ぷにたんっていうyoutuberの動画見てたら、オファーされた段階で予定ドロップ時間までに配達が無理な案件の場合、サポートに電話して評価対象から外すようにお願いしてるって言ってたけど、これって普通のことなの？
その人も最初は躊躇してたけど、毎月エクセレントをもらう配達者仲間がマメにそれをやっている人が多いので自分も始めたらしい。
これ常識なんか？

これやるとして、サポートに電話というのはどのタイミングでするの？配達中？配達後？