りんごのコールセンターの人集まれ28
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りんごのコールセンターの人集まれ27
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1650152847/
CNX Sapporo
CNX Kinshicho
TCI Kobe
SCSK Osaka
TCI Osaka
CNX Fukuoka
TCI Okinawa
在宅
AppleAHA
AC SCSKAHA
CNXAHA
TCIAHA
TPAHA
TDCXAHA あたおかなのか、困り果てて変なテンションになってるのか
見極めて手玉に取るの好きよん
今日ちょっと思ったんだけど
おじぃちゃんに根気よく1時間対応して何とか解決しても
リテラシー低いからアンケート返してくれないあるある
操作ミスなのかディス送ってくるあるある 昭和特区っていう携帯もネットもない地域作って
情弱共を強制収容しないかな 先月もなんとか無事にscore作れた。早くTMや電話とらない窓口にかわらないとな TM皆電話取りたくないから行くんだよな
にしては皆ストレス凄い顔してんだけど 前に電話したら女の人が頑張って対応してくれてたけど、保留の長さとかやっぱり厳しいんか?ミュートで10分待たされて「ご案内が出来なくて〜」で終わったわw
完全在宅だからやりたいと思ってるけど敷居が高そうで未だに挑戦出来ずにいるから、頑張れ!と思って何の答えも得られなかったけど穏やかに終話した 電力供給パンクして在宅出勤できなくならないかな 出たくない Macはそんなに電力食わないだろ
冷房止めて倒れろ 本国のアドバイザーだと
協力しない客が悪いで切断して普通だと
日本も早くそうさせてくれ
マジで聞き分けのない客相手にするの時間の無駄 個人的には糖質がきついわ次の人には申し訳ないけど適当に同調してるときもあるくらいきつい 適当でも同調しないと客が切れるからしゃーない
でも同調されたことにより
要望が通る交渉の余地があると勘違いする極端に理解力が低い馬鹿がいるのも事実 話合わせてるだけなのにさも自分の意見や主張が正しいと勘違いしてるのマジキモい 何でココ最近こんな忙しくなったの?
今日も朝から鳴りっぱなしだしどこかのサイト潰れた? >>10
TM経験者だけど、電話とってる方が楽だよ。
キチガイ客と毎日毎日継続して関係を構築していかないといけないことを想像したまえ。 俺もTMやった事あるけど多分協調生人並みにあってスキルあるならTMのが楽
やっぱコール撮り続けるって行為はスキル的には楽でも精神的負担がある
スキルない奴がやると延々晒し上げみたいになるからadvisorからも陰で色々言われてキツくなるし
上からもスコア何で作れないんだと言われ続けて病んで厳しいだけのTMになって周りからもっと嫌われて辞める クソ過ぎてヤバいとか行ってると何故か自分のが言ってると思われるからやめちくり
いい人しかおらんよ 知らんwなぜか自分が書き込んでると思い込まれてる
見た目チー牛だからかもw 製品、値上がりしたね
なんかうんざりしてしまう😮💨
この間の下取りキャンペーンで8を売り飛ばせば良かった
どうしようかな、値引きしてくんないかな >>25
そこりんごの中では優良企業だよ。どこなのかよければ教えてほしい
悪徳BPOはTMが言うことは必ず守らされる。TMの指示がゴミでもだ。
そして指示されたことに準じたADVがその指示が原因で成績不振になればADVの責任で契約解除。
BPOはそういう会社が多すぎる。まじでスーツ着たヤクザかよとおもう。
上司の指示を絶対とする会社は最低限指示に従った部下に責任がいかないことが大前提だろうに >>30
祖父に売った方が高いのに下取り固執するやつ多いよな 値上がりって告知あった?
Storeへの連絡やばくなってそう 何だろう、値上がりしましたっていう結果を見て今後買うかどうか決めればいいだけなのに
値上げに対するくそしょうもないクレームや愚痴のためにかけてきたり、自分だけは特別扱いで値下げしてくれるんじゃないかとか
意味不明な期待持ってるやつの多いこと
やっぱりんごユーザーって知能低いんだなあとつくづく思う もはや客ですらない転売屋からの電話が減ると思うとスカッとする まぁ電話来なくなったら俺たちも仕事失うんですけどね
去年の閑散具合はマジでやばかった 購入前ではなんで言ってくれなかったのかみたいなしょうもない入電があるのかな… 【速報】auなどで大規模な通信障害 KDDI「復旧の見通し立っていない」
9時までに回復してくれー 毎回思うんだがauで告知
ニュースにもなってるのになんでこっちに問い合わせするんや 頭が悪いから
りんご製品買う=全部りんごがやってると思ってる りんご製品と他社は別と懇切丁寧に説明しても馬鹿だから通じなくて辛いしでも一応話さないといけないという葛藤でメンタル病む ただ断ると感情的なDISが来る可能性があるから
かといって圏外のトラシューやっても時間だけ取るし客の理解ガチャ >>46
まぁそこはソフトスキルの問題だと思われる au障害の影響でヤマト運輸の配送状況確認もコルセンもアウトらしい
めんどくせえ あーこれおわた
多分、遅番クッソ遅い時間までやるやつだ
これだけ大々的にニュースでやってるのにこっちかけてくんじゃねえよ・・・ いやほんと6~7割は圏外で
しかも伝えて初めて気づいてんだけど
テレビもなければWi-Fiもないのか? りんごユーザーの脳みその仕組み
< へー、今auの通信障害出てるんだ〜(理解してない)
< あれ!?携帯が圏外になってる!!りんごにかけなきゃ!!! これ、普段しょーもない内容出かけてくる奴がau系列使っててかけられないとかなんかな
だったら一生このまま復旧しなくていいぞ 復旧してるエリアやユーザーがあるみたい
明日には安定してるかな オマエラの未来予測
au通信障害→auに全振り♪(´ε` )
ユーザー→通信障害怖ェー
eSIMに切り替えたわ
格安SIM追加してデュアルに進化するわ
↓
↓
↓
アクティベートできんな
からの、アクティベーションロック
トドメのアカウント復旧手続き🤮 auつながらんからeSIMでデュアルってもeSIM現状au回線しかなくない? LINEつかえば?(・∀・)ニヤニヤって提案したら怒られた(笑) 今回みたいなことあると辞めててよかったと心の底から思うわw テレパの連中がTDCXの悪口書き散らかしてるけど大丈夫なの >>69
別に他所にわざわざ報告することじゃねーだろ
おまえ何企んでんの? >>70
ああ ほんとにテレパの人か
【在宅】テレパフォーマンスジャパン【コルセン】
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1654054934/158
158 名前:FROM名無しさan[sage] 投稿日:2022/07/04(月) 06:21:30.90 ID:zwUrHvYY
>>155
151だけど偽名じゃないなら俺の担当は「カ」から始まる別の人。
なんかそのイなんたらさん無駄にバッシング受けてる気がするけど
イメージ戦略で事実捻じ曲げようとしてたりする?
無駄が多いというか理にかなってない発言がちょこちょこあるね 忙しいってかslの減り方がおかしいわサイト半分くらい消えた? >>75
あーこれかサンクス
あべしかしらんかった 遅番のほうがずっとしんどいのになんで給料が早番とかわらないんだ
遅番時間になると1.2倍になる職場ばっかりいたから違和感 >>75
SL下がる理由の最もである客がアホだからがない >>78
飲食とか小売でも客層は重要だよね
客層無視してCSATのゴールを設定してると思う 接客やってた友人は客単価高い富裕層向けでないと働きたくないっていってたな
一般の下層まで広がりすぎた 皆さんのサイトのT1で
SAT100%
PQS100%
AHT10分前半
CAHT20分前半
皆勤
こんな成績残せたら時給いくら位になる?
1700くらいは貰えるのかな? 初期不良、店遠い、クレカなしで満足もらえるのならまじでやり方教えてくれよ 速切りとかしてこないなら無理な案件なんか存在しない
やればできるようになる
ただメンタルが持たなくなる ERSをデビッド機能の付いたクレジットカードで決済して実際に引き落としが発生した
ERSを申し込んだときにはAdvからそんな説明はなかった
音声を確認してもらえればわかる
今すぐ返金しろ
引き取ってくれたT2さんありがとう 熱烈感謝のPFB送った
どうなっていくか後追いはするけど デビッド決済の返金は1-2ヶ月後です
あとは銀行にきいてください >>88
GOODのPFBはもらったことないし送ったこともないな。おくれないよ。おれは。 iPhoneに突然白い丸が出てきたから調べてオフにしたら、この仕事の経験者から向いてるってんで仕事紹介されたんだけど
向いてるのハードル低すぎないか?w 必要なのは理不尽でリテラシーの低い客に根気よく付き合う耐性
夏の暑さのせいかイライラしてる客が多いな 研修の最初はお喋りや人当たりの良い奴が残るけど
結局生き残るのは理系脳な男だと思う
やっぱ理系脳持ってる奴が最終的に仕事できるようになる
お喋りは辞めるか気に入られてメンターやらになるけど実力不足で辞めるか嫌われてるメンターになる そもそもメンターって半年一年続いてたら誰でもやるし職位ではないと思うけどな… それはLOBや会社によるやろ
新人次々入ってくるT1に留まってる人or留まれる会社ならそうだけど
T2以上の特にCPUとか上ガチガチな所が多い メンター極普通に勤めてればなれるな
人足りない時は強制だったし それはLOBがそもそも少ない所で働いてる奴の話な
T1とT2しかないような所はそうだろうけど色んなLOB抱えてる所は意外とそうでもないよ この仕事、するようになって
すごく嫌な生活になってしまった気がする
日常的に、身近な契約書や家族の問題に至るまで
無意識に詳細まで読み込む習性がついたようで
アラや記載漏ればかり見つけてしまい、相手を追い詰めてしまう
女の癖に契約書を深読みして、矛盾や不明点は徹底して聞く
これじゃ、嫁にいけんね >>104
そのあたりを旦那に丸投げする奥さんよりは好感が持てるよ >>104
K-Baceの読み込みの癖がついたんやね。おれもや(´Д⊂ヽ >>104
それを家族を守るために使えばいいよ
ソフトスキルだって磨かれてる テンプレ見直してみた。
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CNX_AHA 日本コンセントリクス(株)
TCI_AHA トランスコスモス(株)
TP_AHA Teleperformance Japan (株)
TDCX_AHA TDCX Japan (株)
各ベンダーのお話はそれぞれの専用スレにて宜しく! >>104
心配するな、容姿・スタイル・年齢が9割5部 >>110
それな
性悪だろうが前科持ちだろうが足が臭かろうが結婚できる女はそれ まぁ本当にスコア残せる人は温厚な面と運用に沿って詰める面を使い分けられるけどね
客に対しても ハッキングについて聞きたいんだけど、iCloud +のプライベートリレー使ってたら絶対ハッキング出来ない?
ちなみにSafariってChromeよりハッキングしやすいとかある? トラッキング防止機能使うとハッキング不可になるとは初耳だが… マジレスするとハッキングの言葉の意味を間違えてると思うんだ
攻撃ターゲットを能動的に相手からアクセスして攻撃するのがハッキングでは?
サイトアクセスで踏んじまって被るのはワンクリ詐欺やらフィッシングやらではないか?
悪意のあるサイトに入ってしまって攻撃を受けるのはハッキングとはいわんだろ 堅固なセキュリティもユーザーが自分でSMSにIDとPW入れたらお終いよ ない。Apple ID パスワード入れる人がマジアホとしか思えない。 異常にハッキングを気にする中高年おおすぎてイライラする
10 20代はそんなこと電話してこない https://president.jp/articles/amp/25047?page=2
セクハラ研修で常に言われる禁止事項が、「上司と部下との1対1の飲み会」だ。
IT企業の人事部長はその理由についてこう語る。
「異性の部下との1対1での飲み会禁止は今では企業の常識です。管理職のコンプライアンス研修でも繰り返し、そのことは伝えています。1対1で飲みに行った場合、たとえ何もなくてもセクハラを訴えられれば抗弁できません。リスク管理の観点からも飲みに行くのはよくありません。」
大手メガバンクの元人事課長は「出世にも響く」と指摘する。
「部下の女性と飲みに行くことは、銀行では完全にアウトです。もし2人でいるところを別の社員に見られれば、すぐにウワサのネタになりますし、そのウワサは人事の耳にも届くでしょう。そうなれば管理職として脇が甘いと判断され、昇進は見送られます。セクハラ行為があったかどうかではなく、そうしたリスク行為をすることがマイナス評価されるのです」
外資系医療機器メーカーの人事担当役員はこう注意する。
「月に1回程度、社員の懲戒案件を裁いていますが、セクハラ事案のケースでは職場の2次会、3次会で上司と女性部下が1対1になって発生することが多い。上司も最初はおとなしくしていても、酒の量が増えるとつい気持ちが緩んで、『もう1軒行かないか』と誘うようです。その結果、女性社員から『セクハラをされた』との通報を受けます。上司本人は『覚えていない』などと言うのですが、一緒にいた事実が確認できればアウトです」 ソフトバンクの場合、iPhone 13 Pro Max 1TBは22万8240円→27万5760円と、約4万7500円の値上げに
ヤバくて草 >>123
AppleIDなんて本来乗っ取られる者じゃないしな
AppleIDとpwとセキュリティコード入力しちゃうとか
口座番号とパスワード教えて印鑑渡してるようなもん
それはもうソフトやハードのセキュリティの問題じゃない パスワードも忘れるもんじゃないしな
どんだけ皆忘れるんだよ
電話番号を変更したら自動的にIDも変更してくれるって思ってるのもいるし 機種変のたんびにApple ID変えるアホもいてワンダーランドだわ。 絶対に2ファクタ認証にしたくないおじさん元気にしてるかな
あと、アップデートのたびに不安定になるから先にしっかり検証してOSをリリースしろと言うために連日電話してくるおじさんも元気かな
ID乗っ取られて損害を受けたので弁償しろ兄さんも元気か
1年以上前に最終回答が出ていて、それ以降はゴネてT2行き、プロシージャに基づき切電か自分から切電を繰り返してるけど そのタイプが少なからずいるのとにヤバさが分かる
そこまで疑心暗鬼なら泥の方行けばいいのに おい、おまえらコロナの予防接種受けたか?
