【海外通販】AliExpress初心者質問スレ 12

**おかいものさん** · 2019/11/30(土) 07:41:46.47

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スレ立てする人は↑を2行書いてください
●雑談は本スレで｡あらしはスルーで。
●質問する前に既に同じ質問がないか検索しましょう｡
検索方法は>>1の最後にあります。
●このスレは「常時age進行」でお願いします｡
●情報を小出しにせずに､知りたいこと･悩んでいることを整理してから書き込みましょう｡
　読んだ方々(回答者)が､より的確なアドバイスを行うことができます｡
●質問者､回答者共に丁寧な言葉使いによる投稿を心がけましょう｡
●規約違反･ガイドライン違反･法律違反を推奨･助長する質問､回答はしないで下さい｡
●ここは英語の翻訳スレではありません。翻訳サイトを使うか該当する板で聞いてください。
Google翻訳は画像を読み込んで翻訳する事も出来ます。
●初心者という言葉は免罪符ではありません｡
　質問する前にテンプレやリンク先､過去の質問を検索しましょう｡
　検索すれば回答を待つよりずっと早く答えが見つかります｡

　スレッド内の検索は→スレッドを一度「全部」表示させて､
　Windows＋Internet Explorerの場合はCtrl＋Fキー､
　Mac OS＋Safariの場合はCommand＋Fキーを利用して一発検索できます｡

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　(「ググれ」とは「googleで検索しなさい」という意味)
●回答は義務ではありません｡自分の苦手な質問や気に入らない質問には無理に回答せず他の人に任せましょう｡

前スレ
【海外通販】AliExpress初心者質問スレ 11
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/shop/1573956075/

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**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 16:54:11.52

10月15日に注文した商品がまだ届きません
発送ステータスは10月18日を最後に変わらずBuyer Protectionは明日切れます
初めての経験なので情報をググりつつ慌てて延長を申し込みましたが12月2日まで荷物を受け取れない場合はOpen Disputeを行えますとも書いてあり現在

・Buyer Protectionの延長承認待ち
・Open Disputeの返事待ち

という混乱した状態です
返金は受け取れるのでしょうか

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 17:01:50.33

>>342
ご親切多謝。

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 17:08:52.32

>>343
基本
返金がいいなら紛争
どうしても商品が欲しいなら保証延長

まず、セラーに商品が届いてない事保証が切れる事をメッセする
保証が切れるので延長申請した件を伝え、申請を許可してとメッセ
申請がされなければ紛争で全額返金するとメッセージする

・Buyer Protectionの延長承認待ち
・Open Disputeの返事待ち

ということなのでメッセはしたんだと思うけど１～２日待って返事なければ
商品は諦め返金のため「返事ないから紛争します」とメッセして紛争ボタン押して
トラッキングデータ・メッセージのスクショを証拠に全額返金を申請する

Open Disputeの方法はググればここで教えるより詳しくわかるはず

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 17:52:10.26

>>345
結論からいえば返金希望でOpen Disputeのボタンから紛争実行済みなのですが、
Buyer Protectionの延長申請は切れた場合の返金処理は面倒臭いと記事で見たからです。

「延長申請はしたけど商品は不要なので紛争を行いたい」とメッセージを送ればいいのでしょうか？

また追跡欄の

2019-12-14 please contact our support team

は、Buyer Protectionの延長申請が承認された場合でもAliexpressの仲立ちで紛争手続きを勧められるという認識で合ってますか？

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 18:03:24.52

全然買い手保護じゃないんだな

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 18:27:08.66

あと4時間で自動キャンセルになるとこで発送された連絡がきた…
11に注文したものなんだけど、これ嫌がらせっすか？

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 18:30:20.99

>>329
どうしたらいいって聞くから親切丁寧に教えてやったのに
その態度は何だ？

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 18:32:41.64

>>346
何か勘違いしてると思う
延長しようが不着でバイヤープロテクション切れた場合は普通に返金は通る
自分でバイヤープロテクションを延長(つまり、待つという宣言)したのに延長した期間内で紛争すると、待つと言ったくせに何言ってんの？となって揉める

