Uber Eats(東京)のデリバリー116
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アプリで基準ラインにされてる85までは安全圏だろ
それでも低すぎるとは思うけどな 住所空白で書かれてないピンはよくわかんない所電話わ繋がらないっていう時流石に廃棄でいいよな? 時間節約の為にバイクでタワマンのエントランスに乗り込むのはOKで
雨の日に40分放置された弁当を平謝りしながら届けるとアカウント凍結
ますますマトモな配達員居なくなるじゃん やっぱりサービス向上のための明確なルール作りは必要
満足度が低いやつ垢BANなんて当たり前だと思う。
ありがとうございますや挨拶が出来ないなんて配達員以前の問題だからね
基準は80以下が対象だろうな
運営さんどんどんやってくれ。真面目にやってる俺らが儲かるんだから
ちな俺の満足度97% 地雷案件に対する救済は明らかに必要だろ
可能性としては100件中100件地雷案件引いてそのまま退場とかも0ではない訳だし >>464
雨やロングピック全受けしてたら一日で85なんて行くわ
真面目にやればやるほど下がるw
キャンセル多用や雨の日やらない奴が得するシステムじゃんw ブースト終わった瞬間鳴りまくるしロングピツク祭り
もう平日も人足りてないならブーストあげて タイマー5分から10分に伸びたけど
それに対する配達員への報酬はあるんだよな?
勝手に我らの時間を搾取すんじゃねーぞクソ会社 そもそもピンズレでピックも遅れるし、配達先なんて全くわからんこと多いんだから
外国人配達員なんて即退場じゃん
なのにキャンペーンで8万円?
やってる事に筋が通って無さすぎる 雨の日まで必死こいてやってる
小汚い専業をまずは退場に追い込みたいんだろ。
確かにあれはマイナスイメージしかないからな。
そもそもuberは配達業をまともにやる気ないしな。
配達業として機能してるかより企業イメージのほうが優先だろ。 >>475
雨の日に誰もやらなければサービス停止じゃん
注文者一人も居なくなるよ カウントダウンタイマーの時間が変更になります
注文者に電話をしても繋がらない場合、アプリの指示に従うと「カウントダウンタイマー」が作動し、注文者へ通知が送られます。
この度、注文者様からのフィードバックを元に、配達の完了率を向上させる目的で、12月11日(火)をめどに、タイマーの時間が
5分から10分へ変更となります。
タイマー作動中の10分間は配達先で待ち、電話やメッセージでも複数回連絡を取るよう努めましょう。 本業の合間の爽やかイケメンが届けて欲しいのであって
ブサイクなデブに料理を運んで欲しくないんだろうな
抗議したければクリパーで
※ブサイクは参加出来ません 今後配達員のふるい落としが始まるわけだな。 無言で受け取るとか客に渡すバカとかは強制退会でいいよ。
ウーバーのイメージが下がって注文来なくなるのは俺らにとっては死活問題だから制度については賛成
だがピンズレや住所不備もまともに直ってないのに全てを押し付けるのはそれもまたおかしい >>476
別にそれでいいんだよ。
現状、よく注文止めてるだろ。
配達業じゃないだから関係ないよ。
システムが評価されて、あとは買い手がつけばいいだけ。 そもそもタイマー作動してる時は、注文者のスマホに全力でアラートが出てるんだぞ?
その状態でメッセージしたり電話したりする意味無いだろ
アホなのか >>471
でもツイッターのフルタイムでやってる奴らみたらそこまで言ってないと思うわ
多分、垢停止ラインは90くらいだと思うわ 客に電話するのが配達員なのがおかしい
普通に配達員が到着のボタン押したら
配車係が客と連絡して
配達員に廃棄の指示するようにも出来るのに いや、マジで「電話してくんな!」でバット入れる客とか居るんだぞ?
