楽天の個人事業主と連絡取れないんだがどうしよう

経緯は、注文前に同梱可否の承諾得て、追加注文して、商品は同梱で到着。

注文詳細で送料の修正はされておらず、カードも送料(1,080円×2)請求されてる。

商品は同梱されて届いたので、実際には1,080円しか発生していない。