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 18:32:42.01

やっぱみんな止まったままかー

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 18:44:43.96

>>346

「もう紛争開いたんで全額返金するから保証の延長はしなくていいよ」とでもメッセージしておけば？

-Aliexpressの仲立ちで紛争手続きを勧められるという認識-
Buyer Protectionの延長申請が承認された場合、アリから延長分待ちなさいと判定される場合があるんじゃない
保証延長しておいて更に紛争というやり方の経験がないから、そこはよくわからない

追跡欄2019-12-14 please contact our support team
さっぱりわからない？ourは誰？なんで未来の日付がトラッキングデータに？
こんな表示トラッキングで見たことない

>>347
地球上で最もお客様を大切にする企業と言いながら返金の質問にすら適当に答えてくる企業もあるから
所詮キャッチコピー

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 18:55:16.93

>>352
2019-12-14はバイヤープロテクションが切れる日だよ
で、OurはAliExpressのこと
配達予定日を過ぎたらこのメッセージに切り替わる

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 18:58:14.24

>>353
Thanks
幸運にも未着などと言うのは一度も喰らった事がなかったので参考になった

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 19:02:33.69

>>173
まだ、もしかしたら届くかもしれないし
すぐ返事来るから
あと1週間だけ待ってみる

他に1種類(送料別で買う度送料かかる)の商品をまとめて5つ買ったけど、1個だけ届いて
4個忘れられてるから梱包されたg(グラム)表記とか画像付きで問い合わせしてるけど1週間返事来ない・・・どうすれば

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 19:10:08.65

>>355
①あきらめる
②１週間返事待ったけど返信来ないから紛争するねと言ってから紛争する

好きな方選んで

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 19:17:50.18

また届かないで期限切れた
最近紛争多い

返金のステータスって完全になくなったんですか？
ここ数ヵ月の紛争後は処理中とかいっさい出てこないのですが

それと返金の額が前はクーポン使った分は返金ステータス見たらひかれてたけどそれがなくなったので確認できないのですがクーポン分は返金ひかれますよね？

**343** · 2019/12/02(月) 19:29:08.28

お騒がせしてすみません
驚くべきことになんと商品が先程届きました
1日前に届くとか何なんだ…
セラーには紛争キャンセルとお詫びのメッセージを送っておきました
ズコーのAAを貼りたい気分です
頂いた情報は今後役立てようと思います。皆さんありがとう

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 20:15:34.93

>>337
怪しいもので保留なることあるけど、大抵は税関が混んでるときになるよ。

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 20:20:48.60

>>355
９月末だろ？ぐずぐずしてるとプロテクション切れるから早くしろって言ってんだけど

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 23:06:20.38

バブルチャレンジで取れるセレクトクーポンって何に使えるのでしょうか？
他のセレクトクーポンみたいに金額が書いていないのでいまいち使い方が分からずにいます

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 23:09:00.74

そんなんやるやつ居たんやな

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 00:07:37.32

>>171
分かるわ
俺も同じだけど紛争しづらいんだよな
メッセージ無視するセラーとかなら構わず紛争開けるんだが…

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 02:36:03.81

発送業者って発送前なら変えられるかな？

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 02:50:08.92

>>364
ここで聞かないで
セラーに聞くのおすすめ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 07:39:33.37

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バッグが87円！やっす！

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 07:42:50.58

嘘くせー
他の商品も安いけど全く評価ついてねえ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 08:34:39.19

川崎着いてからもうそろそろ2週間経つけど届かないもう望み薄かな
https://i.imgur.com/QUR6v3x.jpg

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 08:59:42.94

うちも24日に川崎に着いたところから進展無しだわ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 09:00:49.09

11/17から長沙で止まったままです。epacketどうなってなんだ？

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 09:26:50.72

>>368
なるほどな
川崎東の税関って大量の荷物に処理できてないみたいだね
昨日の保留中になったって質問した人にミスリードしたかな？
今年は1111で購入した商品すべて到着してるから空いてると思ってた
>>370
中国国内の物流が早くなってるみおたいだが中国内の税関も
飛行機の便数も変わりないから今頃になって1111の影響出てるのかも