池尻大橋の地下のバーなんか来た配達員全部バットしてる
そーゆーの全部キャンセルするから、配達のマッチングそのものに支障が出てくる まあ俺も始めたばかりの頃は82まで下がったからあんま低い人のことは言えんわ、今はなんとか98まで戻したけど 配達員のキャンセラー落としだろ
ちゃんとしてる配達員は宛先不明なら一応サポに連絡してる >>486
全員は誇張にしてもそれくらいならサポセンに相談して店に対応してもらわないと >>488
あほか
運営が「タイマー付けたから連絡するな!」て何度も告知してんだぞ。
タイマー前は全員がサポートに電話するから繋がらなくて配達出来なくなってたんだよ >>479
メニュー画面で自分の顔写真が出てるとこ
満足度85%なら「?高評価」って表示されるはず
それなら問題ない
85%を下回るとAUTO >>489
それで店に指導が入った事全く無し
だからみんなTwitterに愚痴るんだよ ろーどとかフルタイムでやってるやつの満足度っていくつくらいなんだろんな
夜深まってきたら遅延案件あるだろうし
BAD案件多そうだよな
ピーク時間で晴れた日しかやらないから満足度98より下行ったことないわ 満足度98も90もそんな変わらんだろ
てか配達の分母みないと意味ねえ また10分になったみたいだなこれで生活してる無職も大変だな ろーどに限らず広尾公園組全員なんだけど
ロングピックと店着して少しでも待つのは全部キャンセルするんだよ
施設内で時間がかかる店とか、必ず待たせる店もオールキャン
雨の日とかは受けたら運送状みて5分以上前ならキャンセル
だからみんな満足度は100%なんだな
よーするに全配達員がそのやり方にしろって事だろこれ
https://i.imgur.com/ES1OeWc.jpg >>495
100回以上配達してて98と90は違いすぎるわw 85を下回ると高評価とは表示されなくなるからそれが基準だろうな。
80以下のやつは警告メール来て改善されなかったら退会だろう。
俺も一時期79まで落ちたことあるが自分で改善するよう気をつけたり客や店に元気よく挨拶すれば普通に上がってくる。
今は96だから大丈夫かな タイマーうんたらする前に、住所が適切に表示されない不具合を直そうとかいう気持ちはないのかな
これ普通に配達員だけじゃなくて、入力したのに住所聞かれる客にも失礼すぎるんだが そもそも1時間前ピックとか発生するのは、その前の配達員がキャンセルしてるからだろw
運営が更にキャンセル誘発する制度にしてどーする
ますます延滞して、客が誰も居なくなるぞ >>500
運営は本気で客の入力ミスだと思ってるみたいなのよね 「注文者から評価が高ければ、再びウーバーイーツを使っていただける可能性が高くなります」
じゃねーよ。だったらアカウント停止とか脅すなよ。
見た目とか漏れ具合でBad付ける気分屋の注文者をどうにかしろよ。
パートナーの評価なんかよりも、半額キャンペーンのほうが再び使っていただけるんじゃねーの? >>482
アラート出るってホントかよ。初めて聞いたぞ。 屋根裏みたいに来た配達員全員バットしてライバル減らすやつとか出てきそう 理不尽バッドがあることぐらい運営だってわかってるだろ。だから「著しく」低い場合としてるんだろ。別に95切ったらアカウント停止とか言ってるわけじゃないからな。 オンライン4.5時間で5,000円
ノンブーストだと全然伸びないねぇ
ご近所ドロップだったし
21時前だけど上がって来たよ 満足度で選抜するって話を聞いて
自分の確認したら
先週99%→きょう95%に下がっているじゃないか
がーん
フィードバックに「その他」が2つ入っている
「具体的なフィードバックは公開出来ませんが」とか言われてもな
それじゃフィードバックの意味ないだろ >>503
> 見た目とか漏れ具合でBad付ける気分屋の注文者をどうにかしろよ。
それはbadつけるだろ 専業で満足度80前後の奴はガクブルだろうな
どんどん切り落としくれ 俺は賛成だ >>511
そうお前は何となくBADだったよって言われるだけで意味ないんだよなこれ
だから何だよとしか思えないクソシステム >>513
でも全受けノーキャンセルだと85%簡単に切るよな ダブルでもロングピックでも受けてバットを貰いやすいかどうかは本人の配達スピードとかによるだろ。人それぞれなんだよ。だから自分がバットくらいやすい遅い配達員なんだ思ったら受けなきゃいいんだって。 虎ノ門ヒルズなんて防災センターで20分は掛かるから全部キャンセルだなw >>513
専属で90以下っているか?
