X
りんごのコールセンターの人集まれ！8
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
0100FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/18(水) 11:17:48.27ID:ymQVD4bQ
未知のバグでも出てるんじゃないの？
そういう系はもれなくT2転送案件になるわね
0101FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/18(水) 12:47:54.96ID:+aHWWcHO
>>90
絶対サインインアウトが有効な方法ってときにわざわざT2行かなきゃいけないの辛い。しかも今まで誰一人としてこの周知把握してるT2いなくて、なんでサインアウトインしちゃいけないんですかー？してくださいよー。とか言われて苛々苛々...
0102FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/18(水) 16:54:57.48ID:mrWDMZpL
コールセンターってクレームで病んじゃう人が多くて離職率も高いって聞きますが、アップルでもそうなんでしょうか？
0103FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/18(水) 18:31:45.77ID:q+A5X0yq
>>102
ベンダーだとひょっとしたらいるかもしれないけど、派遣元がきちんとした会社ならそもそもそういうメンタル弱い人は他のセンターに派遣されるし重いテクサポにはあまり来ない。
そもそも派遣は病む前に、研修中や、研修だけ受けて辞める人多いからね。
1年以上務めた人とかある程度やった人じゃないと本当にクレームで病んでったのかとかわからないよね。
AHAだとそういう気持ちの切り替えができない人は面接にまず受からないからクレームが直接原因で病んで辞める人はほまずいないと思う。
0105FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/18(水) 18:51:25.57ID:q+A5X0yq
「クレームで病んでやめた」人が多いんじゃなくて
「クレームで病んだことを理由にして、辞めることを正当化して都合よく辞める」人が多いんだよねー
0106FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/18(水) 20:20:24.34ID:s2/bUd2i
ベンダー某センターはT1の派遣契約がかわってT1MAX3年で、3年近い派遣は契約社員でT2いくかやめるか
になってて、うちのセンターは古参T1はけっこう辞めていった模様。
0108FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/19(木) 00:12:22.55ID:jGojRBF2
>>105
そういう人の本当の理由ってなんなんだろ？ただ嫌になっただけ的な？辞めていなくなるんだからどんな理由でもいいじゃんて思うけどそれだと引き止められたりすんのかな。
0109FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/19(木) 00:18:58.88ID:tqxpePdI
>>108
よほどの人じゃ無い限り引き止められるよ。
はっきり断れる人はいいけど、そうじゃ無い人は引き止めにくい事情の嘘でもついて辞めるか音信不通で消えたりするw
0110FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/19(木) 00:27:15.38ID:tqxpePdI
やめる事情なんて人それぞれ
飽きた 人間関係が嫌 もっと待遇いいところがいい
ラクしたい 鬱になった 就職が決まった
最近聞いただけでも色々あるよ
でも
どこも一緒、辞めてもどうせまた辞める、転職に夢見すぎとかあーだーこーだで引き止めるんだよなぁ
0111FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/19(木) 03:37:05.55ID:db3p38hh
時給なんぼの派遣や契約社員で結婚して子供居るやつ見てると凄いなと同時に心配なる
TM同士の結婚やアドバイザーとTMの結婚も大丈夫かなって思うわ
少し前にTMとコーチが結婚してたけど嫁さんの豚化が止まらん状態での結婚式はさすがに草
皆で写真回したけどキツいって陰で言われまくってた
0113FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/19(木) 10:26:40.62ID:tqxpePdI
>>111
大丈夫じゃないけど、他での出会いは難しいから仕方ない
0114FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/19(木) 14:38:18.07ID:b0PAfGnM
>>111
なにを伝えたいのかわからねえな
0115FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/19(木) 14:57:10.08ID:hi3safZe
>>111
不細工が嫉妬してるだけでは？
0116FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/19(木) 19:05:58.48ID:j7x/OfnN
Macの不具合をここで質問するのはスレ違いですか？
0117FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/19(木) 19:27:23.93ID:tqxpePdI
>>116
りんごの関係者として外部のサイトで製品の質問に答えるのは違反になるから、できればサポートページか電話で直接問い合わせた方がいいですね
0118FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/19(木) 21:38:07.78ID:j7x/OfnN
それはすみませんでした。ご迷惑をかけるところでした。
0119FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/20(金) 11:24:51.18ID:uq6A1qIW
どういう不具合か知らんがハードが逝ってそうなら
素直に修理依頼しる
0120FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/20(金) 12:41:06.69ID:7I3GnSL4
2011後期のiMacでsnowleopardからelcapitanにアップデートする際に、ダウンロード後のインストール中に再起動がうまくいかなかったのです。バーが2ミリくらい進んで画面がグレー一色になり、そのまま進まない状態です。
1時間放置して変化なかったので強制再起動しました。やはり同じ状態でココに書き込みました。

2時間ほど放置したらアップデートが済んでおり、今はhighSierraにアップデートできています。
0121FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/20(金) 13:12:08.42ID:Sp8U1Im3
コンプライアンス違反させたいのかなw
サポートコミュニティで質問しましたか？
0122FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/20(金) 15:15:00.39ID:enMdw0E8
Apple社の製品に関する質問は避けましょう。
ここはvender managerも見ています。
0123FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/20(金) 15:35:25.67ID:20BhlGvK
困ってるならサポートへお電話しませう！
0125FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/20(金) 19:06:25.58ID:5lHhfSjp
>>117
なにそのルール？
0126FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/20(金) 21:17:22.47ID:QWGsg9ca
同じ事の繰り返しで飽きた
0127FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/20(金) 21:53:54.45ID:QafAQRcX
このスレでコンプラとかルールとか
何を今更言ってんだお前さんはw
0128FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/20(金) 21:55:17.18ID:QafAQRcX
マネージャーが見てる？
だから何だっつーのw
0130FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/20(金) 22:24:19.71ID:PC/XuWsA
>>129
はい？
iOSの質問スレとか普通に操作方法案内してるんだが...
最近インターネット始めたのかなキミは？
0132FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/20(金) 22:35:18.63ID:PC/XuWsA
>>131
噛み合わねえな。俺は質問者じゃねえよ
0133FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/20(金) 22:36:12.39ID:+tU+DnD8
>>120
ここで教えてあげてもSATにならないから教えなーい
0134FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/20(金) 22:45:06.90ID:Sp8U1Im3
>>132
社員でも質問者でもなくて何しにこのスレ来たの？
0135FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/20(金) 23:43:56.61ID:Gro3Qqlq
ID:Sp8U1Im3アスペじゃねえの？
話通じてなさすぎんだろ
0137FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/21(土) 11:54:59.31ID:+1iv91Um
今日忙しすぎじゃない？？
0139FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/21(土) 13:15:27.22ID:5qX+KsXL
週末だしこんなもんじゃないかな？
0140FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/21(土) 17:05:21.72ID:1ofKx5c0
疲れたー
これから夜が地獄よね。
0141FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/21(土) 18:05:54.32ID:BTDlYeMM
今日休みで良かった！
0142FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/21(土) 23:24:08.22ID:frNKOdca
今日マチコ多かった？？OSVとAHAで異なるのかな。土曜にしては少なかったけどな。
0146FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/22(日) 20:07:30.71ID:WiejoSbc
無くなったのが中野と新宿か
何でだろう？
0147FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/22(日) 22:15:20.64ID:ALWBzsNU
中野はベルでしょ。新宿はどこが運営元だっけ
0148FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/22(日) 23:31:33.92ID:WiejoSbc
>>147
コンセントリクスだったような
0149FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/23(月) 13:35:32.92ID:Zl23uOuW
つかれた。
0150FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/23(月) 15:03:58.61ID:du+3uXch
ここんとこitsはずっとまちこあるな
0152FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/24(火) 15:37:21.02ID:5hQ5Cefm
一つ疑問なんやけどL4まで行ったらその後はどうなるんや？
0154FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/24(火) 18:27:41.61ID:g8jZeqIW
L3とかL4ってなに？
0155FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/25(水) 00:41:33.91ID:H7A/WVF4
>>154
部外者は来たらだめだよ
0156FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/25(水) 02:33:40.81ID:UhI7SjKk
研修中かな？あまりここには来ない方がいいと思う
0158FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/25(水) 14:37:42.99ID:kDWCSAph
誰が書き込もうが関係ねえよ。
そんな事よりさっさとSAT稼いでこいやコラ
ちゃんとお客の不満払拭するんだぞ！
0160FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/25(水) 17:11:30.65ID:VUiGHtbI
>>156
そうですね。見るだけにしようと思います。部外者では...ないんですけどね。
0161FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/25(水) 19:14:01.74ID:kDWCSAph
>>160
そんな消極的な性格じゃここじゃ務まらんよ
電話対応してもSATが稼げないだろうね
0163FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/25(水) 21:14:11.86ID:uDrhQyrb
>>161
そんな性悪な性格じゃここじゃ務まらんよ
電話対応してもSATが稼げないだろうね
0164FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/25(水) 21:54:25.71ID:XSQNCE0C
1ヶ月での最高SAT数とかどんな感じ？

ワタシはMAX45で平均で30ぐらいかな。
0165FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/25(水) 22:09:12.01ID:izvKZ856
Tier1じゃないと月30件は無理。
そもそもTier2はlob平均が一桁台だから。
0166FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/25(水) 22:12:06.83ID:XSQNCE0C
あ、T1です。すみません　牡蠣忘れました。
0169FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/26(木) 00:50:03.15ID:uNn+A+Pa
事実tier1だと1日10件vsatとる人もいるからね。凄いや。
0170FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/26(木) 01:41:19.34ID:oXaHUeYX
Mac T2行くか辞めるか二択だと言われてずいぶん多くの方が渋々T2行って泣いてます。
0171FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/26(木) 03:35:33.02ID:Ts1asx8+
T2行くか辞めるかの二択ってほんと意味わからんよな
T2の人員増やすのも必要だけど一番はT1なのに
0173sage
垢版 |
2018/04/26(木) 09:14:53.22ID:y6cLFT2o
結果的にベンダーなり損してるとおもうのよねー
まぁ、まともにramp終わってないT1が騙されてT2いって、ほぼ全員辞めるのを見たりしてるけど
無理がある。まともに人材育てる気がない証拠。
0174FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/26(木) 11:48:54.22ID:C1NQzT1p
>>170
ベンダーとAHAどちらですか...？
0177FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/26(木) 16:32:55.95ID:NoGYZuYO
無理矢理T2行かせても本人のやる気がなきゃ意味ないのにな
0178FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/26(木) 22:38:07.06ID:8ms92QJO
随分と過去レスでもやってたけど、
T1の仕事なんてIMEI聞いて製品と本人確認するだけの仕事だろが。
T2以上の仕事してからがアドバイザーなんだよ。T2業務はイヤだとか何甘っちょろい事言ってんだってハナシ
0179FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/26(木) 23:05:21.40ID:18skPq83
T2やっても良いけど、テクニカルスキル身につける場所なさすぎ
0180FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/26(木) 23:56:49.10ID:Rc2JsfRe
このスレってアルバイトカテなんだね
0182FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/27(金) 09:38:12.72ID:MXh/kR3g
>>181
騙されてT2行っちゃったマンじゃね？
アホだねぇ。
0183FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/27(金) 22:10:43.23ID:+Tmc3FP+
今日ガイジからかかってきたわ。びっくり。
0185FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/27(金) 23:56:13.08ID:e3wxSrr2
8割ガイジとか本気で思ってるならおまえがガイジだわw
0187FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/28(土) 20:48:41.10ID:Klt3JmdN
結構アベったな
0188FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/28(土) 21:30:07.48ID:nDt6fpyI
一日一回はガイジに出会うよ
0189FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/29(日) 14:47:39.06ID:+rstSFIA
>>185
ずいぶん意識高いんだなAHAか？
俺はこの仕事IT介護職だと思ってやってんだけど
0190FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/29(日) 15:21:41.90ID:D17FJDXH
ガチの知的の人からかかってくると笑いそうになるわ
0191FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/29(日) 17:57:22.17ID:6QWLKwQD
>>190
ハンディキャップを抱えながら一生懸命丁寧に聞いてくれる人を笑ってはいけない。
笑って良いのは人の話を聞かないで怒鳴る、キレる、最初からタメ口の人だけよ。
0192FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/29(日) 21:57:25.36ID:2lzQSRPN
山口メンバーはなんで職場の女に手を出したんだ

職場の女だったら、仮にセクロスOKだったとしても、
連絡先を教えたのも職場の上司だったから、自宅に行ったのも職場の上司だったから、
セックスしたのも職場の上司だったから断れなかったと言われた瞬間に
セクハラ&強制わいせつで終わりなんだぞ

ベルのチンパンSVはひたすら手を出しまくりだけど、
底辺チンパンジーと違って失うものが多すぎるし、監視されまくりなんやぞ
0193FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/29(日) 22:14:33.36ID:D17FJDXH
Bell24はサイト閉鎖したでしょ？
運営してる所あんのかな？
0194FROM名無しさan
垢版 |
2018/04/30(月) 20:22:57.88ID:ytftBHAx
左遷
0195FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/01(火) 15:48:52.66ID:l53U8VcP
アホばっかや
0197FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/01(火) 21:47:02.52ID:4gElZS7b
連日の陽気でキチガイ増えたね
0198FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/02(水) 18:28:19.05ID:xTZiU/4C
>>196
結婚して養う必要がないから定職着くことへの執着が薄いのかもね
0200FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/04(金) 08:34:39.05ID:iMh+a2TJ
分かる！いつもに増して変なのばっかり。
日本人は思いやりがあってマナーが良いなんて大嘘だ。
0201FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/04(金) 13:24:20.23ID:pD9Gfkus
日本人より中国人の方が客質がいい気がするな
0202FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/04(金) 18:47:26.52ID:iXrFpulO
中国の人は怒らせなければ丁寧だよな
0203FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/04(金) 18:50:32.63ID:SfjDeiz7
>>1知ってる
「青森から来ました」っていう怪しいリンゴ売りだろ
むちゃくちゃ高いヤツ
0204FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/04(金) 21:41:28.97ID:hclh5j8m
他国では高級品だから客層もいいんだ
日本では安く手に入るから、後はわかるな？
0205FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/04(金) 22:40:36.47ID:pD9Gfkus
特にY mobileは客質が悪いような気がするね
0206FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/05(土) 09:42:02.79ID:T5OslEha
格安シム関係は店員もアレだよね
0207FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/06(日) 14:13:58.67ID:meTuyJsC
今朝よ、itsの待ち時間が40分超えてたわ。大丈夫かよ。
0208FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/06(日) 16:19:03.98ID:7rJ4xDLC
iTSは人増やした方がいい。
定期的に大爆発するんだから、普段過剰人員配置になってでも、大爆発に対応できるようにしてほしい
0209FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/06(日) 21:19:40.58ID:moJDADua
iTSの不安定さはヤバイよな
暇そうな時期はずっと暇そうなのに、忙しそうな時期は待ち呼見る限り死ぬ程忙しそう

多分人不足なせいだと思うんだけど
0210FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/06(日) 21:27:36.50ID:PGJC0tQF
>>209
itsの繁忙期ってなんなんだろ？iPhoneは新機種発売後とか、入学式シーズンとか、いろいろ予想つくけど、itsの繁忙期ってなんなのかしら...異様な真知子よね。
0211FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/06(日) 22:52:15.11ID:M+nJ9vAJ
いや、突発のイシュー系が多いんだよ
アカウント系とかに何かあると影響受けやすい
0212FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/07(月) 08:48:34.37ID:d05gP3rS
iTunes Storeにお客が直接掛けられる番号作ればいいのに。アホの本人確認もキチガイ重課金層の相手疲れる。
0213FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/07(月) 09:24:32.17ID:96rFSUsl
以前、ITSにつなぐときに必ず本確とってたんだが、なんかつながる人によってはプロシージャで
決まってないみたいな感じで言われたので、以降はITS案件は確認なしでいくようにはしてる。
が、たまにキチガイITSが激しくつっぱねてきたり。

明確なプロシージャ欲しいよねぇ。無駄に確認とってAHT伸びるのもびみょーだしさー
0214FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/07(月) 10:41:27.32ID:XF+t/F10
とりあえずiOSで大体受け付けしてそこから転送する流れ良くないよな
他のコールセンターならもっと業務もちゃんと分断されてるのに
0215FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/07(月) 10:46:13.86ID:CVsEMUBR
ブラインド転送していいことにはなってるけどしてはいけないパターンの基準もあいまいだ
0216FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/07(月) 12:17:49.91ID:5XMdWAmW
昔、itsの待ち子が30分超えてたからブラインドしたら、フィードバックが来たことがあるわ
0217FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/08(火) 16:51:05.78ID:2cfuwF64
ブラインド転送廃止にしてほしいわ
ほんと腹立つ無能Tier1ども
0219FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/08(火) 17:55:23.24ID:c1W3iCeX
>>217
そんならそうなるように働きかけてください。
線引きがある方がこっちもやりやすい。
0220FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/08(火) 18:37:16.11ID:qI/3i2kE
ブラインドするルールだから諦めろ
0221FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/08(火) 21:30:49.78ID:c1W3iCeX
でもitsマチコついてて三者で行く時ちょっとした休息時間みたいで得した気分になる
0222FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/08(火) 22:25:09.93ID:NF5xppLL
今日なんか1時間超えてたからな。休憩にしては長すぎるわw
0223FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/09(水) 01:09:48.18ID:h27v4Y/7
1時間も三者の為に待ってたのか…？よくそんなに客を待たせる勇気あるな
0224FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/09(水) 02:48:06.40ID:nK3n2YWa
おいおい、転送待ちで長時間待機ってありえないんじゃね？
あまりに長すぎるなら受付番号渡しておくべき。
0225FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/09(水) 10:48:37.76ID:BJ6kXr5y
>>224
案件の内容次第じゃTMに相談してから待つことあるよ。お客にもこのまま待つか改めて掛けてもらうか聞いてからね。
0226FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/09(水) 15:39:38.29ID:vrc1XXkx
転送先がAHAの人だとスムーズに相談とか転送できるけど、ベンダーの人って声色が暗かったり口調キツかったり押し問答になったりスムーズに相談とか転送できない人が多い。
0227FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/09(水) 16:54:33.23ID:hMFSTrc7
分かる
AHAのT2は他サイトのT2と比べて本当に実力が高い。本当に親切に受けてくれて、こっちの案内が足りない時やTS不足の時はしっかり教えてくれる。
0228FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/09(水) 18:14:51.84ID:XjIrkqLF
AHAってTier1は糞が多くて何の知識もない連中が多いけどTier2以上はかなり人数絞ってやっているからか質が良いよな
0229FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/09(水) 20:13:20.05ID:vIil0sGZ
ということでベンダーはT1、T2ともに不要だな。
0230FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/09(水) 22:21:54.88ID:TFp/XBTs
ベンダーなんか無断欠勤者が多すぎて、TMとかがハンドル取ってるとこもあるからな。コールクォリティー以前の問題。
0231FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/09(水) 22:35:07.11ID:BJ6kXr5y
普通に出勤してるだけで褒められるもんw
異常だわな。
0232FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/09(水) 22:44:28.60ID:nK3n2YWa
TMでるとかマジで？ｗ