「注射だけはうけちゃだめ〜」って人をメディアで取り上げてその人"困ったちゃん"にされてたが、騙されたのは接種した側ぽい。
正直これ聞いてどう思うかは自由だが、俺は「人として伝えておかないと目覚めが悪い」から報告だけしておくよ。
日本のメディアの偏向報道は信じるなよ・・これ聞いて気づく人は10人に1人くらいかもだが、俺は言うことは言ったぞ。
(https://twitter.com/wolfhopp7/status/1546250786283237376)
(https://twitter.com/elsa_guardian/status/1525482273134350336)
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 泥はdocomなどのキャリアが一生懸命サポートしてるんだよなあ
機種多いしリテ低い人当たったら大変そうだな
バックアップやアップデートくらいで電話サポートに問い合わせないといけない人はらくらくホンでいいのに docomoが店舗負担が多すぎるとか本音言ったもんな
キャリア店舗行くと
頑固ジジイvsキレ気味の若い女性社員の構図良く見るし 有料化したんじゃ無かったっけ?auとか店頭サポ既に有料になっててメニューもある
ahamoだけ?3000円だったかとるの >>145
ありがとう。でも在宅募集してなさそうね、ここ。 酒なんて老化進むし、骨粗鬆症で骨は折れやすくなるし、ヘルニアなるし、肝臓やられるし、元々男より体重軽くて筋肉量の少ない女には良いものじゃない
単に媚薬、浮気水としての効果があるからシャイな日本人のセックスツールとして良いだけ
日本の女は特に清純、潔白を叩き込まれて育つから酒のせいにすればセックスしやすい
そんなもんに女を誘う男には最初から優しさなんてなく下心しかないし、女はスケベ男に媚びて生きる事しか頭にない
酒飲まない男女の方が遥かに誠実で信用できるが、飲み会で上司に媚びた無能が出世する日本式無能出世ルート 単なるアプデなのに完了まで見守ってて下さいってやついい加減にしろってなるわ
エラー起きたならまた電話しろ
纏わりつかれてる感がすげー嫌 キャリアに拒絶された人間達だからな
こっちもお断りなんだけど 自分でIDパスワード認証までしておいてメーカーに文句言うのは本当に疑問
どんな厳重なセキュリティでも自分で教えたらどうにもならんよ この仕事ってパフォーマンス強化より
ストレス管理が一番重要だよな
長く続ければスコアは残せるけどストレス溜まってSat落として取り返そうとして他のスコアが崩れてSatも戻せなくて病んで辞めるみたいなパターン多い その時フォローが入ればいいけど
逆に責められるからな
成績落ちて一番凹むの本人なのに
それで辞めた人数えきれない
成績いい人でもいつ落ちるか破裂しそうなストレス抱えてるし
ガチガチの評価体制最悪だね そろそろ辞めるかな
潮時だ…来年の春まで粘る予定だったがもう… まともに働いていたら電話先の相手を何もせず1時間以上拘束することが頭おかしいってわかりそうなもんだけど
どういう神経してるんだか 暇な主婦か年金暮らしだろ
社会人や学生はやることあるから
キレてあっちから切る 資料送ったら帰ってくれたり長話しなかったりググってくれたら待ち時間も減るのに 詳しい人居たら教えて欲しいんだが。
おばさんネットストーカーに追いかけ回されてんだけど、自分が訪れる掲示板などどこのサイトにもそいつがいて絡んでくる。家のWi-Fiをハッキングされんだと思いスマホ新しくしてSIMも番号新しく契約しモバイルデータだけで使って、いつも行く掲示板で新しいアカウント作って使ってもそいつがまた自分だと見抜き絡んでくる。
これはどういうことなんだろうか?
掲示板他のサーバーに入ってハッキングしてるって事?お前頭おかしんだろ、以外の意見で可能性を教えてもらえたら助かる。 家の中になんか付けられてるんじゃねーの警察への相談を
提案終話はい次の方どうぞ 警察や自治体もグルだと思ってる系だからなめんどくさー >>159みたいなこの手の客が珍しくないのがこの窓口 マジレスすると文体に特徴があるんだよ
だから何やってもすぐわかる 若い子でも彼氏や友人にLINEの内容を知られてる
ハッキングされてますか?って来るけど単に友人に情報漏らされてるだけなんだろうなって思うわ >>159
たぶん166のレスが答えに近いと思う
端末も新規で新規契約回線のモバイルデータのみ利用だった場合
サイトの管理人であったとしても貴方に結びつけるのは不可能
新規回線と端末の契約者は貴方という情報を持ってるのは契約先のみだけど
公的機関でも開示には手続と時間がかかるし個人的な事情で濫用できるわけじゃない
端末や通信から割り出されていないのであればもっとレトロで直接的なそれ以外の方法で特定されていることになる
貴方が書き込みを行う姿を直接見ているか
書き込みの内容から貴方だと推理しているか
もし前者なら探偵やら専門家に依頼するか警察に相談するべきだし
後者なら文章の特徴を変えればいい
こまめに改行するとか丁寧に句読点をつけるとか
もしくはその掲示板にありふれた文体に文章を馴染ませる
もし砕けたテキストが行き交う掲示板なら丁寧な文章はかえって目立つからね 複数IDで一人で羅列会話してまさに糖質だな〜自己紹介乙 >>159
それ集団ストーカーだと思われる。気にしないのが一番。
会社がらみの可能性があるし、その場合会社はやめてもいい、我慢したって長くは続かない
糖質と断言するそれは正式な医学的病名ではない。医者がわからない=統合失調症
糖質で片付けようとするような輩とは絡むな。今後大変だと思うががんばれ なんかここ数年のりんごさんやばくないか
12くらいから繁忙期でも待ちない事あるし俺らからしたらあべってるのは大歓迎だが
事業縮小とかあり得るのでは 複数IDでひとりで会話して、糖質糖質ってお前が精神病だろ。集団ストーカー、馬鹿にしてんな。
ハッキング=妄想=糖質ならハッキングされたやつはみんな精神病になるな。人の情報盗む奴が精神病で犯罪者だと思うんだが、さてはお前がやる側だから人を頭おかしい扱いで自己正当化してんだろ。 >>174
直接デバイスを盗んでソフトをインストールしない限りハッキングなんて技術的に出来るわけないでしょう。
そんなことが一般人に可能ならネットから広まってすぐに知識がある人間はハッキングしまくるって思いませんか?
仮にできたとして、なんでなんの価値もない人間のデバイスをハッキングするんです?
遠隔でデバイスを乗っ取れるなら社会問題だよ?
民間のレベルじゃなくて国家問題だよ?
アカウント乗っ取りが関の山だからパスワード変えとけ。デバイスにソフト入れられたかも分からないスキル雑魚なら初期化しとけ。
それでもハッキング受けてるって感覚があるならお前は精神病だ。 今時、掲示板とかいってる時点で歳食ったアレだろうな
5ch以外の掲示板は廃れ今はTwitterや Instagramがメインですよー それ、おまえが歳食ってるアレだからそう思うんだろな。 >>176
ババア、お前精神病どころか犯罪者だ。自分の病状を人に押し付けて関わってくんな。
IP電話回線からハッキング出来る、調査する業者に聞いた。単独犯じゃないだろ家族総出で逮捕してもらえ 頭おかしいやつから見ればこっちがおかしくなるのは当然だからな。好きに思ってこれからもそのままでいてくださいね。二度と来ませんので、あなたの場所にお邪魔して申し訳なかったですー 今日めっちゃ都心のキャリアに機種変更しに行ったら
充電させておいてその間荷物預かってくれって言うババアと断ってる店員が20分以上バトルしてたわ
何でジジババってルールに沿うって基本的な事ができないんだろうな 都心ならコインロッカーそこらにあるやろうに
数百円ケチってんのか iCloud+の130円で数十分悩む奴らだからな
そのくせゲームアプリやLINEスタンプ買いまくり オラオラしてる若者と、甲高い声で余裕無くたたみかけてくる男性が苦手。声を聞いた瞬間に胸がギュッでなる。 某宗教団体はiPad購入と自社アプリ導入必須にしてるのに、操作の質問全てをサポートに問い合わせるように周知するのやめてほしい
しかもアプリ名を頑なに伏せて相談しようとするし
画面共有して初めて(またこいつか・・・)ってがっかりする >>189
なれたらテクニカルで優しく丸め込めこんで大人しくさせられるよ
疲れるのは負の感情ぶつけてくる指導型のババア >>190
エ◯◯?
なんか、アプリ内コンテンツがバカ重すぎてストレージ不足系のくる? アップルのシステム自体が脆弱すぎるわ
トラブルしかない >>193
メールでやり取りなってたけどこっちも落ちてたらどうするつもりだったんだろな >>196
あれやばいよな
広めてる側も何も理解してないんだろうな >>191
分かります。根気よく説明しても面倒臭いって連呼される度にこっちが萎えてきます めんどくさいあるあるw
ああいうのくるたびにこのサポートは無くすべき。全部AIにしたほうがいいって思考がよぎるわw 混んできてまた休憩のタイミングも制限されるようになってきた
辛くてしんどい時だからこそ休憩が必要ではないのか >>192
この人ら、まあまぁ好きだわ
素直で物腰は丁寧で感謝の気持ちはある
悪いサッとも、まず来ない
他社アプリだけど、楽な案件には違いない クローズ間際に遠回しに勧誘しようとするババアがいる >>201
休まないでさーばーけー
がここのやり方だから
人を人として扱ってない 繁忙期前の人を集めてるはずの時期に待ちつくってやっぱこの仕事自体全体的に縮小してんのか 粘ってきたがそろそろほんとに首切られそう
スコアの残しにくいスキル優先とか
更新1ヶ月ずつとか
結構粘ったんだが 弾かれそうな奴ほど悔しくて出来る様になるまで残って
最初からできる奴ほど速攻やめる 結局、悔しくて残ったやつが辞めて次のとこでできるやつポジションになる→速攻やめるのループ くやしいと思ったら負け。
バカしか上司にいないんだから、ほんとはすぐ辞めるのが吉だったんだよ。 それはまだ保ってるほうだ
うちはTMが「1ヶ月で半分にしてやる」と豪語して事実そのとおりになった キモすぎるなそいつ
まぁ脳がAppleで出来てるとそうなるんだろう まぁある程度止める前提で繁忙期前に人取るからね
全員辞めずに残ったらそれはそれで大変な事になる 100人採用して数ヵ月で半分は辞めるって異常だよな
1年経てば残ってるの15人位? >>208
自分の同期で出来るやつで速攻やめるのは、殆ど無かったな
そもそも出来るのに速攻で辞めるやつは
働く素質として、そもそも欠陥ありの根無草 他に行くとこある→ここでもない→以下ループ
まともな奴ならデビューしてすぐ飛ぶとかせんわな。 ぶっちゃけcftループが1番楽に何もせずに稼げるよな短期間に各サイトで雇って貰えるのか知らんけど… そもそも優秀な奴ほど他があるから見切りつけるでしょ
長く続けてる奴見てると本当に優秀な奴もいるかもだがしがみ付いてる奴のが多い デビューしてすぐ飛ぶほうが優秀だよ。当たり前
底辺職ランキングは伊達じゃない
上はここ以外雇われないからしがみついているというのは的を射てる >>228
結果を出す前に、
ストレス腹痛とかで辞めた人たちと
何を比較するのかなぁ
自称優秀さんは、次の餌場でも同じ事を言って
同じ事を考えてそう 知らんけど基本的にこの仕事に応募する時点で能力に大差は無いよ 馬鹿にならないとできない仕事だから、優秀な人に来てもらってはかえって困る TMは別枠で雇うかせんと
マジで終わってる奴がTMになるからどうにかしろよとは思う
叩き上げでスコア残してる奴が上がっていくのも良いが
アドバイザー時代にソフトスキルで切り抜けすぎた奴がTMになるとただ厳しく詰めるだけのTMにしかなれない
温厚なTMでいるのにはテックも含めた実力が必要
でもそんな事できる奴は留まらない テック+ソフトスキル持ちは重宝されるから更に上いっちゃうね 一応いっとくけど、TMってプロジェクト共通語じゃないからな。
どこのセンターの人間が書き込んでるか普通にバレるからね。 会社によるとしか
稀に派遣社員のままTMやってる奴もおるしそういう奴はただのバイトリーダー 社員になってやってるのかと思いきやバイト、ましてや派遣で上がれるのか
教えてくれてありがとう ナメクジ王将みたく不当をSNS告発したら
億単位の金が毟れるぞ?
山上みたく銃撃はだめだよw
キャハ どんな客商売でも集団ストーカー系に追われてる系のお客さん厄介だよなあ
感情的にもなりがちだしどっと疲れる コロナで全体的にAdv少ない
朝礼で体調管理に気をつけろと叫んでたSVがここ数日休んでる
理由は教えてくれないけど察しはつく 普通の免疫ある人は鼻風邪程度で済むけど
意図的に免疫破壊しちゃった人はどうなんだろね
急に暑くなったから体調崩したんじゃないかね あっ
SNS告発し始めたんか
大阪王将のナメクジ猫ルート 混んでると新人が嫌になって辞める負のループなんだよな
せめて件数にインセンティブ付けるとか混んでる日は時給上げるとかすればいいのに SL酷過ぎて自己学習すら出来ずにしょうもないDのことだけで呼び出されるんだからそりゃ辞める なんで休みの前の日遅番で休み明け早番にすんだろ…休み前の夕方のワクワクが味わえないじゃないか 18時以降も土日も同じ賃金で働くし客は馬鹿だし混んでいることに文句つけられて嫌になって人員が減ってって負の要素しかない
他社案件の客に丁寧にする義理なんかない 他社案件って客の理解不足で誤入電
丁寧に誘導してるのに
客の気持ち1つでDisは腹立つわ
LINEとかじゃなく
キャリア契約海外の謎アプリOfficeとかな ほんとにアベりまくる?
