ってない
一昔前にはチラホラ居た店員にも感じの良い俺、私キャラの人も最近は絶滅したな
東日本大震災が日本人が変わった節目だった なんでそんな仕事を続けてるのかと言われたら
他にできることがないし
ここまで悟ってしまったら一周回ってどうでも良くなっていると答える
年々支払い方法やらルールやらどんどん複雑化してるのに時給が一切変わらないのには不満があるけど
現金とクレカくらいしか支払い方法ない時は楽だったな 時給が一切変わらないのは元々の時給が高いからでは？
最低賃金が基準のうちの職場ですら
最低賃金が改訂されれば時給あがるよ、上がった最低賃金にｗ
糞な客、偉そうな客も多いけど感じの良いお客さんもいるよ
別に感じ良くなくて不愛想でも普通に会計してくれればそれでいいのよ
ただ、感じの良いお客さんっておそらく接客業の人か経験者だと思う
たまたま入ったお店の店員さんがいつも買い物に来るお客さんってことがあるし
たいていは感じの良いお客さんと思ってる人なのよね
中には性格が悪くて自分がされてる鬱憤を別の店で晴らす人もいるだろうけど >>916
実際、ただのポーズだってのは俺も思ってるよ。
そしてだからこそ許せないわけで。
「籠が汚い」と言い出したのは店側で、
「だから後ろの客に持たせる」なんてことを始めたのも店側なんだよ。
それ誰に何をアピールするためのポーズよ？
少なくとも客である俺は馬鹿にされてるようにしか感じないんだが。 >>920
最低賃金なので最低賃金が上がれば上がる
そんなのは当たり前 間違った接客用語とか間違った接客マナーを強要してくる先輩ってどう言ったら良い？
マニュアルにある指定の用語言ってるのに教育の時にそれじゃない失礼な感じの言い方押し付けてきたり、一般的に失礼とされるやり方押し付けてくる
会社配布のマニュアルに書いてあるんですけど…とか言うとサービスカウンターの同僚のところに私間違ってる？とか相談しに行かれたり、
え？それ間違ってるの？じゃあ他の人に確認するわとか言われるけど、色々と人間関係が悪くなりそうで面倒くさい
お客様の声にも失礼な事言ってるのかクレームの声もあったりする店 具体的にどんな感じなのかわからないからなんとも言えないけど
逆にうちはコンビニ接客用語を使う人がいて
本部のトレーナーからそれは使うなと通達がある用語なので
明らかにダメなんだけど、異動した現他部署のパートの分際で言うわけにもいかず
「こちらでよろしかったでしょうか」
「袋は大丈夫ですか？」など
具体的に例として挙げられて使うな言われたそのものの文言なのにな
ていうか最初にもらうマニュアル通りの文言だけ使っていれば
それで事足るのに、って思うけど言えない みなさんのレジ締めはどれくらいの時間が掛かりますか？ >>925
例えば、お客様控えお返ししますがマニュアル通りなんだけどレシートのお返ししますは変だと言い出して「こちらで失礼します」という謎用語でトレーに乗せて返せと言う
あとは長いレシートは折れと言うから軽く折ったらもっと癖がつくほど折れと言われるけど、知らないおばさんが汚い手で折ったレシートってキモいなと思ってやらなかったらキレ出したりする
レシート癖がつくほど折って渡す店とか今まで行ったスーパーでなかったし >>929
お控えとかレシート「お返しします」は微妙だと私も思う
うちは「〇円のお返しとレシートでございます」とか
クレジットの場合なら「こちらレシートとお控えでございます」がマニュアル
「こちらで失礼します」は何が失礼なのかよくわからんねｗ
レシートをビシッと折るのは今のご時世どうなんだろう
非接触推奨のご時世、それこそ両端を揃えて
軽く輪になった2つ折りぐらいじゃない？
そういったことを訊ける社員とか本部のトレーナーとかはいないの？
キレるほど言うこと聞かせたい先輩のやり方が果たして正解なのかどうか
絶対そのやり方でないといけないのか確認したいと自分なら思う 細かいこと言うと
「失礼します」ではなく「失礼いたします」であるべきなのでは
と思っても、同僚パートさんで失礼しますって言ってる人がいても
そこまでは言わないけど
（でもうちのパートさんはみんな「失礼いたします」って言ってるか） うちの店のマニュアルだと「〇〇円のお返しです。レシートをお持ち帰り下さいませ」だ
スーパーの接客用語って全く失礼じゃないのに「失礼いたします」ってすぐ言うよね
過剰に謙るから客も「ふーん、これは失礼に当たるんだ」って勘違いしてモンスター客増えるんだよ！
もう平成飛び越えて令和になったんだし、店のお偉方達は昭和の「お客様は神様です精神」をいい加減に辞めて欲しい あー！今ふと思ったけど
本来手渡しすべきのもの（レシート）をトレイに置くから
「こちら（トレイ）で失礼（いた）します」ってことか
でもそれならなおさらレシートにきつく折り目つけるのは矛盾するね
今は非接触推奨なのだからトレイに置いても失礼ってわけでもないから