たしかにベンダーの欠勤率すごいよね。
0233FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/10(木) 00:19:41.18ID:hwCiIcXS
忙しいのにTMやSVはお菓子食いながら業務に関係ない話して笑ってるのが腹立つ
電話出てくれw
0234FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/10(木) 08:29:13.59ID:38vEMn5C
>>228
経験値上がって育っただけ
2、3年前のAHAはゴミレベルだらけだったぞ
その流れはベンダーも一緒だけどw
つまり2年以上いれば大体誰でも優秀にはなれる。てか、なれない奴は辞めちまえ
0235FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/10(木) 10:36:57.06ID:sFIRF6+c
このスレはL1.L3のみ？
0237FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/10(木) 11:26:20.76ID:lQ3YyB11
出来たばかりのAHAはゴミだったが、査定や厳しいKPIや孤独感との闘いの中でも残った猛者達がT2以上になってるので
0238FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/10(木) 11:41:11.31ID:mWEbLE79
AHAもL1はとんでもない誤案内してるよな。
0239FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/10(木) 12:36:16.08ID:luxqgGBp
特大級のホームランはrorでも本体交換にならなければデーターは戻ってきますやからな。どうしたらそんなご案内ができるのだろうか。
0240FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/14(月) 22:33:13.66ID:dp3VRk7O
このスレ急に書き込み途絶えたな
0241FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/15(火) 08:47:29.85ID:Rag1gifd
コルセンの仕事って何のスキルつくの？
0242FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/15(火) 12:23:52.81ID:eZBM2Vc6
>>241
なにも
コミュニケーションスキルは上がるかもだけど、もともとない人はどうしようもない
0243FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/15(火) 15:03:22.17ID:1XV5LZG7
スルースキル上がる
0244FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/16(水) 01:29:45.06ID:pDpvUhKm
対話能力とエスパー能力が身に付くよ
操作案内系のコールセンターは
0245FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/16(水) 21:38:27.08ID:jfO2ov3r
2年やったらエスパーだわな
0246FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/17(木) 23:49:05.35ID:KTPk0tET
毎日毎日メンター。考えなしに採用するな。
0248FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/18(金) 02:28:06.27ID:vgTwxEVo
>>247
でもahaの書類審査厳しいんでない？他の板だけど、みんな落ちてるっぽいよ。
0249FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/18(金) 10:19:01.83ID:XRcpVOgL
人手不足のしわ寄せが末端に来て更に人手不足になるんだよな。ベンダーは誰でも採用するからヤバイ新人が必ず混ざってるわ。
0251FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/18(金) 13:23:14.84ID:zO52lFCO
良い人はAHAにいくから、ベンダーには粕ばかり来るのは仕方ない
0252FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/18(金) 22:44:58.91ID:XRcpVOgL
受付に10分以上掛かるような段階の新人電話口に出しちゃダメ
0253FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/19(土) 07:58:50.12ID:nQLQ3BbG
修理とかアクティベーションロックの確認以外は、imeiを聞かなくて良いと思うけどな。それだけで3分は縮めれると思う。
0254FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/20(日) 01:28:47.79ID:N6UWzLC5
>>246
そもそも、まともな人間はコールセンターなんかで働こうとは思わねえよ
0255FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/20(日) 08:22:14.43ID:VZiALIvT
>>254
それな。
0256FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/20(日) 15:10:29.23ID:OTKMRVr8
>>254
他で働けない人が行き着くのがここだからな
0257FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/20(日) 15:50:44.56ID:tXmni51E
Appleでそこそこのスコア出せて2年働けたら他のコールセンターいっても楽勝でやれると思う。
0258FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/20(日) 17:36:51.33ID:tCwHeluR
>>256
その中でもさらにヤバイ人なんか採用しないで欲しいよ。
0259FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/21(月) 09:39:32.92ID:8Oivqnnn
どうせメンターやるなら若くて可愛い男の子に着きたいよ
0261FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/21(月) 10:20:49.68ID:Um1wWzKd
実際ゲイとかオネエ多いよね。なんなのあれ。
0263FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/21(月) 19:48:08.68ID:ZZcsHPiI
>>253
正直無駄に製品特定しないといけないの意味わからないよな
人によってはそこで無駄なロスする事あるし必要に応じて聞くスタイルにすりゃいい
0264FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/22(火) 00:28:22.66ID:/tPYkPzM
若い人はネットで調べて自分でTSするし、修理もネットからするし、将来この仕事なくなるだろね
0265FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/22(火) 07:15:19.57ID:AZ1xbQ8h
10年以内になくなる仕事に入っているだろうなあ
0266FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/22(火) 07:28:38.82ID:s/9FW/iN
無くなりはしないんじゃねえの？この先スマホの時代が終わればそりゃ無くなるかもしれんが
機械に疎い人達を侮っちゃいかん

今だってググッた方が早いのにバックアップの仕方をわざわざ電話してくる人がいる世の中だし
0267FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/22(火) 13:25:27.42ID:fIBs3NEX
まずはトラコスとかのベンダーと関連した派遣会社が潰れるだろうな
次にAHAみたいな直経営がなくなるだろうけど、いつ来るかわからない将来心配するくらいなら最初からコールセンターなんて来ないだろw
0268FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/22(火) 13:53:41.14ID:NDrftvkm
トラコス仙台はまだ不正してるの？
0269FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/22(火) 17:22:41.33ID:Bp3ZJmjL
>>268
不正撲滅に必死だよ。
自分で蒔いた種なのに、滑稽。
0271FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/22(火) 22:32:59.35ID:Pya4nBKL
Appleサポートの人に、事前注意も何もなしにiPhone初期化させられた…,

謝罪も何もないし、10分近く保留で待たされるし、明らか初心者っぽい人だったからなー。
iTunesにバックアップ取ってたけど、LINEのトーク消えるしつらい。

ここのコールセンターって着台の基準甘いの？
自分もコールセンター勤務だけど、こんな酷い対応初めてだよ…orz
0272FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/22(火) 22:48:28.53ID:s/9FW/iN
向こうは初心者だったのかもしれんが操作したのはおまいだろ？
言われたがままに考え無しにやってるから…
0273FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/22(火) 22:51:35.62ID:Pya4nBKL
>>272
一応、｢ほんとに大丈夫ですか？｣と聞いたら、｢ご安心ください｣
0274FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/22(火) 22:53:21.24ID:Pya4nBKL
間違えた…

>>272
ちょっとおかしいと思ったから、｢ほんとに大丈夫ですか？｣と聞いたら、｢ご安心ください｣って言うからやったんだよね。
少しでもおかしいと思ったら、そこで辞めるべきだったと後悔。

取り敢えず明日、上司？から連絡くれるみたいだけど、どうなるのやら…
0275FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/22(火) 23:29:58.40ID:vtUxOUB7
>>274
かわいそうに。
完全にミスったね。

明日上司から連絡きたら報告よろ。
0276FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/22(火) 23:41:35.73ID:pbbPZpaA
上司から連絡って、、相当クレームしたんだなw でも、上司から連絡きたところで何も改善策ないけどね。謝られるだけ。可哀想に。。どんまい！！
0277FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/22(火) 23:54:16.46ID:Pya4nBKL
ちなみにそんなクレームいれたわけではなく、｢これ(初期化になること)説明しませんでしたよね？どうしてくれるんですか？｣って言ったら、今度は15分近く保留で待たされて、明日電話けれるんだとさ。
1時間半(内保留40分くらいw)対応してもらってこれだよ…
0279FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 09:26:27.96ID:iSfNlpdJ
バックアップは無かった？普段からバックアップ取っておくといいですよ。
0280FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 09:27:48.85ID:iSfNlpdJ
>>278
案外t2だったりしてね。稀にものすごいの居るから。
0281FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 11:33:57.66ID:Ykrg9kio
271だけど、バックアップはiTunesで1週間に1・2回は取ってるよ。
ただ今回はその間に起きた不具合で、ネットで調べても具体的な解決策が載ってなかったから電話したの。

詳しく書くと、最初担当した人に、説明なく初期化させられ、｢その説明してないよね？｣って言ったところ、15分近く保留になった後、専任部署に変わりますって言われた。
で、その人でもどうすることも出来なくて、明日上司から電話しますって言われ、今日夜に掛かって来る予定。

一応、データ消えるとかリスクのある作業は、先に教えて欲しいって言ったんだけどな。
｢消えるとは思わなかった｣って言われだけど、こんなことならiCloudで毎日バックアップ取るようにすればよかった…。

取り敢えず、上司の方から連絡来たら報告します。
0282FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 14:19:41.45ID:W3IpI5OB
>>281
LINEのデータはiTunesバックアップに含まれるものじゃ無いじゃん
データの引き継ぎ設定してなかったんかい？
0283FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 14:42:25.55ID:MoQm+Y27
暗号かすればLineのトーク履歴は戻ってくるはず
0284FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 15:25:22.02ID:WXwlwYUy
いくらデータが残ってようが、消されたらショックですよね。
0285FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 15:39:18.67ID:nIkGFxw8
初期化するときには画面でいいのか？
ほんとにいいのか？
って聞かれるじゃん
それを無視して進めたならアドバイザーも客もあほ
0286FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 18:44:10.39ID:k0VH/gav
利用規約には明示的、黙示的問わず一切の責任を保証しないって書いてるからね。お気の毒だが消費者センターに行こうが民事で揉めようが拉致はあかんよ
0287FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 19:22:19.36ID:9vaSc5Pk
>>286
一瞬、拉致はだめだよって言ってるのかと思ったら埒が明かないってことかw
0288FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 21:42:53.74ID:ThtK9YdC
>>283
それ言ってくるお客さんよくいるけどラインの公式サイトにもiTunesの暗号化についてのKBにもどこにも載ってないんよね。暗号化はヘルスケアとホームキットとiCloudキーチェーンにしか関係ないんでないの？？実際それで戻ってくる時期ってあったのかな？単純に知りたい。
0289FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 21:50:30.79ID:TnIxljjk
271ですが、今日夕方から上司を名乗る方から連絡がありました。

・事前にデータ削除等が絡む作業は伝えて欲しいと伝えたいた

・初期化の案内があった際、｢本当に大丈夫か？｣と聞いていた

・端末に｢初期化するけどおk？｣と出てたから、念押しで｢本当にデータ消えないのか？もし回答が出来ないなら、分かる方に確認して欲しい｣と伝えた
→でも当時のオペレーターは、｢問題ない。端末の設定は消えるが、iPhoneのデータは消えない｣
と案内があった為、再度念押し確認して、そのまま進めたら、データが消えた。

・で、｢あなた消えないって言いましたよね？｣
って言ったら、｢まさか消えると思わなかった｣だとさ。

↑を音源確認した結果を伝えてもらった。
なんでこんなことになったかは、当の本人が今日休みだから分からないってw

ちなみに連絡ある前にキャリアの操作窓口へ相談したら、キャリアのねーちゃん苦笑いだったわw

バックアップ取ってた時のデータは何とか戻って来た。
LINEも1週間前にトークバックアップ取ってたし、メルアドとパスワード登録してたから、全てではないけどなんとか復活してる。

上司には謝られ、ミスを犯した担当は、再度指導するとは言ってた。
でも口先だけなんだろうなぁ…とは思ったけど。


長くなったけど、一応報告でした。
これからは毎日iCloudでバックアップ取るようにします。
0290FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 22:18:46.26ID:iSfNlpdJ
>>288
ラインのこと俺らに聞いてくる客って本物のバカだよな。無料アプリに飛びつく連中の程度が知れるわ。
0291FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 22:26:47.36ID:6T4LWshs
初期化の意味すらわからないクレーマーだったか
すべりせと勘違いしたアドバイザーもアホ
0292FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 22:36:17.68ID:k0VH/gav
>>283
戻ってくる。実例は今年に入ってから2件。前提条件はLineのアカウト情報がわかる事。
0293FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 22:38:22.96ID:k0VH/gav
これでゴネたらアピーズメントかCRが巻き取ったかもしれんな
0294FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 23:02:12.00ID:iSfNlpdJ
>>292
「ラインのアカウントとパスワードが分からなくなっちゃったんですけど！！！」
大抵、酒灼けした声。
0295FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 23:10:51.99ID:TnIxljjk
ちなみに初期化って出た際に、｢これデータ全部消えますよね｣とも聞いたけど、｢いや、これは端末のデータは消えないので、そのまま押しちゃってくださーい｣と言われたんだわ。
何でもかんでも信じきったらダメだなと反省。

ちなみに、データ消える系って日常的によくあるの？
0296FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 23:29:28.38ID:+9ttGADY
勘違いしてねえか？
お前のやらされたものは初期化

わかってる？
消える作業やらされてるんだから日頃から消えるわけがない
0297FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 23:49:54.88ID:ThtK9YdC
>>292
実例から把握した感じ？もしリソースあれば教えてください
0298FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 23:53:52.02ID:9vaSc5Pk
>>296
言葉が通じてなさそう
0299FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/23(水) 23:56:39.87ID:tf+xynnC
>>295
基本ない。
iOSアップデートとかで突発的に復元することはある。後、iCloudで大量に写真とか保管してるとデーターがクラッシュして動画が再生できなくなったりすることがある。
0300FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/24(木) 00:58:33.23ID:KF7+C5Qy
客もあほならアドバイザーはもーっとアホ
初期化ほいほいやるとかありえない
0301FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/24(木) 01:15:43.20ID:CvlSEdUF
すべての設定のリセットと
すべてのコンテンツと設定を消去を
取り違えたのかな？
スレ違いだからどうでもいいけど
0302FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/24(木) 01:21:24.73ID:Kw6tw8/m
馬鹿とアホって感じするが このスレで喚いてる時点でお察しだよなぁ
0303FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/24(木) 01:28:53.06ID:CvlSEdUF
良く、「iPhoneが壊れた、仕事にならないどうしてくれるんだ！」
って奴いるけど、その手の輩だろうな
iPhoneが壊れたので連絡できませんでしたｻｰｾﾝって
取引先に言うんかいっていつも思う
0304FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/24(木) 09:44:51.32ID:r3ftX21E
>>303
いつかは壊れるに決まってるのにね。
0305FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/24(木) 22:35:25.18ID:Kb0OMvzX
どうでもいいけどログにすべリセとかシス環って書いてる奴本当頭悪そう
0306FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 00:51:31.79ID:Y1V46UBQ
シス環ってなんぞや
0307FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 12:58:42.82ID:wSL1C6z3
シス環なんて書く機会あるのはMac以上だから、割とちゃんと仕事してる人だと思う
0308FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 16:32:01.31ID:T8CEDtj0
何故、暗号化するとLINEのデータが引き継げるのか根本的にわかってない奴ばかりだなw
暗号化=何をされてるか、わかってないだろお前ら？
LINEは置いといても、そもそも何故、暗号化するとヘルスケア等がバックアップされるかもわからず日々対応してんだろｗ
バックアップしてくださーい、復元してくださーいとかｗ
ちゃんと暗号化の理屈考えたことあるかお前ら？ｗ
そりゃデータロスト起こすわｗｗｗ
どんまいどんまいｗ
0309FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 16:36:13.44ID:jgtaRRi1
>>308
そんな屁理屈言ってたらAHT長くなる
0310FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 17:02:09.26ID:M7z1t3qM
>>308
そんなことお客は聞きたがらないしな。
0311FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 17:23:17.28ID:d6iv+ofN
Apple採用担当さんから
「次回選考にお進みいただく場合のみ、2週間以内を目処にご連絡差し上げますので」
ってきたんですけど、これって既に落とされてるって事ないかな？？
0312FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 18:01:22.50ID:WyLkB13X
お客にはいちいち説明しなくても、
説明する側は理解してないとダメだろ。
ダメなベンダーアドバイザーの典型かよ。
0313FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 21:12:04.05ID:+dK31Yom
>>312
もちろんね。理解してないとは誰も言ってないでしょ。
0315FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 22:42:24.38ID:WyLkB13X
やっぱダメだな、ベンダーアドバイザーは。
0316FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 22:52:28.40ID:Npu6T/MM
すいません、AHAの方にちょっとお尋ねしたいんですけど
AHAのランプ期間中のアドバイザーが画面割れで修理希望の案件で、修理はまだ今日の課題じゃないからT2に上げるように言われましたって転送希望してきて、対応時間聞いたら20分って言われてログ三行しかないからびっくりしたんですけど
AHAってどういう体制でやってんですか？音声聞いてチャットとかで指示出してくれるメンターとか上司とかいないの？受付ってそんな時間掛かる？そもそもCFT中ならならまだしもランプでディスパッチ作成すらできないとかあるんですか？
お客さん時間かけすぎってカンカンでめっちゃ不満払拭しんどかったんですけど…………
0317FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 23:08:18.82ID:WyLkB13X
答え書いてるじゃん。
修理は今日の課題じゃないって。
0318FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 23:22:58.30ID:ZhQ8Dy/p
ホォロー体制は知らんが一人で数台検証機を持ってたり環境はいいらしい
0319FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 23:32:20.56ID:Npu6T/MM
>>317
まぁこっちも、上司がそう言うんなら仕方ないかってとりあえず引き取ったんですけど、それにしたって最初から画面割れて修理したいって言ってきてるだけだし、20分も掛けて
落として画面割れ
どうしたらいいかわからない
転送希望
の三行でログ終わらせるくらいなら何してたか知んないけどさっさとあげてほしいよね、T2の待ち時間が長かったわけでもないのに
こっちが持ち込みにするか配送にするかのとこから説明したんだし
0320FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 23:34:32.85ID:Npu6T/MM
>>318
めっちゃ環境いいな…………検証機手元に無いのラボまでの移動時間とか考えたら本当辛い
0321FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 23:40:50.69ID:wSL1C6z3
>>316
あぁ、毎日カリキュラムがあって、少しずつ課題に沿ってやってく
始めの方は受付だけスムーズにすればOKとかの日もあるからね
0322FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 23:42:16.64ID:wSL1C6z3
>>319
多分転送の仕方とか分からなくてオロオロしてたんじゃない？ケース作り方分からなかったり。
AHAって画面見て教えてくれる人いないから、音声は聞いててくれるけど、自分でやるしかないんだ。
だから初めはどこ押していいか分からなくて時間かかる
0323FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 23:49:56.57ID:Npu6T/MM
>>321
なるほど、在宅でも最初の段階的にはベンダーと変わらない感じなんすね…………こっちは隣にいるメンターがすぐ変わってくれるけど
0324FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/25(金) 23:55:30.90ID:Npu6T/MM
>>322
なるほど、そういう………ツールの使い方に関するわかりやすいマニュアル、びっくりするほど無いしね（こっちが見たことないだけかも知らんが）ちょっと考え無しに書き込みしてしまって反省してます。
とりあえずあれだな、転送のやり方だけでもいち早く覚えてわからなくなったら早い段階であげて欲しいね、少なくとも俺が出たら迷わず取るから
0325FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/26(土) 00:04:19.61ID:WqbHiycz
>>324
AHAもツール関係の資料は少ないです
探せばなくはないんですけど、始めのうちは専用のサイト使って探す所まで行かないんですよね(自分もそうでした
同じT2として同感です。フォローするのはT2だしアンケート来るのもこっちなので、転送するなら早く転送して欲しいのが本音ですよね。
0326FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/26(土) 00:07:10.57ID:e5e+YktG
CFTの頃なんか名前と返電先聞いてメンターに変わってたからな。それが今や、クレーム電話を笑いながら対応できるようになったわ。
0327FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/26(土) 01:16:04.36ID:aBD0ksyY
>>324
自分も昔ランプ期間中にT2さんに転送した時点で20分超えてたのにスゴイ良い人で「大変っすね。そんな時は迷わずに転送して下さいね、何とかするから」て言ってくれたのが今でも忘れられない
その経験をバネに何とか頑張れたヘッポコAHAです
0328FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/26(土) 05:08:51.73ID:MF/7xYuV
CFT中は受け付けをスムーズに最後まで出来れば上出来だしな
0329FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/26(土) 14:11:57.34ID:8QrYDnvT
>>320
らしい...って言ってるやつの事を真に受けてる時点でお前のレベルが分かるぞw
0330FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/26(土) 21:15:50.48ID:GFyhGe9d
>>329
基本的には人のこと疑わない性格だからなぁ
仕事中はお客さんの言ってること間に受けないようにはしてるけどね
0331FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/26(土) 23:02:38.04ID:v3B1D+Zi
>>308
何故、暗号化するとLINEのデータが引き継げる（逆を返せば暗号化しないと引き継がれない）んですか？ 暗号化に関する資料を見てもわかりません。どうか教えてください。
0332FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/26(土) 23:24:54.13ID:e5e+YktG
他社製アプリなのでまずKbaseには載っていません。
Googleで調べれば出てきます。
0333FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/26(土) 23:32:42.32ID:v3B1D+Zi
>>308
あともう一点、「データロスト」ってなんですか？
「データロス」のことですか？
0334FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 00:00:04.72ID:oIHLgxAd
>>332
ネットの情報に踊らされているんだな。
暗号化などせずとも引き継がれる。
0335FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 00:10:41.92ID:zWIo2iXy
客が言うレベルの情報はごろごろあるけど、KBにもライン公式サイトにもなければ、「暗号化すれば引き継げます」って案内はNGだよな。

iTunesで暗号化しないで引き継ぐ方法はiCloudでトーク履歴バックアップしか無いと思うんだが...

