皆さんアドバイスありがとうございます
ツテも何もなく、弁護士特約すら付けてなかった有様なのでかなりの情弱なのは間違いないです

問合せ時の判断基準として
こちらの情報を出来るだけ正確に伝えるのは当然として
その時点での想定される支払い金額（見積ものようなもの）
後遺障害が認定されるか否可の見解

この様な質問によってお任せするかを検討する感じでしょうか？