去年のこの時期は既に暇だったのに
今では想像絶するほど電話鳴りっぱなしなんだが笑 クソみたいな客相手してストレス溜まってるところにあんなクソみたいなスコアシステムでやいやい言われたらみんな辞めてくわな
今までよく持った方でしょ スコアシステムほんま糞
長文で苦言返ってきてもVSATなら何も言われん
DSATだと対応問題ないのに粗捜して詰められる
長時間対応求めて来るのは客側だし RCCはインストラクターもTLもAC以上に頭と性格が悪いのばっかりwww 次へ、も押せないレベルのお年寄りとかのために有料対面サービス始めた方がいいんでないか
初期設定だと画面共有も出来ないしもう代わりにやってあげたいわw
マゴとか子とかやってあげてくれ テレビの警察24時に登場する交通違反者のゴネ具合がうちらの客と同じだわw >>273 サイトによるかもしれんがアタオカ指示出す女ばっかり メンターさんとの意見の食い違いみたいなのはたまーにあるけど
いまのとこ平和そのもの >>275
落としたりしてないのに
有償修理が納得いかないは何度聞いたかなあ
普通買う時保証について確認するよね まぁ20万もするものに対する標準保証が1年ってのもどうかなとは思うけどね
洗濯機とかなら3年は付いてるぞ
1万払えば5年保証になるし
5年も6年もたってたり5万もしないものでゴネるのは意味分からんけど ここの本社は社員もお客様もとても大切にしてくれてる
少し不満があるなら新卒で入社するかascに転職すれば良いのに >>279
3年後にiPhoneが動かなくなったからといって
初期不良で無償修理なんてできるわけないだろ。
少しは考えな。 メーカーの限定保証はどこも1年
洗濯機もそうじゃないか
別途手厚い保証があるところ料金に上乗せしてるだろうね まあぼったくりなのは否めないわな
買う方が悪いとしか言えないわ コールセンター 経験ありで
もうすぐ50ですが
採用された人っていますか? Appleの方針で人種性別年齢の差別なく採用はするから50でも大丈夫
T2で40代~50前半はちらほら見かける
比較的落ち着いた対応をするので同世代以上のジジババには喜ばれる ほんとにアベりまくる?
去年のこの時期は既に暇だったのに
今では想像絶するほど電話鳴りっぱなしなんだが笑 本体AHAとSCSKにしかないんじゃないっけ
普段の成績がめちゃくちゃ良ければ希望したらいけるはず チャット部署はどこにあるの?
一度に何人くらい応対するんだろう チャットは直募集ほとんどかけてなくて別部署からの移動が多い印象 ありがとう
3人なんて……そのうち1人か2人は放置になりそう 一度に3人だから放置してると勝手にチャット終了するで 場違いな質問で申し訳ないんだけど、みんなコロナワクチン4回目接種ってうけるの? かかってきそうになる前にトイレ少し入れてアベ延長してたけど、今はできるん? >>313
自分が辞めたとこはそういう人達だけ最後に残った(多分成績も悪い)からどうなったか気になるわ
自分は馬鹿正直すぎてそういうことしなかったけど、そうやってゆるくやってる人のほうが長続きするもんだな そりゃそう
スコアメイク出来てる層も楽したい時はアザーケースであえて対応長引かせたりしてるよ アベほとんどないのでひっきりなしに電話くるな。
一瞬ACWに入れるのはいまはシステム的にできないからバレバレ。
チャットにうつほうかな。話すの飽きた 半年くらいプロジェクトから離れてるんだけど何か面白い事件あった? それならもういい!!ってヒス起こして
分かりました…って謝罪して終了に持っていっても
誠意が足りないってキレるおばはんどうにかして Dでいいから何とかして問題起こさずに切りたいときあるよな あるある
物分かりの悪いする時もある
やベェと思ったら回避しないと拗れた上長時間対応の末Dになって録なことない 人切ってるからじゃない?りんご本部からのお達しで、CNXは派遣大量に切ってるぞ… 実質的な値上げに加えてこの不況だから14も大して売れないだろうし暇になるの見越してんだろうね
去年は13が大して売れなかったからマジで暇だったし、このまま年末に向けて減らしてくのはしょうがないんじゃないかな
去年末なんて一日3本とかの時あったしw 昨年末最低本数は6本だった
ランチ前に3本 ランチ後に3本
待ちが最長90分 離席駆使すれば確かに3本行けそうだな暇過ぎて取りたくなるけど どの会社でもそうだが勤務開始から3時間はランチ取得無しにして欲しいわ
早々と取らされるとお腹減ってないし後から腹が減るし後半長いしでいい事無い ストレスチェックってやるの絶対必要なの?
57問ってこのチェックをやるのがストレスなんだが どこのベンダーだかしらないけど
お上の命令で決まってるから会社の迷惑にならんようにやっとき どうせ匿名なんだからストレスなら全部1とかはいとかにしとけばいいじゃんその離席時間が羨ましいわ 離席時間なんか無い
こういう系は全部業務時間以外にやらされるで 新人やめまくりなんだけどこれ人足らなくならんか?
補充しても残るやつ少なさすぎる
もう潮時かなー うちも新人残らないけど、フーデリ部署の方がもっとやばいらしい 客の質が低下してるうえにどんどん複雑な内容増えてるから、ただの在宅電話受けなら他やった方がいいわ
マジで給料と内容が見合ってない 新人やめてるの?iOSも、MSSも、T2の人数多くて、既存バンバン切ってるよ。スコア関係なく、派遣や成績の悪いサイトで既存からバンバン切ってるから(契約期間の終わりに近いのから)、人数エグいことになってるけど… いっそのことこんな窓口もキャリアのショップもなくなって客が困るところを見たい どこのベンダー?
うちは微増したり人数足りないとか話題が出るんだけど… どこもじゃない?逆に、今、募集してるところある?見たことないけどw 繁忙期前に本当に人きってるならそのベンダーもう終わってんだろ....
この仕事にはやはり未来はないのかもしれん >>359
本家AHAでも募集かけてないみたいだし、そもそも問い合わせもこれから減っていくだろうし
この先の立ち回り難しいよな 無駄に沢山スキル付けられたが
結局無駄になるのかな 一年前に辞めて久々に覗いたけど派遣の首切りが進んでるのかぁ
長く働いて変に潰しが効かなくなった人とか大変そうだな 長期休暇取ると人間らしい正常な感情思い出してやめてくって結構多いパターンだと思う
連休ない状態でずっと仕事してると何か常に軽い鬱みたいになってる気がする 一日中まともじゃない人の相手してたらこっちまでおかしくなる なんか立て続けに嘘言ったり
不都合な事実を隠す客にあたってうんざり
たいてい たとえると遭難して助けてくれた救助士に暴言を吐くような奴らばっかよな アカウント侵害の時とか特にそう
うちが関与してないことなのにそれを未然に防ぐのが高い契約しているお客に対して当然だろって言われたことある
知るか馬鹿 未然に防ぐとお客様がいかがわしいサイトにアクセスする事が困難になりますが宜しいですか?
って言ったら怒るのかなやっぱり 更に申し上げるとサイト接続権限を持っているのはお客様が「ご自身で」選び契約されたキャリアのプロバイダですがアップル側に責任を問われるのは何故でしょうか?って言ったら火病るのかな 全部、それを正直に伝えた結果、SAT80%切りそうで、クソ指導されてるけど、まだクビ切られてないよん この時期にマンスで80切りそうは本人に問題あるやろ 今は余程やばくなければ大丈夫だけどピーク抜けた辺りで改善ないと切られるかもね バッテリー残量80%以上でバッテリー無償交換してほしいって言われたらどう対応してます?(applecare もち >>385
そんなの診断で不合格でりゃ修理だし、画面割れちゃ修理でそれ以外なしでしょ このまま修理も受けられるけど有償になっちゃうから
設定>バッテリー>バッテリーの状態が79になるの待ちませんかっつって
ついでにソフトのエラーでバッテリーの減り早いかもつってアップデート提案してクローズかな なんかもう限界かも
最近ずっと3時間くらいで目が覚めちゃう チャットだけ数十件しか入ってきてないのに数十人まちのひといるの草なんだがwこの部署おかしくないか? 他のコールセンターと同じ流れで、チャットを一次受けにしようとしてる動きがあるからね シフト管理!シフト管理してください!と常に騒いでる管理者が、機材のアップデート期限超過未実施に名前載り続けるような職場だからね それはあれか?最近流行りの初めに暇な部署で釣っておいてそのうち電話とかに移動させようとする魂胆みたいな
最近やたらそういうセンタ多いんだよな初めの1年だけ楽できて後からゴミみたいな配置転換するやつ 一次受がチャットだとすると更に人削る予定なのかな
なるべく電話を少ない人数で回そうって腹が見える 回転率の問題もあるやろ
チャットは複数人対応だけど電話は一対一だし、そいつらに同じ時給払った時どっちが客捌けてるかって話でそういう方針なんじゃないの やたらとT2昇格を勧めてくる理由はそのあたりなんだろね それはむしろ守ろうとしてるんじゃないの
今T1で長くやってる既存なんていつ切られてもおかしくない 忙しさってどんなもん?夏休み期間終わってアベ取れるようになった? >>399
T2人員増やした方がセンターとしては実入りが良いから T2いきたくねぇよ…
いつも引き取ってくれてありがとうございます 入社3ヶ月でT2に上げてどんどん辞めてるから一抹の不安はあるw MSSのT2なんて、DSAT不可避だぞ。キャリア決済の不正利用で10万円とか使われて、キャリアはAppleが返金してくれないと返せないって案内、Appleはギフトカードは返金しない方針、つまり使われたやつは泣き寝入りで払うしかない。D来ない方法があれば教えてくれ。 IRYesじゃないとSat取れないならT2でも通用せんやろ >>408
MSSシニア(・ω・`)乙 いつも助けてもらってます!! >>408
消費者センターに臭わして誘導、あとはERでやっとくれ。 辞めて一ヵ月経過、別業種に転職したけど仕事のこと考える時間なんて出社中くらいだし土日祝日休みで夏休みも有給ないのに9連休
冬はボーナスあるしもっと早く転職するべきだった
ここの仕事してる時はずっと鬱みたいな状態で休みの日も外出れなかったし、飯も食べる気0
酒飲むか寝てるか仕事してるかで常に頭は仕事のことでいっぱいだった
俺みたいな人はマジで早く転職したほうがいい。何のために生きてるかわからないだろ 定期的にこういう人来るよね
ホントに仕事決まってりゃいいけど >>412
今までの会社員での経験だと有給は100%消化できないし、取るにしても同部署の人間への引き継ぎやスケジュールに合わせないといけなくてストレス凄かった。
サビ残も30分以上は毎日普通にあった。
毎日明日の会議や仕事のことでプライベートも休んだ気にならなかったよ。
勤めて2年近くになるけど、全く真逆の感想だわ。 最近変なT1多くね?
色んなプッシュバック食らってるせいなのか
変に攻撃的な奴増えてきてるような気がするんだが
しかもそういう奴に限ってログおかしかったり
どこからどこまでTSしてんのか嘘ついたりして後始末大変だし >>416
きみ工場とかコルセンとかバイトでしか働いたことないんちゃうん?
定時にぴったり帰れる一般職なんて殆どないぞ。
有給もExcelで希望日書いて申請するだけで済むのは、変わりがいくらでも効くこういう業種くらいだろ。
普通は周りと共有して、空けても問題がない日にしか有給取れない。
1回転職してみ。 >>417
ないね。ときどきER案件くるけどなにもできないからMSST2になげておわりだね。 >>416
土日祝休みあってサビ残30分なら全然普通やろw
客先常駐の仕事してたけど平日は常駐先で毎日20時前まで仕事して(残業2時間)
土曜は自分の会社にたまに出勤とかしてたけどブラックとは感じなかったよ ブラックは自分がどう感じるかではないと思うが
>>419
正社員で5回転職してるけど君は一体どれだけの仕事を経験した上で言ってるんだい >>421
君のその5回ってのはシフト管理で運営してる工場とかアパレルとか携帯ショップとかでねーの?
一般的な内勤職種は長く働いてると担当業務っていうのがいくつも出来てくるんだよ。
普段定型業務としてやってない人にその仕事を任せることになるから、他の人間のスケジュールや仕事の進捗と相談して有給取らないといけない。
経理とかなら決算日とか諸々会社的なスケジュールもある。
>>420はSEだから働き方が一般的ではないので参考にはならん。プログラマ業界は大体ドブラックだな。 どのみちサビ残30分でブラック認定はもうどこも働けないでしょ
そこら辺の営業ですら土曜出勤したり仕事終わりに接待したりしてんのに えっとデカい企業になるとサビ残30分はアウトになるんで絶対申請必須です デカい企業も業務機のpc起動できないとかあるだけでサビ残はしてるっつか
自分の抱えてるタスク終わらないと終わりがない仕事とかはもっとエグいぞ
施工管理とかコンサルとか営業とか銀行マンとか
電話取りは精神的負担がでかいだけで業務量としてはカスやん >>426
えっと、中小も大手も関係ないんですが。
ルール上だめなことと、実態は違うんですが。
きっとシフト管理の接客業しか経験したことないんだろうね笑 ちゃんとしたホワイト企業はルール上ダメなことは実際にできないようになってるよー
変な正義感から数分のサビ残とか早出出勤すると総務からお怒りが部長に飛んでくるんで
時間はきっちり守らないといけないことになってる。利益優先とかしなきゃいけないのは営業部などのエンドユーザーに近いところだけど
それ以外は法律が全て >>429
OK。
経理庶務総務人事、一般事務。
内勤系の仕事で定時になったらお疲れ様です。って言って帰れる会社名上げてみろ。 「ちゃんとしたホワイト企業」が何を指してんのか知らんけど
そんなの何も任されてない手取り20も到底行かないカス会社にしか存在しないよ
BtoBの大卒ホワイト企業でも土日祝休み徹底されてそこそこは高給でも
サビ残30位なら確実にある新人でもない限り サビ残がなく、給料も良く、定時で帰れて、土日休みの会社はある
でもりんごで電畜やってる奴が転職するのは難しいだろ
給料さえ妥協すればバイトでありそうだが 本当この仕事のストレスの蓄積って独特よな
コール取ってる時の脳みそってどうなってるか調べて欲しいわ >>432
分かったから、その業種と職種を言ってみろ。工場か?携帯ショップか?アパレルか?
