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駿河屋に不平不満がある奴が集い愚痴るスレ Part13

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1おかいものさん
垢版 |
2020/07/18(土) 22:40:28.48
※前スレ
駿河屋に不平不満がある奴が集い愚痴るスレ Part12
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/shop/1593770810/

VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:: EXT was configured
2020/07/19(日) 21:04:19.26
>>119
スレ荒らししてる奴じゃね
2020/07/19(日) 21:04:51.28
>>106

注文確定する前に料金の内訳をきちんと確認していれば問題ありません。
122おかいものさん
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2020/07/19(日) 21:21:26.32
在庫なしって今まで当たったこと無いけど当たったらどうなるの
ちゃんとお金は減額されたり帰ってきたりするんだよね
ギリ5000円で買って欠品でて手数料取られることってあるの？
手数料が高いから心配なんだよなあ
2020/07/19(日) 21:29:53.05
減額で5000切っても手数料なし
2020/07/19(日) 21:32:20.03
あまりに遅すぎて何を注文したか忘れてもうた
2020/07/19(日) 21:33:39.26
前スレ最後の方に欠品出たせいで手数料追加になったって言ってる人いたよ
2020/07/19(日) 21:40:31.75
>>124
俺もだ
購入履歴見て思い出したわ
2020/07/19(日) 21:44:41.09
Twitterで国民生活センターに投書した人が発見した
おまえらもやってみたら？
2020/07/19(日) 21:48:12.51
>>125
勘違いだろう
129おかいものさん
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2020/07/19(日) 21:57:44.88
注文しすぎの人はどんなものを買ってるの？
2020/07/19(日) 22:04:26.00
欠品承諾してから4日くらい経つけど発送されない
キャンセルすれば良かった。糞すぎる
131おかいものさん
垢版 |
2020/07/19(日) 22:08:18.57
国民生活センターに連絡が行ってお叱り受けていい方向にいきますように
買い取り品取られたのはガチ事件だからおおやけになるといいな
2020/07/19(日) 22:34:33.89
お待たせしており、大変申し訳ございません。
現在多くのご注文を頂いております為、
発送までの目安としてご注文受付日より
1-21日程頂いております事ご容赦下さいませ。

というメールが来たけど本当は31日以上かかるんだろｗｗｗ
2020/07/19(日) 22:41:58.90
昨日、今日頼んだけど8月中に来るといいなぁ
2020/07/19(日) 22:48:10.60
7/8のが準備中になったわ
これで7月の注文は全て8〜13日で動いているな

