りんごのコールセンターの人集まれ33

**FROM名無しさan** · 2023/11/24(金) 10:46:50.51

立てました

前スレ
りんごのコールセンターの人集まれ32
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1694742444

CNX Sapporo
CNX Kinshicho
TCI Kobe
SCSK Osaka
TCI Osaka
CNX Fukuoka

在宅
Apple本体_AHA
AC SCSK_AHA SCSKサービスウェア（株）
CNX_AHA 日本コンセントリクス（株）
TCI_AHA トランスコスモス（株）
TP_AHA Teleperformance Japan （株）
TDCX_AHA TDCX Japan （株）

各ベンダーのお話はそれぞれの専用スレにて宜しく！

りんごのコールセンターの人集まれ31
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1681721407/

**FROM名無しさan** · 2023/12/14(木) 13:28:36.75

CNXAHAははいってるだろ？他ははいってねーの？

**FROM名無しさan** · 2023/12/14(木) 14:04:19.50

朝礼やらミーティングやらはオンだね
サイトによるか知らんが契約書（か、または入社時の誓約書？）には必要なときには使用者側からカメラオンの依頼をするみたいな記載があったような気がするよ。常時オンは余程のことがないと行われないかと思う。労働者側のパフォーマンスに影響するので

**FROM名無しさan** · 2023/12/14(木) 14:12:44.51

よく半ギレの顔で対応してるし見られたくないんだが

**FROM名無しさan** · 2023/12/14(木) 14:22:41.39

それは会議ツールの事でしょ
それ以外で独立したWEBカメラで常時スマホやら他の人間の映り込みやら監視するって話かと

**FROM名無しさan** · 2023/12/14(木) 14:54:10.37

>>86
ワロタ

**FROM名無しさan** · 2023/12/14(木) 16:04:52.23

俺も対応中に表情筋のトレーニングしてるから見られたくない

**FROM名無しさan** · 2023/12/14(木) 16:08:28.22

カメラ常時オン状態で監視

PCの前にちゃんといるか
他の人が写っていないか
スマホでPC画面を撮ったりしていないか

1つでもひっかかったら管理者にアラートあがるシステム

**FROM名無しさan** · 2023/12/14(木) 16:14:28.79

>>90
いつからの運用？

**FROM名無しさan** · 2023/12/14(木) 16:47:14.53

>>91
時期はまだ決まってないみたいだけど、近いうちに導入されるらしい

**FROM名無しさan** · 2023/12/14(木) 21:13:38.83

きしょすぎ

**FROM名無しさan** · 2023/12/14(木) 21:41:15.48

全員でストライキ起こそう

**FROM名無しさan** · 2023/12/14(木) 22:11:20.97

カメラ導入で何人も辞めてその皺寄せが来て残ってる人間も壊れて全部終わるな

**FROM名無しさan** · 2023/12/14(木) 23:57:22.06

嫌なら辞めろ
変わりならいくらでもいる

**FROM名無しさan** · 2023/12/15(金) 01:45:49.71

1.2月の閑散期に導入かなタイムライン

**FROM名無しさan** · 2023/12/15(金) 10:41:23.75

林檎もカメラ導入されるんかー。
戻ろうかと思ったけど常時監視されるならもはや在宅じゃなくていいわな

**FROM名無しさan** · 2023/12/15(金) 10:59:41.86

つかPCでシフト配布されるのにそれカメラで撮ったらアラートあがるんか？
手でメモれと？

**FROM名無しさan** · 2023/12/15(金) 18:28:59.76

細かい単位では何回も全滅してる。

**FROM名無しさan** · 2023/12/15(金) 21:01:27.89

化粧しないといけなくて面倒でやめる女性増えるのかな

**FROM名無しさan** · 2023/12/16(土) 09:21:31.55

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**FROM名無しさan** · 2023/12/16(土) 10:36:48.94

