メールで問い合わせして一週間以上がすぎても返答がないから電話で問い合わせたら、電話ではお答えしかねるので切らせていただきます、と言われて一方的に電話を切られた。
折り返しの電話でもアカウント確認した後で同じ対応をされた。
手詰まり