そんな中、6月最後のが承諾してから動かないなぁ
7/8の15，000円くらいな注文ですら準備中へ入ってんのにな
2020/07/19(日) 22:54:35.48
俺の7/1のはついさっき準備中になった
現状での18日目は早い方か
2020/07/19(日) 23:11:41.13
いつになったら発送されるのか
6月21日分を一昨日17日に欠品ありで承諾
今も承諾のまま、ため息しか出ない
2020/07/19(日) 23:15:08.59
　　　　　　　　　　 ヾヽ'::::::::::::::::::::::::::'',　　　 /　時 .あ　ま　ヽ
　　　　　　　　 　 　 ヾゝ:::::::::::::::::::::::::::::{ 　 　 |　 間 .わ　だ　 |
　　　　　　　　　　　　 ヽ::r----―‐;:::::|　 　 ｜　じ　て　　　　|　　←駿河屋
　　　　　　　　　　　　　ｨ:f＿､　､_,..,ヽrﾘ　 　 .|　 ゃ　る　　 　 |
　　　　　　　　　 　　　 Ｌ|` "'　 ' " ´bﾉ 　 　 |　 な　よ　　 　 |
　　　　　　　　　　　　　　',　 ､,..　　 ,ｲ　　　　ヽ　い　う　　　 /
　　　　　　　　　　　　　＿ﾄ, ‐;:-　 / ﾄr-､_　　　＼　 な 　 ／
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　と二ヽ`　 ヽ､_::{:! ｌ l 　 　 　 　 !　|'　夂__ -'_,ド ヽ､_}-､_:ヽ
2020/07/19(日) 23:31:56.23
6月分だけが極端に遅いのか
よくわからんな
2020/07/19(日) 23:45:53.17
>>134
7月2日分全く動いてないよ（書籍含む）
前スレで欠品報告鑑みて、倉庫でボトルネックができてそうなのは
カード類か書籍って推測があったので中古本頼むなら次から尼かブッコフにしとく
2020/07/19(日) 23:58:06.70
遅延が元通りになることはあるのだろうか？
141おかいものさん
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2020/07/19(日) 23:59:14.27
カードと書籍両方頼みたかった奴じゃん・・・
欠品相次いでるのか・・・
在庫1ので頼みたいのあるのになあ
2020/07/20(月) 00:01:59.67
しばらく注文しないつもりではあったけど限定版の入荷があったのでやむなく注文したが
1点のみでいつ届くやら
2020/07/20(月) 00:11:37.39
俺6月22日注文分で欠品連絡来たけど、無いのは同人誌だったな
2020/07/20(月) 00:14:18.52
>>141
どう考えてもピックしづらい上に、戻し間違えると次の時に発見できず欠品になってる予感
遅延の元になってるのは濃厚かと
同人誌とか背表紙で判別できないもんねw
2020/07/20(月) 00:22:01.42
？？？
ひさびさに頼んだら1-21日かかるとか書いてあって二度見した
前頼んだときは1週間程度だっ気がするんだけど
3週間も経ったら頼んだこと忘れる
2020/07/20(月) 00:23:46.87
頼んでから１週間で詫びメールの一種か何か来たわ
本日発送することができませんでした系ではないけど確認を終えたとは書かれていない不思議なの
2020/07/20(月) 00:30:29.82
夏向けフィギュアを購入したが夏が終わる頃に届くんだろうな
148おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 00:37:37.25
>>130
欠品追加あるんじゃねw
149おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 00:55:27.22
お待たせしており、大変申し訳ございません。
２回目だわｗ
2020/07/20(月) 01:36:30.90
7/7 ゲーム1本……動かず
7/9 書籍1冊、雑誌1冊……動かず
7/11 書籍2冊……動かず
151おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 01:55:21.28
今月分は早くて来月発送だろう
152おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 01:56:46.06
>>89
それ高く売れる事がバレて在庫ありキャンセルされたのでは？
そのあと高値で再出品されてない？
153おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 03:39:11.49
あの10万円で久しぶりに物欲出てきて、最近何度も駿河屋に注文したけど、7月分(4日が最初)からの注文分は遅延メールが来ただけで全然金払ってない

なお、6月に買って届いたのが不良で交換対応してもらった時は、買って2週間で商品が来て、即日から不良品連絡メールや不良品返品で送付等やりとりして、結果ポチってから1ヶ月かけて良品到着
不良品対応は素早くはないが、めちゃめちゃ後回しにされてる感じでもなかった
2020/07/20(月) 05:00:32.62
6月中旬からデータ上か物理的に一部ジャンルの商品を見付けにくくなってるなら、
該当部分は一律欠品扱いで注文捌いていけばいいんだよ
セールやめる決定ができないなら尚更そうやって流す。で流してる間に商品整理する
他にもメンテ時間を儲けて全体の注文数を減らす努力をする