常時監視されてまでやるのは無理だわ

**FROM名無しさan** · 2023/12/16(土) 13:33:37.70

>>102
めっちゃ良いじゃん

**FROM名無しさan** · 2023/12/16(土) 20:21:59.18

これもちろんアドバイザー以外、非受電者側も同じくりんごから監視されるってことでいんだよな？

**FROM名無しさan** · 2023/12/17(日) 07:23:52.43

そらそうだ

**FROM名無しさan** · 2023/12/17(日) 07:35:34.52

監視される前提で話進んでるけど本当なのかね

**FROM名無しさan** · 2023/12/17(日) 10:02:23.42

>>102
試してみない手はないな
　

**FROM名無しさan** · 2023/12/17(日) 11:28:51.02

いつまで混んでるんだよふざけんなよ

**FROM名無しさan** · 2023/12/19(火) 19:31:45.03

iTunes聞いてくる老人タヒね

**FROM名無しさan** · 2023/12/20(水) 00:17:40.75

乞食自演集でも作成しようかな

**FROM名無しさan** · 2023/12/20(水) 01:18:08.15

>>107
なわきゃない
変更するなら契約結び直して新たに労働契約書作らなきゃいけないのにこんな噂話で来年からーとか出るわきゃないだろ

**FROM名無しさan** · 2023/12/20(水) 19:48:19.36

チャット対応しんどい。デュアルとかパニくる
どうやったら慣れるの…

**FROM名無しさan** · 2023/12/20(水) 21:10:27.93

電話対応なら1人だけだぞ

**FROM名無しさan** · 2023/12/22(金) 13:52:05.20

0051 FROM名無しさan 2023/09/19(火) 03:31:08.12
>>50
・イオス17にならないんだけどっ！！アイフォンエックスが最新だからって買ったんだけどっ！！ (5年前)
・スヌーピーの文字盤どこ？どのiPhone？関係あるの！アップルウォッチのことでしょ！！アイフォンエックスだけど！
・iPhone8だからって馬鹿にしてるのかっ、はぁーはぁーはぁっ
・iOS16に戻したい、バックアップ？iCloudで今取ったけど。
・女性のアドバイザーに繋いでほしい

