【Amazon】アマゾンカスタマー【神対応】

**おかいものさん** · 2018/04/19(木) 20:45:30.14

本物かどうか判断できない時点でお子様機能制限のされていないスマホを子供に与えているよなもんだろ

**おかいものさん** · 2018/05/05(土) 10:58:30.36

届いた商品の重さが記載とぜんぜん違ったんだけど、マケプレだと返品めんどくさいのかな？とりあえず申請したけど、クーリングオフとか使えんのかな？

**おかいものさん** · 2018/05/11(金) 13:15:26.04

誰でもできる嘘みたいに金の生る木を作れる方法
知りたい方だけみるといいかもしれません
グーグルで検索するといいかも『ネットで稼ぐ方法　モニアレフヌノ』

ADFTA

**おかいものさん** · 2018/05/26(土) 15:07:14.08

ADFTA

**おかいものさん** · 2018/06/02(土) 20:08:38.65

カスタマー担当のメールでたどたどしい日本語の返事が何回かあったが、
担当者は中国人や韓国人など外国人が相当数いるのだろうか？

**おかいものさん** · 2018/06/02(土) 22:21:39.10

>>204
ま、それも定型文のコピペだろうから外国人は雇ってるだろうね。

**おかいものさん** · 2018/06/26(火) 04:33:27.10

送り元が市川のアマゾンで、アダルトグッズが届いた。
注文した覚えがないので問い合わせたら、誰かがギフトで贈ったものらしい。

そんなの貰っても困るのはもちろんだけど、誰か分からないのが不安で
購入者を聞いたけど、プライバシー保護がなんとかで教えられないとの事。
どうしても知りたければ、警察等に情報開示請求を行えっとさ。

で警察に行ったけど、今まで嫌がらせ行為など不審な事がない場合、対処出来ないと
軽くあしらわれた。

写真で記録だけとって、アマゾンに返品したが、やはり相手は知りたい・・・
じゃないと、今後の対策出来ないでしょう。
相手が分かる方法とかありますか？

**おかいものさん** · 2018/06/26(火) 07:28:57.98

受取人が注文者に名乗り出るよう希望している旨をカスタマーサービスから注文者に伝えてもらうことはできるけど
強制力は無く悪魔で注文者が拒めばそれでおしまい

**おかいものさん** · 2018/06/27(水) 13:46:48.86

>>206
女性の方ですか？それはちょっと気持ち悪いですね。
ストーカー的なアレでしょうか？

**おかいものさん** · 2018/06/27(水) 19:20:39.01

>>206
それ以外に何も被害がなければ悪質ないたずらや嫌がらせで今は済むけど
続いたりエスカレートしていった場合がちょっと恐いから費用はかかるかもしれないが
弁護士かネットトラブル対策のプロに相談してみた方がいいのではないだろうか？
素人だと動かない相手でもプロはその動かし方を知ってるから対応してくれる事多いと思うんだ

**おかいものさん** · 2018/06/30(土) 19:19:39.39

神対応感謝

**おかいものさん** · 2018/07/10(火) 02:11:40.34

ネットのプロ()

アマゾンは警察だろうとFBIだろうとカスタマーの情報開示はしない。

**おかいものさん** · 2018/07/13(金) 02:51:49.86

>>206
ほしいものリストを非公開に

**おかいものさん** · 2018/07/14(土) 14:11:35.12

先月急ぎで欲しい物があったので翌月自動更新とは知らずに初めてプライムで注文したんだけど
今月カード会社からプライム請求400円とメールが届いたので即解約したらこんなメールが来た
400円なので電凸する気もなく勉強代と思ってほっといたんだけど…　
アマゾン良い会社かも　また買い物させていただきます。

〇〇〇〇様

Amazonプライムをご利用いただき、ありがとうございます。

お客様のご希望により、Amazonプライムの会員登録をキャンセルしました。
Amazonプライムの特典を利用されておりませんので、お客様の会費400円を返金いたします（現在会費を請求中の場合は完了するまで返金できませんのでご了承ください）。
会費の請求が完了している場合は、通常1から3営業日程度で返金は完了いたします。

会員登録をご希望される場合は、Amazonプライム登録ページから再度ご登録ください。

Amazonプライムのサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

Amazon.co.jpカスタマーサービス

**おかいものさん** · 2018/08/15(水) 16:33:34.96

>>204わいも思う。
毎回メールの担当者が名字一文字のどうみても中国系の人ばかりなのだが
外人雇ってるか、もうサポートセンターは他所の国にあるかもしれんな。
書いてある日本語はだいたい違和感なかったけれども、
テンプレ＆アマゾンAIの翻訳校正してるんだろうかもね。

**おかいものさん** · 2018/08/15(水) 17:53:34.64

電話やと日本人しか当たってないけどな
メールは人件費大幅削減なのかね、使ってないけど

**おかいものさん** · 2018/08/15(水) 21:56:25.40

折り返し電話を押したら札幌からかかってきたぞ

**おかいものさん** · 2018/08/18(土) 12:15:57.69

お幸せな頭してるんだな

**おかいものさん** · 2018/08/19(日) 06:01:10.36

十年来のアカウントや、ママさんぱぱさん含めて周辺でレビューを全部消された人が沢山いる。

子育て用品や靴なんかのサイズ感レビューも結構役には立っていたのに。

一旦承認して、Amazonベーシックや普通に国内メーカー品を消すって全く意味がわからないよ。

チャットで問い合わせてもメールで聞けって話になって、メールで聞いても12時間以内に返答するのコピペだけで返事すらない。

最近流行りのステマに巻き込まれたらしい。レビューランキングとやらを見たら酷い連中は普通に居るんだよね。

**おかいものさん** · 2018/08/20(月) 19:03:49.71

メールで問い合わせして一週間以上がすぎても返答がないから電話で問い合わせたら、電話ではお答えしかねるので切らせていただきます、と言われて一方的に電話を切られた。
折り返しの電話でもアカウント確認した後で同じ対応をされた。
手詰まり

**おかいものさん** · 2018/08/20(月) 19:38:16.80

なんでこの手の奴っていつも自分に不利な情報は一切書かないんだね

**おかいものさん** · 2018/08/20(月) 21:07:31.59

>>219
何の問い合わせか知らないけど、答えられない理由は聞いた？

**おかいものさん** · 2018/08/20(月) 22:54:11.94

>>221
問い合わせたのはレビューが全削除された件について
製品または出品者との関係が偏っていると見なされた
どうして一方的にこんなことするの？製品や出品者との偏った関係をそっちで証明できる？とメールで問い合わせた
メールがこないから電話で問い合わせると、メールでしか問い合わせと返答ができない要件だから電話ではお答えできないと言われた

