相談です。

商品買って、使い始めて2時間ほどでメインのパーツがぽろっと取れてしまい、よくよく確認するとパーツの形自体の初期不良っぽかったのですが、これって問い合わせしていいですよね？
今まで開封時点で破損してる未使用品の交換の経験はあるんですが、こういうのって対応してもらえるんだろうかと思ってしまって...