りんごのコールセンターの人あつまれ 6
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
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VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured 20日の説明会受ける方いますか?
javaとかquicktime?を最新にしておいてとメールきたのだけそこからすでにやり方が分からない... >>5
しませんよ
今までのリサーチタブでdis要素高いアンケートが飛ばないようにする不正もクライアントに方向せず隠蔽してるようだし、L3全然人足りなくて新しいwave入れるかどうか話進んでるぐらいだし
仙台の閉鎖の話は成績悪いことから出てる噂話にすぎない
新人に新人のメンターやらせてdis祭りして何をしたいのか?
無断欠勤の首切るより成績悪い奴の首切れよという話なんだが 仙台は成績悪い奴の首とにかく切ってほしい
人増やしすぎて席もmacも足りないってどういうこった >>8
派遣は社会人ではなくバイトですし
月に10回電話連絡して休む人は首にならずに月に10回無断欠勤する奴は首だからねw
仙台は色々おかしいんだよ
インセンティブないから成績良い人が馬鹿らしくなって消えてく会社だし トランスコスモスのアップルの売上は相当高いらしいから売上高確保のためにトランスコスモス総出でTCI仙台と神戸の不正はアップルに報告しないで隠蔽ですよ
トランスコスモスは犯罪企業だね フォーエバー中野
今までみんなありがとう(´・ω・) ハンドルストップして、1日おしゃべりしてやつと普通にハンドルしてるやつが同じ給料なのが仙台。
氏ね >>13
モニタリングかランテでもさせればいいのにな
便所掃除でもさせてろという話だよ dis常習犯のハンドルストップさせてもこいつら必ず更新されるからねw
仙台は色々おかしい TM基本テックないし何のためにいるか疑問
FBもいつも同じことしか言わないし
俺のTMはアタリだからいいけどTMがハズレだと地獄だよな >>22
ここ見てる奴多いから特定されないように書かないと駄目だぞ T2あるんだからりんごのコルセンのTMなんて性格よければそれでいいんだよ >>5
去年は埼玉か仙台か言われてたけどね
L3出来たし仙台潰したら他サイトに入電集中するから潰れないかと
しかし仙台はいつもいつもせこい手口で成績作ってるよな
どんだけアドバイザーにストレス与えれば済むのか >>27
SVやTMの指示なのか?そういう隠蔽工作は >>28
上が隠蔽工作指示する
仙台も昔に比べたら上が悪さ強要しなくなったよ
受付だけしてAHT2分にしてCBから続きやらせてるぐらい悪どいセンターだね それだけ仙台が酷いってこと
普通の会社なら即日解雇になってるマルチ商法の勧誘してる人らもやってないの一点張りの嘘で未だに重要なポジションにいる
シフト管理してる顔の広い人は会社の男と付き合って会社の女に浮気されてリストカットだらけで気持ち悪がられてる
仕事をサボるのは当たり前でその補填を別のアドバイザーが残業で補填
社会人経験ないに等しい未成年を入れるから無断欠勤とdisもらうのは日常茶飯事
メンターの性格悪くて新人が嫌になって辞めて行くのが日常茶飯事
TMSVがアドバイザーに率先して不正行為やらせてる
使えないアドバイザーのハンドル抜いて遊ばせてる
入ってくる新人の質があまりに悪くてメンターやりたくないベテラン続出
ベテランはズルしてハンドル取らずにお喋りに興じてる
トランスコスモスの使えない契約社員、使えない正社員がTMとSVになってアドバイザーから大ブーイング
異常な会社であることは誰もが知ってるから一言言いたい奴らが多いんだろ
優秀なアドバイザーはこんなんだから不信感持って辞めていく
AHTトップクラス、SATトップクラスのアドバイザーが上と喧嘩して辞めてるサイトだからね
だから不正をして数字を作るしかない
不正の証拠はilogというアップルのサーバにしっかり残ってるからアップルが本腰入れれば仙台なんて一発閉鎖だよ アップルは仙台に監査に来て仙台のilog全部調べて不正行為の数々を徹底的に調べるべきだ
2ちゃねんるにリサーチタブの不正が書かれてから、リサーチタブ使ってもアンケート飛ぶからという火消しの周知までしてる
リサーチタブ使わせてdis要素高いアンケートが飛ばないよう不正行為をした事実についての謝罪は周知でなし
全員が全員呆れてたよ 管理職はフットサルなんてやってないで正しい仕事をして数字を上げる努力でもしろや とにかく仙台センターは真面目に誠実に仕事取り組んでる人達に嫌な思いさせないでほしい
数字出すためにどれだけ真面目に誠実に仕事取り組んでる人達にストレスと不快感与えてるか理解してほしい
神山!お前のことだ! あれ、リスカだったんだ。猫にでも引っ掻かれたと思ってた。リサーチタブの件は火消しだったのねw トランスコスモス仙台はアップルに2ちゃねんる暴露されたことカミングアウトしてアップルに監査入れさせるべき
都合が悪いからアップルにカミングアウト出来ない
情報セキュリティも守らない、コンプライアンス違反続出のトランスコスモスはISO/IEC 27001を辞退するべき
犯罪企業トランスコスモスは売上の為にトランスコスモス総出で隠蔽工作する会社です さーて今日はどうやって仕事さぼろうかなぁ
前に1日中ilog立ち上げてなくても何も言われず検証機でずっとweb閲覧してたけど、今日はどうやってさぼろうかなぁ >>36
リサーチタブ使うとアンケート飛ばないから使えとSVがTMに指示して色んな奴らがリサーチタブずっと使ってたから周知したってのもあるんでない?
周知くるまでTMがリサーチタブ使うとアンケート飛ばない言うからアンケート飛ばないと思って実際使ってたし
そもそもアドバイザーが何でリサーチタブ使うとアンケート飛ばないの知ってるの?
