そんで公式の会員サポートに問い合わせても
カタコトの日本語で「再インストールしてください」の一点張り
本当に再インストールしたら一気にＰＣが軽くなって笑ったわ

それでも直らないと問い合わせたら「お前のＰＣに入ってる他のソフトが悪い」っていうんで
指定されたスキャンプログラム等を実行してデータを送信するも
結局は「スタートアッププログラムをウイルスバスター以外切ってＰＣを使え」
「ウイルスバスター以外の不必要なプログラムはアンインストールしろ」「ＯＳを再インストール」に行き着く

もうかれこれ８年近く会員続けてたけど止めようかな・・・