これじゃブラフラの荷物はもっと遅れがでそうね
この状態が去年までと一緒なんだけど

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 09:58:48.62

実は偽番号で川崎からどっか遠くの地ですでに配達終了してるとか

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 10:04:41.61

郵便局のサイトで追跡。
到着していない。

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 10:04:41.62

>>371
川崎東混んでないと思うけど
11月21日に注文した荷物昨日届いた
税関もいつもより少し遅れてるかな程度
https://i.imgur.com/yq7vhym.jpg

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 10:10:57.28

こりゃ荷物事故か偽の番号かだな

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 10:11:31.22

>>373
ガキじゃないんだから英語喋れなくても日本に届いた荷物なら
日本語で対応してくれるから川崎東に電話してどうなってるか聞けよ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 10:18:02.28

昨日のHand over to airline failureの件、自分と全く同じ時間に
それが出てる人が何人かいるみたいだ
まあ、どっちにしろしばらく待ってみるしかないんだけど

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 10:19:27.94

>>372
>>375
お前らも偽番号、偽番号ってそれしか言えないのか？
川崎東から動かない状態で、別の場所に行った記録もないのに
偽番号とかよく言えるな、すこし頭使えよ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 10:22:39.61

>>376
>>368に言え

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 10:40:43.48

確かネットで見た情報なんで信用度は？だけど
税関も1個1個丁寧に調べてる訳なく、コンテナ単位とかで定期的に慎重に検査するとか
そのため通常より通関遅れるケースがあるのだとか
ブランドの偽物税関チェックされてるはずが偽物がヤフオク・メルカリなどで売られてる
危険物とか薬物とかにはX線や犬で対応できるが、衣類とかは甘いんで定期的に一斉にコンテナごと
開封してチェックする事もあるとか

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 10:47:11.06

やっぱ偽番号つかまされたんだな

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 10:54:35.70

最近やたら大阪の税関が多いんだけど大阪って川崎よりも厳しい？

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 10:55:01.71

紛争のジャッジではクーポン使用分がひかれてないんですけど、1000円のをクーポン使って800円で買った場合の返金て800円ですよね？

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 10:57:37.25

一斉検査で問題があった荷物が保留中になる

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 11:02:22.79

Uから始まるCNはスモパケだから、
日本到着なんてわかるはず無いのに、
チャイポスが、勝手に日本到着つけ始めたみたいだな

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 11:05:34.14

>>382
コピー品とか一番厳しいのが福岡税関
大阪もコピー品が路上で売られてたり
○口系とかの関連で東京より若干厳しい聞くが

>>383
もうその質問アキタ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 11:23:35.48

>>382
大阪が多いってのは安物しか買ってないだろ
安物の送料無料はどのキャリアでも送料20円とかのエコノミー配送
格安航空会社の荷物に載せられる事が多くLCC離発着の多い関空に届く

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 11:29:34.93

>>386
あきたと同じような文字数なら
いいえかはいで答えてくれたらいいのに相変わらず嫌味だけ言って答えないねw

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 11:31:17.61

>>388
いいえかはい

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 11:34:50.40

>>356
ok

注文詳細の注意欄の日にち見たらギリだったから紛争した。

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 11:34:52.40

>>388
200円程度で2日に渡り連続質問
200円ぐらい俺が振り込んでやるから
口座番号おしえろ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 11:38:50.98

200円じゃねーよ
例としてわかりやすい額にしただけだわ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 11:41:12.20

>>392
質問者として態度悪くないか？
だから誰も答えてくれない

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 11:41:52.57

(´・ω・`)クーポンない？

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 12:02:10.73

>>393
態度悪いヤツは頭も悪いから
仕方無いよ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 12:14:24.67

>>394
2/10コイン交換クーポンなら朝からずっと取れる状態

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 12:30:43.39

高額商品を購入する場合ってやっぱ不安だよね
注文しっぱなしにしないで、セール中でもメッセージ入れとくと
そのショップの対応がわかるし、すぐ発送してくれる時もある
これさっき注文したショップ再購入だが即日発送してくれる
https://i.imgur.com/AooQB3Y.jpg