**おかいものさん** · 2018/08/20(月) 23:10:04.39

>>222
レビューの窓口はメールのみで
電話、チャットでは対応不可。

被害妄想は程々に。

**おかいものさん** · 2018/08/21(火) 01:17:57.74

やはりここでもAmazonは悪くなかった。

**おかいものさん** · 2018/08/21(火) 03:44:45.83

>>222
通称『漂白』
正規のルートで問い合わせてもAmazon公安部に前科者として扱われ放置される
あなたはもうAmazonにとって大事なお客様ではないという事。

こっちに漂白から生還者の体験談が載ってるのでチェックしてみ
Amazon.co.jp のカスタマーレビュー（その4）
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/esite/1528904522/

>>223
お前は平和ボケやな。自分が被害者になるまで気づかない。

**おかいものさん** · 2018/08/21(火) 10:12:49.01

>>223
メールでしか問い合わせ出来ないと書いてないかい？

うちの周辺もやられてメールで問い合わせたら無視されたから買い物がヨドバシになった

**おかいものさん** · 2018/08/21(火) 10:17:39.02

誰かの誕生日に娘が息子が前のが壊れたは全部嘘だな

同じような商品どれだけ買ってんねんおまえ

**おかいものさん** · 2018/08/27(月) 12:52:33.07

スペアー付き商品ポチったら、スペアー無し本体のみ送ってきたので
カスタマーにスペアーもちゃんと送ってねと連絡したら
本体を梱包して返却しろ、尚スペアー込みの再送は二週間後だ
という返事貰ったんだけど
返却メントクセーし、本体すぐに使いたいのに再来週まで使えないし
こういうのが神対応なのか
神は死んだw

**おかいものさん** · 2018/08/27(月) 15:15:40.34

神対応は外部の評価
アマゾンは神対応するとは確約してないよ

**おかいものさん** · 2018/08/27(月) 19:50:46.48

アマゾンシェンゼンフルフィルメントセンターから発送される時代が来るのかな

**おかいものさん** · 2018/09/03(月) 18:33:58.31

>>228
付属品のみは送れないから、交換・再注文なのです。
在庫状況によっては、お届けも遅くなる。
仕組み上、そんな別送対応する方が時間掛かるし、他の注文にも影響出るの理解できないのかな？

自分の主張ばかりしてる奴には神対応は訪れないだろうな。
人間性に問題ありそうだもんな。

**おかいものさん** · 2018/09/03(月) 21:54:18.80

前に付属品入ってなくて、それだけ送ってくれと言ったらやはりまるっと返品してくれと言われたんだけど、
もう開梱しちゃってるし移し替えちゃったし重いしそんなの無理なんですけどー、と言ったらば返金してくれた。

**おかいものさん** · 2018/09/04(火) 02:06:14.83

付属品が入ってないなら初期不良の類だろ
メーカーに問い合わせて対応してもらえよ
販売元に対応してもらおうなんて御門違いだろ

**おかいものさん** · 2018/09/05(水) 16:08:39.02

メールで連絡しても完全無視。
ある意味神のような対応だが。。。

**おかいものさん** · 2018/09/08(土) 01:10:31.67

>>225
最悪……もうレビューせんわ

**おかいものさん** · 2018/09/28(金) 03:15:06.31

本スレ見てても思うけど、
レビューに削除に拘るのはキチガイばっかじゃないか
ヒスっぷりがやべぇ

個人否定されたと言わんばかりの発狂ぶり
恥ずかしくないんか

**おかいものさん** · 2018/09/29(土) 01:45:26.55

掲示板で文句垂れる奴はどっか精神に異常あるんだよ
まあ、掲示板書き込むような我々全員もそうだけど、アイツらはかなり上をいってるキチガイ

**おかいものさん** · 2018/09/30(日) 22:44:42.56

十年来ちまちま書いてきた物を理不尽に消されて一方的に悪者にされて
返答もしないと明言されたら嫌な気分にならない人はいないだろうな
中華専門ステマな連中はおしごとだからさわぐよ

**おかいものさん** · 2018/10/01(月) 03:33:20.17

担当者名がネトゲのキャラ名みたいなカタカナの奴に当たった事ある
完全に仕事舐めてるな
というか絶対仕事だと思ってないだろ

**おかいものさん** · 2018/10/01(月) 14:06:14.32

仕事してないのに、何を言ってるんだ

**おかいものさん** · 2018/10/13(土) 19:32:45.97

テレビ10％オフのクーポンが
購入を迷っている間に期限が切れてしまった。
値引き諦めて購入して到着待ちやったんだけど、
購入した翌日にクーポン復活して19800円損した形になったんだけど、
チャットでクレーム入れたら差額分をギフト券で補填してもらったよ。

**おかいものさん** · 2018/10/14(日) 02:17:00.03

まさにキチガイクレーマー

**おかいものさん** · 2018/10/14(日) 07:31:42.15

そうか？クーポン期限切れから
復活まで24時間もないのに復活だぞ？

**おかいものさん** · 2018/10/14(日) 11:53:17.76

10%オフクーポンがあるのに迷って買わなかったのは
すぐ必要ではなかったという事だろう
だからもう少し買い時を待てば良かったのではないのか

**おかいものさん** · 2018/10/14(日) 12:16:38.70

まぁギフト券補填してもらったから
それで壁掛けのステーとリモコンでも買うよ。

**おかいものさん** · 2018/10/14(日) 14:38:47.32

でもあんまり調子こいてると尼はいきなりBANするからな

**おかいものさん** · 2018/10/17(水) 13:30:43.03

カスタマーセンターが「担当部署に依頼しました」みたいな対応は嘘だろあれ。
レビューが表の大嘘だとすれば、顧客対応での大嘘は裏だな。

**おかいものさん** · 2018/10/17(水) 17:50:55.17

たぶんアマゾンはメールやチャットだとSVとかが管理してないんじゃないかな？
電話だとたぶん聞いてるからいいかげんな返事はしないともう。>>247

**おかいものさん** · 2018/10/18(木) 22:37:00.06

他の部署に依頼するのが嘘って言うなら
問い合わせなければいいのに。
何がしたいんか分からんが暇なことだけは判った。

**おかいものさん** · 2018/10/19(金) 07:50:49.39

どうせ楽天使い辺りがわざわざ出張してネガりに来たんだろ

**おかいものさん** · 2018/11/04(日) 23:04:01.77

アマゾンを使うなら
『amazonが販売しamazonが発送します』って商品以外は止めたほうが良い、百歩譲って○○が販売しamazon発送しますまでだな

**おかいものさん** · 2018/11/04(日) 23:57:46.83

マケプレでアマ発送じゃない場合は他のモールにも出店してて
そっちのレビューが良ければ概ね大丈夫だけどね
実店舗があるグループ・チェーンとかも

**おかいものさん** · 2018/11/06(火) 16:18:01.55

対応はめちゃくちゃだろここ、毎回担当変わって毎度言うことがコロコロ変わるし
意味不明な回答も来るし、最終的に返品すれば金銭的には損はしないけど
やり取りに疲れるわ

