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りんごのコールセンターの人集まれ31

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2023/04/17(月) 17:50:07.00ID:JwsP28Bv
立てました

前スレ
りんごのコールセンターの人集まれ29
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1666880552/

CNX Sapporo
CNX Kinshicho
TCI Kobe
SCSK Osaka
TCI Osaka
CNX Fukuoka

在宅
Apple本体_AHA
AC SCSK_AHA SCSKサービスウェア(株)
CNX_AHA 日本コンセントリクス(株)
TCI_AHA トランスコスモス(株)
TP_AHA Teleperformance Japan (株)
TDCX_AHA TDCX Japan (株)

各ベンダーのお話はそれぞれの専用スレにて宜しく!

りんごのコールセンターの人集まれ30
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1671767549/
2023/04/17(月) 17:51:17.82ID:JwsP28Bv
29消すの忘れたw
3FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/17(月) 18:16:17.91ID:H0WX9/EJ
タテ乙です
2023/04/18(火) 11:52:58.63ID:ZtOlBMks
クソ客
2023/04/18(火) 16:17:58.68ID:1jsR1PbL
もうやだマジで
2023/04/18(火) 18:14:48.61ID:NkI8g1KM
りんごや泥使ってて、電源ボタンっつってんのにずーっと画面と睨めっこしてそんなのないとか発狂するの障害持ってるだろ
知能検査してから売れよ
2023/04/18(火) 18:42:34.12ID:95IeUOki
知能検査してから売れはめちゃくちゃにわかる
8FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/19(水) 01:47:04.72ID:uOGllrQ3
どうしようもないDでまた意味不明なフィードバック
やる気なくすからやめた方がいい
9FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/19(水) 13:05:29.99ID:4tZGeAmP
TDCXってどうなん?
インセンティブあるみたいだけど達成しやすかったりする?
2023/04/19(水) 21:13:06.38ID:JUCBzSA7
再起動お願いしたらカバーでボタンが押せないという人いたな
買ってから半年今まで一度も再起動したことないと言ってた
2023/04/19(水) 22:59:50.66ID:K8U4Yhvi
再起動おねがいします→再起動ってなんですか?
電源ボタン長押しです→電源ボタンってなんですか?
端末の右側にあるボタンです→右側にボタンないです
側面にございます→アプリしかないです
画面外の右側です→画面外ってどこのことですか?
液晶の外側がプラスチックになっている部分です→カバーしてるのでプラスチックになってないです


・・・・・・→もしもし?あなたの説明だとよくわからないのでスペシャリストに代わってください

スペシャリスト:えっと、それあなたで案内できますよね?
12FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/20(木) 05:42:11.88ID:QGR4nXPn
scskの在宅はM1iMacだけど、tdcxは何貸与されるの?
2023/04/20(木) 07:12:44.47ID:o46jTOq4
強制再起動やリカバリモードできないってのは
まず本人の操作の問題なんだよな…
2023/04/20(木) 09:06:13.78ID:KoxiHbCI
>>11
ホームボタンのこと説明する時画面の中じゃない画面外って何度言ってもわかんないアホいるよね
2023/04/20(木) 09:09:48.15ID:KoxiHbCI
毎朝午前中TMが不在なんだけどどうなってるんだ
2023/04/20(木) 12:53:17.49ID:iyyn5YTM
遅番じゃなくて?違うなら鬱なんじゃね
2023/04/20(木) 18:56:18.71ID:I5zcZr6X
TMがAIに置き換わったら言うこと素直に聞けそうだわw
18FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/20(木) 19:39:04.76ID:Uha6mJOG
TMに相談が必要なのに
全員マネージャーに呼ばれてていない

手薄にしてる間に
客にT2転送拒否されたり
判断に迷ったりしてるのおるのに

マネージャーって頭悪い
2023/04/20(木) 21:07:13.43
>>11
これは草

めちゃくちゃイライラする案件
設定からシステム終了で電源落とせるけど電源オンはボタンいるもんねw
2023/04/20(木) 21:26:31.35ID:QFjgLTWx
最近、ヤバい客の時に電話切る奴いるよな
クビになれば良いのに
2023/04/20(木) 22:28:32.34ID:3i9PfujQ
>>20
本当にヤバいやつだったらプロシージャに則ってお前も切れよ
22FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/20(木) 23:59:35.91ID:VB9YZLWi
なんか初任給だけ見るとCNXが一番高そうだけど、どういう点でCNXって評判良くないの?
23FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/21(金) 00:42:47.90ID:W+b11xph
奴隷扱いのレベルが尼といい勝負
24FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/21(金) 02:23:01.13ID:YFiCleP/
ど、奴隷扱い・・か。まぁそれが自分にとって許容範囲な内容なら行ってみれば、ってとこか。
2023/04/21(金) 12:11:54.20ID:Ka1XIiuJ
冒頭からすぐ上に繋げって指示してくるやつ、着信拒否にしろよ
受付どんだけ迅速に終わらせても、保留取る前に俺への不満延々とぶちまけてきてキレそうになるわ
個人情報個人情報言うやつほど、こういうの厳重にやってるとこに文句言うよな
脳みそ腐ってんじゃねーの
2023/04/22(土) 12:00:59.79ID:LeGrCsHb
>>22
連絡しても返事こないとか人手不足なのか心休まらないよ
いわゆる自己学習とか休むための時間も混んできたらやめて対応入れって言われるし逆にすいていたらトイレは待機中にいけともいわれる
電話対応以外の時間(エスカレーションの文章作成ですら)をとにかく削ろうとしてくる
27FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/22(土) 12:23:29.20ID:WEbIKrfb
いつも混んでて待ち時間の長いコールセンターだって
言われても人増やさないからな

いっそとった分に応じて収入になる
仕組みにかえたらいい
2023/04/22(土) 13:49:47.54ID:mGWJZfbm
なぁ、コールセンター渡り歩くにしてもりんごはもうしない方がいんじゃないのか
りんごは使うだけに限るわ
2023/04/22(土) 15:26:58.07ID:v+EqbRyz
>>28
Microsoftがどんな感じかもうちょい情報が出れば踏ん切りがつくんだけどな
今はチャット部署にさえいければりんごでも楽だと思うからまずはそこ目指してダメそうなら移るわ
30FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/22(土) 18:35:02.26ID:8GPS0nDE
わかりにくい資料を大量に作ってる暇あるなら「猿でもわかる検索のやり方」の資料ひとつ作ってくれ。全員にそれ送って終わり。
31FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/22(土) 21:00:50.97ID:WEbIKrfb
Windowsパソコンのサポートしてたやつから聞いた話
基本トラシューの放電中、ジジイがノートパソコン
落として壊した。案内が悪いからと言いがかりをつけ
交換しろと言ってきた。

上司からは落とさないように裏返しにしてと説明が遅かったと言われたが、ジジイが説明中に勝手に先走っただけだった。

どこも同じなようだ
2023/04/22(土) 21:07:00.95ID:JoSApRRi
どこのベンダーかは言わないけど、研修予定してたのに待ち多いからって理由で無理やりデビューさせられた時は未経験の人が一気に離脱したな
本体の指示か知らないけどせめてカリキュラム通りにはやれよと
2023/04/22(土) 21:35:09.77ID:wtWk0L7t
それりんごにばれたらやばくないの
2023/04/22(土) 22:08:13.24ID:LeGrCsHb
スマホは知能テストしてから販売しろってわかる
2023/04/22(土) 22:20:10.08ID:cz0WMVIk
>>33
人数調整は本体と話してるんじゃね?
それっぽいこと聞いたことあるし
さすがにベンダーの独断で人の増減はできないっしょ
2023/04/22(土) 23:50:32.77ID:7kceb6iD
ユーザーの層がらくらくフォンと被ってるんだから、初期アプリはらくらくフォンくらいに減らしておいて
必要な人はストアからインストールするようにすりゃええのに
2023/04/23(日) 14:22:14.50ID:Ks1YhHR2
OSが進化する度に複雑になってるのは事実だし
単純明快なiPhoneじゃなくなったよね
年寄りはらくらくホン持つのが一番かも
2023/04/23(日) 21:41:34.27ID:WeIJvXJ0
5月から大量に新人くるみたいだから楽になるのかな……
39FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/24(月) 02:27:06.73ID:GcFRZyvv
また繁忙期にむけて
新人増やしては
使い捨て電池のように
40FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/25(火) 07:45:00.40ID:7WHLSaXK
TM目指したいけど数ヶ月でTWなれるのはどこのベンダー?
2023/04/25(火) 22:48:56.32ID:eljUYGSP
>>40
ネタ?
42FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/26(水) 19:49:59.12ID:2dojlVho
TMなんて使いっ走りの消耗品
43FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/28(金) 01:15:47.82ID:Gd5S0Lic
転送希望って最初に伝えてても、何かと理由つけて引き取らんT2って何なん
44FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/28(金) 01:17:27.10ID:Gd5S0Lic
ちな前回T2の期待値説明ミス、複数回入電もあり。全員がそうでは無いけど色々なT2いるよな
45FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/28(金) 02:43:06.63ID:CdhBAZmQ
>>44
S.経験豊富で引き出しが沢山ある。記事に沿って引き取る。

A. そこそこ出来る。一応解決策を提示し、請われたら引き取る。

C. 引き取りを希望されても苦しい理由をつけて渋る。
T1の査定をしては苛立っている。

D.口と我が強い。嫌な客、面倒な内容の引き取りを
露骨に嫌がる。T◯◯に◯◯いと言われている
2023/04/28(金) 13:40:33.34ID:xKV8uGhe
キチガイからの入電で履歴見て察して、即引き受けてくれるやつと絶対に引き取らないやつと、何故か急に電話切れたり音声無音になるやつの3パターン
2023/04/28(金) 19:11:02.56ID:BcV5T/R0
音声無音になるやつってわざとだろうね
フィードバックしてやろう
ムカつくわ
2023/04/28(金) 20:11:41.90ID:wNR7lKEJ
接続切れやすいベンダーもあるからなんとも言えない
2023/04/28(金) 21:21:21.83ID:ttTAjq4G
仕方なくなくねそれ
2023/04/29(土) 01:48:01.09ID:RoN0o3Zn
>>42
使いっぱしりに徹するTMこそが有能
51FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/29(土) 02:40:26.95ID:WHkQzjlQ
TMを使い捨てにしても
離職率を改善出来ない無能な上層
52FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/30(日) 10:49:13.32ID:1/C+dIU+
各会社、離職率は公開制にするべきだよね
避けるべき会社がわかるから、まともな選択ができる
53FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/30(日) 12:03:19.65ID:ZQh9sTUr
>>52
以前は離職率30パー以下を目標にしてなかった?
一切口にしなくなったが
2023/04/30(日) 15:13:21.76ID:eEu4nJbd
GWって暇?忙しいどっちなの
55FROM名無しさan
垢版 |
2023/04/30(日) 16:13:07.85ID:ZQh9sTUr
>>54
もともと余裕が出る設定していなく
休むやつは必ず出るから忙しい
2023/04/30(日) 17:57:39.71ID:eEu4nJbd
えー、忙しかったら1日ぐらい休もっと
むりむり
2023/05/01(月) 08:44:06.32ID:C57wZLbG
天気悪いぽいから忙しいだろうな
58FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/01(月) 11:07:22.10ID:l/q3CNVf
だるい、忙しい以上に案件ダルいの多すぎる
59FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/01(月) 20:44:57.59ID:WP9UsQXO
変なお客様が増える増える〜!対応中に暴言吐く人は仕事したことがないのか…とても醜いと思いながら。明日休もうかな
2023/05/01(月) 22:47:33.81ID:4fIM+b6C
GWはどこのコルセンもき◯がいで溢れる
61FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/01(月) 23:03:03.68ID:E7oXDVVf
なるほど
ここの所、粘着が夜に湧くのはGWだからか疲れ果てた

文句言いたいだけのホント迷惑。
回答出してるのに無視して重箱の隅つつきだすの。
それ知ってどうするの?みたいなの。

くだらないご高説に相槌うちながらさ、もう10時だよ
ご案内は以上ですっつってんだろが
全員おっさんだなそう言えば
2023/05/01(月) 23:21:30.62ID:SWhles1b
自分の大切な時間使ってコールセンターかけて粘着する気持ちが理解できんのよなー
世の中にはそんな人もいるんやね
2023/05/02(火) 06:19:20.92ID:IkRkEhet
夜にやばいの増える現象なんなんだろうな
色んなコルセンやってるけどこの現象はどこも共通
一方的に超早口で聞き取れないようにマシンガントークしてきて、挙句すぐの回答求めてくるババアとか
答えるたびにそのエビデンスとか求めてくる意味わからんやつとか全員消えろよ気持ち悪いから
2023/05/02(火) 11:07:28.98ID:eiqIylF1
まともな神経してたら21時過ぎてくだらないことに付き合わせて他人の時間奪ってることに対して申し訳なさの方が勝つからね
誰にも必要とされなくてフリーダイヤルで憂さ晴らししないと居ても立っても居られない悲しいお猿さんだね
2023/05/02(火) 22:05:55.97ID:fw7tio3S
フリーダイヤルやめたらいいのに
66FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/02(火) 23:54:34.93ID:yqOTcNJl
うおおああ
iOS16.4.1(a)だと…?

明日は休もう
67FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/03(水) 10:07:56.98ID:EexVk85N
>>66
休んでいいよ
マネージャーが代わりに電話出るから

数字もあがるからみんな休め
コロナ収束したGWは
思いっきり遊んできなさい
2023/05/03(水) 10:23:41.92ID:QBcrTtTc
確かにそれは一理ある
なんせ全てをVSATに変えられる魔法使いが出てくるんだからな
69FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/03(水) 10:52:39.25ID:fVPo32zd
この仕事って割とiPhone好きならすんなり務まる??
研修2ヶ月もあるけどそんなに学ぶこと多いのかな
2023/05/03(水) 12:13:47.13ID:BbnwtEmK
iPhoneもりんごも大嫌いになるで
2023/05/03(水) 12:37:02.09ID:CSMfAmDZ
iPhone好きで電話接客が好きで要領よくてメンタル強ければすんなり行くと思う
2023/05/03(水) 13:01:54.34ID:QBcrTtTc
一般的に言うiPhone好きと、iPhoneに詳しいは全くの別物
Androidしか持ってない人がすんなりMacまでいったの見ると、結局は要領いいかどうかでしかない
2023/05/03(水) 13:46:41.12ID:CSMfAmDZ
小馬鹿にしたり相手おかまいなしに話を聞かないで知識語り始めたり
知ってることを話す時は声がでかいのに分からない事があると逆ギレしだす信者もどきは
客とバトルしてプライドへしおられたりチームに嫌われて離脱するから注意な
74FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/03(水) 21:26:42.36ID:D4eMbmDT
やめるわ。キチガイ相手はつかれた
2023/05/04(木) 00:56:39.19ID:zGhMxgwz
おつかれさん
遅番やる人はガイキチ率上がるからやめたくなるだろうな
76FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/04(木) 03:47:32.89ID:azXgcKxm
同じくやめるわ。
くだらねーフィードバック付き合うのやになったわ。

前回までに何人も担当いて今回繋がった俺にD
付き合って不満聞いたのにな

謝って切って時短しろって簡単に言いやがる
2023/05/04(木) 12:22:00.00ID:Wm/vvilT
コールセンターでここまで成績うるさいとこないぞ
ほんまの奴隷やん
2023/05/04(木) 13:37:21.53ID:oIIqVIxQ
本体はそこまでじゃないのでは
本体の募集ないかな
79FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/05(金) 12:21:27.57ID:ouXYhV+x
ドコモのパケ詰まりなのにiphoneのせいにされてる事案はありますか?
ドコモ系MVNO含めて通信途切れる苦情が多い場合どうすべきなんでしょう?
キャリア端末がほとんどのアンドロイドはドコモサポートなんで関係ないんでしょうけど
80FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/05(金) 12:54:42.21ID:t71xBUZr
>>79
圏外記事のT Sだけして原因が
りんご外てことを言ってdocomo誘導

だろうけどアホな客は納得しない
面倒だからゴネてなんとかさせようとする
何もしてくれないとアンケートくる
81FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/05(金) 17:39:18.19ID:ouXYhV+x
>>73
信仰心を見せて成績がよくなる方法はありませんか
82FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/05(金) 20:06:32.75ID:ouXYhV+x
>>80
サポセンじゃハードの故障かわからないでしょ
イライラしてる客の何人かはこれかもしれなよって思って聞いてみた
りんご外かどうかもわからんのに断定するチャレンジすごいな
それもリスクあるぞ
83FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/05(金) 22:59:03.42ID:t71xBUZr
>>82
何言ってるかわからないが
ここは部外者が好きに書く所じゃないんだぞ
2023/05/06(土) 01:12:01.61ID:w+ofTc26
ハードの故障かどうかがわかるんだよサポセンは
85FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/06(土) 06:16:25.74ID:6zG+pVwI
>>84
もしかしてサポセンで顧客の端末ログ丸見えなの?
りんごは確かにそんな話聞くけどさ
2023/05/06(土) 10:20:57.93ID:w+ofTc26
アホ客はマジで自分で調べねぇな 過去ログ見るとかググるとかしろよ
2023/05/06(土) 18:24:12.40ID:bsw8NpvA
GWはリテラシーがまた一段と下がる
88FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/07(日) 00:44:08.64ID:jL1v981j
SCSKのCM見たけれど美桜さんを起用するぐらい儲かってるの?
実際、待遇は良いのでしょうか?
89FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/07(日) 03:47:40.06ID:1oRHLTw6
>>88
知名度上げて営業して得意先から仕事欲しいんでしょう

成果が収入に反映されやすい方だとは聞くが
2023/05/07(日) 08:15:22.20ID:kiTJjn/W
某ショート系動画サイトでも隠れホワイト企業とか言って取り上げられてたしさういう戦略で行くんじゃね
実際は皆等しく同じただの派遣会社なのに
2023/05/07(日) 17:47:02.58ID:AcBduXii
SCSK、直雇用ならベンダーのなかではマシなほう
昔いろいろあったから今は法令遵守に傾いてて、働かせ方もキツくならないようにしてる

まあ、地獄の中でどれがマシかというレベルだろうけど
2023/05/07(日) 18:50:41.56ID:SYbthVcn
18時過ぎに電話してきて
今から持ち込んだらすぐ修理が終わるか交換してくれますよねって
んなわけねーだろ常識で考えろって客が減らないのなんで

スマホって必需品でしょおおおおすぐに対応してくれないのなんて不親切!最低企業!って罵倒してくる客ってどうしたらいいの
2023/05/07(日) 19:33:23.55ID:XbpE8+Re
問い合わせ違いとかパスコード忘れみたいなどうしようもない事で
じゃあどうすればいいんだ!電話使うなっていうのか!仕事で使うんだぞ!って切れる人いるけど
ストアで新端末買ってSIM入れ替えればいいと思うの
94FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/07(日) 19:44:49.31ID:1oRHLTw6
返答に困ったときはマネージャーに聞けばいいよ
必ずvastになる言い回しを与えてくれる神
2023/05/07(日) 22:12:01.22ID:fm1iA2Od
スマホに依存しすぎててひく
96FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/08(月) 03:46:19.20ID:72tbOs8a
やっとGW終わったね
普段よりもキツい方々が多くて疲れた…
2023/05/08(月) 23:10:31.12ID:R8lfFW7s
あとは5月に入る新しい奴隷達が前線で壁になってくれる6月まで頑張れば楽できるな
2023/05/08(月) 23:33:48.26ID:N05aCv5o
>>97
なんか毎年同じ事やってそう・・・
ベンダー問わず離職率高いからこういうパターンになっているのかな
99FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/09(火) 05:50:55.77ID:vjmjaK5g
>>98
離職率を抑える為に
給料上げるとか
管理職の人達も精査するとか
き◯がいは着信拒否設定するとか

何か対策したら良いものを
何もしないから毎年同じパターンになるのかな
2023/05/09(火) 06:07:45.06ID:zpgLcqKf
色んなベンダーが契約社員→正社員雇用にして人を囲おうとしてるけど結局やること変わらんから離職率変わらんて言うね
2023/05/09(火) 07:45:14.86ID:KydnkF51
評価を緩くするだけで定着率あがると思うけどな
20分で終われトリガーは埋めろ
客の機嫌も取れって無茶いうなと

客の自己申告でしかないCSATなくなるのいつ
2023/05/09(火) 10:12:59.61ID:ByLaJBUC
業務妨害レベルのキチ客を訴えるとか頭のおかしい客や言うこと聞かない客はいつまでも説き伏せようとするように言わずに警告一回で切ってもいいとかカスハラにも腰入れて欲しいわ
103FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/09(火) 11:13:19.69ID:o+X2VJpd
優しくしてもらえないと悲しくなっちゃう老人まじで鬱陶しいな。誰にも優しくされない人生を歩んできた自分を恨め。
2023/05/09(火) 12:46:59.15ID:dkTOzJlp
>>103
サポセンごときで叫んだり怒鳴ったりする人は人生満たされないんだなーって思ってる
キャリア未払で止まる奴多すぎでびびった
それに加えてマッチングアプリの課金が出来ないとかゲームアプリの課金しないとゲーム出来ないで
電話かけてくる奴も苦笑してしまう

電話出来ないと仲良い女の子(多分水商売)と話せなくなるとか狼狽える人もいたし面白過ぎ
2023/05/09(火) 13:10:43.93ID:Tqs84uKs
>>104
面白すぎるww
あと詐欺でギフトカードで払っちゃったオッサンとか
本当に詐欺で引っかかるやついるんだなと驚嘆した
2023/05/09(火) 14:25:33.71ID:GRHqx6ys
>>104
滞納でゲームできないってキレてくるやつやばいね
普通、赤の他人にそんなこと言うの恥ずかしくて出来ないのに、さも当たり前のように喚き散らすの普段どんな風に生活してるんだろうな
107FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/10(水) 22:55:27.84ID:Su+TR+AV
同じ人に何度も当たることあるんだけど、こっちの答えによって電話切るか卑猥な話に持っていくか別れてるんだよね。ゲームみたいで面白い
2023/05/10(水) 23:14:08.35ID:6VjVK21E
フリーダイヤルやめればいいのに
AppleCare入ってる人だけフリーダイヤルなればいい
2023/05/10(水) 23:42:56.58ID:oOOhURaH
フリーダイヤル特有の卑しい客層がわんさかくるのに製品自体はとても高価だからかキチが強気で文句言いにくるのがムカつくわ
製品に高い金払ったからって無理を通そうとするな
110FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/11(木) 06:18:09.02ID:y2+ElRph
高い金払わされたってことでイライラして無理を通そうとしてるとこあるよね
2023/05/11(木) 07:16:24.10ID:6cuJwOEv
画面を下に動かしてください→上に動かす
指を下から上にスライドですよ→指を上から下に動かす
なぜなのか!
2023/05/11(木) 07:38:20.51ID:1BQPozss
ホームボタン・電源ボタン→どれのことかわからない

馬鹿すぎて失神
2023/05/11(木) 12:50:31.16ID:XkslmCGE
http://www.negisoku.com/archives/55979435.html
2023/05/11(木) 17:09:46.54ID:1LfIhXuo
AppleIDに障害
115FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/11(木) 21:19:53.50ID:DEfVSsxT
>>113
まじ可哀想
対面じゃないだけマシ
子が刺されたから、労災無理でも
特例で手厚く対応して欲しい