ユニクロならぴったり帰れるだろうが、大手の残業の厳しい会社の内勤会社員でも30分程度は残業申請せずに会社には残って仕事してるって話だが理解できてるか?
法律上も準備や業後の残務消化の「かえり時間」として、前後30分程度なら残業申請をしなくても企業の落ち度にはならないってルールがある。
もし大手の所謂ホワイト企業ならぴったりの時間で帰れると思ってるのは無知晒してるだけだぞ。
内勤の専門スキルありきの仕事したことねぇんだろうなって丸分かりだわ。
結論、有給や1分単位の残業代、サビ残のなさに関してはコルセン業界以上にホワイトなところはない。 俺のサイトはツール立ち上げてない時間もissueの告知や新製品について、社内のルール変更など確認するのに毎日30分くらい使ってるな
残業はツール立ち上げの時間だからその分サビ残だ >>436
お前しつこく噛みついてくるから教えてやるけど商社の営業事務
てかお前の書き込み内容、浅すぎて話にならんのよ
経験してきた業務がどれも底辺なの丸わかり 自社サービスweb系や某元請のSEは
出勤退勤は勤怠管理システムで打刻した通りに管理されるから
普通に1分単位で計算されてたわ(システムに退勤と打ってから残ってるのばれると上に怒られる)
それが当たり前だと思ってた りんご以外のコルセン行きたい
>>440
レスアン合ってる? これあれか
忙しい時に課題増やして
サビ残させるパターンか 新製品は目新しさなし&値上がりで大きくは売れなさそう Type-C無しTouch ID無し。アホか信者しか買わないぞ… Apple StoreのGenius Barってコールセンターに比べて良い悪い? まーた中国人が大量に押し寄せるわ、日本人勢には高くて海外勢には転売の餌食になる 予約可能前に14が購入できないって怒鳴ってるのを連続してひいたけど、普段こういうを相手にしてるんだと実感したわ ここに日本人は奴隷だということに本質含めて気づいているのは何人いるんだ? わがままで個人情報自己管理できてないのにごねる馬鹿おおすぎ 奴隷でいる事は楽だからな
決められたこと8時間やれば仕事終わりだし
自分に裁量権あって振られたタスク終わらせないと仕事終われないって方が無能に取っては辛いやろ >>457
クレイジーだね
予約期間前ですっていうと鎮火して電話切るの? >>463
何で教えてくれなかったとか
ヤフーニュースには書いてなかったとか
よく燃えるよ これからはAOSは大変やね。テックも大変だけどね。疲れた時はASCSは三者で転送して息抜きするわ。 テックの方に明らかに迷い人が増えてるもんな
繋がらない!って半ギレもいる AOSに電話する用事なんて皆無なんだがそんな混むのが不思議だわ ネット予約したけどちゃんと予約できたか確認してくださいでRCC爆発… >>472
お前コルセンの人じゃないだろスレタイ読め そんなに混んでないね。さすがに初日からアプデする人は物好きな人だからかな。 インターネットをWindows98から20年間してて、ヤフーオークションの評価10000超えるぐらいある俺
もちろん、ネットバンク、ネット証券、全て口座を作って20年以上トラブルなし
で、サーバーメンテナンスとか引っ越しとか、会社名変更したとたん、
アクセス出来なくなったんだよ、
ログイン出来ない
で、ネット歴20年超えの超ベテランがコールセンターに電話掛けたんだよ
最終的にクレームするしかないと判断して
で、コールセンターに
俺「最近、会社名変更とか統合とかしてログイン出来なくなったのですけど」
コールセンターバイト「アルファベットは大文字、小文字とかあるのですけど、間違えてないですか?」
小文字と大文字の間違い多いんですよって超初心者だろ?、お前が
アマゾン、ヤフー、楽天、ネット証券、ネットバンクしてる人間に言う?
ずっと、ずっと
超初心者がログイン出来ない感じのことを言ってくるんだよ
本当に馬鹿馬鹿しいよな >>480
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_,,t-‐‐-、,-‐‐-、
三'::::::............... .....::::::`y,.
ナ::::::::::::::::::::::::::::::::: :::::::::::::ヾ
| ̄| V::::::::::::::::_{{ ({∫∬ノノjヾ:::::{
| ̄| | ̄| ナ::::::::::::::i`__,,,,,,,ァ_ _,,,,,_ t;;:ヌ
| | | | イヘ::::::(ヾ~!,ャt、 !'''i ィtン )=f }f
| | | | i {t)テ" ヘ' '___,イ ヽ_/ 介'
| | | | _,rヘ_,j|!' /ー--''! |'
|,.ィ―'''' ̄ /| | /二ク !
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i / || ヽ | ずっと、ずっと
超初心者がログイン出来ない感じのことを言ってくるんだよ
本当に馬鹿馬鹿しいよな
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ソVvミヘ/Wv彡vV/ ミ∠ミ::
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ミ 二__, --、r'"___、 ヾ ト、::ヽ
ミレ'"~,-,、 ! ! ' '" ̄ .ノ \ヾ:、
K/ー'~^~_/ ヽミ:ー‐‐'" ヽ i.
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. {ト,|l 丶一´r_〉ー‐' )アマゾン、ヤフー、楽天、ネット証券、ネットバンクしてる人間に言う?
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(___[]_[] 小文字と大文字の間違い多いんですよって超初心者だろ?、お前が
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| 1 シ ヤ│
| ぐ 超 0 の ョ フ │
| 俺 ら .え 0 評 ン |│
| い る 0 価 オ |
| あ 0 | |
| る ク │
│ ,. -ー冖'⌒'ー-、 |
└───‐,ノ \ ――─┘
/ ,r‐へへく⌒'¬、 ヽ
{ノ へ.._、 ,,/~` 〉 } ,r=-、
/プ ̄`y'¨Y´ ̄ヽ―}j=く /,ミ=/
ノ /レ'>-〈_ュ`ー‐' リ,イ} 〃 /
/ _勺 イ;;∵r;==、、∴'∵; シ 〃 /
,/ └' ノ \ こ¨` ノ{ー--、〃__/
人__/ー┬ 个-、__,,.. ‐'´ 〃`ァーァー\
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! l |::::::| ` ̄ ̄´ |::::::|/
ノ\ |::::::| |::::::| ベテランの俺さんコルセンバイトに質問しないと解決できないの? _____
/::::::::::::::::::::::::::\〜プーン
/:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::\〜プーン
|:::::::::::::;;;;;;|_|_|_|_|〜プーン
|;;;;;;;;;;ノ∪ \,) ,,/ ヽ〜
|::( 6∪ ー─◎─◎ )〜 / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
|ノ (∵∴ ( o o)∴)〜 < インターネットをWindows98から20年間してて
| ∪< ∵∵ 3 ∵> ムッキー! \_____________________
\ ⌒ ノ_____
\_____/ | | ̄ ̄\ \
___/ \ | | | ̄ ̄|
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|ノ (∵∴ ( o o)∴)〜 < ヤフーオークションの評価10000超えるぐらいある俺
| ∪< ∵∵ 3 ∵> ムッキー! \_____________________
\ ⌒ ノ_____
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/_ノ ヽ、_\
ミ ミ ミ o゚((●)) ((●))゚o ミ ミ ミ ベテラン俺くん登場だおwwwwwww
/⌒)⌒)⌒. ::::::⌒(__人__)⌒:::\ /⌒)⌒)⌒)
| / / / |r┬-| | (⌒)/ / / // バイトに質問しないと解決できないおwwwww
| :::::::::::(⌒) | | | / ゝ :::::::::::/
| ノ | | | \ / ) / 自分で無知を暴露しにいくアホだおwwwww
ヽ / `ー'´ ヽ / / バ
| | l||l 从人 l||l l||l 从人 l||l バ ン
ヽ -一''''''"~~``'ー--、 -一'''''''ー-、 ン
ヽ ____(⌒)(⌒)⌒) ) (⌒_(⌒)⌒)⌒)) 何にアクセスできないか書いていない時点でここの客層と同レベル 壮絶に叩かれてて草w
普段対応しながらこう思ってんだろうな >>494
それはわかってんのよ
インターネット老人だかベテランだか気取ってるけど等しくこいつも他の客と同じ客って意味 >>497
ALSOKと予備校の採点バイトのスレにも貼ってあるな
Apple IDの件かどうかもあやしい / ̄ ̄\
/ _ノ \
| ( ●)(●)
| (__人__)
| ` ⌒´ノ なんだ?コピペか?
| } 期待外れだ480
ヽ } お前は帰ってヨシ
ヽ、.,__ __ノ
_, 、 -― ''"::l:::::::\ー-..,ノ,、.゙,i 、
/;;;;;;::゙:':、::::::::::::|_:::;、>、_ l|||||゙!:゙、-、_
丿;;;;;;;;;;;:::::i::::::::::::::/:::::::\゙'' ゙||i l\>::::゙'ー、
. i;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;|::::::::::::::\::::::::::\ .||||i|::::ヽ::::::|:::! -‐‐ ‐ ‐‐-
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,:' く r_> ゙:,
l r;. 。 、 l」] , ;´ l
| 。.;_) ゚ =-‐‐‐‐- |
l( | , : ´; ,;゜ ___ _ `ヽ._| _ _ノ)__ コピペで480がID真っ赤に
__」 ヽ、 _ _し' x<,,,,__ __,,,,>x |: : :_:_:<
> : :_:_:ノ八_/fr ぞテY}‐‐frぞテ Y}`ー'゙: :_:_:ノrく_ してくるわけでもないから…
_フ:´:_: :_: :_:_ぐー ゙'ー‐一'゙〈{_ ゙'ー‐一'゙ ):ノ):_: :_: :_:_:ノ
`ーぇ: :_:_ノV(:_:> ^ r ^ 〉: : : : : : く ブルアカでの過酷なオナニーに
厶: : : : : :\ _j __ 厶ィ:ノ)ノV⌒
ノV(ヽ(\:_> ´ /´ \_ 俺は戻るお
_/ ` . ____ _ . ´ /⌒>: ._
_/⌒>‐- ... ___________ __ _ _ _ ... ´ / ⌒>: ._ CNX Sapporo
CNX Kinshicho
TCI Kobe
SCSK Osaka
TCI Osaka
CNX Fukuoka
在宅
AppleAHA
AC SCSKAHA
CNXAHA
TCIAHA
TPAHA
TDCXAHA
沖縄はなくなったのか?一応消しておきました。 「え?なに?聞こえないんだけど?」って言ってくるやつに限って家のTVの音量がうるさい
人のせいにする前に自分の環境直しましょうねー?
静かな環境整えて電話するのって最低限のマナーだと思うんだが。 >>508
・よくある
ガキがうるさい
犬がうるさい
テレビがうるさい
珍走がうるさい
セミがうるさい
救急車がうるさい
・たまにある
キジバトがうるさい
ニワトリがうるさい
パトカーがうるさい キジバトの鳴き声はフクロウだと思っていたのは内緒だ サポートセンターでは働いていないものだけど、googl○よりりんごの方のほうが的を得た回答をしてくれてありがたく思っています。se2とpixelつかっていますが、サポートが厚いっていうのはあまり詳しくない人間からはかなりありがたい。頑張ってください。
皆さん優秀で助かっております。 上の方の普通の総合職はサビ残は当たり前だ!