**おかいものさん** · 2018/11/06(火) 20:56:23.30

Lightning→3.5㎜プラグ
ipod→3.5㎜プラグ

2つとも初回ハズレを引いた（左右逆）
メーカーちゃんと選べよ

**おかいものさん** · 2018/11/06(火) 21:01:43.37

馬鹿ざまぁ

**おかいものさん** · 2018/11/08(木) 12:24:52.75

キチ男が男性恐怖症に草

**おかいものさん** · 2018/11/08(木) 12:31:20.16

スレ間違った

**おかいものさん** · 2018/11/08(木) 13:00:27.73

kwsk ｗ

**おかいものさん** · 2018/11/09(金) 18:02:42.93

劉さん平身低頭すぎw
https://i.imgur.com/xpoNde1.jpg

**おかいものさん** · 2018/11/10(土) 12:39:25.59

ええやん

2018/11/17(土) 23:59:22.35

ツタヤの本検索で「まんがタウン」で検索したら、
号順ではなく五十音順？で出てきた。なんじゃこら。

～～～～～～～～

ＡｍａｚｏｎでＤＶＤ買うと、
万引き防犯タグみたいのが剥がされてないのか、
Ａｍａｚｏｎで買ったＤＶＤをＴＳＵＴＡＹＡに持ち込むと警報器アラームが鳴って困る

えｄｈるいあえｙｈりおあえいhiuyhiuyiuyiuyiu

**おかいものさん** · 2018/11/21(水) 11:09:27.94

たまに意味不明な値段付けてる業者いるけど何なんだろ？
https://www.amazon.co.jp/dp/B07H5FB59P/

**おかいものさん** · 2018/12/07(金) 08:08:52.83

JPYってなんだよ
さっさと直せ…

**おかいものさん** · 2018/12/07(金) 21:07:47.78

>>263
日貨か
日元

**おかいものさん** · 2018/12/16(日) 14:19:35.48

★世界最大Amazon[アマゾン]で買物【277】
http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/shop/1544770671/

**おかいものさん** · 2018/12/16(日) 21:46:36.74

発送まだあ？

**おかいものさん** · 2019/04/15(月) 23:41:25.87

夜中の急なキャンセルにも対応してくれたわ
やさしい女の人だった

**おかいものさん** · 2019/04/16(火) 03:15:53.18

楽天では有り得ない神対応

**おかいものさん** · 2019/04/16(火) 13:01:16.10

>>268
楽天は業者が登録しているだけで、Amazonみたいに直接販売や配送に関わっていないんだから当たり前じゃんw
Amazonをありがたがる信者って、マジでバカじゃねえの？

**おかいものさん** · 2019/04/16(火) 14:34:35.80

>>269
つまり、尚更楽天使えないと言うことだね。ｗ

**おかいものさん** · 2019/04/16(火) 22:51:19.62

>>270
そんな楽天と並べて糞みたいなAmazonをありがたってるお前が哀れなだけですが？
個人店頼みの楽天と比べて辛うじて勝ってるって、ECとしてもレベル低すぎるんだけどなあw

**おかいものさん** · 2019/05/02(木) 16:44:51.58

Amazonアプリからカスタマーサービスへのお問い合わせ（e-mail）をしたのですが
メッセージセンターの一覧にその記録が無い
無いのでもう一度送った、が無い
無いのが普通ですか？

ちなみにAlexa対応端末についての問い合わせをしました。

**おかいものさん** · 2019/05/09(木) 12:37:56.14

>>271
糞みたいな店しか並んでないのを好んで使うような楽天家がこんな所にまでわざわざネガリ出張してきてるのかｗ

**おかいものさん** · 2019/05/23(木) 06:31:46.15

入
∵
乂ゝ
∥

**おかいものさん** · 2019/06/03(月) 18:09:40.75

メールで質問したら空欄穴埋めできてないコピペで返ってきてビビったわ
ここ数年，カスタマーレベル下がりすぎだろ

**おかいものさん** · 2019/06/06(木) 02:57:45.83

https://dotup.org/uploda/dotup.org1865580.jpg
この注文の返品・返金に関してチャットで問い合わせてみた

俺「商品の到着期日（5月31日）になっても到着せず、出品者に問い合わせるもまともな回答を得られなかったため注文履歴から返品手続きをしました。
その後、出品者から連絡がないまま2営業日以上たちましたが、まだ購入履歴のところにマーケットプライス保証の申請ボタンが表示されません。
なぜですか？」
中の人「確認したところ販売者は新たに商品を発送したようです。」
俺「その連絡は私のところにも来ています。しかし再送品の配送状況を調べるためのトラッキングIDを出品者に問い合わせましたが回答がなく、
また出品者のレビューを読むと本当に再送したかどうか疑わしいため返品手続きに踏み切ったのですが、このまま待つしかないということでしょうか？」
中の人「調べましたら、Amazonマーケットプレイス保証の申請ができそうです。私の方でお客様の代わりに申請をしてもよいでしょうか？」
俺「はい、お願いします。」

で結果どうなったかというと、
「お客様のご注文250-*******-*******について保証申請が認められ、返金手続きを行いましたので、お知らせいたします。このご注文については、ご購入時のお支払い方法にて￥*****の返金をお受け取りいただけます。」
チャット終了の数分後にメールが届いた。
全力で神対応ありがとうと言いたい。

**おかいものさん** · 2019/06/19(水) 00:40:02.28

アマゾンが間に入ってるから心強いね
他のショッピングサイトみたいに業者と直でやれとか気分悪い

**おかいものさん** · 2019/06/22(土) 08:45:07.41

いままで3回メールで問い合わせしたけど
みんな中国名だった

**おかいものさん** · 2019/07/05(金) 11:09:15.64

夜中に、ちょっと席を立ってPCの前に戻ると、Amazonから新着メール。
一つは、「Amazonギフト券をご注文いただきありがとうございます。」ってメール。
もう一つは、「言語をEnglishに変更しました」ってメール。

ちょっと焦って、注文状況のURLが貼ってあったのでクリック。
本物の購入履歴のページに飛んだけど、そんな注文はない。
その瞬間、偽メールのURLをクリックしたのはミスったな・・・と思いながら、メールを見直したら、
偽メールとは思えない。

いろいろ調べると購入は本物で、履歴が非表示にしてあった！
Amazonギフト券印刷タイプ 90,000円分。

言語が英語に変わっていたので、言語設定に手間取ったが、
メールが来て、10分以内には、パスワード変えて、クレジットカードの登録を消した。

ギフト券は、クレジット審査中みたいな状態だったので、まだ発行前っぽかったが、
キャンセルできなかったので、サポートに連絡。

結果的には、キャンセルしてもらえて被害はなかったが、
その後の調査とやらで、「不正アクセスの形跡がなく、ご家族の購入だと考えられる。」ってメールが来た。

自分以外には、小学生の子どもがFireタブレットで動画やゲームをしているけど、ネットや購入などはできない設定だし、夜中だったので、余裕で寝ている時間。
言語設定なんて、偶然手があたってポチれるところじゃない。

