【海外通販】AliExpress初心者質問スレ 33

**おかいものさん** · 2024/12/16(月) 04:31:41.69

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スレ立てする人は↑を2行書いて下さい
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●情報を小出しにせずに､知りたいこと･悩んでいることを整理してから書き込みましょう｡
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●規約違反･ガイドライン違反･法律違反を推奨･助長する質問､回答はしないで下さい｡
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前スレ
【海外通販】AliExpress初心者質問スレ 32
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/shop/1714008929/

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**おかいものさん** · 2024/12/17(火) 22:52:27.38

他人の荷物が届いたからヘルプデスクに聞いたら、回収に行かないし受け取っていいと言われました
なんか微妙に心配なのですがこういうものなのでしょうか？
たぶん数百円程度の商品だと思います

**おかいものさん** · 2024/12/18(水) 09:19:04.22

税関から受領

荷物を追跡したら、この表記のまま３日間ストップしてます。トラブルでしょうか？
コピー品とかじゃなく普通のジーンズです

**おかいものさん** · 2024/12/18(水) 09:42:34.98

>>2
安価なものであれば回収費の方が高くつくからな

>>3
どっちの国の税関だ？
中国側なら乗せる飛行機待ちでよくある事だが日本側だとそれはない

**おかいものさん** · 2024/12/18(水) 11:12:12.84

>>4
では貰っておきます。アリエクには伝えましたし購入者になんとかするのはあっちの仕事。

**おかいものさん** · 2024/12/18(水) 11:37:47.11

>>4
中国側です

**おかいものさん** · 2024/12/18(水) 11:57:11.24

>>6
それなら間違いなく乗せる飛行機の順番待ち
希によくある事なので長いと１週間くらいは覚悟だ

**おかいものさん** · 2024/12/18(水) 12:14:24.00

セラーが期限内に発送しないとの理由で返金処理
送料無料にするためだけに選んだものだけが届くことにｗ

**おかいものさん** · 2024/12/18(水) 12:58:03.97

セラーが期限内に発送せず、問合せても返答無しで結局時間切れ返金処理
別のセラーで同じ物を注文、1週間で到着してやけに早いなと思ってたら更に10日後に同じ物が到着 ??だったがおそらく最初のセラーが発送連絡忘れてる、1.2万円位の物なので少し罪悪感　こんな事有るんですね

**おかいものさん** · 2024/12/18(水) 14:20:25.73

>>9
自分も以前似たような事があったな
セラーから届きそうにないので返金申請してくれとあって返金後に別の店で買い直した１カ月後に最初の店のものも届いた

**おかいものさん** · 2024/12/18(水) 16:17:38.59

>>7
そうなんですね
アリエクはコロナ前までは利用してたけど、このステイタスは初めてでした。
気長に待ちます

**おかいものさん** · 2024/12/20(金) 18:52:51.48

アカウント作ったけど悪質な複垢の可能性だか言われて
使用できませんでしたテムなら普通に使えたんですけどもうこう勝手に言われたら使えないですよね？

**おかいものさん** · 2024/12/20(金) 21:00:35.84

AliExpressでは配達済みと表示されますが、実際には荷物は受け取れていません
返金申請をしても却下されてしまい、このままでは商品は受け取れず、お金だけ没収される状況です
なんとかお金を取り返したいのですが、アドバイスをもらえないでしょうか

配達済みと表示されていることに気づいて荷物を探したが、見つからず、宅配ボックスの入れる場所を番号を間違えた可能性があるので、いつ・どこに配達したのかを質問
↓
無回答
↓
2週間以上経って、AliExpress経由で「郵便ポストに配達した」と回答がある
↓
大きさ的に無理だろと思ったので、販売者に荷物の厚みを聞いて全然入らないはずだと伝える
↓
すると「宅配ボックスに入れた」と話を変え、開錠のための暗証番号を伝えてくる
↓
しかしうちのボックスは暗証番号タイプではないので、まったく違うマンションに届けたか、配達自体をしていないと思われると伝える
↓
物流会社が「紛失した」と回答を変更
↓
解決したかと思ったら、また再度「配達した」に戻り、返金申請は却下される

「宅配ボックスの仕様が違う」というのはそれなりに大きな状況証拠になりうると思うのですが、なぜか私が証拠を提出していないからと返金申請は却下されてしまいます

私からすると、配達されていない側が「配達されていない証拠」を出すのは不可能です
配達した側が「配達した証拠」を出すべきだと思います
お互いに証拠がないのに、宅配業者を一方的に信じるのも謎です

注文日から35日経っていますが、ここからできることは何かないでしょうか？

**おかいものさん** · 2024/12/20(金) 22:08:02.67

>>13
配達業者に直接の問い合わせはせんの？

**おかいものさん** · 2024/12/20(金) 22:57:12.24

海外通販泣き寝入り報告スレ 40
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/shop/1734299530/

