>>330
PCH-1100は2016年12月14日以前に製造が終了しています
一方FW3.73のリリースは2019年10月16日です

そのため新品ならFW3.73のはずがないと指摘されています
一度店で開封してアップデートした、あるいは修理扱いでアップデートしたのいずれかだと思いますがどうですか？
そのため中古ではないかと言われているのですがそこを理解して下さい