間違いなく家族ではないんだけど、
IDとパスを入れて通常のログイン過程を踏んでいるから、不正アクセスではないって意味だろうか。

別のIPアドレスのログインだったとかびログとかないんかなぁ。

**おかいものさん** · 2019/07/08(月) 15:39:30.28

昔のアマゾンは確かに神対応だった

でも社長が中国人になり、商品も中国製品ばかりになり、カスタマーサービスのスタッフも中国人だらけになり、アリババ日本支店みたくなった今はもうだめだ

**おかいものさん** · 2019/07/08(月) 21:07:08.20

いまだにアマゾンなんかを有り難がって買い物してる人がいるってことに信じられないわ。
Kindleの電子書籍は仕方ないから買ってるけど、それ以外は一切買っていない。

ebayなどのオークションサイトに勝つために、マーケットプレイスは出店数を増やす目的で転売ヤーがとんでもないことをしていても見て見ぬふり。
おかげで日本に住み着く中華転売屋が増えまくった。
トラブルがあっても300円のクーポンをくれてやって客を黙らせる。
根本解決はしない。

そんな会社から物を買うなんて、考えられないわ。

**おかいものさん** · 2019/07/18(木) 18:51:07.08

神対応もいれば
ゴミ対応の中国人もいるんだなここのカスタマー
さすがにカタコト聞き取れねーから切って掛け直したら今度は普通のお姉さんが神対応してくれたわ

**おかいものさん** · 2019/07/25(木) 16:01:42.35

カスタマーサポート今、募集してるよ。
おれも応募しようかな

**おかいものさん** · 2019/07/26(金) 09:46:55.18

メールの文面が偉そうで不快なんだが
何日も遅配しといてあれはねえよ

**おかいものさん** · 2019/08/06(火) 22:16:26.04

残り1点ご注文はお早めに
が中国語に化けよる
うざすぎ

**おかいものさん** · 2019/09/07(土) 23:37:40.13

9/6（土）にバイクにパーツ組み付けたいので間に合うように
9/5 オーダー、9/6着予定と表示
（9/8は用事があって組付ける時間が無い）

結果昨日到着せず、今日7日の21時配達

コレ、何のためのプライムだよ！ってことじゃない？
ゴルァ電して年会費返さんかい！ってのはやり過ぎでしょうか？

**おかいものさん** · 2019/09/09(月) 16:29:45.10

おｋ

**おかいものさん** · 2019/10/04(金) 18:08:30.68

Ａｍａｚｏｎカスタマーサービスの呉という中国人の男
評価を星1つにしたらいつまでもしつこくレビューを訂正するように
送ってくるので気持ち悪くなって仕方なく星５つにした。
カスタマーセンターに中国人置くな！

**おかいものさん** · 2019/10/04(金) 18:28:30.34

なワケねぇだろ！

**おかいものさん** · 2019/10/04(金) 20:10:39.42

ホンマじゃボケが

**おかいものさん** · 2019/10/07(月) 15:24:13.54

最近訛りが酷い外人だらけだ　非常に聞き取りづらい上、話も通じない事が多い
問題があったからカスタマーに連絡してるのに、余計に問題が加算され最悪だ

**おかいものさん** · 2019/10/13(日) 18:25:34.56

まともな日本人はやりたがらんのだろうなあ。

**おかいものさん** · 2019/10/20(日) 15:35:07.77

昨日からAmazonサポート名義で迷惑メールが来るようになったのだが
以前からアカウントがハックされているって言う警告メールは度々来ていたが
これもスパムだったんだろうか？ワザワザパスワードとか変更して対処したのだが

履歴が漏れた件の後も正式な説明や謝罪がないし
アマゾンJPは中がガタガタなんじゃないの

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 08:18:01.48

結構久々にAmazon使ったんで忘れてたがHTMLでメール寄越すのよね
配送中メールまでは良かったんだが認証メールが完全なHTML
だったせいで全く読み込めず二段認証も同上な状態で
カスタマーサービスもそもそもログインしないと使えない仕様で
最後の手段として電話してみたらモノの５分で解決したわ
認証キーをメールの前に口頭で教えてもらったんだが
来たメールがHTMLだったのが片手落ちだったけどな

**おかいものさん** · 2019/12/02(月) 09:09:15.98

そう、あれは最悪だわ
プレーンでよこせつうの

**おかいものさん** · 2019/12/08(日) 22:48:11.45

アマゾンさん神対応。2品目数量を２個から1個に変更したら、２個送られてきました。
返品、返金を申し込んだら、その商品は返品対象外なので破棄してくさいと言われ、代金
はギフト券で返金されました。破棄しないで大事に使わせていただきます。
Rさんという日本人名ではない方で、電話の応対も完璧な方でした。
アマゾンさんありがとうございました。

**おかいものさん** · 2019/12/09(月) 04:38:34.66

返送料>商品代金ってことかw

**おかいものさん** · 2019/12/13(金) 00:11:35.05

>>296
名前間違えました。Ｒさんではなくて、Ｋさんでした。
アンケート誉めちぎって送信したら、わざわざ丁寧なお礼のメールまで頂きました。
お世話になりました。

**おかいものさん** · 2019/12/13(金) 19:31:48.30

>>296
そんないいことばかりじゃないぞｗ

**おかいものさん** · 2019/12/13(金) 21:50:23.54

>>299
どんな事ですか？よかったらお聞かせ願いないでしょうか。

**おかいものさん** · 2020/01/08(水) 19:08:56.25

尼の中華ショップぽいとこで買い物した翌日に
「にご登録のアカウント（名前、パスワード、その他個人情報）の確認」てな偽メールが始めて届いた
なんか関係疑うなあ

**おかいものさん** · 2020/02/26(水) 23:25:52.05

下のようなメールがきて、ふざけんな状態
他に同じ対応された人いる？
――
このたび、ご返送いただいた商品について、以下の状態であることを確認いたしました。つきましては、当サイトにて返品返金の処理をいたしかねますのでご了承ください。

【確認結果が「お送りした商品と状態が異なる」の場合】

以下うんたらこうたら

**おかいものさん** · 2020/02/26(水) 23:42:11.70

返金はしないは返品したものを破棄するとか何考えてるの？
交換品が既に手元にあるので、２個分の金額を請求するらしいです。

メール続き
ーーーーーー

ご返送いただいた商品は、下記ヘルプページの内容に基づき、当サイトにて破棄させていただきます。また、カスタマーサービスにお問い合わせいただいても、返金対応や本件に関する追加のご案内はいたしかねます。」
【上記以外の場合】