SVとTMがそう教えたからが答え 火消しの周知だったら今もリサーチタブで保存したら飛ばないのかな >>40
トランスコスモス仙台は上が嘘つきだから飛ばない可能性ある
たまにリサーチ使ってアンケート返ってくるか試してみるよ いまだにアンケート飛ばないようにメール入ってなかったらメールのスペル1文字嘘入れてアンケート飛ばないようにしろと指示される
言われなくても色んな人がやってるのが仙台だよw メールでmとnを入れ替えるのはよくやってる
元々入ってるメールを消すと分かるらしいからこれは絶対にしないように! >>44
わたしもやばい人間だけどT2やってるから何があったら相談乗るからねw
わたしは優しいので引き取り希望ですか?と最初に聞く良心的なT2です 最近t2さんあっさり引き取ってくれる事が増えたよね。何かお達しがあったのかな。 >>46
引き取り率というノルマみたいのあって引き取らないで返す率高いT2はかなり言われる
T2もせいこやつがたくさんいて自分が出来そうなケースは引き取って無理そうなのは引き取らないやつがいる
こういうのは数字で出ないから、難しいケースを引き取るT2はT2内で出来る奴となる T2の役割はT1の主にテックの教育という役割もあるから、分からないから引き取りますではT1のためにもならはいけどね
ログに対応詳細書いとくのでログ見て勉強しといてくださいねーとは言ってるけどね そういえばケース保存しないままステータス変えるとロギング下がるってのもデマだったしな、今回もSVやTMの火消しなだけか? 仙台センターで働いてるけどここに書かれてること全部本当のこと
AHTの不正はoさんSVが指示出してるの近くにいて聞いたことある
このSVのTMのパワハラやめてほしい 仙台のやってることは東芝の粉飾決算と変わらないな
トランスコスモスは悪徳企業すぎて草生える お前のAHT長いから1日1回ミュート使ってお客さんから電話切らせてAHT1分にしろ言われたことあるなあ
もちろん仙台の話 成績によってアップルからトランスコスモスに入るお金も変わってくるから不正してるんだろうね
こんな会社の不祥事に派遣社員を巻き込まないでほしい
転職する時に不利になる ここに書かれたことが本当か嘘かアドバイザー全員にアンケートでも取ってみるといいよ しかもilogというアップルのサーバの中に記録全部残ってるんだからAHT1分2分の不正、リサーチタブの不正なんて調べればはっきり分かる 不正より使えねえSVTMなんとかしろって感じだけどな 使えるSVTMいたら成績出せるから不正する必要ないよ ID:AK+bi8lVa
ID:IfbbS2qf0
ID:jb/+eo5X0
ID:IvH9ipWG0
ID:P1Z7kqHNa
ID:6Xbqy9ZDH
ID:sbnOlxICH
ID:9pEIp9Ura
ID:BostBBdNH
ID:nZuQGmMeH
ID:iy2rnlfba
ID:sHwuDm96a トランスコスモス社員さん監視お疲れ様です
よほど都合が悪いようだな >>66
いつから?
中野は成績優秀と聞いたことある 成績は悪くなかったよ、T1はベンダー屈指
閉鎖理由は知らない、色んな噂は勿論あるが ID:AK+bi8lVa
ID:IfbbS2qf0
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ID:sHwuDm96a
NEW
ID:+IzoLDk8a >>72
普通にいます
繁忙期だから9月のシフト1ヶ月分出されなくて中途半端に前半分のシフトしか出されなくて余暇の見通しが立たずに困ってるぐらい
悪事を告発するのが何が悪いんでしょうか?
仙台の管理職はリサーチタブの周知出すぐらいだからここを見てるはず
これ以上悪事を重ねないように警告の目的で誰でも見れる掲示板に書いてるだけ
トランスコスモスの事情で派遣社員のアドバイザーに悪事を強要して嫌な気持ちにさせたくないでほしいの トランスコスモスがやってる会社の悪事は書いてます
腹いせなら個人がやった恋愛関係の悪事を個人名、会社判断ではなく個人が悪事をやってるのも知っているので個人名を出して書くことだって可能です
セクハラに近いニュアンスで誰が誰をエコひいきして楽な仕事を割り振っているか書くことだって可能です
ID抽出してるのは効いてる証拠なんですね
トランスコスモスの社員がまた火消しを始めたんですかね?
文句言われたくないなら初めから管理職が率先して悪事をアドバイザーに強要しなければいいだけの話ですよ
なんなら毎日の周知内容ここに書いたって構わないんですけどねw 私が語っていることの証拠はilogというアップル内のサーバに全て証拠として残っているわけだから決して妄想ではありませんよ 仙台tier2派遣社員なw
ちゃんとフォローしたってw
んで、明日からの予想とかそういう話題ないの… >>77
エスカレポイントに容姿端麗な女性を配置してる女ったらしのコーチがいる
これは悪事ではないですが最新情報なんじゃないですか?
T1からはテックないのに個人の容姿の好みでエスカレポイントという重要職に配置してるって失笑されてるようですがね
どんどん論点がずれてますよ
私が腹いせに首にされてるなら知りようがない情報ですよねえ トランスコスモス仙台の管理職の悪事を公開掲示板に書いて管理職にアドバイザーへこれ以上負担をかけないように牽制するのが目的で書いてます
他センターが誠実に数字をアップルに提出してアップルからお金を頂いているのにTCI仙台と神戸は虚偽の不正をしてアップルからお金を頂いている
これらは社会通念上許される行為ではありません
首にされてた腹いせに私怨で書いてる等頓珍漢なプロービング始めて何をしたいんですかね?
クライアントから仕事を頂いてクライアントからお金を頂いている立場上許される行為ではありません
こんなコンプライアンスに反することをアドバイザーに強要する管理職が社会的に許されると思ってるんですかね?