普通に「こちらお釣りとレシートでございます」でトレイ差し出しで良いやん？って思う
接客用語の「失礼いたしました」と「申し訳ございません」は
本当にそう思って言ってる時もあるけど
半分以上はそう言っておけば無難って感じで心も込めず口から勝手に出てるｗ >>928
あらかじめ金額を揃えて金券を整理してたら3分
めちゃくちゃの状態からなら5、6分かかるかな バーコード貼り忘れとか絶対読み取れないでしょって位置に貼ったりするのやめてほしい
特に混雑時にそういう商品出てくるとすごい焦るんよ 青果に多いけどバーコードのシールが撚れてて読めないとか
掠れてて読めないとかも困る
そういうのって下の数字も読めないから手打ちも出来ない
自分は応援でレジに入る日配担当なんだけど
持ち場がレジ近くってこともあって補充してたらよくレジから
「〇さん〜！これJAN読めない〜！」と呼ばれて確認に走る羽目になる
未登録の場合もある レジに来たのに山盛り買ったカゴをカートに乗せたままボーっとしてるから仕方なく重いカゴを台の上に引っ張り上げたら
客「大丈夫ですか？」と言ってきた
大丈夫じゃねえわ腰痛だわ自分の買い物のカゴくらい自分でレジの台に乗せろ
大丈夫じゃないのでそれには返事しなかった >>938
私の買う商品は大丈夫？って意味なのではｗ
おいおい私のカゴ落とすなよ〜的な 駅前なんかの常に混んでるスーパーのレジは本当にかなりの重労働だな…。
客が途絶えないから一息つく暇もない。
出勤してから同じポジションで退勤までずっと商品のスキャンしてお客に毎回ポイントカードは持ってるか聞きまくって、袋のサイズは小さいのか大きいのかも聞きまくって、長時間の繰り返し繰り返しの作業に頭と精神が参ってしまってる
こんな重労働の混んでるスーパーのレジの仕事を年単位で長期間やってる人は本当にすごいと思う。
長時間同じ場所でずっと立っていて、同じことの繰り返し作業に気が狂いませんか？？ 同じことの繰り返し作業に頭が疲れ果ててるところに、バーコードの商品の値段が登録されていなくてサービスカウンターの人に値段の確認してもらったりと時間がかかってしまい、イライラしてるお客さんに怒りをぶつけられるとなお、精神的にもやられる…… どうしたら同じことの繰り返し繰り返しのスーパーのレジ作業に気が狂いそうにならずにすむ方法とか何かありますか？ そんなに気が狂いそうなら早めに転職した方が…
レジ係なんてまたやろうと思えばどんな底辺でも採用されるんだから 今まで客としてレジ袋1枚下さい、となにげなくレジの人達に言ってたんだけど、どのサイズにするのかを言ったほうがレジの人達の負担を減らすことだとわかったわ そもそもスーパーの仕事は面倒な単調作業の繰り返し
品出しだって古いのを全部出して新しいの入れる、日付順に積み木みらいに積み直す
それをせずにいい加減な仕事する人がいるから品だしで日切れが出たりする >>942
ひたすら無になって単純作業を繰り返す
忙しくて次々捌いてる方が楽だと思う
お客さんに怒られても（未登録で待たせたなどは自分の所為ではない）
「大変お待たせして申し訳ございません」と決まり文句で謝罪すれば良いだけだし
いらっしゃいませポイントカードお持ちでしょうか、から始まり
袋はお持ちですか？等の一連の流れも決まり文句で良いし
ある程度暇で年寄り客に雑談振られてその相手するのが嫌
混んでるとサッサとパッパと流して「次のお客様どうぞ〜」と行けるし
時間が経つのが速く感じてアッと言う間にシフト時間終わる
立ちっぱなしはキツイけどね ちなみに自分は10年ちょいレジ専やってた
今は日配で担当の持ち場持たされて発注から売り場作りから
品出し売変POP作成見切りはもちろん
メーカーの営業さんとのやり取りまで何からなにまでやらされてしんどい
時間足りない中、レジやってて状況わかってるからとヘルプに入ったり
レジ周りの雑多なこと（それこそバーコード読めない商品の確認とかね）で
走り回ってフォローしてる側からすれば
レジ専の方が時間から時間できっちり終われて妙なサビ残しなくて良いってなる
まぁ世の中楽な仕事なんてなくて、いろいろしんどい面があるから
向き不向きを考えて、向いてないと思ったら別の職種に就く方が吉 混んでてひたすらレジ打ってる方が楽だ
別作業できるほどでもなく手が空いた時間が続く方がつらい レジひたすらのほうが楽
ただ頭の悪い客が来るとストレスだけど一瞬だからまだいい
ずっとストレスになるような人と一緒にいるほうが面倒
同僚がずっと自分のことをバカにしてるのがわかる人でその人と同じ時間なことのほうが辛い 全肯定しないとふてくされるパートのおばさん達と一緒にいるのは疲れる
ダメなものはダメだし間違いは間違いなのに レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