お手数をおかけしますが、上記の保管期限までに、正しい商品を再度ご返送ください。ご返送時の返品受付IDは同一のIDをご利用ください。

正しい商品の受領を確認できましたら、お預かりしている商品を着払いで返送させていただきます。

恐れ入りますが、上記期日までに正しい商品のご返送を確認できない場合は、商品を破棄させていただきます。また、交換品を受け取られている場合は、交換商品の代金をご登録のクレジットカードへ請求いたしますので、ご了承ください。

―――

**おかいものさん** · 2020/02/27(木) 17:31:00.15

ひどいですね。

**おかいものさん** · 2020/02/29(土) 01:11:58.86

久々にトンチンカンコピペ返信きたと思ったら
案の定中韓系のお名前

**おかいものさん** · 2020/02/29(土) 12:50:20.93

なんか送り忘れたか交換の時理由ちゃんと書かずに適当に選んだか
正当な理由で返品してるなら連絡すればなんとかしてもらえるんじゃない？
>また、カスタマーサービスにお問い合わせいただいても、返金対応や本件に関する追加のご案内はいたしかねます。
無理か

**おかいものさん** · 2020/03/04(水) 17:34:47.22

アマゾンのわけわからんのは
通常配送2000円以上送料無料の組み合わせのときに
手間省けるだろうと思って「まとめて発送」選ぼうとするとかえって送料が発生してしまうところ
結局こちらで何もいじらずに数点の品がバラバラに発送されるままのほうが送料かからないという

そのへんをカスタマーに伝えたらなんか作成ソフトで作ったような返事しかこんし

**おかいものさん** · 2020/03/16(月) 18:59:40.87

アマゾンに問い合わせた後に送られてくるアンケートメール
あの回答はどこまで改善などの要望として反映してくれるのだろう

例えば電話に出たカスタマーの対応が悪かったといったマイナス評価は、ダイレクトにそのカスタマーに届く？
それともカスタマーをまとめる人事のような上の部署に届く？
誰にも届かず終わり？

**おかいものさん** · 2020/04/01(水) 16:58:55.52

メールで問い合わせがなくなったな
コロナウイルスで人手不足だからなのか、４月から改変になったのか
問い合わせで押さえ込まれていた要望や不満が、
直接SNSに溢れそうだな

**おかいものさん** · 2020/04/02(木) 10:51:25.68

アマゾンは手の消毒液などの備品を職場に十分に用意していない。
さらに現行の休暇ポリシーでは、感染している従業員の出勤を十分に防ぐことはできない。

**おかいものさん** · 2020/04/02(木) 15:23:19.44

コロナは段ボールの表面で最長24時間ほど生存するからな

**おかいものさん** · 2020/04/12(日) 12:45:35.85

カスタマーQ&Aにどうやって質問出来るの？
「不明な点がある場合回答を検索」ってのはあるけど
そこから質問に移れないんたけど

**おかいものさん** · 2020/04/12(日) 14:03:55.21

チャットか電話しかなくなったような

**おかいものさん** · 2020/04/13(月) 02:38:03.11

>>309
えーこの４月から出来なくなったのか、タイミング悪い・・・
数年ぶりに問い合わせようとあちこち探したけど、チャットか電話しか出てこなくて
困ってたわ
送料有料化の時も思ったが、ここって顧客の扱い雑だな

**おかいものさん** · 2020/04/13(月) 10:04:43.70

時間が取れるときはチャットでもいいけど、
そうでないときはメールのほうが楽だな

**おかいものさん** · 2020/04/18(土) 10:15:04.44

選択したアイテムのこの販売者は、選択した場所に配送しません

**おかいものさん** · 2020/04/19(日) 10:51:03.03

メールでしっかり確認してから回答して欲しい
チャットでおかしなこと言う担当者がいるから突っ込んで質問したら次々に人が変わり、最後に出てきた奴は「今までのオペレーターの回答は全部間違いだった」とか言い出したわ

**おかいものさん** · 2020/04/23(木) 11:51:08.29

メールでの問い合わせを復活して欲しい。

「チャットに問題が発生しました。」と全然使えないし、
電話は待ち時間が長いし・・・使えない

**おかいものさん** · 2020/04/29(水) 15:48:26.16

注文した覚えの無いものが届いたからチャットで問い合わせをしたんだけど
なんか日本人じゃないみたいで話が堂々巡り
うちで買ったものではないと言うのでもうほったらかすことにした
代引きじゃないし詐欺じゃないみたいだし

**おかいものさん** · 2020/05/04(月) 11:44:48.94

電話の問い合わせもできなくなってんじゃねえか
こういう場合どうすりゃいいんだよ

**おかいものさん** · 2020/05/04(月) 12:04:38.65

>>320
コロナで人員を削減してるせいでガス会社も電話がつながりにくくなってる

**おかいものさん** · 2020/05/04(月) 13:19:09.12

>>321
Amazonなんて倉庫以外は在宅でサポート出来るだろ。
ウチの会社ですらサポートはそうしてるのに、Amazonがやらないのは単に怠慢なだけ。

**おかいものさん** · 2020/05/04(月) 19:09:56.03

>>308
そのコメントと☆の数で評価される。
上長も見える状態で悪い評価が出るとお呼び出し。
対応担当者の名前を明記してあげるといいよ。
スコアで管理されている状態。

**おかいものさん** · 2020/05/04(月) 20:49:30.73

4月5日にプライム会員費500円請求されてるんだけど
頼めば返金してくれるの？
ビデオとかは全く使わない、注文時いつのまにかプライム入ってうっかり継続したらしい

**おかいものさん** · 2020/05/05(火) 03:14:29.31

>>324
配送でプライムの恩恵受けてるだろ
古事記かよ

**おかいものさん** · 2020/05/06(水) 15:31:01.80

実質送料掛かるなら買わねーよ
この先もアマゾンなんざ利用するつもりはないから詐欺った金返してほしいわ
誤解させる誘導ボタン置いてんじゃねえオワコンゴミ会社が

**おかいものさん** · 2020/05/06(水) 19:21:20.99

しばらく買い物しなければプライムの代金なんてペイしないからな。
最近は在宅が増えてネット通販を利用する機会が増えたが、それでも2ヶ月くらい何も要らないことはある。
送料無料やフリーのコンテンツで喜んでる奴が多いが、要するにヒマで無駄遣いばかりしてる奴以外は元が取れないバランスで出来ている。

**おかいものさん** · 2020/05/06(水) 20:07:45.21

>>324
以前うっかり加入したときは
「プライム特典の利用がない」ということだったので返金というか請求なしになった。
誤クリックしやすいところクリックしたら会員になってたっていう例のやつね
わりとお粗末なシステムで自分は常にギフト券で購入してるんだけど
（最初デビットカードを登録しようとしたんだが登録はできるのに支払いには使えないという意味不明な事態、
まあそのまま登録解除しないでいたのはこちらにも非はあるか）
この支払いには使えないデビットカードを対象にプライム会員登録が受け付けられるという始末。
でもって「会費が落とせません」と通知が来た。