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 12:47:37.25

こういうのが最悪発送前にキャンセルしたが
3日未読のまま返事しない
https://i.imgur.com/VazDEyc.jpg

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 12:53:32.75

言っておくが返事なくてイキナリ信用できないと言ってるのではなく
商品説明が間違ってるから正確にはどうなの？と質問したところまでは
既読で返信もあったが、説明が嘘とバレた時から未読の状態だった。

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 12:55:55.59

一ヶ月くらいの間に断続的に数通メッセージ送ってるのに
オール未読を貫いてくるセラーもいる

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 12:56:06.34

>>396
どこ？

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 12:58:13.03

トップブランドの店はすぐ返信してくるし親切だけど
それ以外の店はメッセージスルーがデフォなんじゃないのか
向こうの用件があるときだけ定型文で送ってくる

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 13:04:10.11

>>402
それもアリなのかもだけど
そういう店はトラブル時にも返信なく揉める事になるのではと思い
メッセージでどんな店か探りを入れてる
注文前にメッセージすればいいのだが、セール中だとやっぱ注文してから

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 13:08:31.32

メッセの効果とは言えないかもだが11時40分ごろの注文がもう動き出してる
偽番号なんて言うなよｗ
https://i.imgur.com/qwW14dQ.jpg

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 13:16:58.32

ALIで購入したものだけど
17TRACKで
2019-11-15 00:00　Arrival at Destination Post (Country: JP)
からずっと進展なし
日本郵便の追跡では該当番号なし

これ紛失したのかな？こんな状態になってから届いた人います？

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 13:21:43.38

頼んだ荷物が違う県に届いたので問い合わせたら
在庫無いからペイパル返金すると返事きたので断った
受け取って紛争して個人的な理由、商品必要なくなったを選択したら返金すると返事
きたから追跡画面とメッセージのスクショ証拠に紛争起こしたら
セラーが提案返金0バイヤーと協議中なのでもっと時間くれときたけど
拒否を押したけど、他に何かする必要のあることありますか？

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 13:25:29.10

>>402
メッセージスルーのセラーから安物買うから偽番号・届かない・違う商品とか騒ぐ奴らがいる
Aliの利用の大一原則は信用できるセラーから購入するではないのか？

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 13:37:40.44

>>406
紛争って時間あるんだから拒否なんかしないで話し合えばいい
アリがジャッジに入っても話もしないで拒否してると印象悪くするだけだよ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 13:40:58.51

信用できるセラー（笑）
あほかこいつ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 13:46:41.85

>>407
そのマークついてるところは安心

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 13:48:50.92

>>397
一個目の奴は自動返信じゃねーかｗ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 13:52:47.85

>>406
Aliの審判って紛争した人の履歴も確認してる
今までどんな紛争してきたか、今回は未着で返金されても
話し合い拒否してると次回は判定きつくなるよ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 13:53:25.06

>>406
メッセージ画面のスクショは証拠にならんとaliの説明に書いてあるからいらん
あと住所違いは経験上証拠イラン

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 13:57:01.05

>>411
１個目自動返信でも即セラーが対応してる
よく画像見なよ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 14:02:33.29

>>414
即とかじっくりみたって時間書いてないのにわからねーよｗ
自動返信に何個も返信してることを笑ってんだよ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 14:02:50.12

>>410
どのマーク？

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 14:07:51.28

>>415
また、馬鹿発見
上に時間出てるだろ時間が変わらないのは
リアルタイムでチャットしてるから同時刻なんだよｗｗ
お前メッセージしたことないんだろｗｗ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 14:11:24.08

>>417
お前が短間隔で打って無理矢理繋いでるだけだろｗ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 14:11:41.61

>>415
自動返信にすぐに返事するからメッセージ入れといてと書いてある
英語もわからないのにイキるなよ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 14:13:55.91

>>419
一言目でもう入れ終わってるだろｗ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 14:15:24.31

自動返信と会話してた恥ずかしい奴が指摘されて恥ずかしさからIDコロコロして発狂してる

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 14:24:12.37

つっこみどころは
OK,arigato Thank you.

