楽天でチェア買ったんだけど部品の一部が破損してたんでショップに問い合わせたら交換してくれる事に。

てっきり破損部だけ交換かと思ったらチェア丸ごと交換で、破損してる方はチェア丸ごとこっちで粗大ゴミに出してくれって言われた。

粗大ゴミの費用は後で精算するからとも言われた。

何でも送料が高いから回収せずに交換品の送付だけで済ませたいらしい。

粗大ゴミに出すなんて流石に面倒くさいのでお断りしたら、普通に不良品の回収と交換品の送付をしてくれる事になったけど、この対応って普通なのかね?

こんなのに出くわしたのは初めてだったんで単純に驚いちゃったよ。

長文失礼。