にしても、今日はキツかった
早退したくなるわ
2023/05/12(金) 11:18:49.68ID:uvtpI49V
これを機にカスハラには断固した態度で社会が許さないって風潮できればいいのに
カスハラ相手だとAIも発狂すると思ってる
2023/05/12(金) 14:26:59.92ID:ct524cFe
>>113
これどういうこと?暇なカスハラジジイが思い通りの対応されなかったから粘着しまくった挙句、中学生の息子さしたってこと?
2023/05/12(金) 15:34:52.10ID:AhXLMc/M
ジジイが居座ったりトラブル起こすもんだから中学生の父親が親身に話聞いてあげてたりしたけど度を超えてたからか居座る用の椅子撤去したら発狂したかんじ

カスクレーマーを少しでも甘やかしたり話せばわかるってふうに諭すなんてつけあがるからうちもやめた方がいい
2023/05/12(金) 15:48:35.18ID:vNMnhaA+
ゴミすぎだろ
さっさと殺処分しとけ
2023/05/12(金) 15:50:14.72ID:UiJLhi1V
>>118
「話せばわかる」なんて死亡フラグだよな
2023/05/12(金) 20:44:48.42ID:8IcTPlW8
>>118
相手にしなかった他の店員じゃなく優しくしてくれた人を刺すって報われなさすぎて泣けてくる
知らないだけで関わってはいけない人間が沢山いるし、意外と数多く潜んでいるんや・・・
2023/05/13(土) 04:23:57.92ID:f2+BQGd0
人数増えたらチャットの増員もあるのかな?
もう電話取りたくない
2023/05/13(土) 10:38:05.76ID:yaQCUfyw
チャットは早いうちにAIに代替されそう
2023/05/13(土) 11:11:02.40ID:Mm1MkIzF
チャット入力出来ない、2択でどっちを選んだらいいか聞かないと分からない人が電話かけてくる
寂しい人と弱い立場の相手に偉そうにしたい人もいる
だから置き換わる事はない
2023/05/13(土) 11:21:59.68ID:869py15E
アメリカ企業は潤沢な人的リソース(移民)を当てにして
程度の低い客やクレーマーにも対応してきたが
衰退国家の日本はカスハラ対策に舵を切っていくんだろうな
126FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/14(日) 12:32:12.70ID:RZAt+UYy
チャットbotの方が
営業時間の縛りないし便利

記事を見て自分でやる人間にとっては
オペレータが電話でなくても問題ない

自分で記事を読んでやろうともしないバカは
ほっとくのが良い

人間は考える葦
自分で考えないやつは人間じゃない
127FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/14(日) 14:03:59.85ID:eWVP32Y6
最近あまりにも老人の引きが多くて本当にしんどい。もう直接触らないとわからないから金とって出張サービスとかやってくれ。電話じゃ限界あるって。
128FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/14(日) 15:12:58.55ID:wXgdFfxj
だって老人ばっかの国じゃんw
その老人が若い頃はパソコンもスマホもないから仕方ない部分もあるかもね
2023/05/14(日) 15:14:23.17ID:cqzhop+1
スマホ教室開いても記憶力皆無だから意味ねーしほんま笑える
130FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/14(日) 16:31:55.20ID:eWVP32Y6
老人だから慣れてないっていうより、シンプルに元々の頭が悪いんだよな。馬鹿が歳とったらここまでの化け物になるのかって話。
131FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/15(月) 20:04:40.70ID:svVk59Xj
夏場出勤するのやだなぁ
在宅は涼しいのに
2023/05/15(月) 20:48:35.56ID:p0orVkIq
この仕事で出勤するならやめるわw
2023/05/16(火) 18:35:20.02ID:MdbNgK/+
TDCX Japanの動画配信サービスのカスタマーサポートってやったことある人いる?
これネトフリなのかな
どんな感じなんだろ
2023/05/16(火) 18:45:52.94ID:8syksMh1
部屋どうしてます?
業務に関係ないものは家具は全部撤去しろって言われてるけど棚とか他の机を別部屋に移動するのは現実的ではなくて‥
みなさんが業務してる部屋はどんな感じですか?
就業してからのカメラによる抜き打ち検査はあるのでしょうか?
135FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/16(火) 22:15:59.40ID:iMwRWS2M
>>134
カメラの映らないとこに移動しておけばおケ
カメラ動かして部屋映せとまでは言わない
136FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/16(火) 22:17:47.74ID:iMwRWS2M
>>133
知らないけどAmazonプライムのサポートとか
配送にかかわらないものだけなら楽そう
2023/05/16(火) 22:41:57.85ID:rWMXiugn
Microsoftも給料めちゃ高いよなあ
企業相手だから難易度は上がるんだろうけど、1日中電話取りっぱなしっていうのに疲れたから転職しようかな
2023/05/16(火) 23:12:39.09ID:8syksMh1
>>135
どうもありがとうございます
カメラに映らないように移動します
2023/05/17(水) 00:12:24.17ID:r3UI1UdX
T2やるぐらいならもっと確実に楽な仕事あると思うんだが
2023/05/17(水) 01:03:11.10ID:KxJqyG82
(Macまで行けばほぼT1案件)
2023/05/17(水) 01:06:35.23ID:xujacncR
在宅で30万以上ってなった時なんのスキルもない人間ができるのがT2かMSだからな
もっと条件緩められるなら誰もT2なんかやりたくない
142FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/17(水) 09:50:00.36ID:A5cpO63D
>>140
そう聞かされて上がってみたら
フォローは無いわでハシゴは外されるわで
散っていった兵士たち
2023/05/17(水) 23:52:01.94ID:w2tYRnIw
今本体募集ある?
144FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/18(木) 02:59:33.37ID:6XHQm/bs
>>143
ないよ

検索してでないでしょ
2023/05/18(木) 08:15:40.49ID:DsAvi2RQ
若い人材を使い潰せたブラック時代は完全終了のお知らせ。「『代わりはいくらでもいる』というフレーズは30年間の失われた時代を象徴する言葉だった。あの時代感覚をアップデートできない経営者は多い」

各業界で深刻なアルバイト不足「代わりはいくらでもいる」時代は終焉
https://www.news-postseven.com/archives/20230516_1869212.html?DETAIL
2023/05/18(木) 09:49:43.65ID:Vnv2C+MK
大田区中1刺傷事件「カスハラ」報道に寄せられる接客業経験者からの不安「そろそろ名札廃止を」
https://smart-flash.jp/sociopolitics/234823/1/1/
2023/05/18(木) 10:53:22.89ID:Vnv2C+MK
暴言に耐えかね「退職」も freeeの「カスハラ対策方針」が悪質クレームに示したこと https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2305/18/news029.html#utm_term=share_sp

「バカ」はカスハラと認めていいと思う
2023/05/18(木) 17:14:47.54ID:4YkWxfCV
Microsoft って本体募集かけることあるん?
149FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/18(木) 21:07:44.35ID:6XHQm/bs
コルセンスタッフなんて底辺の仕事は
外注して契約社員派遣社員にさせる仕事
150FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/21(日) 11:46:50.92ID:85xr44Lt
1から10まで案内しないと何もできない奴ら。
この仕事しててそれに文句言うのも違うと思うけど、もうちょっと色々考えて生きろよ…。君らのために言ってるんやで…。
2023/05/21(日) 13:49:31.83ID:gnagsZFf
>>149
> コルセンスタッフなんて底辺の仕事は
> 外注して契約社員派遣社員にさせる仕事







だな
真面目に転職先探そうぜ・・・・・
2023/05/21(日) 15:04:20.87ID:bWnBCxFQ
簡単な操作方法聞かれた場合、覚えてもらうために順序説明、実際にやってもらって資料も送る
これが正しい案内だがそれに対して、覚える気はないからどこ押すかだけ簡潔に言え。資料もいらない。わからなくなったらまた電話するからいい

こう言うの多すぎるんだけど、なんでこいつらスマホ持ってんの?元々これ、電話やメール+何か調べ物するための機械なんだけど・・・
もう持つなよ
あと何で教わってるバカぎ上から目線?w
153FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/21(日) 15:08:19.06ID:owagL6PR
スマホないと生活できないから誰でも持つだろw
2023/05/21(日) 15:11:12.07ID:kZHn4CeW
できるよ
こんな板無くても
2023/05/21(日) 15:11:44.53ID:v2e3GO2Z
まじでわからなくなったらまたかけるって馬鹿多すぎ 覚えてもらうために資料送るとか言うけど覚える気もないし というか触ってたらそんなもん覚える以前にわかるだろ普通レベルのことすらわからん猿
156FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/21(日) 16:05:36.19ID:85xr44Lt
電話を切ることすらロクにできなくて、それだけで数分消費するような奴ら相手にしてるのに対応時間なんかシビアに気にしてられるか。気狂うわ。
2023/05/21(日) 16:11:48.51ID:BgJSIhfG
喧嘩腰で電話してきて非協力
独自理論展開して我儘通して
出来る限りで対応してるのに
解決しても最後にはdis寄越す当たり屋みたいなのおるよな
そこまで不信感あるなら使うなっていう
2023/05/21(日) 17:26:41.68ID:bWnBCxFQ
>>153
持ってないと生活できないようなレベルの必需品なのにまともに使い方わからないってどう言うことだ?
そいつらは自宅の炊飯器も洗濯機も、冷蔵庫の使い方もわからないってのと同じことだぞ
はっきり言ってそいつらにはスマホは不要なんだよ
2023/05/21(日) 17:54:06.10ID:09BbR45S
人間相手にしてると思ってたら精神持たないぞ。
人語を話す猿を相手にする業務で金もらってると考えな。
猿の世話が嫌なら転職考えたほうが良い。
2023/05/21(日) 20:13:39.22ID:k7aFC/h3
再入電率とAHTでがんじがらめだからアドバイザーキツいよな
そこさえゆるければストレスも緩和される
2023/05/22(月) 01:00:21.05ID:kJunDfVQ
自分で考える→できない
自分で調べる→できない
言われた通りに操作する→できない
2023/05/22(月) 05:51:15.02ID:Wg/fxhRS
煮詰まったクソども
163FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/22(月) 23:59:24.99ID:2iLeaSso
もうAIの時代
全員電話にでるといいよ
評価はAIがネガティブな音声波長を
探知して効率よくフィードバックするから
電話に出たくないだけの管理職は
もういらないからね
お疲れ様でした
164FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/23(火) 12:38:29.47ID:aVMVN0Kd
パスコード忘れたからリセットしろ。できない?ふざけるな。じゃあバックアップのとり方を教えろ。今からはできない?ふざけるな。データは全て完璧に戻せるようにしろ。ちなみにAppleIDもパスワードもわからないがなんとかしろ。

世の中舐めるのもいい加減にしろよまじで。
2023/05/23(火) 15:05:42.98ID:jlweznBY
スマホ系はキャリア店舗・キャリアCS・りんごCSとどこもそんなんばっか
そりゃードコモの社長さんが年寄りを重荷扱いするわけだよ
それに対しても文句言うだけで反省0だからな年寄りは
2023/05/23(火) 18:21:30.41ID:92prrbLl
MNPの手続き転出先だけで出来るようになるのか
各キャリアに入る時に○○が日割りにならないなんて聞いてない!どうしてくれる!だの割引が無くなるなんて聞いてない!だのいっぱい発生しそう…
いやでも僕ら他者のことは知らないんでで済ますのかな
2023/05/23(火) 19:38:15.92ID:MrHZ7p0m
>>161
何が起こっているのか→説明したくない
どうなりたいのか→分からない
2023/05/23(火) 21:10:27.53ID:A2pEIlyU
>>152

来月iPhoneを購入予定です。
今日、ショップでAppleIDを作って貰いました
新しいiPhoneでのAppleIDのサインイン方法と
Androidからの移行方法を教えてください
それと、これから電話番号変更もするんですが準備する事ってありますか?
LINEのアカウントも引き継ぎもできるとショップで聞きました
説明書やAppleの記事を教えてもらったのですが
なんとなく、わからなかったので
詳しく教えてください
パスコードは忘れてると困るので設定したくないです。そうすると、支払いの登録が難しいって聞いたんですが、大丈夫ですか?
2023/05/23(火) 22:29:24.44ID:hho6Y0+I
>>168
1時間近く話してくるからな

手元にあるパターンで目についた単語片っ端から説明求める系が1番無理 使いもしない機能とか
2023/05/24(水) 00:48:10.09ID:eXbFITv8
片っ端から聞いてくるのって嫌がらせ目的?
2023/05/24(水) 00:49:22.94ID:+PuNcuJn
>>163
AIの時代だからこそアドバイザーが要らなくなるんだがw
172FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/24(水) 02:52:08.25ID:HLW4pKGI
アドバイザーも要らなければ
管理職もいらないな
2023/05/24(水) 11:09:23.84ID:l7tQeibQ
この手のバカはせっかく問い合わせたんだから聞いとかないと損って考えるからな。
理解したいとかは二の次
2023/05/24(水) 12:49:54.24
8とか古いの使って問い合わせしてくるのイラッとする
サポート期限設けて欲しいわ
2023/05/24(水) 15:28:04.88ID:mv/wfsCD
OBSでもVINでも平気で修理してっていってくるから手元にある限り終わらんよ
Macだと2009年の製品でも珍しくないからな
海外でもこうなんかな
176FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/25(木) 03:40:55.09ID:ARRkRbaF
自分みたいな馬鹿には馬鹿の介護するの無理だわ
仕事の事考えるだけで胃が痛くなって来る
バックれようかな
177FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/25(木) 06:59:02.94ID:i6Xk0IpF
転職すればいいじゃん
2023/05/25(木) 12:22:42.93ID:+oQ7fw8Q
Windowsとか古いのはサポート対象外とかじゃん
りんごもそうなればいいのに
2023/05/25(木) 12:43:44.80ID:toj5xVCi
馬鹿の介護しんどいよな
こいつら切り捨てないと後進国のままだわ
180FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/25(木) 14:57:10.42ID:G6YJ4q0A
不満を聞いてなだめればSATになるって説教されて
その日の夕方辞めてきた
せいせいしたわ
2023/05/25(木) 20:41:08.63ID:jkKUvuyF
iPhone使っててアホっていうアンバランスさが気持ち悪くて腹が立つ
Androidのアホはまだわきまえてて許せる
2023/05/25(木) 21:38:45.75ID:sM+mE8/z
 

コールセンター系ってメンタルが一番重要って言われてるからな
183FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/25(木) 21:50:11.45ID:DewXMU1G
伍shinで検索しとけばみんな幸せになれるってよ
2023/05/26(金) 00:57:28.18ID:/YkMQNB6
>>180
捨て台詞は?
185FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/26(金) 03:11:44.45ID:srtNqorD
>>184
謝ったらなんでも許されるわけないでしょ?
脳内お花畑なの?
186FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/26(金) 08:43:20.12ID:YYXEviJr
君の脳内こそお花畑だと思う
187FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/26(金) 09:28:25.65ID:srtNqorD
>>182
メンタルは原動力だからね

出来の悪いマネージャーがそれを破壊
しにくるからね

どんな良いことを話したとしても意味がない
2023/05/26(金) 09:36:28.94ID:SaKRpj3h
マネージャーはどうでもいいけどバカの介護8時間という辛さがきつい
あと本体の🍎が色々と要求してくるのが
2023/05/26(金) 12:13:47.80ID:JCoVp591
奴隷の鎖自慢してくるTM来なくなったな
もう現場も限界なんだろう
190FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/26(金) 15:25:07.78ID:cjCk3E+w
ペアリングも自分でできないのにアップルウォッチ買う老人ってマジで何がしたいの?
191FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/26(金) 16:33:26.09ID:srtNqorD
>>189
マネージャー電池扱いされて
アホらしくなったんじゃね?
TMもアドバイザーもそこそこ
慣れたやつが辞めるとき
大体が無能な上の犠牲
2023/05/26(金) 21:38:07.98ID:rUMRcwRR
>>190
携帯ショップに無理やり買わされたとか?
2023/05/27(土) 03:17:22.60ID:U2tMHVW5
>>190
普通の時計のように買えばすぐ使えると思ったんだろ
2023/05/27(土) 08:25:55.83ID:vwOTxXfw
それすら意味わからんけどな
普通、どんな機能があって何をしたら使えるか事前に調べる
わからなかったら調べる。わかるまで調べる
なんで1発目から電話?っていう。自分が使うものなのにね
2023/05/27(土) 12:43:02.56ID:94CjdpvD
この仕事してる人って
若いうちは良いけど



中年になったらどうすんの???
2023/05/27(土) 12:47:13.15ID:ipt9mW1V
>>195
AIでほとんどの職業がそうなるのよ震えて待て
2023/05/27(土) 13:16:25.17ID:Bl57NN6m
>>190
セコムじゃないの?なんかCMでやってるよね
198FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/27(土) 17:51:11.66ID:cS6Ihacm
クレカの不正利用されてるやつって一体どこでクレカの情報抜かれてんだろ、、、笑
2023/05/27(土) 21:11:05.42ID:LN4zw6p8
お前ら月収いくら?
今度新規で入ってくる奴らは月32マソで在宅手当てありだから少し裏山
200FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/28(日) 08:36:46.22ID:EWkr65gM
>>196
コールセンターがなくなると発狂する老害はまだ
いるからアドバイザーは減ってもいなくならんが
評価する仕事はAIに代わられるのは間違いない
でしょうな

ランダム音声確認で拾えないものが拾えるようになるし
サイトの収益は電話とってなんぼ
その利益を食い散らかしてる奴ら
が増えすぎたが辞めさせるのも簡単じゃなかった
2023/05/28(日) 09:43:43.18ID:opAVLhCk
月30マン越えってアルバイトで!?!?
アップルさんすごいなあ
研修も手厚いと聞くしってそれ残業代込み?
202FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/28(日) 10:31:48.75ID:EWkr65gM
外部のにわかが書き込む場所やない
203FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/28(日) 10:34:05.48ID:xIVi3Hkg
>>199
サイト名書いてくれないと信じられない
2023/05/28(日) 12:56:55.21ID:uJ8Xg98S
研修終えたばかりのデビュー生が32万超え?
未経験のT1で?
2023/05/28(日) 13:05:12.47ID:rPdsxNgr
>>199はいつもの荒らしだからみんなスルーね
2023/05/28(日) 13:10:56.56ID:vuWof0/d
年間休日120日で7.5時間拘束だと時給2100円位?
2023/05/28(日) 16:18:51.96
>>201
研修手厚い?って誰から聞いたのw
2023/05/28(日) 16:37:07.74ID:YlfTsL2k
書いてあること全部真逆の嘘
2023/05/28(日) 17:22:02.60ID:utNH8z1E
研修受けるとお問い合わせの大体10%くらいはカバーできるしコルセンの中ではかなり良心的だよな
210FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/28(日) 19:27:35.14ID:EWkr65gM
研修初日から半数が消え、半年までにはほぼ同期壊滅。
求められる基準がどんどん引き上げら息が苦しくなる。
客やT2から責められ、上司からも無理難題を押し付けられる。慣れたはずの人でもやがては失望し転職する。

まあ、社会人になる前に学生が体験的にやるならよい。
恥ずかしくない言葉使いや、取引先との交渉力の基本くらいは身につくかも。
力は
2023/05/28(日) 19:34:08.20ID:yMrCeOrZ
今の糞みてぇな評価体制って現場を疲弊させるだけで
なんらプラスを感じさせないんだけどなんでこんな評価体制いれてんの?
昔からいる人おせーて
2023/05/28(日) 19:44:57.27ID:loIN4wYn
コスト削減


1人で1人のパフォーマンスしか発揮できない人と
1人で2人分のパフォーマンスを発揮してくれる人を残せば
どんどん経費が削減できて利益が増える
2023/05/28(日) 21:31:26.98ID:utNH8z1E
尼で時給1100円でやってるけど、林檎が羨ましくて仕方ないよ

あ、でも正社員になったので1200円になりました
2023/05/28(日) 21:50:03.85ID:Fp0Pz/KP
>>213
正社員でも時給制なのね?
2023/05/28(日) 22:39:08.23ID:/MBghUvs
T2への負担も多すぎ
2023/05/28(日) 23:03:05.25ID:MzTdppuM
いつも引き取りありがとうな!!
217FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/28(日) 23:05:32.89ID:SfLDlOCR
T2さんには感謝しかないわ。いつもうんこなアタオカ対応お願いして申し訳ない。
2023/05/28(日) 23:10:19.19ID:loIN4wYn
>>213
そんな安いの?!!?!?!?!


なぜに???
2023/05/29(月) 04:26:18.41ID:ywETleSh
尼の凝る線時給が1200って嘘やろ?
尼倉庫の時給のほうが高いじゃん
2023/05/29(月) 07:10:18.21ID:0fDBC6jd
えるしっているか
りんごにかかわったものは ふこうになる
221FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/29(月) 22:32:39.08ID:hk9IdNLP
携帯ショップ店員がお客の操作を手伝えるかどうかって、店の方針によるんかな?

ルールとかで手伝えないにしても、一店員がこっちに強く当たるのは話が別やと思うんだが
2023/05/29(月) 22:57:37.98ID:20TILAve
 
どういう意味??

コールセンターは携帯ショップとは違うだろ
2023/05/29(月) 23:39:52.06ID:eml36i1I
>>222
えっとこの仕事してれば>>221の言ってる意味わかるはずだけどなんで部外者がこんなところにいるんですかね
224FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/29(月) 23:50:36.64ID:PgjRi4hz
>>217
別にいいよ、あたおかは暇潰しになる
自分じゃ思い付かないような奇天烈質問を聞くのって面白いのよ
本当に困って転送してるならすまんけど、私はめちゃくちゃ喜びながら引き取るから安心してな
225FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/31(水) 02:17:14.33ID:j76rQeGG
昼から夜働くのやだな
朝から夕方がいい
夕方から深夜なんて絶対嫌🤢
2023/05/31(水) 11:12:20.61ID:+7MnzLfn
画面見てれば調べれば触ってればすぐわかることわざわざ電話してくる客きっしょい
227FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/31(水) 13:48:09.42ID:MhA4CLOL
押せばいいですか?入れればいいですか?同意でいいですか?押して大丈夫ですか?どうすればいいですか?どこを押せばいいですか?続けるでいいですか?

たぶんクレカの暗証番号でも聞けば教えてくれると思う。思考停止怖い。
2023/05/31(水) 15:03:23.92ID:svXPXYvM
コロナ禍初期のころの、人数減らして18時終わりって健全だったなあ
2023/05/31(水) 15:06:51.70ID:sJGHZkUm
ここのコルセンって働く地域どこでも時給同じなの?
2023/05/31(水) 15:32:01.11ID:LKUT0xkk
>>227


そりゃ、詐欺が減らないわけだわ・・・・
231FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/31(水) 16:27:36.53ID:YOCRyAM3
いいじゃん簡単な内容の問い合わせで
これが難しい案件でスコア管理できなくったらそれはそれでブーブー言うんだろどうせ
232FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/31(水) 17:33:26.03ID:MhA4CLOL
>>231
当たり前だろ
2023/05/31(水) 18:31:09.92ID:KlBwUZBc
32万は嘘だな
徹底的に調べたけど最高28万+インセンティブがMAXだったわ

ただ、これがりんごかどうかまでは不明
234FROM名無しさan
垢版 |
2023/05/31(水) 22:38:52.22ID:j76rQeGG
時給は1400円前後スタートでT2他行ってプラス2から400円あたりが一般的。月に21日でたら168h
2023/06/01(木) 12:28:39.24ID:fVsemLAx
>>227
こういうのに一度忖度無しで対応してみたい

>押せばいいですか?
押さずに待ってんの

>入れればいいですか?
お前以外に誰が入れるんだ

>同意でいいですか?
文字読めないのか

>押して大丈夫ですか?
爆発しねーよ

>どうすればいいですか?
窓から投げ捨てろ

>どこを押せばいいですか?
ツボでも押しとけ

>続けるでいいですか?
やめてもいいんだぞ
2023/06/01(木) 14:35:34.91ID:9CfB0Qjz
月給制のとこは働き手にとってそんだね
有給使っても別日にシフト入れられて、結果月単位での出勤日数は減らない。
時給制だと別日に入れられることもないから、有給使った分だけ月の出勤日数は減る(別日にシフト入れたら給与支払わないといけないから)
2023/06/01(木) 16:12:30.32ID:9CfB0Qjz
視覚障害があって見た目で操作できないのになんで電話でサポートしてもらおうという考えになるんだろう。店いけよ
2023/06/01(木) 16:15:36.38ID:St1amrnN
今手元に製品ないです
こんな感じで困ったと思うんですけど
良く覚えてないんです
どうしたらいいですか?

