AliExpressで買い物したら、税関で止められた。
商品が到着しないなど、相談しましょう。
探検
AliExpress 税関・紛争 相談コーナー
レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
1おかいものさん
2021/11/09(火) 20:23:40.82804おかいものさん
2023/10/05(木) 10:38:09.87806おかいものさん
2023/10/05(木) 15:05:03.99 寧ろそっちの方が一般的じゃないか?
807おかいものさん
2023/10/05(木) 16:34:58.25 返品期限が10日しかない
しかもその期限に間に合わなければ1円も返金されない
国際eパケット今月から廃止になったし、よほど高額な商品でもなければ高い送料で返品してもメリットが少ないような
いったいどんな方法で返品してるの?
しかもその期限に間に合わなければ1円も返金されない
国際eパケット今月から廃止になったし、よほど高額な商品でもなければ高い送料で返品してもメリットが少ないような
いったいどんな方法で返品してるの?
808おかいものさん
2023/10/05(木) 17:30:55.40 あの期限は10日以内に送り先に到着ではなく
単に10日以内に発送しろってだけでしょ
単に10日以内に発送しろってだけでしょ
809おかいものさん
2023/10/05(木) 18:05:36.75 いやそれはない
10日以内に到着が条件(中国国内に入っていれば一応セーフかもしれんが)
10日以内に到着が条件(中国国内に入っていれば一応セーフかもしれんが)
810おかいものさん
2023/10/05(木) 18:08:32.74 問題が起きたときには超々超絶ハイリスクでローリターン
金ドブしても構わない人間しかAliExpressを使ってはいけない
金ドブしても構わない人間しかAliExpressを使ってはいけない
811おかいものさん
2023/10/07(土) 21:05:43.60 >>0809
それは間違い。
現在、紛争中で返送料セラー持ちで返品&全額返金となったけど、結果を伝えるメールには以下のように記載されている。
"Please provide the tracking number within 10 calendar days on your dispute detail page."
10日以内に追跡番号を登録すればOK。
それは間違い。
現在、紛争中で返送料セラー持ちで返品&全額返金となったけど、結果を伝えるメールには以下のように記載されている。
"Please provide the tracking number within 10 calendar days on your dispute detail page."
10日以内に追跡番号を登録すればOK。
813おかいものさん
2023/10/09(月) 08:40:29.54 追跡できる方法なら大丈夫だよ
814おかいものさん
2023/11/04(土) 12:03:32.51 返品したのにセラーが何度催促しても荷物を受け取らず
結局そのまま期限の30日が経過してやっとこ返金されたわ
結局そのまま期限の30日が経過してやっとこ返金されたわ
815おかいものさん
2023/11/16(木) 14:38:18.01 紛争でaliexpressの提案拒否して追加情報を提示したんだけど、
ステータスが「あなたの返事待ち」のままになってるんだけどこのまま返事を待てばいいのかな?
それともステータスが変わるまで追加情報を提示しないとダメ?
ステータスが「あなたの返事待ち」のままになってるんだけどこのまま返事を待てばいいのかな?
それともステータスが変わるまで追加情報を提示しないとダメ?
816おかいものさん
2023/11/18(土) 18:09:31.46 荷物が届いてないまま2ヶ月過ぎて、その間一度も追跡を利用できず、やっと後2日で返金申請できると思ってたら、アリのサイトで突然商品が到着したことになった
ところがなにも届いてない
17trackとかトラッキングサイトでも不明と出る
こんな状態になったけど無事に返金されますか?
過去に100回以上取引してるけど初めてのことです
ところがなにも届いてない
17trackとかトラッキングサイトでも不明と出る
こんな状態になったけど無事に返金されますか?
過去に100回以上取引してるけど初めてのことです
817おかいものさん
2023/11/18(土) 19:37:07.59 どういう順番で紛争するのがいいんだろう
まずセラーに「届いてないよ」というメッセージとトラッキングサイトのスクショを送る。
セラーは「いや届いてるはずだよ、アリのトラッキングではそうなってるよ」とか適当なことをいう
「じゃあ紛争するよ」
と言ってから紛争開始するでいいのかな…
まずセラーに「届いてないよ」というメッセージとトラッキングサイトのスクショを送る。
セラーは「いや届いてるはずだよ、アリのトラッキングではそうなってるよ」とか適当なことをいう
「じゃあ紛争するよ」
と言ってから紛争開始するでいいのかな…
818おかいものさん
2023/11/19(日) 10:56:54.60 それでいいんじゃない?