私はクライアントのアップルの直通の連絡先知らないため通報出来ませんが、仮に知っていたら通報して監査を求めます
嘘の数字を上げて報告するなんて会社として許されない行為です しかも私が提供している情報はかなり直近の情報ですよ
ここを見てる仙台のアドバイザーなら理解して頂けるはずですね
正しいやり方で正しい仕事をして正しい数字を出して正しい結果をアップルに報告してほしいだけなのです
会社を守る、継続させる、だから不正をして虚偽の情報をアップルに提出する
それを派遣社員に強要するなんて許されますか? 仙台の場合そもそも首にはなりませんから
最近無断欠勤常習犯が首にされたぐらいです
その論理が通用するなり不正行為を躊躇なく行う仙台センターがアップルから首つまり閉鎖されるべきなんです
首にされないつまり閉鎖はされないのは仙台センターがアップルに不正行為を働いた事実について報告をしていないからではないでしょうかね?
やることなすこと社会人としてモラルに反することをやるのがTCI仙台なんてどのアドバイザーも認識していることです トランスコスモス社員さんはわたしが誰か人物特定に必死のようですが、仮に人物特定されても本当のこと列挙しているため責めようがないんじゃないですか?ら 相変わらずアウアウカ―のベルシステムか
セックス煽りはやめたのか 今日喫煙所でここの事話題になってたぞ、SVかなあれは >>83
セックス煽りなんて個人の問題を言っているのではないです
不正をして架空請求してお金をアップルから騙しとっているTCIのことを言っているわけです
アップルのサーバの中に証拠としてしっかり残っています
ここで個人の悪口を言っても意味がないと思います
会社ぐるみで嘘の数字を作って不当な架空請求をしているTCIの犯罪体質を言っているわけです
今でいうところの内部告発です
トランスコスモスに対する名誉毀損で訴えられても問題ないです
だって真実なんだし、ilogの履歴遡って調べてくださいねという話です
トランスコスモスがアップルから不当にお金を騙しとることについて派遣社員を巻き込まないでほしいのです
AHTとアンケートの成績良くするために行った数々の儀装工作をトランスコスモスは認めなさい
リサーチタブ使ってもアンケートが飛びますなんて火消しをして誤魔化さないでください
会社としてやってることが犯罪レベルすぎて最低すぎます >>84
どんどんして頂いて結構です
しっかりしたモラルとコンプライアンス意識を持って仕事に励む
disが来たらしっかりsatが取れるよう話し合う、AHTが長ければFBして改善策を練る、SVTMが社会人として当たり前のことをしてくれればそれで結構です
disが来ないようにリサーチタブを使ってアンケートを飛ばさない、AHTを短くするためにミュートを使ってお客さんから電話を切らせる
こんなことが社会人として会社として許されるのかということを言ってるだけです
お願いですから犯罪行為に派遣社員を巻き込むのはやめにてください また今日もSVの指示で出来ないアドバイザーのハンドル抜いて遊ばせるつもりですかねえ
一生懸命ハンドル取って頑張ってるアドバイザー、ハンドル取らずに雑談してるアドバイザー
どちらも同じお金をもらってる
こんなの見せつけられてアドバイザーのモチベーション下げて何をしたいんでしょうか?
偽りの成績作りですよねえ、そうやってアップルから偽りの良い数字を作っていっぱいインセンティブもらいたいんですよねえ
アドバイザー馬鹿にするのもいい加減にしろ ついでに言うとTCI仙台は派遣法で禁止されてる顔合わせという名の面接でロープレをして採用するか不採用にするかしてました
派遣法違反する会社だからクライアント騙すのも朝飯前ですね マルチの勧誘されたらそこの化粧品使ってるのにそんなに話汚いなら効果無いんですね、って言えばいいね >>87
あれSVの指示なのかよ、いい加減にして欲しいわ!
なんであれで同じ給料発生するわけ?
頭おかしいだろ、自分等が同じことされたら何も思わないのか。 事情はあるんだろうが、中野とか優秀なベンダー閉鎖するくらいならAHAのT1これ以上増やして欲しくない。昔からベンダーでT2やってるけど、本当に人数増やし過ぎで採用のレベル下がりすぎ
査定前で必死なのは分かるけど、無理矢理電話切りすぎ、結局CaseAHT伸びたら意味ないのに。
Dis引きたくないのか、少しでも面倒な客がきたら全く何もやらずにT2に押し付けようとしすぎ。
今のT2昔より優しいから引き取ってくれる人もいるだろうが、そんなんじゃ自分がT2行った時に何も出来なくて困るだろ。
最低限、復元までのTSはやってから来て欲しい ベルが受託していた中野のサイト閉鎖されたのか
アウアウカ―のセックス煽りのせいかな
ざまー まぁ実際中野は尻軽が多かった印象はあるけど、バランスのとれたサイトだったよ。
中野、新宿は成績良かったし、りんごの方針が都内ベンダーをなくすことならどうしようも無い。
ただ、AHAt1は崩壊してるから早めにスキルをつけてほしいね。 今日web説明会でした。
異業種からなので履歴書、職務経歴書、どのように書くか迷ってます> <!!
どうしよううう え?AHA採用されやすくなってんの?
昔と違って基準下がったんかな >>100
あれ?オンライン受けてから書類選考あるの? 私も現在 AHAの選考中です。
落ちても一年後に絶対また受けたいと思いました。面接の担当者はとても良い感じの方で、
(特に二次)このような上司と働いてみたいと思いました。
そして二次面接後、9〜10日経過したのにまだ結果来ない。 い、胃が痛いです〜。(><) やはり来年再応募か、、、つらい。 >>103
人事が忙しいのかもね。
お祈りメールの場合は大体1週間後って聞くけど、人によっては10日後ぐらいに合格きた人もいるみたいだよ!まだ希望あるんじゃないかな! >>102
ネット上では無かったという声もありますが1週間以内に書類送ってとの案内でした。。
うぉぉ.. >>105
なんかやり方変わったのかな?