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 14:27:11.30

お前らさ
自分に歯向かってくる奴は全員同一のIDコロコロと被害妄想してんだな
病院行けよ
>>413
お前の経験上なんてクソだろ
念の為に提出してるんだろ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 14:29:50.36

>>396
(´・ω・`)ほんとだ！ありが㌧

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 14:39:24.91

回答ありがとうございます
ペイパルでの返金は勧められていないのとセラーの言うとおりに紛争で個人的な理由～を
選択するとセラーの評価が悪くなると聞いて
送付先が違うで紛争を起こしたのですが不味かったでしょうか
返金は紛争から以外で正式なものはありませんよね…

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 15:08:37.25

今1111で買ったスマホが届いたんですけどロゴの途中で再起動を繰り返してOSが起動しません・・・
どうすればいいですか？
セラーに一応OSが起動しないことだけ連絡しておきました

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 15:11:48.52

またIDコロコロと騒ぐやつ
お前のようにスマホやPC使い分けてID変えずに別人になりすますのも同様だろう
どーせお前の妄想の範疇だがな

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 15:17:58.92

>>426
その程度の対応も出来ないで日本でサポートもされてないスマホ買った君のせい
日本で販売されてない中華スマホを初心者程度の知識で購入した結果だろ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 15:29:35.84

>>425
不味くはないと思うけど相手が話し合いを求めてるなら少し話し合いぐらいはしてあげたら？
セラーも時間稼いで到着するのを待てるんだろうけど、仲裁に入る前までは話し合いしてた方が
いいのではと思う
相手が返金でなく再送を提案してきても商品欲しくないなら
「2ヶ月待っても届かない、また再送しても２ヶ月待ちはできないから他で買うんで返金して」そういう話し合い
返金は紛争からPayPalって言われても持ってない、作る気はないで通したほうがいい

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 15:35:18.17

>>423
クソでも事実必要ないんだわ
バカだなぁおまえ

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 16:18:10.23

届いて当たり前なのに
きちんと届くだけで嬉しいから不思議
1111の国内トラッキング不可便、今日届いた。

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 17:08:03.43

注文した商品がショップに入荷してないのか在庫切れなのか不明だけど６日ほど発送準備中になってる。
他のショップ同様でもっと高い商品を購入したので、このショップの商品は不要なんだけど
１.5千円ほどのものなのでキャンセルするほどの物でもないし発送期限が来たらクローズに
なるかと放置
セラーには連絡したが「できるだけ早く発送するから」だけの返事でいつ発送かは言って来てない

こっちから延長はできるボタンはあるけど発送の期間延長ってセラーから勝手にされるものなの？
勝手に延長されるならメッセージ入れて間に合わなければキャンセルねと入れとこうかと思ってる

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 17:16:13.87

セラーとのチャット
10日ぶりくらいにまた再開しようとしたら
全部「未読」に戻っているんだけどそういう仕様？

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 18:02:05.11

これ、台湾でずーっと止まってるてこと？届くのか？
https://i.imgur.com/U1iqMXG.jpg

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 18:29:02.47

>>416
ショップ名の横にある金メダルみたいなやつ
Top brandという称号らしい
検索順もこのマークがついているセラーが上に来るね

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 19:01:48.59

>>434
22日に台湾を出たヤンウェンが今日着いたから君は選ばれし者になったかもね

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 19:07:40.37

>>432
延長1回目はバイヤーしか出来ない。
（らしい。以前本すれで見た）

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 19:26:16.96

セラーからのチャットが古いバージョンで来て、自分の返信は新しいバージョンでしか送れてない状況です。
一向に既読が付かないのですがバージョン違いで問題があったりしますか？

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 19:45:57.85

>>438
新しいチャットは新旧確認できるが、古い方から新しいのは確認できない
面倒でもフェイスブックのメッセンジャーアプリをインストールしてやり取りするしかない

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 19:56:16.03

>>439
ありがとうございます

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 19:59:04.07

>>438
セラーから来た旧メッセをスクショし、返信と一緒に新メッセへ送る
それやっても既読にならないセラーは注文前なら取引しないし、注文後なら未読のスクショをとっておいて紛争時に使う

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 20:01:26.20

>>432
６日でガタガタ言うな普通だから

**おかいものさん** · 2019/12/03(火) 20:02:26.46

>>436
選ばれしものって？
60日待たされて来ないパターンですか？
初注文だったのに