ヤバ過ぎると思うわ 浅黒外人は早々に消えるだろう
細かいこと考え無さそうなあいつら変更点も読まんだろうな 満足度でアカウント停止なんて日本人からしたらメリットしかないのに文句言ってる奴はなんなんだろう。 本当に警告来たらテロ目的でピック即廃棄やりまくるわ >>515
運営は廃棄をゼロにしたいだけなんだろ、ちゃんと渡さずに自分で食べてるアホが多いからこういう対応をしただけでちゃんと最低限相手に届けてる人は小汚いだろうが問題ないラインだと思うよ。
今後廃棄が出る場合はピック後注文者からのキャンセルぐらいになるぐらい廃棄はゼロにしたいんだろ。
まあ実際廃棄になった物食べるのって客に申し訳ない気持ちあるし良かったろ ロング蹴っても高評価
蹴られた品物を届けたらBad押されるのか… >>523
そりゃ当然、自分の満足度がアレな人でしょw >>527は池袋でキチガイにバッド食らっても文句言うなよ いや、別にそのキチガイをシメちゃってもいいんじゃないのw 満足度で垢バンはサービスの維持向上のため賛成だが、だったら全員100にリセットしてやり直すべきだと思う
自分は99GPだが、なんかフェアじゃないと思う サンタメールって、全員に来てるの?
限られた人だけ? ねえ、自分の家にロード乗りのあの目立つ服来て届けられたら何も思わない?
日本人はまだそこは適切とは思わないと思うの
食品だから衛生的な格好で届けて欲しい 今クソ腹立つ事があった。
今日ピックに行く店の200メートル離れたところぐらいで客からのキャンセルになって保証金をもらおうとヘルプからメッセージしたら「今回は保証金の対象外になりました」とか出た。
おそらくマップを見て店に到着してないからダメってことにしたんだろうな。
キャンセルなった瞬間次のがなったからそのまま次の店行ったんだよ
https://i.imgur.com/DOQ4DVv.jpg >>535
> 食品だから衛生的な格好で届けて欲しい
白衣着て配達すればいいのか? >>536
ん?店に到着していないんだから、当然ダメだろ
> 今日ピックに行く店の200メートル離れたところぐらいで客からのキャンセルになって 残念だけど200mだと無理っぽいな。
自転車止めて歩いてる時にキャンセルされたのはもらえたから50mぐらいはいけそうな気がするけど。 こういうのたくさんいるんだろうな
http://tokyoumaimon.hatenablog.jp/entry/2018/02/06/184633
私も最初の頃は間違ったのは自分の責任だからしょうがないと配達していました。
 
今ではキャンセルの必要があれば容赦なくキャンセルします。
 
疲れるばかりで実入りがないのはごめんですから。
  どれくらいの距離のピックアップだったの?ロングなら補償して欲しいよな 俺のケースだと
普通にお店にピックに行く
普通に食品を受け取って「配達開始」したら、なぜかスタート画面に戻って、配達を探しています表示になる
動揺してサポートに電話したら、お客様都合でキャンセルしたのと自分が食品を受け取ったのが、
ほぼ同時だったみたい
で、受け取ってしまったものは、安全な場所に廃棄して、次の依頼を受けても良いとのこと
電話を切った後、速攻でオフラインにして、近くの公園まで行ってそれを美味しくいただきましたわ
配達のほうも、店から0.1kmは走っている扱いになって、300円ちょっとの報酬になったし 廃棄タイマーの時間が5分から10分に延長されるのって
半額キャンペーンで新規客が大量に流れて来たら
やはりハンパない廃棄が発生したのかね?
(自分も先週は4件も廃棄があった、きょうも1件)
「建物名/部屋番号」がブランクのお客さんが多かったわけで
いちおう注文アプリには「建物名/部屋番号を記入してください」とは
書いてあるんでしょ?