みたいな持論展開し取った奴おったが
これが日本の生産性が一切上がらない諸悪の根源だって事になんで気が付かんのかね
どうでもいいかあと30年も持たずに少子化により日本は中国とロシアに領土奪われて消滅する訳だし 現場の人間は理不尽な環境や客相手にして理不尽な目標背負わされてるのに重箱の隅をつつくように細かいことで難癖つけてくる評価側の人間がむかつく どんなヤツが転送されてきたんだろ
いつものあいつかな Appleの電話サポートはいつかはT1がなくなって、アプリが一時受付になるん?んでどーしても電話で話したい奴がT2つながる感じ?繁忙期やなくても忙しそうやがな 2112この時点でT2待ちが山盛り(;´Д`) おれ絶対にならんぞ。とりきり(・ω・`)乙 >>522
転送率8%以下なんで許しておくれ。マジに感謝しかないわ。 もういっそチャットbotアプリだけになればいいよ
仕事はなくなるけど。
愚かな客や、電話取りたくないからなっただけの素人マネージャーのアホなフィードバック相手しなくていい うちのとこは何故かチャット部署が一番多いが
しかしなぜか一番落としている率が高い電話の1/10くらいの件数なのに >>523
こちらこそ逃げ出さずに頑張ってくれてありがとう 内容は簡単でもチャットでの対応無理だわって客も流れ込んでくるから許して
説明が何言ってるか分からん
じゃあスクショくれっていっても
スクショできませんとか珍しくないし AHA応募しようか悩んでる 今のコールセンターがブラックすぎて転職したい お互い持ちつ持たれつなのであまり強くは言えないが二度手間になる仕事は避けようぜ
いやホントに >>524
そのマネージャーは少なくともお前より良い成績出せてるやつなんだから素直に聞いとけ この仕事辞めて今日でちょうど1年経つけど、生きるってこんなに楽しかったんだと実感させられる
仕事終わったらすぐ切り替えられる人はいいけど、病んでるなって感じてる人は早めの転職を! >>531
マジで適性がなかったんだろうな
逆に私はこの仕事に転職するまでが生きるのが辛かったわ
適性ある人間にはこれ以上なく楽でちょろい仕事だと感じるはずだから、業後に病んでる人はさっさと次考えた方が絶対いい >>533
俺の場合は未経験からトントン拍子の半年でTier2行って1ヶ月で辞めたんだよ
テックないのに成績だけ出てしまったせいで地獄を見たわ
その辺のTier1より知識ないのに引き取りとか無理 サポートセンターって
病んでこなくなる方って
結構いるんですか? いるよー
次の日からこないとかよくある話
でもこれコールセンターではよくある話じゃないかな >>536
しょっちゅうあるよ
会社側もそういうの前提で雇うし >>535
私も勤めて3ヶ月でT2いかされて最初は辞めようと思ったけど3ヶ月で慣れたよ。
その更に上に上がったら客層良くなるし給料上がるしで続けて良かったと心の底から思ってる。 T2はストレスに耐える仕事だけど
Macはスコア地獄だぞ
急にスコア細かくなるしスコアの温度感上がる
スコア残せる奴は上に上がり切った方が入電数減るから楽だけどスコア残せないけど人柄はあるタイプがMac来ると潰れてやめる T2は人当たりいい人多いな
MacはT2と兼務の人しか話した事ないけど皆人柄良さげ
T1は案内も接客もテキトーにやってヘラヘラしてる奴が1番適応してるっぽい MacはiOST2キューも持ってるから全員兼任やろ
その中でMacのT1とT2ニワカれてるだけで どう考えても、MSS T2がツライわ。iOSにしろ、Macにしろ、スキル上がればスコアも取りやすくなるし(もちろん対応は大事)、RTAまでやってどうにもならないものもあるけど、それだけ長い期間やってればそれまでにアンケきてDにはならんだろうし… アカウント侵害、返金できない不正利用、子供が100万以上使っておきながらチャラにならないとキレまくるモンペ、二重請求なのに何故か却下される返金申請、デベロッパが不具合認めてAppleに返金申請してくれって顧客に問い合わせで回答してるのに却下、、、etc , etc, etc
どうにもならない案件多すぎるわ 機能が使えないとか、電話の音声品質が良くないとか、そういうんじゃなくて、ハッキリと目に見える損害だしな。しかも、法的機関や、消費者センター、カード会社への誘導は禁
禁止だしな。
「騙された自分が悪いけど、年金が振り込まれるまでせめて支払いを待ってもらえませんか?」とか泣きつかれて、掛ける言葉が見つからないわ… >>544
いつもシニアアドバイザーさんにはお世話になっとります! テックよりMSSの方がまだいいって聞いてたけどそれはきついわ
テックで戦ってる方が楽かも
年金暮らしや生活困窮まで行ってる人は公共機関やご家族に相談位までは言っていいの? 結論マシな地獄はどこかってだけで
全部地獄って事だ 絶対ガキが使ってるのに明細見ても認めない親ってMSSでどう収めてるの
他に誘導出来ないなら返金するしないの話しかない気がするが チャットもチャットで複数人同時対応で捌く上にsatも求められるからまた別種の地獄やろ 購入端末は設定で見れるから見てもらってほんとに覚え無いなら直接誰かに操作されてるんじゃないですか?これもう危険なので警察に相談した方が良いですよにしてるわ警察の人ごめんな 購入履歴のとこ見てもらって購入元と端末情報の名前と一致してるのを確認させてお前のガキがやったのは間違いない、アキラメロンでトドメ刺してあとは返金できたら申請してやるから結果待てやコラ?!でおわっとるね。
強気で言い切らないとガイジは納得しないわな。
https://i.imgur.com/9toOguB.jpg 一年以上使ったケースとかの傷があるから無償で交換してくれとかどういう神経してるんだガイジは 長いことやってて対応こそ慣れているが、
このままやってていいのかなって思う
りんご「そろそろ電話サポート縮小しても大丈夫やろ、スマホ世代はチャットとメールで充分やで。使いこなせん老害はAndroidしとけばええやないかい。」
んなことにはならない? サポセンを応募しようか迷っている者です。
やはり、ストレスすごいですか?? もっと時間を有意義に使えよって呆れる位ネチネチ絡んでくる奴もいるよ 自分の母ちゃんや爺さんにパソコンやスマホ教えてイライラして切れる奴は無理
自分が悪くないと思っても客からも身内からも理不尽に責められる
営業みたいに毎日毎日数字に向き合わされる
この辺気にしないで要領良く適応出来る奴はストレス感じない 動物園のうんこ投げるゴリラの方がマシだろ、レベルの時もある >>561
> 営業みたいに毎日毎日数字に向き合わされる
客のサポートなのに
数字に追われるって一体どういう事ですか?! 給料はいいよ、1番下のアドバイザーでも時給1900円前後貰える所もある >>564
あらゆる事にかかる時間が秒単位で一覧にされ、駄目な項目は改善するために指導される
やるべき事は全項目100%出来てないと注意くる
満足度ももちろん数字で出される
チームのまとめ役は毎月メンバーの数字で成績競ってるし、余りにも数字が悪い会社は仕事回されなくなるから必死に指導される >>557
資格とか副業とか準備しとくといーよ
コールセンターのスキルは他で全く活かせないことはないだろうけど・・
それだけだと転職時に潰しが利かないからね >>567
> コールセンターのスキルは他で全く活かせないことはないだろうけど、それだけだと転職時に潰しが利かない
マジ?!? 悲報
明日で林檎カレンダ今月終わりなのに
未だにシフト出ない コールセンターに勤めるのここが初めてなんだけど、
お客様アンケートの評価が普通でもCSAT下がるのって当たり前のことなの? 外人の特徴かも
即断即決イエスかノーか1234→普通 5→OK
日本
注視する前向きに検討する持ち帰る→結局何もしない >>561
これできるスキルとメンタルあるなら外資なり金融なり行ったほうが稼ぎも社会的地位も良さそう >>568
コルセン一本で行きたい、これが転職だって思う人はいいけど。
親切なわかりやすい言い回しとか、時間管理能力とか
チームの管理とか、上に気に入られるのとか・・
それは役に立つけど、そーゆー立ち回りが得意で無いやつが大半流れつくのが誰でも採用のコルセンだからね 間口広げて年々この仕事経験ある人増やすじゃん?
閑散期に切るじゃん?最低限の資金で何とか持たせるじゃん?
繁忙期になったらまた募集すれば、増やした経験者が寄ってくるじゃん?
その繰り返しすれば去年みたく、鳴らない電話番に金かける必要無くなるじゃん?
最高だなおい >>575
もし、この職に就いてて
歳とったらどうすりゃ良いんだ・・・・ どんな職に就いててもリストラされりゃそれまで
年取ったらうんぬんはどの職業でも言える事よ
この仕事は適当に在宅でサボりつつ小銭稼ぐ以外の利点は無いが 林檎が人減らせと言ったら、BPO減らさざるを得ない
近頃は繁忙期でなくても忙しくなったよね
毎年繁忙期に向かって人を増やしては、退職率40%で
春までには大量の電池が消耗する
秋に向かって採用して国から補助金をもらって・・
でも、欠勤とか数字で林檎の要求に達しないと、罰金で利益が減るから赤字
欠勤率高い奴と数字の平均値を下げる奴は契約終了させて、長持ちする電池を求めて彷徨う
だいたいこんなのであってる? 3連休しんど
変な問い合わせ増えてる
あと余計なことやろうとするな 押してくださいって言ってるのに押していいんですか?って繰り返すやつ嫌い YouTuberの山dもよく言うやつなw
押せって書いてあるのに「どうするんですか」って聞いてきて、「押してください」って言うと「押していいんですか」って聞いてくる
考えることを放棄してるよな カスタマーサポートって給与当月払い?それとも翌月払いですか? 当月払いのとこなんてなくないか?
週払いとかやってる派遣ならまだしも この仕事辞めて次の仕事着くまでに肉体労働の派遣やったんだけどめっちゃ楽しかったなあ
今も在宅のコルセンだけど天候関係ないのと在宅ってこと以外何のメリットもねえわ >>586
翌月払いなんですねーありがとう!
ちな正社員でも当月払いのとこあったよ、珍しいのかも 進撃の巨人を懐かしいなと最初から観てたのね。
それで思ったんだけど、この仕事でスコア出せて上のご機嫌とるの上手でTMやQAになっていく人たちって、
内地勤務に行く憲兵団と似てるような気がしたのね。
そして私はつぶやいたのね。
「ボクもいつか憲兵団にはいりたいのね!(涙) 」
そしたら姉がね、「内地には内地でいろいろ大変なこともあるんだよきっと。」 >>587
それってデスクワークに向いてないんじゃない??
世の中には身体を動かす仕事じゃないと嫌だっていう人もいるぐらいだし・・・ >>578
普通にこの職は他の一般的な会社員と比べて責任もないし言われたことやってりゃいいだけだから楽な仕事なはずなんだよ。
適性ないやつは鬱になっとるが。
だから、数年かじりつきながらプライベートで別のスキルを手に入れて独立するくらいの考えがないと安心はできんな。
その気概がなけりゃ一生コルセンか工場勤務とかを覚悟するしかないね。 独立するのに必要なのはスキルじゃ無くて金と販路やぞ
スキルがあってもうえの2つが無きゃどうしようも無い
フリーランスでやるような仕事は基本のその畑で働いてきた奴が独立するものだし 独立しやすい仕事ってあるよね
ITとか飲食とかアパレルとか小売りとか
コルセンはどうやっても無理じゃね???? >>594
コルセン業務で独立するわけないだろ
プログラマーなりWebデザイナーなりイラストレーターなり、時間かければフリーになれる仕事いくらでもあるだろ。 >>592
仕入れ先ってなんだ?ようわからんが独立するのは仕入れて売るだけの方法だけじゃないだろうに。
何でとは言わんが、俺は既に独学で月数万稼げてるよ。 >>596
> 俺は既に独学で月数万稼げてるよ。
詳しくお願いします・・・ >>597
リスクしかないんだからここに詳しく書く訳ないよ。
ただ、他の人にはできないことを出来るようになれば大概金になるよ。自分で探しな。 イラストレーターとかその辺は知らん完全に特殊技能だ
でも何のスキルも無い人間が手っ取り早く稼げるのなんて
転売アフィ広告収入マルチまがいで人を騙すこの辺
実態のないものは全部虚業だよ フリーランスって人脈ないと営業だけで詰みそう
あと会社勤めの2倍稼がないと税金がやばい 在庫しないで物販する
せどりでもやれば?
