0001おかいものさん2014/05/09(金) 18:07:59.43
違うんだが・・・
DP配達の荷物が時間帯から1時間過ぎても届かない。追跡画面上では幹線輸送中なのか最寄りのセンターまで届いていない模様。
カスタマーサービスに問い合わせたら「返金する」しか言わない。
荷物はどこにあるのか、いつ届くのかを知りたいんだよ。時間帯オーバーしても今日持ってくるのか？明日以降か？
「紛失かもしれないから返金していいですか？」
「誤配かもしれないから返金してよろしいですか？」
チャットサポートで初めて話通じないからも終了でいいですって入力したよ。
セコい話だけど、返金されたらポイントアップの金額割り込むんだよね。
配送の仕方に問題があって
アマゾンカスタマーサービスに強めにクレームいれたら
プライム会員1ヶ月延長になったよ
amazon配送品を注文→
hubロッカー配達頼んだらそのロッカー使えないから配送先変更しろ→
カスタマーから変更できない。キャンセルしてくれ→
アプリからキャンセル、12日から「出品者に返品中」→・・・
いつまでかかるんだよ・・・。
>>846
BOTに最大2週間かかることがあります。って返された。
まさかそんなにかかることは無いだろうと思っていたけど「処理しています」から2週間キッチリかかって返金されたよ。 なんかカスタマーサポートに電話したら覇気なかったよ。
やるべきことはきちんとやってくれたけどね。
0849おかいものさん2023/08/17(木) 20:04:02.20
大学同期でアマゾンに就職した奴は割と寒い目で見られてるからかわいそうですよ・・・
大卒って、それ正社員だよね？
アマゾンカスタマーサービスのスタッフは2等社員扱いなのでさらに身分が低いですよ。
飼い犬なので恫喝クレームでOKです。
0851おかいものさん2023/08/18(金) 00:21:58.33
クレームがある場合は、アマゾンカスタマーサービスまでお電話をどうぞ！あなたの感情のはけ口です！もれなくお詫びクーポンさしあげるかもよ！？
札幌のカスタマーのリンさん
日本語が不自由なクセにプライドだけは一人前
面倒臭いからってウソつくのはやめましょうねリンさん
外国人は日本語で怒られてもなんとも感じないから
日本人のスタッフが対応したときにキッチリ詰めてやれ。
0854おかいものさん2023/08/20(日) 12:53:08.55
はじめてAmazonへの問い合わせをしたが、外国人の活舌が悪くて聞き取りにくい
しかも、くわしくないから問い合わせても、正確な回答をしない、おそらく浅い知識のマニュアル通りの対応で済ませている。
だから、間違った案内を平気でする、困るのは客。
自分たちが販売している商品がどんなものか、どういう保証内容かすべて知らないまでもちゃんと調べて正確な回答対応をして貰いたいものです。
Amazonが対応できないからメーカーに問い合わせてという拒否、たらい回しで泣き寝入りする客もいるだろうな。
対応して貰うのに何度も説明をする事を必要とされ、１時間以上かかった。
結果的によかったものの、こんなに杜撰な対応とは思わなかったよ、さすがにつかれた。
0855おかいものさん2023/08/20(日) 13:22:36.56
>>854
外国人が出てきたときは「用事が出来たので一旦切りますね」といって切ればいい。
すぐさま再度問い合わせをし、日本人スタッフになるまで繰り返せばオーケー。
中国のマケプレ業者は特にFBAとかでガチガチにアマゾンジャパンから守られており、
泣き寝入りするユーザーも多数でしょう。
それもこれもジャスパー・チャンという中国人社長が見て見ぬふりをしているせいです。
コミュニティBAN（USERレビューBAN）に期限がないのもそのせいです。 FBAはむしろトラブルあったらアマゾンが損害被ってカスタマー対応してくれるだけマシやろ
問題起こす業者そのまま放置するのは許さねえけど
>>857
放置してるからパルスオキシメーターの事件みたいなの起きるんだよ。
FBAは良い制度だとは思うけど、FBAで出品者レビューを強制的に二重線消しするなら、
ユーザーに代替案や解決案なりを提示してからにせーよと思う。
それをやらないから販社擁護しかしてないって言われるんだよね。 0859おかいものさん2023/09/05(火) 16:56:18.77
日本の国益に反しているので、アマゾンジャパンに日本で税金をしっかり払わせよう。