注文から発送まで無駄に時間をかけることが店の信用を一番損ねていることを全く理解してない
2020/07/20(月) 05:50:51.95
静岡だけじゃなくて関東にも物流センター作って人を雇えばいいのに
近かったらバイト行くから
ここまで遅いと待ってるより自分でピックアップしたくなってくる
2020/07/20(月) 06:33:42.11
ピックアップのバイト？そんなのねえ
2020/07/20(月) 06:44:50.18
コロナの影響とはいえ発送まで半月以上かかるとかいくらなんでも遅すぎねえか？
ここまで来ると注文する人いなくなるのでは？
2020/07/20(月) 06:50:12.92
>>157
減らずにいるから、ここやTwitterが大変賑わう
そして駿河屋は反省しない
2020/07/20(月) 06:57:49.88
>>110
日本語読めないのかよスレタイ
これだから駿河屋は
2020/07/20(月) 07:05:15.97
昨日用意出来ませんでしたサーセンメール来て、発送しましたメール来たんだが、自動配信メールやめろよ
14-17分は1ヶ月過ぎてた微妙に速くなったな
27日分でこれだから非常に遅いのは変わらないが
161おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 07:11:19.29
7月12日の注文の奴で発送までの目安が1-21日(概ね12-14)掛かるメールが来たね
2020/07/20(月) 07:14:04.34
どこが「概ね」なんだろうな
2020/07/20(月) 07:14:40.96
注文が減るどころか謎手数料導入直前ぐらいにもどっとる
2020/07/20(月) 07:16:05.43
別スレにも全く同じ文章を書き込んだんだけど
散々指摘されている通り欠品が私の方でも連発してる

4件注文したらそのうち3件で品切れが発生
6月分だけじゃなくて7月の初めごろに注文した分も品切れ連絡
6月の分なんて注文してから1月近くしてから承認うんぬん・・・
ここまで連続して起きるものなのか？
今までも品切れはあったがこんな頻度では無かったんだけど
すべて複数の巻がある中の一部が欠品している
しかも偶然なのか全部最終巻が欠品
2020/07/20(月) 07:17:29.41
7月以降の注文分は確かに概ね14日前後
今のところだけど
2020/07/20(月) 07:31:30.06
手数料導入直後は早くなったと見直したもんだけどな
どうしてこうなった
2020/07/20(月) 07:43:26.00
>>159
なにムキになってんのかと思ったらワッチョイ困る他社工作員か
2020/07/20(月) 07:45:58.33
手数料ってお高く止まってるように見えるからこういう時ヘイト溜めるんだよね
各運送業が値上げしたのが背景にあるんだから素直に1500−5000円の注文は送料200円にしとけば良かったものを
169おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 08:00:11.31
普通に発送が遅いから欠品になるわな。
散々待たされた挙句、欠品とかふざけてる。

アリババは毎度必須だが、ここぐらいだぞ
国内通販で、開封の時に動画で撮影するのわ。

後で入れた入ってないの水掛け論になるから
商品によっては、気を付けたほうが良いぞ。
2020/07/20(月) 08:13:11.03
久しぶりに注文する前にスレ見たら
数年前の2週間待ちがましな方になっているのかと思った
2020/07/20(月) 08:18:12.08
>>162
「概ね」いらないよね

>>165
2020年7月20日注文ならそうかもしれんけれど
7月上旬中旬に注文したら2週間以上掛かる＆掛かっただろ
2020/07/20(月) 08:41:27.91
つかこんなに発送に時間かかるとこ他にないんだけどどういう運営してんだここ
2020/07/20(月) 09:26:31.09
>>150
遅延はこういう注文の仕方のせいでもあるんだろう
174おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 09:53:49.75
>>173
まとめて注文するとより遅延するから
俺なんて3万円注文がある場合は
5000円に分けて6注文するよ
2020/07/20(月) 09:58:30.82
>>171
いや7月は3回とも14日ほど
2020/07/20(月) 09:59:49.60
>>169
マジか
開封時も録画が必要とは盲点だった
2020/07/20(月) 10:08:14.07
開封動画撮っても箱自体送られてきた箱見て偽造できるからなぁ
アマゾンみたく米国スタイルで返品上等なとこはともかく駿河屋だとどうなるんだか
2020/07/20(月) 10:12:13.57
>>174
そやね

纏め割引が関係無い場合
ゲームだけで5000、文芸で5000、エチエチ同人誌で5000
みたく分けて注文してるわ
更にはメーカー、作者、サークルを揃えた注文してる
少しでも発送準備が楽になるように、商品が見つからないとかで在庫無しにならないように