商品が損傷してたんでセラーに問い合わせたけど
箱にダメージないのに配送の問題だと言い張ってたから
これにはさすがに腹立って紛争開始したわ
商品が損傷してたんでセラーに問い合わせたけど
箱にダメージないのに配送の問題だと言い張ってたから
これにはさすがに腹立って紛争開始したわ
819おかいものさん
2023/11/19(日) 11:57:34.24 配送の問題でも返金されるんちゃうの?
820おかいものさん
2023/11/19(日) 13:48:21.72 明らかに箱が潰れてれば通ると思うんだけど
箱にはまったく損傷ないからね
セラーは返金に応じる様子はなく修理して使えの一点張り
箱にはまったく損傷ないからね
セラーは返金に応じる様子はなく修理して使えの一点張り
821おかいものさん
2023/11/19(日) 16:02:32.14 修理代として商品代金分請求したらいいだけじゃ?
822おかいものさん
2023/11/20(月) 23:36:59.76 紛争したらセラーから返品送料持ちで返金します、と返信が来たからOKした
そうしたら引取とかじゃなくここに返送しろって住所が提示されたんで、郵便局から送ったんだよ
すぐに領収書の画像を送って、送料も含めて返金してくれとチャットしたら了解したときたから安心してたけど、
実際返金は商品代金だけだった。
もう一度画像送って抗議したけど、クレカにも返金できない、PayPalも中国で禁止されているとか(
のらりくらりかわされた
仕方なくアリエクサポートに相談したら、送料分のクーポンで返金ってことで落ち着いたよ
セラーにはムカついたけど、とりあえず解決してよかった
そうしたら引取とかじゃなくここに返送しろって住所が提示されたんで、郵便局から送ったんだよ
すぐに領収書の画像を送って、送料も含めて返金してくれとチャットしたら了解したときたから安心してたけど、
実際返金は商品代金だけだった。
もう一度画像送って抗議したけど、クレカにも返金できない、PayPalも中国で禁止されているとか(
のらりくらりかわされた
仕方なくアリエクサポートに相談したら、送料分のクーポンで返金ってことで落ち着いたよ
セラーにはムカついたけど、とりあえず解決してよかった
823おかいものさん
2023/11/23(木) 10:59:55.36824おかいものさん
2023/11/23(木) 12:19:05.47 11.11SALEで割引駆使して色んな商品買ったんだが
とあるストアの商品だけ在庫ないからキャンセルしてくれとの連絡来て
現在も売ってるのになぜ?と理由聞いても毎回言い訳が違うしおかしいしキャンセルしてくればかりだし何かたぶらかされてる感じもあったので
そうこう2日ぐらいやりとりしたのちにこちらからもういいわかったキャンセルしますと伝えてキャンセルした。
そのあとすぐに同じ商品を別のストアで前回決済時金額より数百円高かったが単発で購入した。
んでキャンセルした商品の返金処理が完了とのお知らせが今日来てたんだけど
詳細みるとクーポンへの払い戻しが500円ぐらいあるみたいなんだがこれは次の買い物に割引利用できるんかな?
とあるストアの商品だけ在庫ないからキャンセルしてくれとの連絡来て
現在も売ってるのになぜ?と理由聞いても毎回言い訳が違うしおかしいしキャンセルしてくればかりだし何かたぶらかされてる感じもあったので
そうこう2日ぐらいやりとりしたのちにこちらからもういいわかったキャンセルしますと伝えてキャンセルした。
そのあとすぐに同じ商品を別のストアで前回決済時金額より数百円高かったが単発で購入した。
んでキャンセルした商品の返金処理が完了とのお知らせが今日来てたんだけど
詳細みるとクーポンへの払い戻しが500円ぐらいあるみたいなんだがこれは次の買い物に割引利用できるんかな?
825おかいものさん
2023/11/30(木) 00:13:11.41 アリエクって無記名のプリカ「WEB Money プリカ」は使えなくなったの?
怪しいセラーに個人情報とか明かさないでいいから便利だったんだけど
怪しいセラーに個人情報とか明かさないでいいから便利だったんだけど
826おかいものさん
2023/11/30(木) 17:15:16.26 いつもは荷物が届かないと紛争できないいのに、今は荷物が届かないなら紛争できて不良品で紛争できないのはなんで?
商品の一部もしくは全部届いたを選ぶと今すぐは返金出来ないって表示が出る
最近なんか変わった?
https://i.imgur.com/tSVAjuU.jpg
商品の一部もしくは全部届いたを選ぶと今すぐは返金出来ないって表示が出る
最近なんか変わった?
https://i.imgur.com/tSVAjuU.jpg
828おかいものさん
2023/12/05(火) 12:16:45.01 3か月ほど使っているうちに不良が発生したんだけど、紛争ボタンがない。
そこで、同じものを再度購入してそちらを利用して紛争したらどうなるかな?
