りんごのコールセンターの人集まれ31

**FROM名無しさan** · 2023/04/17(月) 17:50:07.00

立てました

前スレ
りんごのコールセンターの人集まれ29
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1666880552/

CNX Sapporo
CNX Kinshicho
TCI Kobe
SCSK Osaka
TCI Osaka
CNX Fukuoka

在宅
Apple本体_AHA
AC SCSK_AHA SCSKサービスウェア（株）
CNX_AHA 日本コンセントリクス（株）
TCI_AHA トランスコスモス（株）
TP_AHA Teleperformance Japan （株）
TDCX_AHA TDCX Japan （株）

各ベンダーのお話はそれぞれの専用スレにて宜しく！

りんごのコールセンターの人集まれ30
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1671767549/

**FROM名無しさan** · 2023/08/24(木) 23:11:50.09

>>838
デビューして2ヶ月か
まだきつい時やな

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 00:40:15.07

辞めるの言うのって1ヶ月前までだよな。
退職日まで仕事せなあかんの？
給与いいから明日からでも休みたい。

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 06:38:25.77

>>834他人の保険証使えますかレベルの質問

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 09:00:05.22

>>840
うちのベンダーはシフト終わるまで
籍だけ残してもう出勤してないよ

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 11:15:42.86

>>833
3年、問い合わせのレベル低すぎてしんどいからmsへ転職しようと思ってる

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 11:26:51.73

>>842
　ありがとう。救われたわ。

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 12:25:00.25

>>844
やめる報告したんか？

でも毎日欠勤報告はさせられてるで

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 12:43:37.22

問い合わせのレベルが低くて馬鹿に合わせて会話するの辛いわ
感情労働と遅番と頭脳労働で心身壊しにきてる
自分もそろそろ辞める

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 13:03:59.87

T2人のまじで
人のケースで1時間半も話すなって

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 13:15:18.22

>>847
悪いがどうしても客によってはそうなってしまうんだ…

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 13:54:51.38

>>845

今日休んだ。
明日には報告しようと思う。

コールテイク取らされて後で多方面からグチグチ言われる事考えたら、欠勤報告天国や！

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 14:51:25.10

>>848
すまんな
解決に向けて必要な時間であれば使ってくれていいんだが、悪意のある暇つぶし対応はやめてくれ

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 14:54:21.30

>>849
辞めたい1番の原因は？？

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 17:10:37.61

ニートとか社会的弱者とかどんな人間でもスマホは持っているって世の中だから問い合わせにたまにムカつくやつがやってくるのかな
客層が悪すぎて疲れた
MSの方がマシなのかな

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 19:14:44.64

華金のこの時間帯に現れるガイジ客捌くの気持ち良すぎだろ

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 20:38:59.52

今日もT2にサクッとエスカたくさんしたわ。エスカレート？しらんがな。

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 21:14:24.52

どんな無理難題でも
履歴追ったらちゃんと解決している
T2の皆様

わからない問い合わせはないのですか？

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 21:55:06.73

>>854
グダってDSATくらうより転送したほうがいいよ
どんどん転送していこう

**FROM名無しさan** · 2023/08/25(金) 22:17:50.73

クレーマー放置し続けて履歴すごい件数になっているけどよその会社もクレーマーは基本放置なのかな

**FROM名無しさan** · 2023/08/26(土) 09:28:34.50

>>851
理不尽なルールやスコアでがんじがらめにされている所。

デビューして間もない頃、入電してきたばっちゃんに間違えた案内をしてしまった事があった。
返電して一言訂正すればばっちゃんは困らなくて済む話だったのに、
TMはルール違反だからと言って返電させてくれなかった。
結果そのまま放置。

俺らの本当の客は入電相手ではなく、りんごなんだってその時気づいたよ。

今日退職言おうと思ったけど、TM休みらしい。

**FROM名無しさan** · 2023/08/26(土) 11:11:05.36

対応時間のことやたら言ってくるけど、好きでサボって超過してると思ってんのか？
こっちもクソバカと何十分も喋りたくないに決まってるだろ。対応中はため息ひとつもつけないし。