ま、それでも6月から7月頭は在庫無しが多発してるよね
自分だけでみても多いから
駿河屋利用者全体量で考えるとすごい在庫無しキャンセルが発生してそう

在庫無しって無駄な確認に、該当箇所と隣の棚だか確認してるかと思うと
そんなんだけで遅延がヤバそう
179おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 10:30:32.29
>>164
>>178
俺もその時期に集中して欠品だわ
なにこの欠品続き
本当は注文受け過ぎて忙しくなって倉庫で見つからなかっただけじゃねーの？と考えてしまう
2020/07/20(月) 11:20:13.96
>>154
販売も買取も接客も、現在のやり方を改善する気は無いんだろうね
捌けるキャパ超えてクレームがいくら入ろうが、利用客は沢山いるだろうし
自分含めこのスレの人達みたいに駿河屋に不満があっても利用する客もいるから
2020/07/20(月) 11:44:59.66
8日に注文したけど準備の人いるのか
2020/07/20(月) 12:04:02.78
まー、新たな駿河屋みたいな店が参入すればそのうち淘汰されるよ。
生粋のレアもの好きも価格次第では離れて行くし、この店自体長くは続かないと思うよ。
183おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 12:13:30.61
昨日7/5注文分の「お待たせしており、大変申し訳ございません」メールの2回目が来た
注文が殺到しているみたいで仕方がないなと思った
商品の到着を心待ちにしている人達へのフォローが完璧だと思った
184おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 12:20:50.39
倉庫がどうなってるのか見たいよ
採用ページの写真だとプラモは箱のまま置かれてて探しやすそう
だがほかはどうなっているのか・・・
2020/07/20(月) 12:22:19.37
ワッチョイが無いと>>183みたいな社員が湧くんだから嫌になる
こんなとこでage書き込みしてる暇あったら一つでも多くの検品しろやクソが
2020/07/20(月) 12:33:40.42
駿河屋本店で出荷済みだと6月以降は3回しかないけどまだ欠品には当たってないな
注文が少ないからだろうけど欠品に当たってる人はどのくらい注文したの？
2020/07/20(月) 12:42:56.40
>>186
6月末にフィギュア1点だけ注文で欠品来た
在庫1だったし今でもそのページ復活してないから他の人が注文したのに注文ページ残ったままだったとかの杜撰管理かもしれない
2020/07/20(月) 12:47:51.76
そのパターンか
俺も今頼んでるもので在庫なしいくつかあるから急に不安になってきた
2020/07/20(月) 12:54:04.50
こっちは本で「在庫がありません」メール来た
ジャンル関係無く在庫無しが起きてるんだな
2020/07/20(月) 13:03:04.04
>>179
コロナ自粛というか、まだ店とか行くのこわいなで買い取り加速
同じような感じとキャッシュレス還元で購入側も集中
7月頭は6月狂乱の余波だと思う

通常なら人員をどちらかへ振り分けて2週間くらいな発送が
買い取りも大量、しかも値切りの理不尽減額で返送やらのキャンセル処理も大量
買い取りした奴へシール付けたり棚へ仕舞うのも大量

販売側も6月は注文番号が余裕で1万なんか超えてる日が毎回かよ！というイメージで
利用者多そう＆多ジャンルだと移動、在庫発掘と検品せず在庫さえ在れば発送しちまえにしても大量
しかも在庫無しなら、あるハズの無い物を探すからタイムロス待ったなしで数を捌けなそう

これらが、元々2週間くらいで発送するハズですな駿河屋のナメた体制に追い討ちで
通常の倍な4週間でも届くかどうかってザマを晒したよね
2020/07/20(月) 13:10:17.58
在庫無しで渋々承諾を7月16日にやって
やっと今日で承諾処理終わりましたですよ
ここからいつ出荷準備中になるやらだぜ
2020/07/20(月) 13:19:00.64
>>183
ちょうど一週間、二週間目の定形メールだろこれ
bot
2020/07/20(月) 13:19:35.91
>>191
在庫なし承諾からそんなにかかるのか？
俺今日承諾したから連休には間に合うと思ったが不安になってきた
2020/07/20(月) 13:21:07.84
>>183
火消しウゼー
ワッチョイ付けなかった奴社員なんじゃねーか？
2020/07/20(月) 13:24:50.70
>>186
今回数年ぶりに欠品あったが、頼んだのは5点