**おかいものさん** · 2024/12/21(土) 00:32:30.44

>>14
AliExpressのサポートの人が毎回問い合わせしてくれているので、私は直接やりとりはしていないです
直接電話すれば状況は好転しますかね……

郵便局とか佐川といった大手ではなく、エ◎ス便というところで、
実際には隣の県の小さな下請け配達会社が配達したようです

私がいうとただの悪口にしか聞こえないと思いますが、
伝票部分だけの写真を送ってきて、それが配達証明だと言い張ってきます

なぜ、その部分だけを撮影しようと思ったのか、
なぜ、その写真だけで正しい場所に配達したと言い張れるのかが私には謎です

**おかいものさん** · 2024/12/21(土) 12:07:53.24

似たようなケースでエポスのナビダイヤルに電話しました。私の場合は宅配ボックスに入ってました。ボックスに入れたというメモを違うポストにいれちゃったのかな、よくわかりません。ボックスも指定された番号のやつに入ってたけど施錠されてなかったし……

**おかいものさん** · 2024/12/21(土) 12:39:31.86

>>7
昨日の２３時にようやく
航空公司接收
に変わりました。上海なのであと３日ほどですね。

**おかいものさん** · 2024/12/21(土) 15:15:38.89

>>16
写真にGPS情報入ってない？

**おかいものさん** · 2024/12/21(土) 17:30:46.05

>>16
どうして配達業者に、アリエクが直接電話をしていると思った？
普通に考えれば、配達担当がアリエクだとしても、中国側の配送業者に問い合わせをして、そこが日本の業者に連絡して伝言ゲームになっていて、
しかも、中国語と日本語の往復があるので二重に話がかみ合っていない可能性があるよ

**おかいものさん** · 2024/12/21(土) 19:49:34.05

>>19
入っていませんね
　
>>20
AliExpressはエスポ便とメール＆日本語でやりとりしています
彼らは結構なんでも見せてくれるから、下請けドライバーの個人情報まで見れました

言っていることがコロコロ変わるのは、
エポスと個人事業主ドライバーで伝言ゲームをしているからか、
とにかく絶対に補償をしたくないんだと思います
　
AliExpressの「事故に対して誰も責任を持とうとしない姿勢」は不思議で、新感覚ですわ
規約上はユーザーの負担になる！と理詰めで拒絶はしないけど、問題を解決しようともしない
ふんわりユーザーが諦めるのを待つ戦略なのかなと思います

検索するとたくさん被害報告が出てくるから、
私のAliExpressや中国企業への認識がおもっくそ甘かったですね orz

**おかいものさん** · 2024/12/21(土) 22:20:33.48

エスポ便は、マジで糞
社員も配達員も全員今すぐ死んでほしい

今日、配達終了の案内として『荷物』と『建物の郵便受け』の写真が配達証明としてつけられてたんだけど、その建物が近所の別の建物臭い

だって、郵便受けに振られてる部屋番号に、見た事のない部屋番号有るしwww

家に帰って郵便受けを見ても当然空っぽ

マジで死ねよ、無能配達員

販売業者とのやりとりが面倒だわ
エスポ便は電話もつながらないし、メールの連絡先も書かれてないし

マジで死ねよエスポ
社会に不幸をまき散らす極悪業者だわ

**おかいものさん** · 2024/12/22(日) 06:13:47.35

エスポ便って関東？
静岡だけどアリエクの配達はいつもヤマトだわ

**おかいものさん** · 2024/12/22(日) 10:41:02.55

自分は今は大阪にいて今月初めてアリエクスプレス使ったらエスポ便で勝手に置き配されてたよ
液タブのスレで俺と似た感じの人を見た
おそらく地域によって今はエスポの刑になるのかも

**おかいものさん** · 2024/12/22(日) 11:03:57.99

俺は千葉だけど、エスポ使われてる
この前は不在通知が入ってたけど、再配達依頼をしたくても電話はつながらないし、再配達依頼受付HPは『不調で使えません』とか書かれてて依頼できないし、結局HPが復旧するまで半月も待たされた

今すぐ廃業した方がよい
国交省にも廃業させろと意見しておいた

国交省としては、少しでも人手を増やすために、審査をユルユルにしてるんだろうなぁ

**おかいものさん** · 2024/12/22(日) 11:10:05.42

エスポ便に関する国交省への意見等はこちらまで

●国交省ホットラインステーション
物流・自動車関係　9.貨物流通政策
https://www.mlit.go.jp/form/index.php?f=hotline.html&mode=0909

こんな画面で、問い合わせ、意見、苦情が出せる
https://i.imgur.com/M2BCXnT.png

俺は『意見』として、とっとと業務を停止させろと伝えたよ

エスポに許可を与えやがって！と言う『苦情』も有りかもね

**おかいものさん** · 2024/12/22(日) 15:55:49.17

そういえば、今年の8月と9月にも、荷物が届いてないのに、『配達済み』とかフラグを勝手に立てられたことがあって、
当然、返金処理にして認められたんだけど
もしかしたら、エスポ便が誤配してた可能性もあるのか？

てっきり通販業者側が在庫なくて送ってもないくせに、勝手に他の配送コードを貼りつけて、うっかり配達済みフラグを5日間見過ごすチャンスにかけたのかと思ってたけど...