頼むからこの状態で連絡してくるのやめてくんねーかな
2023/06/01(木) 18:11:13.93ID:1QDgL5DE
>>237
暑いから外に出たくないんじゃねw
2023/06/02(金) 15:19:16.16ID:FuJKPtBU
大雨で暇だからって電話してくんなカス
241FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/02(金) 15:45:26.93ID:olS95RyK
退職日決まった歓喜
2023/06/02(金) 15:49:50.34ID:1ct9pDBI
なんで辞めるの??
2023/06/02(金) 16:04:24.21ID:uOGVkUN+
そりゃーこんな仕事みんな辞めたくなるわな
2023/06/02(金) 19:04:11.96ID:FuJKPtBU
今日なんでこんなに混んでるの?
245FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/02(金) 19:10:41.47ID:iVD3ojB3
電話取ってるやつが稼いでるのに
取ってない奴の方がでかい顔して
るから
2023/06/02(金) 23:33:31.83ID:gJQ65vRP
>>227
指示待ちなんてありがたいぞ
指示を聞かないアタオカは
先々タップして、コロコロ画面変えて
ゴールにつかんくてヤバいんだぞ
247FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/03(土) 11:39:39.33ID:0U7eiYGg
なんでこんなこんでる?
248FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/03(土) 11:43:49.07ID:i6apX+Br
雨で家で暇だから
あと対応しやすい客と長電話して過ごしたい奴も多くて
行列ができる
249FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/03(土) 11:59:17.65ID:YYC4DV2j
「AppleIDのメールアドレス教えて頂けますか?」
「えっと、、、、、
、、、、、
問い合わせ内容がですねー」
「え?」
2023/06/03(土) 12:05:58.49ID:HA+O9+uq
>>249
まだマシ
お名前を教えてにすら変な事言い出すヤツばっか
2023/06/03(土) 14:02:50.24ID:uNRKe3ly
受付だけで手間取るよね
受付すっ飛ばして必要な時だけ聞いたらいいのに
2023/06/03(土) 15:06:35.20ID:B92kp04Q
>>251
ググれば早いよ
2023/06/03(土) 16:47:45.28ID:ZmvtsCo+
数字をごちゃごちゃ言われたくないなら、T、C、TP外資系なんか入るなよ…そもそも入口を間違えてるやつ板に多すぎだろ
2023/06/03(土) 16:59:17.16ID:Y2z9uZpr
自分から応募して入社したのに文句言ってすみません。
未経験でどんなものか知らなかったから許して
255FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/03(土) 17:27:47.38ID:i6apX+Br
求人広告にごちゃごちゃうるさい上司が
しっかりサポートしますって書いとけば
離職率さげれっぞ
2023/06/03(土) 19:57:14.10ID:uNRKe3ly
>>252
俺らがググっても意味なくね?
ID聴衆で数分かかるの飛ばしたいって意味だよ
聴衆で時間かかるの多いし
なんならなんで教えなきゃ行けないのよ!!ってキチガイに当たると疲弊
257FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/03(土) 20:36:47.87ID:qXRhEMBA
>>252
流れでこっち側だとわかるでしょw
2023/06/03(土) 20:42:44.19ID:lB2HoT/J
成績も普通にやればなんてことないのに数字を引き延ばしてくるアホ客が悪いんだよ
2023/06/03(土) 20:54:19.13ID:bZzPPqVt
そもそも数字求めるような仕事じゃないだろ
相手はチンパンジーなんだから
260FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/03(土) 22:21:08.89ID:ucZBgDx9
ストライキって言葉が
2023/06/04(日) 01:42:31.39ID:MDpeuijP
文句は言うけどストライキはしない、そりゃクライアントしたらいい市場だよな日本
262FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/04(日) 06:47:19.44ID:SE6zGDOO
>>243
まともなT2が多い中でいい加減なT2もいて
何にも頼りにならないのに当たりだけ強い
こういう奴に報いを
2023/06/04(日) 14:25:55.72ID:SVwKAJXg
同意や続けるや受け入れる をしないと進まないことなんて分かりきっているのにわざわざ聞いてくるゲェジ
2023/06/04(日) 17:36:29.48ID:FqMLN4Yj
オ:読んで同意できましたら同意するを押してください

猿:同意する押せばいいんですか?
2023/06/04(日) 17:48:30.30ID:PiM+nID2
猿:1回だけ押せばいいですか?それとも長押しですか?

これをボタンが出てくる度に毎回確認してくる
2023/06/04(日) 23:35:00.30ID:HCf9niIP
そういう人はA型というか几帳面なだけじゃね???



慎重派というべきか・・・・
2023/06/05(月) 07:40:43.37ID:kuC5WVCw
管理者が先にAIになるだろ
268FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/06(火) 00:19:31.39ID:yJLEKKu4
怒ってる時早口になったり
お礼されてるとき和やかな声のトーンだったり
音声的な波長で会話の内容は分析できるから
AIがやれば問題ありそうなコールが容易に抽出できる

特定の頻出ワードを抽出しなんの案件かも
絞り込み分析ができる

もう音声聞いて評価したり
他人のふんどしで相撲を取る人間はお払い箱
2023/06/07(水) 01:31:15.55ID:wVXtfGcu
>>237
アクセシビリティの問い合わせウザい
だいたいそういうやつはわがままで状況をうまく説明できないやつ
頼むから店行けやといつも思うわ
2023/06/07(水) 03:05:32.08ID:872cOmR1
本体って去年求人かかったっけ?
2023/06/07(水) 07:15:52.43ID:IIM72cDv
>>269
状況をうまく説明できないやつヤバいよな
自分の造語で説明したり
本来と意味が違う言葉で説明してきたり
何故か自分が不利益を受けている思い込みも発生してるから
すげーめんどくさい
2023/06/07(水) 11:54:12.12ID:UpHBqMKO
>>271
それ精神病よ
この業界精神病も一般人に対応させようとするのヤバすぎるよ
精神保健福祉法第22条の通報しろよっていつも思う
2023/06/07(水) 14:54:14.55ID:mqRiNkpx
Apple ID教えてに対して、えーっとあのーえっと・・・急に一個消えたんですけどどうすればいいですか??←病気
274FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/07(水) 18:02:19.41ID:fxd6GyW/
複雑な内容でも、こっちが言った通りに操作してくれるだけでめちゃくちゃスムーズに対応できてたまに感動してしまう。
「言われた通りに操作する」ができない人はもうスマホ持つな。頼む。
2023/06/08(木) 14:25:03.86ID:UunYc8Ar
パスコード忘れたパスワード忘れた毎日来る
要介護ばっかりくる
2023/06/08(木) 18:04:29.95ID:UunYc8Ar
ガイジ共に媚びへつらうのも限界
277FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/08(木) 23:29:53.83ID:U0Chlaak
切電できる記事のとおりにだと思って切ったら
それは切らないとか分かりにくい
2023/06/09(金) 06:58:28.84ID:cGOkfIJp
色々とザマァ
279FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/09(金) 20:04:45.03ID:HYFc+Eo1
消費者センターに相談してやったぞ!と圧かけてくる人、
ではこの後はそちらでご相談下さいとしか言えんわ(言えないけど)

消費者センターも大変だろうなぁ
2023/06/10(土) 11:00:35.12ID:TkLy2lzV
>>279
こっちがビビると思ってんだろうけどどうしようも出来ないしねぇ
2023/06/10(土) 15:05:09.20ID:OYECHHkw
資料送ったら客が「後は見て自分でやります」
って言われたのに資料の内容の説明をしてなかったとかってナレッジ落とされたんだが、クソ過ぎないか?
2023/06/10(土) 15:19:38.59ID:BifMfEnU
あるあるだな
客は自分でやれる人っぽいし切り急ぎしてたからわざわざ説明なんて不要なのにね。それがりんごだから仕方ない
他のコルセンじゃありえないような評価制度だから
2023/06/10(土) 15:39:30.16ID:OxCUG/I2
客のこと考えてるのか考えてないのかわからん評価制度
284FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/10(土) 16:31:16.22ID:+5MZf1lP
>>281
ありえないね
そこまでコミュニケーションが不要なら本当に全部AIにすればいい。
285FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/10(土) 17:37:38.17ID:MOlKO3fH
全部説明なんかすれば
「え、なんかやること多そうで不安になってきたから一緒にやってください」
って付き合い対応になり、待ちが増えるから
繋がらないって客が増えて全体的に温度が上がりやすくなる
286FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/10(土) 18:04:24.68ID:+5MZf1lP
てかわざわざ電話してくる時点で大抵はSL最低レベルで、自分で考えるのも調べるのもできないんだからお付き合いありがとう
2023/06/10(土) 20:09:24.86ID:and18xSH
説明始めたら一緒に操作しだすだろうが!
2023/06/10(土) 20:56:36.46ID:tKyM7anX
みんな怒っててワロタ
2023/06/11(日) 11:01:48.18ID:lSUZvmcq
やめましたさようなら
2023/06/11(日) 13:19:39.95ID:k7PI/+ot
>>289

何で辞めたの??
291FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/11(日) 18:29:01.80ID:jrIV7ZF+
辞める理由は大体皆一緒
働いてたらわかるだろ
部外者は黙ってろハゲ
2023/06/11(日) 19:10:37.35ID:k7PI/+ot
辞めたからって

他人に当たんなよ・・・・
293FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/11(日) 20:04:28.35ID:wcqZlCi9
自分もそろそろ辞めます幸せ
2023/06/11(日) 22:04:12.97ID:k7PI/+ot
>>293

理由は?
295FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/11(日) 22:39:40.05ID:jrIV7ZF+
外部のハゲは消えろ
296FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/12(月) 09:04:07.39ID:bO2qaNtv
やめる書き込みすると絶対理由聞かれるw
2023/06/12(月) 10:16:28.87ID:6AX7s46T
>>295
辞めるからってイライラすんなよw
2023/06/12(月) 10:36:56.06ID:4uy0fMRB
なんで忙しいんだよ人増えたんじゃないのかよ
いつまでたっても暇にならない、自分も辞めるわ
2023/06/12(月) 12:15:45.94ID:4uy0fMRB
あだ名で呼び合うのは勝手にしたらいいけど
管理者のルーム名をあだ名で作成したり仕事のツール部分であだ名使うなよ。
てめぇのあだ名なんて知らねぇよ
トラブル時にいちいちタイムラグ発生するんだよ

馬鹿ばっかりだよ管理者は
2023/06/12(月) 13:31:11.08ID:eMrHGiV5
>>279
消費者センターってよっぽど詐欺とかじゃないと相手にしてくれないらしいね
脅せば何とかなると思ってるあたおかには脅しですか?と言ってやりたい
2023/06/12(月) 14:28:17.98ID:FQwBL6V/
>>299
ルーム名あだ名なのまじムカつく 
例として「太郎」が「たろ」なのはまだいいけど「ぴんちゃん」みたいに名前にかすりもしていないやつがチャットだと本名なのに部屋はぴんちゃんの部屋みたいになっててムカつく
誰もてめぇのあだ名なんか覚えねえわ
302FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/12(月) 16:08:20.84ID:4uy0fMRB
>>301
わかる
業務に影響でる部分とそうでない部分の区別もできない無能ばっかりなんだよな
本当に大学生レベルのアルバイターが上に昇ってまともに管理できてない状況だと思うわ
2023/06/12(月) 20:35:21.47ID:wfVKfPo6
本国でヘイ、びんって呼んでくれよでおかしくなさそうだけど
日本で成人がびんちゃんって呼んで~と言うと異様な感じがするよな
慣れると学生バイトっぽい楽しさもあるけど・・・
2023/06/12(月) 20:48:55.43ID:cR1SZYTI
T1で、何年粘れる?
上は行きたくない
2023/06/12(月) 21:28:31.04ID:N4V/tC9n
チャットに毎度必ずスマスタみたいな誤字わざと書くやつもムカつく
わざわざ誤字打ってカタカナ変換する手間で仕様とか覚えろよ
2023/06/12(月) 22:01:03.26ID:cR1SZYTI
手が痛くてタイピングできねー
マッサージして寝る
2023/06/12(月) 23:42:36.34ID:6AX7s46T
俺の隣の隣人がずっとテレワークしてて
話し声が聞こえてくるんだがこの職なのかな??



結構、話し声が聞こえてくるから
普通の職じゃないよね?
308FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/13(火) 04:01:33.36ID:4B2ZjDdX
入社3ヶ月でT2の誘いきた
人数合わせか知らないがしつこいのなんのって
2023/06/13(火) 09:19:41.39ID:S2EphJ9V
>>308
見込まれてるんだよ。凄い!
時給高いし、さっさと移動してTMまで上り詰めて欲しい
2023/06/13(火) 14:28:06.59ID:Kuw6M1M9
勤怠無傷で成績がそこそこ良いと入社3ヶ月でT2打診はよくある
時給が上がるのに釣られて異動したやつ半年もたないの多いけど
2023/06/13(火) 19:48:51.66ID:CDAAviw/
入社3ヶ月でT2行ったけど半年持たなかったわ
月30万に釣られたけど、あの業務量で30万は安いわ
今は転職して25万くらいの国内コルセンで働いてるけど2分くらい電話して30分くらい後処理しての繰り返しで楽すぎる
2023/06/13(火) 21:56:02.68ID:kile1h2f
T2はほんと割に合わないよ。離職率えくすぎる
313FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/14(水) 02:50:47.50ID:ZQMX7wAk
電話取らない立場になる足掛かりとして
T2はあるが、行った途端ハシゴ外されるのが困る

上に対してそういう不安というか不信感があるのよ

T2かMacしか行き場がないって騙されて嫌になって
辞めるしかなくなるのは困るのよ

後から入ってきたのがタイミング良かったとかでT1のまま TMとかQAになったりしてさ
実力もないのに偉そうにしてきたり給料高いとかも無理
2023/06/14(水) 09:53:44.63ID:vDkcmj0+
T2に要求することが多すぎ iOSのカバーする範囲も広すぎ
2023/06/14(水) 15:47:45.61ID:LvDxuTpq
りんごのコルセンやめてユーチューバーになった人


順調に成り上がっててワロタw
2023/06/14(水) 16:47:19.04ID:YqwvWqRT
>>314
ほんとによ
2023/06/14(水) 17:06:36.69ID:MbfLN34k
オンラインストアの購入サポートは大変ですか?
2023/06/14(水) 17:21:28.31ID:UK0nJ+n4
>>315
なんていう人?
319FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/15(木) 01:16:42.49ID:eWomhqZc
トラウンコスモスしねよ
2023/06/15(木) 14:37:05.62ID:CYuqHYnd
T2で続けていくのって大変ですか?
2023/06/15(木) 15:14:23.18ID:T2sDDGXR
>>320
しんどいよ
2023/06/15(木) 15:35:06.73ID:HLFuHOeI
アドバイザーの墓場それがT2
2023/06/15(木) 16:20:28.05ID:rmd6cjUn
墓場だけど毎日香典貰えてるからノープロブレムやで
2023/06/15(木) 17:03:17.49ID:CYuqHYnd
>>321
やっぱりそうですよね。いつも大変な客相手にご対応ありがとうございます
2023/06/15(木) 17:44:37.52ID:T2sDDGXR
>>324
ありがとう
そう言ってくれる人がいると嬉しいよね
326FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/15(木) 18:27:54.59ID:nGwlPE5c
T2の人にすれ違うともれなく目が死んでて笑う
2023/06/15(木) 18:39:11.68ID:aDntTKNo
IDもT2で草
2023/06/15(木) 18:50:33.86ID:eqKAP/Hw
辞めりんごYouTuber気になる
名前か動画の名前教えて欲しい
元アップルサポートのパスワード忘れの対処法みたいな動画しか出てこない
329FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/15(木) 19:35:50.94ID:nGwlPE5c
アップル 退職
2023/06/15(木) 23:10:15.96ID:WmOjTBqg
>>326

T2には、それなりの権限あるし
効率よく金を得るには楽だぞ
怯むなよチキンどもw
331FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/16(金) 01:23:38.62ID:Q+eNaUBr
クソマネがAIに取って代わられて
アドバイザーに戻され
辞めてく未来がみえた
2023/06/16(金) 10:22:53.75ID:PMnsMPkO
実際AIのほうがよっぽどいいマネージメントもフィードバックもメンタル管理もしてくれると思う
333FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/16(金) 14:57:11.48ID:07YJA6ef
辞める決意をして転職サイト見漁ってるけど良さそうな仕事いくらでもあるな。さっさとみんなで辞めましょう。
2023/06/16(金) 15:39:22.42ID:y1Rs07Gk
コールセンターやるにしても、もっと楽なところいっぱいあるから
フルリモートのところで
転職しよう
335FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/16(金) 15:58:54.19ID:VpEuvlrD
前回の人が5G対応端末でも5GにアップグレードしなくてもSIMカード差し替えたらそのまま使えますよって案内してたみたいで、お客さんと一緒に調べてたら通信会社の公式サイトに5Gにアップグレードしないと使えないって書いてあってスペシャリストだせ!って言われてT2いったら使えるはずですが?みたいなん言われて私の案内が違うみたいに責められたんだけど、、、

改めて調べてTMにも確認したけど間違ってなかったから、無茶苦茶むかついたわ
2023/06/16(金) 17:52:18.94ID:WckTH2T3
>>335
キャリアのことは知らんキャリアに聞けが正しくて前任もT2も間違ってるFBしようぜ
337FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/16(金) 19:07:34.87ID:G3tl49K5
ワイ有能TM、PFB送りまくる
2023/06/16(金) 20:59:14.60ID:Xji/t//v
ここさ言い方悪いけど、変に安請け合いしすぎなんだよな、キャリアで購入したならキャリア側に確認しろって話が筋で、下手に案内して間違ったらこっちが悪いみたいな流れやめて欲しいよな
339FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/16(金) 21:08:06.14ID:Q+eNaUBr
キャリアのサービスはもちろん誘導するんだが
言っても聞かずに渋ってなんとかさせようとして
思い通りにいかなければディスってくるゴミ客がいるんだよ

超過とスコアダブルパンチ喰らうのやだから
できんものは出来んつって切るわけ

したら切り急ぎだとか共感が足りないからだとか
無駄口聞かせるために呼びつけてくる無能がよ

仕事したつもりになって帰っていくんだよ
2023/06/17(土) 08:09:36.24ID:vDHYSLnD
クライアントが全てだからなぁ
2023/06/17(土) 08:09:55.20ID:vDHYSLnD
やはりバカな客が一番悪いよ
2023/06/17(土) 12:30:53.77ID:4veaBB/6
ずっと電話に出させてACWで働かせようとするりんごが一番悪いよ
20分もストレスフルな通話させるんだから、後処理&リラックスに15分は与えるべき
343FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/17(土) 20:43:32.96ID:kw/OJfAB
>>342
せめて5分でいい、、、
5分休めたらだいぶ違う、、、
2023/06/17(土) 21:48:12.93ID:vrLaHEzq
電話取ってない管理者「お客様がお待ちなので速やかに次の受電取ってください←じゃあお前も取れよ
2023/06/18(日) 00:36:45.88ID:Hft04tND
通話しながら入力して終話と同時に待機に入り8秒後に最高の顧客体験を求められるよ!
2023/06/18(日) 12:59:12.64ID:dZsQDDnV
8秒はマジで狂っとる
2023/06/19(月) 09:48:49.61ID:SGcoOwjI
Microsoft系列のコルセンの時は1時間に一回10分休憩あったわ トイレも制限して8秒で取らせるのおかしいわ
2023/06/19(月) 11:44:08.83ID:kGISFAzS
そのMicrosoftの行こうと思ってるんだが
なんでそんな良いとこなのに辞めたんだ?
2023/06/19(月) 13:41:43.20ID:g6+HsxD3
>>348
それ以外が全部ダメだったから
350FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/19(月) 15:28:52.84ID:4F/MILJ8
コールセンター続けれる人すごいと思う
ばかの介護辛くない?
2023/06/19(月) 17:53:44.80ID:xGEoyuDf
>>349
客層とかりんご以下ってこと…?
352FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/19(月) 18:02:40.67ID:Fgjoowr+
文字サイズ最大にしてる老人はハズレ確定。
耳も目も頭も悪いんだから最新の電子機器なんか使わないほうが幸せだろ。
353FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/20(火) 00:11:27.16ID:ZBZDpT6e
老人はハズレてもまあ可愛いと思えるようになったなぁ(遠い目)

若い男性に多いんだけど、着信早々に暴言挟みながらサポート受けようとするタイプいない?
「待たせるんじゃねぇよ馬鹿野郎」
「挨拶とかいちいちウルセェんだよカス」
「さっさと回答出せや頭悪いのか」
「テメェ結構歳いっんだろ?」

あれ、病気かな?
笑っちゃって困るんだけど。
2023/06/20(火) 01:17:58.98ID:vVFF92QQ
>>353
頭悪いからサポセンに電話かけてきてるのにバカ丸出しでウケる
頭使えば大きな企業なんだから記録が必要で回答や挨拶で時間がかかることくらいわかるだろってイライラするわその手のやつ
2023/06/20(火) 10:43:29.84ID:fzaz+bWf
>>353
そういう人って古い機種使ってない?
6Sとかで言われるとイラっとする
2023/06/20(火) 11:57:18.21ID:/vGUwbYW
>>355
やっすいSE系とかな
2023/06/20(火) 15:10:11.56ID:fzaz+bWf
>>356
そうそう
なんでそんなに高圧的に喋れんの?ってなる
やっぱりお金ない人って沸点低いなぁと
2023/06/20(火) 16:56:07.68ID:G4WOTqGo
6Sとか初代SEとかでやたら高圧的な人いるねw
ヴィンテージMacとかiPadとか
買い換えなよ、そして泥いきなよ
359FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/20(火) 19:12:25.43ID:Bh0QLuqq
「お電話ありがとうございます。」
「ちょっと待ってもう家着くから。」
(5分経過)
「あの〜」
「運転中だから待って」
(中略)
「えっとさ、スペシャリスト出して」
「ではまず受付を・・」
「んなのいいから、早く繋げよ。オマエに解決できんのかよ。時間ないから。」
「では、スペシャリストに繋ぐので受付だけ・・」
「だーかーらー!はよ繋げって!」
「繋ぎたいのですけど、システム上進めないんです・・ 」
「オマエなめてんのか!上司だせ!」
「お電話代わりました、私マネージャーの〇〇です。」
360FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/21(水) 11:41:05.06ID:vddnemiS
>>359
受付しなくても転送できる仕組み
または運転中と聞いたら切電可ルール
はよ作れ

すべてが無駄じゃねえか
361FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/23(金) 10:48:18.55ID:QacqrYJe
りんごにマジ感謝
このような働きやすい環境をありがとう
362FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/23(金) 11:35:06.88ID:z7jJlRxe
メンターがうざすぎる
対応の中で不明点ありますか?って
絶対聞いてくださいって言ってくるんだけど。
正直その時の状況によるだろ。
完全に解決した対応でも言えって何回も言われて実施したら案の定追加質問めっちゃ増えて対応時間も伸びて本当に嫌
363FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/23(金) 12:56:30.68ID:QacqrYJe
>>362
メンターが横からあれやこれや言ってきて
声が被ってお客の声が聞こえなかったり
ログも書きながらチャットも見ながら
新人にかかる負担は重い