海外輸出とか
あとはクラウドワークスとかで
副業をコツコツ始めるとか コールセンターでダラダラと歳だけ食ってたら人生詰む
なので、稼げる副業を持っていないとヤバいな
そういう建設的な話をした方が良いかも・・・・
っていう事で>>598氏
このスレの人達にもそのノウハウの伝授を頼む 大したネタでもないのを勿体つけてるだけよ
動画編集代行とか音楽編集ソフ代行とか 仕事つまらなさすぎるけどお給料がいいから転職悩むわ
この仕事を続けて
潰しが利くなら良いんだけどねぇ・・・・ >>605
自分もそう思って続けてたけど休みがちになって結局時給安いとこと変わらないじゃーんって辞めた 高卒無資格でダラダラこの仕事したらマジで詰むやろ
コールセンターの技術なんて他の何にも活かされないから潰しにもならないし
議事録も作れない、プリントもできないエクセルもできない30代が完成する クラウドワークスをインストールして登録して
みると良いよ。
元々これが得意だとかないと報酬の良い仕事受注しやすいとは言えないけど。
でも、格安のオンライン講座とかは役立つかもよ。
そして、報酬が低め案件でも良いから訓練と思ってやってみる。それを重ねて、業務経験としてプロフィールに追加していくんだ。継続してたらそこそこ受け皿を広い奴になるかもよ。
信じるか信じないはあなた次第! >>609
これまさに俺なんだが・・・・・・
おい!>>596氏よ
頼むよ!!俺に救いの手を・・・・・・ 自営は根性と根気とコミュ力必要だから想像以上に大変そうだな
店出すとかオンラインで自作グッズ売るとか輸入販売とかやってたけど上手くいかなくてコルセンに流れてきた30代の人多いよ
なんだかんだ言ってコンビニのバイトと職歴スキル的に大差ないから
時給良くてもバイトじゃなく職についた方が良い
コルセンで一生生きて行くにしても昇進させてもらうのぼんやり待つより管理職で就職し直す方が早い気がする >>612
ほんまこれ
上とかガチガチだしTMになったとて知れてるから
大卒なら普通に正社員で就職した方が絶対良い ゴガギーン
ドッカン
m ドッカン
=====) )) ☆
∧_∧ | | / / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
( )| |_____ ∧_∧ < おらっ!出てこい>>596
「 ⌒ ̄ | | || (´Д` ) \___________
| /  ̄ | |/ 「 \
| | | | || || /\\
| | | | | へ//| | | |
| | | ロ|ロ |/,へ \| | | |
| ∧ | | | |/ \ / ( )
| | | |〈 | | | |
/ / / / | / | 〈| | |
/ / / / | | || | |
/ / / / =-----=-------- | | 独立だのフリーランスだのクラウドワークスだの簡単に考えてるやつ多すぎ
プログラミングやデザイナーなんて専門の学校で数年学んだ人間すら使い捨てにされてるのに
ちょっと独立でかじった程度のやつがまともな仕事にありつけるわけないでしょ
クラウドワークスも今じゃ優秀な人間を業務提携って形で雇ってやらせてるしまともな実績ない奴なんてその時点で弾かれる
日本におけるクリエイティブ職ってのはポートフォリオよりも実績が重視されるから結局会社に勤めないと仕事自体がない
YouTube見て知った気になってるやつ増えすぎ アフィやブロガーで人生楽勝みたいな空気の時代あったけど今消えてるからな
ちょっとかじって出来る物は人が群がって弾ける とはいえ、このままコールセンター続けても
管理職になれなければ将来詰むやん 管理者になっても詰むけどな
後処理催促が多すぎてみんな鬱になって辞めってっている
その催促している人が悪いんじゃ無くApple側の数字設定がおかしいせい
何が言いたいかというとAppleは委託会社の人間を「人間」とは思っていない
ソースコードの一種だと思ってる 最近はまさにそういう感じだよな
勤怠もスコアも悪くない派遣切るの決定してそいつ管理してるtmとか地獄やろーな 切られたら切られたでそれでいいんだよね
特に何の未練も無い
願わくば来年の春までくらい粘りたいところだが
自分の同期も1人残らず切られたり辞めたりしてるので… つか過去にも切られるネタあがってたが未だに生き残っている…
次こそホントかな? 空白期間が出来てしまったので
一旦、この職を挟んで転職活動しようと思うのですが
この仕事って何か転職の強みになりますか? 600ぐらいしかレスないから遡って読めば
結論出てるよ 年中人足りなくて困った時にいつでも出戻り出来るのが強みだ! >>625
2年続いたらホテルマンやれるくらいには躾けられる
あー、ダリィ_:(´ཀ`」 ∠): 説明書を読むだとか自分で書いてあることを読むとか調べてみるとかの能力が低いと感じるけど日本以外の国も同じようなものなのかな 低さで言えばレベルが違うな
海外のバカは我々の想像を遥かに超えるから 電話つながったら運転中だから待てと
家に着いて車から降りて家に入るまで切るなと
なぜ帰宅してから掛けないんだ この仕事ほんまにやり甲斐無い
慣れてきたら
ひたすら罰ゲーム
金のためじゃ無いと続かんわ >>631
世の中にはとんでもない非常識な奴がごまんといる
>>632
せめて、スキルが付けばなぁ・・・ いるいるそういうやつ
ガチギレしてかけてきたやつの履歴見たらそんな感じのことが書いてあって、切るなって言ったのに切られたとか言ってんの
あいつらに常識なんてものは存在しないのよ 化粧するから終わるまで待ってろって言われたからかけ直すように言ったら、こっちは忙しいの一点張り
飲食店っぽい音したけど底辺相手の仕事はもうこれで辞めようと決意した 因みにその当時は対応時間が伸びがちだったから意識しろってTLに言われてる時で、その対応が終わった直後にコーチング呼ばれて注意された
客・成績・上からの3ストレスでキレそうになったの覚えてるわ iOS客層悪すぎ
これ毎日対応してるとか病むわ
しかも離席とか成績とかがんじがらめ
人間的に鈍感なやつじゃないと務まらない 従業員のストレスを溜めることに関しては余念がないよなこの会社は とんでもない非常識な人間って
若い人にはあまりいないけど
40以上の歳とった奴に多いよな・・・・・
本来は歳とった人間ほど常識的な行動を取らないといけないのにな 仕事で使ってるから即日交換修理してくれ
代替用意してくれ
長年使ってるんだから忖度しろおっさんは害だね
社名自慢も一回あったことあるわw ニートや主婦で非常識なのはそうだよねってなるけど、
リーマンで頭おかしいのは弱いものいじめなんだと思うとイライラするわ 故障や動作不良は当たり前なもんだし交換修理が即日できるわけないってわかりそうなもんなのにそういったリスクマネジメントできてない社会人が多すぎてイラつく 1ヶ月に1回か2回フリーズする
故障ですか?もどう説明したらいいか分からんねもう 診断>Appと端末アプデ>Appデベロッパ案内>納得いかないなら初期化案内
治らないなら修理 メールの送信方法教えてくれって言うから画面共有で教えてたら、文章打ち出してさ。長文なもんだから、あとは電話切ってゆっくり出来上がったら送信ボタン押してくださいっつったの。したら、待ってくれや!ってクソ老害め。もう、営業時間過ぎてんだよ。ジジィのiPhoneでどう頭かち割ってやりたいわ💢 ごめん、ドアタマかち割って打ったつもりが、誤変換したかも。せっかくだから、変えます。
ジジィのiPhone口に突っ込んで、Lightningケーブルで両手足縛って、Mac miniを足の小指目掛けて二階からおとしてやりたかったわ
スッキリした。ありがとうみんな。 > メールの送信方法教えてくれって言うから画面共有で教えてたら、文章打ち出してさ。
> 長文なもんだから、あとは電話切ってゆっくり出来上がったら送信ボタン押してくださいっつったの。
> したら、待ってくれや!ってクソ老害め。
したら、待ってくれや!ってどういう意味だ??? >>651
文章打ち終わるまで待って
送信するのまで見守ってちょ 文章打ち終わるまで帰らせないのいるいる
相手の時間を奪っているって自覚がまるで無くて引く
子供ならまだしも成人してるのに 大人しく近所のスマホ講座に行ってくれってレベルなんだよね この曲をiTuneで買いたい!タイトルも歌詞もわからん!って歌い出された時の絶望… Wi-Fiの繋がり悪いと入電
話聞いてくと公安警察の妨害と仰せ >>659
切り分けしようにも非協力
そんなこといいから結論だけ言えと仰せ
原因は妄想か不明のため対応困難
転送します・・
いつもありがとうございます シニアから引き取っても同じことだと言われて板挟み
こんな時どうしますか? Wi-FiもPCもない貧乏人は問い合わせ拒否りたい それが更に近くに店舗がない客とかだったら最悪なんだよな
非協力はもう知らん
答えないから強制再起動とか大雑把なもんしか提案出来ないし
最後に実はこうでした~とか急に言われてもじゃあ再起動しといて改善なかったら再度連絡くれしか言えない 本来なら転送のプロシージャを元に転送する旨を伝えるけど
そういうやつに当たったらもうめんどくせえから戻って適当なこと言って切る >>658
Apple Musicでいろんな曲聴いてShazamで特定してくれ >>653
他の人が多数お待ちしておりますのでお電話終わってからお願いできませんか?って言ってTLに怒られた(笑) マネ:「不満聴取したら必ずDsatは回避できます。」
私:「私の前に担当9人の継続案件でしたが、9人は実施したと言うことでしょうか?」
マネ:不満聴取したら全部Satにすることが出来ますよ。
私:「お急ぎで質問に答えるの精一杯でした。履歴の他担当もお急ぎで質問に答えたように書いています。」
マネ:不満聴取とういうのは繰り返しますが、すべてのアンケートをSatに変えられます。」
私:「・・・ 」 不満聴取しても「出来ない癖に時間とらせるな」ってDSAT寄越すから客の問題よ アンケートやめた方が案内しやすいかもね
入電直後理不尽にキレてたら何やっても無駄感
せめて時短だけでも守らんとってなる アメリカちゃんの仕組みをオイラたちにはめるのはやめてほしいね >>669
TMの器じゃ無いのに、無理してなっちゃったタイプだろ よし、入電落ち着いたな!大量人員カットだ!
ここまでがセット 大手外資系スマホのテクニカルサポート
これってここの求人?? Androidだったらキャリアで募集するから
そんな書き方だったらまずりんご
募集人数が多かったり同じ会社で何回も広告出してたら確定 退職勧奨プロセスだが
慣れた部署から忙しい別部署へ異動させられる
鬱になってやめる→ヨシッ!
慣れてないのでスコアが残せない→成績を理由にクビ→ヨシッ!
この隙を生じぬ二段構えでいいのか? お気に入りは暇な部署へ異動
土日も完全に休み→どうでもいい奴に土日押しつける
土日突発休みまくりで人足らず
不公平だよな 勤怠良い人:土日に休み希望出す→希望どおり土日休み
勤怠悪い人:休み希望出すも通らない→土日に入れられて休む→勤怠悪化、の無限ループ マネージャーもみーんな電話に出て
土日の片方は必ず出る
これ一番の解決策 自動ドアはりんごとかを自動で柔らかくする機械だろ
開けておかないと酸欠でコロナになるのに
すぐしまっちゃうな なんとか質問受けてるリーダーとかが電話取りながら質問回答している実態や
席数確保のためのトイレ許可制の実態をApple本体に告発できないかな?
告発したところでそのサイト丸ごと切って終わりだろうか こういうのはHPとかブログとかyoutubeとかで流すべきか りんご製品はブラウザの履歴から何から全部りんご側に筒抜けってのがなぁ >>693
> りんご製品はブラウザの履歴から何から全部りんご側に筒抜けってのがなぁ
それってマ?!?!?!?!!? そういやひろゆきがそんな動画つべに出してたな
Macは使わない理由みたいな >>701
えっ?ダメなんですか・・
上の方はチマネに押し付けて休んで
チマネが電話も出ればきっと大丈夫なので
ご安心ください >>702
欠員が多いので出勤をお願い致します。
その期間とは別の日の休暇申請をよろしくお願い致します。 TMが電話出ているサイトなんてあるの?
うちのなんてどんなに忙しいときでも裏で電話聞いているかチャットしているかぐらいなのに
生産性の低さならトップだとはおもう Amazon想像だけど
時給安い
深夜にやらされる
クレームがおおい
入電数的にはりんごよりマシ >>704
kindle本で元アマゾンオペレーターが語る、コールセンターの離職率が70%を超える理由ての読むと良いよ
350円だけどunlimitedなら無料で読める
要約すると動物園 人員不足の時にTMが電話出てたことあったな
りんごから人足りないからTM出せって言われたらしい
誰のせいで人足りなくなってると思ってんだか 尼いたことあるけど>>707の本の内容は大体合ってた
🍎とあんまり変わらない客層だとは思う Apple Watch7爆発したらしいな…
リチウムイオン電池だからそんなこともあると思うが
これで中華スマホ笑えないな TMやQAは電話でた方がいい
スコアを引っ張ってくれるはずだし
マネージングにも生きるだろう
成績下がったら降ろして、
後輩にも上がるチャンスが出来て公平だろ 電話取った歴が浅いTMはやばい
何もアドバイスせずに数字詰める事しか出来ない
T21年以上は必須にしろ セクハラ入電のときだけは男のTMかSVが半ば割り込みで引き取ってくれてる まともにやるのやーめた
これやってないけど?とか言われたらその時間がありません
って回答するわ馬鹿馬鹿しい適当にこなしてどうでもいいものは全部放置してやる 時給と仕事内容あってないから手抜きしつつ放置出来るとこ放置でいいよ りんご様。
waitで休憩制限するような時は普段電話出ないのも電話出るように各ベンダーに言って下さい。
裏方は必要最低限で回すようにと。
そうすればかなりwait解消すると思うので実験と思ってやってみてくだせえ。 waitついて謝辞忘れるな周知流れてる頃
マネージャー部屋ではチームの足引っ張る奴の音声
聞いて呆れながらそれを肴に談笑してるって聞いたけど? >>699
iPhoneのイヤホンをWindowsパソコンに繋ぐってライトニングだから結構面倒じゃない? スマホはiPhoneなんだろ
3:01からの理由はアップルシリコンがやべーって言ってんだぞ多分 AOS注文後だけど本当に地獄でしんどい。去年の大幅な人員カットから一生wait付いてて電話鳴り続けてるし、とにかくクレーム案件が多い。TLは電話取らない癖に「今日も楽しんで電話とりましょう♪」とか言ってきてマジで腹立つ。ケアのtier2に上がるみたいに昇給制度がないから良い数字キープしても褒めてもらえるだけで待遇は何も変わらず。閑散期の時(数日間)だけ10-15分ほど間隔空いてた時期があったけど、この間の新製品発表から今までずっと忙しくて、今日もwait地獄。本当に後悔してる。 サービスは本当に地獄モードだな
それでも在宅のメリットデカすぎてやめられない… 最近AOSに繋がらないってテックにもよく半ギレの客くるもんなあ
そんなことになってんだ