結局のところどうなん？本当に分かる人で親切な人いないんかな。。
0336FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 00:14:24.05ID:syT/mayy
そもそも何で俺達がLINEなんて他社のアプリについてこんなに考えないといけないんだろうな………
LINEが電話問い合わせ窓口でも開設してくれればもうちょっと変わるんだろうが
0337FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 00:17:49.22ID:CPoh3DqD
>>335
普通にiCloudバックアップで引き継がれますよ。
0338FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 01:41:26.37ID:zWIo2iXy
それはライン公式にも書いてあるし知ってる。ここまでの話の流れはiTunes暗号化でラインがバックアップされるリソースはないのか、って話なんだが。まぁいいや。
0339FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 02:24:52.78ID:oIHLgxAd
>>338
いえ、LINEアプリ内で行うiCloud Driveへのトークのバックアップのことではなく、「iCloudバックアップ」から復元するとトーク履歴も引き継がれるって話です。暗号化しないiTunesバックアップも同様です。
0340FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 02:31:23.49ID:oIHLgxAd
ソースはいずれのバックアップも「Appデータ」を含むってこと。HT204136を参照。
0341FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 02:33:48.49ID:oIHLgxAd
暗号化バックアップの特徴はキーチェーン情報を含むところ。トークの履歴を含む含まないは関係ない。
0342FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 03:00:38.79ID:fKCFEGH+
308だが>>341が正解
お前らいい加減人の話聞けよな、LINE云々は関係無いって言ってんだろｗ
誰かが屁理屈と言っていたが理屈を考えろって言っただろ？
人の話聞けよ客もお前らカスAdvもよｗ
まず、LINEのトーク履歴の引き継ぎ条件を考えろ（ここではiPhoneだiTunesだ関係なしにだ）
その次にじゃあ何で暗号化すると引き継げるのか考えろ
そうするとiTunesバックアップでは引き継げないけど、iCloudや暗号化だと引き継げる共通条件が見つけられるだろ？
そうやって考えて仕事しろよ、どんだけ受け身で仕事してんだよ？ｗ
何がKbaseに載ってないだよｗ赤ちゃんかよｗそもそも載ってないに決まってんだろwww
教えてもらって無いから知りません、できませんｗｗ

あとデータロストはデータ消してしまう意味合いで言った、それが正しくは「データロス」なのか「データロスト」なのかは俺は知らん、「データロスト」が間違ってるんならごめんなーｗ
0343FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 06:05:07.02ID:gFjKovTC
>>342
退職金ない自給1350円くせに偉そうにしてて笑える
0344FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 08:50:40.33ID:SMSotTUl
話逸れるがベンダーでも給料に開きがあるんだな。
他の人はもっともらってるぞ
0345FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 08:51:53.89ID:SMSotTUl
正直1350円って研修時の時給やで。
退職金が無いことに変わりは無いがw
0346FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 09:17:56.78ID:9Gy/RT75
>>336
ほんとこれ。
ラインの事聞いてくる客のことは心の中で「ライン乞食」って呼んでるわ。
0347FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 10:07:32.46ID:dHOJO/I4
>>342
k-baseに載ってないことは案内しないのがセオリー。
0348FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 10:43:07.20ID:kEoANNPc
ところで、お前らぶっちゃけ、退職金なしボーナスなし交通費なし時給は安いのに、なんで働いてるの？
コールセンターでももっと金になるところあるだろ？
やっぱりりんご信者で洗脳されちゃったから？w
0349FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 10:46:07.88ID:49l7vL5N
>>342
LINEのことは他社なので知りません、できませんで通すのが正しい対応
お前が知ってようが勝手に案内するな
「他の人はやってくれたのに」ってゴネられて迷惑だから
プロシージャもないのに下手に案内してデータ消えても責任とれないくせに
0350FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 12:00:21.74ID:U2Tmfx4E
>>342みたいに草生えしまくってるのは大抵が知的障害か低酸素状態
0351FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 12:37:59.34ID:aqBpA6v5
俺は以前にLINEのトーク履歴がどうたらこうたらと言う客に、そんなに大事な履歴ならメモ帳に書き残したらどうですかって行った事あるぞ。
ああ、そうですね...ってw
0352FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 12:40:54.13ID:kEoANNPc
>>351
メモ帳はともかく、スクショにしとけばって話もあるよね。
0353FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 13:03:14.88ID:aqBpA6v5
>>352
そりゃそっちの方がいいんだけど、皮肉ったって話だよw
0354FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 13:05:25.96ID:aqBpA6v5
まぁでもスクショもバックアップ取ってなきゃ消えるけどな
0355FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/27(日) 18:50:31.46ID:RTD6D7d5
>>350
酸素が足りないから草生やして補うのか。
納得した。
0356FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/28(月) 11:19:56.78ID:ri2Wrw7z
>>282
暗号化すれば可能

ttp://official-blog.line.me/ja/archives/17894627.html
0357FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/29(火) 02:59:33.53ID:S+gAxT6F
342だがつくづくお前らは人の話聞いてないなｗ
俺はLINEの案内なんてしないし間違っても暗号化すればとかiCloudなら〜なんて案内しないぞｗ
普通にLINEに確認してくださいで案内してるわｗ
もう1回言うが、人の話を聞けよ、客もお前らへっぽこAdvもｗ
俺がLINEの案内してると書いたか？ｗ
理屈を解ってない子猫ちゃん達に”LINEは置いといて”と前置きをして話をしてるだろ？
まだ、わかんないか？ここまでの話のミソはLINEじゃねぇよｗ
暗号化の理屈の話だよ？ｗ
いい加減目を覚ませよｗちゃんと読めーｗｗ


それにしても時給1350円で働いてんのかお前ら・・・
それって月20万もらえる？？この仕事20万くらいじゃできないよ
俺ならその給料じゃ辞めるわｗｗ
ま、頑張れやーｗｗ
0358FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/29(火) 05:32:20.94ID:2C3s1H5F
1350円とかないけどな
0360FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/29(火) 07:18:12.72ID:tx8g0bqV
1300円台は無断欠勤しまくって勤怠が悪い人やろ
0361FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/29(火) 07:35:08.23ID:h5ii3cLF
>>360
全国各地にコールセンターあるけど、1300円もらってるやつは地方にはあんまりいないだろ？
0362FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/29(火) 09:45:28.19ID:d7HBeau8
>>357
こいついつかのスレで気に入らないL1からの相談は切電するとかのたまったＬ3に似てるな
0363FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/29(火) 11:27:28.83ID:L1fpdlc6
仙台の成績やばいね。70パーセント台が見えて来た
0364FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/29(火) 13:39:27.91ID:yqHvNbXQ
csatかな？
大阪みたいにチェックインしたらあかんよ
0365FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/29(火) 21:29:31.47ID:BbtIEzRT
>>357
地方だったら面倒な転職リスク背負って月収15~17万がザラなんだがそれは
0366FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/29(火) 21:48:31.02ID:h5ii3cLF
>>363
評価なんてどうでもいい。
別に悪い評価がついてもクビにはならんだろ？
クビになったとしても他のコールセンター逝けばいいだけだしな。
仙台を潰したら仕事が回らなくなるしな。
TMは必死かもしれんけど。
0367FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/29(火) 22:15:16.47ID:X41sqovX
新宿にサイト復活するって噂聞いたのですが、本当ですか？
0369FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/29(火) 22:24:26.06ID:X41sqovX
>>368
ベルは中野だったかと思います！
新宿はCSK…？
0370FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/30(水) 02:14:38.58ID:lJrsMeS9
新宿なんてこの前潰れたのに半年ちょっとで復活とか何のために潰したんだ？
0371FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/30(水) 12:26:01.48ID:pypUVZZD
>>363
自分が仙台いた時は90超えが普通だったのに何があったの？
0372FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/30(水) 14:12:45.81ID:sLnVlQmV
>>371
既存メンバーがみんなメンター
0373FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/30(水) 16:10:44.68ID:ojljBoTL
この仕事の離職率すごい。
次の仕事決まるまでのバイトでやってるか、
ここしか働けない奴かどちらかだな。
3年以上やってるやつ凄いわ
0374FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/30(水) 17:01:10.36ID:aXYwsMRW
仙台なんて誰が取ろうが数字低いでしょ今までのツケが回ってきただけ
0375FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/30(水) 18:19:14.56ID:Jr5kxIBZ
Tier2なら三年以上勤務してる奴はゴロゴロいるけどな。常識があるかは別にして。
0376FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/30(水) 21:14:20.67ID:1ZKAIfv1
Appleの正社員とかなれるわけでもなく、こんなややこしい仕事しててこの給料で3年とかありえないわ。
おれは次回の更新はしないでおさらばするつもり。
もっと楽して稼げるとこいくよ。
なにしろ人手不足で求人倍率1.5倍らしいし。
0377FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/30(水) 21:41:21.49ID:74kEFmUY
50のおっさんがエントリーしたけど相手にされなかったって話し聞いたな。
体力使う仕事でもなし、採ってやれば良いのに。
Appleはえり好みできる立場じゃなかろう。
0378FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/30(水) 21:56:11.42ID:1ZKAIfv1
>>377
50代とかハゲ親父とか結構見かけるけどな。仙台だけど。
派遣元、差遣先によるんじゃね？
0379FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/30(水) 22:28:01.53ID:ch7j+eGb
若いTMや女性メンターの下でどんな気持ちなんだろな。
0380FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/30(水) 22:57:42.95ID:1ZKAIfv1
>>379
お前も50になったらわかるよw
フリーターのままで50になるのが楽しみだなw
0381FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/30(水) 23:23:36.70ID:ch7j+eGb
>>380
既婚女なので心配ご無用。
うちの旦那があんなじゃなくて良かったと思う毎日さ。
0382FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/30(水) 23:54:58.66ID:Em4QGI4X
>>381
わかる！主婦のパートにしては時給いいから最高だけどね。
30過ぎてこんなとこいたら次就職ないしw
0383FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/31(木) 07:28:12.91ID:q0d0JBq1
>>382
ですよねー。ぬるいし責任無いし気楽でいいわ。
0384FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/31(木) 10:51:38.99ID:C1r2f1g5
シニアは採用しないってんじゃ企業イメージも悪くなるから、難しいところなのかもな
0385FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/31(木) 11:12:38.34ID:lvEPioet
イメージも何もベンダーはアップルではないんだからどうってことない。
時給でボーナス退職金ない誰でもできるコールセンターなんだから主婦のパート以外の人は何やってんの？って感じ。
同い年で正社員で働いてる友達なんかは、まともすぎて虚しい。派遣や契約だから、ローンすら組めないし、アップルから切られたら終了。
コルセンだから沢山他あるだろうけど。
0386FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/31(木) 11:38:37.91ID:VTG8tzN1
新宿ってなんで潰れたんだっけ？
0387FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/31(木) 13:59:54.90ID:C1r2f1g5
無愛想な兄さんより愛想のある女の子のほうがいいし、
アホな若い子よりは年齢相応にしっかりした年長者のほうが、カスタマーとしてはありがたがられるよな。
まあバカかどうかしっかり見分けないと、カスタマーサービスってそれなりに窓口だからね。

>>385
それ言ったら、自給でボーナス退職金ない誰でもできるコンビニバイトなんておっさんと外人で溢れてるぞ
0388FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/31(木) 14:49:47.89ID:cnbbEltL
>>387
そうか？年長者だとむしろちゃんと理解してるのか不安になる。
0390FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/31(木) 15:18:01.81ID:jMHg3LwQ
神戸ってじじいばばあが多いよな。
逆に一番年齢層が低いのは中浜のscskやと思うね
0391FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/31(木) 19:58:29.10ID:q0d0JBq1
ブサメンとかブスは案内しどろもどろ。
0392FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/31(木) 21:20:52.37ID:yWVHcPKT
ボーナスなし退職金なしゴールディンウイークもなし。夏休みもなさそうだし。年末年始も出勤かなあ。おまけに給料安い。
正社員以上に働かせて、給料はバイト並み。
アップルは大儲けしてるくせにこれはないんじゃないの？
それなのに、目標がどうしたこうしたということだけはいう。
ほんと、マジで辞めたいが、契約期間は一応約束だしなあ。
0393FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/31(木) 23:23:26.91ID:eP/OxfAa
彼女作るには最高の職場だよ
仙台の女2人とやった
仙台はこの手の話好きな人多いから相関図が筒抜けだった
0394FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/31(木) 23:33:56.74ID:yWVHcPKT
この給料でカノジョとかありえないし。
0395FROM名無しさan
垢版 |
2018/05/31(木) 23:46:32.40ID:e4z/ChIy
決してここ給料高くはないがカノジョ作れない程酷くはないだろ
0396FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/01(金) 00:17:09.73ID:0hkx3O4Z
目くそ鼻くそ滑稽なやり取りしてないでクソみたいな案内しないように勉強してください
0397FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/01(金) 00:38:33.88ID:9tqK4ClR
在宅でできるなら、も少し楽かもなあ。彼女なんぞはどうでもいい。
0398FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/01(金) 07:24:51.65ID:5B3YWPS7
その場その場で楽しむ男友達ならともかくオスとして劣ってる相手を本命の彼にはしないだろ
0401FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/01(金) 18:49:44.55ID:1wk5AHKR
うちのベンダーからAHAに20名ぐらい受けてるけど結構落ちてる。受かったの1人。
厳しくなったのかな。
俺も見事に落ちたw
ここで働いてる人って、やたら給与いいって
絶賛して喜んで働いてるけど何なんだろ。
バイトにしたらいいけど、周りの友達がバイトだらけなんだろうか？と不思議になる。
いま28歳で時給1800ちょいで、年収にしたら360ぐらい。同じランクの大学卒で弟が新卒2年目で、年収450って聞いて凹んだ。
0402FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/01(金) 19:11:21.01ID:9tqK4ClR
募集してる期間がわりと長いから、一気に採用せず少しずつ採用してる感じなのかね。
0403FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/01(金) 20:18:14.72ID:Q4vsALp9
AHAだけど、時給制で非正規だったらこの仕事絶対やってないと思う
0404FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/01(金) 21:02:43.25ID:TN24MY4h
絶対に騙されたって思うよね。
正社員の方が仕事も楽だし、給料も多いし年間休日も多いもんね。
実際、りんごのコールセンターで働くメリットって何？
このまま給料が上がるとも思えないし、次回の更新は断るだろうな。
0405FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/01(金) 21:56:05.65ID:yCiZh6RT
ウチのサイトはSVが受けて落とされたからな。
逆にTMから管理職に採用された人もいる。
月に手取りで40万は超えるらしい。
ベンダーのTMとは大違いだ。
0406FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/01(金) 22:23:56.30ID:9tqK4ClR
SV　スーパーバイザー
TM　チームマネージャー

でおけ？
0408FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 00:31:28.82ID:kAnb4PHf
>>404
コールセンターの仕事に何を求めてるんだか...。
どこのコールセンターも仕事の割に給与は少ないなんて常識だろ。
0409FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 00:45:08.38ID:J5jCpjFr
TM.コーチクラスの給料ってどんなもんなんだろうね？
0410FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 01:03:52.34ID:Z4a7JlHF
うちはTMもコーチも1600か1700程度。
アドバイザーの方が良い。
でも残業ダラダラして稼いでる奴ばっか。
だらだらアップルやアドバイザーの悪口喋ってお菓子食ってるわ。
コールセンターでSVやTMやコーチした位じゃ他社で通用できるスキル生まれないからね。
転職するなら同じコールセンターだな。
若いなら早めに転職して、正社員なるのが良い
AHAに行くならともかくベンダーは一生バイト
0411FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 01:06:40.02ID:mIBYQati
コーチはアドバイザーの時給に150円足した金額。
但し昇進試験が悪いと50円
例: 1700+150 ＊ 160 + 1850 ＊1.25 ＊30= 365375

それに対してTMは三段階。確か、23＊25＊27だったと思う。
例: 23+1400＊1.25＊40 = 300000

残業は現場の基準の40時間を限度で出しました。

ちなみにTMの一つ上のネスティングコンダクター以上になると結構給料が良くなると聞く。

SVやAMは知りません。
0412FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 08:14:15.33ID:Ot13wWkl
コーチってどこのサイトにもいるの？
0413FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 09:10:18.98ID:Z4a7JlHF
うちはコーチなくなった。
てか、いらんし役立たずだわ
0414FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 10:18:42.69ID:woW8iJNa
AHA応募する際の履歴書、職務経歴書ってPagesで作成するのでしょうか？
0415FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 10:48:56.76ID:Kppj6bwB
windowsで、ワード使って作って送っちゃった。
0416FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 11:06:17.79ID:8S3Pwh4U
履歴書と職務経歴書作るの面倒いからアマゾンのやつ流用して出しちゃった。
0417FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 11:13:10.89ID:Kppj6bwB
アマゾンとここ両方採用になったらどっちを選んだらいいんだろね
0418FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 11:20:46.45ID:J5jCpjFr
>>410
>>411
詳しくありがとう
TMクラスになっても年収でやっと300万超えるくらいなんだな…やっぱここ給料微妙だな
0419FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 11:46:17.76ID:3gpToNhQ
ahaなら残業無しで最低でも360万が保証されてるからな
T2行けば400は軽く超えるし、TMなれば500も超える
福利厚生も含めたらなかなかの高待遇だよ
0421FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 12:33:49.62ID:1KZ0mgVK
コーチはまじでいらん
いるとしても1チームに1人でいい

コーチの存在に意味があると思えない。
いてもいなくても変わらない
0422FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 13:29:27.15ID:mkt+lINC
>>418
勘違いしたらあかんよ。
TMの給料が相対的に低いだけ。
アドバイザー、コーチは契約社員なら定時で帰っても360は超えるよ。
0423FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 15:16:26.30ID:es91zEno
>>421
アドバイザーの成績を上げる為にどういうコーチングをするかが問題なんだよ。要るとか要らないじゃなくて、おたくのコーチが無能なだけだろ？
時給はセンターによって違うからここで言われてる金額はあくまで参考にってぐらいだな。
0425FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 16:51:55.21ID:iBTi9NBw
>>423
ただの雑用係だと思ってた
0426FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 17:40:12.46ID:es91zEno
>>425
どんだけゴミなんだよ そこのコーチw
0427FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 17:54:27.43ID:1KZ0mgVK
給料泥棒みたいなもんやけどね
コーチは
0428FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 17:57:03.16ID:2YjQrl/x
>>426
実際ゴミだわw
0429FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/02(土) 19:24:23.97ID:tN870KKU
派遣社員だからな〜
二重に搾取されてるからな〜
革命でも起こすか？ｗ
0430FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/03(日) 19:39:51.44ID:OsxfU3Z5
>>418
行くならAHA一択だよ。
ベンダー経験ないほうが今は採用多いしね。
要はちゃんと教育されず小細工や不正ばかりしてるベンダーのアドバイザーは不必要。
うちはT1経験のみでコーチやTMやってる奴ばっかで役立たずだし、雑用係だわ。
年収は400未満だから、AHA行かないなら普通に就職をしないと一生バイトだよ。
20代ならまだしも30代や40代で年収400以下とか周りと比較したら落ち込むしかないぞ。
それにずっとその給与。ボーナス退職金なし。
結婚してるならやっていけないし、独身は低収入でスキルないから、コルセンしか行けなくて、みじめになるだけ。
動かないからデブブスが多いw
ここは主婦なら高時給だし、最高の環境！
0431FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/03(日) 19:55:53.32ID:v5VlZ92C
周りと比較するような連中はそもそもこんなとこ来ないから無問題。