それは上が新人の成績が足を引っ張らせるなと
メンターに圧力かけてんだよ
2023/06/23(金) 13:33:57.67ID:VA3kDwjY
メンターもあれもしろこれも言えって命令されてるので許してくれ
2023/06/23(金) 20:15:20.57ID:23ioWKA1
話してる途中でこう言えとかずっと言われると話してて不自然だし
入力止めたら手止めないで!と言われるし圧が凄い
366FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/23(金) 20:31:05.09ID:QacqrYJe
>>365
メンターは電話でないでいい時間が増えるし
選ばれるやつは大体上に気にいられやすい奴

新人のスコアが下がったらまずいわけ

体育館裏に呼び出されて
もう遊んでやらないぞっていわれたら困るから
必死に圧かけるんだよ

なかでも圧がなく、うるさくなく要領良く手伝う
メンターもいて、当たればラッキーと思うしかない
367FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/23(金) 20:34:09.08ID:j27nHuus
体力や精神面を度外視すれば正直、自己処理の時間なんていくらでも縮められるけど
8秒で取らせるの僕たちが人間なの全く考慮してないよな。
368FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/23(金) 20:34:25.81ID:j27nHuus
>>367
事後処理、です
2023/06/24(土) 11:26:35.72ID:v3MSqW4/
SUICAの苦情をこっちに言うな
2023/06/24(土) 13:08:15.32ID:ESJhFAz1
suicaもりんごが作ってると思ってるからなあいつら
2023/06/25(日) 13:54:12.98ID:Ls8KhHIW
使い古したintelマックなんて送ってくんなよ、クッソ重いし迷惑や
372FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/25(日) 17:29:55.35ID:muBzkfbS
ライブロギングなんてながら運転と同じ
2023/06/26(月) 01:48:11.40ID:6E6fPA5i
https://news.yahoo.co.jp/articles/77769aa57b74f4abc90c2e4c71015ae2ca443435
老人にスマホ持たせる世の中になったのが間違い スマホは免許制にすべき
374FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/26(月) 13:54:52.07ID:JSXO5qOp
入電時からイライラしてるクソババア
内容聞いてみたら持ち込み修理に出したいけど初期化できない、表示が英語になってるというからGeneralとか言っても絶対わかんないだろうなと思い画面共有提案したら、あの急いでるんですけど早くしてもらえます?と言われ、では店舗に持ち込んでいただいた際に初期化案内されますのでそこでやってくださいと案内
そのあとメンターに最後不安不満払拭してなかったよね?と言われ、お前馬鹿かと言いたくなった
そんなことしたら余計客の時間とってイライラさせてしまうだろうが
客もメンター質悪すぎな
2023/06/26(月) 14:21:37.80ID:2qKoM5Ui
>>374
そういう顧客第一主義を履き違えてるメンターは迷惑
急いでる最中に電話してきて、サポートを申し出ても自身の都合だけを捲し立てる客、この手の会社ほど、メンター評価制度や客を評価する制度を作った方がいいと思う
376FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/26(月) 16:49:31.04ID:JUq3NKsj
気持ちはわかるけど
メンターはあくまで素人が手伝いで呼ばれてきてるだけ

1人で対応させるのも可哀想だし
会社もりんごから求められる数字がある

経費をかけて仕方なく
本来電話取らせたい人員から連れてきてる

だからレベルは低いけど優しくしたげてちょーよ
2023/06/26(月) 17:40:15.40ID:4dFYdN7R
だとしても、374のメンターはひどいね
374は悪くない
大変だったね、大丈夫?とアドバイザーを気遣うべきだと思うけど
2023/06/26(月) 18:54:47.01ID:QUXonalc
右も左もわからん奴がクソ高いもん買って、解決出来ないんです。こういう客に限って、横柄な上にわからん事はまず調べろと他人に言うんだよな。
2023/06/26(月) 18:56:38.67ID:6E6fPA5i
どいつもこいつも高圧的でイラつく
2023/06/26(月) 19:07:03.26ID:4xgDQSHA
りんごで鬱病発症して
ユーチューバーで収益あげてる人が
真の勝ち組だな
2023/06/27(火) 09:21:35.99ID:NquBeEj3
>>380
度々その話題出したがるけど本人?
382FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/27(火) 10:07:21.34ID:Iw3gMaCF
子供が勝手に高額課金してる系って大抵親もクソ頭悪い。やはり脳みそも遺伝するんだな。
2023/06/27(火) 10:33:56.61ID:pQl2m9vh
>>382
あれってなんで電話してくるんだろうな?申請して却下なら却下だろ。
電話して嘘かもしれない事情を話せばなんとかなるかも?と考える思考回路なんとかしてほしいわ
2023/06/27(火) 13:19:42.40ID:NeALEMRP
確か子供が勝手に課金したのって
救済措置とかあるんじゃなかったっけ?
385FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/27(火) 17:38:57.62ID:nVMTM1/w
できる場合もできない場合もあるはず。
真偽不明だけど、繰り返し課金をやめない子に対して、それは泥棒だぁっ!!って第三者入れて泣くまで説教したってお母様いたなぁ
2023/06/27(火) 17:45:07.96ID:mBHMNXvu
基本スタンスは納得いかないなら消費者センターへどうぞだったと思う。
なんだかんだ外資はそこら辺絶対に退かない
387FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/27(火) 17:47:03.58ID:uZlSnvHl
Suicaの障害でまたヤツアタリのDサット増えるな

治るまで休もか
2023/06/27(火) 19:40:40.29ID:pQl2m9vh
>>384
一回だけやぞ、二回目以降は無理だぞ、ましてやカスタマーに言ったとこでなんの権限もない。つーか基本だけど今さらなにいってんの?
389FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/27(火) 20:12:18.10ID:UU4yqWnx
消費生活センターに泣きつけばだいたいなんとかなる。誘導できないのがつらい。
2023/06/27(火) 20:12:44.35ID:NquBeEj3
客層ゴミ
391FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/27(火) 21:37:28.88ID:nVMTM1/w
なんだろう
最近凄い勢いで「俺は80歳超えてるんだよ!!」と騒ぐご老人を引く。
もう幼児レベルの対応してやってる。
392FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/27(火) 22:02:49.16ID:08z6Zkwo
社割って本体もベンダーも統一??
393FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/28(水) 05:38:00.63ID:9BYHmlkA
>>392
モルモン教はいたけど統一はまだ見てない
2023/06/28(水) 10:09:45.73ID:LzgpXpi+
りんご辞めて
youtuberに転身して月収15万になった人が真の勝ち組
2023/06/28(水) 10:10:43.12ID:LzgpXpi+
>>381
いや、違う

前スレだかで貼られて初めて知ったくち
396FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/28(水) 12:43:07.26ID:g3fKa6Oh
画面共有で出会い系サイトのやりとり見せんなよ
2023/06/28(水) 13:19:38.11ID:TNGwxY8D
TCI出社募集してるわ
もう新規は出社しかないかな
398FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/28(水) 13:47:25.54ID:g3fKa6Oh
各サイト数字落としてて
在宅は管理しにくいからな
スコア落としやすい奴をTMのそばに
配置させたいんだろ
2023/06/28(水) 14:40:20.32ID:6hpKUPlH
クビになったカスなんだが、別ベンダーに応募してもバレたらクビかな? 誰でも採用されるようなところの中だと給与良かったからまた働きたいわ
400FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/28(水) 14:45:51.27ID:g3fKa6Oh
>>399
クビの内容によるんじゃない
成績や業務態度で更新されなかった程度なら
イケるでしょう
2023/06/28(水) 14:50:32.56ID:6hpKUPlH
>>400
規約違反で契約途中の自己都合退職を丁寧にお願いされちまったから成績とかよりだいぶ重いんだよな。
まぁムリだろうなーとは思うしチャレンジはやめとくか
2023/06/28(水) 15:45:08.74ID:LzgpXpi+
規約違反って
一体何やったんだよ・・・・・・・
2023/06/28(水) 15:47:24.20ID:p09l9nD9
私は休みすぎて自己都合退職うながされた
404FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/28(水) 16:41:49.65ID:4aFHKCH0
神経質な精神病と長々会話させんのまじでやめろ。
俺は1秒も聞いてないからいいけど、まともに聞いてあげる人だったら精神イカれるぞ。
2023/06/28(水) 17:11:30.23ID:vcYQDuxR
>>403
休みたくなるよね
マックの電源つけるのも嫌になる
サーバー死んで…って祈る事多々
2023/06/28(水) 17:14:52.64ID:XvhISLAY
>>398
何、その地獄w
2023/06/28(水) 17:54:53.26ID:4n2qxZD9
オンラインじゃ記録残るからあからさまなパワハラしづらいからな
本人の後ろ立ってストレスかけるとかできないじゃん
408FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/28(水) 18:52:38.51ID:8s2OFNnk
ファイルの検索もできない人はiTunes使って欲しく無いの
子泣き爺じゃないんだから時間返してよぉ
2023/06/28(水) 21:40:49.86ID:1WiLxd4m
>>399
お前の個人情報が別ベンダーに共有されるとか本気で思ってんの?流石に頭ヤバいだろ
2023/06/28(水) 21:57:34.18ID:va5DiYgZ
>>397
探し方間違ってんじゃない?普通に在宅募集してるだろ
2023/06/28(水) 23:30:32.27ID:+6+yraWA
>>409
ベンダー間は大丈夫だろとは思うんだが、appleからハンドル不可食らって、電話取らせらんねーってなったんだよなぁ。
別ベンダー経由でもappleにNG出した奴やんけってなったらさすがにダメそうじゃね?
412FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/29(木) 00:09:54.83ID:TQvSJqXH
トラウンコスモスww
2023/06/29(木) 01:59:31.55ID:Y76MOrCL
>>410
メールで来てたやつね
探してはないから在宅でも募集してんだねー
2023/06/29(木) 06:21:56.02ID:wUpc7xf+
>>411
ダメならダメだろ、自身の落ち度でクビになってもまだ働こうとしたり、板にいたりその女々しさが一番気持ち悪いわ、他にも在宅なんてあんだろ
415FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/29(木) 11:35:41.72ID:qU1Rd9eh
電話番号非表示にしてるやつ100%あたまおかしいやつだな
2023/06/29(木) 12:44:04.20ID:JKm3sFUS
>>415
 
何か自分にやましい事があるんだろう


たとえば、暴言吐いて威力業務妨害取られても
捜索されないようにとか
2023/06/29(木) 13:08:08.61ID:G8xuFvcs
暴言繰り返してアドバイザーから切断され続けて
弱っていく履歴はなかなか見応えあるよね
弱らず怨霊になるパターンの方が多いけど
418FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/29(木) 18:12:00.70ID:NxY5gpdd
コロナ始まった頃
飛沫だらけのオフィスから逃げた
会社が何もしてくれなかったから

9-18時で完全リモート
複数の仕事を掛け持ちしてて飽きない
経験した作業はまた仕事を振ってもらえやすい

土日祝は完全休みでGW盆年末年始も休み
時給はそこそこだが、私用があっても申告して
ふつうに休める

空いた時間で副業小遣い程度
裕福ではないが時間はゆったりと使えて
あの頃のようなストレスはない
今の方が自分は幸せだが人それぞれ
2023/06/30(金) 08:17:26.85ID:pEreVKrN
毎度、今月は好成績で逃げ切れると思ってたら
地ならしするかの如く
明らかにヤバ客の入電が増える気がする
管理者側でそういう操作とかできんよな?
420FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/30(金) 09:26:26.61ID:eQmI2bpc
またどっかのベンダーがアホみたいに研修くんでるか、大量に辞めてるかしてるよな

大量募集してるのに入電頻度がここにきて高くなるのおかしいだろ
421FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/30(金) 11:39:34.86ID:Yh66rrHf
もうだめだ。ここに電話してくるやつの人間性が無理すぎて1ミリも寄り添えない。辞めよう、、、、
2023/06/30(金) 13:19:40.89ID:hNrHfB/n
キチ客の周知しかせずに具体的な対策取ってくれないのキツい
2023/06/30(金) 13:20:29.78ID:hNrHfB/n
キチ客って通り魔みたいなもんだから傷ついたメンタルが完治しないし完治しないまま次のバカの介護させられる
424FROM名無しさan
垢版 |
2023/06/30(金) 15:44:06.22ID:43HwSH3D
みんなで辞めよう^ ^
2023/06/30(金) 18:26:53.84ID:oL2LEeEh
T2やるなら月50万はもらいたいわ
二度とやりたくない
426FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/02(日) 10:45:24.56ID:jFIAosem
まだ夏なのになんでこんな忙しいの?
秋までに逃げろってことか
2023/07/02(日) 12:20:33.87ID:/ROJ7+Ju
辞めて法人相手の違うテクサポにいくことにしたわ
給与も8万くらい高くなる。
数年働いて慣れてるから惰性で続けてきたけど、鳴りっぱなしでこの給与って割にあってないよな
428FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/02(日) 12:51:11.31ID:OWPgmmSV
メンター是非!とか言われてなったけど
体制整ってないしサポートない(基本調べろ)だし。自分のスコアに響かないけど、メンタルやばくて2ヶ月でさっさと部署異動した。T 2もメンターも絶対やらん
2023/07/02(日) 13:42:11.57ID:U0oxT1lh
なんで急に忙しくなるの?どっかのサイト潰れた?もうむり
430FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/02(日) 15:31:17.48ID:jFIAosem
結局、サイトが利益出すためには人件費抑えて
対応や勤怠などでいいスコアを出すことなんだろうね

先に不要な人材をカットしたらいいのに
電話出てない(稼いでいない)のが増えすぎ
2023/07/02(日) 17:29:03.69ID:/ROJ7+Ju
>>429
大量募集▶人が大量に入るから既存のアドバイザーを上へ▶大量に研修いってコール取る人枯渇

新人がデビューしてるけど同じ人数だけサポートに入ってコールとらないから結果コールを取るアクティブな人が枯渇してるんじゃねぇかな
432FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/03(月) 01:19:08.69ID:X5lHm0Z3
TMやQAやマネージャーが電話とればいいよね
利益食い潰してる寄生虫って言ってる人もいたが

コンプラやPQS落としたりDSATきたら
減給降格かけてな
2023/07/03(月) 10:25:25.42ID:3sHO261w
Twitter見れないはあんまりだ
434FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/03(月) 12:08:42.90ID:cikL+FHx
客層最悪、入電は絶えず、賞与なし、全体の休みは年に一日のみ、住宅手当などの福利厚生も薄い、身につくスキル無し、将来性無し

さよなら。
2023/07/03(月) 13:47:09.33ID:0VbVtrcg
客層はもちろんのこと全体休み1日だけっていうのと賞与なし遅番が遅すぎる この辺が最悪
2023/07/03(月) 13:48:02.96ID:0VbVtrcg
グーグルって知ってる?の画像全員に送りつけたい
2023/07/03(月) 13:54:47.91ID:4tHs+Zy3
そもそもスマホなんて電話やメール+調べごとする機械なのに、その機能使ってないの意味わからん
じゃあ持つな
2023/07/03(月) 14:28:13.02ID:oLQWnSIA
>>436
Googleは知っても調べ方がわからん、読むのがめんどくさいという謎の連中だぞ、チャットGPTでもbingでも、ピンポイントで調べられるのにな
2023/07/03(月) 15:09:49.74ID:NobahU7r
>>434
メンタル病んでないのなら
適性あるのに
そんな簡単に見切りつけて良いの?
440FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/03(月) 15:56:57.29ID:cikL+FHx
>>439
この仕事に適性があることが問題だと思う。
結局客と店員ってだいたい同レベルだから。
2023/07/03(月) 16:16:43.82ID:NobahU7r
>>440
結局、この仕事に一番必要なのはメンタルの強さだよ


細かい事は気にしない、強く言われても何も思わない、深く考え込まない
そういう図太く居られる性格なら辞めちゃうのはもったいなくない?
442FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/03(月) 18:06:27.92ID:X5lHm0Z3
そんな都合の良い奴は来ないよ

そんなできた奴は社会人になった時点で
良い職場に収まって人の上に立ってるよ

どこにも行き場が無いから来たんだよ
2023/07/03(月) 18:25:14.62ID:NobahU7r
>>442
まぁ、確かに
出世してる人は皆そうだね
444FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/03(月) 19:26:56.76ID:8BQHLhPL
>>440
主語でか。やめろよ頑張ってるんだから
2023/07/03(月) 22:05:14.26ID:Avo6hcnM
海外のりんごストアが
アメリカやフランスの黒人暴動で略奪されまくってるけど
商品盗んだところで、
半分以上はデバイスを遠隔ロックするくらい朝飯まえだと思うのね
違うんかなぁ
2023/07/03(月) 22:59:22.22ID:rbtBa6Ya
何故かノンボイスの仕事がもてはやされているが脳に深刻なダメージを受ける恐れが非常に高い
端的に言うとチャット対応とか長く続ければ続けるほど認知症まっしぐらや
2023/07/03(月) 23:02:35.44ID:rbtBa6Ya
そういう意味でもMSの仕事は極めて危険とも言えるな…
1つのことが終わらないうちに目標保持したまま次に行かなければならない
そういう案件を何十件も抱える事になる
448FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/04(火) 08:24:09.90ID:oSJZGxrs
夏場なんて1日2,3本の時代あったなw
2023/07/04(火) 14:00:30.98ID:38FwIG1/
客がPWわからなくなったりするのをバカだなあと思ってたけど、内部でも同じようなのがいるんだな、わかりません、パスリセお願いしますとか覚えられないようなPW設定すんなよな
2023/07/04(火) 14:56:48.69ID:39pQjQQ+
それは雇ってる人間の質がどんどん落ちてるから
昔に比べて今はだれでも入れてるふしがある。人材難だろうな
451FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/04(火) 22:22:16.70ID:CdjyuFDC
「待ち時間長いので謝辞を忘れず伝えましょう」

そらDSAT送らないでねの気持ちでいうよ?
でも待った事実はかわらないし謝ったらすぺて許されると思うならどんだけ脳内花畑だって話

待たせて本当に悪いと思うなら対応可能人数増やせよ
人少なすぎて疲弊して辞めていくのを止めないと同じことの繰り返しだろ
2023/07/04(火) 22:27:04.15ID:NjgFFGyu
要求されることがあまりにも多すぎるし8時間ぶっ通しマルチタスクでいながらミスが許されないからな…客もアホだし…
2023/07/05(水) 00:09:07.44ID:7kQehey7
待たせてすみません。それだけでいいのに
問題解決したらみんなハッピー。しなかったらT2にお任せそれでいいだろ
なんで従業員を苦しめるような数字のシステムでがんじがらめにしてんだよ
2023/07/05(水) 09:01:27.06ID:B11rv0GN
>>451
疲弊して辞めるんじゃなくて、在宅ならなんでもいいというポンコツを雇ってついていけなくて辞めるパターン
455FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/05(水) 11:21:03.17ID:FSE/YX53
秋の新作発表にむけて人増やしても
3ヶ月程度の離職率40%オーバーで
半年〜1年で全滅が殆ど
わずかに残った強者が数年いてもいずれは
壊れていなくなる

そろそろ電池扱いやめて定着するように
対応可能人数増やして負担を減らすべき

経験豊富な人材が定着したら
待ち呼がつかない程度に調整すればいい
2023/07/05(水) 11:36:00.04ID:+ZIr0Sl6
>>455
頭悪そう…
457FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/05(水) 12:32:32.72ID:FSE/YX53
>>456
それしかいえないひとにいわれてもねえ・・
2023/07/05(水) 12:46:07.26ID:LekPaKeV
いくら経験豊富でも客の相手で心が折れるから人数増やして対応件数セーブしても退職者は防げないよ
459FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/05(水) 13:02:29.54ID:FSE/YX53
繁忙期でもないのにいつも待ち呼待ち呼で疲弊して嫌になる人が多いことから話題をそらしてアドバイザー個人の耐性にすり替えたい人がいるのな☺
2023/07/05(水) 13:50:20.00ID:g5gGLhTX
>>454
ポンコツついていけなくてやめて
頭のいい人は早めに見限って条件のいい他の所行く
この職場で離職率が高いのは応募者の問題かな?
2023/07/05(水) 14:08:52.74ID:8e7IOIO1
>>459
ヒント 雇用者側
2023/07/05(水) 14:54:16.32ID:uENDFrQR
林檎受けようとしたら何にもない部屋じゃないとダメだと言われて諦めたけどそんなもんなの?
463FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/05(水) 15:09:05.89ID:FSE/YX53
>>462
カメラに映るところに映るべきでないものがなければ
大丈夫
2023/07/05(水) 15:43:22.50ID:B11rv0GN
>>457
事実頭悪いだろ、経験豊富になる前に辞めてるのに?
言ってる内容読んでも具体策もなく理想論を並べてるにすぎない。ここで物を言ってるけど、会社で意見を言う立場にない戯言だろ。数字、クライアントとの契約内容すら把握出来てない典型
2023/07/05(水) 16:22:19.49ID:8e7IOIO1
>>462
そんなゴミ屋敷なん?
466FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/05(水) 18:09:07.49ID:FSE/YX53
>>464
自問自答してらバカ(笑)
こち見んな
467FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/05(水) 18:12:53.66ID:Aa3Mfn+0
Fランク会社というよりFランクの職種だから問題なのか?

