原則として返品は不可と明記してるサイト
返品理由はイメージの違い(どの程度かは分からない)
返品した商品に汚れがついていた(どちらか汚したかは分からない)

この状態で消費者センターに相談してもアドバイスしようが無さそう
消費者センターは意外と「今回は諦めて次気をつけてね」的なアドバイスする人もいるし
ただ消費者センターに相談したと伝えれば売り手側が引き下がる可能性はあるかもね