てか尼はすごいよね。何でも屋のコルセンでここの半分くらいの自給でしょ。良くやると思うわ。
0432FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/03(日) 20:21:01.22ID:Xg0SxtAz
尼は問い合わせ内容単純だし、大変なのはクレーム処理ぐらいだからね
0433FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/03(日) 22:03:53.72ID:rUo1bB9L
>>432
クレーム処理ってAmazonは返品受け付けるだけだろ？
0434FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/03(日) 22:15:10.05ID:v5VlZ92C
尼も操作の仕方やらサイトへの質問やらいろいろあるでしょ。
ユーザーも品数も多いから件数も半端じゃないはず。誤配もあるしね。
0435FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/04(月) 01:37:39.78ID:4Ap388XF
数字のプレッシャーに弱いとここのベンダーはつらいですか？
0436FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/04(月) 09:53:43.33ID:25qpfsRD
>>435
普通にやってりゃ悪い成績にはならないよ
0437FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/04(月) 10:40:01.89ID:7cjAmfO8
管理者以外数字のプレッシャーはないべ
0438FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/04(月) 14:00:38.55ID:BXnk7BMs
ベンダーでそこそこ働く分には責任感も数字も求められないし楽
まあマネージャーとかは数字数字って言ってるけど、対応ができてるなら数字はよっぽどじゃなきゃ何も言われない
0439435
垢版 |
2018/06/04(月) 15:33:18.79ID:4Ap388XF
安心しました。ありがとうございます！
0440FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/04(月) 21:54:43.29ID:+hC2+WAB
まあ、とにかく人手不足なんだし、よっぽど何かやらかさない限りクビはないんだから、その点については気楽は気楽だわな
0441FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/04(月) 21:56:39.74ID:2ix8ucqL
いかに退職者を出さないかに注力してるな。
今大量募集してるし、一度退職してから入社も問題なし！
よっぽどじゃなきゃ誰でも良いてことだなw
0442FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/04(月) 23:15:19.94ID:0L/zcOGR
福岡も時給1200円でずっと募集してる
0444FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/05(火) 01:19:07.66ID:XlxlfICI
大阪は1450からやな。
実際長くいたら1700ぐらいまでは乗るよな
0445FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/05(火) 09:30:33.72ID:NJ46uCyi
>>443
600超えはAMじゃない？
0446FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/05(火) 10:25:32.28ID:eVTp6X7C
同じ仕事してるのにベンダーとAHAの給与の開きがすごいね。ベンダーはボーナスはもちろん交通費すらくれないから貧乏すぎてやっていけない…
0447FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/05(火) 10:47:52.91ID:XlxlfICI
AHAは変形労働ができないのと選択したいシフトを抑えるのが大変だからな。
ベンダーでもAUXとcsatを稼いでれば30万は行くけどな。
0448FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/05(火) 11:01:15.49ID:WUAM6jH/
>>446
派遣バイトかよ
直雇で交通費もボーナスもインセンも出てるぞ
0449FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/05(火) 11:38:03.95ID:tCQ9gZxO
AHAは結構応募者落としてるよ。ここは人手不足じゃないのかもね。
0450FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/05(火) 15:32:07.48ID:wr9H7qZy
>>445
一般公開されている募集要綱に650〜って記載あったよ
0451FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/05(火) 15:52:36.30ID:eVTp6X7C
>>448
派遣じゃなく直雇だよ。
交通費だけで2万飛ぶからキツイ！
うちのベンダーはダブルワークしてる人多い。
フリーターの典型w
ダブルワークやるなら正社員探せばいいのに、30歳超えてコルセンやってる人は就職先ないのね。
0452FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/06(水) 16:09:54.19ID:2JHxjDFE
>>451
元ここだったけど30超えてても正社員で同年代と同じぐらいの給料で入社できたよ。
役に立たない電話対応スキルとかしかなかったけど、面接で勤勉さと向上心アピールでなんとかなったw
0453FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/06(水) 16:16:21.27ID:2JHxjDFE
俺はとりあえずの派遣からダラダラとコールセンターの仕事続けてしまったけど、きちんとした定職就きたいなら1日でも早く辞めた方がいいと思った。
入社できても若い方が吸収力あるしね。
0454FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/06(水) 23:04:13.49ID:s6hYkVO5
今日はコンサルで意図的に切電する奴がほんまにおるのを知ったわ。まあreleaseボタン押して別ケースで複数作ればわからんもんな。良くない風潮だとは思うけど、しょーもない理由で転送ゴリ押ししてくるTier1もいるしなんとも言えないですわ。
0455FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/06(水) 23:50:39.06ID:qyTBkayz
>>452
あなたのような勤勉で努力できるまともな方ならどこでも通用すると思う。
俺も早めに辞めて定職つくよ。今年30だし。
0456FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/07(木) 00:33:30.08ID:78Q8/oJa
>>454
普通にいるよ
T1でテック付けられないままT2になった奴だろ
最近ロギングは率じゃなくて件数で見てるようなんで
対策されるよ

T1でも良く分からない案件を意図的に切電して
ログ残さない奴いるよね
何処のベンダーとは言わないけど
0457FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/07(木) 10:46:21.05ID:l/oZiyDW
>>456
ほんとには切らないけど、切ってやりてぇなーと思って切電のとこにカーソル当てて遊んでたらチーマネがジッとこっち見てた事あったよw見られてるかも。
0458FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/07(木) 22:05:07.37ID:jzA7dhVD
仙台早くクローズすればいいのに
0459FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/07(木) 23:21:33.60ID:n/OA89bj
TCIは業務停止はあっても再開するでしょ
0460FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 01:15:18.79ID:L4Cl8imW
大量募集の大量離職の時期がやってきたなw
0461FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 02:01:05.05ID:zuP/tgnB
>>458
仙台は今のサイトの状況やTier2上がってくるメンバー見て数字上がっていくわけないし下がり続ける一方でしょ
satもPQSもクソみたいな数字出し続けるよ
0463FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 03:04:08.11ID:Fm4M9bpi
一年前に仙台辞めたwave一桁の者だけど、今の仙台って相当やばいらしいけどどんだけやばいんだろ？
0464FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 05:45:30.49ID:JAWw1URo
ま、数字が発表されても全く聞いてないから知らんがなw
0465FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 07:36:30.29ID:VsIfOZ+s
仙台ってTier2に最初に配属されるってほんと？
0466FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 07:39:44.52ID:SKQN15Vs
>>465
全員ではないけどね。
もう全体の人数はティア2の方が多いわな。
数だけ居ても…って感じだけども。
0467FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 07:47:39.83ID:VsIfOZ+s
>>466
なるほどなあ
数だけいてもどうしようもないよな
0468FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 07:51:58.62ID:JAWw1URo
なんか、T2でも感じ悪い人もいるよね。
まあ、こっちがアホだってのもあるけど、そのためのT2だろ？
0469FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 07:55:14.93ID:JAWw1URo
どっちにしても次回の更新はしないで辞める気まんまんだけど、残りの消化試合をこなすのがつらいな。
0470FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 13:04:54.93ID:2c+585Ru
大阪の偉いさんがお呼び出しされたな
0471FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 16:59:39.36ID:DdiQTKmc
AHA面接もなしで落とされたくさい。いったい何が理由なんだか。
0472FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 19:08:12.94ID:oRgs8/VC
学歴職歴が会社が求める最低限に満たない人は落としてるだけだろ。普通のこと
0473FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 19:19:46.16ID:DdiQTKmc
だとするとAHAに採用される人間は相当上級国民ってことになるんだけど、ここ見てるとそんな感じもしないんだけどな。
まあええわ。ここ見てる限り、あまりまともな職場でもなさそうだ。
0474FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 20:02:49.76ID:lZ3Lkplt
ここ書き込んでるのはほぼベンダーだろｗ
0475FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 21:17:07.24ID:yjD5TzNf
アップルコールセンターぐらいお客と仲良く喋ることが出来るところは他にはないよ。
これは事実。ただ、まぁだからと言ってずっと居れるかって言ったらそれは無理
0476FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/08(金) 22:20:29.41ID:+KEnSL2C
>>473
AHAは最初のT1ってとこだと有象無象、魑魅魍魎って感じだけど、T2以上になるとAppleの正社員だし間違いなくスペシャリストって感じになる。給料も電話対応の仕事としては破格。
0477FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/09(土) 00:42:41.26ID:yBhjrmdQ
>>470
大阪ってTCI？CSK？どっち？
確かCSKは新宿閉鎖したよなw
0479FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/09(土) 11:09:23.70ID:BzUwxKQG
>>469
その方がみんな助かるでしょうね。
0482FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/10(日) 01:55:00.23ID:S7ayZOez
じゃあ仙台の雰囲気教えてください
0483FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/10(日) 18:27:20.21ID:6CD2iTrK
>>482
デブ多い
0484FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/10(日) 18:49:17.81ID:/AxD0vBS
ここで働く30歳以上の男は人生終わってる感ですぎてやばい。

30超えても契約とか恥ずかしくないのかね。
0485FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/10(日) 18:52:51.41ID:Aa4CZjku
>>484
人並みの羞恥心あったらこんなとこいないだろw
0486FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/10(日) 22:42:46.85ID:u10fT1Qg
>>484
30過ぎても雇ってもらえるからありがたい
20代の女の子と付き合えるのもありがたい
0487FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/11(月) 07:10:39.45ID:m667tHis
デブ多いな。まともな人はヤバイと感じて転職かaha行って辞めてくよw
主婦以外は、男女こんなとこで働いてる奴は負け組。
0488FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/11(月) 10:26:48.32ID:Lmrh5zj4
>>487
働かなきゃならない主婦も負け組だわ。やりがいのある仕事をやりたいと思って働いてる人以外はね。

私もこんなところで働く負け組だったけど、
働きながら真剣に婚活してエリートと結婚決まったから今回の契約期間が終わったらオサラバよ。
0489FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/11(月) 10:49:25.73ID:ZNcrngt8
自己管理できてないデブの管理者
0490FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/11(月) 12:02:41.05ID:K1JwmA1A
誰にも迷惑かけず、本人が幸せならそれでいいんじゃない？
待遇の良し悪しは別として、人に寄生せず自分で働いてお金稼いでるのはまだまともだよ。
人から貰った金で1日パチンコしてるような人に比べればね。
0491FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/12(火) 14:16:12.40ID:vw0IIdVf
めんどくさい奴はミュートにして電話切らせてログ残さずリセットしてる案件多すぎw
T2もとりあえずコールバックしますとかで切ってかけ直さない奴多すぎ。何なんだ！？
0492FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/12(火) 16:11:31.46ID:fkrACgM0
それよりも電話サポート対象外のケースはインシデントチケットを切るかクローズさせるかすればいいと思う。そうすればラインの問い合わせとか保証外のクレームとか対応しなくてええやろ。
0493FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/12(火) 16:17:57.65ID:eTh7y3Jr
>>492
ほんとそれ。
サービスは無料じゃない。
0495FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/12(火) 17:11:34.48ID:1GZ2qG6x
最近糖質からの電話大杉
iPhoneがハッキングされてるとか
公営住宅に住んでる奴の情報なんて
何の価値も無いだろ
0496FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/12(火) 21:12:14.23ID:RWDQZ2+S
Tier2だかTMだかの研修かなんかで沖縄に行ったとか喜んでいるやつがいたけど、こいつは算数もできないのかと思ったよ。
毎月の定期代が自腹なのと、年間休日が正社員と比較しても少ないことを考えたら、正社員になって自腹で沖縄に行った方が得だろ？
そもそも、最近はオフシーズンの沖縄なんてかなり安く行けるんだし。
ていうか、飛行機なんて陸マイルをためてタダで乗る時代なんだしな。
俺なんか沖縄何往復もできるくらい陸マイルためたんだけど。
休みが取れないから行けないけどな。
もう、やっぱり辞めるしかないかも。
0498FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/12(火) 21:41:50.75ID:RWDQZ2+S
それはいえねーな。
守秘義務あるしｗ
0500FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/12(火) 22:27:37.95ID:6/VjOUbA
それ仙台に行った話やろ。
何処のサイトの誰かまで分かるけど本人はいい人だし、そういうポジティブな人が講師になれるからそっとしておいてあげたらどうやろ。
確かそのシリーズだと六本木の本社に行く下りも聞いたわ
0502FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/12(火) 22:53:11.89ID:gmei0xJP
>>501
じゃあ何で言ったんだよそんなにマウント取りたかったの？
0503FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/12(火) 23:33:29.28ID:ihxrEOsG
>>496
その人も時間がないのに沖縄に行けたのが嬉しかったんじゃないの？
0504FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/13(水) 01:11:09.19ID:80N8ghal
>>500
いい人ってKのこと？
いい人なのはわかるけど女性関係で評判最悪だよ

仙台からT2の研修行ったの5人ぐらいだよな
0505FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/13(水) 07:38:55.24ID:A4Ync0th
>>502
マウントを取るとかじゃなくて、オレが言いたいのは、派遣で毎月の定期代も無しで安く使い倒さているのに沖縄に連れて行ってもらったくらいで喜んでたらダメだわってこと。
どこの誰がってことは関係ない。
0506FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/13(水) 10:09:05.32ID:PgzqK1IH
>>505
別にいいじゃん。ちょっとしたことで喜びを感じるのはいい事よ。
0507FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/13(水) 12:21:29.86ID:DOveAiyd
幸せの感度は高いにこしたことはないしな
0508FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/13(水) 12:24:11.91ID:dqj3zpxz
>>505
オレが言いたいのはこういう事ばかり言ってる奴がいるのが残念だ。
分からないことの方が多い、分かったフリでいる奴が多い現状で、他アドバイザーやお客様に迷惑かけてる奴が多過ぎる。
こんな所でくだらないこと言ってないで、勉強しろ勉強。
0509FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/13(水) 13:18:11.20ID:zu/1mfxw
しばらくサイトに偉いさん達が来てるからから気が重いわ。クライアントに直でコールモニタリングされるのはうちのサイトだけやろか？
0510FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/13(水) 14:33:58.26ID:ku8mNCRb
ちょっとした事で幸せに感じられるって素敵やん？人生の幸せが増えるんだぜ？
0511FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/13(水) 22:19:18.55ID:A4Ync0th
>>508
ま、そんなのいまどき正社員とかでも人手不足で困ってるのに派遣でまともな人材くるわけないだろ？
待遇が悪くて大量退職しても大量採用すればいいという企業の姿勢に問題があるだろ。
そんなことだから入社一年未満のシロウトばかりのコールセンターになっちゃうんだよ。
0512FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/13(水) 22:24:09.73ID:A4Ync0th
>>506
でも、普通に考えたらGWと夏休みと正月休みとれて自腹で旅行行けるくらい稼げる方がいいだろ。
給料激安で休みも少ない、退職金もなくて老後も不安だしな。
それを沖縄研修で誤魔化されるのは人が良すぎるだろ。
0513FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/13(水) 22:25:53.07ID:PgzqK1IH
>>512
ひとそれぞれじゃん。なんでそんなに否定したいの？
0514FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/13(水) 22:32:28.86ID:PgzqK1IH
>>512
あなたはそうしたら良いってだけの話。
0515FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/13(水) 23:53:49.05ID:w0Pv8rpm
AHAの人いる？

業務室アパートで別の部屋に人が居たらマズイかな？
こちらの話し声は聞こるが。
もちろん、その人は静かにしている
0517FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/14(木) 09:42:58.52ID:LKpdKDFQ
たまに救急車とかガサゴソ物音が聞こえる時もある。
0518FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/14(木) 10:10:17.73ID:20QynB7C
>>516
それだと同居人いる人はどうすんのかな？
0519FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/14(木) 21:32:44.23ID:SIPvJxh4
お客さんの名前や電話番号、メールアドレスを復唱するので、同居人でも家族でも、第三者に声が聞こえる環境はNG。プライバシーを守れる鍵付きの部屋を準備できるか、面接でも聞かれるよ。
0520FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/14(木) 22:38:23.19ID:LKpdKDFQ
自宅で鍵付きの部屋はトイレしかないわw
0521FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/14(木) 23:35:22.19ID:mP6PVAuu
エアAHAがいるな
契約書には鍵付きとかそんなこと一切書いてないし関係ない
0522FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/15(金) 00:17:26.63ID:bTF+sm2y
AHAじゃなくても募集要項でわかるでしょ
0523FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/15(金) 00:19:59.43ID:LxIMbqtL
たしかに今見たら書類には書いてなかったけど確実に聞かれたよ。どうやって鍵付けよ、って調べたしな。ただ、入社してみたら鍵をつけたか報告する義務はなかったから自己責任なんだろうけど。研修のときには留守中にmac盗まれる可能性0ではないからって説明もあったな。

とにかく最低限第三者への音漏れはNG。自分の首を締めるかもしれないことは防いだ方がいいです
0524FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/17(日) 09:07:38.72ID:1zNvjGMm
iPad Proユーザーのクソ客率は異常
0525FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/17(日) 09:35:34.29ID:pjQ8Qhoh
確かに。他社製Appがフリーズするから本体交換しろとか無茶苦茶言う奴が多い
0526FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/17(日) 10:16:12.78ID:1zNvjGMm
使いこなせないアホに限って高性能なの持ってるよね。iPhoneならX。
0527FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/17(日) 17:34:21.54ID:/pbujCF3
仙台のアンケートの数字ナンボですか？
0528FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/17(日) 19:10:25.01ID:7pWKp3Dh
こないだ70パー台だった
0529FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/17(日) 20:37:34.48ID:l46S5QC6
不正できなくなってからずっと70代だね
0530FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/17(日) 22:11:07.98ID:GuVyzsEk
3割が普通以下って酷いな
0531FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/17(日) 22:29:35.13ID:l6iI5hjH
なんだお前ら評価なんて気にしてるの?
評価なんて池沼と基地外がやってるんだからどうでもいいだろ?
おれは朝礼の情報共有なんてほとんど聞いてないよ。
0532FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/17(日) 22:37:48.39ID:l6iI5hjH
今日もヒストリーBBAから電話来て参ったわ。
具体的な話をしてくれないのに、わたしの言ってることわかる?とか、
こっちは超能力者じゃねーっての。
こいうやつとかが最低の評価つけるんだろうけど、客観性は皆無だわ。
だからどうでもいい。
0533FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/17(日) 22:45:06.42ID:1zNvjGMm
>>532
ヒストリー
0534FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/17(日) 22:47:14.20ID:1BCM2DXe
>>531
悪い評価のコールには必ずどこかしら反省点はある。
どんな客だろうと。
0535FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/17(日) 22:57:07.70ID:l6iI5hjH
>>533

５ちゃんでマジレスすんなよ。
ヒストリーもヒステリーも大差ないだろｗ
0536FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/17(日) 23:07:22.59ID:aST7dHfh
仙台なんて文句言えるほどのアドバイザーなんて殆どいないだろ。
人数増やすために上がってきたお飾りTier2が半数以上だし、dis貰うのも当たり前だろ身の程をわきまえろ
0537FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/17(日) 23:48:44.48ID:1zNvjGMm
>>535
きみってヒストリーだね。
0538FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/18(月) 07:43:42.34ID:dx3bP849
>>532
そんな時は冒頭で判断して切電したら良いんだよ。
管理者には顧客レコードを確認する前に切電されたって申告すれば良い
0540FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/18(月) 13:08:45.62ID:wvTWuKwB
>>539