**FROM名無しさan** · 2023/12/25(月) 12:40:35.07

急に人消えたけど皆辞めた

**FROM名無しさan** · 2023/12/25(月) 14:13:47.05

恒例の年末大量解雇実施

**FROM名無しさan** · 2023/12/26(火) 21:50:09.05

同期どんどん居なくなって草
できるやつしか残ってないっぽくてキツいわ
適当にダラダラ続けていこうと思ってたのに

**FROM名無しさan** · 2023/12/26(火) 22:27:19.42

ゲェジのご機嫌まで取らないといけないのはもはやカウンセラーだなこの仕事

**FROM名無しさan** · 2023/12/27(水) 00:34:00.84

契約満了以前にメンタルやられて消えてく

**FROM名無しさan** · 2023/12/27(水) 09:43:41.17

チャット部署ろくに案内もせずすぐ転送してくるからクソウゼェ

**FROM名無しさan** · 2023/12/27(水) 09:47:18.38

なんとか通信とか書いて対応のコツとかつらつら書いただけのメール送っただけで仕事してることになるポジション羨ましいわ

**FROM名無しさan** · 2023/12/27(水) 23:17:41.63

年末暇になったからって思い出したようにかけてくんな

**FROM名無しさan** · 2023/12/28(木) 21:02:56.57

>>118
半年後に半分くらい残ってたら奇跡やからな

**FROM名無しさan** · 2023/12/29(金) 11:57:03.66

年末でこの混み方終わってんな
もうすぐやめるから、年末年始が暇で楽すぎたら尾を引かれるなぁと思ってたけどいらぬ心配だったわ
さっさとやめたい

**FROM名無しさan** · 2023/12/30(土) 05:46:31.95

同僚とサポートに電話したことある？とかって話してたのが懐かしい
修理以外で電話しないよなとか言い合ってた
その時点で察してればこんな事には

**FROM名無しさan** · 2023/12/30(土) 05:49:09.22

同僚→アカデミーの同期

**FROM名無しさan** · 2023/12/30(土) 07:54:55.50

大晦日の遅番時間に緊急性のないことで電話してくるアホとか◯したくなるだろな

**FROM名無しさan** · 2023/12/30(土) 10:18:58.85

昔はアベイル中に電話がかかってきそうなタイミングきたらその前にすぐにトイレ行くふりしてアベイル解除してまたしなおしてたけど、今はそれ使えないの？

**FROM名無しさan** · 2023/12/30(土) 14:11:52.98

それ不正で問題になって厳しくチェックされてる

**FROM名無しさan** · 2023/12/31(日) 06:30:32.83

退職代行使ってブチ切れた翌日に辞めた
弁護士が間に入るから職場の人間からの伝言が異様にヘコヘコしてて笑うw
離職票も会社理由にさせたわ

**FROM名無しさan** · 2023/12/31(日) 08:13:01.89

>>131
何にブチ切れの？
客？上司？

**FROM名無しさan** · 2023/12/31(日) 11:47:50.77

雇用主に交渉でもしたかったの？退職代行使うってことは

**FROM名無しさan** · 2023/12/31(日) 11:49:42.21

こっから暇なのにね RCCの方が首切られるよ

**FROM名無しさan** · 2023/12/31(日) 13:11:07.19

>>131
会社理由にさせるには理由が必要だと思うんだが、そうなった要因は？
詳しく話したまえ

**FROM名無しさan** · 2023/12/31(日) 20:59:40.54

ソフトバンクのカスハラ対策のツイートがバズってるけどりんごも見習えよ

**FROM名無しさan** · 2023/12/31(日) 22:52:19.45

皆さん1年お疲れさまでした
来年もぼちぼち頑張りましょ

**FROM名無しさan** · 2023/12/31(日) 22:56:20.23

自死しろ
ゴミが
うははw

**FROM名無しさan** · 2024/01/01(月) 16:53:35.65

地震えぐいて

**FROM名無しさan** · 2024/01/02(火) 10:46:05.86

元日から混んでてばかじゃねーの

**FROM名無しさan** · 2024/01/02(火) 15:23:56.62

>>134
SE4繁忙向けの人材育成期間だという発想がないのが痛々しい

**FROM名無しさan** · 2024/01/02(火) 18:51:48.19

SE4と同時になにか発売するっけ
そんなSE4に群がるかね

**FROM名無しさan** · 2024/01/03(水) 21:25:43.95

>>142
SE以外はまあAirPodsくらいやろな

**FROM名無しさan** · 2024/01/03(水) 22:08:46.20

辞めたい
会社都合にして辞める方法ないかな

**FROM名無しさan** · 2024/01/03(水) 22:37:43.21

>>0144
わざと勤怠悪くしたときって会社都合になる？

**FROM名無しさan** · 2024/01/03(水) 22:44:37.03

つか会社都合で退職すると次の就職に響っぽいな。だれでも就職できる会社ならいいんだろうけど

**FROM名無しさan** · 2024/01/04(木) 02:11:41.86

>>145
ならんわ

**FROM名無しさan** · 2024/01/04(木) 07:36:09.56

>>146
SCSK
日本コンセントリクス
トランスコスモス

いつでも誰でもウェルカム

**FROM名無しさan** · 2024/01/04(木) 12:30:05.12

混んでる時にくだらない質問してくる客◯したい

**FROM名無しさan** · 2024/01/04(木) 22:28:06.31

>>149
そういうバカが入電してきてるから混んでるんやで

**FROM名無しさan** · 2024/01/05(金) 23:29:16.39

はよ辞めよ

**FROM名無しさan** · 2024/01/06(土) 10:14:25.28

ユーザガイドと記事読んで解決する案件は自動ガイダンスで振り分けて入電しないようにしろ

**FROM名無しさan** · 2024/01/06(土) 11:19:33.69

なんか混んでるね
やめちくり～
人少なくなったのかな…

**FROM名無しさan** · 2024/01/06(土) 19:38:51.53

初売りで買ったっていう人からの問い合わせが結構あるから初売りで混んでると思いたい

**FROM名無しさan** · 2024/01/07(日) 08:54:44.11

メールのテクサポ受かったので転職します！給料10万上がるぜやったね！お疲れした！

**FROM名無しさan** · 2024/01/07(日) 13:28:14.11

自分だけかると思うんだけど話が通じない人と、意味がわからん症状の入電増えてもう辞めたい

**FROM名無しさan** · 2024/01/07(日) 13:50:25.16

メールサポという言葉に騙されてアサインされまくるMS被害者がまたひとり…

**FROM名無しさan** · 2024/01/07(日) 15:30:05.73

>>156
こういう客1人でもあたると自分のメンタルやられてイライラしたりするから普段はなんてことないちょっと話が噛み合わない人にもイライラして話が頭に入ってこなくて負のループに陥ることよくある

**FROM名無しさan** · 2024/01/07(日) 16:33:01.28

話が通じないのがデフォだと思ってる。相手がまともな人間であるとの前提で進めるとイラつくだけなので…。客は人語を話せる動物であると思いながら対応するしかない。低確率でまともな話ができる星5キャラが出てくるガチャだと思ってるよ

