【最悪】西友ネットスーパー【客放置】

1おかいものさん2014/03/24(月) 02:49:45.32
配送遅れの告知前後問わず、注文した配送便の配送がいつになるのかわからない
カスタマーへの問合せメールの返信がこない
カスタマーへの問合せ電話がつながらない
梱包ミスによる被害を受けた

そんな人たちが報告し合うためのスレです

614おかいものさん2017/09/13(水) 16:33:50.82
品数がすごく減ってないか。
昨日、半月ぶりに買い物してビックリしたんだが。
お墨付きまで減ってたのには参ったな。

615おかいものさん2017/09/14(木) 11:49:38.44
時間指定は2時間単位なのに届いた瞬間受け取れなければ不在で400円上乗せ。トイレにも行けない。
5分以内に電話したのにカスタマーもマニュアル通りで対応してくれないし、突っ込むと無言になりカスタマーとして成り立ってない。
このことはヘルプガイドから調べないと注文時に詳細はわからない。
使えない!!!!ていうより法律的に成り立つのか⁉

616おかいものさん2017/09/14(木) 16:52:36.56
他の人は全員できてることだよw

617おかいものさん2017/09/14(木) 18:52:35.67
生鮮食品を扱ってるんだから仕方ないだろ
不在かうんこかわかりようがないのに5分も待ってろっていうのか?

618おかいものさん2017/09/17(日) 12:31:08.36
プロは紙オムツをして待つ

619おかいものさん2017/09/28(木) 18:36:53.27
        ,--、
         i!!!! i
         |!!!!.|
.        cト=={〜⌒   -―――――
{三ll三三ll三|!!!!!|三ll三三ll三}
       / |!!!!!|              あなたが本当に恨みを晴らしたいと思うなら
      /   .|== |
    |   .i!!!!!!!i                      この藁人形の糸を解けばいい
     ヽ  |!!!|!!!|
      \ |= ll= |               糸を解けば、私と正式に契約を交わしたことになる
         i!!!l l!!!|
       .i!!!l. l!!l| ` ー――――
        .i!!!| .l!!!|                   恨みの相手は、速やかに地獄に流されるわ
..      i!!!l l!!!|
       i!!!l . l!!!|
       '''''′''''''

620おかいものさん2017/10/02(月) 15:10:20.44
>>614
ちょう減ってるし、注文しても代替で変なのくるわ
西友・・・終わった
悲しい

621おかいものさん2017/10/30(月) 23:19:33.55
時間通りに来ないわ、それで受け取れなくて再配もすぐにしてもらえないわ、苦情しても謝罪のみで事態のリカバリーもないわで、正直どうしようもないサービス品質でしかない。

622おかいものさん2017/11/17(金) 15:31:49.48
送料変更のお知らせってメールで来た
売れてないから送料無料設定が低くなるのかと思って確認したら
土日祝配達は5500円から送料無料だと。。。

623おかいものさん2017/11/17(金) 17:30:10.78
私も値下げのお知らせかと思ったらまさかの値上げでワロタ

624おかいものさん2017/11/18(土) 12:05:39.19
西友、バナナがなかった。バナナは定番中の定番だからなにかトラブルが発生してるんだな。
実店舗にバナナがないということはありえないので、ネットスーパー側の問題かな。そもそも西友ネットスーパーにはバナナが一種類しかなかったが、もっと種類を増やした方がいい。
そうしないとトラブルが発生した時にバナナを購入することができなくなる。ヨ
ーカドーネットスーパーにはバナナが10種類くらいある。

625おかいものさん2017/11/18(土) 15:41:33.92
俺は買えた

626おかいものさん2017/11/20(月) 12:07:43.55
いつもいつもいつもいつもいつもいつもいつもいつもいつもいつもいつもいつもいつもいつもいつも欠品!
サンドイッチ作るのに、ハムとレタスときゅうりが来たのパンが来ないって何!?代替してってなってるのに持ってこない!!!
コンビニで変なパン買わないとならんとかアホみたい!!!!!

江東区の西友最悪!!!!!!!!!
江東区なんかにマンション買って馬鹿だった!!!!民度低すぎ!!!!

627おかいものさん2017/11/20(月) 16:48:15.68
まともな人間は江東区なんかに住まないよw

628おかいものさん2017/11/20(月) 17:26:10.72
>>626
ばーか

629おかいものさん2017/11/20(月) 21:51:34.47
東陽町ならオーケーストアでしょ
自転車でGO

630おかいものさん2017/11/21(火) 17:07:59.09
ビッグセーブ終了w 西友としては予定通りなんだろうなw

631おかいものさん2017/11/21(火) 17:15:42.13
ビッグセーブの時点でやめたくてやめたくて仕方ない感じだったし

632おかいものさん2017/11/21(火) 17:18:40.58
近隣店から配達して来るネットスーパー
ビッグセーブ無くなるならもう少し品揃えよくしてくれよ
この商品数じゃ5000円~5500円分買えないよ
生鮮品は評判悪くて注文できないし、うちはお酒もあんまり飲まないからさ…

633おかいものさん2017/11/21(火) 17:19:16.33
送料5000円以上で無料とかどう考えても
もうやりたくありません宣言と同義だったからな

634おかいものさん2017/11/21(火) 18:11:05.65
俺は困らないから

635おかいものさん2017/11/21(火) 18:12:15.89
きほんのき炭酸水箱買いしていた
終了までに買い込むしかない
11月中に190円払えば12.1月は無料で値引き
値引きたい商品ばかり買うわけじゃないからどうしようかな