**おかいものさん** · 2020/05/06(水) 21:55:36.30

チャットってほとんど外国人だよな。
正しく日本語通じてないようだから英語に切り替えてやっと通じたわ

**おかいものさん** · 2020/05/07(木) 14:49:08.06

ウレタンマスクを注文してから一か月
未だに配送中のまま
案の定中華業者
キャンセル依頼を既に3回出してるが
応じる気はなさそう
どうにかする方法を教えてくだしゃあ

**おかいものさん** · 2020/05/07(木) 15:34:23.86

>>330
おれさマスク注文したら台湾から発送だったんだけど到着予定日を1週間過ぎたんで返金リクエストしてギフト券で
返金してもらったんだけどそれから4日後くらいに届いたんだけど返金して貰ってるしどうしたもんかと思ってるとこなのよ

**おかいものさん** · 2020/05/27(水) 10:14:13.79

中華ショップのトラブルで、
今、カスタマーとチャットしてます。
電話の時がそうだったんですが、
相手は中国人？

定型文の自動返答なのでしょうか？
返答が無機質で、ついジャブ入れたくなるんですが、
雑談とか、ボケたらツッこんでくれるのでしょうか？

**おかいものさん** · 2020/05/31(日) 17:24:48.19

品切れでもカートに入れて注文できるようになったな。
コロナで物流が停滞しているから、それの対策だろう。
いつ入荷するか、入荷できるかすら分からないのに、販売先を確保しておこうという魂胆だろう。
賤しい会社だな。

**おかいものさん** · 2020/05/31(日) 22:15:14.66

品切れ多いよね

**おかいものさん** · 2020/06/03(水) 14:51:14.29

メールで問い合わせがなくなったから、
ちょっとでも不満のある商品は全部返品することにした

**おかいものさん** · 2020/06/03(水) 14:57:15.40

ほんと、何でなくなったんだろうな
メールの履歴から以前のアドレスに返信しても駄目なんだろうか
カスタマーも外人多いわ問い合わせの件が口だけで全く改善される気配無いわ
強引にキャンセルしてくるわユーザーフレンドリーとは何だったのかってくらいかなり独善的に感じる

**おかいものさん** · 2020/06/04(木) 16:26:28.64

在庫の実態をサイトに反映させるの遅くなったな
残り～点はすでに品切れと思ってもいいくらい
在庫表示のリアタイ管理はコロナと関係ないぞアマゾン！

そもそも>>333の言う通り以前はオートで注文時に在庫数反映してた

**おかいものさん** · 2020/06/15(月) 17:02:17.29

>>336
途中で応答しなくなった中華系の名前の外人がいた

**おかいものさん** · 2020/06/17(水) 21:00:08.14

今日問い合わせしたら珍しく日本人でした。分かりやすかったです。

**おかいものさん** · 2020/06/21(日) 06:53:02.16

問い合わせ助かる
ヤフーとか出来なかったからさ

**おかいものさん** · 2020/06/24(水) 04:35:40.41

中国人のサポーターに悪い評価をつけたら
しつこくなんどもメールしてきやがる
評価あげたらこなくなった。
なんとか仕返ししてやる！

**おかいものさん** · 2020/06/24(水) 10:11:36.40

評価上げとる時点で負けとるからあきらめろｗ

**おかいものさん** · 2020/07/01(水) 21:41:40.77

買ったものがどうしても使う予定が無くなったので返品したい。
もちろん未開封品。
これをキャンセルしたら送料負担で返金されると書いてあるけど、
送料は往復？それとも片道？？
着払いで送るより、自分で安い方法で送った方がいいのかな？？

**おかいものさん** · 2020/07/02(木) 05:30:15.63

>>343
片道やぞ、
自分の送れる安いので良いはず

**おかいものさん** · 2020/07/02(木) 06:08:18.48

カードが不正使用されてプライム会員の金額分が落とされたことがあってチャットで問い合わせたけど、最初に担当してくれた外国人は自分にはわからない内容だから担当を代わるってすぐに日本人を出してきたよ
カードの番号を尼が管理してない外部の自動音声のシステムに入れなきゃいけなくて先方から電話がかかってきたけど、番号が北海道だった
すごい丁寧で結果はメールしますって言ってたけどメールは来なかったw
でも請求は取り消されてた
尼には登録してないカードだったから気付けたけど、いつものカードだったら流しちゃってた気がする

**おかいものさん** · 2020/07/02(木) 08:24:27.41

>>344
ありがとう。
安いのを探してみる！

**おかいものさん** · 2020/07/02(木) 10:37:10.93

マイナポイント5000円
河井案里319万円

**おかいものさん** · 2020/07/14(火) 16:30:27.49

注文した商品の箱が破損してたので着払いで送り返したけど、何日後に入金される？
何度もコルセンへ電話したけど、「今はコルセンはやっていないので切ります」の音声が出て切られる。
どうしたらよいんだ。

**おかいものさん** · 2020/07/14(火) 17:06:39.06

は？

**おかいものさん** · 2020/07/15(水) 06:39:49.32

>>335
なんでメールでの問合せが無くなったのかね
久しぶりに問合せしようと思ったら見つからなくて苛々したわ

**おかいものさん** · 2020/07/15(水) 15:31:44.04

チャット使えって事だよ
ただ、このチャットも旧verより使い難くなってるんだよね
終わっても自動で閉じないし

**おかいものさん** · 2020/07/21(火) 23:48:30.12

　　　　　　　　　　　　　　　　　　／::::::::ソ:::::::::::::゛'ヽ、
　　　　　　　　　　　　　　　　　 /:::::::-、:::i´i|::|/:::::::::::::ヽ
　　　r‐､　　　　　　　　　　　　/::::::,,、ミ"ヽ｀　"゛　/ :::::::ヽ
　　　!__ |　　　　 /´ヽ　　　 . /::::::==　　　　　　　　　`-:::::ヽ
　　　l 　l　　　 /､, /　　　　 |::::::::／ .,,,=≡,　 ,≡=、　 l:::::::l
　　　ｌｰ |　　　/､, /　　　　　i::::::::l゛　／･＼,!.／･＼、 l:::.:::!
　　 _｣　､__ ノ　 /　　　　　　.|`:::|　　　" ノ/　i＼`　　 |:::::i 　　　
　／　l　　　｀ヽl　　　　　　　 i ″　　　,ィ____.i i　　　.i //　　　GOTOキャンペーンで、日本全国コロナ拡散！
/ { 　 !　/　 j　r　!　　　　　　　ヽ i　　　/　 l　　.i　　 i. /　　　　コロナウイルス感染者数、V字回復！
l .!　　l,ｲ }／ノ　 l　　　　　　　　l ヽ　ノ `'''｀'''''´ヽ、/ 　　　　　神風コロナ、モリ・カケ・サクラを吹き飛ばせ！
l､ヽ　/￢‐-ﾁ = ﾉ　　　　　　／|、ヽ　　｀￣´　／　　　　　　　安倍晋三は河井案里を守り抜く！！！
ヽヽヽｰｨ､ﾉ　　 !　　　　,---i´　 l ヽ　｀ "ー－´/
　}ｬ‐'ｰ'　｀ヽ､_ノ .　'´￣　　 |　　＼＼__　　／ |＼,..
経費削減