**FROM名無しさan** · 2023/08/26(土) 11:55:44.73

>>859
ほんまそれな

**FROM名無しさan** · 2023/08/26(土) 12:44:00.38

パスコード忘れたけど初期化データ消えるからやですぅぅう家族の思い出の写真ガー
データ取り出してくれるまで納得しません！！

こういう糞案件時間も客評価も成績する意味ないと思うよ
慣れてくるとD貰うのって大抵こんなんでしょ

**FROM名無しさan** · 2023/08/26(土) 12:48:54.55

>>861
TMから気持ちのケアがとか言われるのよな
死ねって思いながら素直に聞いてるフリしてるわ

**FROM名無しさan** · 2023/08/26(土) 12:51:10.94

勤怠以外の正当な評価が無い、、、

**FROM名無しさan** · 2023/08/26(土) 14:11:41.96

あの頻繁に休むやつらってなんなん？

**FROM名無しさan** · 2023/08/26(土) 15:12:41.32

滑舌悪くて何言ってるのかわからんやつに名前聞き直したら、ブチギレだして死ねって言われて切られたわ
どういう家庭環境で育ってどうゆう人生送ってきたのか気になるわ

**FROM名無しさan** · 2023/08/26(土) 17:07:27.88

滑舌悪くてブスッとしたやつまじきしょい
テメーが死ねやって言ってやりたい

**FROM名無しさan** · 2023/08/26(土) 18:13:55.80

フガフガすんのまじ勘弁

**FROM名無しさan** · 2023/08/26(土) 18:50:00.31

さんざん思考型や指導型だと分類しておいて
どいつにはどんな対応が良いとか考える指導しておいて
サイトの上層がおろしてくる運用だかが
アドバイザーや客のタイプ無視したローラー作戦

**FROM名無しさan** · 2023/08/26(土) 19:40:36.39

>>868
あの研修がなんの役に立ってるのかわからんわ
そもそも存在を忘れてたわ

**FROM名無しさan** · 2023/08/26(土) 19:42:44.55

なんかやたらと原因を知りたがるやついるけど、治ったならええやんけ

再起動で改善されたやつの原因なんてわかるか

**FROM名無しさan** · 2023/08/27(日) 18:48:59.61

給料30万超えてるやついる？

**FROM名無しさan** · 2023/08/27(日) 20:36:27.95

インセンティブ次第で余裕でこえる。税金社保がひどいな。

**FROM名無しさan** · 2023/08/27(日) 21:45:58.48

インセンティブとは？？
なんの手当ついてるん？

**FROM名無しさan** · 2023/08/27(日) 21:50:25.23

インセンティブ、気になるな
ベンダーによっては付くとこもあるのかな？

**FROM名無しさan** · 2023/08/27(日) 22:41:10.08

T2？

**FROM名無しさan** · 2023/08/28(月) 00:23:15.45

どうせ到達不可レベルのインセやろ

**FROM名無しさan** · 2023/08/28(月) 00:26:44.24

salesでは皆勤1万販売率1万アンケ１万で系3万付くでいっつもアンケだけ駄目だったけど

**FROM名無しさan** · 2023/08/28(月) 06:03:12.46

アルファベット4つのベンダーは月間成績○位まではインセつくところはある。
そこはPCの部署までいけば額面上は30万超えたりする。
今は違うベンダーにいるが1年昇給もないし、成績トップだとしてもなんもない、糞。

