つうかバカにシステム(業務ルーチン)をつくらせるから、
問い合わせが殺到するんだよ

そんでバカはその対策として0570化するけどそれは火に油を注ぐ行為
有能ならバカシステムを作り直すか、
問い合わせ内容からヒントを得て改修する

まあどこの会社もこの傾向あるけどね