636おかいものさん2017/11/21(火) 18:15:26.69
会員でも大して値引きされないし…

637おかいものさん2017/11/21(火) 18:24:49.12
ビッグセーブ会員とかいう通販史上最低のやる気ない有料会員制度

638おかいものさん2017/11/21(火) 18:33:04.85
入会してもお酒は値引きされない

実店舗配送範囲が僅かに入っていない
実店舗まで行かなくては行けない
終了までに買いだめしなくては

639おかいものさん2017/11/21(火) 18:38:29.38
ビックセーブがなくなったとメール来たから見てみたら「倉庫便」がなくなってたのかw
送料アップでしばらくSEIYUドットコムは辞めてAmazonのパントリー使ってたが、SEIYUも迷走気味だね

640おかいものさん2017/11/21(火) 18:59:01.18
んん?旧倉庫館自体がなくなるってこと??
そんなに採算取れなかったのか…

641おかいものさん2017/11/21(火) 19:01:26.95
倉庫館では注文してたけど、ビッグセーブは魅力がなくて全く注文してない

642おかいものさん2017/11/21(火) 19:04:09.23
ビッグセーブ終了のメールキタ━━━━(゚∀゚)━━━━!!

643おかいものさん2017/11/21(火) 19:12:36.67
ビッグセーブになってたことに終了のメールで気づいたわ(^^♪

644おかいものさん2017/11/21(火) 19:13:27.48
採算が悪くてサービスを終了したいならサービス内容を改変せず
即やめると思うんだけどな
名称やサービス内容を弄ってまで引き延ばすメリットがない

やめるつもりはないけど、収益が期待値未満なので改変したら
予想以上に客離れが進んでサービスそのものを終了させざるをえなくなった
とかだったら笑うに笑えない

645おかいものさん2017/11/21(火) 19:28:49.60
ビッグセーブになってから2回だけ買ったけど5千円分だと
大量にストックを抱えることになって邪魔なのと、
洗剤とかシャンプーとか安物を使ってるとなんか気分が良くなくて
さっさと使い切りたいと無駄に多めに使ったりしたけど
それども使い切れなくて何もかも嫌になって捨てた
結局自分にとってはビッグセーブになってからは安物買いの銭失いだったわ

646おかいものさん2017/11/21(火) 19:58:17.51
実店舗で値下げするからネットは廃止という考えか

647おかいものさん2017/11/21(火) 20:18:14.95
は?

648おかいものさん2017/11/21(火) 20:18:47.07
ネットスーパーも品揃え増やすらしいね…
でもクスリ系はダメなんでしょ?
それだと送料無料に届かないからなあ…

649おかいものさん2017/11/21(火) 20:25:44.28
旧倉庫館そのものから撤退するんかえ?
それともビッグセーブとかいう改悪システムを終了させて旧倉庫館みたいな方式に戻してくれるってこと?

650おかいものさん2017/11/21(火) 21:13:44.85
旧倉庫館ってどんな感じだったの?

651おかいものさん2017/11/21(火) 21:18:33.24
ネットスーパーはどこも採算割れし始めてるから料金上げるか辞めるかしか無いんだよね

652おかいものさん2017/11/21(火) 21:46:30.81
500mlのペットボトルをスーパー価格で
ばら売りしてくれる神通販でした
お疲れさま

653おかいものさん2017/11/21(火) 22:18:42.74
まぁ時代の流れと選択だから仕方ないとはいえ昔はほんとよく使ってた。
送料無料までも少額だったし、重いものも関係なし。
なので飲み物なんかは常にここだった。
自分にとっては楽天?ヤフー?Amazon?いや西友でしょって感じだったなぁ。改定後はさすがに使えなかった。今は品目ごとにあちこち使い分けてるけど、それでもやはり昔の西友には勝ててないと思う。ありがとう、おつかれさま。

654おかいものさん2017/11/21(火) 22:25:09.42
>>650
ビッグセーブみたいな割引条件はないけど、2000円以上で送料無料というシンプルさが神!

655おかいものさん2017/11/21(火) 22:48:03.51
改定前は麦芽コーヒー1リットルの箱売り安かったなあ
ロハコが値上げされたからここ一択だったのに

656おかいものさん2017/11/22(水) 04:34:10.02
店舗配送エリアから僅かにずれる
隣の町区域なんだよ・・
ビックセーブ廃止するならエリア拡大してくれないかな

657おかいものさん2017/11/22(水) 08:39:53.59
私の配達エリア、代替品持ってこなくなった。
以前は肉300gで欠品時は200g×2とか、少し高い価格の同等品を持ってきてこれでいいですか?って感じだったのに。
やっぱ多めに渡す、高いとかコスト負担厳しいのかね。

658おかいものさん2017/11/22(水) 16:39:25.02
>>654
シンプルイズベスト。会員料徴収もなくてここがいちばん良かったな。長年我が家の生活を支えてくれたので本当に感謝してる。完全撤退なようだけど、いつの日か再び倉庫館みたいなスタイルで再開してほしい。ご苦労様でした

659おかいものさん2017/11/23(木) 01:16:04.19
2000円

5000円

終了www

660おかいものさん2017/11/23(木) 07:45:52.45
終了早すぎてワロタw

661おかいものさん2017/11/23(木) 18:37:24.99
ここよりパスタソースやすいところ
知らないから困る
後厚切りポテチも買えないのは辛い

662おかいものさん2017/11/23(木) 18:55:04.68
オワタ…

663おかいものさん2017/11/24(金) 03:02:05.66
>>659
もう少し上手いやり方、なかったのかねえ
誰が見ても即終了フラグやないかい

664おかいものさん2017/11/24(金) 06:08:45.07
え、ちゃんとやってくれるなら逆に会費とか配達料高くしてって感じ

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