同じ職種でも過ごしやすい会社もあるし会社の問題なのかな。
2023/07/05(水) 18:36:20.50ID:UpFfkNMI
SCSKは評判いいよね
2023/07/05(水) 18:40:54.50ID:iJQz2ZuJ
AOSのサポートって募集ってどこかでしてないのかな?
470FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/05(水) 19:20:33.65ID:tSG+ahPN
>>468
クライアント同じなのにベンダーで違いあるの?
2023/07/05(水) 21:11:59.76ID:uENDFrQR
>>463
会社によって違うのかな
472FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/06(木) 07:15:34.69ID:vAvDw+gh
トラウンコスモス
2023/07/06(木) 16:19:48.87ID:Kr5njWn9
>>466
ほらやっぱり具体的なこと言えなくて草
論文とか書いたことないだろ、バカて中身のない理想論で物を語るからバカなんだよ
474FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/06(木) 18:00:22.00ID:Lr5L5ouv
>>473
何に執着してるのか意味不明だがよほど悔しかったのは行動からわかる

あんたみたいな頭の良い奴ならわかるだろ

ここでそんなこと書いてたって何にもならないこと
全てアドバイザーのせいにしたところで無能だと見られること
おちょくられてて怒な姿を見てる皆が馬鹿にしてること

エアコンつけて寝て風邪ひくなよw
475FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/06(木) 20:32:57.93ID:R2PxoLQN
今の仕事していて残業してもいいかなと思えるかどうかで判断するのがいいかもね。
たまには残業してもいいかな、と思えるなら続けられるかも。
時間になったら即電源切りたいってならもう辞めどきだなw
2023/07/06(木) 21:35:21.46ID:LOWsQzdq
ヘラってる奴いて草
2023/07/06(木) 22:32:33.63ID:xi/2jyyz
携帯キャリアのサポセン在宅募集あるわぁ
研修から全部在宅だってさ
時給は安い
478FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/06(木) 22:50:32.25ID:RcZpoX2E
ここに居たらごめんだけど

関西や広島の言葉を聞くと、お腹がヒュッてなるようになった。
言いたいことを伝える文化と、言葉の圧が強くて体力持っていかれる。

反対にキンキン声の早口な若い男の子も面倒臭い。持論でイキってくるから気の毒になる。

明日はおやすみだから愚痴って寝るわ
お休み、また頑張ろう
2023/07/06(木) 22:58:05.70ID:tfJc+7Mb
>>477
キャリアはまじでやめとけ
給与安いだけじゃなく契約関連で面倒なのが多いのと、アプリ関係も自分たちで調べて解決しなきゃならんからこっちの方がまだ楽
2023/07/06(木) 23:15:42.10ID:xi/2jyyz
>>479
そうなの?
もう自分ここのプロシージャが無理なのよ
日本のマニュアルの方が詳しくない?
後YouTube送信、画面共有などの強制

でもおしえてくれてありがとうらやめとく!
2023/07/06(木) 23:19:40.45ID:tfJc+7Mb
>>480
聞いた事ないアプリも少ない保留時間中に全部自分で検索して調べろだから、プロシージャより難易度高い
確かにプロシージャや記事送信とか無駄が多いけど、我慢すればなんとかなる範疇だから頑張れ
2023/07/07(金) 01:06:10.14ID:omgtYaxi
>>481
ありがとう😭😭😭
2023/07/07(金) 01:52:31.18ID:NdiT6kBY
>>478
西日本生まれだけどわかるよ
着信した時に06あたりが出てるとヒュッてなる
自分は昭和っぽい名前の男性の名前が表示されると40-60あたりのクレーマーが多いからか怖くなってしまうようになった
2023/07/07(金) 11:09:31.63ID:rb3cQnx+
 
お前ら何でメンタル病まないの?
485FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/07(金) 11:52:32.96ID:H5BYKXn1
ベンダーによると思うんだけど、ランチ15分前になったら取得可能って強制なの?
486FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/07(金) 13:58:54.25ID:947BzsG2
メンターって当たり外れ多すぎ、、

フィードバック疑問に思ってマネージャーに相談したら自分のやり方が正しくて、それをメンターに言ったら謝りもせず私はこうやって言えって言われてるのでと言い訳され、もうやめちゃえよ、、向いてないよあんた!
2023/07/07(金) 15:36:18.23ID:rb3cQnx+
>>486
でも、その人はマネージャーまで昇進しているという事実

対する貴方は平・・・
488FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/07(金) 17:50:26.77ID:VfGZqyIH
メンターはあくまで補佐だからあまり当てにせず

ひとりで対応させても大丈夫と思われるように取り組むといいよ

要は客の話を聞いて同調しながら
何がどうなって、どうしたいかだけ聞き出して
なんとか記事みつけたら

解決策見つかったので本当に良かった感を出しつつ
大雑把にこんなことで治りますって言って
やってみますって言わせる流れだけつかめば独り立ちできるよ
2023/07/07(金) 20:57:48.95ID:dYpuPWOP
ここは30代までしか受からないですか?
490FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/07(金) 22:11:36.73ID:VfGZqyIH
>>489
割と40.50だいいるのは内緒
2023/07/08(土) 00:14:10.10ID:rUW45Gg4
>>489
サイトにもよるだろうがこのご時世いっぱいいる
接客業の経験あったりするとかわし方上手い
逆にコミュ力がないと順応力がないから慣れていくのは無理
日々流れ込んでくるアップデート情報についていくのは年取ると辛いと思う
2023/07/08(土) 00:23:48.40ID:5AtdiCwC
明らかなコミュ障なのに何故か入社できちゃったやつはすぐ消えるね。研修で見ててわかる
もう誰彼構わず入れてない?
2023/07/08(土) 03:31:45.31ID:8IumPcmm
相手の顔が見えない分、対面接客が得意な人は続きにくい気がする
逆にプライベートでも相手の顔色をあまり気にしない人が長続きしてる気がする

※個人の感想です
494FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/08(土) 06:58:32.12ID:Hsmnn8g4
遅かれ早かれ皆辞める
2023/07/08(土) 12:09:15.88ID:nu2oYBtl
でもApple大好き!研修でやる気満々も辞めるの早い
2023/07/08(土) 16:42:52.80ID:/zXjNmSn
要領良くて適度に手を抜ける
口では調子が良く
平気で適当な事を尤もらしく言う
意識は低い
ダラダラ実家で在宅したい


真面目だけど要領悪い
誠意がある優しい性格
嘘がつけず客に詰問されると弱い
向上心がある
スキルアップしたい


どっちが向いてるかは一目瞭然だよな?
2023/07/08(土) 17:54:11.13ID:l6zvlWEk
それよりも、一番重要なのはメンタルの強さ



これに限る
498FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/08(土) 18:28:13.80ID:xiUvQldi
鈍感でもいんだぞ
499FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/08(土) 18:48:58.53ID:Hsmnn8g4
この仕事を始めないことが何より大事

始めたなら次の準備をしながらやること
500FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/08(土) 19:56:54.21ID:Z6Fbpk2M
>>484
元が病んでるからだと思うウソップみたいなもんよ
501FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/09(日) 14:42:13.34ID:JG0qMjDz
十分切り詰めて対応してるのに
スコアが悪いと周知してる
おまえも電話でろ
502FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/10(月) 22:09:12.82ID:CupAremI
電話なんかでたない
503FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/10(月) 22:22:37.77ID:bddnjT8f
>>501
>>502

スコア悪いとチェック回数増えるから気分が落ちる。
自信があったSATが一気に悪化して涙が出そうになる。

電話も出たくなくなる。苦しくなる。

自分の能力の低さに情けなくなる。
堂々とサポートができなくなる。
皆からお荷物だと思われている気がして卑屈になる。

休んだら出勤出来なくなりそうだ。
504FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/11(火) 02:48:52.26ID:ctPoHM3i
電話をとる能力を高めた奴ほど電話を取らない立場に

憲兵団と一緒だな
505FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/11(火) 12:09:10.71ID:GyzpRt5h
長電話すると人員減らすぞって言われてるんだがSATも維持しろとか色々言われて疲れましたわ
506FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/11(火) 20:04:28.57ID:ncIDJuC0
>>505
あれこれ言われすぎてさ、もうAIでいいんしゃないかな?と吐き捨てたくなる。
極論だけど、それもう人間が対応しなくてもいいじゃんね。
507FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/11(火) 21:04:26.58ID:wok7uquA
お前ら麻痺していると思うがここの職場環境異常だぞ。
転職すればまた普通を思い出せるぞw
508FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/11(火) 21:35:36.14ID:x9eMhPe8
ブラウザ経由はだるい
509FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/11(火) 22:23:57.36ID:ctPoHM3i
何が不満って聞くと
毎年繁忙期に向けて増員しては契約切るの

たくさん雇って助成金
夢や希望抱いてきて利用される

だから利用してやるのさ
金貯めてさっさと転職
510FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/12(水) 01:51:04.21ID:aW0ffOme
11月末くらいまでの短期募集始めたね
511FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/12(水) 12:12:15.44ID:4gOgRcFw
確かにそれがいい!頑張る!
512FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/12(水) 14:16:47.71ID:y9Wa97rR
>>509
毎年この時期は新人ばっかり。T2に全振りする前提で一つもTSせずに「転送希望です(キリッ」みたいな人いるけど、お前は何の為にいるの?と聞きたくなる
2023/07/12(水) 18:18:26.56ID:DKHf6Xqg
短期で無理だろ…

んでまたT2の負担増えるの?
514FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/12(水) 21:19:47.77ID:qR8FnOqc
チーマネが自分の評価のために
超過気味やDSAT引く奴の影響緩和期待して
tier2あげるよう指示だしてる

tier2転送率上がらないように
はっきり引き取り希望と言うように言われてる

出来ない子を入社させてる管理者のせい
515FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/13(木) 04:40:17.56ID:6He75jS+
新人さんからの転送はまぁさ
段階で目標が細かく設定されててやむなしかな。

デビュー後も、挨拶しただけなのに怒鳴られて
内容も分からず操作もおぼつかない中で
頼りのT2にため息混じりに不機嫌ぶつけられたら
そりゃ減るよ。
516FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/13(木) 14:54:36.40ID:g1LHFomJ
ワイ神T2、冒頭で引き取り宣言
517FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/13(木) 19:51:37.57ID:d86XBacI
tier1の出来を査定してイラつくのは
ストレス溜まるからやめた方がいい
さっさと引きとった方が案外良い
怒ってる客も相手が変わると態度変わる
思ったより簡単に解決するのが殆ど

引き取り拒否する奴は音声聞かれたら
減給になる仕組みにしたほうがよい
518FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/14(金) 13:07:09.06ID:rsXjcdL9
別に操作に支障はないけどなんとなく気になったので、ぐらいでかけてくる老害多すぎる。お前らもうすぐ死ぬんだからそんなこと気にするなよ。
2023/07/14(金) 14:07:26.57ID:tuf0rWkX
短期のバイトどこで募集してるんですか?
520FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/14(金) 21:43:06.54ID:UMvWc5LD
>>518
今日、1番の笑いをありがとう!
2023/07/14(金) 22:48:52.54ID:gHleeUrx
MSSわい、三者できてくれると嬉しい。
2023/07/15(土) 04:57:49.33ID:O31Cs6l2
>>521
忙しいときに必要なくてもやってるわ
わざわざ3者でありがとうございますとか言われると癒やされる
523FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/15(土) 13:49:08.80ID:dS4g3hFh
言い訳して拒否する奴いるからブラインド転送
2023/07/15(土) 17:30:39.93ID:y9TGxkR4
>>510
どこで募集してるの?やってみたい
525FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/15(土) 17:45:53.79ID:hr1/8MAo
ベテランT2だけど別に新人にTS0で転送されるのは良いんだけど、毎年それがエンドレスなのがウザいんだよな。
新人が育つ前に切って、また繁忙期前に慌てて新人入れるから、常に新人or超ベテランT2って構図で中間層が全然いない
2023/07/15(土) 21:13:28.28ID:ITzih17h
>>525
わかる。つらいわ。でもT2さんには感謝。できればMacにいきたいわ
527FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/15(土) 21:35:36.50ID:Yg/6BhLB
ベテランT2にもなると、どんな問い合わせがきてもスラスラ対応できて、入電前に変な緊張とかしないんだろうなぁ
528FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/15(土) 21:37:03.24ID:Yg/6BhLB
ベテランT2にもなると、どんな質問がきてもスラスラ対応できるだろうから、入電前に緊張したりしないんだろうなぁ
2023/07/15(土) 22:05:16.13ID:tHZkATXM
むしろ休みなく入電と転送がくるし変な客相手にするから緊張が解けなくなった
T1の頃はなんともなかったけどT2になるとそうなったよ
530FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/15(土) 22:32:06.58ID:Yg/6BhLB
休みなく入電と転送が来るなんてしんどくてやってられないなぁ
ほんとT2の人には感謝しかない
531FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/15(土) 23:20:07.45ID:b+y/CZ+Z
GAFAのもう一つのAの方でカスタマーしてるけどこっち楽なら転職したいけどどうですか
2023/07/15(土) 23:54:37.88ID:6y0lA+ce
>>531
りんごは糞
533FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/16(日) 01:10:00.70ID:sylSeE40
>>531
辞めた方がいい
534FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/16(日) 03:49:57.40ID:eitZKVHD
電話とりたくないからTM以上になりてえわ
他人のふんどしで相撲とってふんぞりかえって
高い給料もらってうまうましたいわ
535FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/16(日) 13:31:23.88ID:RFaJjmKK
馬鹿なTM.QL.FWおまえらはいらん。
536FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/16(日) 13:39:42.53ID:dlKZhE/q
>>531
メールやチャットならあり(最終的に電話サポートへ投げて流れるから最強)
電話はマジでやめろ、お前の人生の貴重な時間を無駄にするな…
2023/07/16(日) 16:13:59.11ID:MRj6IMqm
メールってどうやったらいけるの?
本体のみ?
538FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/16(日) 16:18:52.89ID:s0Op4Vq2
早く辞めて違う道選択した方がいいぞ。
ぬるま湯だと思っていたら熱湯だからなw
539FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/17(月) 00:23:32.12ID:0NmW7G/5
iPhoneの操作方法が分かりません!!!こんなクソ商品売ってやるよ!暗証番号が分からないしパスコード?何それ?カメラ機能?使えないよそんなの。あんた話通じないね上の人に変わりな!!!

Dsat〜〜〜
540FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/17(月) 11:00:29.02ID:V0iDHA7z
海の日にわざわざカスみたいな電話かけてくる皆さんwwwwwwww
海行けよ
541FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/17(月) 11:42:17.06ID:bxzhWW2W
>>540
マリンちゃんに会いに行ってくるわ
542FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/17(月) 12:08:53.57ID:tUuwpJnf
パスワードリセット画面に辿りつくまでに時間かかりすぎてイライラするのに、大文字小文字必要ですか?って聞かれて、画面に書かれてないですか??って聞いたら、あ書かれてますね笑って反応されてストレス溜まる
543FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/17(月) 12:10:16.24ID:tUuwpJnf
パスワードリセット画面に辿りつくまでに時間かかりすぎてイライラするのに、大文字小文字必要ですか?って聞かれて、画面に書かれてないですか??って聞いたら、あ書かれてますね笑って反応されてお前字も読めねえただの操り人形かよって思ったわ

お願いだから保証に入ってる人だけ対応っていう風にしてほしい。

それが無理なら保証入ってない人は有料にして欲しい
2023/07/17(月) 12:23:59.01ID:zySqTuDn
書いてること本当に読まないよね
思考停止のアホ
2023/07/17(月) 13:16:25.68ID:TaFYq2Ff
電話減らしたらお前らも人減らされるやん
546FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/17(月) 14:16:55.34ID:V0iDHA7z
>>545
そしたら必死に次の仕事探せるから一向に構わない
2023/07/17(月) 15:54:59.15ID:wMQ5EstV
>>543
保証対象者以外はAI対応
どうしてもアドバイザーに繋がないといけない時は
お前は保証入ってないしあんま案内できねーぞくらい突っ放してから繋いで欲しいわ
2023/07/17(月) 18:23:31.04ID:i+wIBHZh
つかむかしは1案件3000円とかじゃなかったかな?
2023/07/17(月) 18:41:29.55ID:TaFYq2Ff
いや、もう今の時点で必死に探せよ‥
550FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/17(月) 22:36:01.66ID:0NmW7G/5
今日でメンタルポキった。何頑張ってたんやろうか
551FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/18(火) 00:55:16.61ID:2RNg2Kf0
>>550
何があった?
552FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/18(火) 11:41:05.96ID:HvhdB06w
>>551優しいな。
耐えてきたものが馬鹿らしくなったんや。頭も痛いし吐き気もするししばらく仕事したくない。
2023/07/18(火) 13:47:46.83ID:kths6FBt
退職したって事か?
554FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/18(火) 14:29:37.72ID:HvhdB06w
>>553
退職したらここには書き込まんよ
555FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/18(火) 15:34:00.71ID:2RNg2Kf0
>>552
この仕事は今日は大丈夫でも
明日はわからんもんな
1人の客のせいでメンタルやられて
引きづる事はよくある
まじで有料制にしてほしいわ
2023/07/18(火) 16:26:31.82ID:++4zA4yt
ナビダイヤルにして返電対応禁止にしたらすげー電話の数が減りそうだな
557FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/18(火) 17:10:37.50ID:TYXRF517
切り分けしたいから簡単な質問してるのに全く関係ない答えで返ってくるのなんで?
シンプルにバカなのか、病気なのかで対応変わってくるんだけど
558FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/18(火) 17:10:41.86ID:TYXRF517
切り分けしたいから簡単な質問してるのに全く関係ない答えで返ってくるのなんで?
シンプルにバカなのか、病気なのかで対応変わってくるんだけど。
559FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/18(火) 17:23:36.46ID:cek3olWv
りんご製品使ってるやつって
1ミリの傷とかへこみとか気にする気色悪い神経質なやつおおいよな
どーでもいいわ
2023/07/18(火) 17:56:53.13ID:SXOL1c96
換金性が高いせいで
少しの傷でも買い取り査定に響くからうるさくなるよね
561FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/18(火) 18:09:38.38ID:nD5s67RW
前働いてたベンダーにもう一度応募って通るかな?
562FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/18(火) 18:09:46.80ID:nD5s67RW
前働いてたベンダーにもう一度応募って通るとおもう?
2023/07/18(火) 19:31:55.18ID:5TDPdGlR
大事なことなのか
2023/07/18(火) 19:32:46.23ID:wCm0HwjL
>>557
知らね
質問に答えないから先に進まないのに
キレてくるのまでワンセットあるある
565FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/18(火) 21:24:49.24ID:2RNg2Kf0
>>562
ベンダーによるかもしれんが
同ベンダーに2回目の人は知ってる
2023/07/20(木) 14:10:52.51ID:XsrJ6eiA
AppleGPTで生成されたT1AIに向かってクレーマーが吠え続けるようになるのか
567FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/20(木) 16:27:54.18ID:CUvCeDS5
AIはヒトじゃないから
客も冷静に対応して
結果、ヒトと話すより
ストレスたまらずうまく行きそう
568FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/20(木) 20:57:04.77ID:6HBSqW4B
音声を無限にAIに学習させればT1本当に不要になりそうだな。
T2レベルだけ必要そう。

TM?もちろん不要だろw
569FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/21(金) 14:42:33.43ID:B1bDS2Wo
老人のiTunes案件が一番むかつく。てか老人は全員むかつく。少子高齢化クソすぎる。
2023/07/21(金) 14:51:56.10ID:Dvv4H/Du
>>569
234321
2023/07/21(金) 15:12:20.44ID:Dvv4H/Du
誤爆すまん
2023/07/21(金) 17:16:41.13ID:X+8Cq1Ry
サポート外の質問多すぎ
ここも閉まってそういう層が路頭に迷いますように
2023/07/21(金) 17:21:33.95ID:X+8Cq1Ry
老人でもものの仕組みわかってるならいいけど大体は介護だからなぁ
574FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/21(金) 22:49:39.96ID:LZjgKWe6
>>570
やめろや!HTなのかCPなのか考えてもうたわw
575FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/22(土) 10:27:12.09ID:ZYWkuNWC
>>574
爆笑
2023/07/22(土) 18:08:11.13ID:R3QR4x6k
MSへいくことにした
どれだけ楽になるか、もしくは別の辛さがあるのかもしれないけど、どうさ辛いならお金いっぱい貰える方がいいわ
577FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/22(土) 18:50:54.24ID:GL5tOrh5
>>576
報告待ってる
578FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/22(土) 18:51:28.67ID:GL5tOrh5
ワイも辞めたい
客層が悪すぎる
2023/07/23(日) 00:45:50.17ID:gonjjyYC
てかたまにAIボットに本気会話してる人いるのおもろいよな
580FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/23(日) 08:59:51.28ID:u0GZVaUS
構造上基本的にガチの馬鹿(というか半分地沼)しか電話してこないのに、健常者用の資料やコールフローしかない。結果アドバイザー側に多大な負担がかかる。やり甲斐もクソもないゴミみたいな仕事。
2023/07/23(日) 09:57:25.38ID:gonjjyYC
モンスター系に当たったらインセとかあれば良いのにな
2023/07/23(日) 15:10:47.65ID:ZWBJruXU
フガフガして何喋ってんのかわかんねえやつはかけてくんなよ
2023/07/23(日) 15:12:06.60ID:ZWBJruXU
まじで稀に健常者引くとほっとするわ
2023/07/23(日) 15:14:19.28ID:ZWBJruXU
この窓口もキャリアも消えたらここの客層どうなるんだろ
関係ない家電量販店に駆け込むのかな
585FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/24(月) 17:35:53.93ID:iXTBfdeV
キャリアの問題だって何度言っても、作ってるのはりんごだから責任あるって引かない謎理論の人もいるしなぁ。
自分のやってる事をSNSに書き込んで、フルボッコにされればいいのに。
2023/07/24(月) 17:47:00.53ID:0OQE1qtT
りんごのコルセンの内情や実態が知られたらSNSで大炎上するやろな
587FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/24(月) 21:31:41.93ID:Whyp38sQ
いろんなとこでここで働くのは糞をカキコミしたら募集なかなか集まらなくなってざまあ。
588FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/25(火) 12:05:56.88ID:RFJf34z/
ここで騒いでるマネージャー見ると呆れて
この会社やばいってなる
ほとんどの役職はちゃんとしてるのに
そいつのせいでな
2023/07/26(水) 12:44:52.79ID:oCT2Yb16
えーとが気になって話が入ってこない
2023/07/26(水) 13:18:37.30ID:oCT2Yb16
普通に考えて自分と話すテンポも知能も違う人種とひっきりなしに会話するって脳の負担がやばい
591FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/26(水) 22:14:15.46ID:pnsjEl7x
来月のシフトみたら遅番が半分以上あるんだよなぁ

遅番も脳の負担がやばい
メンタルもやばい
592FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/27(木) 02:12:06.46ID:kIyDpH+b
遅番が始まった頃のことを聞いたことがある
一人当たり一週間の遅番を受け入れたら
それでまわると言われたんだとさ

実際は話が違って偏りが大きい
1カ月の半分以上が遅番にしれっとされた奴もいる

時給にさを付けないと釣り合いがとれないだろ
気に入った奴は早番だけにさせたりする
そいつのせい
593FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/27(木) 02:18:26.36ID:1ZT/w47o
取り切りTier2が最悪定期
2023/07/27(木) 06:47:55.40ID:t/Tmea88
自分も半分以上遅番だ
体調おかしくなるからやめてほしい
だいたい21時前に来る客って遅くに電話しているという自覚も遠慮もなくてムカつく
595FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/27(木) 09:57:10.94ID:EZBC8HN5
T2やりたくないのは2115迄エスカ受けしないといけないのが糞 死んでもやりたくないわ。月5万増えるならやってもいいけどむりだしな。
2023/07/27(木) 10:04:27.93ID:4wurSZZF
夜ってなぜかあらぶった人多い?やっぱり
酒飲みながら来られるとストレスパ無いんやが
597FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/27(木) 16:13:57.21ID:o2WyUD9M
夜になるとiTunesとか面倒くさい人が湧いてくるな。
11時までぐだぐだと引っ張った挙句、残業だよねーごめんねーと嬉しそうに言われた時
目的は構ってちゃんだと察した。
598FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/27(木) 19:47:03.58ID:xk7uxpLZ
今コンセで購入サポート募集してるけど、どうなん?
テクニカルサポートより楽?
599FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/27(木) 19:47:08.12ID:xk7uxpLZ
今コンセで購入サポート募集してるけど、どうなん?
テクニカルサポートより楽??
600FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/28(金) 00:29:32.04ID:/vBv1bfQ
どっちが楽とか無いよ
どっちも違ったかたちでしんどいの
そもそもりんご絡みで就こうと思うのが誤り
601FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/28(金) 01:46:30.02ID:/vBv1bfQ
どっちが楽とか無いよ
どっちも違ったかたちでしんどいの
そもそもりんご絡みで就こうと思うのが誤りなの
602FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/28(金) 13:14:37.62ID:UVdc6qcG
アホな客が鼻くそほじりながら片手間でつけた評価で時給が左右される人生惨めすぎて泣けてくる。
2023/07/28(金) 15:05:48.10ID:hz2ercGh
Salesは繁忙終わったら即切りって結論出てるが
9月の新製品年始の初売り春先の新入学学割これらが済んだら
来年の初夏にはポイよ
604FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/28(金) 15:58:53.82ID:tyD/So34
ACに移動させてみんな全滅だな。
2023/07/28(金) 16:40:51.95ID:wW8fCaPc
>>602
 