テックに連絡貰っても電話繋がるの待つしかないって伝えてもごね続けるから困ってる >>721
不満聴取で全部Satになる脳内お花畑のマネージャー
>>722
電話に出た奴の稼ぎからカネ吸いとるくせして、裏で踏ん反り返ってる寄生虫のマネージャー
すべて電話に出るべきだな。
一番無駄コストなんだから。 時給高くて在宅で出来てお客に喜んでもらえて
気に入ってた
成績もさほど悪くなく
これから向上するだろうと思った
今日、マネージャーに呼ばれて契約
更新しませんて言われた >>726
お疲れ様。時給は下がるかもだけど、ここ以外にも在宅で出来るコールセンターはいっぱいあるよ
自分も次たぶんもうクビになるよって笑いながら言われたわ ありがとう。みんなお疲れ様です。
勤怠は良かったよ。T2勧誘断ったからかな。
人減らすように言われてるとも言ってたな。 ごく普通の、工場に転職した者です
月給は5万ほど下がりましたが冬のボーナスで50万以上出るので給与面ではどっこいです
それ以上に、休みが増えたのでとてもメンタルが安定しています。明日も祝日で休みなのでこれから晩酌タイムです
年末も1週間近く休めるのでこれから旅行先を決めていきます
仕事は座り仕事で、少し退屈な時間もありますが客からのストレス・成績のストレス・上司のストレスが無くとてものびのびと働けています
皆さんもしも契約更新がなくなったら、出勤の手間はありますが一度工場での就職も考えてみてはいかがでしょうか
業務内容は異なりますが、ここの仕事に耐えられた方であれば、はっきり言ってぬるま湯の天国です
一度お考えください。皆様の成功を祈っております 工場・営業に関しては人手不足すぎて中途の正社員がスタンダードなので興味があったら探してみてください
私はここの仕事してる間は色んな意味で疲れすぎて在職中は転職活動できませんでしたが いやだって近くに工場とか無いんだものw
新卒で入った工場だってボナ30万くらいしか行かなかったのに今更そんな高待遇なとこ入れるわけ無いわ この仕事はメンタル面でしんどいのは間違いない
でもどの仕事でもある程度何らかのしんどさは抱えてるもんでしょ。
むしろ在宅でこんな好条件の仕事もないと思うけどな
T1でも安定して月収30万から貰えるし
もし同じ仕事を夫婦で出来たら
月収60-65くらい、世帯年収700万超えるなら全然いいと思うよ でも、それは目先の金だけで
将来的には不安だけど良いの? >>742
文章では「合わない人は転職もどう?」って善意的に振舞ってるけど、自分が要領悪くて辞めた選択を正当化したくて他の人を道連れにしたくなってるだけだよそれ。
転職して単純労働が楽で環境も良いと感じてるならそれでいいじゃん、なんでわざわざ昔の会社のスレなんか読んでんだ? 合う合わないは人それぞれだし、社内で発生する人間関係がキツく感じて在宅の一期一会の客対応の方が楽に感じる人間もいる。
この仕事の年間休日数も有給の取りやすさも民間企業の中ではトップだろ。
ちなみにボーナスは売上に応じて貰えない年もある、ボーナスで年収の帳尻合わすような仕組みにしてるのは安定性がないからだ。
企業にとって月給を高く設定するのはかなりリスクなんだよ。
あと何処の会社にいたって会社の将来性なんて安心できるもんじゃないよ。 業務自体がストレスで、人と顔を合わせながら働く一般的な土日祝休みの週5連勤で出勤する形の仕事の方が楽だと感じる人は転職した方がいいよねっていう、ただそれだけのことだ。
年休も年収も変わらんのに祝日休みとか年末連休とかボーナスでマウントとってきてる意味がわからん。
今の仕事は3日に1回ペースで休みがあるし有給も好きなタイミングで連続で周りに気にせず取れるから、世間の混雑時を避けて旅行できるじゃん。
出勤15分前まで寝ていられるし、定時になってパソコン落としたらすぐプライベートの時間になる。人間関係もないしね。 >>747
この仕事してる人間の末路w
こうなりたくなかったら転職しようってこったな 目先の金を取るか
将来の事を考えて動くか
まぁ、人それぞれだわな 改めて長文読んだけど浅い人生送りすぎだろ
有給の取りやすさ民間企業でトップって・・・
いやいや普通は有給って前日に取れるもんなんですよ
予め1ヶ月前に申請出さないといけないって、いやいや来月の予定なんてまだ未定なんですけどって話
本当にこの手の業界しか知らなさそうだなー。そもそも同僚との云々なんてコミュ力次第じゃん。そりゃ見るからにやばいやつは周りから避けられるから異様に同僚とのコミニュケーション拒否しがちだけど・・・あっ(察し) そのくせシフト発表ギリギリだしな
シフト係とか評価メールだけ作ってる人達って普段何してるんだろう PCのブラウザで書き込むとバグるっぽい
スマホから見ると過去の自分のpcからの書き込みが表示されないからレス番マイナス1しないと目的の安価がつけられないみたいだな 額面で30いかなくボーナスなく休みも自由に取れないうちの負け組サイトは関係ない話だな 他のサポートセンターに電話したことあるけどわりとどこも淡々としてたな、
こういうデバイスのサポートとは違うからかもだけどいかにりんごや尼が客に甘々かがわかる 普通に土日休みで18時までのコールセンターにすれば良いのに コロナ大騒ぎのとき09-18Onlyのときはよかったな 2015年のある日営業時間変えたんだよね
その結果朝と夜たりてないしアホらし〜 購入後なんでそんな爆発してんの
ケアそこまででもない 理由
①糞みたいなトレードインルールのせい
②糞みたいな人員削減のせい
③糞みたいな業者注文のせい
④糞みたいな運用ルールのせい
⑤糞みたいな上記の理由のせいで人辞めまくり休みまくり そのくせチャットは150件ですw
全員解雇でいいだろこんなん >>772
林檎直雇用在宅と林檎横浜オフィスの派遣もあるんじゃね Uber Eats行きたいんだよね
電話ないし、リアルタイムチャットもないし
ただいつ日本から撤退するか分からないのがちょっとなあ >>770
むしろ電話対応なくしてチャットに移行すべきだろ
キチ客に暴言吐いても絶対伝わらないし チャットなんかbotに入れ替わるだろ
状況を言語化出来ない奴や誰かに構って欲しいけど相手がいない奴を相手にする仕事やで >>777
> 状況を言語化出来ない奴や誰かに構って欲しいけど相手がいない奴を相手にする仕事やで
介護の電話バージョンやんけ・・・・・ >>777
流石はレス番777大当たり。ITのふりした介護職だよな >>774
辞めたければ辞めればいいだけじゃない? 注文後の窓口が嫌でまたiosに戻りたいと考えているのですが、tier2に上がらなければそんなに忙しくないのでしょうか? t2が糞なのってクレームやら不満対応とテクニカルと無関係の話まで対応しないといけない点だよな。
時給2倍にしたれよ T1は立ち位置的に研修期間の延長線だもんね、入社時に言われたわ
残り続けられる人は成績や対応が安定していて毎回に渡ってメンターやコアメンターに選ばれてる人だけ >>785
クレームと不満対応は別部署つくればいいのにな
地獄だろうけど >>791
自分は3ヶ月に1度の時給更新かなー
感覚としては
ちゃんと勉強して手応えのある時の学校のテスト返しに近いかも。
ある程度の予想は出来るけど実際に発表されると上振れも下振れもあって楽しいよ! >>793
嫌味じゃ無いことを願って素直にありがとうって言っておくね笑
別に贅沢な暮らしをしなかったら、ここの仕事の収入だけで生活が困窮するほどな訳じゃないと思うんだ
自分は人としての能力が低いこと分かってるから、在宅で月30万でも貰えるならそれで得られる幸せに満足出来るように気持ちを切り替えることで幸せ感じられてますよ! 将来の不安とか感じるなら自分のスキル伸ばして他の仕事探す方がいい
ここで働いて満足するということは将来を捨てるということだからね 将来将来って言うけど、共働きでやれば子ども育てながら普通に生活できるのに何を悲観する必要があるのか分からない笑
うちのセンターでも結婚して子どもいる人いるよ、それこそ逆に聞くけどこの仕事してて何が不安になるの?どうしたら満足するの?すごい気になる >>799
自分はまだ20代だけど、40代50代の人が同じチームに居てるよ。
正直自信ある、それが誇りだとは言わないけど
それ以下の生活してる人達だってごまんといるわけで、上見てもキリがないからね
比較するからしんどくなるんだよ、自分はそれで幸せか?って考えるだけで良い。その結果幸せだよ! レスの中にたったひとつ感嘆符が入ってるだけで「やたら」とか使う人に言われたくないね...! 草wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww ここのスレで何でもかんでもネガティブに変換するレスする人って可哀想。
心が貧乏なんだね、転売屋とか勝手に決めつけてくるところとかどんな生活送ればそんな性格になるんだろw
仮に今の生活がしんどいとしても(全くしんどくないけど)こう言う心の貧しい人にはなりたくないと思いました、反面教師を提供してくれてありがとう。 文体でいつもの人だと分かってるので遊ばれてるんだよ >>806
将来のことが不安になるのは
そんないけない事なのかな? ド田舎住みで何でアップルケア入ってないの?
とか
動作確認前に保護フィルム貼るとか何考えてんの
とか
クレカ無いの?
Wi-Fi無いってwwww
とか
煽れたら気持ちイイだろうな
ミュートして言うなよ パソコン持ってない人増えてるから
パソコン必須環境は変わるんかな >>813
待て待て。どんな流れ?
最近のスコアが悪いとか?それともあべ出てきたから? >>811
タイプめっちゃ遅いけどTMやってる人いたぞ
趣味は合うけど生理的に合わなくてキツかったが
>>812
お疲れ、辞めて良かったと思えるよきっと 去年末は人が余りすぎたから今年はちょっとのアベイル出るたびに成績悪いやつから切ってる、とかじゃないよね?
解雇ってなんなんだよ 本体の人はクビないけどベンダーはリンゴからの委託費カットとかで大変なんだろな。わからんけど。 休みまくってたか不正バレのどっちかに決まってるだろ
有給1日前から使えるのが当たり前だと思ってる奴とかいたり、本当に一般的なことなんも知らん奴ばっかだな この仕事じゃ無理だけど、基本的に有給は1日前に使える。なんなら当日も使える
この仕事がおかしいだけよ あれ?うちのサイト普通に有給で振替とか当日してるぞ、体調悪いとか急な私用の時 >>821
いや臨時の体調不良の振替は大概のところでやってくれるよ
計画的有給の話で、明日休みますが普通に何回も通るところなんてそうそうない
それが普通だと思ってるんであればそれだね責任のある仕事をやってなくて許されてただけだから、それが普通ではないと改めた方がいい >>826
少なくともこの仕事してる人間が責任のある仕事云々言うのは間違ってるよね
あと俺が新卒で10年以上勤めた会社の話だから君が経験した零細企業とは違うかもね
有給申請を許可しないってのは会社の規定に沿った上でなら可能だけどそんなの見たことも聞いたこともない >>824
いいねー、お客様至上主義体質からはどんどん脱却すべきだわ
もちろん上質なサービスを提供することは前提だが >>826
新卒で10年勤めた企業辞めて
何でこの仕事するようになったの? >>829
結婚して地元に戻ったからだよ
家継がないとだから。んで全国募集のこの仕事についた 天下の任天堂でもカスハラの客すごいんだな
どんどん追従してほしい もういいやめんどいから。
前日に有給申請して休むことが当たり前の素晴らしい人間と業務内容の職場に転職してどうぞ。 14シリーズのキャンセル対応で購入後が無駄に忙しい 業者な
無駄に毎回注文の仕方同じだからすぐわかるw 退職率を下げる取り組みを本体がちゃんと考えて欲しい
人間は電池じゃないのだから
客を待たせてるのであれば人を増やして欲しい
謝辞だけで待ち時間はチャラにはならない トイレに行かせてくれ
あと○○分我慢出来ませんか?
じゃないのよ催してるから聞いてるの
結局後処理で行くしか無い >>837
無視して行ってるな。グチャグチャいわれたらオフラインにいれてCRDDやるって宣言してトイレすればいいよ。 Appleに興味あるけど完全在宅なの?
それともコールセンターが日本のどこかにあるの?
札幌仙台関東関西広島福岡それぞれにコールセンターがあるなら在宅じゃなくてもいい
携帯キャリアやAmazonと比べたら大変なのかな >>840
>>1見たらわかる通り全国の拠点と在宅AHA(At Home Adviser)がある
部署にもよるだろうが俺はキャリサポの方がシステム的に楽だったなと思う、客のバカさはどこも一緒 iphone歴10年ですがこの仕事できますか?
いきなり在宅は可能ですか?
正社員になれますか?
賞与はありますか?
複数の質問で申し訳ございませんがご回答のほど宜しくお願い致します。 本体なら英語必須じゃなかった
今募集してないけど正社員雇用なかったっけ 早く辞めたいなーーーーーー
コールセンター はどこもクソすぎて無理ポンだよなぁ すぐにやめなくても、雇用保険受給までの待機期間の生活費は貯蓄しておいたら安心だね。
今はリモートワークの仕事も多いし、気楽に計画的に行こう。
ストレスは溜めても良いことないから。
いつかはベーシックインカムくるよ。
そのときに笑えるように頑張ろ! 国民年金の納付期間が45年に延長されたのにベーシックインカムなんかくるわけないでしょ・・・ >>846
楽観的すぎて草
ある程度溜まったら、見切りをつけて転職活動するのがデフォでしょ。 >>842
>>848
質問に回答してるやつも工場転職して最高とか新卒10年とか言ってたやつも全員同じやつだろw
クビで辞めさせられた腹いせに道連れ増やしたいんか? この職に勤めてる方々に質問です。
将来のキャリアプランを教えてください。 TDCXとSCSK受けてどっちも受かったけどどっちがいい? TDCXはグーグルの口コミ少ないけど評価が両極端
高評価してるやつのクチコミ文がくさい >>851
だらだらって何ですか?
キャリアプランを参考までに教えてください 印象とか給与はSCSKが良かったけど、TDCXはシフト1ヶ月固定と祝日分の振替休日付与+月給制がよかったなと思って迷ってる >>855
そんな煽りたいだけの文面でまともに答えると思う? 想像だけどw
辞めて別サイト移住
んな奴が電話したないから
上でぬくぬく
イエスマンを下に集め
消耗したら取り替え TPは経験者がどこも行くとこなくて集まっているイメージ >>857
すみません訂正します。
皆さんの今後のキャリアプランを教えて頂けますでしょうか?
何卒何卒、穏便に宜しくお願い致します。m(_ _)m この仕事の研修で協調性0の同期と初めてロープレやった時に指摘されたのが
「~ますでしょうか」は二重敬語ですよ
だったわ…懐かしい >>860
自分のではないけど聞いた話では
そこそこ会社に従順で成績キープしといて
TMやQAやTRの募集があればってかんじじゃね?
良いポストは埋まってて、空くのは消耗したTMの席くらいじゃね? >>862
ごくごく優秀な人のみが正社員化されるって感じか。
そして、無能な人はオッサンになったら、
さいならって事? ほとんどは契約社員じゃね?
会社によりそうだけど
正社員といってもボーナスもないんじゃね?