そこで、同じものを再度購入してそちらを利用して紛争したらどうなるかな?
829おかいものさん
2023/12/05(火) 14:50:09.14830おかいものさん
2023/12/05(火) 18:19:41.05 >>829
おめでとう 続報聞けて良かった
おめでとう 続報聞けて良かった
831おかいものさん
2023/12/09(土) 00:20:05.53 BFのクーポンでがっつり割引した商品が問題ありだった場合
返金紛争になったらクーポン分は返してくれないよな?
返金紛争になったらクーポン分は返してくれないよな?
832おかいものさん
2023/12/09(土) 00:48:09.90 クーポンが返ってきたとしても、すでに期限切れで使えない。
833おかいものさん
2023/12/09(土) 01:25:36.77 セールで買ったやつ今3件紛争進行中
セールで買ったやつ他にも既に4件紛争終了済み
こんなに紛争続くのも何個も同時進行するのも初めてだわ
他にまだ8個届く予定だけど憂鬱でしかない
セールで買ったやつ他にも既に4件紛争終了済み
こんなに紛争続くのも何個も同時進行するのも初めてだわ
他にまだ8個届く予定だけど憂鬱でしかない
834おかいものさん
2023/12/09(土) 20:54:22.23 (´;ω;`)
836おかいものさん
2023/12/11(月) 20:52:03.42 オプションに注文と全くの別物付けられてようやく差額返金させることができそうなんだが
ペイパルの口座番号をデジタル形式で教えろって言われてる
これってペイパルの本人確認とかしなきゃいけない?それともどこかからリンクみたいなの出せるのかな?
ペイパルの口座番号をデジタル形式で教えろって言われてる
これってペイパルの本人確認とかしなきゃいけない?それともどこかからリンクみたいなの出せるのかな?
837おかいものさん
2023/12/12(火) 07:36:00.49 ペイパルは詐欺られるよ
839おかいものさん
2023/12/12(火) 17:24:39.38 大手の普通に名前知られてるような有名IT系ストアなんだけど詐欺とかあんの?・・・
840おかいものさん
2023/12/12(火) 18:58:06.23 大手だろうが有名だろうが運営してるのは中国人ということを忘れるな
841おかいものさん
2023/12/12(火) 19:35:21.47 >>839
aliには大手のofficial名乗る個人ショップ山ほどあるし、偽物売るショップは買う側も偽物とわかってる前提なので放置
家電だと一番ひどいジャンルはスマートウォッチかな
ほぼ偽物で本物探すのが難しい
aliには大手のofficial名乗る個人ショップ山ほどあるし、偽物売るショップは買う側も偽物とわかってる前提なので放置
家電だと一番ひどいジャンルはスマートウォッチかな
ほぼ偽物で本物探すのが難しい
842836
2023/12/13(水) 19:27:22.99 タブレットとかスマホの大手どころ
結局メアド教えたら返金はしてくれたけど送金手数料計算せずの返金でこっち餅にされてやっぱ糞ではあった
結局メアド教えたら返金はしてくれたけど送金手数料計算せずの返金でこっち餅にされてやっぱ糞ではあった
843おかいものさん
2023/12/14(木) 02:16:57.96 悪名高きxiaomi authorized storeとか?
844おかいものさん
2023/12/14(木) 14:17:43.56 >>843
そうです、知らなかったわ
そうです、知らなかったわ
845おかいものさん
2023/12/14(木) 18:01:26.93 教えて
返品無料の商品で、返品して払い戻しで紛争。
さっきアリの裁定で返品よろしくと。
返品ラベルを印字のurlへ行くと返品先の住所はなく、返金請求は承認。返品不要とのメッセージがpdfで表示されたでござる。
こんなことは、初めてでござる。
まあ、返品するのも初めてなのだが。。。
同様の経験者ている?
返品無料の商品で、返品して払い戻しで紛争。
さっきアリの裁定で返品よろしくと。
返品ラベルを印字のurlへ行くと返品先の住所はなく、返金請求は承認。返品不要とのメッセージがpdfで表示されたでござる。
こんなことは、初めてでござる。
まあ、返品するのも初めてなのだが。。。
同様の経験者ている?