なんでー？？
0541FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/18(月) 13:26:19.47ID:TP2Sqj4P
日本でも盗聴器結構仕掛けてあるから危ないな
WIFIがハッキングできたら
Appleの社内システム覗けるかもな
在宅にUTM配ってるわけでもないだろうし
ワンルームなら隣の声はっきり聞こえるし
氏名の復唱や電話番号も聞こえてしまう
0543FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/18(月) 14:57:17.16ID:ZcIFqb3/
梅田だっけ？今日は終了したんかな？
0544FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/18(月) 20:00:54.92ID:odr8mstI
AHAでは氏名や電話番号の復唱するの？
0545FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/18(月) 22:52:52.75ID:Bxx33lOT
今日の待ち呼地獄のようだったな
0546FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/18(月) 23:25:49.62ID:ZcIFqb3/
21時過ぎてもずっとまちこ減らなかった
0547FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/19(火) 00:53:30.44ID:8gpsimWv
関西のセンター今日ハンドルしてたの？まちこ凄かったんだが。TCIやCSKだよな
0548FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/19(火) 12:00:33.71ID:5fVGl8zt
>>544
俺はしてるけど、ベンダーはしない？？
0549FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/19(火) 20:51:50.46ID:12Q8wI1i
仙台は管理者増えるのかな？
0551FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/19(火) 21:45:03.31ID:na3+ltKd
>>549
数より質を高めて欲しいよ。
古株でも役立たずなのとか
0552FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/21(木) 00:53:24.03ID:QUNMi8nV
>>551
いま端のほうでやってるのはTM研修？
似つかわしくない金髪いるけど
0553FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/21(木) 01:11:36.62ID:sBZ8VkTP
TMよりもTier2アドバイザー絞ってほしいね何のためにいるのか分からない奴多過ぎ
0554FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/21(木) 07:02:15.77ID:Xhy22WSx
Tier2を絞ったらSAが低下するからダメ。
むしろ増やすべき
0555FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/21(木) 08:26:17.81ID:SraSel3R
>>552
あなたよりは似つかわしいんでないの？
0556FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/21(木) 11:27:31.64ID:e0uFXJbo
新人にすら頼られないTMとかなんとかしろよと
0557FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/21(木) 11:38:37.37ID:NlyoXMta
Tier2経験がないTMとかアウトやろ
0558FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/21(木) 17:29:13.74ID:i61T87Ft
今日もアホアホアホ
0560FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/21(木) 23:56:58.12ID:czbZjNni
Windows osやmacOSやITについて教えてください
0561FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/22(金) 01:55:04.78ID:leovvXJe
MacT2からTMなった人意外、エスカレ受けクソすぎw分からないから、すぐT2あげろww
で、エスカレ率下げろだと？
0562FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/22(金) 08:41:48.43ID:pbp3GeD1
そもそもTMの人数が多すぎやわ。
今の1/3くらいで十分
0563FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/22(金) 10:41:03.36ID:U+tDeTL1
>>561
アドバイザーと同程度の知識しかないもんなぁ。
それ以外のも居るしw
0564FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/23(土) 01:30:52.37ID:nch+X7R0
仙台最近やっと数字落ち着いてきたな、ちょっと前まで保留時間と転送率ヤバかった気がするが
0565FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/23(土) 15:07:52.68ID:H/2bN1J8
役立たずTMアンケートやってほしい
0566FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/23(土) 21:45:57.81ID:KaaQx/it
一番強力なのは株主提案
役立たずの管理職が多いせいで売り上げが伸びず、経常赤字になる。だから管理職を減らせと主張したら否応無しに減らされる
0567FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/24(日) 08:54:58.42ID:KChWueXC
なるほど…でもインサイダー取引になってしまう
0568FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/24(日) 12:44:23.85ID:O/dEehG2
カスタマーに問い合わせ後に症状悪化して
災害時にモバイルも電話発信も出来なかったので
キッチリフィードバック送らせてもらいました
んで、結局機種交換になったら
パソコンとエイトの互換性ないとか表示されてますた
つまりクソオペがリカバリー指示したのがトドメだったんだんだろなぁ
0569FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/24(日) 13:51:31.72ID:rUwXYxN2
>>568
人のせいにする前に8のiOSあげてみ。
0570FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/24(日) 15:40:47.80ID:Wd56ZpCs
リカバリ復元でガチで壊れる事なんてないんだけどね…とマジレス
まぁ互換性エラーの原因すら自力で分からない素人だからしょうがないか
0572FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/24(日) 18:42:42.51ID:rUwXYxN2
データ戻せないとか消失系はは一切保証しないって書いてあるからね。利用規約に同意したでしょ？
0573FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/24(日) 19:13:37.06ID:KChWueXC
>>570
検索すりゃすぐ出てくるのにね。
0575FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/25(月) 14:40:54.01ID:cXvEjY4x
いちいちトラッカー入力しろだの
T2行くのにTMの許可を取れだの
効率を落とすローカルルールばっかりでやりづらいね。
0576FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/25(月) 15:07:31.02ID:ucp/0U3k
仙台って相変わらずその場しのぎで後手後手なんだねw
0577FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/25(月) 15:22:41.97ID:cXvEjY4x
イミフな運用がいつの間にか始まっていつの間にか終わってんだよね、いつもそう。
0578FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/25(月) 15:33:06.24ID:3yoaNV2T
つうか、あーしろこーしろやかましすぎるんだよ。
0579FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/25(月) 16:59:08.14ID:pZ4go+MJ
ほんとほんと。
自分らが不正を指示してきたことは言及しない
くせにね。
0580FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/25(月) 18:20:36.72ID:3yoaNV2T
なんか、不正をしてたことがばれたことであやまりまくって首の皮一枚でつながってるみたいだけど、おれら末端の人間はくびになっても他の派遣先に移ればいいだけだからな。
どうでもいいわ。
0581FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/25(月) 23:13:14.08ID:K787QVou
ローカルルール作りすぎた結果いつかの不正マシンだからな どうしようもない
一回潰して立ち上げ直した方が良いんじゃないか？
0582FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/25(月) 23:51:18.34ID:Khuf888u
この仕事より楽でもっと時給高いとこなんてたくさんあるから
潰れようが潰れまいがどーでもいいよね
0583FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/26(火) 00:50:16.62ID:ePpTazRp
確かにTMアンケートしてほしい。
10人いてまともなTM1人レベル。
テクに関してはT1アドバイザーより低いw
まともな仕事したいならAHA1択だな
0584FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/26(火) 10:30:56.31ID:N9tnjudV
新人にもシカトされるくそTM
0585FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/26(火) 10:33:32.48ID:N9tnjudV
>>580
どんな謝り方だったんだろね。
不正禁止のランテではアドバイザーが勝手に
した事だと言わんばかりの口ぶりだったけど。
クライアントには自分らがやれと言いました、って
言ったのかな。
0586FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/26(火) 15:20:55.98ID:VtroJ3N/
小野里が不正やらせてたくせに
0587FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/26(火) 19:34:14.45ID:CgwqbzKz
仙台のせいで他サイトまでコンプライアンスすごい煩く言われるようになったからな。前まではグレーで見逃してたのが全部黒になった、恨むわ
0588FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/26(火) 21:18:26.59ID:Na/5Al+7
>>585
人数多いんで組織的関与が疑われても仕方が無いところだよね。
まあそれでも不正とか言っても大騒ぎするようなものでもないだろ。
そんなことでお取り潰しとか企業の姿勢としていかがなものかと思うわ。
0589FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/26(火) 22:35:51.14ID:N9tnjudV
>>588
そういう考えのもと、管理者は指示してたんだろうね。
0590FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/27(水) 10:30:11.55ID:6FgDmEEP
>>588
実際組織的関与だったんだよ
0591FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/27(水) 10:50:32.87ID:pHYTFLLf
AHA経験者ですがあまりオススメはしないです
0592FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/27(水) 11:37:59.75ID:qVXc/6pN
アホ客ばかりで心配になるる
0593FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/27(水) 13:08:13.38ID:8pr2C7Yu
なんでこうまでApple ID忘れる奴が多いんだ？愚民の相手は疲れる。
0594FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/27(水) 13:18:42.41ID:VbdClWz/
人間は忘れる生き物。でも忘れて逆ギレはダメだ。
0595FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/27(水) 16:34:19.71ID:KsCQVcrl
最近何がしたいのか分からん奴多いよな
クレームにしてもトラブルにしても
クレームだと無償交換拒否るとか
トラブルだとトラブルシューティング拒否るとか
0596FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/27(水) 21:59:52.89ID:McTQ80DR
>>591
いや、ベンダーより質はいいじゃん。
自宅で一人は辛いと思うが。
0597FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/29(金) 17:22:43.78ID:YcFLLH+D
ところで、８月の休みの予定とか決めてる？

別に給料減ってもいいから、夏休み欲しいよなあ。
GWも仕事だったしなあ。

まとまった休みが欲しけりゃ辞めるしかないのか？
0599FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/29(金) 21:55:35.16ID:zkp2X28i
>>597
消化しないと無くなっちゃうからねー。
計画的に使わないと。
0600FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/30(土) 10:30:42.95ID:a9rC89Mi
東京の田舎民と愛知県民はDQN客多すぎ。
沖縄と北海道は知能が低い。
0601FROM名無しさan
垢版 |
2018/06/30(土) 12:23:58.88ID:y3u+9Dut
田舎民ほどPCと代替機必要と知るべき
0602FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/01(日) 11:41:12.12ID:Bw4uQ07N
新人大量投入、デビューして大量離職の時期ですね。そしてT2募集→大量離職ww
T2はAHAだけにすれば良いと思う。
今のベンダーT2で成績優秀者は自動的にAHA行きにして他はT1に戻りにしたらいい。
T1はベンダーで十分。
ベンダーなんか無断欠勤や欠勤まみれで、
売上足りないくせにTM陣はハンドルせず
ヘラヘラして、ディス回避！ディスきそうな客はさっさとT2へ丸投げしろ！ムリなら間違ったふりして切れ！acw削減！休憩するな！
のパワハラしかしないんだしw
マネージャー、SV、TM無能すぎてやる気失せるし優秀者が辞めていく始末w
ベンダーにいるけど、早く閉鎖してほしい
0603FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/01(日) 14:08:01.93ID:rlFaB9aD
>>602
毎日メンターしんどい
クソ客と受付もできない新人の板挟み
0604FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/01(日) 15:33:13.88ID:N6GMDOLU
ベンダーT2で優秀者はAHA行きなんて無理に決まってるだろ
TMでも落ちる奴いるくらいで、採用の基準が違うし学歴も追いつかない
0605FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/01(日) 21:10:28.10ID:iJyr90b/
AHAの学歴は高卒で十分。
りんごが何を求めてるか理解してるかと、
面接の対策がしっかり出来てるかだよ。みんな経験だけアピールしとけばいいと思ってる
0606FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/01(日) 22:38:20.15ID:yqdmnaiT
AHAはTMの面接にSVが落ちて、AMの面接にTMが通るからな。
0607FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/02(月) 11:35:49.77ID:OOQKd3sZ
>>593
自己管理ができてないアホだから
0608FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/02(月) 14:45:42.65ID:HW87Eplm
40代近いやつ全員いなくなってほしい。
伸び代ないやろ
0609FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/02(月) 15:55:22.71ID:P9hlc9eT
なんか同情できる問い合わせ少なくない？
0610FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/02(月) 23:20:31.01ID:V3SS1wgF
>>608
30代以上でコールセンターにいる地点で伸び代ないぞw
0611FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/03(火) 21:27:10.76ID:YPuTwieo
>>609
態度悪い奴が困ってると天罰だと思うよね
0612FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/10(火) 00:14:31.01ID:VsqPdxe3
自分の父親みたいな年齢のおっさんの
メンターなんかしたくない
0613FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/12(木) 14:07:47.26ID:GRryfcRL
この仕事して分かったのは
糖質は電話が好きって事だな
0614FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/13(金) 00:42:22.61ID:Zu7dewJ9
>>613
その糖質に涙を流すアドバイザー
0615FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/13(金) 10:22:08.04ID:7ZFpEpKB
>>614
慣れたらむしろラッキーコール
話合わせてりゃ満足して切るよ
0616FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/15(日) 15:57:53.45ID:dRiHXhFm
アホが多過ぎるー

日本大丈夫か
0617FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/16(月) 04:18:17.23ID:gmUgi5Yv
数年前はもうちょっと客層良かったのに 最近は
ほんとアホばっかり。
人の話聞けないレベルの連中が文明の利器を持って
どうするのかと。
0618FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/16(月) 12:10:23.46ID:JugZEkif
>>541
ALL
俺は勿論林檎ユーザーなんだけど、コールセンターでの問い合わせ(フリーダイヤル)って各個人の自宅なんかで対応されてる場合とかあるの？
要するに自宅で相談員のアルバイトが出来ますよみたいな･･･
それだったら隣室とかの人に俺らの個人情報聞かれてる可能性もあるじゃん。
過去に普通にアパート住まいしてたけど、この時期エアコン代金抑える為に網戸にしてたら隣室の人も網戸開けてたらしく会話の内容丸聞こえだったからさ(><)
まぁ今回の件は俺の思い過ごしの勘違いだろうけど、、
0620FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/16(月) 17:42:22.66ID:vYcG5vs8
>>619
これはうそ
そんな条件ない
0622FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/16(月) 21:51:06.03ID:kMGOzzrO
AHAでしょ、それ
0623FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/17(火) 00:11:00.09ID:egjzO2XT
AHAにそんな条件ないぞ
0624FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/17(火) 08:46:18.71ID:eDVYveLC
今だけ解決できたらいいから、同行して指示して。また何かあれば電話する。
面倒くさいしか言わず、温度感険悪で終わるよかいいのかもしれないけど…
0625FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/17(火) 17:33:09.03ID:C8s2Txkv
>>618
で、君の情報を第三者が聞けたとして何か得する事あんの？
0626FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/18(水) 04:56:05.82ID:4L2sKyrK
メールのまちがいってどこに言えばいい？
法人の取引みたいなんだが漏れてる
うちのドメインこういうの多いんだわ
0627FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/18(水) 06:02:09.91ID:z7WH75Ns
>>625
>>私は618ですが>>519や>>523みたいな書き込みがあったから質問しただけでした。
多分>>519や>>523は冗談で書き込みしたんでしょうね･･･(><)
もう気にしないようにします。
もうこのスレッドには来ません。
通りすがりの人間より
0628FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/18(水) 06:42:20.06ID:1RcIrStK
>>627
AHAスレに行きな。
0629FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/20(金) 11:13:01.68ID:fvF4otdg
>>627>>618へ
だからお前の個人情報なんて誰が気にするかよｗ
結論から言うとお前の言う通りフリーダイヤルで個人のワンルームに繋がってお前の言う通り復唱して網戸だったら情報外までダダ漏れだから。
で、だからと言って何なんだって話でお前のは
何かの重要人物なのかよｗ
お前の個人情報なんてどうだっていいわ人一人の情報なんて1円か2円で取引されてんだからapple関係なく日本中でダダ漏れなんだよｗ
それが嫌だからまたクレームでappleに電話するか？受付行いますのでお名前フルーネームと電話番号、AppleID教えてねーｗ
嫌ならな電話なんかしてねぇで自分で調べて解決しろよｗ
0630FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/20(金) 18:09:08.62ID:oEEy5T5o
登場人物全員糖質
0631FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/20(金) 21:52:43.34ID:/vmoQZeE
センターを歩いてて思うんだけど、まあ、俺もだけどドシロートが半分くらいじゃね？
よくこれで仕事が回るよね。
0632FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/20(金) 23:10:12.02ID:zCbsFzcv
>>631
ど素人ならまだかわいいもんだ

いくら経っても成長しないクズ人間
超がつくコミュ障
低意識フリーター

人手不足だからそいつらを雇い続けないと行けない
どんなDSATゲッターでも辞めると言われれば引き止めなければ行けない

無能で辞めない奴らは時給が良いからしがみついてるだけ

新人は入ってこない
求人募集しても採用予定人数に届かないからどんな奴でも雇わなければいけない

こんな状態でなぜスコアが改善しないか悩むマネージャー

なぜじゃねーよw
0633FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/24(火) 14:45:38.01ID:cJynPn2X
結局マトモな人はネットで調べたり
人の手を煩わす事無く解決するから
わざわざ電話かけてくる奴らなんて
マトモな奴なんて居ないんだよな
それに気付いたら辞めたくなったわ
0634FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/24(火) 22:49:52.08ID:xsDz6C92
アップルのコールセンターはアップルの社員？
健康保険にアップルって書いてあるの？
0635FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/25(水) 01:24:05.16ID:rOSk/ltB
アップルの社員なわけない（笑）
0636FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/25(水) 01:37:13.39ID:+ElgSFEN
なんて会社？
0637FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/25(水) 01:51:20.27ID:MjGTML9b
クソみたいな新人連れてきてメンターに丸投げするな！！！！！
0638FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/25(水) 04:15:57.61ID:CULkQWih
>>634
一部AppleJapanの社員はいるよ。本当にごく少数だけど。
0639FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/25(水) 09:59:57.67ID:nIktyq2h
辞めたい。研修で辞める人っている？
0640FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/25(水) 10:49:12.90ID:NYEq4I1g
屑が結構多いから、1年以内に辞める人多いよ。
研修中も少数だけど、いるにはいる
0641FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/25(水) 11:29:53.93ID:nIktyq2h
少数なんだ50人いたら1人くらいかな
0642FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/25(水) 11:41:51.37ID:MjGTML9b
>>639
普通に居るよ。
メンター煩わせる前に合わないと思ったら辞めて欲しい。お互いのためだ。
0643FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/25(水) 11:56:25.32ID:6shSCG7x
研修だと雇用期間1ヶ月とかでテスト受からないと更新できないから辞めやすい気もするけど
0644FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/25(水) 18:17:51.82ID:X+cOp8TL
>>639
そりゃいる。
合わない人は合わないからね職歴気にしないなら次を探してもいいんだぞ
0647FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/25(水) 22:17:09.95ID:+bWAb0Bg
AHAに応募するか迷ってるんですけど、実際の年収はどのくらいなんでしょう？
求人にある年収320万はなかなか貰えないですかね？
0648FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/25(水) 22:31:53.83ID:ce3Gxdds
320ってなんだ
360スタートだけど
0649FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/25(水) 22:53:52.83ID:+bWAb0Bg
>>648
間違えました。360です。
0650FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/26(木) 00:24:26.12ID:x1/r9RSS
>>647
もう4年近く前だけど、400スタートで初年度契約したよ
0651FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/26(木) 01:25:53.72ID:TPitn7xG
>>647
こんなとこいる奴なんて受かんないから諦めろ
0652FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/28(土) 02:36:19.74ID:RQcEfOVw
>>638
株式会社AHAとか恥ずかしくないですか
0653FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/28(土) 18:08:14.27ID:05yW0TT4
>>652

株式会社AHAとか言ってて恥ずかしく無いですかｗ？

お前らベンダーは派遣社員、AHA(At Home Advisor)はAppleの正社員

株式会社AHAなんてありませんｗ
あくまでAppleの中の一部署にAHAがあるんです。

頭の悪い派遣社員さん、わかりましたー？ｗ
0654FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/28(土) 21:02:53.66ID:BGFZfFWV
>>653
皮肉じゃないの？
皮肉ってある程度頭良くないと解らないよね。
0655FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/28(土) 21:50:24.91ID:ax8GKliq
Appleとは別会社だけどな
まさか知らないでしったかしてるのか？
0656FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/29(日) 19:33:22.10ID:JLFyFljM
租税回避で別会社雇用なんだろ
0657FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/29(日) 23:03:32.46ID:m5u59Yjv
>>654
何の皮肉やねん、何の頓智も効いてないけどその心は？ｗ
0659FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/30(月) 10:14:53.28ID:+SxkDWZg
>>657
ある程度頭が良くないと分からないってこの事だ。
0660FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/30(月) 20:56:31.66ID:uChnc/Rz
ごめん、派遣ジョークは分かんねえわｗ
0661FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/30(月) 21:20:31.50ID:6oiD0EXx
>>660
いいよ。分からないものは仕方ないもんね。
キニスンナ
0662FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/30(月) 22:41:02.12ID:lmySbmyb
最近は契約社員も正社員だと勘違いしてるからな
0663FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/31(火) 00:20:49.19ID:H7FalTsT
>>660
こっちも醜形恐怖症で出歩けない人の
考えは分からないからお互い様だな。
0664FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/31(火) 00:53:18.81ID:oTmsfCP3
派遣と契約社員と正社員をゴチャゴチャにしてる派遣社員がいるな
0665FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/31(火) 18:19:11.02ID:lE/YxBfC
マウントの取り合いして楽しいか？
どうにかして見下そうとしすぎだよ。
0666FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/31(火) 20:10:07.38ID:dIfeBMku
馬鹿らしいよね。
AHAの人達からしたらベンダーを見下してるんだろうなとは思うけど、そりゃそうだろwって感じ
AHAはT2が神だから普通に有難い
0667FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/31(火) 21:26:18.29ID:X5x2RPSv
>>665
という、マウントの取り方ですね。
楽しいか？
0668FROM名無しさan
垢版 |
2018/07/31(火) 23:14:49.72ID:4ZXwwE2l
AHAの保険証見てみたい
0671FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/01(水) 00:59:12.44ID:R6VjvBMA
電子機械だった・・もうダメ寝る
0672FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/02(木) 20:29:22.19ID:zfUGwf5y
仙台OBですが、今の数字と職場の空気感教えてください
0673FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/03(金) 01:16:56.47ID:3t+mIBkO
>>672
お前現役だろ
0674FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/03(金) 17:40:11.30ID:13dT2HkW
AHAHA本舗もアップルなんですか
0675FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/03(金) 21:07:52.92ID:ZJwZ866w
そだよ
0676FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/03(金) 22:41:41.17ID:kHSViokc
>>659