大卒で入社してプロジェクトの運営にあてられた
電話対応経験もろくにないバカだけが本当の正社員 >>864
> 大卒で入社してプロジェクトの運営にあてられた
> 電話対応経験もろくにないバカだけが本当の正社員
それ以外は使い捨てって事? 大抵どこでもそうやぞ
たまーに新卒の人が短期間現場で電話取ってるのは見かけるけど 何故かというとな金かけて雇った新卒にはそんな電話番なんてしょうも無いことやらせんのだ
あとは色々な部署を回って定年間際に行くと来なくなった人が左遷で来るくらい T2で優秀な方だと思った人が辞めて、上場して2、3年しか経ってないような
IT企業に転職していったな。最初同じベンダーと同じビル内で笑ったけど。 >>865
いや普通にアドバイザーから管理職なってる人ばっかりだよ。
勤める会社によってはアドバイザーのままでも地域限定社員っていうかたちで無期限契約の社員に真面目にやってれば誰でもなれる。 > 最初同じベンダーと同じビル内で笑ったけど。
なんで? 無期限契約の社員ってのは要するに明日契約が切れる可能性があると言うこと
そういった、労働者に対して明らかに不利な雇用を行なっている会社や事業には関わらない方がいいよ
前職ですげー貢献してくれた人がコロナであっさり切られた。俺もやめちゃったけど年齢的にもう正社員は無理だろうな >>871
無期限契約(地域限定社員)は雇用期間に定めがない、かつ転居を伴う転勤をしない契約ってことでそれ以外は正社員と扱いは変わらない。
日本の法律上、明日急に切るなんて企業側には絶対できない。
コロナで休みまくって強制退職になるのは正社員でも同じだ。前職の人はあっさり切られたわけではなくクビになる前に何度も会社から通告があったはずだ。それを無視したそいつが悪い。
虚言吐いて不安にさせたいなら労務関係勉強してこい TDCXとSCSKどっちがいい??
理由もお願いします! >>873
チャット部署があるとことないとこがあるから
あるところを選べばいいと思うよ
S○○○にはチャットはない SCSKに勤めてたけど
T1でも時給1800から1900くらい貰えるよ >>877
安定度
正社員>>>>契約社員>>>>派遣社員
っていう認識だけど違うの?? >>878
容易に切れるかどうかで言えば結局同じなんだよね
正社員以外は会社都合で簡単に切れる >>880
同じじゃねぇよ。知識ないのに想像だけで断定的に書き方するなよ。派遣は簡単に切れるけど。
契約社員は正社員と同じくらい企業側が労力をかけないと会社都合では切れない。
正社員>=契約社員>>>>>>>>>派遣
くらいだ。
てか万が一会社都合でクビにしてくれるんなら失業保険で1年近く遊びつつゆっくり別の在宅探せるんだからラッキーイベントじゃん キミは契約なんだね
正規雇用と非背雇用が同じなわけ無いじゃん
知能大丈夫かね? 契約は3ヶ月毎に更新だからタイミングでお互い更新しないのは自由だろ
パフォーマンスについてはいくらでも難癖つけられるしな それなんよ
この仕事はいくらでも難癖つけて契約終了できるんだわ
契約社員ってのはそういうもん。契約に誇り持ってるんだろうけど派遣と同じってのはそういうことよ 安定度
契約=派遣
なら、どんなに頑張っても契約ってキツくね?? つか
アルバイト・パート=契約=派遣
このみっつは社会的信用面では何ら変わらんよ 因みに派遣は就業先が切れても別のところ紹介される場合があるから、ある意味派遣の方が安定してる
正社員>>その他って考えでいいよ 契約社員なら3ヶ月ぐらい前に次回更新ない可能性があることを匂わされて、理由が成績か勤怠かによって違うけど劇的に向上&改善なければ予告通り1ヶ月前に通告 >>889
そんなの雇用者側の匙加減だし、
圧倒定期に不利じゃん あーいつもの
ストアカバーじゃん
製品の更新とかあるとこうなるけど
今回のはただのメンテ臭いな 高すぎて誰も買わないだろあんなの
ノーマルでiPhoneの上位機種より高い 正社員登用ないんでしょ?
お前ら何をモチベに頑張ってるの? S◯S◯
時給制から月給制になった人いる?
難易度高いですか? なくはないけど、ほぼ無いに等しい
今からだと超優秀有能でも最短で5年ほどかかる 居る人のタイプを分類してみたよ
@ここで役職を目指したい
・コールセンターが天職とわりと感じている
・未経験でも管理職を経験してみたい
A別の仕事を目指したい
・顧客対応スキルものちの仕事に役立つかと思っている
・貯金や資格など準備としては良い環境
・ずっとやろうとは思っていない
B目的がない、他に行くところがない
・やる気はそれなり。時給は魅力。
・やる気はない。転職したいが自信がなく動けない。
・辞めたい。あとはいつ辞めるか。鬱との戦い。 >>906
この仕事で
役職持ちになる事って可能なの?? >>907
TMならなれるよ
使いっ走りの中間管理職だけど
頭が回る奴はAMとか行ける人もいるかもね この仕事をつづけたい
年収360万は貰えるし仕事も別に苦ではない
在宅で責任のある仕事ではないし休みも取りやすいので。 うちのサイトのTM以上は、愛想だけの良い目鼻立ちのハッキリした女か頭も要領もそれなりに良い男ばかりだな
愛想だけのTMに当たった時本当に悲惨 成績で悪目立ちする部分への対策を聞いたら、自分がコール取ってた時の自慢話で終わる
結局どうすればいいか聞いてもぼんやりとした答えしか返されない
そもそも成績自体殆ど問題ないのにベンダーがトップ取るためにはーしか言われない。マジで無理 今日もチャット「だけ」100件以下w
そのくせ待ってるやつは数十人いやがる
こいつら電話に回せよ頼むよ
人足りねぇんだよ 電話するだけで
過呼吸になるぐらいのコミュ障もいるんだぜ? そんならコルセン以外の仕事選べよ
チャット部署なんて日本じゃ糞の役にもたたん
全部廃止して電話にしてくれ
じゃないとただの既得権益部署でしか無い あともう一つ対応交代しない管理者はいらん
上に変われと言われたらすぐに変わるのが管理者の仕事
そんでオペは次のコールを取らせる
また休憩時間をあらかじめ決めているくせにいざその時間になったら
「ちょっと待って」アホか
これは林檎のせい人が少なすぎる しょうがないよ年々人減らしてくんでしょ
年安でまともに買えないしどんどんこっちはいらなくなる 先進国で唯一経済成長してないところに今の円安が直撃してるせいで売り上げすんごい落ちてる
もうりんごから見たらしょぼい細客だから今後どうなるかね
年末にかけて暇ができるから派遣の人は念のため、次のところ探しとくのもいいかもね 上って結局T2だし
客が同じこと繰り返すようになったらプロシージャでガチャン
客の妄言に付き合ってたら回らなくね indeedで見つけた法人対象のテレアポは良さげだった チャットは楽
というより電話数千件に対して
チャット200件以下とかそんなの
特定のやつしか行けない既得権益部署ですよ
応募もしてないし
あと9-18の時間の奴が2/3人くらいを占めるw
18時回ると急にガクンと人数減るわ チャット入る奴の人数は
9-18時が30人超えそのうち待ってる奴20人以上
18時以降12人くらい待ってる奴4人とかに減る ユーザー的視点でどうやればチャットにたどり着くのかわからん そうだトップにチャットの誘導バナーを配置しよう!
そんでチャットじゃわからん!って言われたら別途チャットのメンツの中から
アウトのメンツを作って電話かけるの ダメ!
問い合わせ客の殆どは
話し相手が欲しいんだから!!! 2002年の日本ボデビ動画がアップされてるけど山岸の口調今と同じで草 AppleJapanに直接提案してくるかな
メールかまたは問い合わせフォームとかご意見番みたいなとこに AppleIDこの仕事する時に捨てAppleIDつくったわ。 Apple製品持ってないとAppleIDというかiCloudアカウント作れないんじゃないの? AppleIDはいくらでも作れるけど
iCloud使えるようにするにはデバイスが必要だな 結局、会社は繁忙期終わったら人減るの前提募集
でないと春に大量募集した時補助金減る
やる奴は貯金とか勉強しながら、お互いが利用する
これがこの仕事に最適なスタンスじゃね? いつも思うのだが勉強しても
実務経験と新卒一括採用がすべてのこの国で今ここにいる時点ですでにまともの職には付けんはずなのだがなんの勉強するんだろ?
学をつけるためなら勉強いいと思う あとはビルメンとか電気工事とかそのへんかな二種取るのもいいし >>937
ばか乙
高難易度資格ならまだまだ挽回できるぞ 実務と結びついていたら勉強と言っても1年程度なら理解して貰えるんじゃね
前職にプラスになる資格とか、勉強して作った何かを見せられるとか
ただやっぱ無職で勉強してたと同列には扱われると思う すまん。
ばかは言い過ぎた。
国家資格やTOEICがオススメ 英語は役にたつと思うと
でもそれはどちらかというと仕事でじゃなくプライベートでね
国家資格系の難関資格を取ってもどの時点で歳食ってたら
採用されないそれが日本という国
あと絶対に士業系で一発逆転なんて夢見ちゃ行けない時間無駄にするだけ 未経験オッケーで在宅の時点で普通の仕事じゃない
マジの底辺 だいたい底辺のくせにオフィスワークしたい!ってスカしか集まらんから底辺なのは当たり前なのよ てかりんごのコールセンターで募集してるのはなぜ?
隠せとか言われてんのかね そりゃまあ客の個人情報扱うのに在宅とか未経験とか書いたら引くでしょう コロナ禍で在宅が増えて早々に、業務機から友達に電話かけて遊んでたアホがクビになったのを思い出した この仕事って時給どれくらい貰えるん?
最高と最低と平均教えて欲しい >>951
情報がバラバラ過ぎてどれが正しいのか分からなくてな、実際に働いてる人達に聴いた方がわかるかなと思って聞いたんよ 時給上がるのを見越して始めるの?
求人広告見て最大の方当てにしちゃうタイプ? 今はT1の1400から
T2が1600か1650から
Macは知らん あのクソソフトフォン採用した奴
センス無いと思うわ うまうましてるサイトのランキングみたいなのあればですがネットで検索するしかないかぁ アップデートした方がいいんですか!?
アップデートしたら何か悪影響ありませんか!?
対処法がアップデート?止めてるんでしたくないです!アップルはすぐそうやってアップデートさせようとする! >>965
いるよなぁ・・
常識的に開発元に聞けばそう答えるわなぁ
解決方法がわからないから電話してきてさ
「いや、そんなはずはない」とか、提案蹴って
くる奴なんなの。
ならかけてくんなよ。自分で好きなようにやれや。 通知が来てないから最新だと思います!!
アップデートで直るんですか!?→直った
とかねもう ここで働きたいと思ってるんですけど、トイレって中々行けないんですか? こっちはほとんど許可が下りずに全部後処理中だけどな トイレが許可制で行くにはコツがいるとかどこのケイムショだよw ここの特徴として
「時間当たりの席数」これが何よりも最優先する事項で
働いてる人の体調とか休憩時間とか休みとかこの辺は全部どうでもいいんだよね
それ以上の管理をするのも面倒なので全部下に適当に押しつけてる
結構なブラック体質だと思う 回答ありがとうございます。
ちなみに無断でトイレに行ったらバレるのですか?1分半位で帰って来れるとしても… トイレ行く時10ふん休憩先にとらないとうるせーよこっちは。ブレーク制限かかってる時にはトイレいくってチャットしてとっとといくよ。ぐちゃぐちゃいわれたら我慢できないのいくのがなにかおかしい?って言ったら黙っていたのでサクサクトイレいってるな。後はてきとーに フリーズしたあと再起動になったからってあとで言えばいいよ。 業務終了10分前にトイレ行き出すやつやPCフリーズ再起動のやつ毎回同じ定期 トイレは1分内で戻るから
対応後に50秒くらい休憩に切り変えて行ってる
逐一報告する暇ないわって言えん無能ですよ 求人見てたんですがコンセントリクス、トランスコスモス、テレパフォーマンスってどこが1番待遇良いんですか? トイレの件教えてくれた方ありがとうございます。すごく参考になりました。 チャットの聞き方というか答え方って本当に難しいな…そのつもりが無く事実を羅列しただけで何故か感じの悪い文になる事がある 入社後土日休みの期間があると思うんだけどあれって何ヶ月ある? 収入低くてもいいからSPP期間までを何度も繰り返したい わたしたちは養殖池の魚のようなもの
おなじところにいられない存在
美味しくなれば別の池に誘われ
行かなければポア
ゴミ箱と呼ばれる場所で上席とおだてられるが・・ 12-21の勤務がだんだん嫌になってきた
忙しいし客の苛立ち率高いし昼勤の方が断然いい
土日も屁理屈多いバカがかけてくる
おれはバッテリーとしての限界がきたようだ 人数設定がおかしいのよ
土日は多めに人入れろよ何で逆に少ないのよ
平日しか入らん奴は全員クビでいい おれiOS T1+MSS、iOSばっかよりらくだよ。 なぜ給与が高く設定されてるかわかるか?
マトモな仕事じゃないからだよ。マトモな客じゃないから
とにかくメンタルを壊しにくる仕事だから在宅なのにそこそこ貰えるわけ
まあ、はっきり言って割に合わないけどね。もっとちゃんとした仕事して毎日笑いながら働いた方が人間らしく生きられるよ 侵害は何が起ころうとワンパターンしか無いから楽ってかMSSサポートは切り分けとか無いから全部楽よ真面目に客に寄り添ってたら辛いかもね 皆さんお疲れ様です
悪魔の土日ですよーー俺はこれから寝ますw このスレッドは1000を超えました。
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