逆に使ってみて分かることは
配達員に客対応はさせないほうがいいのは確か
まともな日本人語喋れるのは少ないしな
 
最悪の遅れも10分以上の場合電話連絡とか
それ以外は5分遅れますとかテンプレ対応のがまだいい