846おかいものさん
2023/12/15(金) 02:01:36.19 なんか勝手に返信されとるがシャオミではない
849おかいものさん
2023/12/17(日) 15:08:28.00 基盤パーツ頼んだら色々数が違ってクソ萎え
一部返金になるのかなぁ
一部返金になるのかなぁ
850おかいものさん
2023/12/17(日) 22:42:02.62 パーツより送料の方が大きいのに即日再送手配してくれたわ
優良店舗だった
優良店舗だった
851おかいものさん
2023/12/20(水) 20:32:00.44 偽番号でよそに配達されて数日経過して自動的に注文完了になったが紛争ボタンが出てこない
返品返金ボタンでいいの ?
返品返金ボタンでいいの ?
852おかいものさん
2023/12/29(金) 15:22:19.55 コールドスチールのパチもんナイフ買ったらなんかちっこい栓抜きみたいな妙なパーツ送られてきて
バイヤーにイチャモンつけたんだが
そのショップの☆1レビューによると発送の都合上荷物を2つ送って来るみたいなんだがこういうのってよくあるのか?
バイヤーにイチャモンつけたんだが
そのショップの☆1レビューによると発送の都合上荷物を2つ送って来るみたいなんだがこういうのってよくあるのか?
853おかいものさん
2023/12/30(土) 02:41:23.37 返品の送料をセラーがクーポンで払ってくれるらしいけどこれはどこの店で使えるクーポン?
セラーに直接聞くのが筋なのはわかってるけどセラーに聞いても話が飛びまくって話にならない
自分が商品情報の掲載間違ってたから返品なのに逆ギレですわ
返金の通知もしてくれなかったしめっちゃ態度悪い
セラーに直接聞くのが筋なのはわかってるけどセラーに聞いても話が飛びまくって話にならない
自分が商品情報の掲載間違ってたから返品なのに逆ギレですわ
返金の通知もしてくれなかったしめっちゃ態度悪い
854おかいものさん
2023/12/30(土) 02:46:04.40 Aliにも問い合わせて返信来たけど肝心の「どの店で使える」というのを書いてないし
再びEva使ったら適当な返事ばかりされた
再びEva使ったら適当な返事ばかりされた
855おかいものさん
2023/12/30(土) 11:47:21.38 セラーに、どの店でも使用可能なクーポンを発行できる権限はないのでちゃんとクーポンくれたとしても使えるのはその店でだけ。
それと、使用期限もいつまでのをくれるかわからない。
なんか、どう聞いてもそのセラー信じるに値しないんだけど...
紛争してアリ運営に介入してもらったほうがよくね?
それと、使用期限もいつまでのをくれるかわからない。
なんか、どう聞いてもそのセラー信じるに値しないんだけど...
紛争してアリ運営に介入してもらったほうがよくね?
856おかいものさん
2023/12/30(土) 19:16:33.49 >>855
レスありがとう
どう考えてもその通りなんだけどそれが通じないという
アリもセラーのあまりのめんどくささに退いちゃった
もう1ヶ月半も紛争に費やしてる
素直にセラーの店のクーポン受け取っても商品がほとんど無くて買うものが無い・・・
なんで一介の消費者がこんなめんどくさい奴と交渉しなきゃいけないんだよ
疲れすぎたのでしばらく買い物控える
レスありがとう
どう考えてもその通りなんだけどそれが通じないという
アリもセラーのあまりのめんどくささに退いちゃった
もう1ヶ月半も紛争に費やしてる
素直にセラーの店のクーポン受け取っても商品がほとんど無くて買うものが無い・・・
なんで一介の消費者がこんなめんどくさい奴と交渉しなきゃいけないんだよ
疲れすぎたのでしばらく買い物控える
857おかいものさん
2024/01/03(水) 19:47:15.00 結末はちゃんと書いとこう
紛争の仕組みはよくわからないんだけど>>855に従ってアリに介入してもらった
ヘルプセンターから入ってメール送るやつ
「最後のチャンス」とかいう文句も書かれてた
で、しばらくしてメールが来てアリのクーポンが送られてきた
まーこういうトラブルの解決方法はそれが普通だと思うけどね
妙な方向に進んでしまったのでとうとうアリとも切れ時かと思ってしまった
年末だから紛争チームサボってたんかな
6年近く誤発送にまともに対応してくれてたからアリは信頼が厚いんだよ
今回も曲がりなりにもまともに対応してくれて良かったよ