「とりあえず、低評価っと」
606FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/28(金) 19:58:46.71ID:h8D1+y+U
T1に戻りたいよぉ
戻れたら笑顔で頑張れる気がするよぉ
607FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/28(金) 20:55:57.54ID:5wmvCneh
tdcxとコンセから内定もらったけどどっちがいいとかある??
2023/07/29(土) 09:06:42.43ID:YY7IWqmb
完全在宅がいいならコンセ
609FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/29(土) 17:19:16.90ID:LnrHe5sd
資料送って終われるやつは自分で調べて解決できる定期
610FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/29(土) 20:22:44.72ID:SIrpLmAF
beatsの有償修理ごねる馬鹿の相手すんのだるいわ
2023/07/30(日) 21:47:25.95ID:wz35i7tF
TMからDSATについて面談されるたびに辞めたくなる
612FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/30(日) 22:26:05.27ID:LOsyLPgh
tier2に追い詰められて辞めたくなる
やる気あるんですか?
再起動しかしてないの?
記事見たんですよね?
代わっても同じです

おかしい、引き取りを自ら申し出るはずでは??
613FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/30(日) 23:42:02.98ID:wz35i7tF
メンター:転送しましょう
T2:リソースのどこに転送って書いてますか?
2023/07/31(月) 11:29:25.38ID:s3HBtbFn
SVのデブがマジで気持ち悪い
615FROM名無しさan
垢版 |
2023/07/31(月) 11:41:30.35ID:saFU/Lpd
AOSの部署初めてなんだけど、テクニカルとどっちが辛い?!
2023/07/31(月) 13:49:01.57ID:rM2ACjdW
売れなきゃ即クビ
SVCならシステム不具合との戦い
617FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/01(火) 20:29:04.03ID:1XgKAz37
T1さんから転送の時ログを確認したら、初期化を提案してたりして、なーんかポイントがズレてるの。
この辺りって経験値もあるから引き取って画面共有したら機内モードがオンだったり、おやすみモードがオンだったりするのよ。

5分で解決して、前Advの分まで陳謝してご機嫌取るんだけど、大体アンケートこっちに付けて来るんだよ。
簡単な内容なのにレベル低いってさ。いやググれないレベルの人に評価されてもさ。

何が言いたいかと言うと
KB見て意味不明なら直ぐに転送してくれてOKだよ!!
むしろその方が助かるよのー
ほんとにイヤミ言う暇があるなら引き取れって話だよね!
クソオブクソってPF送って撲滅しよう!
618FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/01(火) 23:51:55.72ID:PoP/Bmcv
オレはT2に転送することときどきあるけど引き取り拒否はまずないな。昔はあったけど。T2やれって詰められるけど絶対にイヤ。本当にT2さんには感謝しかない。
619FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/02(水) 00:32:15.51ID:P+3x+QbD
巻き取りまくって怒られるの理不尽で草
客よりT1の方がやばいんだよなぁ
2023/08/02(水) 08:07:26.92ID:kvVt03TX
T2が拒否する理由って何?
単にめんどくさそうな案件だから?
そのT2がスキル不足で解決糸口がわからなかったから?
621FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/02(水) 12:05:17.81ID:UZgNPh1j
アカウント復旧とか正直どうしようもない馬鹿のための最終手段なのに、時間かかるとかよくわからないとかで低評価つけてくるカスは頼むからスマホ持つのやめてくれ。
2023/08/02(水) 15:37:46.43ID:2258lGy2
タウンワークのトランス・コスモスから応募したいんですが経験者おりますか?
623FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/02(水) 15:44:54.80ID:AFub9op6
>>622
すぐにtier2いかされるとか聞いたこともある
あまりいい評判は聞かないがいいんじゃない
しばらくマグロ漁船行ってくる気で
お互い半年くらい利用
2023/08/02(水) 15:52:38.31ID:2258lGy2
>>623
コルセン自体未経験だから怖いな
エントリーフォームに職歴必須じゃないから面倒だから書かなかったけど年齢で判断される?おっさんだと無理かな
2023/08/02(水) 19:59:14.36ID:lx+6aTo/
ます第一にコルセン未経験で選ぶとこと違う絶対にやめたほうがいい
サポートが手厚いとこがいいよ
626FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/02(水) 20:46:44.18ID:Dvu9lXmQ
コールセンター未経験ならしんどいかも
覚えることやたら多いし、めちゃくちゃ数字にうるさいから他のとこで経験積んでからの方が楽かもしれん
627FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/02(水) 20:47:37.13ID:Dvu9lXmQ
>>622
そこから応募したものです。
何が気になりますか?
2023/08/02(水) 21:31:08.65ID:2258lGy2
>>627
経験者ですか?
2023/08/02(水) 21:32:21.36ID:2258lGy2
>>625
りんごスレだけど他マシなとこ教えてください
2023/08/02(水) 21:44:45.77ID:sRjTOHky
マイクロソフト
631FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/02(水) 21:47:27.39ID:Dvu9lXmQ
>>628
経験者でした。
それでも最初はしんどかったですね
在宅じゃなかったら絶対辞めてます
2023/08/02(水) 22:40:42.74ID:2258lGy2
>>630
コンセの落ちました
>>631
未経験は辞めるべきかというか不採用になりそう
633FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/02(水) 23:41:44.17ID:AFub9op6
ちゃんと探してる?
インディードよくみてるけど
チャットメールのみ募集あったぞ
2023/08/03(木) 01:24:03.68ID:hLo2mqLs
>>633
アップル以外ですか探してみます
635FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/03(木) 02:24:09.44ID:rLT+ZPn0
電話番なんて低給低スキルの底辺職
さっさと辞めて
まともな仕事につけるよう学んだ方がいいぞ
636FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/03(木) 17:06:56.64ID:Us+iAzIE
Microsoftって誰でも受かるものだとおもってたけど結構落ちるもんなの?
637FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/04(金) 11:37:42.66ID:tHgUonGJ
>>636
りんごより敷居は高いし
更新も厳しいよ
フレンドリーな言い回しも許されてるのはりんごだけ
638FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/05(土) 17:42:53.99ID:IOpWEEIV
問題発生→エラーメッセージ聴取→エラーメッセージで検索→普通にWebサイトで出てきたTS伝える

これ僕がやる必要あります、、、?
2023/08/05(土) 17:50:45.55ID:/AbD/9ek
はいD
640FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/05(土) 21:36:08.92ID:vql/7uYa
保証とっくに切れてるのに初期不良ってゴネるやつ社会生活向いてないから消えてほしい
641FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/05(土) 21:36:56.75ID:vql/7uYa
>>638
出てくるだけまだ楽ww
出てこないやつ当たったほうがしんどい
2023/08/06(日) 00:17:18.09ID:YkjA1yiH
>>640
ほんまこれなんよ
でも買ってから二ヶ月くらいしか経ってないけどこんな動作が起きるのは不良品みたいにキレるアホも嫌い
限定保証しか入ってないから代替機なしで修理なんかできないとかで交換ゴネるバカ多いけど精密機器なんだからそういうことくらいあるだろって思って備えておけよ
2023/08/06(日) 17:58:47.57ID:MJjQke6r
家電の保証ってどこいっても大抵1年なのに
ごねるの減らないのなんなんだろうな…

他のメーカーでも発生してるんだろうけど
2023/08/06(日) 23:40:29.05ID:fUvZm4qM
最後に名前聞いてくるやつなんなんだよ
適当に答えたらプロシージャ違反なるんか?
なんで頭おかしい障害者に個人情報伝えないといけねえんだよ
645FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/07(月) 00:57:01.40ID:kbna3Tlh
もうむり
646FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/07(月) 01:25:59.23ID:NMTED46J

殺しろ
や!
647FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/07(月) 07:16:45.41ID:b5KwnHWA
受付
2023/08/07(月) 09:24:09.60ID:xFHCTsNi
>>644
クレーム言うため
649FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/07(月) 14:22:32.98ID:kbna3Tlh
>>646
そうするわ
650FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/07(月) 20:48:39.69ID:MYsiwqpL
素敵な人もいるけど中年男性のイチャモンの付け方はほんとに頭抱える笑
社会人としてとか説教されるけどこっちルールだからねー
2023/08/08(火) 08:22:33.09ID:m13AhzfN
>中年男性の難癖
むしろこちらは大企業として細かくルールがあるのにそういうことすらわからないんだー無職か田舎の零細かなとしか思えない
652FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/08(火) 09:03:55.41ID:aVynVk3V
本当にどちらかなんだと思う。ごねればどうにかなると思ってる
653FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/08(火) 17:04:11.64ID:Evx5BpKb
17でも訳分からんバグ発生すんだろうな
654FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/08(火) 21:32:17.66ID:lNWMuqYg
滑舌悪くて聞き取れないのは俺のせいじゃない
のになぜ怒られんといかんの
月曜から夜更かしに出てくるような歯無しは
もっと謙虚になれよ
655FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/09(水) 11:58:28.95ID:KVwNy3dK
>>654
あの番組見てるぶんにはおもしろいけど、電話してきたらと思うと笑えないよなww
656FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/09(水) 15:21:07.96ID:Ri7W7uF0
運転しながらかけてくるやつもどうにかしてくれ
スピーカーかどうかはわからんが警察に捕まってほしい
2023/08/09(水) 17:33:51.08ID:+hGehpcp
>>656
大丈夫大丈夫、あと3分ぐらいで家つくから
2023/08/09(水) 21:16:41.83ID:/OZi5F5t
在宅ってどこまで監視されてんの?
暑いから半裸だったけど見られてたかな
659FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/09(水) 22:16:29.19ID:Ri7W7uF0
>>657
どっか擦れ
660FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/09(水) 22:17:23.01ID:Ri7W7uF0
>>658
基本カメラオフだから大丈夫
不安ならカメラ塞いどき
2023/08/09(水) 22:23:43.64ID:XHz8nkQH
ブラックボックスじゃないかね
基本盗撮とかはないと思うが
そもそも受電って仕組み的にさぼれないからなあ
662FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/09(水) 23:20:29.25ID:1uRTSUsD
何年も全裸でタバコ吸いながら仕事してるけど何も言われてないからカメラは気にしなくて良いかと

docomoの在宅は常にカメラで監視されててやべーって聞いたな
663FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/09(水) 23:58:29.02ID:ryqNDNOE
おまんこを見せなさい
664FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/10(木) 09:08:59.19ID:4wqOpOsF
ちな
さぼってないか定期的に
何見てるかとか
画面チェックされてるから注意
665FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/10(木) 12:29:48.44ID:Bho8AHff
ここの研修ってどんな感じ?
ちらっと読ませたり当てたりしながらやるって見たけどしんどそう…
666FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/10(木) 18:14:45.24ID:/M1ZwmjV
>>665
だるいけど別に難しいものではない。
667FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/10(木) 22:25:48.46ID:4wqOpOsF
現場に出たら研修期間が
天国だったのを実感する
668FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/10(木) 22:36:52.91ID:dLYceyf/
CFTで自信無くしてメンターがマンツーでなくなったらまた辞めて、一年でみんなやめる。
669FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/10(木) 23:38:24.52ID:4wqOpOsF
CFTってなに
670FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 07:12:33.03ID:nTdKexNc
時期やサイトによって違うみたいなんだけど
CFT期間なので転送希望です!と元気よく転送されてくるから
見習い期間だと認識してるよ。
671FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 08:36:38.23ID:Qswm/0Wc
>>666
難しくないならセーフか…
当てられたりとか本当にあった?
672FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 09:20:25.58ID:peN5utun
1日に2〜3回は当てられるよ
673FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 09:48:40.25ID:PbXjBDqE
研修は全く難しくも
厳しくもないから大丈夫
インストラクターは優しいし
674FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 11:06:52.83ID:xInzEP9g
難しくないならいいか…
あんま大衆の前で当てられるようなことあんのだるいんだがなぁ…
675FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 11:11:29.65ID:PbXjBDqE
大丈夫
大衆の前で発表することなんて
現場であたおかと話すことに比べたら
比にならないくらいたいしたことない
676FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 11:31:41.46ID:IzYTSjTd
当てられてもし違っても「それもありますがもう一声」的なポジティブフォロー返ってくるだけと認識してる
やべぇ奴相手よりマシ、ほんとに
677FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 11:40:13.21ID:v+ZHiw6z
最後に付け足しで現場が…の話を同時に2人からされたら研修後から死ぬの確定してて吐きそうになって来た
678FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 11:50:07.68ID:PbXjBDqE
研修は否定的な言葉を使わないから
前の人も書いてるけど
もし間違った回答しても万全なフォローが入る
チームみんなで仲良くみたいな感じでいくからみんなであだ名で呼びあったりしてワイワイしてる
679FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 12:01:44.49ID:PbXjBDqE
>>677
あなたは内定もらった人なの?
680FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 12:32:12.92ID:lGpLmfag
まあ今思うと研修のときは多少楽しかったしワクワクもしてた気がするな。研修は健常者用にやってるから現場に出たら研修とのギャップで絶望するけど。
681FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 15:26:08.92ID:PbXjBDqE
あの研修だけで
これだけのサポート範囲受けるのは
無理がありすぎるんだよ
682FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 16:04:05.84ID:N4fn5Ktu
>>678
そんな感じか…とりあえずありがとう!研修は頑張れそう…
683FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 16:04:15.35ID:N4fn5Ktu
>>679
貰ってます!
684FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 16:04:49.60ID:N4fn5Ktu
まぁ、気楽にまずは研修3週間頑張る
2023/08/11(金) 17:23:48.32ID:joayE+B/
研修と現場の落差が酷すぎるってのはずっと変わらんね
686FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 18:38:05.67ID:scTRfn+i
研修初日に昼休憩後、半数が帰ってこない
神隠し状態もあるけどね!

研修終わって試験後の脱落地下行きも
687FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 18:53:38.12ID:Nc3Ph1cj
>>686
研修初日で辞める人!?!?
688FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 18:54:18.93ID:Nc3Ph1cj
あ、そうそう
研修の最後にテストがあるってあったけど難易度かなり高い&合格率低いとかですか??
2023/08/11(金) 21:49:52.81ID:WQkcg3ok
初日はさすがにうそやろp・・・・?
民間軍事会社とかじゃあるまいに
690FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 22:31:23.38ID:peN5utun
>>0688

資料探しながら解答するので簡単。
どっちかというと資料探す方が難しかったなあ。
追試の人はいたけど、今まで合格できなかった人はいないって
トレーナーさんが言ってた。
691FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/11(金) 22:57:25.65ID:rjSo/iBu
>>690
なら名ばかりの試験って感じなんだ…
とりあえず研修やらOJTやらは何ら問題なくて、いざ電話取ったら死にたくなるってことだけなんすね
2023/08/12(土) 00:07:16.67ID:hBADCC92
健常者を想定して現場に出るといかに多くの人間が書いてある文章を読むということができないか思い知らされるよ
693FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/12(土) 00:34:10.19ID:QrfU/Jcl
問い合わせしてる分際で謙虚さがない
逆ギレは当たり前
名前さえ言うのを拒否するせがれも多い
2023/08/12(土) 01:58:35.28ID:JznGWxLK
>>693
×倅(せがれ)
○輩(やから)

ひとつ賢くなったね
695FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/12(土) 04:56:30.62ID:wV+R1EBI
研修で当てられるかどうか程度で
びくびくしてるなら多分現場出て客対応したら
心折れてすぐ辞める流れになると思うよ、向いてない気がする
696FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/12(土) 08:19:22.79ID:QrfU/Jcl
>>694
ありがとう!!
697FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/12(土) 08:37:10.02ID:tHIKNbGE
>>695
すでにめちゃくちゃ辞めたいって思ってるのは間違ってないってことかw
698FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/12(土) 08:48:01.16ID:QrfU/Jcl
でもワイも研修で
当てられるのは嫌だったな

あ、だから常に辞めたいって思ってるのか
699FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/12(土) 11:06:02.12ID:vUecYuMS
研修にはリピーターが多く余裕ぶっこいている。研修内容は同じだから寝ててもていけるらしい。
初めてなら座学まではオール出席しといた方がいい。

メンター付きは早く卒業した方がいい
3Aだけしてテンプレの項目聴取してればできんだから。

まあ独り立ちしてT1やり始めはまあ楽
そのうちすぐに求める基準があげられて息苦しくなるが。
そして繁忙期すぎたら要らないやつは呼び出し契約更新しない宣告

運良く生き延びてもT2勧誘が来て
断る勇気がなければ池の水全部抜かれたブルーギル
のように上げがらされる

やがてはT1への憎しみに心が焼かれ死んだ魚のような目
になって辞めて行く

それでも生き残っても会社の都合、運用の変更などで
急に働きにくくなるなどフツーで結局は仕事を変えざるを得なくなる

だから次の仕事や進路への準備とともにしばらくお金を貯める目的で利用する程度で行くのが良い
700FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/12(土) 11:26:01.12ID:CdkJ1F8w
>>699
今回から選んだ目的が給料オンリーだったからクソだなって思いながら仕事し続ければいい感じか
701FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/12(土) 11:26:31.43ID:CdkJ1F8w
>>700
今回から→今回これ
702FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/12(土) 13:55:07.73ID:QrfU/Jcl
>>699
派遣じゃなくて直雇用も切られるの?
703FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/12(土) 14:06:37.53ID:vUecYuMS
>>702
契約社員なんだから契約期間満了までしてもらって
次回更新しませんなんて普通よ
そこそこ成績キープしてて正社員化つったって
期間定めと更新がなくなるだけでボーナスなんてない

まだ20代とか30代なら諦めずにまともな正社員目指した方がいい

もう行くとこなくなったらしょうがないけど
704FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/12(土) 19:30:30.15ID:QrfU/Jcl
新製品でたらそんなに忙しいの?
705FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/12(土) 22:56:27.12ID:Y1XObKwC
最近だと11月辺りから1月末くらいまでかな忙しいのは その辺りで契約切りされる兼ね合いもあるけど
706FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/12(土) 23:44:56.31ID:QrfU/Jcl
>>705
あなたは何年目なの?
707FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/13(日) 02:30:58.62ID:dGYQtth5
解約切られるとかほとんど聞いた事ないけどなぁ
コンプラ違反を繰り返すやばいヤツや、規定のネット環境を維持できないとか以外だよね?
人数調整だと、定期的に他部署への募集したりするけどね
それか、1月限定でセールスへ助っ人行くとかね
708FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/13(日) 03:49:27.34ID:Lpe1d/Mn
年末年始に大人数の更新止めあって去った奴に再会した時、あの時どうなったのって聞いたらね
クリスマスも正月も暗い気分で過ごして最悪だったって

そんな奴がわんさかいるからやめとけよって
言う奴が多いのも頷ける
709FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/13(日) 08:18:48.95ID:dUkCO59w
ここがどんな感じかまだわからないけど、他の派遣先なら派遣社員はとりあえず契約延長ほぼ無し、直雇が基本残って、直雇の中で数人契約延長無しって言い渡されるくらいしか経験したことない。そんな大人数一気に切られるなんて派遣としてあり得るのか?
2023/08/13(日) 08:27:29.65ID:Oa9kepgM
あり得るも何も大元(apple)からそう言われたら派遣会社は何も言えないだろ。派遣会社によっては全く別の仕事紹介してくれるかもしれんが。
2023/08/13(日) 11:07:30.20ID:29Bg7ixy
いうてそんな急に切られたら解雇手当とかもあるんじゃないの
想像だにしがたいが
712FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/13(日) 11:19:33.59ID:bRFxtPDS
次の部署がAOSなんだけど、テクサポと比べてツール操作難しかったりする?
713FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/13(日) 11:19:49.41ID:bRFxtPDS
次の部署がAOSなんだけど、テクサポと比べてツール操作難しかったりする??
2023/08/13(日) 11:50:45.82ID:MDzS2ONg
遅番制度なくせよ
2023/08/13(日) 12:14:09.80ID:Xsp7zyQn
契約社員も正社員も解雇規制は変わらんし場合により雇い止め(契約更新しない)のも日本では違法

>雇用期間の定めが曖昧
>雇用契約書に更新の有無や判断基準ついて記載がない
>雇用の継続について労働者に期待をさせるような状況の場合には労働契約法第19条により雇い止めが認められない
厚生労働省
716FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/13(日) 12:44:50.79ID:Uleq2bFW
今までMAX何人くらいの解雇見てきた?
てか解雇されるやつはどんなやつ?
2023/08/13(日) 13:55:50.44ID:bhI+8LA+
>>716
客に暴言吐いた
ツールの不正利用
欠勤しまくる
あまりにも成績が悪く、コーチングをしても本人に聞き入れる意思がなく改善の余地がない

テクニカルサポートはだいたいこの4パターン
販売は知らない
718FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/13(日) 14:38:26.11ID:Lpe1d/Mn
りんご:繁忙期終わったらこんなにひといらね
サイト:はっ!仰せのままに
マネージャー:やいTM、こいつらに通告してこいや
TM:残念じゃがおまいいらね言うてはるわ
アド:成績も悪く無い休んでもいのにえげつな、もうええわ
719FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/13(日) 16:14:55.49ID:Ew7kJaWw
>>717
普通にやってれば更新される感じかな?
720FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/13(日) 16:16:11.97ID:Ew7kJaWw
欠勤もなくちゃんと仕事して、成績もそんなに悪くないってなっても契約更新されないって事案経験した人見た人いる?
2023/08/13(日) 17:30:18.58ID:Oa9kepgM
サイトごとappleに切られる事例もあるから気を付けろ
722FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/13(日) 17:49:58.93ID:Lpe1d/Mn
マネージャーの火消しとかだとしたらろくなもんじゃねえな
723FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/13(日) 18:03:48.78ID:F6NeKhQL
転職しよう
724FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/13(日) 20:07:27.17ID:KzorbXAw
明日から研修勢の人いる?
725FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/13(日) 21:49:58.85ID:JrWZfHEt
和気あいあいな研修とか行く気が起きない
726FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/13(日) 22:34:26.32ID:5XLnNqSC
基本座学だしワイワイなるのは
中盤過ぎたくらいよ
ほとんどフリートークの時間もないし
727FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/14(月) 00:49:09.61ID:dxDhkdCG
わいも研修期間に戻りたい
728FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/14(月) 08:14:26.29ID:rJ5Xf3HI
健常者研修いいと思う
2023/08/14(月) 12:32:53.12ID:tkqtlBwI
改善しろの圧がうるさい
アホ客が◯なない限り無理だろ
2023/08/14(月) 15:29:52.27ID:tkqtlBwI
IDわからないレベルのやつ電話かけてくるな
731FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/14(月) 21:23:38.18ID:dxDhkdCG
お盆期間忙しすぎやろ💢💢
732FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/14(月) 21:56:27.22ID:xPOjS9Hi
研修楽しいやん…
733FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/14(月) 22:08:53.24ID:dxDhkdCG
よかったなw
せいぜい4週間楽しんでこい
734FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/14(月) 22:55:05.86ID:a4uwD0n3
研修も時給でるから終わったら辞めたらいいよ
735FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/14(月) 23:02:09.60ID:dxDhkdCG
明日台風で出勤組に影響しそうだな
くそ忙しそうだな
休むか
736FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/15(火) 00:28:57.36ID:PZl+UKYa
まじで研修おわって辞めるのが一番ww
737FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/15(火) 00:29:46.90ID:PZl+UKYa
リソースってなんであんな分かりづらいの?
俺がバカなだけなんか?
738FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/15(火) 01:04:12.42ID:JYKEyHID
>>737
わかる
読み終わって
「で?なにするの?」ってなる
739FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/15(火) 01:09:35.47ID:wLuOzjyp
研修後に消えるとするかw
740FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/15(火) 01:26:17.71ID:JYKEyHID
研修期間に実際に電話とる練習あるから
その時にギブアップするかなも
741FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/15(火) 06:34:15.32ID:wLuOzjyp
そうなりそうだし
そんな感じですぐ辞めちゃう同期もどんどん出てくるだろう
742FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/15(火) 10:15:42.78ID:QafFR3Xb
研修ってそんなキツイの?
743FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/15(火) 10:35:52.20ID:7uF5pjOM
在宅ワークなんだけど嫌な客きたからLAN抜きたくなる。抜いたらバレるのかな
744FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/15(火) 11:00:49.36ID:qcTS8yby
>>743
音声不良で客の話聞こえないふりで掛け直してもらう
か、切って返電したけど繋がらなかったってことにするスケジュールコールバック設定で逃げる方がまだまし?
745FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/15(火) 11:32:44.09ID:lpZ8teCn
残念ながらバレるで
746FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/15(火) 12:08:48.73ID:N7MiFAUF
>>737
だって実際電話越しで手元でできることなんてほとんどなくて、「不具合があるなら修理店舗に行け」が正解の場合が大半だもん。あんなリソースほとんどなんの意味もないよ。
747FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/15(火) 12:39:21.31ID:PZl+UKYa
画面遷移の資料もっと用意しろよ
画面共有して覚えましょうじゃねーんだよ
最初から用意しとけ
748FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/15(火) 12:43:02.44ID:PZl+UKYa
キャリアスタッフからの入電でキャリアスタッフにも安心言う理由が未だにわからん
749FROM名無しさan
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2023/08/15(火) 13:23:05.96ID:qcTS8yby
>>747
画面共有提案すると
こんな簡単なこともわからないの?
画面見ないでもわかる人出してください言われるの

画面遷移資料も足りないくせして外部ページ禁止すんなよな
2023/08/15(火) 21:24:08.91ID:kLeH0x6I
簡単なこともわからないから電話かけてきてるくせに簡単なことって言い出す猿のお客様
2023/08/15(火) 21:41:18.94ID:qHYmLWO/
こんな簡単なこと聞くためにわざわざ電話してくるなんて暇なんですか?
752FROM名無しさan
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2023/08/15(火) 21:45:08.25ID:JYKEyHID
まじで今日みたいに8時間ぶっ通しで
電話取るのは心身がやられるな
753FROM名無しさan
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2023/08/15(火) 21:47:52.92ID:JYKEyHID
そういや昨日から研修受けてる奴いたな
1ヶ月後新製品発売の超多忙気に
デビューでメンターもそっちに要請されると考えたらどれだけ忙しくなんだよ
2023/08/15(火) 21:58:31.58ID:+jwKbJag
今度面接受けるのですが志望動機が思いつかない
755FROM名無しさan
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2023/08/15(火) 22:20:57.40ID:uuIdhvzG
画面遷移が用意されているものでも、
その説明通りに画面が進んだ事がほとんどないのは
俺だけ?