説明会終わったあとに、選考希望する人手をあげて〜ってのなかった? >>106
web説明会だったので動画(人事、エリアマネによる)を見る感じでした。そして最後に応募先アドレスなどの説明。
web説明会で手あげて〜というのがあったんですか? >>103
履歴書、職務経歴書は結構練りましたか?面接で聞かれたことなどよければ教えてください! >>107
自分の時はそうだったんだよね。
そこで手をあげないと書類選考から始まるって形式だったかな。
自分もここ3ヶ月ぐらいの間の話なんで、やり方コロコロ変わるのかな AHA試験中の人ってりんごのコールセンターの人ではないから悪いけど転職板にでもスレ作って頂いてそちらでやって頂きたい
ベンダーとAHAの内部の生の仕事の声を聞きたくてこのスレ見てます
別に意地悪ではなくスレ違いに思います >>98
アクティベーションロック→リカバリー
パスコードロック→iosアプデと購入証明
後、パートナリング取れてると、今までのT1マジ態度もスキルもきつかったわ的な話をもらうのも多々 >>111
dd
テックあるなしどころか客前に出せないレベルのt1しか存在してないという事でOK? こんなところで荒らししてるから、ベルシステムが請け負ってた中野Appleが閉鎖されるんだよ >>112
まあそんなとこやね。
仙台?違うんだなこれが >>110
別にここにいてもいいんじゃない?
けどAHA希望で、とりあえず面接突破したいなら、ここを見るよりキャリコネとか見た方が有益だとは思うけど
>>111
ほんとに?そんなT1いるんだ
そういう場合はPB送ってあげてるの? >>110
転職版に作ろうとしたけど作れなかったわ
エラー出た
>>116
間違いない
キャリコネに大体書いてあるね
>>108
内容ある程度知っとくのもいいんだけど、どちらかというと聞かれた事に対してどう回答するかを見られてる気がする
内容は人によって全然違う とうとう不正のやりすぎで成績出せなくなって繁忙期のインセンティブも出せなくなったか AHTの不正とdisの不正難しくなったらアップルからのインセンティブも減るからな
仙台の管理職がここの話をしてたの聞いたから確実に見てるな
何か感想でも書いてはどうですか?
どうせ匿名なんだから嘘で塗り固めた数字をアップルに提出してた理由について書いてください トランスコスモス仙台はアップルに不正の事実をカミングアウトしてないはずだから、六本木ヒルズのアップル本社に不正があったことの手紙でも送ろうかな
インセンティブ出すなら勘弁してあげるけどねw
何で今年は出ないわけ?真面目にやった結果数字出せなくなってアップルからのインセンティブ減ったから? TCI仙台についての数々は大体が真実なんだろうな
これから真摯に取り組むので昔のことだし時効にしてくれなんて通用しない
本来ならTCI仙台が自らクライアント企業先に内部事情について2ちゃんねるに言及があったことを報告すべきなんだが、どうやらトランスコスモスはブラック企業らしくアップルから指摘があるまで放置するだろう
こんなサイト真っ先に閉鎖すべきだ
内容見る限り会社も管理者層も腐りすぎている 管理者は確実にここ見てるよ、喫煙所で上の方々集まって話題にしてたからな。 喫煙所なんか他の事業所も入ってるのに馬鹿だろ
数字を改ざんした事実を理由にさっさと辞表届書いて辞めればいいのに 六本木ヒルズのアップル本社にここに書かれてることとあたしの連絡先教えてトランスコスモス仙台がこれまでAHTとSATでどんな不正したかアップルに教えてあげよう
SVは震えながらお仕事頑張って練る 複数ケースでCBも不正だよね。本来、こっちからの折り返しはしないルールなんだから。 神戸も一緒にilogの中身をアップルに監査してもらおう
不正の数々がたくさん見つかるね >>126
仙台は資料用意して折り返します
これでAHT2分だよ
こんな不正をSVが色んな人にやらせてた ワッチョイ理解した方がいいぞまじで
使ってる携帯や回線が出てるの知ってるか? >>129
本当のことしか書いてないから特定されても問題ないよ
嘘書いてたら名誉毀損になるけど、リサーチタブ使ってもアンケート飛ぶなんて会社で周知してるぐらい仙台の管理職はここに書かれてることに焦ってそう
管理職が一人一人の端末チェックしてわっちょいと照合されてるかなんてしないでしょ
そんなことしたら2ちゃんに仙台サイトの不正の数々が書かれてること新人レベル、派遣コーディネーターにも発覚してもっと問題になるよ いつになったらインセンティブ出るのか管理職見てるならここに書けw 事実しか書いてないから名誉毀損にはならないかな
あしたが誰か発覚したら解雇だろうけどw >>116
キャリコネに書いてあること、難しい..wifiとはなんですか?とか、いざ説明するとなったらうまい説明思いつかない..泣 >>133
説明するためにはWi-Fiが何か理解してないとできないと思うのね。
実際お客さまも分からなくて、そういった案内をする必要があるので、そういう質問をされるのは想定内なんだよね。
Wi-Fiが何なのか、理解してから自分なりの言葉でまとめてみるといいと思うよ! >>133
そういう質問する人って難しい答え求めてないと思うからイメージしやすい回答ができれば充分だとおもうの
詳しい回答がベストではない >>136
135だけど、そうだね!