**おかいものさん** · 2024/12/22(日) 16:06:11.18

荷物が日本に着いてからの業者振り分けは誰がやっているんだろうか？

**おかいものさん** · 2024/12/22(日) 16:17:44.63

>>28
普通に考えれば、通販業者から荷物を受け取った時の運送業者だろうけどね
受け取った運送業者が運賃全額を得るわけで、その運賃の中から、配送先国内業者分を渡すわけだしね

俺が海外の知り合いにEMSで発送するとき、郵便局に持ち込んで、配送国に応じた金を払うだけで、現地の配送業者なんて指定してないよ

でも、アリエクの場合、運送業者がアリエク子会社の可能性もあるけどさ

**おかいものさん** · 2024/12/22(日) 17:36:43.77

エスポはやべえよ
夜中11時ごろになんか外で音がしたなと思ってたら朝郵便ポストに品物が入っていたわ
あの時間に配達していると思うとびっくりだわ

**おかいものさん** · 2024/12/22(日) 17:53:33.96

アリエクじゃないんだけど質問させて
海外通販で物買ってさっき届いたんだけど輸入消費税を請求されなかった
箱に貼ってあった紙にはvalue 159USDって書いてるから課税対象だと思うんだけど
これって後で請求が送られてきたりする？

**おかいものさん** · 2024/12/22(日) 19:51:43.59

追跡番号や配送業者は晒さないけどエスパーさんはよ

**おかいものさん** · 2024/12/22(日) 20:13:57.30

あれ？もう冬休みか？

**おかいものさん** · 2024/12/23(月) 01:47:32.56

エスポ便自体は小さな企業で、
素人の個人事業主などに業務委託して広範囲を配達させているんだから、
そりゃミスは多発する

ただ問題の根源はAliExpressで
荷物が届かないのにエポス便が配達済みと主張したら、
ユーザー側が「配達されていない証拠」を提出しないと返金しない方針は、
もっともっと周知徹底されるべきだと思うよ

少なくとも日本の民法では、配達した側が「配達した証拠」を出す必要があるのに馬鹿げている

**おかいものさん** · 2024/12/23(月) 02:15:17.91

国内通販のみ使えばいいのに
馬鹿げている

**おかいものさん** · 2024/12/23(月) 03:00:31.37

な、こまけぇことに文句言ったり態度や品質を気にするのになんで国外の通販しようとするのか全くわからん

**おかいものさん** · 2024/12/23(月) 10:05:04.12

欲しい物が国内に売ってないんだから海外通販を使うのは仕方がない

**おかいものさん** · 2024/12/23(月) 10:31:49.52

じゃあ国内通販のようなクオリティを求めても満たされないのも仕方ないよな

**おかいものさん** · 2024/12/23(月) 14:14:43.01

>>34
誤配ミスが多発するような運送会社を放置したらマズいだろw

**おかいものさん** · 2024/12/23(月) 14:18:15.20

2017年からアリエク使ってるけど、エスポ便より前に誤配なんて発生したこと無かったな

**おかいものさん** · 2024/12/23(月) 14:36:12.62

以前追跡が県すら違う全く別の場所に届いた事はあったな
報告したらしばらくして新たな番号を貰った
行先を間違えたのか番号を間違えたのかは何とも言えんが多分後者か

**おかいものさん** · 2024/12/23(月) 17:24:18.02

破損品や間違った商品が届いても返品をさせない

タイプCケーブルで注文してライトニングケーブルが届いて写真を送っても証拠が足らないの繰り返し
無料返品を謳ってるくせにゴネまくって絶対に返品させない

AliExpressはもう使わない

**おかいものさん** · 2024/12/23(月) 17:40:28.37

>>42
返品回数月５回制限なったみたいだね。

昨日久しぶりに買ったカーボンシール200円が届いたけどくしゃくしゃだったので返品申請したら５分で満額返金来たよ。
モノによるよね。

**おかいものさん** · 2024/12/23(月) 18:35:35.90

>>42
そうか？
今まで、返金処理を5回は行ったけど、全部お金が返ってきたよ

もちろん、写真とかつけたりして、違う物が届いたこと等を証明してたけど、
単に届かないのに『配達完了』案内が来たときは、証拠も何もないから『届いてない』と理由だけで返金受けたよ

これまで、アリエクで数十万円くらい買い物してるから、数千円の返金ならすぐに審査が降りるのかもね

**おかいものさん** · 2024/12/23(月) 18:41:13.41

まだまだ絞り取れる段階だから泳がされてるんだよ
まじで中国人は頭がいい狡猾

ダイアモンド会員になる頃には手のひらくるりされる