なんで「パスワードを変更する」の次に
iCloudのパスワード求められる画面になんだよ。
756FROM名無しさan
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2023/08/16(水) 00:29:11.99ID:B1dm2PHJ
>>755
よくわからんよなほんと
757FROM名無しさan
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2023/08/16(水) 00:31:31.92ID:B1dm2PHJ
次の更新で辞めるわ
2023/08/16(水) 00:48:09.11ID:FXo7JOnq
どの娘にしようかな~?
役得役得
パコパコ
759FROM名無しさan
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2023/08/16(水) 09:07:23.77ID:CyLp5fZa
ここアドバイザーだけの勤務で
続けてる人の最長何年ってどらくらいやろうか
760FROM名無しさan
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2023/08/16(水) 14:17:05.42ID:CJ+1YaQR
>>746
電話で終わる事がほとんどだよ
デバイス起因の妥当性が無いまま店舗誘導してさ、
結局対応してもらえず再入電で温度感高いからって転送されてくる
2023/08/16(水) 14:48:50.79ID:69b40Jk9
切り分けせず絶対修理と思い込む客消えて欲しいわ
762FROM名無しさan
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2023/08/16(水) 17:03:03.66ID:SR4VIOss
お持ちの製品だけでは検証が難しいのですが
ご家族や周囲の方で調査にご協力していただける方はいらっしゃいませんか?って聞いて
いないってなると、あっ…(察し)ってなるよね
その割に仕事に使えないから云々って言うんだよ
2023/08/16(水) 21:09:52.84ID:qcisvRln
聞いたことないメーカーのアクセサリが動かない!!が嫌い

それ使ってトラブル起きるなら
じゃあ使うなやで終わるはずなのに納得しない
764FROM名無しさan
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2023/08/17(木) 21:07:52.12ID:zzu5YzcN
>>754
ここに来るとか…勇者やな…
2023/08/17(木) 22:48:41.73ID:TTCiGSRE
なんの補償もない海外製サード製品とかよくつけれるよな
人間だったら豚の手足とか馬の内臓適当につけてるようなもんなのに
766FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/17(木) 23:05:58.80ID:VinuD+u9
どんどんAppleのこと嫌いになってきたわ
よくわからん機能の問い合わせがあるたび、しょうもない機能追加すんなって勝手にイライラしてきてる
767FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/18(金) 00:49:10.27ID:ifWI2hG5
>>766

ほんそれ
768FROM名無しさan
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2023/08/18(金) 01:19:06.88ID:+vYqDT36
>>766
辞めたら秒でAndroidに戻すわ
769FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/18(金) 01:49:54.86ID:2vlNJz8U
>>768
仕事のためにちゃんとiphone使ってて真面目かよ
770FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/18(金) 08:14:28.59ID:+vYqDT36
ビジュアライザーでは全て網羅出来んからな
771FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/18(金) 12:09:12.27ID:0CfhhNxf
ショートカットわからん
アプリ担当にまわしたい
2023/08/18(金) 12:30:20.63ID:KbIeZydb
>>771
スマホのショートカットの話なら対応不可やぞ、案内したら要フィードバック対象や
客に自分で調べて自分で設定するよう誘導せぇ
773FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/18(金) 16:23:43.48ID:2vlNJz8U
子供にスクリーンタイムかけてるのに使用できるのはなぜですかとか知らんがな
どうせてめーのガキがツール使ってなんかやってんだろ
そんなに使わせたくないなら取り上げろ
774FROM名無しさan
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2023/08/18(金) 16:38:42.45ID:0CfhhNxf
>>772
ありがとう
自分で調べてくれいうわ
それで不親切とDきたらやる気なくすけど
T2あげても嫌がられるし
仕事辞めたなるわ
775FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/18(金) 16:52:15.93ID:ifWI2hG5
iOSのサポート範囲広すぎるんよ。
もっと細分化してくれ
776FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/18(金) 18:56:19.27ID:nwnw5445
ここの仕事はじめてApple好きじゃなくなったでAndroidに変えようと思う。
777FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/18(金) 19:33:05.78ID:i98DlXFr
pixel使いでココ入ったけどAppleのサポートページ分かりにくいね。Macは持ってるけどiPhone持ってないから苦労するわ
778FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/18(金) 21:24:30.94ID:2vlNJz8U
>>775
まじそれ
毎日初めましてな機能に出会える
779FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/18(金) 21:26:42.48ID:2vlNJz8U
ググって出たネット記事の方がリソースの何倍もわかりやすいのまじで草生えるわ
780FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/18(金) 22:17:56.92ID:ifWI2hG5
リソースいらんよな
外部ページだけでいいやん
781FROM名無しさan
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2023/08/18(金) 22:49:34.99ID:2vlNJz8U
>>780
社内記事があるとはいえ、ほとんど外部サイトで事足りるよな
Macからは開けないんだけどな

みんなはスマホ持ち込んで調べたりしてるのかな?
782FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/18(金) 23:35:19.82ID:2vlNJz8U
iPhone持ってないからみずおじさんってYouTuber見て勉強してます
なんで使うことないiPhoneの動画こんなに見てるんだろう??😅
783FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/19(土) 00:01:31.84ID:bZsZq78p
くそ不親切な公式youtubeゴリ押ししてくるの意味わからんわ
まじで解説スッカスカ
2023/08/19(土) 08:23:05.05ID:uISd98vX
仕事でAppleに関わると不幸になる
785FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/19(土) 09:36:56.82ID:+HNezG47
技術力以外クソ

サポートと見せかけてエンジニアの為に情報収集するのが
我々の仕事

我々にも客にもストレスかかる製品特定やトリガー質問もそのため
786FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/19(土) 12:00:21.80ID:sqOZrZLj
>>775
サポート範囲が広いというより、アイポンの挙動が多様すぎるんだよなぁ、、、

でもそれってアイポンぐらい精密な機械だと仕方ないことで、スマホを黒電話ぐらい単純で決まった挙動しかしないと思ってる客が悪い。

スマホはもはや生物だと思って欲しい。
787FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/19(土) 13:27:25.75ID:7AxQh481
IVRから繋がるまでに注意アナウンスとして追加して欲しいw

「製品サポートと無関係なご相談の場合は電話が切れます。」

「操作に自信がない場合は可能な方を同伴で電話ください。そうでない場合、直ちにサポート終了となります。 」

「他社サービスの問い合わせ時は直ちにサポート終了いたします。 」

ひたすら注意流してる間に電話諦めてくれw
2023/08/19(土) 14:36:44.97ID:HLzw0ZjK
人の話も聞けないバカは1回警告出した後、担当者裁量で電話切れるようにしたらいいだけ
789FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/19(土) 18:16:10.81ID:4FWR7/on
写真周りの問い合わせで画面共有したら
全面に不愉快なエロ画像とか本当にクソ
画像判別できる技術あるんだから警告出せや
790FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/19(土) 19:10:24.91ID:sqOZrZLj
アカウント復旧の流れを口頭でやらせるのやめてほしい。ただでさえ理解力が乏しい人たちに何回も何回も同じこと説明するのほんとに疲れるのよ、、、
791FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/19(土) 19:45:41.21ID:bZsZq78p
>>790
画面遷移の資料ないしまじうんこよな
792FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/19(土) 20:32:20.80ID:ifhbZUz5
>>777
俺は入る前からりんご製品はぼったくりだと思ってる人間だったので、今に至るまで一切持ってないけどなんとかなってるよ
馬鹿からしか電話こないから、ググって解決できるレベルの問題ばかりだし、画面共有してれば画面の遷移はすぐ覚えられる
793FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/20(日) 02:18:32.38ID:tvQ6Oc+O
AHAでりんご製品無いと、マイナーアップデートで知らん間に変わる動作確認ができなくて詰む。
ググっても出て来ないような特殊な設定すると出てくる現象とか、不具合なのか仕様なのか説明ができないから案内に説得力がなくて無駄に時間ばかりかかる。
操作は画面共有で覚えられるけど、覚えらるまでのストレスがヤバい。
まあいいかと購入してみたら案内が劇的に楽になって泣ける。
確かに高価だけど、同じくらいのスペックならAndroidでも価格は変わらないんだよなぁ。
2023/08/20(日) 09:11:54.68ID:YTLrj2cL
>>793
ググッてもリソース確認しても原因不明はapp起因かOSの問題だからSE案件か初期化、最後は修理になる。
時間をかける必要はないな

同じくらいのスペックというが、スマホの用途なんて限られているのに高いスペックのものを購入してしまうのは正常な判断とは思えない
クリエイティブな用途があるならわかるが、それならpadかpc買えよと思うしな
不必要に高いスペックで高額のものしか選択肢がないからぼったくりなんだよ
泥だが、2万代のものを購入して今6年目だが何も困ってないよ
795FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/20(日) 11:19:26.93ID:248AeF6/
iPhone持ってる方が楽なのは間違いないと思う
AndroidにあってiPhoneに無いのはミドルレンジスマホ
一応SEがあるけど明らかにバッテリーとディスプレイがくそ
ハイエンドしかないから仕方ないとはいえ10万以上しか選択しないのが問題だわ
796FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/20(日) 11:22:57.50ID:248AeF6/
AppleのコールセンターなのにAppleアンチ生産してるという皮肉
797FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/20(日) 13:26:23.67ID:uHkPqZTv
プロモーターとはw
2023/08/20(日) 13:51:25.81ID:JzVHa3bB
客だけが頭おかしい窓口ならまだいいけど、Appleの運用も頭おかしくてリタイアしたわ
ここ勤める人は大半アンチAppleになる
799FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/20(日) 19:56:33.92ID:YTLrj2cL
本体の価格にはコールセンターのサポート代も含まれてるからなあ
自分で解決できない馬鹿向けに用意されてるサービスの分だけ高い金払うのアホみたいでしょ
800FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/20(日) 20:05:29.84ID:UJ12NcXr
apple watchのTSならペアリング解除、再ペアリグでいいけど、
普通の操作系だと俺持っていないからさっぱりわからないw
Apple Watchから写真って撮れないんだな?
できますよとか適当こいて電話切ったわ。
間違いない。ググった方が正しい。
801FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/20(日) 20:28:47.01ID:248AeF6/
スクリーンタイムを子供にかけるのはわかるけど、自分にかける意味がわからん
すぐに解除できるのになんの意味があるの?
2023/08/20(日) 22:12:59.50ID:DEdQNstE
スクリーンタイム過剰にかける親もきしょいなぁって思いながら対応してるわ
803FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/21(月) 08:38:39.25ID:D972VF1n
>>800
手元にデバイス置いといてそれでググれよ
じゃないと無理ゲーだぞ
804FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/21(月) 08:39:02.34ID:vkGm5bAf
最近侵害増えてる気がするんやけど2ファクタなのに他人が番号変えられる意味がわからん。不思議すぎる
2023/08/21(月) 09:02:11.14ID:1Xl9qvDh
>>803
普通個人端末NGじゃないんか?
PCもあちこちブロックされとる
806FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/21(月) 09:34:34.26ID:D972VF1n
>>805
バカ真面目に守っとるやつおるんやな
807FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/21(月) 09:41:24.53ID:MjuZ0/sB
>>804
お前みたいのが騙されるんだよ
808FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/21(月) 12:08:57.37ID:moFhXIxn
久々の早番楽だわ
遅番に比べてわけわからん客が少ない
809FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/21(月) 22:27:53.97ID:vkGm5bAf
シンプル疑問に対しての回答がそれなのかーー
810FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/22(火) 00:08:30.28ID:60qtOA16
>>809
こんなネット掲示板にいるやつなんてロクなやつじゃないから気にすんな
811FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/22(火) 01:05:56.71ID:yL5HlE+K
Apple Watchは持っていないと案内は厳しいと思う。ちょっとした操作ですらお客さんの方が詳しいのだから冷や汗かきながら対応してた。半べそで転送されてくればさ、そりゃ胸を叩いて引き取るけど、再ペアリングやアップデートで逃げようと必死だったよ。

去年やっと購入してから、ワークアウトやヘルスケア触りまくってやっとお客さんと同じ土俵に立てたよ。watch持ってないのにあの資料で対応できる人尊敬する。
812FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/22(火) 08:11:19.65ID:NmroCCl1
Apple Watch専門部署作れよ。ウルトラとかしらねーし
2023/08/22(火) 09:25:46.27ID:O8eUDfhR
転送先にwatchあるけど実態はただのT2っていう
T2やること多すぎて辛すぎる
814FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/22(火) 09:44:56.66ID:60qtOA16
客の気分次第で評価されんのしんどい
問題解決もしたのにDSAT
気持ちの寄り添いとか知らんがな
まじでこの仕事向いてないわ
815FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/22(火) 09:45:44.63ID:60qtOA16
>>813
デモ機よこせって思う
816FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/22(火) 10:33:20.52ID:/aJHGy7r
>>814
こんなところに電話かけてくるやつは本当に頭が悪いから、解決したかどうかなんてあまり理解してないんだろうな。あいつらにわかるのは優しくしてくれたかどうかだけ。酷い評価だと思う。
2023/08/22(火) 11:13:53.42ID:O8eUDfhR
頭の悪い客からの電話禁止しろよ
馬鹿の気持ちなんて知るかさっさと言われたことだけしろよ
会話形式でセリフ再現して経緯を話すなバカがよ
818FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/22(火) 17:07:37.65ID:60qtOA16
アップデートの前のバックアップまじでめんどい
バックアップとってください
→どうやりますか?

iCloudからできますよ
→なんか容量足りないって出てます

パソコンからできますよ
→パソコン持ってません

くそが!!
819FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/22(火) 20:34:16.27ID:yL5HlE+K
分かる、馬鹿というか思考停止してるよね

アップデートしたいだけなのに、ストレージ不足でバックアップ取れてなくて、iCloudにログインが必要と表示のまま放置してるのはパスワード忘れたから。アカウント復旧に進んだけど電話番号古くて忘れた。パソコンもWi-Fi無いからどうしたら良いですかとかさ、探せや。
820FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/22(火) 22:21:11.54ID:Kw/+9lq+
>>817
無能T1からの相談よりはマシだわ…
頭悪い客は確かに多いが、同調しっかりしてやるだけでsatは簡単に手に入るし私は楽
それにイニシャルじゃないなら話盛り上げて1時間くらい対応して時間潰しにもなる
考え方次第では美味しい案件になるんよ
821FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/23(水) 00:21:09.69ID:G8VmOhcy
caseahtが1人目のスコアに全乗りの仕組みは悪
1人目が記事説明してもかけてくるやつはいるし
822FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/23(水) 01:42:40.13ID:jV610+Zh
>>820

お前、性格悪いな
823FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/23(水) 01:55:45.15ID:mHuJfeyJ
T2以上やったらわかゆけどガイジ客よりガイジT1の方が多いで
824FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/23(水) 09:10:31.64ID:RtHFjeKw
やばい案件はケース分けて作りまくり。
825FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/23(水) 13:02:21.78ID:/4VE8AIe
>>820
気持ちが全くわからんから同調無理だわ
この仕事向いてないことがあらためてわかった
ありがとう
826FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/23(水) 13:04:06.21ID:G8VmOhcy
T1に対して不満を言い散らすT2はだいたいレベルが低い
827FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/23(水) 19:39:44.94ID:+QM3ceRh
引き取り希望で難癖つけて引き取り拒否、無言切断するようなT2は一律レベル低いよ。
すごいT2さんは基本、うわーと思うような内容でも引き取ってくれる。
ありがとうT2さん
828FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/23(水) 21:10:25.03ID:/4VE8AIe
転送してMacT2が出たときの安心感
829FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/23(水) 21:34:10.71ID:hOb7QP1m
スコアの話してくる癖してシステム不具合多すぎて禿げるわ。そこからどうにかしてくれ
830FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/23(水) 21:57:13.97ID:/4VE8AIe
SAPダウンとかいうくそ迷惑なシステムダウン
国ごとに時間変えてできねーのかな?
2023/08/23(水) 23:03:27.86ID:cmIkrPdZ
不親切なT2に当たったらどうしようと思ってたけど、
本格的に電話取るようになってきたら殆のT2は親切なことが分かったわ

まだそんなにたくさん電話取ってないから分からんけど
832FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/24(木) 01:08:35.36ID:A0KeU7sd
引き取りしてくれる親切なT2はプロシに従ってやってたら普通はそうなるし、この後対応する自分の為にもさっと引き取る方が良いと思っている。だからT1が話しやすかったり必要なことを答えやすいように質問したりする。

T◯Iでおだてられてすぐ上がったT2は実力不足で
自信がなくて引き取りを嫌がったりで責めたりキツく当たったりする。

優しい客に当たるとイニシャルでなければ
わざと時間をかけて案内して時間を稼いだりするから
真面目なT2と比べるとスコアにも大きな差が出る

コイツら給料泥棒同然だからそういう奴のプッシュバックにあったら絶対引き取らせる覚悟を持つこと
833FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/24(木) 17:27:04.42ID:O/0bp8At
みんなどれくらい勤めてる?
834FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/24(木) 17:54:28.08ID:MTT8+qgC
「iPhone13でアップルケア入ってるんですけど、iPhone14の画面が割れたのでiPhone13のアップルケアで修理できますか?」

??????????????????
835FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/24(木) 19:02:49.25ID:HNu4pg2G
>>834
2023/08/24(木) 22:01:15.36ID:b4EtyxcT
>>834
異次元の発想
837FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/24(木) 22:05:02.94ID:/a4Qbhms
>>834
さすがにそこまでひどいのはあたったことないなwwww
838FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/24(木) 22:05:31.69ID:/a4Qbhms
>>833
3ヶ月
もう辞める
839FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/24(木) 23:11:50.09ID:O/0bp8At
>>838
デビューして2ヶ月か
まだきつい時やな
840FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/25(金) 00:40:15.07ID:+MssiwKu
辞めるの言うのって1ヶ月前までだよな。
退職日まで仕事せなあかんの?
給与いいから明日からでも休みたい。
841FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/25(金) 06:38:25.77ID:q/x2xRjh
>>834他人の保険証使えますかレベルの質問
842FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/25(金) 09:00:05.22ID:4kaHasc3
>>840
うちのベンダーはシフト終わるまで
籍だけ残してもう出勤してないよ
843FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/25(金) 11:15:42.86ID:MH0gFyhO
>>833
3年、問い合わせのレベル低すぎてしんどいからmsへ転職しようと思ってる
844FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/25(金) 11:26:51.73ID:+MssiwKu
>>842
 ありがとう。救われたわ。
845FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/25(金) 12:25:00.25ID:4kaHasc3
>>844
やめる報告したんか?

でも毎日欠勤報告はさせられてるで
2023/08/25(金) 12:43:37.22ID:yZhuvmlC
問い合わせのレベルが低くて馬鹿に合わせて会話するの辛いわ
感情労働と遅番と頭脳労働で心身壊しにきてる
自分もそろそろ辞める
847FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/25(金) 13:03:59.87ID:4kaHasc3
T2人のまじで
人のケースで1時間半も話すなって
2023/08/25(金) 13:15:18.22ID:yZhuvmlC
>>847
悪いがどうしても客によってはそうなってしまうんだ…
849FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/25(金) 13:54:51.38ID:OHqDFYFJ
>>845

今日休んだ。
明日には報告しようと思う。

コールテイク取らされて後で多方面からグチグチ言われる事考えたら、欠勤報告天国や!
850FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/25(金) 14:51:25.10ID:4kaHasc3
>>848
すまんな
解決に向けて必要な時間であれば使ってくれていいんだが、悪意のある暇つぶし対応はやめてくれ
851FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/25(金) 14:54:21.30ID:4kaHasc3
>>849
辞めたい1番の原因は??
2023/08/25(金) 17:10:37.61ID:yZhuvmlC
ニートとか社会的弱者とかどんな人間でもスマホは持っているって世の中だから問い合わせにたまにムカつくやつがやってくるのかな
客層が悪すぎて疲れた
MSの方がマシなのかな
853FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/25(金) 19:14:44.64ID:y17Rb+uw
華金のこの時間帯に現れるガイジ客捌くの気持ち良すぎだろ
854FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/25(金) 20:38:59.52ID:2thfE2wf
今日もT2にサクッとエスカたくさんしたわ。エスカレート?しらんがな。
855FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/25(金) 21:14:24.52ID:4kaHasc3
どんな無理難題でも
履歴追ったらちゃんと解決している
T2の皆様

わからない問い合わせはないのですか?
856FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/25(金) 21:55:06.73ID:VaAL89k8
>>854
グダってDSATくらうより転送したほうがいいよ
どんどん転送していこう
2023/08/25(金) 22:17:50.73ID:yZhuvmlC
クレーマー放置し続けて履歴すごい件数になっているけどよその会社もクレーマーは基本放置なのかな
858FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/26(土) 09:28:34.50ID:pDJAueJ2
>>851
理不尽なルールやスコアでがんじがらめにされている所。

デビューして間もない頃、入電してきたばっちゃんに間違えた案内をしてしまった事があった。
返電して一言訂正すればばっちゃんは困らなくて済む話だったのに、
TMはルール違反だからと言って返電させてくれなかった。
結果そのまま放置。

俺らの本当の客は入電相手ではなく、りんごなんだってその時気づいたよ。

今日退職言おうと思ったけど、TM休みらしい。
859FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/26(土) 11:11:05.36ID:64c9CiSB
対応時間のことやたら言ってくるけど、好きでサボって超過してると思ってんのか?
こっちもクソバカと何十分も喋りたくないに決まってるだろ。対応中はため息ひとつもつけないし。
860FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/26(土) 11:55:44.73ID:pDJAueJ2
>>859
ほんまそれな
2023/08/26(土) 12:44:00.38ID:ZeF6IZry
パスコード忘れたけど初期化データ消えるからやですぅぅう家族の思い出の写真ガー
データ取り出してくれるまで納得しません!!