イメージしやすい説明をするためにはやっぱりある程度は理解しとく必要がある 線ではなく電波でインターネットすることサービスですよ
それにはルーターという機械が必要です
ルーターのpw何それ?これでAHT余計に掛かる
アホ相手にするのは疲れる >>139
仙台は成績悪い時ですら継続出来たから悪運強いんだよ
とにかく上が悪どいから不正を隠すプロなんだよ
仙台もだいぶ不正はしなくなってきて、今やってるのは不正というよりグレーゾーン
このグレーゾーンについて他センターのT2の意見を聞きたい
T2はCB権限あるからこれを流用なのか悪用している
SATが取れそうなお客さんにフォローコールして「その後は大丈夫ですか?」、「何かございましたらまたお電話くださいね」など、お客さんに媚びを売ってそこで絶対受け取り可能なメールアドレスを聞く
お客さんはまさかフォローコールなんてくること想定したてないから喜ぶのでSATを返してくる
こんな手口で出来て間もない仙台のL3の成績は全国トップクラス
T1で90%台の奴らがT2行った途端にフォローコールしまくって98%台になってて、T1の奴らは卑怯なやり方でSATもらってるT2を嫌悪してるのが仙台の現状
SATもらう下心目的でお客さんにフォローコールするのは他センターでもやってるのか?kbase調べてみたがこれがプロシージャ違反になるか分からなかった >>140
フォローコールはT1で言うところのSCBに過ぎない
お客様が指定した時間に架電して不出の場合は入電待ちか内線待ち
うちのサイトで個人がそんなことやってたらTMに呼び出しくらって数字作りの為にそんなこと次やったらクビだからねと言われるぐらい悪どいことしてるよ仙台さんは
アップルはサイト間で数字競い合わせてるのに仙台がそんな悪どいことやって好成績出して他サイトに申し訳なくないと思わないのかね?
見てる限り仙台の成績は不正のオンパレードですよね アウアウカ―はセックス荒らしと言い問題児ばかりだな 俺は万年T1だったけど、転送受けを考えればフォローしてかなきゃサット落ちるべ。 >>141
最初はフォローコール1回だけだったんだけどSAT狙いのフォローコールしまくってるね
どのセンターのT2も相手が電話に出るまでしつこくフォローコールするのかね シフトの希望聞きすらもしないのに都合よく残業なんてしないよーだ!! >>143
あたしが問題児なのは会社が問題児だからそこを履き違えないで
中野の人みたいに下半身ネタなんて書く気ないです児童 >>148
まぁあなたは情報漏洩してるから、問題児とかの域じゃないからね。
改善したいなら、本社やら内部告発なりあるじゃん?
お前はただの契約違反者だから。
下半身ネタ書いてる人間は別に違反でもないしね。 >>149
アップル本社の連絡先知らないですし
ここで内部告発するしかないんです
ここで内部告発しても管理職は不正の火消ししかしませんでした
TCI仙台が不正という契約違反してるから書いてるだけで、TCI仙台がアップルに対して契約違反してなければ情報漏洩はしません
TCI仙台が契約違反してるからここで内部告発してます
それが契約違反でも構いませんよ ご指摘通りアップルに内部告発しますのでアップルの連絡先調べてここに書いてくださいね
万年T1にこんな難題与えても無理かな 悪い情報漏洩されてくなければ最初から悪いことしなければいいだけの話 内部告発が爆サイみたいな場所を選ぶ頭じゃお察しだな( ´・∀・`)
T2なんざ半年足らずで強制送還されるだろw
行くのを断り続ける身にもなってくれよなぁ。 とりあえずお前はとっとと連絡して、進捗あったら月1くらいで書き込めよ。
TCI仙台の不正を暴け!
みたいなスレじゃないからね、スレタイ読もうね 前スレでセックス荒らししてたベルのアウアウカ―が中野閉鎖されて、トラコス下げに走ってるだけ
Appleから切られたベルは自業自得
ベルはブース内セックス当たり前だからな ベルを切ったAppleは見る目がある
他の外資系とは一味も二味も違う
MicrosoftとAdobeも見習うべき 今更なんだけど、どこかのサイト閉鎖されたの?
びっくり…
ベル中野ってどこ? >>151
伝えたいことがあるのに、連絡先がわからないのは歯がゆいですね。
外部から簡単にAppleへ連絡するとすれば、今思いつくのは転職サイトでしきりに募集しているAHAの窓口でしょうか。
無論、人事担当なので、然るべき部署に転送されるかはわかりませんが、人事担当を通じて窓口を問い合わせてみるという方法もありかと。 >>158
まじで!
なぜ急に…
それは今まで書いてある不正が原因なの?
ベル中野ってベルシステムって書いてるとこ? 東京の中野にあるベルシステムが請け負ってたサイトが閉鎖されたんだよ
セックス煽りばかりしてるからだ 460 名前:FROM名無しさan[] 投稿日:2017/05/27(土) 21:27:19.83 ID:ghmr2lXa [7/9]
itoほど暇じゃないから考えづらいが、実はwatanabeなんてオチはないよな・・・
461 名前:FROM名無しさan[] 投稿日:2017/05/27(土) 21:30:31.89 ID:ZIwexJ69 [10/11]
>>460 照)
お前のせいだなwww >>160
当然だけど末端の俺らに詳細や、裏の事情なんか来てない
表向きは真っ当な理由 >>161
そうなのか…
じゃあそこで働いてた人は一斉解雇だよね? >>164
ちょっと君に2chはまだ早いんじゃないかな >>165
ww
そうかもしれないw
書いてある事がびっくりだらけだわ アドバイザーがアップル本社のコールセンター担当してる人に直接コンタクト取れれば苦労はないんだろうけどね
アップル本社の住所はネットに書いてるから104で調べてコールセンター担当してる人と直接コンタクト取ってみてはどうだろうか?
ただ104非掲載の企業もあるし難しいかもしれない
いずれにしてもコンプライアンス違反、プロシージャ違反は他サイトの人からしても許しがたい行為です
ここ定期的に覗いてるけど、ここには書かれてないdis要素高いケースはTMが巻き取っているのもよく見たし、アップルのコールセンター担当の人の不正チェック能力はないに等しいと思われます
社会的モラルを持って仕事するのが社会人として当然の責務だけど、管理職が不正を強要してたらアドバイザーも心痛みますよね うちはメール入れないだけでQLからFB受けるし真っ当なセンターなのかな
ログのチェックもランダムにされてるようだし CSK新宿が10月30日で閉鎖が決まりましたが、
そのあとすぐに横浜も閉鎖とのこと。
どんどん閉鎖が決まっていきますね。 時給の安い地方かAHAに切り替えていくってことかな?