**おかいものさん** · 2020/07/22(水) 09:44:04.69

キチガイはどこにでも出没するなあ

**おかいものさん** · 2020/07/22(水) 09:56:50.25

どうせネトウヨだろ

**おかいものさん** · 2020/07/24(金) 23:58:27.03

【新型コロナウイルスに使えないマスク一覧】

ユニ・チャーム　超立体マスク
マツモトキヨシ　matsukiyo 使い捨てマスク
王子ネピア　鼻セレブマスク
カインズ　ダブルワイヤーマスク
ユニ・チャーム　超快適マスク
エムズワン　M's one プリーツマスクΩ
タマガワエーザイ　フィッティ 7DAYS マスク
トップバリュ　ウイルス飛沫対応不織布マスク

漏れ率調査で判明「マスク」はダダ漏れ商品がたくさん！
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20200223-00010002-flash-peo

**おかいものさん** · 2020/07/25(土) 09:29:38.71

アベノマスク　下痢が付着

**おかいものさん** · 2020/07/26(日) 05:24:16.78

必死だな

**おかいものさん** · 2020/07/26(日) 09:54:10.86

下痢が付着ｗ

**おかいものさん** · 2020/08/20(木) 13:10:56.51

物干し竿が不良品だったんだが返品の送り先問い合わせたら中華業者から返品不要といわれた。
これ粗大ごみで出したら１０００円くらいかかるんだが・・・
アマゾンカスタマーにクレーム入れても引き取ってくれないんだろ？もうね

**おかいものさん** · 2020/08/26(水) 07:34:02.15

勝手に置き配された注文の返品対応が日本人じゃないっぽいチャット対応でもスムーズに済んだ
なんか感動した

**おかいものさん** · 2020/09/02(水) 14:27:35.45

チャット対応した中国人が質問の意味を理解しないで無責任な返事をしてくるのでいちいち説明し直すがどんどん担当が変わっていき延々と説明するはめになった、しかも話が全く解決しなかったので電話相談を希望したがまったく連絡がこない、時間だけ無駄に過ぎて苛立ちがMAXだわ

**おかいものさん** · 2020/09/03(木) 17:56:35.16

何か日に日に問い合わせ方法が改悪されていってないか？
今回は、各マケプレ店に問い合わせる時とか行き着くまで2クッション置くようになってる・・
相当めんどくさい
これ、クレーム入れられ難くするためにわざとやってんのかねー

**おかいものさん** · 2020/09/03(木) 21:46:47.22

セール期間中は発送が遅くなるので迷惑

**おかいものさん** · 2020/09/03(木) 22:01:32.49

以下に返金いたします。
POA

このPOAって何の事かわからないんですが
ご存知の方いらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか？

**おかいものさん** · 2020/09/04(金) 01:57:02.28

やけに一時的に在庫切れが多いけどこれ入荷すんの？
特価商品だけどさ

**おかいものさん** · 2020/09/04(金) 09:03:03.78

>>363
セールの直後も遅いよ
それだけたくさん売れたってことだろうけど
2、3日で届くのが、1週間かかる予定になる

**おかいものさん** · 2020/09/04(金) 11:21:23.20

書籍も一時的に在庫切れが多い

**おかいものさん** · 2020/09/05(土) 07:39:16.63

モリカケサクラ、菅もグル

**おかいものさん** · 2020/09/05(土) 19:02:27.58

>>362
直で問い合わせたくてもどうやって探せばいいのかよくわからん流れになってるよね

**おかいものさん** · 2020/09/05(土) 19:04:42.36

>>364
基本的に決済された支払い方法で返金されるからPOAが正直なんだかわからない
ギフト券やポイントで決済されてたらそのままそれに戻るし、カードならカードに返金されるし
自分が何で決済したのか覚えてないの？

**おかいものさん** · 2020/09/05(土) 19:07:53.91

>>364
過去の知恵袋のやりとりでPOA＝携帯決済となってるぞ

**おかいものさん** · 2020/09/09(水) 12:33:37.53

>>370
>>371
ありがとー、ドコモ決済でした
疑問解消です、Amazonのヘルプに載せないのは良くないですよね

**おかいものさん** · 2020/09/11(金) 17:28:28.15

商品が足りなくて電話クリックしてたらその電話番号いま使えないって言われて
チャットも出来ないけどどうすんのこれ

**おかいものさん** · 2020/09/29(火) 15:32:19.65

中華製品で別の製品送ってくる事象に初めて遭遇w
返品返品さっさと返品

**おかいものさん** · 2020/10/11(日) 15:42:38.63

先日初めてチャットを使いましたが、神対応でした。
アダルト商品だから電話だと恥ずかしくて。

**おかいものさん** · 2020/10/11(日) 16:01:07.17

上尾ポリさんよ～
また怯えて電話しやがった？
買値はおかしくなかったからまだいいけど
バ課長が猪野さんに「頭がおかしい奴が電話してくるかもって
先に電話しとくか？イヒヒｗｗｗ」言ってたの
ばらそうかと思ったぜ？
係長の奴に聞いてみろ
ホントに電話したんならする役はあいつのはずだからな
しかし、誹謗中傷させといてよくこんなマネしようとするな？

**おかいものさん** · 2020/10/20(火) 10:25:15.86

Amazonにメールで問い合わせたんだけど…
いつもなら問い合わせ受け付けたと自動返信メールが来るんだけどそれすら来ない
もしかして仕様が変わった？

**おかいものさん** · 2020/10/24(土) 03:35:39.56

欲しいものリストって非公開にしてるけど、これ公開していいことある？

**おかいものさん** · 2020/10/24(土) 04:02:44.40

動画配信とかやっているなら宣伝すると誰かがお布施してくれるかもしれない
それ以外の極普通の一般人なら非公開にしておいた方がいい
前科多数のオプションだからな

**おかいものさん** · 2020/10/24(土) 11:41:10.90

会社がアマゾンで注文した物を送られてきたが、ヤマトの対応が酷い
アマゾンやるようになってから更に酷くなってきた

**おかいものさん** · 2020/10/24(土) 13:12:38.03

JABOON - 価格コム・パソコンカテに居付いた老害

3900と3700のアイドルは同じなの
だって国内サイトが間違う訳ないし
みたいな

おめえバカけ答え出てるだろ子供部屋
こいつは古参老害にレスして貰いたいだけのかまってちゃん
老害予備軍の子供部屋
くっさいおっさん同士でイチャ付きたいとかキモイしねっほもっ

takazoozoo・ムアディブ・クールシルバーメタリック・脱落王・KAZU0002・ねこフィットⅢ（さん）・JABOON
傲慢・陰キャ・統失・発狂・くっさい子供部屋