それしか言えない頭の悪さよ
0677FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/04(土) 00:42:09.74ID:NuOiZybw
>>676
でも実際そうでしょ？
0678FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/04(土) 03:34:52.15ID:8MsZgRKm
不毛
0679FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/04(土) 10:18:29.14ID:FOBr3JKU
>>678
そう、皮肉を理解できないほど
頭の弱い人との会話は不毛だね。
0680FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/04(土) 12:29:29.30ID:kbc8ovVF
>>678
りんごは不毛(ハゲ)が多い
0681FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/04(土) 15:00:35.12ID:O/nBE7Gk
次の給料でG-SHOCK買うねん（決意）
0682FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/05(日) 08:30:02.59ID:k4nrKiKl
身に付けているりんご製品を特定できるから
忠誠心がないと解雇されるで
0683FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/06(月) 16:02:24.07ID:cQ3/1i+9
Apple 時価総額が1兆ドル？？らしいね
0684FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/06(月) 20:26:26.37ID:QxzD4MLL
派遣元から紹介されたけどここ見て辞退しました
0685FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/07(火) 01:04:50.98ID:LPq5UNJJ
>>684
その程度で辞めるんならさっさとやめてくれて助かるわ
教える方もボランティアじゃないんでね
0686FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/07(火) 08:15:19.47ID:/YuHfvF4
さーて、昨日の対応分からSMSでもアンケート飛ぶよー。
もっさり返ってくるのが楽しみ&#9836;
0687FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/07(火) 22:43:32.63ID:PefQtvbX
>>683
Appleも儲かってるくせにケチだよね。
仕事のクオリティは求めるくせに給料はすき家のバイトよりちょっといいくらい。
こんなんじゃやる気でねーわ。
つか、辞める気まんまんだけど。
次の契約更新はしないで失業保険もらうわ。
0688FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/07(火) 22:55:19.72ID:wk4+yLvm
>>686
なにそれ？
0689FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/08(水) 00:06:05.87ID:YEukQXsq
>>688

メルアドなくても携帯の番号宛にSMSでアンケート飛ぶようになったのよ。
まぁ、キャリアとかでは前からやってるよな。
0690FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/08(水) 07:24:48.37ID:6ksg/B7Z
>>687
あなたの雇用主はAppleじゃないでしょw
Appleの社員はケチではないお給料もらえてますよw
0691FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/08(水) 10:39:03.46ID:s1ME+otF
>>690
元を辿ればAppleが出してる給与だぜ
0692FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/08(水) 11:13:29.12ID:6ksg/B7Z
え？Appleに給料あげてください！
って言うの？w
Appleからベンダーにどれだけ払ってるか知っててそんなこと言ってるのかな
0693FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/08(水) 11:31:22.10ID:s1ME+otF
>>692
言わないけど元を辿ればAppleだってことだぜ。
0694FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/08(水) 11:38:32.39ID:6ksg/B7Z
雇用主が抜いてるだけでしょw
0695FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/08(水) 14:22:27.46ID:s1ME+otF
>>694
うん、だから？
元を辿ればAppleだという事実を述べただけだぜ。
0696FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/08(水) 15:43:11.37ID:6ksg/B7Z
>>695
雇用主と従業員の問題なのに元を辿る意味が分からないですがw
事実を述べただけなんですね、ふーん
0697FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/08(水) 17:08:30.53ID:s1ME+otF
>>696
そうだよ。それが何か？
0698FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/08(水) 17:24:19.75ID:hPd/4beR
だからお前らそうやってすぐ喧嘩するなって
0699FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/08(水) 21:08:45.55ID:s1ME+otF
>>698
こっちはそんな気ないんだけどね。
0701FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/08(水) 22:13:58.99ID:s1ME+otF
>>700
おあいにくさま〜
0702FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/08(水) 22:42:31.52ID:nTudkv6J
>>690
コールセンターでも正社員雇えばいいのに、派遣社員ですまそうというのがケチなんだよ。
0703FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/08(水) 23:16:13.79ID:6ksg/B7Z
>>702
ごもっとも。

>>699
こっちもそんな気なかったですw
消えますね。
荒らしてすいませーん
0704FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/09(木) 00:09:19.11ID:tSNgouer
>>703
そうは見えなかったけど、謝ったから許すぜ。
0706FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/09(木) 08:02:03.01ID:zK7BZ85G
>>692
労組つくってストライキもできる
0707FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/09(木) 16:53:42.95ID:S6+AcM1/
1日の休みって何人くらいいる？
0708FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/09(木) 22:12:11.44ID:gyHLR4tN
>>707
休みはなかなか取れない仕組みになっていて、Appleもこんだけ人数用意しておけって指示出してるから、体調不良とかでもないと基本的には休めないよ。
0709FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/09(木) 22:38:46.48ID:EoxQHkik
>>707

欠勤率20%越えがデフォとか、仕事なめてんのかと思うが、結局向かない人材を無理に雇うからそうなるだけなのよね。
0710FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/10(金) 09:39:08.07ID:F85hnG2N
>>709
簡単な漢字が読めないレベルのアホとか普通に居るくらいだもんね。
テクサポ以前に日本語がめちゃくちゃなのとか。
0711FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/10(金) 16:36:45.24ID:DpvI4T9k
こんなのがアップルの正社員でサポートしているのか
0712FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/10(金) 18:33:45.16ID:OySN3vPq
>>711
違いますよw
Appleのコールを請けおっているただのコールセンターで全くの別会社の派遣社員です。
0713FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/10(金) 20:39:07.82ID:QuoSeoHe
さっきMacの故障で問い合わせたら何から何までわからんような女性の新人さんに当たってやたら中断多かったんけど、
リモート画面操作で待たされてる時に「そこ押せよそこだよわかんねえのかよ」って小さい男の声がして少しカーソル動かしたりしたら「それだよ早くやれよ」とやっぱこっちにタメ口命令口調で話してるっぽかったのよね
これってクレーム入れたら粗品とか貰えるのかね
0714FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/10(金) 21:32:43.76ID:R+aktzDa
マジレスすると貴重なご意見として記録残しますで終わりだよ
0715FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/10(金) 21:54:22.23ID:jKADjUDO
>>713
俺もマジレスするが、落ち度がある場合、粗品進呈でお詫びする権限はコールセンターにもある。
でも、もらえるのはlightningケーブルとかイヤホンとか数千円程度なもの。
だから、クレーム付けるようなめんどくさいことするなら、その分働いた金で買った方がいい。
時給換算したら粗品なんて割にあわない。
0716FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/10(金) 22:00:19.08ID:3Z8LKfIC
>>715
モノが欲しくて言う人にとっては割りに合わないだろうね。
0717FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/10(金) 22:01:41.68ID:3Z8LKfIC
>>713
そんな乱暴な指導された女性が気の毒だからクレーム入れて欲しい。
1番気の毒なのらそんなのに当たった貴方だけどね。
0718FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/10(金) 22:02:25.34ID:jKADjUDO
>>716
iPadくらいくれるなら別だけど、さすがにそれはない。
0719FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/10(金) 22:13:11.09ID:jKADjUDO
>>709
コールセンターに向いてるのはどんな人材かね。
ロックとかやってそうな普通の会社ではこんなの雇わないだろってくらいの奇抜なファッションの奴もいるし、ジジイとかもいる。

やっぱり、それなりの人材はもっと楽して稼げる事務職とかだから、後はカスみたいなのしかいないよね。
0720FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/10(金) 22:13:18.16ID:QuoSeoHe
パップロのキーボードとかダメかな
いやケースでもいい
iMacの保護フィルムとか地味に欲しい
いやくれるんなら純正のライトニングケーブルでも嬉しい

明日チャレンジしてみる
貴重なご意見ありがとうございました
0721FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/10(金) 22:22:27.99ID:jKADjUDO
>>720
下っ端には権限ないから、上の者出せやゴルァとか言わないとダメだよ。
見事GETしたかできなかったか報告してね。
0722FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/10(金) 22:26:17.47ID:F85hnG2N
>>720
発想が乞食。
でも粗悪な指導しかできないクズに鉄槌食らわしてやりたいから応援する。
0723FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/11(土) 17:36:05.23ID:rwKekdKj
ミュートか保留にされて乞食来たー言われるだけだろｗ
0724FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/11(土) 21:14:21.78ID:iQ1H+EVd
なんでその場で言わないのかね…
0725FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/12(日) 04:34:19.55ID:YHWYGCzz
>>712
AHAは正社員なんだろ？
0726FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/12(日) 08:31:07.17ID:cQ8zjoLf
>>725
AHAは正社員ですが、
欠勤率20%超えとか、漢字読めないレベルのアホとか、日本語がメチャクチャなのは正社員じゃなくて委託された別会社の派遣社員です。
0728FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/13(月) 07:18:51.83ID:cJdZe1uf
>>727

ベルなんて採算合わなくて撤退したべ？

ここ最近の撤退OSVって、不正発覚とかよりもそっちの理由のが多い。
まぁ、早い話が成績が振るわなくてインセンティブが出ないってこと。

現場的には問題なくても、その会社レベルでは利益出てない仕事は見切るよな。
0729FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/13(月) 07:48:45.45ID:4MFVYRPx
>>728
インセンティブが出ないと成り立たないって構造そのものが問題なんじゃないの？
そもそも、インセンティブをあてにしているなんてありえないだろ？
いくらなんでもAppleも買い叩きすぎだろ？
0730FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/13(月) 16:47:07.24ID:v/8j1QIv
>>728
それなのにキモオヤジはいつまでこのスレに張り付いてるの？
0731FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/15(水) 11:10:33.14ID:M1p30c+3
アップルのコールセンターに応募したら身分証メールで送れと言われたんだけど詐欺かな？
0732FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/15(水) 11:22:41.86ID:M1p30c+3
>>729
コルセンの無茶なインセンティブなら知人にコールしてもらって早期解決。
なおかつアンケートは高得点にしてもらう。
シナリオ作って読んでもらえばスムーズ。
あるいはめんどくさそうな長時間コールになりそうな案件は言葉尻つかんで他部署転送してしまう。

ぐるぐる回って顧客がキレたらパワハラ扱いにしちゃう。音が途切れてたら電波のせいにする人もいたね。
うまくやらないとばれるだろうけどやってるひとはやってる。
0733FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/15(水) 11:47:37.23ID:IkeOJSmr
知人に電話してもらうとかあほか
0734FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/15(水) 22:34:45.53ID:2Osj3Rxi
釣りかな？w
中学生みたいな文章
0735FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/15(水) 23:26:23.57ID:B61Iuqg1
ここは会社が腐ってるから辞める人たくさん
働きたいと思える環境が上含めてなってない

居心地が悪い職場にする→休みが多くなる→忙しくて辞める人がいる
0736FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/16(木) 17:05:32.78ID:iFHIQHMD
盆だから忙しいの？
明日から普通に戻るのかいな
0737FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/16(木) 17:34:47.12ID:hNqAhtCj
お盆休み取って良かった&#9835;
0738FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/17(金) 17:14:54.47ID:jKnEAFRa
盆明け仕事きてみたら、問い合わせ客はほーんとにアホばかりですね
0739FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/17(金) 22:12:39.03ID:EDxq6mLw
ドコモユーザーと格安シムユーザーはほんとアホ
0740FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/17(金) 22:26:10.16ID:LX0wh0d1
格安SIMユーザーなんてほとんどいないんじゃね？
オレもそうだったけど、格安SIM使うならスマホもAndroidの安物にするのが多いのでは？
0741FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/17(金) 23:22:59.86ID:U2JqVyNj
IMEIの聞き取りの時点で分かるよな
有能は桁区切りがちゃんとしてる
0742FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/17(金) 23:25:12.40ID:LX0wh0d1
数字の読み上げで意地悪するやつもいるよね。
0743FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/18(土) 08:05:31.38ID:J3lncDHO
>>740
情弱貧乏DQNはまれに使ってるよ。
使いこなせないのに。
0744FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/19(日) 07:21:40.07ID:WDgffovh
アホ客ランキング作ろうぜ
アップルID関連で逆切れに一票
0745FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/19(日) 07:59:11.05ID:QL0NI94Q
愛知県民の6割
0746FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/19(日) 12:00:12.07ID:uceXO/Y3
>>739

ドコモユーザーってOCNもそうだけど、まぁ保守的というかそれ以外のものは知らないって人も多よな。
それこそ電電公社〜NTT〜ドコモ、みたいにブランドに対する根拠のない安心感とか。


トピズレだが、OCNってなんかわけわからずでフレッツ光と抱き合わせで契約させられることが多かったから、まぁメアドにそれが入ってるとリテラシーは期待できないな。
メアド聞いてOCNだとちょっと身構える（笑）。
0747FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/19(日) 12:02:11.89ID:uceXO/Y3
>>744

PWとか秘密の質問とか、キャリアの店員に設定させる意識がわからん。
そのくせ「個人情報が…」とかぬかし出す。お前の個人情報にいくらの価値があると思ってんのw？

ATMの前でいくら「本人だ！」ってわめいても金は出て来ねーんだよ。
0748FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/19(日) 17:09:25.96ID:vZ9DVWvZ
>>744
この企画良いねw
ストレス解消にもなるし！

パスワード忘れた系はアホアホばかりですね
0750FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/19(日) 19:49:18.70ID:TFi30GOx
>>747
アップルがいまアメリカでどういう疑惑かけられてるのか知らないのかな
0751FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/20(月) 09:26:44.74ID:J6f9YC/J
2ファクタ認証設定を促す通知来てたな。

お前らご苦労さんw
0752FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/20(月) 09:48:19.12ID:YuGfL5mS
>>751
こういう通知理解しようともせず
電話掛けてくるのもアホ客
0753FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/20(月) 10:36:18.82ID:J7R1Zsu/
AHAで内定もらった人に聞きたいんだが、提示年収額いくらだった？360がほとんどなのかな？
0754FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/20(月) 16:32:26.11ID:lwoOJwzL
>>752
わかる。
メール来たけど何これ？じゃねーよアホ

アホですか？って確認必須やな
0755FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/20(月) 21:24:23.06ID:YuGfL5mS
あとさ、みんな人の話最後まで聞かないよね。
最後まで口挟まず聞いてくれる人なんて1割くらいじゃない？
0756FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/20(月) 21:31:48.80ID:d7J0z28c
アホアホ言うけど、その「アホ」がいないとお前らの大半はいらんのだけどな。
AHAだけで回るからな。
そんなことも分からんアホの集まり。
0757FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/20(月) 22:00:21.20ID:juTBAnKz
>>756
AHA？
AHOの間違いでは？
アホはAHOが回してくれると助かる。
0758FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/21(火) 00:39:18.82ID:miQl7TzM
くだらねーこと言ってないで仕事しろクソ共。
0759FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/21(火) 00:39:49.84ID:kSwMp1Fo
>>756
君は正義感あふれるヒーロー気取りかもしれんが、
アホなところが玉にキズですね。
0760FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/21(火) 01:04:45.84ID:eLgLa8nF
>>758
やなこった
0761FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/21(火) 06:58:15.65ID:IBXMPLYb
サポートはKBみて経験積んでいけば誰でもできる仕事なんだが
なぜそんなに上から目線なのか理解できない
アップルの社員様だから？
年収４００万の社員様()
0762FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/21(火) 07:02:53.79ID:RSbKrNVm
>>761
ベンダーはそれすらできない池沼ばかり
0763FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/21(火) 08:05:23.58ID:eLgLa8nF
>>762
それは否めない。
明らかに向いてないのに「とりあえず」で
入ってくるからね。
採用する方も悪いよ。
0764FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/21(火) 13:24:09.78ID:kSwMp1Fo
朝からパス教えてジジイがきた

あほか！
0765FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/21(火) 17:45:39.59ID:1g2ApTFs
まもなくまともに入力もトークもできない新人で溢れかえる、スキルもないT2が増える悪魔の季節到来だねw
0766FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/21(火) 17:56:51.78ID:GY1pPAyh
今日噂で聞いたんだけど
どっかのベンダーのセンター無くなるってほんと？？
0767FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/21(火) 22:11:37.62ID:YWeW443i
>>766
そんなん仙台くらいしか考えられないやんけ！！
0768FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/21(火) 22:18:36.53ID:UOFpOT3K
>>765
T2 っても仕事しないやつ多いよね。
T1から転送希望でもぜんぜんテイクしない奴大杉。
プロシージャには転送希望なら受けなきゃいけないって書いてあるのにね。
0769FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/21(火) 22:51:29.07ID:IBXMPLYb
アップル業績やばいの？
0770FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/22(水) 07:47:19.39ID:iFZcO6BA
>>769
Appleは儲かってるだろ？
買い叩かれてるベンダーが儲かってないだけで。
0771FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/22(水) 10:46:26.71ID:ObpHtW6j
>>766
他センター閉鎖すると皺寄せで忙しくなるから
いっそ自分のところにして欲しいわ
0772FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/22(水) 10:49:54.30ID:5vpBSNsR
>>768
ちょっと前のスレでそれを指摘された
仕事したくないT2が発狂してたの思い出した
0773FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/22(水) 12:07:10.18ID:SUBdZSl0
>>770
右肩上がりを維持できなくなるとサポートのコスト削減でなんとかしようとする
0774FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/22(水) 12:16:31.99ID:QfzNtw3f
>>768
ほんとに言う通りだと思う。
以前プロシージャに記載があるが転送受けしないと言ってくださいと相談中に言ったらなかなか言わないから言ったら戻りますと言ったら渋々テイクしてたw
何とか言いくるめると思ってるバカで知識ないT2がここ数年で増えた。
T1ロールが入りだした頃からおかしくなってるよね。
0775FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/22(水) 12:29:31.37ID:lfZOp9IX
T2は必要だけど、T1とか存在価値ないだろ。
0776FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/22(水) 15:06:56.49ID:5vpBSNsR
>>775
仕事したくないT2よりはあるよ
0777FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/22(水) 17:08:49.12ID:29GvzYdi
来週から初コールセンターなんだが、ここ読んでたら不安になってきたわ…
アドバイスとかってある？
0778FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/22(水) 18:38:01.37ID:nzzlPg73
>>777
ここはクソしかいないから見ない方がいおよ。
頑張って問題解決したらお客様に喜んで貰える素敵な仕事。
0779FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/22(水) 19:16:24.82ID:eW+y6zx6
>>778
と、言っているのもクソなので
信用できない
0781FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/22(水) 22:21:03.31ID:eW+y6zx6
>>780
一緒にしないでくださる？
0782FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/23(木) 06:07:43.56ID:SXULLpx7
>>777
解脱するぞ、解脱するぞ、解脱するぞ
0783FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/23(木) 09:06:40.42ID:pwQqxo0b
>>777
向き不向きがはっきりするから、コール取り始めて一ヶ月して成績上がらなかったら潔く辞めるべし
0784FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/23(木) 13:51:55.57ID:Ko9O7F9n
>>778 >>779 >>783

紹介された時に、固定休にすると希望休出せないとか、
夕勤じゃないと意味ないとか言われてなくてな……
実際シフトってどんな感じなんだろうか？
0785FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/23(木) 17:56:32.89ID:x0XVmGuy
>>784
ベンダーによりけりだと思うよ。
でもやっぱり21時までのシフトに入ってほしい空気は出されるだろうね、あと土日と。
0786FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/23(木) 21:40:34.22ID:7BMMcd9G
コールセンターなのに成績があるの？？
0787FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/23(木) 22:47:14.32ID:+vXhRiBJ
>>786
あるよw
数字はかなりやかましいが、俺は知ったこっちゃないけどね。
成績がどうでも人手不足なんだからクビにはできないしね。
0788FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/24(金) 08:04:26.90ID:UHeS4yTU
>>786
休まず出勤して黙って電話取ってりゃ成績悪くてもクビになることはない。
0789FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/24(金) 13:04:09.96ID:b5+LWN65
キチガイ耐性も必須スキルだぜ
0790FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/25(土) 07:05:08.79ID:SUgBro8r
たまにいる基地外例
冒頭でいきなり「IMEI言うぞ！」っていってくそ早口で言う奴。聞き返したらブチキレw
0791FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/25(土) 09:50:38.80ID:lWzFkILY
>>790
居る居るw
二日にいっぺんくらいのペースで電話してきて
ログがナイアガラの滝みたいになってるキチガイも多い。病気だよ。
0792FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/25(土) 13:55:50.60ID:fZbRZMKp
そういう履歴たくさんの奴にロクなのはいない
0793FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/26(日) 02:00:47.79ID:lqsCBNuM
>>790

>冒頭でいきなり「IMEI言うぞ！」っていってくそ早口で言う奴。

その時点で切ってやれよw。
そもそも非協力的な方はお相手できませんがな。
0794FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/26(日) 09:55:25.48ID:3kJVCUyN
>>793
切りたいのは山々だけど最近サーベイの仕組みも
変わったしバレそうな気がする。
0795FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/26(日) 23:00:44.37ID:hA3MeG17
>>794
いや、サーベイのシステム云々じゃなくソフトフォンのシステムでどっちから切ったのかこれまでも丸わかり。
バレそうじゃなく必ずバレる。
クビになるかどうかは君のマネージャー次第だw
0796FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/27(月) 10:41:45.61ID:V5JqArMB
>>795
そりゃそうだがますますシビアになりそう。
シビアで当然だけどさ。
0797FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/27(月) 11:42:36.73ID:MngfURdb
>>794
こっちから切ったかどうかはだいぶ前からわかるシステムになってるし、リリースバレたやつは大体即クビになってるからクライアントかなり重たく受け止めてるんだろな。
0798FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/27(月) 21:27:31.61ID:eAJ4WgsE
>>797
契約期間満了しないで辞めたい時は使えるね！！！
0799FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 07:46:21.16ID:HfYkWq3v
>>798
辞める時は無断欠勤してれば勝手にクビになるからねw
リリースして変な面談されるよりかはそのほうが楽でいいよw
0800FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 07:57:07.75ID:JXg4uKeB
>>797
メルアドを改ざんしたらクビ、自分から電話切ったらクビか？
不当解雇だと思うがな。
契約期間のしばりがある以上、一方的には解雇は出来ないはずだが？
0801FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 09:54:07.99ID:DFlFZg7a
>>800
雇用契約の内容で、どこの企業にも必ずある
「業務時間内は指示に従う」って項目に引っかかると思う。
0802FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 09:58:42.63ID:YU6iFoJW
>>800
労組に相談しろ
契約期間内の解雇は無効なはず
個別注意何回かされてるんなら微妙だが
0803FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 12:54:47.49ID:y2jeWpDD
>>800

契約期間が残ってればクビを言い渡した後の30日間の給料が出勤しなくても貰える
契約更新とかならまた違うけど

クビにするならクビにする前の1ヶ月前に正式な申告が必要。
0804FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 14:07:25.41ID:VWiV+HrD
>>803
業務ルールに従わなければ契約不履行で
解雇できるはず。
0805FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 20:38:44.71ID:N74+2TEc
すべリセもいや
来店もいや
本体交換もいや
提案全て拒否、どーしたいっちゅーんじゃ
最低限の協力なければどうにもならん
データ移行も全てそっちでやるならいいよって
どんだけなん？？？
モンスターはいややわ
0806FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 20:47:22.08ID:KudeEhif
>>803
あ、それ勘違いしてるやつ多いけど、労働基準法では解雇する場合は1ヶ月前に予告しなければならないとしているだけで、1ヶ月前に予告すれば解雇してもいいって意味ではないよ。

解雇が正当か不当なのかは、あくまでも民事の問題だから労働基準法は関係ない。
0807FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 20:52:25.82ID:KudeEhif
>>804
その契約ってなんなの？

労働契約なら、何時から何時までいつからいつまて休みはいつだとか、時給はいくらかとかしか定めてないだろ？

契約違反というなら、契約書にいちいち書いて、違反の場合はどうするとかか書いてなきゃいけないんだよ。

なんでもかんでもいきなり解雇は法的には容認されてない。

懲戒でも口頭注意とか減給とか出勤停止とか、いろんな段階を踏んで、それでも改善の見込みが無い場合に解雇が容認されるんだよ。
0808FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 21:24:59.25ID:VWiV+HrD
>>807
契約書面には指示に従う義務の記載はあるはずだから
それを理由にすることは可能では。

解雇を言い渡して労基に訴えられたらどうなるかは状況によりけりだろうけども。

何かやましい心当たりでもあって不安なの？
0809FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 22:01:28.93ID:UHydFbzV
>>805

いるなー、そういう「魔法使いが欲しい」系の人w
0810FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 22:13:02.44ID:JXg4uKeB
>>808
だからなんなの？
そもそも、契約書なんて交わしてないんだが？

派遣雇い入れ通知書だか労働条件通知書だかなんだかそういう書類をもらっただけ。

派遣先の支持に従うにしても、コンプライアンス違反をいったところで、懲戒処分については明示してなければなんの意味も無い。
0811FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 22:30:38.79ID:20gIX1hU
>>810
めんどくさw
だったら「書面もらってませんーコンプラ聞いてませんー」で解雇されたら労基に上げて戦ったらいいやんw
世の中、そんな甘くないと思うけど。
その結果おしえてー
0812FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 22:38:38.89ID:JXg4uKeB
>>811
契約で定めたことなら従う義務があるけど、そもそも、コンプライアンス違反なんてAppleが勝手に言ってるだけじゃん。
だからなんなのと言うしかない。
0813FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 22:41:24.86ID:VWiV+HrD
>>810
別になんだと言う事は無いけど。
契約不履行は良くないと言うだけの話。
0814FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 22:43:46.56ID:DFlFZg7a
>>810
賢い人なら自分が明らかに不利になる行動はしないよね。

即解雇にならなくてもリリースがばれて指摘されたら恥ずかしくて出勤できないわ。
0815FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 22:51:53.66ID:JXg4uKeB
>>813
だかさ、コンプライアンス違反なんてAppleが勝手に言ってるだけなのに契約違反が成立する余地があるのか？
0816FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 22:53:46.32ID:1WyC6huP
>>815
あるでしょ。契約書面に同意のサインしたやろ。
利用規約読まないでiCloud使ってデータ消えた！とか
喚いてる客そっくりやな。
0817FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 22:54:31.12ID:sqHo0X54
>>815
やましい心当たりがあって不安なんすねw
0818FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 23:05:21.40ID:JXg4uKeB
>>816
してないよ。
こんなの法的には意味が無いっていう誓約書にはサインしたがな。
こっちに弁護士の見解がのってるけど、誓約書には法的拘束力はないんだよ。
https://www.zangyohiroba.com/labor-problems/written-oath.html

そもそも、写しをもらってないのに、誓約書の内容をどうやって守るんだよ？

俺は馬鹿だから、そんなのすぐに忘れちゃうんだよwww
0819FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 23:07:43.72ID:DFlFZg7a
>>818
馬鹿の自覚はあるのか。
意外だった。
0820FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 23:12:12.39ID:JXg4uKeB
>>819
バカだからググるんだよ。
ちなみに、さっきのリンクの弁護士の見解はこれな。

誓約書には法的拘束力はありません。あくまでも署名をしたことで「心理的な拘束力」が発生するに過ぎないのです。従って誓約書には従う必要もサインする義務もありません。
0821FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 23:14:49.18ID:DFlFZg7a
>>820
じゃ、お馬鹿な君はその弁護士とやらの見解を心の拠り所にするがいいさ。
自分は恥かきたくないからちゃんと仕事する。
それだけさ。
0822FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/28(火) 23:22:06.23ID:JXg4uKeB
>>821
労働者は立場が弱いから、法律を味方にしないといけない。
法律というのは、法律を知ってる人の味方であって、正義の味方ではないんだよ。

コンプライアンス違反だから解雇するなんていう横暴は許しちゃいけない。
0823FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 00:14:47.89ID:cwtNX0A8
法律を味方にしないととか言う前にまともに仕事すればいいだけの話では？
こういう、職務は果たさず権利だけ主張する人って嫌ですね
0824FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 00:29:10.24ID:A32HeDgi
>>822
法律上は解雇できないからってコンプライアンス違反するなんていう横暴だって許しちゃいけない。
0825FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 00:32:16.96ID:tkNSonu2
>>823
ほんとこれ。
グレーゾーンに自ら特攻しなくても与えられた仕事を
ちゃんとすりゃー何の問題も無いのに。
いいのに。
0826FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 00:36:16.88ID:AV+Apz7z
>>820
でもサインしちゃったんだろ？
少なくとも、守る気があるという意思表示は
してしまったわけ。
法的拘束力がないとは言っても
君が嘘つきで信頼できない人間性の持ち主だという証拠には成り得る。裁判起こせばの話だけどね。
0827FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 00:48:04.88ID:V8gdxxUi
>>822
こういうのはきちんと働いて理不尽な目に
遭った人のセリフだよね
0828FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 02:02:25.41ID:wK8o14Dv
お前ら皆頭悪いな
契約書ってのは印鑑押して署名書いて初めて契約書として存在する。

世の中そんな簡単にクビに出来ないんだよ
だから雇うのを企業は慎重になる。

普通解雇ってのも能力不足コンプライアンス違反程度では解雇相応の理由として当てはまらない

例えばお客さんの個人情報を業者に流していて企業に多額の損失を与えたとかなら解雇の理由になる可能性はある。
がコンプライアンス違反。電話自分から切ったぐらいでは
認められないのでアウト。

くだらない事で言い争ってんなお前ら。
0829FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 02:21:57.74ID:WJ7OE8o3
>>828
そんなに自分の首絞めたきゃ勝手にどうぞ。
少なく見積もっても更新して貰えない理由にはなるからね。
0830FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 02:33:03.49ID:A32HeDgi
ああ、別に止めないぜ。
0831FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 03:06:20.89ID:wK8o14Dv
あーちなみに今年の7月既に自主退職で辞めてる元Tia2だから
更新とかの話されても分かんないや

別にどっちの味方でもないけど全員アホ過ぎたから初めてコメントしたわ

っていうとまた誰か言い返してくるんだろうからコメントはこの辺にしとくね
業務頑張ってみなさん
0832FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 03:10:36.14ID:cWZhT8T/
さすが 元Tia2 だね
アホ丸だし
こいつのログは誤字脱字だらけでわかりにくかったろう
0833FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 07:49:43.27ID:PHTztZ7k
>>829
継続更新する契約の場合は解雇と同様に正当性が問われるよ。
0834FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 10:07:19.82ID:A32HeDgi
>>833
勝手に電話切って仕事しないってのは充分正当な材料でしょ。
0835FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 10:08:19.00ID:A32HeDgi
>>831
ほんとはリリースがバレての
解雇だったりしてw
0836FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 12:35:15.01ID:6yZeWsqs
勝手に電話切るとか、コンプラ
どうこう以前に普通に職務放棄だしw
T1は客がバカでーとか言うけど、
T1も同じくらいバカだと自覚しろよな。
0837FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 14:29:13.33ID:wH/dnwk7
T2も客がバカでーとか言うけど、
T2も同じくらいバカだと自覚しろよな
0838FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 14:31:35.02ID:w4WtcEPj
>>810
それすらなかったよ
さすが租税回避企業だわ
0839FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 14:37:58.37ID:w4WtcEPj
ここで顧客の愚痴言ってるのは損害賠償でいいよ
派遣を見下すのもNGで解雇でいい
契約云々以前にマナーが悪い
日本現地法人の社風なら全員解雇だな
AHAHAHAHAHA
0840FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 16:31:27.67ID:w8erXlwq
>>839
やましい事があって不安だからって発狂すんなよw
まだ解雇と決まったわけでもないんだろw?
0841FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 21:13:02.97ID:y9cZOjRo
>>834
仕事しなけりゃ厳重注意すりゃ済む話だろ？
会社に具体的な損害与えているわけでもないのに、解雇は無理なんだよ。

無断欠勤を繰り返して会社からの出勤命令を無視するくらいじゃないと解雇はできないってのが労働法の立場なんだよ。
0842FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 21:18:28.27ID:8DxcmF82
>>841
頭大丈夫か？
0843FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 21:19:35.10ID:w8erXlwq
>>841
民事ではその限りではないんだよ。
0844FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 21:22:34.60ID:WRVmF+G4
>>841
でも厳重注意なんかされたら恥ずかしくて出勤できなくない？
0845FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 21:26:24.22ID:WRVmF+G4
法律上無効でも解雇を言い渡されたり退職勧告されたらもう出勤できない><
0847FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 22:05:07.81ID:JURZuZmS
>>844
恥ずかしくて出勤できないようなやり方はパワハラだから、損害賠償を請求する。
0848FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 22:08:00.58ID:xcpnJc59
>>846
簡単にできない＝できなくはない
0849FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 22:08:40.47ID:xcpnJc59
>>847
自分が悪いのにそんな事恥ずかしくてできない
0850FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/29(水) 22:39:25.59ID:3rxTijfz
そんなくだらん事考えてないで真面目にやれよお前ら
0851FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/30(木) 13:56:17.24ID:s8G3QFyk
どうせチキンだからここで強がってても実行できないだろ
0852FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/30(木) 19:39:45.68ID:iJJFMkuW
仕事できない奴に限って細かいことうるさいよね
0853FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/30(木) 21:38:32.14ID:czmCkl3h
リリースは細かいことじゃない。
0854FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/30(木) 21:48:10.06ID:r4sGkL8u
目くそ鼻くそだろ？w
仕事ができないから、こんな苦界まで落ちたんだろ？
それなら、いつクビになるのかわからんのだから、法テクで武装するのは当たり前だろ？
0855FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/30(木) 22:11:58.95ID:s8G3QFyk
仙台だけなんであんなに成績悪いの？
0856FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/30(木) 22:21:59.93ID:r4sGkL8u
坊やだからさ
0857FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/30(木) 23:13:43.69ID:czmCkl3h
>>854
法を学ぶのはいい事だけど、足元掬われる要因を自ら作って開き直る人と一緒にしないで。
0858FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/30(木) 23:27:46.01ID:Cd6OHDJ9
>>855

元々サイトぐるみの不正で蓄積された成績だったからでしょ？

まぁ、もうごまかし効かない運用になったし、あの転落ぶりはびっくりだな。
0859FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/30(木) 23:37:51.52ID:/u9dKONy
>>855
君が仙台しか知らないからだろw
福岡以外どっこい
0860FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/30(木) 23:54:54.56ID:r4sGkL8u
>>857
まあ、いずれにしても年間休日は少ない、給料は少ない、ボーナスはない、もちろん退職金もない、仕事はキツい、こんな職場だからこそ、労働者は権利に目覚めて団結するべきだと思うが？
0861FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/31(金) 00:29:45.69ID:JsDgb00h
>>860
そう言うセリフは業務を全うした人が言う物だ。
0863FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/31(金) 20:06:00.80ID:qTttLKcV
この罵り合いがベンダーのレベルということなんだろうなぁ。残念です。
0864FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/31(金) 21:44:53.78ID:2cwU8NV6
>>862
そんなんじゃ意味ないんだよ。
嫌なことから逃げていたって何も解決しない。
そんなの、単なる卑怯者じゃないか！
ここで闘うことが重要なんだよ。
0865FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/31(金) 22:54:36.74ID:FvhTtAhj
>>860

>年間休日は少ない、給料は少ない、ボーナスはない、もちろん退職金もない、仕事はキツい

いずれもAHAでは無縁の話なんですが？
0866FROM名無しさan
垢版 |
2018/08/31(金) 23:43:02.37ID:2cwU8NV6
つうか、奴隷のままいいるより、闘って死ぬのを選ぶべきではないのか？
0867FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/01(土) 00:28:55.72ID:kHFrdrpP
ベンダーをバカにする在宅りんご
これも懲戒解雇対象だろうな
0868FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/01(土) 10:43:01.78ID:ONSvqUgN
>>866
そう思うなら一人でどうぞ。誰も止めないよ。
0869FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/01(土) 18:27:12.65ID:kHFrdrpP
労組結成を推奨されてるみたいだしがんばれば？
0870FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/01(土) 22:26:00.89ID:q4n1wcIm
この軟弱者！
0871FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/03(月) 21:09:41.66ID:0nu062pI
ASTって必要かな
0872FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/03(月) 21:28:22.63ID:0h48iXEk
>>871
個人的には全くの不要だと思ってる
0873FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/03(月) 22:10:36.31ID:0nu062pI
>>872
同じく
混乱を招くだけだよ…
0874FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/04(火) 08:36:10.93ID:gFDvsQe5
>>871

本来は相談対象で「Apple ID」選んだ人だけ相手にするって構想なんだろうけど、そこから派生して結果テックの問題解決になる可能性も多いわけで。
初期段階でテックのスキルないからゴールがイメージできないまま取り掛かって、というのはありえるよな。
0875FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/04(火) 10:08:58.93ID:Rj5Em3QT
>>871
ASTなので対応できませんってApple IDのPWリセットするだけの案件が飛んできたんだが、逆に何ならできるの？と聞きたい
0876FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/04(火) 16:22:06.77ID:j4Xu/ICA
昔ASTに所属してる奴は受付もロクにできないような肥溜めみたいなところって聞いたけど本当かな？
0877FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/04(火) 16:38:25.98ID:70dm/VMy
ASTはむしろ何なら案内できるのか不明
バックアップの内容でブラインドされた事あるし不必要
0878FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/04(火) 18:02:00.93ID:70dm/VMy
今日なんで忙しいのかと思ったら台風やからか
0879FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/04(火) 19:41:16.32ID:j5b6d8WJ
>>876
普通にデビューしてからASTに行く人はそうだと思う。
0880FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/05(水) 09:01:16.07ID:Q3UzsjpW
>>876
ASTってAHTが短いからベンダーとかが数字作りのためだけに設置してるって知り合いから聞いたよ。

...いらないね(´ｰ｀)
0881FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/05(水) 10:06:23.29ID:JDmdM4TB
設置するならアカウント関連全部完璧に案内できるように育てて欲しい。
ちょっとでも複雑になったら転送とか舐めてんのか。
0882FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/05(水) 12:03:31.34ID:gg/cYCs+
昨日は大阪の2サイトは動いてたんかな？？

てか質問なんだけど名古屋ってまだサイトある？繁忙期前なのに求人を見ない。
0883FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/05(水) 12:49:47.80ID:TSy8N+zz
仙台PQS低いけど、他のサイトはどうなん？
0884FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/05(水) 16:11:18.98ID:lixXeBTK
ASTの人間、2ファクタだからPWリセット出来ません。って転送してくるからな。
みんなでガンガンPF送ろうぜ、アカウント復旧案内するのがお前らの仕事だろって。
0885FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/05(水) 17:55:17.25ID:KUuznrfE
仙台だけ他より全数値10%くらい低いよなw
0887FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/05(水) 18:33:11.89ID:lP8lDGaI
>>886
鑑、な。
噂に聞く日本語怪しいアドバイザーか。
0888FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/05(水) 20:30:48.46ID:3H23azyb
鏡ww
パルテナの鏡じゃないんだからw
0889FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/05(水) 21:17:03.19ID:JNM46LEr
ASTから業務なれさせてT1に移行させる目的。
いきなりT1で業務理解出来ず飛ぶヤツ多いから。
って聞いたね？
0890FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/05(水) 23:08:16.63ID:JDmdM4TB
慣れたt1だけどASTやりたいw
楽だからw
0891FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/05(水) 23:25:52.14ID:DZNEEKn3
ASTからT1に流れてきたやつでまともにできるやついないよ。
テクがつらい、ブラインドできないでやめていくのが関の山。
0892FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/06(木) 00:52:26.95ID:BypRHMO9
T1なんてASTとレベル変わんないだろw
プライド保つの大変そうだなwww
0893FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/06(木) 01:39:39.44ID:h6tU9jyr
>>892
T2なんてT1とレベル変わんないだろw
プライド保つの大変そうだなwww
0894FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/06(木) 08:54:32.59ID:MmBJurhZ
なんかうちらの頃はT1デビューしてもASTの権限がなくて、それ系の案件は全部「AST」へ転送。
で、デビュー１ヶ月くらいで権限付いたような気がする。

で、転送先はiOSの人もいればCPUの人もいた。
そもそもT2はT2案件しか取らない時代の話。
0895FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/06(木) 08:55:11.76ID:MmBJurhZ
>>889

あー、そういう意味なんだ？
0896FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/06(木) 08:57:03.16ID:MmBJurhZ
>>885

まぁ過去スレ見ても「黒い噂」が多かったからね。
諸々のごまかしが効かなくなったってことじゃないの？
0897FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/06(木) 16:44:49.82ID:ifqFF8vE
仙台は繁忙期終えた頃に切られそうな気もするね今の数字では
0898FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/06(木) 18:26:28.78ID:h6tU9jyr
どうせなら繁忙期前に切ってくれたらいいのにな。
0899FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/06(木) 22:47:19.93ID:HHLnk4P6
>>898
仙台が潰れたら失業保険もすぐ出るし喜ぶ奴は多いだろな。
0900FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/06(木) 22:48:47.92ID:HHLnk4P6
ASTってなんかすごそうって思ったけど、実は大したことないんだな。
0901FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/07(金) 07:13:05.56ID:/Vvz/rfI
昔は3ヶ月間パスリセとか質問のリセットができなかったから権限持ってる人らに転送してAST名乗ってたけど今はほぼ新人でもできるもんね。
0902FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/07(金) 20:11:48.69ID:jEiVEQ78
仙台はSVやTMがアドバイザーに不正させたくせに
不正するアドバイザーの首切るようになったからな
不正したアドバイザーの首切るなら不正した仙台サイト畳むことぐらいやれよ
0903FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/07(金) 22:27:22.42ID:FHlpNMSH
ASTって製品特定はするんだよね？
しないで転送するのは怠慢だよね？
0904FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/07(金) 22:27:40.37ID:eEumVjAs
>>902
言われたから不正するような奴なんて遅かれ早かれ切られるよ
0905FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/08(土) 07:37:31.61ID:KU/r8j1h
>>902
IDの案件ならIMEI特定しなくても怠慢じゃないんじゃないかな？
と元AHT7分の怠慢アドバイザーが答えてみる
0906FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/08(土) 09:15:37.86ID:PkfOazNz
>>905
全件製品特定するのが基本だよ。
プロシージャにもある。
0907FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/08(土) 09:22:05.20ID:I1CyRK4C
>>906
惜しい
Androidの不正請求は特定しなくていい
手元にデバイス無いときもな
っていうか出来ない
0908FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/08(土) 10:07:59.85ID:PkfOazNz
>>907
だから「基本」って言ったでしょ。
出来ない場合はやりようがないんだから当たり前田の
クラッカー
0909FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/08(土) 11:50:05.21ID:7SfDlVE2
言い訳うざいな
0911FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/08(土) 15:13:58.97ID:c3yfoYLK
アップルID聴取した時「auのアドレスですかぁ？」だの「普段使ってるアドレスの事ですかぁ？」だの言いだすやつ、心底アホだろと思う
0913FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/08(土) 18:38:47.70ID:Va0YlLvw
利用者名聞いてるのに「契約者ですかぁ？」だの言うやつも心底アホだと思う。
0914FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/08(土) 18:40:23.78ID:Va0YlLvw
あと折り返し先聞いてるのに「今そのiPhoneが使えないんですけど。」とか言いだすやつも本当アホ！！
アホアホサタデーだよ！！
0915FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/08(土) 19:43:14.62ID:XlzGk0/G
ガイジと池沼のオンパレードやな
0916FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/08(土) 20:56:45.96ID:dobNesFd
全ての始まりは、キャリアの説明、設定不備。
契約ノルマしか考えず、動作確認もせず、契約内容の署名させて、お渡しお見送り。店を一歩でも出たら、当日の初期不良でも、アップルサポートかASPを誘導。下手すりゃ部品交換出来る不具合も勝手に本体交換とか言う。

年配の方にIDやPWの重要性を怠るならまだしも、適当に誘導してID PWを勝手に作成して初期設定して、希望したアプリ入れてお渡し。客は、丁寧に設定して貰えてその時は大満足だろうけど、任せっぱなしだからID PWなんて知らない年寄りユーザーは増えるばかり。
もちろん理解出来ないユーザーにも問題はあるが…。
ガラケーとiPhoneの二台持ちのお年寄りユーザーとか、購入理由聞いたら一眼レフカメラの代わりに買っとか。一眼レフ買っておけば、こんな事にならずに済んだのに、ご愁傷様。
0917FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/08(土) 21:11:07.45ID:7sInoqGA
クソジジイと池沼と基地外の相手が嫌ならコールセンターなんか辞めちゃえよ。
オレは辞めるけどな。
ジジイだから失業保険も結構出るしw
0918FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/08(土) 21:23:53.35ID:Va0YlLvw
>>917
ジジイは気楽でいいな。
わたしもジジイになりたいよ。
0919FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/08(土) 21:32:10.60ID:hOXQdyRw
製品の使い方なら喜んでサポートするが
日本語の使い方まではサポートしたくない。
0921FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/09(日) 23:37:22.51ID:h4/4Kg/B
>>810
在宅の派遣なんてあるの？
0922FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/10(月) 09:52:26.61ID:wIt70KYi
IVRで問い合わせる端末以外の番号入力するのもアホ！！！フルネーム漢字教えてくれと言ってるのに下の名前だけ漢字言うやつもアホ！！
なんでこんなに日本語分からないの？
0923FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/10(月) 09:56:58.48ID:wIt70KYi
画面操作できますか？とかアップID教えて貰えますか？とか聞くと「できないから電話してるんですけど！」とかキレ気味に答えたり「それが分からなくて…アプリ取ろうとしたら~云々でなんたらかんたらでry」とか延々喋り出すのもアホ！！！
はいかいいえで簡潔に答えろよアホが！！
0924FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/10(月) 09:59:22.98ID:wIt70KYi
挨拶も名乗りもしないで出し抜けに要件言い出すやつもアホ！！最低限のマナーだろ！！！
0925FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/10(月) 10:03:49.10ID:wIt70KYi
無言で電話口離れて近くの人と話し出したりごそごそなんかやりだすのもアホ！！！待っててくださいの一言くらい言ってからにしやがれ！！
0926FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/10(月) 10:05:47.29ID:wIt70KYi
あと、アルファベット頭文字に言い換えて確認する概念が解らないやつ！！子供なら仕方がないが大人で解らなかったらアホすぎるわ！！！
0927FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/10(月) 11:03:01.47ID:PoxhV7Xt
どういう状態かユーザーに聞かず、NPOの状態やLCD故障や破損状態で、IMEIを聞かれてもユーザーも困るだろね。御乱心のユーザーにSIMトレイの刻印を読ませるまで話を持っていくのが大変だし。

iPhoneを探すがオフに出来てなくて、ID、PWが全くわからないユーザーを、とりあえずASPの予約に入れて対応回避しても、結局はASPから電話かかってくるんだよね。たらい回しの典型例ですね。結局は最終的に購入証明書の流れになるだけ。
そもそもは、自己責任でID PWを管理出来てないユーザーが一番悪いが、自然故障が原因の場合、本人確認が厳しい事で修理に進めないユーザーはASPで貸出機も借りれず、手詰まりになって気の毒にも感じる。
ま、全て自己責任って言ってしまえば、それまでですが…。販売時の説明不足が招いている要素も大きいと思われ…。
0928FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/10(月) 16:26:45.74ID:H+CiZiAa
繋がる前の自動音声で「落ち着いて案内を良く聞いて下さい」って注意を促して欲しいわ。
話の途中で口挟む奴多すぎ。
人の話は最後まで聞きましょうって幼稚園で習う事づよ。
0929FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/10(月) 19:18:17.11ID:V6HuQkLr
文句言う奴に限って、Apple ID忘れが多い。
自己管理出来ないのを棚に上げて、文句を言うおっさんが多い気がする。
そんな奴はガラケー使えと言いたい。
0930FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/10(月) 19:35:38.26ID:8wQ+/WRz
日本語すらままならないやつから転送来て所属見たらTCI仙台だったから、やっぱりかってなったわ
0931FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/10(月) 21:30:34.01ID:rql+6AjV
連続レス入れてるやつとか、客への愚痴言ってる君たち。はっきり言ってこの仕事は向いてないから早いとこ辞めなw
0932FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/10(月) 22:17:47.69ID:0NaLAXZQ
acsは知的が多い。あれは障害のレベルや。敬語もままならない奴ばかり。
0933FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/10(月) 22:57:20.30ID:rlZl2PVv
>>931
溜め込む方が不向きで続かないタイプ。
0934FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/10(月) 23:04:44.54ID:7CVstP2i
>>926
の人に同意、わかるわ
0935FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/10(月) 23:35:12.17ID:TxO+10zD
ベンダーの奴は総じてレベル低い。
コールセンターで働く奴なんか変わりもんが多いからしゃーないが
それにしても手当たり次第に雇いすぎなのではないだろうか。

ベンダーの人に実情を聞きたい。
0936FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/11(火) 00:07:03.86ID:MUjh7BgN
AHAだって同じく変わり者ばっかりで
レベル低いと思うわ。
ベンダーより酷い誤案内してることもしばしば。
0937FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/11(火) 00:27:43.46ID:qU98DyCf
AHAはわからないことを質問する環境が悪すぎるから思い込みで案内するやつらが多すぎる
0938FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/11(火) 00:30:52.72ID:MUjh7BgN
>>937
そう！それを言いたかったの！
0939FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/11(火) 00:44:34.63ID:qU98DyCf
ケーブル交換で探すオフ案内して、オフに出来たので郵送手配お願いしますって再入電引いたときはまじでびびった(AHAの誤案内)
0940FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/11(火) 04:39:49.87ID:HenjH7r6
>>939
AHT短縮のためにやったんじゃないの？w
0941FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/11(火) 10:03:38.82ID:MUjh7BgN
>>940
ケースAHT伸びるやんw
0942FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/12(水) 04:51:01.37ID:8m/3Aurh
>>931
自称偉い人には出来ない仕事ですねww
0943FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/14(金) 08:35:31.00ID:KWMi9Ry/
今年も使いこなせないのに最新端末買っちゃうやつらが大量に出るんやろな。
0944FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/15(土) 10:33:33.84ID:seQvElUj
今年の新型は全てホームボタンないからな。
基本操作おぼつかないレベルの問い合わせむちゃくちゃ増えると予想。
0945FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/15(土) 23:37:27.52ID:zv7Mz6Im
>>944

それを電話越しでどうにかしろってのはなかなかハードル高いよねw
0946FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/16(日) 15:29:55.48ID:piULYomy
修理関係で久しぶりにサポートへ電話かけたわ。女の担当者が出たけど、同調も抑揚も何もないしょっぱい対応だったわ。新人さんか？
0947FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/16(日) 17:55:35.89ID:lpYifi9t
>>946
きもすぎい
対応して貰えるだけありがたいと思えよ自分で予約も出来ないちんぱんじー
0948FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/16(日) 18:14:24.38ID:mHgjIddT
>>947
客を喜ばせることも出来ないチンパンジーがなんか言ってるよ
0949FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/16(日) 21:16:53.12ID:KKpay61R
意識高い顧客を見下したドヤ顔サポート
りんごらしい
0950FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/17(月) 01:45:25.78ID:BtTPi7W/
CNX_Hiroshimaって、まだあんの？
0951FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/17(月) 21:08:23.25ID:I0SocNgU
しねっクズ
0952FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/17(月) 22:13:49.42ID:ZnG5IU7N
>>950

それ言ったらTCI＿Sendaiはどうなるんだ？

お前、そういうデタラメ言ってよく肩書き剥奪されないなってT2がいるしな。
0953FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/17(月) 22:17:33.85ID:6EhxHEK+
>>952
まあ、T2ったって神さまじゃないからな。
オレもなんちゃってT2だし。
0954FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/18(火) 13:21:34.38ID:QLCweNEn
iOS12のせいでまた案内すること増えた
しかし給料は変わらず
0955FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/18(火) 13:22:32.02ID:QLCweNEn
仙台ってそんな評判悪いの？
契約の兼ね合いで強制的にT2なる人多いからテックない人多い
0956FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/18(火) 18:30:38.16ID:PDBhFyEw
仙台は入社半年目のT2いるからねw
0957FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/18(火) 23:02:38.74ID:I77+fOaH
>>953

以前、横浜に最強とも最恐・最凶とも呼ばれるT2がいてだな、
結局そういう人はどこかで見切りつけてAHAとかに転身しちゃうんだよな。

「この仕事だからある程度評価してもらえるだけで
社内異動とかして現状のパフォーマンス維持できるかわからんし、別の仕事（りんご以外）別に興味ない」ってしょっちゅう言ってたわ。
0958FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/18(火) 23:19:02.40ID:GZ9jKGbo
>>957
最高にダサいね
0959FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/19(水) 01:33:10.38ID:VGJfK0IX
TCI KOBEってどんなん？？最近よく見る
0961FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/19(水) 18:22:01.83ID:9rqoo48T
トラコスはハゲコネでやってんのかな
あそこは外資には向かない
0962FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/20(木) 08:33:36.42ID:C1RfTp/w
てか、AHA以外の人って

＊りんごの仕事だからやってるのか？
＊たまたまやってる仕事がりんごなのか？
＊それともなんか別の思いがあるのか？

どれなんだろ？
0963FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/20(木) 10:12:41.26ID:7xLOMDU5
私はりんごだからこの仕事選んだけど、同期ではそんな理由の者は一人もいなかった。
0964FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/20(木) 10:13:38.61ID:+EDodevq
特にこだわりは無いけどわりといい給与で慣れたら楽だし生ぬるいし
0965FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/20(木) 11:54:33.85ID:JIiy2gJ2
俺「rはromaのrですね？」

お客様「そーじゃなくて小文字のrって言ってるでしょ！」
0966FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/20(木) 15:51:54.76ID:rn8weMgZ
>>965
いるよね。。
0967FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/20(木) 17:28:35.84ID:YnYqIy3U
CRDDってアスペ多くない？
CRとえらい違いを感じる
0968FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/20(木) 19:09:35.47ID:m3acos9l
itsの中国人チャットアドバイザーが拙い日本語で客キレさせてどうにもならなくなってT2に転送してかけ直しを要望されたことあるわ。
0969FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/21(金) 00:57:23.88ID:Yl7Oeais
>>955
仙台T2は業務を引き取らずに押し返そうとする人が多い印象
もめてるうちに客が痺れ切らして切電→T2からCBするということになったが
あとで履歴追うと「CBするも繋がらず終了」とか書いてやがったことが２回くらいあった
0970FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/21(金) 08:11:44.27ID:jzVTpvjG
>>969
押し返す＝プッシュバック率も誰がどれくらいの率か確認出来る
仙台でプッシュバックしてる人はテックない人多いね
まだL3出来て一年半でロクなサポートツールないからテック身につかない
出来る人や古株の人がどんどん辞めて長くいる出来ない人が残ってる傾向ある
0971FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/21(金) 08:13:07.79ID:jzVTpvjG
TCI仙台はトラコスが率先してアドバイザーに不正させてたくせに近頃はコンプライアンスにやたらとうるさい
0972FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/21(金) 10:41:48.70ID:dvkhFcga
>>969
そうなのか。
仙台同士だとあっさり引き取ってくれるぜw
相手を選んでやってるのかな。
0973FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/22(土) 00:09:57.80ID:y3xF1JC3
アップル名乗ってるペーパーカンパニーは本物ですか？
0974FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/22(土) 00:29:30.40ID:5k36us4K
新型iPhoneのトラブル問い合わせとかありました？
0975FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/22(土) 23:34:05.65ID:nPQs4Aky
やたら偉そうにバックアップ復元の教えを請う客ならたくさん居たで。それ、あなた向けの製品じゃないですよーって感じやな。
0976FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/23(日) 00:16:06.45ID:1Qcp2nMw
バックアップ復元はアレよね
機種変更時にキャリアさんで初期設定済ませちゃってるから
二度手間になることがよくあるよね
0977FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/23(日) 10:17:42.34ID:3UAobQF+
それでめんどくせぇなぁ！とかキレ出すアホは始末が悪いよ。自分でできりゃーキャリアに頼む手間も電話する手間も無いのに。

自分でやってみようとさえ思えないなら買うべきじゃないよなぁ。
0978FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/23(日) 10:20:34.91ID:3UAobQF+
わたしゃ4sがiPhoneデビューで多少はまごついたけど初期設定もキャリアメールの設定もApple IDの作成も自力でできた。そもそも自力でできるように設計されてるのにね。
0979FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/25(火) 11:14:17.68ID:7EEaI/bq
個人情報がらみ（Apple IDとか）の相談で、苗字しか名乗ろうとしない輩は何がしたいんだw？

下の名前どころか、ケツの穴まで見せるくらいの覚悟でないとこっちも対応できんわ。

キャッシュカードの暗証番号忘れたら銀行員が教えてくれると思ってるレベルの輩の多いことよ。
0980FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/25(火) 16:54:48.34ID:pDzGlPa0
PC使えない、パスワード覚えられない、自分で調べものもできない人はそもそもスマホ使うべきじゃない気がする
0981FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/25(火) 18:11:00.09ID:gd2xlQ4t
でも、appleがiPhone売るんだから仕方が無い。
0982FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/26(水) 12:45:56.76ID:2xbnWTu2
お前ら一体どこで働いて、そこはどこからお金が発生して誰に雇われてるんだ？
0983FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/26(水) 16:05:50.08ID:g12aC2gC
>>982
元を辿ればお客のお金だけどしょーもないことで
何十回も電話してくる奴はむしろコストでは。
0984FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/26(水) 16:17:10.83ID:7qK3dTVx
客層広げるより向上させる方が長い目で見りゃ重要だよなぁ
0985FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/26(水) 20:21:59.83ID:JPw1Ca85
向上させるにも向上心皆無だからなあ…
高齢者は意外と熱心に覚えようとしてくれたりするけど
おっさん連中の人の話聞かなさ振りは何なんだろうな
0986FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/27(木) 06:40:40.77ID:Gcreb5Bf
pwリセットしたてで、pwが入れられないと言ってきたおっさんいたが、pw紙に書くくらいしろと言いたい。バカが多すぎ。
機種代金上がったんで、バカが減るといいんだが。
0987FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/27(木) 07:19:11.37ID:/B3OcNqv
バカほど見栄で高いの持ちたがるからな。
0988FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/27(木) 09:34:46.14ID:OuVlaNe2
客側の人間だけど、皆さんには本当に感謝しております。

一度だけしか電話した事が無いけど、とても親切に対応してくれました。
0989FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/27(木) 10:20:22.26ID:yPH5Knbz
>>987
ほんとそれ。中途半端に高価だとバカがローンで買うんだよ。うーーーんと高くしたらいい。
0990FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/27(木) 11:01:18.46ID:voadfae/
ハウトゥ系の問い合わせは4回目以降くらいあとは有料にしてほしい。
0991FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/27(木) 16:19:56.59ID:VzIOAcSE
限定保証とか保証外を何で無償でサポートするんだろなあ。インシデントチケットを切るようにしたらまちこも減るだろうに
0992FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/27(木) 16:33:37.98ID:X+voszE2
売れないのとDが来まくったからやめた
0993FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/27(木) 18:58:44.94ID:voadfae/
あのＤはノーカンでいいよなぁ。
サポート資格がない人の感想なんだから。
0994FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/27(木) 19:00:16.12ID:qWPZ8Mbl
金取るの？は？みたいな反応されるからね
メアド入ってたらD確実
0995FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/27(木) 19:29:04.64ID:dWP7MtVF
なんのかんの理由付けてサポート資格があるように仕立て上げて結局無料でサポートしてばっかりだったな。

そのせいでふつーにサポートを受けられるはずの人を待たせてたんだよね。乞食が増えるわけだわ
0996FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/27(木) 20:25:36.47ID:zoTeqRaL
サポート資格がないのならログを残さなくてもいいと思うけどな
0997FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/27(木) 20:42:55.92ID:qWPZ8Mbl
しかもクレカじゃないと払えないっていうね
0998FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/27(木) 20:52:54.14ID:bLBNPDL2
アメリカはクレカ文化だからな
0999FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/27(木) 22:24:56.36ID:yPH5Knbz
何十回も問い合わせしてくるような連中はカード作れないだろ。で、カードなんか無いわよ！って発狂するのがお決まりコース。
1000FROM名無しさan
垢版 |
2018/09/28(金) 08:54:38.13ID:kXJVWoY9
オリコに誘導してカードを作らせば良い。
作れない状態の奴が悪い。
10011001
垢版 |
Over 1000Thread
このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
life time: 169日 22時間 59分 34秒
10021002
垢版 |
Over 1000Thread
5ちゃんねるの運営はプレミアム会員の皆さまに支えられています。
運営にご協力お願いいたします。


───────────────────
《プレミアム会員の主な特典》
★ 5ちゃんねる専用ブラウザからの広告除去
★ 5ちゃんねるの過去ログを取得
★ 書き込み規制の緩和
───────────────────

会員登録には個人情報は一切必要ありません。
月300円から匿名でご購入いただけます。

▼ プレミアム会員登録はこちら ▼
https://premium.5ch.net/

▼ 浪人ログインはこちら ▼
https://login.5ch.net/login.php
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
ニューススポーツなんでも実況