「メールが送れないんだけど」
「まずOutlookを起動してください」
「クリックしたけど画面が変わらない」
「ダブルクリックしてみてください」
「ダブルクリックって何？」
「マウスの左ボタンをカチカチって二回押してください」
「変わらない」
「Outlookのアイコンの上でやりましたか？」
「多分」
「多分。。。？デスクトップが見えてますか？」
「見えてる」
「そこにOutlookのアイコンはありますか？」
「ないなあ」

1時間ほどやり取りして現場まで行ったらパソコンのコンセントが抜けてた時は膝から崩れ落ちそうになった