紛争の仕組みはよくわからないんだけど>>855に従ってアリに介入してもらった
ヘルプセンターから入ってメール送るやつ
「最後のチャンス」とかいう文句も書かれてた
で、しばらくしてメールが来てアリのクーポンが送られてきた
まーこういうトラブルの解決方法はそれが普通だと思うけどね
妙な方向に進んでしまったのでとうとうアリとも切れ時かと思ってしまった
年末だから紛争チームサボってたんかな
6年近く誤発送にまともに対応してくれてたからアリは信頼が厚いんだよ
今回も曲がりなりにもまともに対応してくれて良かったよ
859おかいものさん
2024/01/06(土) 19:18:26.08 長文での質問失礼、数千円の電子機器の不良の件で、国際書留での返送
額面は数千円を記載、税関告知書はCN22(HSコードも記載)を同封、インボイス無し
扱いについては返送品(Returned Goods)を選択
1. セラーに対応を相談したところ、Disputeしてくれという事で実施
2. 返品による全額返金を選択、セラー受諾後のAliのステップインで、返品の全額返金が確定
3. 返送後、以下の問題が発生
・追跡番号RN*********JPが、Dispute画面のCainiaoで反映されない
・日本郵便では、年末に通関手続き中表示
・中国郵政では、年末に深?市にて、清?中、等待用??税(通関中、税金の支払い待ち表示)
4. セラーに問い合わせても返事がない、Aliのステータスでは、セラーが返品を確認後、返金が開始されるの表示(1月中旬)
Q1. 『返送品』かつ『数千円』の電子機器が課税対象になっているのか
Q2. このままセラーの対応が無い場合、返金してもらえるのか
額面は数千円を記載、税関告知書はCN22(HSコードも記載)を同封、インボイス無し
扱いについては返送品(Returned Goods)を選択
1. セラーに対応を相談したところ、Disputeしてくれという事で実施
2. 返品による全額返金を選択、セラー受諾後のAliのステップインで、返品の全額返金が確定
3. 返送後、以下の問題が発生
・追跡番号RN*********JPが、Dispute画面のCainiaoで反映されない
・日本郵便では、年末に通関手続き中表示
・中国郵政では、年末に深?市にて、清?中、等待用??税(通関中、税金の支払い待ち表示)
4. セラーに問い合わせても返事がない、Aliのステータスでは、セラーが返品を確認後、返金が開始されるの表示(1月中旬)
Q1. 『返送品』かつ『数千円』の電子機器が課税対象になっているのか
Q2. このままセラーの対応が無い場合、返金してもらえるのか
860おかいものさん
2024/01/06(土) 21:25:00.71 ヘルプセンターから有人チャットで相談したほうがよいのでは?
翻訳しながらで面倒ではあるけど
翻訳しながらで面倒ではあるけど
861おかいものさん
2024/01/07(日) 12:02:20.53 ですよね、もう少し様子見してからEvaから呼び出してみます
863おかいものさん
2024/01/08(月) 20:07:15.13864おかいものさん
2024/01/09(火) 01:25:21.38 中華スマホの不良品で紛争→返品決定
→返送先がウクライナの住所→EMSで送ろうにも禁制品になってて郵便窓口で拒否される(条件つきでウクライナ政府の許可書があれば良いらしいがセラーに言ってもはよ返品しろしか言わない
→返品できないから何とかしてって
有人チャットで訴えて上級マネジメントチームへエスカレーション
→上級チームから?返品しろとテンプレっぽいメールが来る→禁制品で返品できないよと返信
似た体験ある人いませんか…
→返送先がウクライナの住所→EMSで送ろうにも禁制品になってて郵便窓口で拒否される(条件つきでウクライナ政府の許可書があれば良いらしいがセラーに言ってもはよ返品しろしか言わない
→返品できないから何とかしてって
有人チャットで訴えて上級マネジメントチームへエスカレーション
→上級チームから?返品しろとテンプレっぽいメールが来る→禁制品で返品できないよと返信
似た体験ある人いませんか…
865おかいものさん
2024/01/09(火) 01:55:36.87 なんでアリエクでの買い物の返送先が、ウクライナなんだよ...
そこらきちんとアリエク運営に返送先住所がココってSS添えて説明した?
そこらきちんとアリエク運営に返送先住所がココってSS添えて説明した?