そこが記載されていないのに、何故注文を受けるんだろーね? >>542
この場合って料理代は客に請求されるの? >>542
> 動揺してサポートに電話したら、お客様都合でキャンセルしたのと自分が食品を受け取ったのが、
> ほぼ同時だったみたい
自分も経験あるけど
ピック完了のタップをしたら、注文が消えてしまって???
あなた同じ様にサポ−トに電話して、客からのキャンセルだと判明
あと、この信号が青になって渡ったらお客さんのマンションというトコロで
お客さんからキャンセルつうのもあったな
アレはどー言う事情でキャンセルしたのかな? 明日から市川市、船橋市か…
道が狭いからチャリは怖いな。
赤チャリも無いだろうし。 >>545
> 電動自転車は向いてますか?
ご利用の機種と貴方の脚力、それにどれくらい道を知っているか次第 廃棄なんて普通にやってりゃほとんどならないだろうお客さんからメッセージで受け取れないから受け取ったことにして処分してって言われたときだけだわ 明日から一之江にいて妙典からピックアップ要請来そうだな…
6km位になりそう。 タイマー廃棄給料も飯ももらえて得だけど不気味だわ
電話番号と顔知られてるわけだし >>551
> 廃棄なんて普通にやってりゃほとんどならないだろう
どれほどのキャリアなの?
廃棄の発生率に関しては、結構波があって
新規客が流入すると増えて、システムが改善(w)されると減る
の繰り返しだったわけで 地域にもよるのかな。
僻地でやっているけど、廃棄は全くないと言っていいほどないね。
タイマー発動するまでもなく、連絡が付くことがほとんど。 >>555
本当にな
何度か電話したりメッセージ送れば折り返し連絡くる5分で廃棄にしようって魂胆で故意に廃棄にしようとしてる奴と意地でも届けようとする奴とではかなりの差があると推測 >>556
> 意地でも届けようとする奴とではかなりの差があると推測
電話に出ない客に意地で届けられるのかよw >>557
どうせ2〜3回かけてでなかったら廃棄にしてるんだろ?そんなんじゃ廃棄増えるわな >>558
客と連絡が付かないと30分待って10回も電話をかけるの? 客が欧米人と違い協力、友好的でない日本では無茶な設計
はよーローカライズ競合来てくれー リクエストが来て、たまたま店の近くにいたので速攻で受け取って、近くのマンションに速攻で配達
マンション名も部屋番号もきちんと書いてあったので楽勝と思いきや
オートロックの部屋番号押してもまったく応答がない
電話かけても応答なしだったので、5分タイマー発動
もしかしてマンションを間違えたかなと思っていったん外に出たが
ピンの位置、番地、マンション名よ部屋番号などどこを見ても間違いようがない
どういうことかなあと不審に思っていたところ、コンビニ袋をぶら下げたちょっと金持ち風の若い男性が現れて
「ウーバーさんですか? もう届けに来てくれたんですか?」と声をかけてきた
ちょこっと雑談したところ、駅に着いた時点でウーバーに注文し、コンビニで買い物してのんびり歩いて来たらしい
スマホで注文してから届くまでに1時間はかかるだろうと思っていたらしく、オレが速攻で届けに行ったため、
まだ帰宅してなかったとか
それで合点がいった
以前にも、速攻で届けに行ったらなぜか留守で、電話かけても応答なしだったので、5分タイマー発動して
廃棄処分にしてありがたくいただいたことはあったのだが
「お客様はスマホで注文してから届くまでに1時間はかかるだろうと思っている」→「あまりにも早く配達してしまうと、まだ帰宅していない」
こちらが廃棄処分にして美味しくいただいたあと、ようやく自宅に戻って「ウーバーさん、なかなか来ないなあ」というケースがあるみたいだ
逆に言うと、リクエストが来て、速攻でピックして速攻で配達すれば、廃棄にありつける可能性があるということだ いや1回かけて出なかったら廃棄だろ
通話料こっち持ちだし、時給制でもないんだし >>561
電話すると、「今駅に着いたの」「今コンビニなの」は結構あるね
慣れたお客さんだと1時間コースになるのもわかっているw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています