りんごのコールセンターの人集まれ！8

**FROM名無しさan** · 2018/04/11(水) 09:55:04.16

AHAの人も大歓迎。Tier1、Tier2、CR色んな人の書き込みお待ちしてます。

**FROM名無しさan** · 2018/06/01(金) 21:56:05.65

ウチのサイトはSVが受けて落とされたからな。
逆にTMから管理職に採用された人もいる。
月に手取りで40万は超えるらしい。
ベンダーのTMとは大違いだ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/01(金) 22:23:56.30

SV　スーパーバイザー
TM　チームマネージャー

でおけ？

**FROM名無しさan** · 2018/06/01(金) 23:08:58.00

そやで

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 00:31:28.82

>>404
コールセンターの仕事に何を求めてるんだか...。
どこのコールセンターも仕事の割に給与は少ないなんて常識だろ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 00:45:08.38

TM.コーチクラスの給料ってどんなもんなんだろうね？

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 01:03:52.34

うちはTMもコーチも1600か1700程度。
アドバイザーの方が良い。
でも残業ダラダラして稼いでる奴ばっか。
だらだらアップルやアドバイザーの悪口喋ってお菓子食ってるわ。
コールセンターでSVやTMやコーチした位じゃ他社で通用できるスキル生まれないからね。
転職するなら同じコールセンターだな。
若いなら早めに転職して、正社員なるのが良い
AHAに行くならともかくベンダーは一生バイト

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 01:06:40.02

コーチはアドバイザーの時給に150円足した金額。
但し昇進試験が悪いと50円
例: 1700+150 ＊ 160 + 1850 ＊1.25 ＊30= 365375

それに対してTMは三段階。確か、23＊25＊27だったと思う。
例: 23+1400＊1.25＊40 = 300000

残業は現場の基準の40時間を限度で出しました。

ちなみにTMの一つ上のネスティングコンダクター以上になると結構給料が良くなると聞く。

SVやAMは知りません。

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 08:14:15.33

コーチってどこのサイトにもいるの？

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 09:10:18.98

うちはコーチなくなった。
てか、いらんし役立たずだわ

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 10:18:42.69

AHA応募する際の履歴書、職務経歴書ってPagesで作成するのでしょうか？

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 10:48:56.76

windowsで、ワード使って作って送っちゃった。

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 11:06:17.79

履歴書と職務経歴書作るの面倒いからアマゾンのやつ流用して出しちゃった。

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 11:13:10.89

アマゾンとここ両方採用になったらどっちを選んだらいいんだろね

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 11:20:46.45

>>410
>>411
詳しくありがとう
TMクラスになっても年収でやっと300万超えるくらいなんだな…やっぱここ給料微妙だな

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 11:46:17.76

ahaなら残業無しで最低でも360万が保証されてるからな
T2行けば400は軽く超えるし、TMなれば500も超える
福利厚生も含めたらなかなかの高待遇だよ

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 12:27:28.62

ごめんT2ってなに？

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 12:33:49.62

コーチはまじでいらん
いるとしても1チームに1人でいい

コーチの存在に意味があると思えない。
いてもいなくても変わらない

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 13:29:27.15

>>418
勘違いしたらあかんよ。
TMの給料が相対的に低いだけ。
アドバイザー、コーチは契約社員なら定時で帰っても360は超えるよ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 15:16:26.30

>>421
アドバイザーの成績を上げる為にどういうコーチングをするかが問題なんだよ。要るとか要らないじゃなくて、おたくのコーチが無能なだけだろ？
時給はセンターによって違うからここで言われてる金額はあくまで参考にってぐらいだな。

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 15:52:00.60

>>422
えぇ…

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 16:51:55.21

>>423
ただの雑用係だと思ってた

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 17:40:12.46

>>425
どんだけゴミなんだよそこのコーチw

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 17:54:27.43

給料泥棒みたいなもんやけどね
コーチは

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 17:57:03.16

>>426
実際ゴミだわw

**FROM名無しさan** · 2018/06/02(土) 19:24:23.97

派遣社員だからな～
二重に搾取されてるからな～
革命でも起こすか？ｗ

**FROM名無しさan** · 2018/06/03(日) 19:39:51.44

>>418
行くならAHA一択だよ。
ベンダー経験ないほうが今は採用多いしね。
要はちゃんと教育されず小細工や不正ばかりしてるベンダーのアドバイザーは不必要。
うちはT1経験のみでコーチやTMやってる奴ばっかで役立たずだし、雑用係だわ。
年収は400未満だから、AHA行かないなら普通に就職をしないと一生バイトだよ。
20代ならまだしも30代や40代で年収400以下とか周りと比較したら落ち込むしかないぞ。
それにずっとその給与。ボーナス退職金なし。
結婚してるならやっていけないし、独身は低収入でスキルないから、コルセンしか行けなくて、みじめになるだけ。
動かないからデブブスが多いw
ここは主婦なら高時給だし、最高の環境！

**FROM名無しさan** · 2018/06/03(日) 19:55:53.32

周りと比較するような連中はそもそもこんなとこ来ないから無問題。

てか尼はすごいよね。何でも屋のコルセンでここの半分くらいの自給でしょ。良くやると思うわ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/03(日) 20:21:01.22

尼は問い合わせ内容単純だし、大変なのはクレーム処理ぐらいだからね

**FROM名無しさan** · 2018/06/03(日) 22:03:53.72

>>432
クレーム処理ってAmazonは返品受け付けるだけだろ？

**FROM名無しさan** · 2018/06/03(日) 22:15:10.05

尼も操作の仕方やらサイトへの質問やらいろいろあるでしょ。
ユーザーも品数も多いから件数も半端じゃないはず。誤配もあるしね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/04(月) 01:37:39.78

数字のプレッシャーに弱いとここのベンダーはつらいですか？

**FROM名無しさan** · 2018/06/04(月) 09:53:43.33

>>435
普通にやってりゃ悪い成績にはならないよ

**FROM名無しさan** · 2018/06/04(月) 10:40:01.89

管理者以外数字のプレッシャーはないべ

**FROM名無しさan** · 2018/06/04(月) 14:00:38.55

ベンダーでそこそこ働く分には責任感も数字も求められないし楽
まあマネージャーとかは数字数字って言ってるけど、対応ができてるなら数字はよっぽどじゃなきゃ何も言われない

**435** · 2018/06/04(月) 15:33:18.79

安心しました。ありがとうございます！

**FROM名無しさan** · 2018/06/04(月) 21:54:43.29

まあ、とにかく人手不足なんだし、よっぽど何かやらかさない限りクビはないんだから、その点については気楽は気楽だわな

**FROM名無しさan** · 2018/06/04(月) 21:56:39.74

いかに退職者を出さないかに注力してるな。
今大量募集してるし、一度退職してから入社も問題なし！
よっぽどじゃなきゃ誰でも良いてことだなw

**FROM名無しさan** · 2018/06/04(月) 23:15:19.94

福岡も時給1200円でずっと募集してる

**FROM名無しさan** · 2018/06/05(火) 00:42:52.04

>>419
TMは600以上

**FROM名無しさan** · 2018/06/05(火) 01:19:07.66

大阪は1450からやな。
実際長くいたら1700ぐらいまでは乗るよな

**FROM名無しさan** · 2018/06/05(火) 09:30:33.72

>>443
600超えはAMじゃない？

**FROM名無しさan** · 2018/06/05(火) 10:25:32.28

同じ仕事してるのにベンダーとAHAの給与の開きがすごいね。ベンダーはボーナスはもちろん交通費すらくれないから貧乏すぎてやっていけない…

**FROM名無しさan** · 2018/06/05(火) 10:47:52.91

AHAは変形労働ができないのと選択したいシフトを抑えるのが大変だからな。
ベンダーでもAUXとcsatを稼いでれば30万は行くけどな。

**FROM名無しさan** · 2018/06/05(火) 11:01:15.49

>>446
派遣バイトかよ
直雇で交通費もボーナスもインセンも出てるぞ

**FROM名無しさan** · 2018/06/05(火) 11:38:03.95

AHAは結構応募者落としてるよ。ここは人手不足じゃないのかもね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/05(火) 15:32:07.48

>>445
一般公開されている募集要綱に650～って記載あったよ

**FROM名無しさan** · 2018/06/05(火) 15:52:36.30

>>448
派遣じゃなく直雇だよ。
交通費だけで2万飛ぶからキツイ！
うちのベンダーはダブルワークしてる人多い。
フリーターの典型w
ダブルワークやるなら正社員探せばいいのに、30歳超えてコルセンやってる人は就職先ないのね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/06(水) 16:09:54.19

>>451
元ここだったけど30超えてても正社員で同年代と同じぐらいの給料で入社できたよ。
役に立たない電話対応スキルとかしかなかったけど、面接で勤勉さと向上心アピールでなんとかなったw

**FROM名無しさan** · 2018/06/06(水) 16:16:21.27

俺はとりあえずの派遣からダラダラとコールセンターの仕事続けてしまったけど、きちんとした定職就きたいなら1日でも早く辞めた方がいいと思った。
入社できても若い方が吸収力あるしね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/06(水) 23:04:13.49

今日はコンサルで意図的に切電する奴がほんまにおるのを知ったわ。まあreleaseボタン押して別ケースで複数作ればわからんもんな。良くない風潮だとは思うけど、しょーもない理由で転送ゴリ押ししてくるTier1もいるしなんとも言えないですわ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/06(水) 23:50:39.06

>>452
あなたのような勤勉で努力できるまともな方ならどこでも通用すると思う。
俺も早めに辞めて定職つくよ。今年30だし。

**FROM名無しさan** · 2018/06/07(木) 00:33:30.08

>>454
普通にいるよ
T1でテック付けられないままT2になった奴だろ
最近ロギングは率じゃなくて件数で見てるようなんで
対策されるよ

T1でも良く分からない案件を意図的に切電して
ログ残さない奴いるよね
何処のベンダーとは言わないけど

**FROM名無しさan** · 2018/06/07(木) 10:46:21.05

>>456
ほんとには切らないけど、切ってやりてぇなーと思って切電のとこにカーソル当てて遊んでたらチーマネがジッとこっち見てた事あったよw見られてるかも。

**FROM名無しさan** · 2018/06/07(木) 22:05:07.37

仙台早くクローズすればいいのに

**FROM名無しさan** · 2018/06/07(木) 23:21:33.60

TCIは業務停止はあっても再開するでしょ

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 01:15:18.79

大量募集の大量離職の時期がやってきたなw

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 02:01:05.05

>>458
仙台は今のサイトの状況やTier2上がってくるメンバー見て数字上がっていくわけないし下がり続ける一方でしょ
satもPQSもクソみたいな数字出し続けるよ

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 02:01:34.35

荒んだスレにコールセンター4コマ

https://ccandccblog.wordpress.com/

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 03:04:08.11

一年前に仙台辞めたwave一桁の者だけど、今の仙台って相当やばいらしいけどどんだけやばいんだろ？

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 05:45:30.49

ま、数字が発表されても全く聞いてないから知らんがなw

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 07:36:30.29

仙台ってTier2に最初に配属されるってほんと？

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 07:39:44.52

>>465
全員ではないけどね。
もう全体の人数はティア2の方が多いわな。
数だけ居ても…って感じだけども。

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 07:47:39.83

>>466
なるほどなあ
数だけいてもどうしようもないよな

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 07:51:58.62

なんか、T2でも感じ悪い人もいるよね。
まあ、こっちがアホだってのもあるけど、そのためのT2だろ？

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 07:55:14.93

どっちにしても次回の更新はしないで辞める気まんまんだけど、残りの消化試合をこなすのがつらいな。

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 13:04:54.93

大阪の偉いさんがお呼び出しされたな

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 16:59:39.36

AHA面接もなしで落とされたくさい。いったい何が理由なんだか。

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 19:08:12.94

学歴職歴が会社が求める最低限に満たない人は落としてるだけだろ。普通のこと

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 19:19:46.16

だとするとAHAに採用される人間は相当上級国民ってことになるんだけど、ここ見てるとそんな感じもしないんだけどな。
まあええわ。ここ見てる限り、あまりまともな職場でもなさそうだ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 20:02:49.76

ここ書き込んでるのはほぼベンダーだろｗ

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 21:17:07.24

アップルコールセンターぐらいお客と仲良く喋ることが出来るところは他にはないよ。
これは事実。ただ、まぁだからと言ってずっと居れるかって言ったらそれは無理

**FROM名無しさan** · 2018/06/08(金) 22:20:29.41

>>473
AHAは最初のT1ってとこだと有象無象、魑魅魍魎って感じだけど、T2以上になるとAppleの正社員だし間違いなくスペシャリストって感じになる。給料も電話対応の仕事としては破格。

**FROM名無しさan** · 2018/06/09(土) 00:42:41.26

>>470
大阪ってTCI？CSK？どっち？
確かCSKは新宿閉鎖したよなw

**FROM名無しさan** · 2018/06/09(土) 07:23:59.30

tciだよ

**FROM名無しさan** · 2018/06/09(土) 11:09:23.70

>>469
その方がみんな助かるでしょうね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/09(土) 20:46:27.34