866おかいものさん
2024/01/09(火) 02:31:25.51 >>865
俺も疑問で、3回くらい有人チャットでウクライナについて質問した。何しろ、セラーのショップ情報(ビジネスライセンス)の住所は中国だからな…
回答1 ウクライナ人でも出品出来るからOK
回答2 本当にウクライナかメールで聞いてみるわ
回答3 んー、じゃあ上級チームにエスカレーションするよ
こんな感じで、なんか適当な感じ
セラーがアリエクの抜け穴知ってて詐欺る気でいるとしか思えない
新品注文したのに中古の不良品だったし
俺も疑問で、3回くらい有人チャットでウクライナについて質問した。何しろ、セラーのショップ情報(ビジネスライセンス)の住所は中国だからな…
回答1 ウクライナ人でも出品出来るからOK
回答2 本当にウクライナかメールで聞いてみるわ
回答3 んー、じゃあ上級チームにエスカレーションするよ
こんな感じで、なんか適当な感じ
セラーがアリエクの抜け穴知ってて詐欺る気でいるとしか思えない
新品注文したのに中古の不良品だったし
867おかいものさん
2024/01/09(火) 15:25:27.83 >>866
チャットで運営に問い合わせても、その状況か...。
すまねぇ、力になれそうにない。
明らかに、詐欺る気マンマンなんでそこらをキーにして訴えるしかなさそだうね。
余りにも悪質なんで、ここにセラー名を晒してもらえないだろうか?
チャットで運営に問い合わせても、その状況か...。
すまねぇ、力になれそうにない。
明らかに、詐欺る気マンマンなんでそこらをキーにして訴えるしかなさそだうね。
余りにも悪質なんで、ここにセラー名を晒してもらえないだろうか?
868おかいものさん
2024/01/09(火) 16:31:13.79 >>867
いやいや、レス頂けただけでだいぶ気持ちが楽になったよ。ありがとう。
店はよくレビュー見るとヤバいのもあるが比較的にまあまあ良いんだよな
評価稼ぎとかを駆使してるのか時々だけ詐欺してるのか
高い勉強代だったと諦めるわ
結末も出たら書きます
店の名前 chinaphone store
https://i.imgur.com/EN51Zgh.jpg
あとから気づいた、ヤバそうな雰囲気の商品説明の一部
https://i.imgur.com/1T5nEqW.jpg
いやいや、レス頂けただけでだいぶ気持ちが楽になったよ。ありがとう。
店はよくレビュー見るとヤバいのもあるが比較的にまあまあ良いんだよな
評価稼ぎとかを駆使してるのか時々だけ詐欺してるのか
高い勉強代だったと諦めるわ
結末も出たら書きます
店の名前 chinaphone store
https://i.imgur.com/EN51Zgh.jpg
あとから気づいた、ヤバそうな雰囲気の商品説明の一部
https://i.imgur.com/1T5nEqW.jpg
869おかいものさん
2024/01/09(火) 18:15:37.37 ワイヤレスイヤホン2個が無事に届いたと思ったら
プラ製のHDDケース2個が割れて届いた
動画撮ったり写真撮ったりまじで面倒くさいわー
プラ製のHDDケース2個が割れて届いた
動画撮ったり写真撮ったりまじで面倒くさいわー
870おかいものさん
2024/01/10(水) 13:33:56.68 紛争中に現れる
「紛争終了」ボタン(英語でSee request)
った何をするためのボタンなんだろう?
「紛争終了」ボタン(英語でSee request)
った何をするためのボタンなんだろう?
872おかいものさん
2024/01/11(木) 10:47:48.60 >>871
勇気を出して押してみてわかった
アリエク運営に対してOpen disputeして、運営はそのリクエストを承認したということを告知するページに誘導する
ボタンだった
紛争終了ボタンの下には返金詳細ボタンがあり、そこを押すと返金申請中で手続き待ちというステータスが見える
待っていれば全額返金されますということかな
今回動作不良で動画を添えて返品なしで返金を要求したらすんなり要求が通ったみたい
不良品は返品なしにもらえるということだしし分解して修理試みてみようかな
勇気を出して押してみてわかった
アリエク運営に対してOpen disputeして、運営はそのリクエストを承認したということを告知するページに誘導する
ボタンだった
紛争終了ボタンの下には返金詳細ボタンがあり、そこを押すと返金申請中で手続き待ちというステータスが見える
待っていれば全額返金されますということかな
今回動作不良で動画を添えて返品なしで返金を要求したらすんなり要求が通ったみたい
不良品は返品なしにもらえるということだしし分解して修理試みてみようかな
873おかいものさん
2024/01/11(木) 11:34:57.07 choice品だからセラーじゃなくアリエクがしょっぱなから介入してきて
紛争最初は却下されたんだけど
文句言ってたら裁定覆ったのは日にち開けたら
中の人変わったって事なのかな
紛争最初は却下されたんだけど
文句言ってたら裁定覆ったのは日にち開けたら
中の人変わったって事なのかな
874おかいものさん
2024/01/11(木) 15:54:12.98 税関に没収されていつも通りお手紙が届いたのですが、今回は他のものもまとめて発送していたので相談ですが、8個まとめて発送して引っかかったのが1個だけなようで任意放棄書を出せばその1個以外の荷物は届くのでしょうか?それともそちらも泣き寝入りなのでしょうか
875おかいものさん
2024/01/11(木) 17:55:16.34 ここじゃなくて、税関に聞けよ...