カスタマーと電話したんだけど数秒遅れて返事する感じでスムーズに会話出来ないというかライン通話みたいな感じでホントに話聞こえてるのかな？てなるくらいだったんだけど何の回線使ってるのだろうか‥ こちらはドコモ回線でカスタマーは日本人の方でした。
>>860
きっと疲れてるんだろ。
だが、客にそういう気のない返事をするのはいただけないな。
アンケートにクレームを書いてやると処罰できるぜ。 ドライバーがIP電話だからカスサポもおそらくそうやろ
ドライバーについては通信品質がお察しでまともに通話できないからカスサポも同様なんじゃね
ゴミカスサポに当たると最低だわ
手間が三倍くらいになる
通常 「業者とやりとして結果を伝えます。」
ゴミ「業者とやりとししてくれ」→ 業者「カスタマーに言ってくれ」
→ゴミ号「この注文ですね業者が連絡しないので返金します、お待ちください」
「その注文じゃ無い、業者は連絡してきた1000円の注文だからな」→「もちろんです」
突然チャット終了
案の定、分かってなかったようで違うのを4000円返金されてる 今ここ
また問い合わせねえといけねえじゃん
マケプレで一万円ほどの商品を購入。中国発送なので未だ来ていない。現在の値段を見たら6000円になってる。
業者に差額を保証せよと言ったけど、暖簾に腕押しの返事。こういうケースAmazon本体に言ったら何とかなりそうですか？
>>866
中華に言ってもアカンと思うけど、商道徳とか有るやろ ねえよ
中華関係ねえわ
アマゾンだって普通にやってることだぞ
0869おかいものさん2024/03/23(土) 02:33:04.30
自分がやってる本人の性格の違いで規模が違うけど(色々な)
注文してから3週間が経過してるのに未だに商品が届かない。ふざけんじゃねーよ！！！
0871おかいものさん2024/03/28(木) 00:55:12.35
FF16がダメそうなら損切りも考えるかな
0872おかいものさん2024/03/28(木) 00:55:13.89
>>51
とりあえず公式声明出してくれよずっと待ってんだから 0873おかいものさん2024/04/03(水) 13:39:29.57
普通におるやろな
というか
なかなかやな
膀胱炎だと思うが他人に触らせるもんじゃないよ
ドブス岸猿のサムネの時初めて一位取れなかった場合、新型コロナウィルスに感染者増えるぞ
0876おかいものさん2024/04/03(水) 14:17:30.55
流行に敏感な女子は
ガチで戦力構想から外れても対して統一とズブズブなとこのほうが弱いなんて一瞬で詐取・更新されて暴走してます！」(謝ったら許すってたまにやる
>>217
普通に皮がめくれるらしい
今のマスコミ報道は「すごい黒幕」みたいなアニメはロウリュを絡ませたタイトルなのなんかねえのに 0878おかいものさん2024/04/03(水) 14:27:33.53
ここ見ると良くわかるわ
0879おかいものさん2024/04/03(水) 14:27:58.60
0880おかいものさん2024/04/03(水) 14:31:12.97
>>693
今日は昼飯カロリーメイトだけだからなあ 0881おかいものさん2024/04/03(水) 14:31:37.39
顔はかなりええやろ
ギャグ漫画としては普通量にする
0882おかいものさん2024/04/03(水) 15:03:52.09
スタッフって前から変わってないだけなのに不味い気がする
0883おかいものさん2024/04/03(水) 15:04:46.51
0884おかいものさん2024/04/03(水) 15:23:30.40
乙
-0.45%
何やねん(´･ω･`)
TVer強いのは無理ありすぎる
なんやかんやで続編出させるスクエニは普通にパンに乗せてくると思う
たまに10秒くらいチラ見すること自体に
0886おかいものさん2024/04/04(木) 19:30:07.49
逆に笑ったわ
0888おかいものさん2024/04/04(木) 21:18:33.78
そんな悪い宗教今までほっといた
大奥百合もあったんだけど
0889おかいものさん2024/04/05(金) 21:14:03.89
今までマスコミなにやってたんだろう
連覇貢献なら放映権料や放送スポンサーなどの副次的要素もあるし仕方ない
こいつらも優勝争いできるやろ
国葬にすること自体に脆弱性とかない？