札幌の雰囲気教えてください

**FROM名無しさan** · 2018/06/09(土) 22:03:43.84

他のサイトなら語るぞ

**FROM名無しさan** · 2018/06/10(日) 01:55:00.23

じゃあ仙台の雰囲気教えてください

**FROM名無しさan** · 2018/06/10(日) 18:27:20.21

>>482
デブ多い

**FROM名無しさan** · 2018/06/10(日) 18:49:17.81

ここで働く30歳以上の男は人生終わってる感ですぎてやばい。

30超えても契約とか恥ずかしくないのかね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/10(日) 18:52:51.41

>>484
人並みの羞恥心あったらこんなとこいないだろw

**FROM名無しさan** · 2018/06/10(日) 22:42:46.85

>>484
30過ぎても雇ってもらえるからありがたい
20代の女の子と付き合えるのもありがたい

**FROM名無しさan** · 2018/06/11(月) 07:10:39.45

デブ多いな。まともな人はヤバイと感じて転職かaha行って辞めてくよw
主婦以外は、男女こんなとこで働いてる奴は負け組。

**FROM名無しさan** · 2018/06/11(月) 10:26:48.32

>>487
働かなきゃならない主婦も負け組だわ。やりがいのある仕事をやりたいと思って働いてる人以外はね。

私もこんなところで働く負け組だったけど、
働きながら真剣に婚活してエリートと結婚決まったから今回の契約期間が終わったらオサラバよ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/11(月) 10:49:25.73

自己管理できてないデブの管理者

**FROM名無しさan** · 2018/06/11(月) 12:02:41.05

誰にも迷惑かけず、本人が幸せならそれでいいんじゃない？
待遇の良し悪しは別として、人に寄生せず自分で働いてお金稼いでるのはまだまともだよ。
人から貰った金で1日パチンコしてるような人に比べればね。

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 14:16:12.40

めんどくさい奴はミュートにして電話切らせてログ残さずリセットしてる案件多すぎw
T2もとりあえずコールバックしますとかで切ってかけ直さない奴多すぎ。何なんだ！？

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 16:11:31.46

それよりも電話サポート対象外のケースはインシデントチケットを切るかクローズさせるかすればいいと思う。そうすればラインの問い合わせとか保証外のクレームとか対応しなくてええやろ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 16:17:57.65

>>492
ほんとそれ。
サービスは無料じゃない。

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 16:43:50.23

緑帯赤帯懐かしいw

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 17:11:34.48

最近糖質からの電話大杉
iPhoneがハッキングされてるとか
公営住宅に住んでる奴の情報なんて
何の価値も無いだろ

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 21:12:14.23

Tier2だかTMだかの研修かなんかで沖縄に行ったとか喜んでいるやつがいたけど、こいつは算数もできないのかと思ったよ。
毎月の定期代が自腹なのと、年間休日が正社員と比較しても少ないことを考えたら、正社員になって自腹で沖縄に行った方が得だろ？
そもそも、最近はオフシーズンの沖縄なんてかなり安く行けるんだし。
ていうか、飛行機なんて陸マイルをためてタダで乗る時代なんだしな。
俺なんか沖縄何往復もできるくらい陸マイルためたんだけど。
休みが取れないから行けないけどな。
もう、やっぱり辞めるしかないかも。

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 21:37:49.82

>>496
TCIのどこの話？

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 21:41:50.75

それはいえねーな。
守秘義務あるしｗ

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 22:22:22.93

沖縄に行くようなTCIは仙台だろ

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 22:27:37.95

それ仙台に行った話やろ。
何処のサイトの誰かまで分かるけど本人はいい人だし、そういうポジティブな人が講師になれるからそっとしておいてあげたらどうやろ。
確かそのシリーズだと六本木の本社に行く下りも聞いたわ

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 22:39:09.13

ま、詮索するのはやめようぜ。

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 22:53:11.89

>>501
じゃあ何で言ったんだよそんなにマウント取りたかったの？

**FROM名無しさan** · 2018/06/12(火) 23:33:29.28

>>496
その人も時間がないのに沖縄に行けたのが嬉しかったんじゃないの？

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 01:11:09.19

>>500
いい人ってKのこと？
いい人なのはわかるけど女性関係で評判最悪だよ

仙台からT2の研修行ったの5人ぐらいだよな

**FROM名無しさan** · 2018/06/13(水) 07:38:55.24

>>502
マウントを取るとかじゃなくて、オレが言いたいのは、派遣で毎月の定期代も無しで安く使い倒さているのに沖縄に連れて行ってもらったくらいで喜んでたらダメだわってこと。
どこの誰がってことは関係ない。