876おかいものさん
2024/01/11(木) 19:10:02.12 >>875
すみませんでした
すみませんでした
877おかいものさん
2024/01/15(月) 11:30:36.61 うーん洗ったら取れそうなんだけど
小包が破れてて2か所はみ出てた部分
ぬいぐるみに汚れがついてたら少額返品で紛争なんかするほどではない?
小包が破れてて2か所はみ出てた部分
ぬいぐるみに汚れがついてたら少額返品で紛争なんかするほどではない?
878おかいものさん
2024/01/15(月) 11:31:17.69 あんまり紛争やり過ぎたら凍結されるとかなんとからしいんで…
879おかいものさん
2024/01/15(月) 14:46:54.19 50件ほどの購入で20件は紛争してるわ
こっちに非が無いんだからトコトンやる
こっちに非が無いんだからトコトンやる
880おかいものさん
2024/01/15(月) 16:16:25.37 >>879
最近、50件ぐらい買ったけど、
・10月に買ったのが、最近取り付けで不良品だと判明。遅かった・・・
・メンズを買ったのに、レディースが来た。紛争で返品なしの返金。
なんの商品で、そんなに紛争あるのか?
最近、50件ぐらい買ったけど、
・10月に買ったのが、最近取り付けで不良品だと判明。遅かった・・・
・メンズを買ったのに、レディースが来た。紛争で返品なしの返金。
なんの商品で、そんなに紛争あるのか?
881おかいものさん
2024/01/15(月) 16:19:06.49 あ、(最安の店で買った)水道の部品は傷だらけのが来たけど、
べつに見た目の傷はどうでも良いので、紛争はしなかった。
べつに見た目の傷はどうでも良いので、紛争はしなかった。
882おかいものさん
2024/01/15(月) 20:30:43.39 独身の日に買ったやつが紛争だらけでそれまではすぐに決着ついてたのに紛争が続いたせいかまだ決着つかないからね
偽番号でいつまで経っても追跡できないやつでセラーも送ってないこと認めてんのに何回追跡結果載せて発送されてないって言ってもあなたの荷物は保護期間内ですみたいな返答しかアリエクスプレスはしてこないし
これ75日だっけ?待たされるぽいけどその挙句に返金されないとかなったら何か考えなくては
偽番号でいつまで経っても追跡できないやつでセラーも送ってないこと認めてんのに何回追跡結果載せて発送されてないって言ってもあなたの荷物は保護期間内ですみたいな返答しかアリエクスプレスはしてこないし
これ75日だっけ?待たされるぽいけどその挙句に返金されないとかなったら何か考えなくては
885おかいものさん
2024/01/15(月) 21:03:02.25 >>884
元の期限前に日本入って20日動かなかった時点で荷物は失われたでDisputeした
その後、直ぐにセラーが返金0円なんてやるからコッチも全額返金として6回位繰り返してたらAli介入
ali「期限切れるまでマテ」
しゃーないから待ってたのだが
期限切れたら何の断りもなく10日延長して今年9日午後4時頃に期限到達
そしたら直ぐに全額返金決定し先週土曜日当たりに返金された
とにかく届かないのほぼ決定した時点で
配送情報が動かない画面キャプチャー下の張り付けてDisputeするのが早い
元の期限前に日本入って20日動かなかった時点で荷物は失われたでDisputeした
その後、直ぐにセラーが返金0円なんてやるからコッチも全額返金として6回位繰り返してたらAli介入
ali「期限切れるまでマテ」
しゃーないから待ってたのだが
期限切れたら何の断りもなく10日延長して今年9日午後4時頃に期限到達
そしたら直ぐに全額返金決定し先週土曜日当たりに返金された
とにかく届かないのほぼ決定した時点で
配送情報が動かない画面キャプチャー下の張り付けてDisputeするのが早い
886おかいものさん
2024/01/15(月) 21:09:40.45 >>885
大変だったねお疲れ様です
10日以上は延長できないならよかった
追跡できないって何度もスクショを貼り付けてるけどアリが介入した状態で保護期間内だからほかに証拠を提出してくださいの繰り返しなんだ
10日延長されたらあと34日か
大変だったねお疲れ様です
10日以上は延長できないならよかった
追跡できないって何度もスクショを貼り付けてるけどアリが介入した状態で保護期間内だからほかに証拠を提出してくださいの繰り返しなんだ
10日延長されたらあと34日か
889おかいものさん
2024/01/16(火) 15:21:50.26 >>864だが、今日ライブチャットしたら部分返金に変更するように担当部署に連絡するって言って貰えたわ
セラーは詐欺をしている疑い濃厚って点を重点にして、何でウクライナに送れないか丁寧に説明した
まだ完全に安心はできないが、お陰様で一山超えた感。ありがとう
セラーは詐欺をしている疑い濃厚って点を重点にして、何でウクライナに送れないか丁寧に説明した
まだ完全に安心はできないが、お陰様で一山超えた感。ありがとう
890おかいものさん
2024/01/17(水) 14:12:36.86 ここって紛争で、返金が完了してから返品するか聞かれることあります?