月1くらい注文してたが欠品なんて数年前に漫画くらいだった
100点超えても欠品なかったのに今年になって有能な奴抜けたか？
2020/07/20(月) 13:38:07.23
1ヶ月かかったけど美品届いたから許してやるわ
2020/07/20(月) 13:47:09.45
7月5日　代引きにて書籍3冊
１週間目　お詫びメール
２週間目　確認終わった、欠品無しメール
昨日　発送したよメール
今日　到着

代引きは佐川からゆうパックに変わったんだね
新しい段ボールで来るのかと期待したら封筒にプチプチ付いてるタイプだった
3年振りぐらいに注文したけど梱包とかには設備投資してるんだね
2020/07/20(月) 13:47:49.56
また注文しちゃったけど、今までそんなに遅くなったことないから
今回も10日ほどで発送されそうな気はしてる　さてどうなるか
2020/07/20(月) 13:55:50.34
欠品というかメンズコラボアクセサリーを購入したら箱の中にアクセサリーがないとかはよくあった
内引きやろうけどこんなんで発送時の検品とか全然してない事も丸わかりなんだよね
問い合わせも画像送れだのメールのやりとりや返品返金がものすごく遅いし面倒臭いし
不具合や破損や欠品があるから問い合わせしてんのに『何か瑕疵がありましたでしょうか』って最初のメールがイラッとするわ
そのメールで更に対応が遅くなるしな
2020/07/20(月) 14:46:51.41
>>197
俺も代引きで書籍4冊だけど7月1日注文なのに発送まだだぞ
こりゃあ差別だな
2020/07/20(月) 14:51:20.22
駿河屋を中傷すると黒人が家に来て火をつけるらしい
202おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 14:59:30.01
いつから静岡はニューヨークになったんだ！
2020/07/20(月) 15:22:36.48
>>201
余裕で通報案件
自国に帰れ
2020/07/20(月) 15:27:24.45
>>197
本3冊ほどだから欠品ないと思うが早く来てくれ
2020/07/20(月) 15:29:00.37
7月2日注文で詫びメール×3が来ただけだね
2020/07/20(月) 16:00:53.00
詫びメール集まったらいいことないかな
2020/07/20(月) 16:19:13.62
客もランクBのやつは後回しにされてるの？
2020/07/20(月) 16:24:18.78
100円引クーポンとか欲しいね
期限の近い詫びクーポン発行→注文数増加
あ…ダメだこれw
2020/07/20(月) 16:41:45.97
>>184
確かYoutubeにあったはず
地元テレビ番組が取材したときのだったかな
2020/07/20(月) 17:07:44.40
>>184
駿河屋 倉庫てググればそこそこ画像出てくるの。
211おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 17:31:35.29
駿河屋の倉庫って
アットホームな感じだよね
212おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 17:46:03.66
なんでそんなにメール来るんだ
発送まで28日だったけど22日目に1通来ただけだけど
2020/07/20(月) 17:46:45.57
従業員もお客さんもみんな家族みたいなものだから
少しくらい遅れても在庫無くても問題無いよね許してね的な感じか
214おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 17:47:51.63
つか自粛で需要多かったのはむしろ4月5月の方だったのに
なんで6月がやたら多かったんだ
2020/07/20(月) 17:51:37.76
少しずつ後ろにずれ込んでるんでしょ
2020/07/20(月) 17:54:09.49
お客様は神さまだとか言うつもりはないがせめてまともな商取引をしてくれ
2020/07/20(月) 17:56:23.84
アットホームはブラック企業の求人によくあるワードだし
イメージ悪いよｗ
218おかいものさん
垢版 |
2020/07/20(月) 17:57:49.39
>>214
キャッシュレス5%還元が6月末までだったからだろう
なお6月注文では間に合わなかった模様
2020/07/20(月) 17:57:54.34
給付金も出たしな
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