**おかいものさん** · 2020/10/25(日) 22:42:35.56

昨日、指定時間（8:00-12:00）に来ないから、
再配達依頼で今日の19:00-21:00に変えたのに

表示は「22時までにお届けします」になってて
22時過ぎたら「配送予定日は日曜日でした」に
変わってやがった…

配達する気あるのかよ

普通の配送業者なら拠点にとりに行けるのに、
配達業者Amazonになってるから何者か判らん…

**おかいものさん** · 2020/10/25(日) 22:54:50.16

https://i.imgur.com/mh4UJFl.jpg

**おかいものさん** · 2020/10/26(月) 10:31:32.58

大バカばあさんの話をよかったら読んでください。
知らない間にプライム会員になっていた、これ私もそうでした。
気を付けていたんだけどなあ、買い物するったって本だけだったけど。
無料お試しも無視していたけど、検索していたらブログに無料お急ぎ便の
チェックを外していなかったようだ、という書き込みを見つけたから私も
そうだったのかなあ。そこから自動的にプライム会員に誘導された？

最大のバカはWEBのカード会社からの請求書をチェックしていなかったこと。
交通費がそこから引き落とされるから、毎月多分交通費だろうとみていなかった。
今月見てみたらプライム会員月会費と出ていたからびっくりした。
すぐに退会してプライム会員なんて使っていなかったから会費は返ってくるようですが、
月会費の500円のみ。これ年会費だったら４５００？円が返ってきたの？

月会費か年会費かも選ばなかったら、自動的に月会費になるの？　なんだか・・・
カード会社からの請求書、今までは月ごとに郵送されていたが、これもあるときに
問い合わせたことからか、それからWEBでの請求に切り替わっていた。
こちらからWEBにするなんて言っていないよ。紙だったら必ず開けて見ていたのになあ。
被害が4500円ほどですんだのがよかったのかどうなのか。とにかく最大の失敗は
毎月チェックしなかったこと、それに尽きる。

こんなばあさん、騙し放題だろう。ショートメールで詐欺にあったとか聞くけど、
スマホは持っているけど電話するのみ。ラインは出来ないわメールも出来ない。
周囲からは今時、相当の変人の異常者だ、今は連絡はラインで回すのにと言われているけど、
電話してきてと言っている。それが出来ないと言われたら連絡は要らないと言っている。
メールはパソコンのみ。　こんな変人ばあさんがアマゾンで買い物するのが間違っているんですかね。
本なら書店で買えってことか。近くの書店が閉店しちゃったからなあ。
相当な長文、大変失礼しました。　これで消えます。

**おかいものさん** · 2020/11/05(木) 03:14:12.67

問い合わせチャットの選択を間違えると最初からやり直させるのどうにかしろｗ
フリー問い合わせ欄用意して欲しいわ。

**おかいものさん** · 2020/11/08(日) 07:05:36.60

価格コム・パソコンカテに居付いた老害練習

kazoozoo・ムアディブ・クールシルバーメタリック
脱落王・KAZU0002・ねこフィットⅢ（さん）・JABOON

傲慢・陰キャ・統失・発狂・くっさい子供部屋

**おかいものさん** · 2020/11/14(土) 09:37:43.77

メールでのサポートって無くなったの？チャットと電話だけしか出てこないのって私だけ？

**おかいものさん** · 2020/11/14(土) 10:15:40.27

メールしか受け付けない店に連絡入れたけど返事が来ない、
荷物が抜けてるのに取引終了みたいで気持ち悪い。
登録してある連絡先も責任者も購入の際と
全く違う物になっててどうにもならん。

**おかいものさん** · 2020/11/14(土) 17:30:38.36

amazonのメールサポートは随分前に終わったはず
今はチャットが実質メールの代わり
すぐ慣れるよ
ただ、チャットの仕様も以前の方が使いやすかったと思うけど

**おかいものさん** · 2020/11/15(日) 22:31:53.71

>>389
確かにベータ版になってましたね。
チャットの返事が帰って来ましたが見た事も無い番号を
教えろと来て分らないので注文したページを

**おかいものさん** · 2020/11/15(日) 22:32:22.50

すみません途切れました。

**おかいものさん** · 2020/11/15(日) 22:34:10.01

貼り付けて返信しました、既に評価も付けたので
取引は終了という事にしときます。

**おかいものさん** · 2020/11/18(水) 18:35:58.02

>>382
届かないからキャンセルしてから３週間。
「荷物は当社へ返送される途中です。
荷物の受領後2~3営業日以内に返金を発行いたします。」
となったままなので、再度チャットでクレーム入れたら
速攻、ギフトで返金されました。

しかし、届かないし＆返送もされないって
配送業者が持ち逃げでもしたのか？
それとも、Amazonのシステムが変なのか？

**おかいものさん** · 2020/11/26(木) 21:24:00.81

年末年始をprimeのビデオ観て過ごそうと思うんだけど
ちょっと観たいものあるので今頃からamazon primeの30日無料体験申し込んで
30日後に有料に切り替えたいんだけど年末になっちゃうのが気になる
年末年始関係なく普通に有料に切り替えられるものかな？（お休みとかの関係で）

基本的にアナログ世代の古い人間なので、年末年始の特別な連休って
いろいろ契約事は避けた方がいいのかな？なんて思ってしまって

**おかいものさん** · 2020/11/26(木) 21:27:12.31

ごめんなさい、amazonの年末年始の配送についてのページで
365日24時間毎日営業って書いてあるから問題ないか…
というか普通は無料期間終わると勝手に有料になるものだから
こっちで切り替えるのは退会の時だけか

よく調べずスレ汚し失礼しました

**おかいものさん** · 2020/11/26(木) 21:28:06.60

>>394=395です
ID出ないスレって久し振りすぎて驚きました

**おかいものさん** · 2020/12/04(金) 18:59:52.76

同じFCから出荷された3個の荷物。2個とどいたけど1個はまだ現地のセンター止まりだ。
積み込めなかったかな？かまわんクレームや。

**おかいものさん** · 2020/12/04(金) 23:20:09.61

チャットの連中はまともに会話ができないからメール復活させろとクレームを入れろ!

**おかいものさん** · 2020/12/28(月) 15:26:32.29

菅義偉「ぼく、ガースー！なんにも考えてない！」