横浜、新宿、中野なんて比較的使えるサイトですよ
錦糸町は無事なのかな? 入電数これから増える時期に人を増やしてほしいぐらいなのに何をしたいのだ?
新宿のT2なんて猛者揃いでうちのサイトでも畏怖されてるぐらいなのに
新設間もないTCI神戸や仙台など使えない悪徳サイトから切れよ
またイミフな転送希望増えるのかあ
プロービングすらせずG/A取れませんなんて見え透いたこと言って転送希望には毎日うんざりさせられてるのに
神戸お前らのことだ
すぐ転送してAHT短縮狙ってるの丸見えですからね 仙台は閉鎖しないでほしい
コンプライアンス違反止めて管理職が誠実な指示出して仕事させてくれればいいだけです
犯罪行為に加担してるようで一時期はすごく悩みました
来月あたりからインセンティブ出る言ってるけどたぶん嘘なんだろうなあ
周知で不正を強要していた事実を認めて謝ってくれればいいのにリサーチタブ使ってもアンケート飛ぶなんて火消しは悪魔の所業だよ そうね、閉鎖しないで管理者を総取っ替えして欲しい。 プロシージャでアップルがやっては駄目と言ってることを仙台の管理職はアドバイザーにやらせてるからなあ
管理職がプロシージャ違反を率先してアドバイザーにさせるって社会人としてのモラル欠けてる
管理職の方々は周知で不正をやらせてた事実について謝罪してください
有耶無耶にして誤魔化さないでください FROM名無しさan (アウアウカー Sa6b-iMmx) FROM名無しさan (アウアウカー Sa6b-iMmx)
メンヘラやな >>178
仙台の管理職かな?
ここに書いてるのは本当のことでメンヘラの妄想ではないです
仙台の内部事情に詳しい人なら当然知ってる話ですし 図星なことをネットに暴露されて焦った管理職がリサーチタブ使ってもアンケート飛ぶなんて周知してますからね
リサーチタブ使わせてdisが来ないように管理職がアドバイザーに強要してた事実に対して周知で謝罪してください言ってるだけです
人として当たり前のこと言ってるだけにすぎない 仙台じゃねぇからそこは安心しなw
第一さー、リサーチなんか使わなくても95パーきらねぇから。
お前らのテックや対応がしょっぱいだけやんなw
早く本社に報告してこいよ。しつけーなぁ。 95%当たり前のように切るのが仙台なんだよ
お宅と仙台を比較しないでください
くだらない感想言ってる時間あったら本社の連絡先調べて だからしつこくしつこくL3がフォローコールしてT1の低成績をカバーしてるの おいおい結局連絡出来ないのかよw
T1じゃ調べられないかな?
とか言ってたのに情けないw
これだからメンヘラは怖いw
FROM名無しさan (アウアウカー Sa6b-iMmx)
これは生き恥ワッチョイ >>184
実はもうした
最初は六本木ヒルズに問い合わせけど商業施設のみの案内だから法人の番号知らない言われた
他の方法で連絡はもうした
あなたストーカー気質あるからこれからの人生気をつけてね
元カレがあなたみたいだった セックスの話はもうよいのか?アウアウカ―は
それともセックス荒らしは別のアウアウか >>184
本当に頭悪い男
メンヘラ女ですら相手にしないでしょうね
男でコールセンターなんて恥ずかしくないわけ?男で派遣契約なんてメンヘラ以上に怖い存在だからね コールセンター社内恋愛多いぞ
特にベルシステム
結婚相手の半数は職場の人間だからな統計上
人間、身近な相手じゃないと好きになれないものだよ
婚活なんかで会った相手に恋愛感情なんて持てない >>187 お前みたいなゴミ女は不幸を呼ぶだけだから失せろ病気持ちw >>164
他のクライアントの仕事を請け負うみたい
似たような業界らしいしそのまま続ける人が多いみたいよ やはり俺たち派遣は頭悪いんだろうな
今大切なことは毎日書きなぐってる人はTCI仙台管理職が率先して行っている不正をどうやってアップル本社に伝達したいか悩んでるんだろ
アップル本社に伝達出来ないからここで暴れてるわけだ
この人か知らんが6月あたりから既にTCI仙台管理職の不正についての言及は前スレにあったな
試しに104で調べてやったが思った通りアップル本社の電話番号は登録がなかった
どうやってアップルと連絡したか不明だが、俺が調べた限りAHA採用のページにアップルのメール連絡先あるからそこから連絡するしか俺には思いつかなかった
仮に俺が上から不正を指示されて好成績出したとしても嬉しくないし会社に対して不信感しか持てないな
理由は言えないが暴れてる人の言ってることに嘘が含まれていないことを俺は知ってるから少しはアシストしてやるよ >>193
ありがとう協力者がいるだけで嬉しいです
もっとオールドな方法で内部告発しました
>>195
15人ぐらいかな
小野里というSVが悪役の主役でこの小野里SVが各TMやコーチに不正をするよう指示を出してた
リサーチタブの不正、AHT2分工作は表向き小野里SVの指示。裏で神山サイトマネージャーが動いてる可能性高い
TMやコーチはいい人なんだけど小野里SVと神山サイトマネージャーはパワハラ野郎なので逆らえない様子
dis要素高いケースを何でリサーチタブで保存しないのか?と説教するぐらい管理職のリサーチタブ不正に対するモラルは欠如している
ミュート使ってお客さんから電話を切らせるよう指示を出したのは小野里SVではない
disもらう可能性高いアドバイザーにハンドル取らせないのは誰の指示か不明
つまり仙台のコンプライアンス違反、プロシージャ違反は管理職全員が把握していてかなりのアドバイザーが知ってる事実
これ事実だから仙台の人はぐうの音も出ないよ
周知で火消ししてるぐらいだし
せいぜいあたしの内部告発をメンヘラや情報漏洩とか個人攻撃するしかないわけ
どうせ非難するなら法律的観点から攻撃すればいいのに派遣にしかなれない頭だからそんなの出来っこないよね まあ仙台は閉鎖の予定は無いから、根本から改善することが出来るならした方が良いだろう。
しかしまあ田舎ってのはそんな無茶されても、転職しないんかね?