**FROM名無しさan** · 2023/08/28(月) 09:37:39.72

ここって出戻り多いよな
わいが一緒に受けた研修チームにも
チラホラおったわ
意外と魅力なんか？

**FROM名無しさan** · 2023/08/28(月) 16:10:38.44

慣れたららくだからな

**FROM名無しさan** · 2023/08/28(月) 16:46:56.74

楽…なんか？

**FROM名無しさan** · 2023/08/28(月) 17:56:02.07

>>881
完全に舐めて対応できるようにはなる。
もう社会復帰無理かもしれん。

**FROM名無しさan** · 2023/08/28(月) 19:34:08.50

新しいスキル付けられたときくらいしか頭使わない

**FROM名無しさan** · 2023/08/28(月) 23:39:12.00

ちゃんと解決して終わってんのに
DSAT送ってくんなよ、くそが

**FROM名無しさan** · 2023/08/29(火) 00:05:59.79

素人のくせにすぐ交換言い出す客むかつくわ
交換するのは勝手だけど交換後に症状が起きても金かかっても文句言うなよ

**FROM名無しさan** · 2023/08/29(火) 10:48:44.14

引き取り渋るT2ウザ
プロシージャに則って依頼してんだから引き取れやカス

**FROM名無しさan** · 2023/08/29(火) 14:26:55.02

>>879
ここで働いてるやつは一般的な会社員を経験せずにバイトみたいな仕事しか経験してないやつが多いから文句が多いけど、普通の会社員の方が責任も重いし人間関係で病むイベントが多すぎるんだよ、ただ仕事は要領悪くてもやっていける。
それに比べるとこの仕事は無責任に対応できるし在宅なら人間関係もないし、給料もそこそこもらえる、ただちょっとだけ要領が求められる内容なので要領悪いやつからすると客とマネから疎まれるばかりの地獄。

**FROM名無しさan** · 2023/08/29(火) 16:36:02.55

そうそれ！

**FROM名無しさan** · 2023/08/29(火) 20:08:34.88

>>879
またアカデミーからやれるからじゃないのか？
アカデミーだけなら楽しいし給与も貰えるからな

**FROM名無しさan** · 2023/08/29(火) 20:13:26.32

>>852
MSはGUIからして最悪

**FROM名無しさan** · 2023/08/30(水) 12:24:35.93

他人のふんどしで相撲をとってお金稼ぎたいYO
もう電話出たないし正月盆GWも好きなように連休入れたいYO

**FROM名無しさan** · 2023/08/30(水) 13:10:43.88

応募しようと思ったけど今募集してないのか
いつからかわかる？

**FROM名無しさan** · 2023/08/30(水) 13:46:44.73

せいぜい8桁かそこらのパスワードすら覚えてられない知能の人間にアカウント復旧やらせるのも酷な話だよな。だから知能検査してから売れって。

**FROM名無しさan** · 2023/08/30(水) 13:53:01.57

9/13に新作発表だから予約開始は15とかからか？
発売は22とかになると思うから出勤したくない

**FROM名無しさan** · 2023/08/30(水) 13:54:55.58

スクリーンタイムと承認と購入のリクエストまじわからん
意味不明だわ

**FROM名無しさan** · 2023/08/30(水) 16:24:36.64

>>895
昔のおれだわ。がんばれ

**FROM名無しさan** · 2023/08/30(水) 18:05:40.12

>>895
これは数こなすか自分の端末で確認かや。

**FROM名無しさan** · 2023/08/30(水) 18:13:47.58

まじ知能検査してから売ってくれ

**FROM名無しさan** · 2023/08/30(水) 18:27:36.31

また繁忙期かよ
終わったら始めるトカゲの尻尾切り
年末年始に無職にならないようにしないとな

**FROM名無しさan** · 2023/08/30(水) 19:52:34.58

切られる前に自分から逃げろ！

ttps://news.yahoo.co.jp/articles/d06dca9bc9b138fa4ed90ee82fc1f5daf4c437e7

**FROM名無しさan** · 2023/08/30(水) 22:20:02.82

来月で辞めるぜ
繁忙期は回避

**FROM名無しさan** · 2023/08/30(水) 22:27:53.15

・・・そんなに忙しいの？
ひたすら鳴りっぱなし？？

**FROM名無しさan** · 2023/08/31(木) 00:40:35.02

オフライン使うの最高

**FROM名無しさan** · 2023/08/31(木) 00:50:44.49

>>903
どゆ意味？

**FROM名無しさan** · 2023/08/31(木) 09:30:18.72

オフライン=サボり

**FROM名無しさan** · 2023/08/31(木) 16:19:22.86

オフラインも20分以内にしろとか言われてるからうるさいしその間に作業終わらせないといけないから大変だよ

**FROM名無しさan** · 2023/08/31(木) 18:44:26.05

どんどん同期がやめていく

**FROM名無しさan** · 2023/09/01(金) 07:56:19.34

向いてる向いてないがハッキリしてる仕事だから、合わないと思ったら辞めた方がいいと思う

さんざん指摘されてるのに改善できない人もいるから、パソコンを使ったマルチタスクな仕事がそもそもできない人種もいるんだとおもう

**FROM名無しさan** · 2023/09/01(金) 08:29:12.48

俺もマルチタスク苦手だった
二股とかも出来ない性格

**FROM名無しさan** · 2023/09/01(金) 10:17:25.64

>>907

何人中
何人辞めた？

**FROM名無しさan** · 2023/09/01(金) 14:17:30.44

閣下、朗報です

マルチタスクがダメな理由は？
マルチタスクによって脳が疲れると、前頭前野の機能が低下し、物忘れによるミスが起こりやすくなったり、判断力や集中力が落ちたり、自律神経のバランスが乱れて、心身の不調が表れやすくなったりします。また、マルチタスクは短期記憶への情報流入を妨げるともいわれています。
https://search.yahoo.co.jp/amp/s/stage.st/articles/rlJlc.amp%3Fusqp%3Dmq331AQGsAEggAID