894おかいものさん
2024/01/17(水) 17:57:41.87895おかいものさん
2024/01/17(水) 18:55:31.43897おかいものさん
2024/01/17(水) 21:49:05.62 >>889
続き
アリエク運営からメール来て、セラーと話し合って返品とか決めてくれと言われた😇
見た感じアリエク運営の返金の保証は無い
またカスタマーに相談してくるわ…
新品注文して中古送るやつと運営なしで話し合って返金のやり取りもするってのは無理だろうよ
https://i.imgur.com/KtPSDt8.jpg
続き
アリエク運営からメール来て、セラーと話し合って返品とか決めてくれと言われた😇
見た感じアリエク運営の返金の保証は無い
またカスタマーに相談してくるわ…
新品注文して中古送るやつと運営なしで話し合って返金のやり取りもするってのは無理だろうよ
https://i.imgur.com/KtPSDt8.jpg
898おかいものさん
2024/01/17(水) 22:25:32.16 沼すぎる...な。
どう考えても、セラーとアリエクの対応が変だ。
なんの力にはなれないが、応援してる。
ガンバレ!
どう考えても、セラーとアリエクの対応が変だ。
なんの力にはなれないが、応援してる。
ガンバレ!
899おかいものさん
2024/01/18(木) 20:47:33.21900859
2024/01/19(金) 08:56:31.63 進展があったので報告
期限が残り3日を切った段階で、Aliexpressのステップインが行われ
Cainiaoには反映されていない状況でも、税関で停止していることを把握して
支払い額の全額返金を提案してきた、送料はセラー持ちで交渉していたため
Aliexpress側に追加のEvidenceとなる画像を添付し、再交渉中
何か続報があればまた書きます、同様の状態の人の参考になれば
期限が残り3日を切った段階で、Aliexpressのステップインが行われ
Cainiaoには反映されていない状況でも、税関で停止していることを把握して
支払い額の全額返金を提案してきた、送料はセラー持ちで交渉していたため
Aliexpress側に追加のEvidenceとなる画像を添付し、再交渉中
何か続報があればまた書きます、同様の状態の人の参考になれば
901おかいものさん
2024/01/20(土) 08:08:14.03 Choice3点買って2件不良品
写真や動画撮ってスムーズに返金対応された
これって受理されないパターンもあるのかな?
結構写真のほうはダメ出しされても仕方ない気がしたんだけど
写真や動画撮ってスムーズに返金対応された
これって受理されないパターンもあるのかな?
結構写真のほうはダメ出しされても仕方ない気がしたんだけど
902おかいものさん
2024/01/20(土) 14:35:03.12 Choiceは、なんか判定が笊な気はする。
ただし、昔とは違い今は紛争開始 "後" に動画や写真の追加うpができなくなってるので
実験してみようとは思えない。
ただし、昔とは違い今は紛争開始 "後" に動画や写真の追加うpができなくなってるので
実験してみようとは思えない。
903おかいものさん
2024/01/20(土) 15:00:58.95 一応やったことは、違う商品が送られてきたから住所書いてある梱包袋の横に並べて撮った
でも開封済みだし、難癖に捉えられてもおかしくないのよね
もうひとつの動画も機能不良だけど、開封済みってところは同様
向こうの定めたラインを越えたのかたまたまなのかは分からない
でも開封済みだし、難癖に捉えられてもおかしくないのよね
もうひとつの動画も機能不良だけど、開封済みってところは同様
向こうの定めたラインを越えたのかたまたまなのかは分からない
レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
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