正直こっちはみんな仲良いし、成績も出るし、パワハラも皆無で不正も無かったと思うわ。 TMパワハラされてかわいそう。中には同情の余地も無いのも居るけどさ。 仙台は周知で火消しするプロなんです
持病持ちの方が残業続きでトイレで心臓発作を起こして亡くなりました
周知でその方を晒し者にして持病であることを強調して過労とは関係ないって必死に否定してましたからね
TMがIPでセクハラメッセージ送る会社です
複数のTMが女性アドバイザーを孕ませる会社です
表向き仲良いのですが管理職のパワハラがお客さんの耳に入ってしまい心配されたことがあるぐらいです 悪い数字出してパワハラされるのが怖いからTMが不正に手を染めてしまうんだろうね
管理職はアドバイザーにはパワハラしてこないのが救い これはさすがに訴えられたらこいつ負けるぞ
自分じゃ書き込み消せないんだぞ >>196
名前出して大丈夫?
あなたはもう仙台やめたの? >>201
訴えられて自滅するのトランスコスモスだから特に気にしてない
だってアップルがやっては駄目ってプロシージャに書いてることやってるのTCI仙台だし
>>203
いますよ
いるから直近の仙台の中の最新情報書けるわけです こんな書き込みされたくなければ最初から悪いことさせなければいいのに
水に流してあげてもいいから早くインセンティブ始めなよ
事実を書いてるんだから名誉毀損にすらならないし >>196
SV一人なわけじゃないよな?
他のSVはなにをしてるんだ? 名前出してヤバイよなぁ。
これはネットに強い弁護士呼ばないとね チバケンマの仙台バージョンを楽しみにしております 日頃からテストの点数悪いからカンニングして成績良くするのと同じ発想だな
自社ならまだしも業務委託受けてる立場でよくこんな悪さ出来るな
発覚したら業務委託停止を考えるオツムはないのかね
管理職懲戒解雇のレベルの話だね
この管理職達のせいで仙台サイト閉鎖されたらここで働いてる人路頭に迷うやん
不当な成績提出して不正な売上金もらったわけだから、アップルがトランスコスモスに売上金返済請求することだって考えられる アップルの数字至上主義も悪いんだけどな
AHTなんてアップル側の都合だからな
1時間しっかりサポート受けたい方だって中にはいらっしゃるわけだし >>207
知らないけど認識同調はしてたと思う
AHT20分越えるとCBして続きからサポート、アドバイザーにdisが来ないように昔はTMがフォローコールしてTMにdisがくるようにしてた
不正のデパートです
数字出すためなら何でもやるセンターでした
今は出来損ないにハンドルさせないぐらいかな
今は開き直ってる状態で成績不良でアップルの監査が来るまでになっていました
昔は派遣法違反の面接前の事前ロープレあったから質は確保出来たけど今はパートナリングすら出来ない新人多くてメンター誰もやりたがらない >>211
管理職そろそろ異動という噂も出てますけどね
仙台は潰さないでほしいけど、新宿、中野、横浜残して仙台、神戸潰したほうがアップルのため、お客さんのためだと思います
アップル本社の人も見る目ないんでしょうね 管理職の人がここ見てるの知ってます
あなた達はアドバイザーの良心や倫理を踏みにじった結果こんな場所で事実を暴露されてしまったわけです
反省なんてしてないでしょうが、反省しているなら周知でこれまでの経緯の謝罪と自らアップル本社に2ちゃんねるに悪事を暴露されたことしっかり報告して然るべき処分を受けるべきなんです
それすらしていないんだから反省なんてしてもなく己の保身しか考えてないんでしょうね
だからSVの実名書きました
別に他の管理職の名前書いてどんな悪さをしてるか書いたって構わないんですけどね トランスコスモスにはコンプライアンス意識もクライアントとの契約すら守る気がないなんて多くのアドバイザーが知っています
管理職の方達はアドバイザー達に軽蔑されてるの肌で感じませんか? アップル本社にアドバイザーに2ちゃんねるで情報漏洩されてしまいましたって報告はなしですか?
またいつもの揉み消しですか?
