問題が起きているときは直接訪問してプリンターも見てくれる業者がまともです。
通販では訪問できません、つまり通販でこの市場が巨大化しないのは未だに訪問
販売をしっかりやっている業者が市場を掴んでいるからなのです。
ネット販売だけのところでは、現場での問題解決の経験が少なすぎて結果現場での
問題解決に時間がかかるだけになり状況によっては業務への影響も過大になる場合
もあります。
訪問販売の業者にどういったところがあるかは、ココではあえて挙げませんがトナー
業界には日本リサイクル工業会というものがあります。
せめてこの日本リサイクル工業会に加盟している企業じゃないと危険ですね。
私は某企業でトナー調達の担当を任されていますが、サポート面と緊急時対応を考え
た場合は通販系企業はお付き合いしないことにしています。
やはり直接営業の方と情報交換がしっかりできる信用のあるところを選んでます。