**FROM名無しさan** · 2024/01/07(日) 17:05:25.34

>>158
それな、だんだん自分の話し方が悪いのかと思ってメンタルやられてくる
こっちまでIQ下がってる気がして怖いわ

**FROM名無しさan** · 2024/01/07(日) 18:54:57.76

こんなとこに電話かけてくるやつがまともなわけない定期

**FROM名無しさan** · 2024/01/07(日) 21:15:45.24

常識あって話通じるだけでいい客！ってなるね
店頭にも即修理しろデータ消すなよって詰め寄る客いっぱいんのかな

**FROM名無しさan** · 2024/01/07(日) 23:34:15.48

自分のIQ下がってんのかなはマジで思う。

**FROM名無しさan** · 2024/01/08(月) 03:43:09.99

AASP居たけどこっちから誘導されるガイジばっかで楽しかったよ

**FROM名無しさan** · 2024/01/08(月) 03:44:01.64

今病んでる人はここにかけてくるチンパンに呑まれないでbotの様に対応するのが良いやべーやつは店舗ぶち込めば良いよ

**FROM名無しさan** · 2024/01/08(月) 08:13:54.47

他のサービス業だとはいはいすいませんねってあしらったりしてればいいけどこの窓口でそれやると非を認めた扱いされたりするし馬鹿にもわからせるように説明して向き合わないといけないのがとてつもないストレス

**FROM名無しさan** · 2024/01/08(月) 08:59:55.05

混んでいると返電が待っていようとRTA作れないのってどこのベンダーもそうですか？

**FROM名無しさan** · 2024/01/08(月) 10:18:01.71

さてクイズです。りんごみたいなクソ客多くて、システムがトラブルばかり、パーツは欠品ばかり、パソコンも低スペで重たい。後処理早くしろうるさい。管理者は割といい加減。
さぁどこでしょう？

**FROM名無しさan** · 2024/01/08(月) 10:53:36.07

たとえアサインされまくったとしても客と電話で話さないで済むだけで羨ましい

**FROM名無しさan** · 2024/01/09(火) 14:23:21.93

客しねばいいのに。

**FROM名無しさan** · 2024/01/09(火) 15:58:53.22

最近色んな方向のやばいが積み重なって今日爆発した。無理だよこんな仕事

**FROM名無しさan** · 2024/01/09(火) 16:53:12.63

客と同レベルにTMがボンクラすぎてやばい。
TKさん辞めてくれないかなーーー。いてもいなくても同じなんだが。

**FROM名無しさan** · 2024/01/09(火) 21:54:11.56

>>167
T2さん乙！

**FROM名無しさan** · 2024/01/10(水) 00:35:43.79

キャリアのテクサポからこっちこようかと思ってたけどどこも同じ感じか。そろそろ潮時だな

**FROM名無しさan** · 2024/01/10(水) 17:51:54.35

Apple製品のOSにしろWebサイトにしろUIがクソすぎてイラつくわ

**FROM名無しさan** · 2024/01/10(水) 23:42:55.08

>>168
CNX

**FROM名無しさan** · 2024/01/11(木) 00:40:26.89

>>175
使わなきゃいいだろ
バカなの？
いやApple製品しか使えない知能しかないからこうなってんのか、MicrosoftとかGoogleとか無理だもんな

**FROM名無しさan** · 2024/01/11(木) 07:38:04.82

>>176
正解！

**FROM名無しさan** · 2024/01/11(木) 08:57:20.96

｢MicrosoftとかGoogleとか｣で笑う

**FROM名無しさan** · 2024/01/11(木) 18:06:14.61

この場合仕事で支給されるMacと使用するAppleのツールのこと言ってんじゃないの？
誰が好き好んで使うかよ

**FROM名無しさan** · 2024/01/13(土) 18:16:44.42

ゴミ客相手しすぎてみんなおかしくなってるやん

**FROM名無しさan** · 2024/01/13(土) 21:52:41.41

常時カメラオンの話全然出てこないけど
結局なくなったのかな

**FROM名無しさan** · 2024/01/13(土) 23:56:23.48

この仕事でカメラオンなんて離職率上げるだけでしょうに

**FROM名無しさan** · 2024/01/15(月) 16:32:04.37

キチ客か、メッチャ良いお客さんのどっちかにしか当たらない。中間がいない…