不具合への回答、すごく丁寧にお詫びしてる風に見えて、結局補填とかはスルー。
全体へのお知らせ希望もスルー。具体的にいつ頃直るのか、それまでのイベント参加やFV以外はどうすればいいのかもスルー。

まどろっこしい謝罪定型文を分かりにくく連投。結果は、今後この件について問い合わせても回答致しかねるから改善されるのを待つようにと言われる。

不具合というよりシステム、ゲームの仕様の問題だから、根本的に解決されるまで暫く掛かる。その間、現在問題ない他のユーザーも同じ状況に陥る可能性がある。だから、補填無しは公平な対応。
解決するまでイベフレ作って周りに迷惑掛けたり、数値とかトラブっても責任取れないから、ユーザー間で解決してねって。
やんわりしてるけど、直訳するとこんなだった。