**FROM名無しさan** · 2023/09/01(金) 15:07:30.98

今で4ヶ月目だけど45人くらいから30人くらいになってるな

**FROM名無しさan** · 2023/09/01(金) 17:33:03.71

三年生存率は10%あればいいほうだ。

**FROM名無しさan** · 2023/09/01(金) 19:27:44.94

マジでクソアホばかりかけてくるな
IDもパスワードもわからないならもうスマホとか待つなよってレベルの原始人は切り捨てた方がいいわ
マジでフリーダイヤルやめてナビダイヤルにしろ

**FROM名無しさan** · 2023/09/01(金) 19:30:18.35

同期45人って多くね

**FROM名無しさan** · 2023/09/01(金) 20:31:32.17

>>914
多分りんご的には君を真っ先に切り捨てたいと思ってるはず

**FROM名無しさan** · 2023/09/01(金) 20:50:04.56

>>916
みんな思ってる事やろ

**FROM名無しさan** · 2023/09/01(金) 20:50:27.38

みんな思ってる事やろ

**FROM名無しさan** · 2023/09/01(金) 21:55:14.09

分かんなくてもさ
素直に従ってくれるならまだいいよ
多少アホでも許す

分かんねー癖に持論振りかざして逆らうやつがうざい

**FROM名無しさan** · 2023/09/01(金) 22:50:49.43

辞めたりんご経験者で飲み会したら楽しそうｗ

**FROM名無しさan** · 2023/09/01(金) 23:14:14.33

パスコード案件はiOS17から一気に減ると思う

**FROM名無しさan** · 2023/09/01(金) 23:39:00.31

>>921
なんで？
パスコードロックかからんくなるの？

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 10:49:52.32

客を舐めんな
減らんわ

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 10:52:05.66

割と殆どのお客さんはいい人だと思ってるんだけど（知能が低いかどうかは別として）、たまにキチガイに当たったときがメンドイな。人語喋る猿だと思って適当に流してるけど

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 12:20:14.90

9月で辞めるから新作発売だけ10月以降になってくんねーかな

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 12:33:53.05

>>922
次からかわからんけどパスコードわからない場合は前のパスコードで開けるよーになるってきいた。パスコード失念するサルは(　ﾟДﾟ)＜氏ね！

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 13:24:07.18

>>926
古来からの2ch感出てて良い

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 13:41:21.57

今のパスコードわからんやつに前のパスコードわかるとは思えんがw

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 14:16:53.86

もう顔認証も指紋認証も廃止にしていちいちパスコードでロック解除させるようにすればよいのでは

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 15:29:51.70

前のパスコードで
開くようになって怖くないか？
彼女にスマホ見られて困ってるやつが
パスコードかえてもまた開けるってことだろ？

恐怖

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 16:32:35.61

ちなみに設定でオフにできるぞ

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 17:17:48.53

そのリソースどこにあるの？

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 17:20:49.11

知能の低くないお客様1日で2人が平均かな
あとはアホが大半キチがたまに

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 17:27:45.87

>>916
原始人が喋んなよ笑

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 17:39:46.93

繁忙期終わったら成績良かろうがりんごに言われたとおりに減らします。

切ると言ったら切るのでせいぜいお金貯めて来年雇用保険受給して仕事探してください。

半年経てば再雇用したげます。
雇用助成金うまうまします。

ってこほんとかいな

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 17:52:17.90

Salesはホントじゃないかな
トップスコアの人も切られてたから

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 20:27:55.87

ともだちコレクションでふざけて作った声みたいなジジイ電話かけてくんな。

**FROM名無しさan** · 2023/09/02(土) 22:00:48.37

>>937
声出して笑ったwwwwwwwww地鳴りみたいな低さ