スピリチュアル系の通販に多いんだが

＞これ以上ご満足頂ける回答や、商品のご提供が難しいため、販売もご遠慮させて頂きたくご連絡申し上げます。

たまにこんな感じのことを言われる

2つ質問して1つスルーされたんで、スルーされた質問の回答してほしいと再メールしたら上記や

＞これ以上ご回答は難しいため、御理解いただけましたら幸いです。

とを言われた

変な質問してないのに何でこうなるの？スルーされた質問の回答を再メールしただけで注文断るとか何で？