こういう糞案件時間も客評価も成績する意味ないと思うよ
慣れてくるとD貰うのって大抵こんなんでしょ
862FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/26(土) 12:48:54.55ID:ZoiewqEL
>>861
TMから気持ちのケアがとか言われるのよな
死ねって思いながら素直に聞いてるフリしてるわ
863FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/26(土) 12:51:10.94ID:64c9CiSB
勤怠以外の正当な評価が無い、、、
864FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/26(土) 14:11:41.96ID:xvYuiSyY
あの頻繁に休むやつらってなんなん?
865FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/26(土) 15:12:41.32ID:ZoiewqEL
滑舌悪くて何言ってるのかわからんやつに名前聞き直したら、ブチギレだして死ねって言われて切られたわ
どういう家庭環境で育ってどうゆう人生送ってきたのか気になるわ
2023/08/26(土) 17:07:27.88ID:wTnj3DY5
滑舌悪くてブスッとしたやつまじきしょい
テメーが死ねやって言ってやりたい
867FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/26(土) 18:13:55.80ID:xvYuiSyY
フガフガすんのまじ勘弁
868FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/26(土) 18:50:00.31ID:WxkBLUfV
さんざん思考型や指導型だと分類しておいて
どいつにはどんな対応が良いとか考える指導しておいて
サイトの上層がおろしてくる運用だかが
アドバイザーや客のタイプ無視したローラー作戦
869FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/26(土) 19:40:36.39ID:ZoiewqEL
>>868
あの研修がなんの役に立ってるのかわからんわ
そもそも存在を忘れてたわ
870FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/26(土) 19:42:44.55ID:ZoiewqEL
なんかやたらと原因を知りたがるやついるけど、治ったならええやんけ

再起動で改善されたやつの原因なんてわかるか
871FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/27(日) 18:48:59.61ID:Nq81I1EA
給料30万超えてるやついる?
872FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/27(日) 20:36:27.95ID:9qtpToJI
インセンティブ次第で余裕でこえる。税金社保がひどいな。
873FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/27(日) 21:45:58.48ID:Nq81I1EA
インセンティブとは??
なんの手当ついてるん?
2023/08/27(日) 21:50:25.23ID:B+DVOFty
インセンティブ、気になるな
ベンダーによっては付くとこもあるのかな?
875FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/27(日) 22:41:10.08ID:Nq81I1EA
T2?
2023/08/28(月) 00:23:15.45ID:/Y6zwHQk
どうせ到達不可レベルのインセやろ
2023/08/28(月) 00:26:44.24ID:MBbdOljV
salesでは皆勤1万販売率1万アンケ1万で系3万付くでいっつもアンケだけ駄目だったけど
2023/08/28(月) 06:03:12.46ID:u4rvhPpn
アルファベット4つのベンダーは月間成績○位まではインセつくところはある。
そこはPCの部署までいけば額面上は30万超えたりする。
今は違うベンダーにいるが1年昇給もないし、成績トップだとしてもなんもない、糞。
879FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/28(月) 09:37:39.72ID:md6xmxSi
ここって出戻り多いよな
わいが一緒に受けた研修チームにも
チラホラおったわ
意外と魅力なんか?
880FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/28(月) 16:10:38.44ID:ZphBdZIN
慣れたららくだからな
881FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/28(月) 16:46:56.74ID:md6xmxSi
楽…なんか?
882FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/28(月) 17:56:02.07ID:pUSOKr3R
>>881
完全に舐めて対応できるようにはなる。
もう社会復帰無理かもしれん。
883FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/28(月) 19:34:08.50ID:mtx9HtNc
新しいスキル付けられたときくらいしか頭使わない
884FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/28(月) 23:39:12.00ID:md6xmxSi
ちゃんと解決して終わってんのに
DSAT送ってくんなよ、くそが
2023/08/29(火) 00:05:59.79ID:5HamTcgl
素人のくせにすぐ交換言い出す客むかつくわ
交換するのは勝手だけど交換後に症状が起きても金かかっても文句言うなよ
2023/08/29(火) 10:48:44.14ID:YpSMczyp
引き取り渋るT2ウザ
プロシージャに則って依頼してんだから引き取れやカス
887FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/29(火) 14:26:55.02ID:39cqyIc/
>>879
ここで働いてるやつは一般的な会社員を経験せずにバイトみたいな仕事しか経験してないやつが多いから文句が多いけど、普通の会社員の方が責任も重いし人間関係で病むイベントが多すぎるんだよ、ただ仕事は要領悪くてもやっていける。
それに比べるとこの仕事は無責任に対応できるし在宅なら人間関係もないし、給料もそこそこもらえる、ただちょっとだけ要領が求められる内容なので要領悪いやつからすると客とマネから疎まれるばかりの地獄。
888FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/29(火) 16:36:02.55ID:qKst/tpD
そうそれ!
2023/08/29(火) 20:08:34.88ID:tyiHyM1e
>>879
またアカデミーからやれるからじゃないのか?
アカデミーだけなら楽しいし給与も貰えるからな
2023/08/29(火) 20:13:26.32ID:tyiHyM1e
>>852
MSはGUIからして最悪
891FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/30(水) 12:24:35.93ID:86BFjji+
他人のふんどしで相撲をとってお金稼ぎたいYO
もう電話出たないし正月盆GWも好きなように連休入れたいYO
2023/08/30(水) 13:10:43.88ID:lOv+bIOU
応募しようと思ったけど今募集してないのか
いつからかわかる?
893FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/30(水) 13:46:44.73ID:EbICsqzj
せいぜい8桁かそこらのパスワードすら覚えてられない知能の人間にアカウント復旧やらせるのも酷な話だよな。だから知能検査してから売れって。
894FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/30(水) 13:53:01.57ID:hWLchBwh
9/13に新作発表だから予約開始は15とかからか?
発売は22とかになると思うから出勤したくない
895FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/30(水) 13:54:55.58ID:hWLchBwh
スクリーンタイムと承認と購入のリクエストまじわからん
意味不明だわ
896FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/30(水) 16:24:36.64ID:rNItC/TC
>>895
昔のおれだわ。がんばれ
897FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/30(水) 18:05:40.12ID:ZAwvotwg
>>895
これは数こなすか自分の端末で確認かや。
2023/08/30(水) 18:13:47.58ID:H48thWSR
まじ知能検査してから売ってくれ
899FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/30(水) 18:27:36.31ID:86BFjji+
また繁忙期かよ
終わったら始めるトカゲの尻尾切り
年末年始に無職にならないようにしないとな
2023/08/30(水) 19:52:34.58ID:duehFi+S
切られる前に自分から逃げろ!

ttps://news.yahoo.co.jp/articles/d06dca9bc9b138fa4ed90ee82fc1f5daf4c437e7
901FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/30(水) 22:20:02.82ID:hWLchBwh
来月で辞めるぜ
繁忙期は回避
902FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/30(水) 22:27:53.15ID:Fh2Rnx1G
・・・そんなに忙しいの?
ひたすら鳴りっぱなし??
2023/08/31(木) 00:40:35.02ID:SoA1Lu4d
オフライン使うの最高
904FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/31(木) 00:50:44.49ID:VA6ZwajH
>>903
どゆ意味?
2023/08/31(木) 09:30:18.72ID:n0RaKPSu
オフライン=サボり
2023/08/31(木) 16:19:22.86ID:kajmyabn
オフラインも20分以内にしろとか言われてるからうるさいしその間に作業終わらせないといけないから大変だよ
907FROM名無しさan
垢版 |
2023/08/31(木) 18:44:26.05ID:VA6ZwajH
どんどん同期がやめていく
2023/09/01(金) 07:56:19.34ID:99twzLDo
向いてる向いてないがハッキリしてる仕事だから、合わないと思ったら辞めた方がいいと思う

さんざん指摘されてるのに改善できない人もいるから、パソコンを使ったマルチタスクな仕事がそもそもできない人種もいるんだとおもう
2023/09/01(金) 08:29:12.48ID:X2s6Ui3T
俺もマルチタスク苦手だった
二股とかも出来ない性格
910FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/01(金) 10:17:25.64ID:iy31eLLy
>>907

何人中
何人辞めた?
911FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/01(金) 14:17:30.44ID:lzioIpha
閣下、朗報です

マルチタスクがダメな理由は?
マルチタスクによって脳が疲れると、前頭前野の機能が低下し、物忘れによるミスが起こりやすくなったり、判断力や集中力が落ちたり、自律神経のバランスが乱れて、心身の不調が表れやすくなったりします。 また、マルチタスクは短期記憶への情報流入を妨げるともいわれています。
https://search.yahoo.co.jp/amp/s/stage.st/articles/rlJlc.amp%3Fusqp%3Dmq331AQGsAEggAID
912FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/01(金) 15:07:30.98ID:b2ZQ0S6v
今で4ヶ月目だけど45人くらいから30人くらいになってるな
913FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/01(金) 17:33:03.71ID:kdQ4GJy1
三年生存率は10%あればいいほうだ。
2023/09/01(金) 19:27:44.94ID:YrFVC48S
マジでクソアホばかりかけてくるな
IDもパスワードもわからないならもうスマホとか待つなよってレベルの原始人は切り捨てた方がいいわ
マジでフリーダイヤルやめてナビダイヤルにしろ
915FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/01(金) 19:30:18.35ID:kbMWdckT
同期45人って多くね
2023/09/01(金) 20:31:32.17ID:X2s6Ui3T
>>914
多分りんご的には君を真っ先に切り捨てたいと思ってるはず
917FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/01(金) 20:50:04.56ID:kbMWdckT
>>916
みんな思ってる事やろ
918FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/01(金) 20:50:27.38ID:kbMWdckT
みんな思ってる事やろ
2023/09/01(金) 21:55:14.09ID:GbUTja69
分かんなくてもさ
素直に従ってくれるならまだいいよ
多少アホでも許す

分かんねー癖に持論振りかざして逆らうやつがうざい
920FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/01(金) 22:50:49.43ID:iuujpCSk
辞めたりんご経験者で飲み会したら楽しそうw
921FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/01(金) 23:14:14.33ID:kdQ4GJy1
パスコード案件はiOS17から一気に減ると思う
922FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/01(金) 23:39:00.31ID:kbMWdckT
>>921
なんで?
パスコードロックかからんくなるの?
923FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/02(土) 10:49:52.32ID:0Hf5VeXn
客を舐めんな
減らんわ
2023/09/02(土) 10:52:05.66ID:1R4lwW8T
割と殆どのお客さんはいい人だと思ってるんだけど(知能が低いかどうかは別として)、たまにキチガイに当たったときがメンドイな。人語喋る猿だと思って適当に流してるけど
925FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/02(土) 12:20:14.90ID:7yCEb8zW
9月で辞めるから新作発売だけ10月以降になってくんねーかな
926FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/02(土) 12:33:53.05ID:8O1jxvEY
>>922
次からかわからんけどパスコードわからない場合は前のパスコードで開けるよーになるってきいた。パスコード失念するサルは( ゚Д゚)<氏ね!
927FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/02(土) 13:24:07.18ID:1R4lwW8T
>>926
古来からの2ch感出てて良い
2023/09/02(土) 13:41:21.57ID:9AJcrSrj
今のパスコードわからんやつに前のパスコードわかるとは思えんがw
929FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/02(土) 14:16:53.86ID:Ri28PpZU
もう顔認証も指紋認証も廃止にしていちいちパスコードでロック解除させるようにすればよいのでは
930FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/02(土) 15:29:51.70ID:CZsWOchy
前のパスコードで
開くようになって怖くないか?
彼女にスマホ見られて困ってるやつが
パスコードかえてもまた開けるってことだろ?

恐怖
2023/09/02(土) 16:32:35.61ID:dyrj5eA+
ちなみに設定でオフにできるぞ
932FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/02(土) 17:17:48.53ID:CZsWOchy
そのリソースどこにあるの?
2023/09/02(土) 17:20:49.11ID:qsJdpxJZ
知能の低くないお客様1日で2人が平均かな
あとはアホが大半キチがたまに
2023/09/02(土) 17:27:45.87ID:nByEBIvk
>>916
原始人が喋んなよ笑
935FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/02(土) 17:39:46.93ID:0Hf5VeXn
繁忙期終わったら成績良かろうがりんごに言われたとおりに減らします。

切ると言ったら切るのでせいぜいお金貯めて来年雇用保険受給して仕事探してください。

半年経てば再雇用したげます。
雇用助成金うまうまします。



ってこほんとかいな
2023/09/02(土) 17:52:17.90ID:g5dhQoZn
Salesはホントじゃないかな
トップスコアの人も切られてたから
937FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/02(土) 20:27:55.87ID:uOE33HuN
ともだちコレクションでふざけて作った声みたいなジジイ電話かけてくんな。
938FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/02(土) 22:00:48.37ID:7FsM7E14
>>937
声出して笑ったwwwwwwwww地鳴りみたいな低さ
939FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/02(土) 22:52:41.40ID:TdbAEetK
>>937
俺のこと
裏ではこう言われてると思ったらもうアップルに電話かけれなくなった
940FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/02(土) 23:33:48.36ID:7FsM7E14
>>939
自覚あって気にしてるんやったら少なくともあなたでは無いやろ。たぶん
941FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/03(日) 08:28:07.72ID:LlfjuB2/
>>936
切られないよ
テクサポか別プロジェクトに異動される
それが嫌な人は自主退職ってだけ
2023/09/03(日) 11:01:22.25ID:2OGm96ox
いや切られる
というか別部署に飛ばされて全く別なことさせられる時点で切られるのと同義
2023/09/03(日) 11:03:12.72ID:2OGm96ox
別部署移動→大したスコア残せない→契約終了でーす
のいつもの黄金パターン
944FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/03(日) 14:13:31.85ID:1n5yOigo
テクニカルにいればだいじょぶ?
945FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/03(日) 15:31:30.86ID:hhMtBLUA
一緒
2023/09/03(日) 16:26:51.69ID:761t4HOa
ちょいと聞きたいんだがスペシャリストの特別対応って最近は出来なく無くなったんかな?端末の無償交換など
947FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/03(日) 16:54:11.29ID:LuzCsRJ9
できるだろ?CSでさ。承認厳しいとおもうけど。
2023/09/03(日) 20:47:43.43ID:bzwOTv9/
まあ特別対応なんてゴネ得制度だしね
2023/09/04(月) 10:58:13.54ID:68VOqwLP
たかが6桁の数字すら覚えられないガイジ
生体認証に頼りすぎ
2023/09/04(月) 17:52:03.61ID:0lKBhIoh
>>949
なんなら4桁すら間違えるやついるからな
チンパンジーでも覚えるレベルなのにそれ以下の猿がスマホなんて使ってはいけない
951FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/04(月) 18:33:20.67ID:iZNp9+/Q
変えたばっかで忘れたとか分かるけど
2年使ってわからなくなったとか本当にいるからな
病院行った方が良いと思う
952FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/05(火) 18:42:12.40ID:AvQxrTil
1000なら秋の新作売り上げ右肩下がり
不要スタッフクリアランス
AIアドバイザー、AI間接社員の試験導入開始
953FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/05(火) 19:08:14.00ID:Q3ukaDcW
チンパンの相手はもうやめだ。
2023/09/05(火) 23:21:44.07ID:/JoJ7EhB
辞めたい
2023/09/05(火) 23:46:39.47ID:2xaVg8Qh
早く繁忙期来ねーかな 忙しい方が時間経つの早くて楽しい
956FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/06(水) 00:31:51.51ID:72uU3oYr
もう辞めるの決まってるから残り出勤がまじめんどくさい
2023/09/06(水) 12:16:04.12ID:QGzlvvk7
ショップのスタッフのスキル低すぎて発狂しそう
いい人だから余計に辛い
心の中でキレられないから
958FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/06(水) 17:47:10.79ID:72uU3oYr
ブチギレ客に当たる確率はそんなに高くはないけど、当たると一気にこの仕事嫌になる
959FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/07(木) 00:02:17.51ID:vOSTy3qQ
そういう日に限ってやべーのたくさん引く
960FROM名無しさan
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2023/09/07(木) 02:41:42.09ID:dUmbBUxC
一件終わったら数秒で入電
息苦しいし茶飲む時間もねえわ
なにがACW切り詰め対応可能にはよしろだ
時短しろでも切り急ぐなとかアホか
2023/09/07(木) 08:46:19.99ID:Y906TxF8
要求だけバカみたいに高くてクソみたいな待遇だから待遇改善しないとどんどん辞める
2023/09/08(金) 00:01:42.67ID:icfLnOLF
>>920
辞めた後に同期らとの飲み会に参加したことはある
2023/09/08(金) 10:32:10.48ID:WrTKs1pn
暇人が電話かけてくる
964FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/08(金) 22:02:24.71ID:P0pGH1QA
沢山電話とっても給料あがらん
そこそこ休憩しながらやった方がいい
やりやすい客に時間を取って親切に
ACWで1分はしっかり休んでから対応可能に
しようぜ
965FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/08(金) 22:23:59.77ID:KGFtiWeK
>>964
オマオレ
2023/09/09(土) 01:47:43.65ID:M94/zMoX
>>964
たくさんとってるやつほどDSATとかQS下がりましたーとかの確率増えるわけで、それで評価ってのはふざけてんのかって話だからな
バカ捕まえてダラダラして対応するのが1番良いわ
2023/09/09(土) 10:07:40.87ID:rohP64ja
滑舌悪いT2苦手だわ…。名前が聞き取りにくいのしんどい。転送依頼してる立場上、聞き返しにくいんだよな。聞き返すけど。名前が一般的・珍しいにかかわらずゆっくり名乗って欲しい
968FROM名無しさan
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2023/09/09(土) 21:24:57.35ID:MYbX+tfE
頭悪いT2にあたった時無駄に時間かけられるからダルすぎる
スクリーンタイムがかからない問題で他社app起因だから他社誘導ってITスキル低すぎるだろ
969FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/09(土) 22:16:51.39ID:MYbX+tfE
スクリーンタイムの問題は他社でどうこうできる問題ではないですよってフィードバック送ってあげたいわ
大人しくRTAしろカス
970FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/09(土) 23:54:24.37ID:COo9W7+V
iMac糞 早くM2に変えろ。他のサイトはどうなんだろか?
971FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/10(日) 04:27:07.87ID:E6Jtp9FT
TCIのT2の悪口はやめたげて
2023/09/10(日) 05:39:58.01ID:cqMHNBmp
SCSK Osakaだろw
2023/09/10(日) 11:09:29.47ID:Rjc0a4Ue
対応中は気にならないんだけど、HDDのMacだから静かな環境だと「カリカリカリ…」って駆動音が気になるな。一瞬自分のお腹が鳴ってるのかと思う笑
974FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/12(火) 15:06:13.50ID:ThLtyQEy
T2でもapple aha はしっかりしてるイメージあるな
しっかり引き取ってくれるし詳しいひと多い
2023/09/12(火) 17:28:40.71ID:JAzaudXC
もうちょいでイベントかーみんなリアタイすんのかね
976FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/12(火) 17:55:29.39ID:ThLtyQEy
>>975
YouTuberがまとめてくれるからそれ見る
2023/09/12(火) 19:09:19.20ID:dbelqyvu
仕事のために起きてるのアホらしいから朝にまとめとかみるわ
978FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/12(火) 19:10:17.47ID:i8kL9EgI
「お伝えした手順のわかりやすい動画をメールで送ります。誰でも簡単にできますのでご安心ください。あとで見ながら試してくださいね!」

「そんなのいいから今一緒にやってください。」

「あ、はい・・(´・ω・`)」
2023/09/12(火) 22:43:24.77ID:38jkiezc
>>978
電話してる時点で介護施設の老人と一緒だから
2023/09/12(火) 23:57:38.79ID:dbelqyvu
資料送るって言わなきゃ評価下がるとか意味わからないわ
目の前にあるディスプレイのエラーの日本語すら読めないこういう要介護バカばっかなのに
981FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/13(水) 06:21:17.33ID:AUIUmGvb
公式YouTubeの説明まじで薄っぺらいからな
あれじゃここに電話かけてくる人たちにはわからんよ
資料送るの評価基準はまじで納得できない
2023/09/13(水) 12:31:59.69ID:myA/3kwW
だいたい解決さえすればそれでいいだろうが客をヨシヨシすることに注力する意味がわからん
2023/09/13(水) 12:34:19.38ID:myA/3kwW
タイトルに特定のワード書くなとかしょうもない締め付け増やしてすごいね
984FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/13(水) 12:47:43.53ID:xT0JMwOA
1000ならピークの待ち時間30分越えでD sat量産
2023/09/13(水) 12:49:50.78ID:X98mH3VM
ピークで30分ってショボくなったな。
何年か前に働いてたときはピーク120分まちとかあったのに
2023/09/13(水) 13:50:08.33ID:CjBeMxni
>>982
アンケっていう枷がないと多分皆半ギレで対応すること増えるからじゃねーかなって思う

それだけ客層がアレなわけだよ
今日のストアの人のマジおつ
2023/09/13(水) 14:49:05.41ID:oo3sWHBP
遅くても来年の春には放り出されるやつか
ようやくUSBCか
988FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/13(水) 15:36:34.45ID:AUIUmGvb
ぶっちゃけカメラとtype cになった以外あんまり変わってないな
Pixel 8楽しみ
2023/09/13(水) 18:39:41.63ID:cWvy2AMq
なんで問い合わせてくるクソバカって高確率でテレビつけっぱでかけてくるんだろうな
集中できないだろ、お互いに
990FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/13(水) 19:52:34.68ID:AUIUmGvb
>>989
ここじゃないけど後ろでAV流してるジジイいたからまだマシ
喘ぎ声が気になって仕方なかったわ
991FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/13(水) 20:56:22.29ID:ihKuzRQm
スレ立てよろしこ
992FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/13(水) 22:59:10.61ID:8gHqC56s
>>988
(´・ω・`)
2023/09/13(水) 23:41:59.09ID:myA/3kwW
ピクチャインピクチャでAV見せてくるやつ全員タヒね
2023/09/14(木) 11:04:10.96ID:mObq2HPE
ゴミみたいなりんごのリソースをメールで送ったら分かりにくいでDSAT食らったわ

今後はリソース送るのは最小限にするわ

対戦ありがとうございました
995FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/14(木) 20:39:42.55ID:gNYfkv9p
「うちの子は課金なんてしてないって言ってます」
「知能って遺伝するらしいですよ!!」
996FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/14(木) 22:09:06.31ID:EzrnfP9S
マジ記事送るとアンケート飛びやすい説
2023/09/15(金) 10:10:28.42ID:kASt/jse
かけてくるやつは原始人しかいないからな
998FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/15(金) 10:48:03.05ID:q9g3K/bH
たてた。

りんごのコールセンターの人集まれ32
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1694742444/
2023/09/15(金) 11:06:28.68ID:/tINmU7a
たておつ
1000FROM名無しさan
垢版 |
2023/09/15(金) 12:00:58.55ID:8o0CAFE+
ストッパー
10011001
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Over 1000Thread
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新しいスレッドを立ててください。
life time: 150日 18時間 10分 51秒
10021002
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