仙台は一回復元してやり直したほうが身のためです >>201
訴えられて左遷されるのは小野里SV、神山サイトマネージャーなんじゃないですか
仮にあたしが特定されて解雇されても転職すればいいだけの話です
訴えられて負けるのはTCI仙台でしょう
裁判で公になったらこれまでの不正の数々がアップルに露呈して下請け契約解除になるはずですよ >>215
仙台にいるものとしては他の管理職の悪事も知りたいとこだ。
ただ、色々と気を付けてくれよなw >>219
まだ他の管理職の悪事は色々あるけどマルチ商法というヒントしか出せない
マルチ商法の件もL3拡張理由に神山さんがうやむやにして揉み消してなかったことにしたこと、マルチ商法やってる人を優遇してアンチマルチ商法の人を冷遇したのはベテランの中では周知の事実
理由は8階にあるマルチ商法のクライアントとコールセンターの契約をしてるから
あとの管理職は悪口や下半身ネタでコンプライアンス違反や不正ではないのでここで書くべきことではないので控えます
仙台の悪事は小野里さん、神山さん、直さん3人がメインでTMに指示を出してるようだ
神山さんと某SVが不倫したことを拡散した女の子がいて、報復で神山さんがその子含めて無断欠勤を理由に解雇したって話だよw
別にあたしが誰か特定されても特に気にならない
それよりサインアウト出来ない検証機あれ誰がやったかあたしは知ってるw 話の内容が詳しすぎるし、アウアウカ―でもセックスアホとは違うようだな 何で管理職がここ見てること知ってたり、ここまで詳しいこと書いてるか
メンヘラだの書いてる馬鹿がいて笑えたけど、あたしの親友のアドバイザーがトランスコスモス本社のコンプライアンス窓口にとっくの昔に通報済でメールでトランスコスモス本社の人と連絡取り合った
トランスコスモス本社のコンプライアンス窓口は当然管理職に2ちゃんねるのことについて照会してるでしょうね
管理職が何と答えたか分かりようもないですが
他の仙台のアドバイザーが喫煙所で2ちゃんねるのことを話してたと言ってるので事実確認の照会はあったんでしょう
今のところアップル本社から監査は来てないため、TCI仙台とトランスコスモス本社はタッグでアップル本社にこの件報告してないね
来月からまた研修が始まるって話も聞きましたしトランスコスモスにとってコンプライアンスより売上の方が大切な証拠なんですかね
数々の不正はilogというアップルのサーバに残っているのにアップルからの売上金欲しさに会社総出で不正を封殺
トランスコスモスは売上の為にはコンプライアンス無視、法令遵守を無視するブラック企業ってところですね
トランスコスモスの犯罪行為に加担させられて誠実に業務に励んでるアドバイザーが可哀想です あとはアップル本社からの連絡待ちですかね
パワハラで好き放題やってた神山さんと小野里さんは毎日震えながらお仕事頑張ってくださいね
真っ当な会社なら恐らく左遷されるでしょうから残り短い期間誠実に仕事してくださいね あとすることはここの存在を仙台のアドバイザーに広めることかな まーベルよりはトラコスのがマシなんでね
もうApple辞めたし内部事情とかどーでもいいけどな
ベルなんかイケメンが入ってきた瞬間にセクハラだから女の子とは喋らないようにとか言い出すほど管理者が女好きの集まりよ
何もしなくてもセクハラストーカーで訴えられているとか言い出して、とりあえず女の子からは隔離する
デブスだけイケメンの隣に置くが、そうすると女の管理者が嫉妬攻撃を始めるどうしようもなさ ちなみに前スレをセックスネタで荒らし回ってたのもベルの女LDだしな
しょーもな 見てるとAppleのコルセンはゴミと馬鹿しかいないよなw 仙台と神戸は閉鎖しろよw w w お、業務上がりの下ネタアウアウカ―が釣れたわ
こっちがセックスカーだなw
AU使ってる奴は痛いのしかいないのかw >>220
SVと不倫って相手特定じゃないかw
初耳なんだけど有名な話なの? >>238
有名どころか某TMがIPだかメールで不倫してること匂わせる文章全送で暴露してましたよ
その時あなたは休みでしたか?
神山さんが某SVと不倫してること腹いせに某TMが仙台センターの人に全周知したんだなとベテランは察してましたよ
たぶんあなたが新人そうだから分からないんだと思います しかしアベが500台でT1が羨ましいです
去年は10月から待ち呼増えたような気がする
L3行って失敗したなあ >>240
まだ半年も経ってないからわからなかった…
なかなか殺伐としてたんだね。 【マイクロソフト】量子コンピューター「言語」公開 外部エンジニアも作動シミュレーションに参加 [無断転載禁止]©2ch.net
時代はMicrosoftだ
ジョブズが死んだAppleはもうだめ 雇われの人間の名前をネットで書きまくってるんだからなぁ。
今まではまだ会社批判はよくあるからって感じだったのかもしれないけど、従業員の名前、役職をネットに書き続けるのは流石にアウト
そこまで狂ってると、いつか顔写真とかもアップロードしかねないから動くだろう。
とまあ居酒屋からで文は無茶苦茶ですまんな 結果から言うと無理でしょう。
2ちゃんはほぼ無法状態です。
サイト管理者、IPアドレス、ドメイン、書き込みをした本人を確定できますか?
例え一般市民からみて犯罪行為でも、警察が動けるのは「日本国内のドメインのサイトにこのパソコンから、
この時間に確実にこの人物がこの特定の人物に関して」書き込みをして、
その書き込みが被害者の人生に悪影響となる(例えば営業就業の妨害)になる場合のみです。
もしパソコンを特定できてもその本人が書きこんだことまで確信をもてなければ警察は何もできません。 >>251
2chに犯罪予告等書き込みして逮捕された人々はなんなん?
その理屈だと逮捕された人がいることがおかしいことになる。
ここのとこの暴露おばさん(おじさん?)のことだけど、職につくときに色々契約かわさなかったのかな?
今時ある程度の会社なら機密事項保持の契約結ぶよね。
業務に関しての機密事項とかあんのに、細かくツールとか暴露して雇い主飛び越えてAPPLEから訴えられるリスクは考えないのかね?
最初は面白く見てたけどどんどん細かく暴露していく有様はなんか怖かった。
気持ちはとてもわかるけど、もう少し考えた方がいいと思うんだよ…
それか、こういう認識の私がおかしいのか? そもそも刑事と民事を勘違いしてないか?
そんな民事上の取り決めが何で逮捕に繋がるのか全く理解不能
殺人予告と勘違いしてねえかな
頭沸いてるのかな 2ちゃんねるの削除ガイドラン→https://www.2ch.net/adv.html
こちらをご覧になればおわかりだと思いますが、企業・法人の2チャンネル上での誹謗中傷は、「原則放置」と明言しております。
法人がネット誹謗中傷に遭ったのではないかと思われるケースにおいて、誹謗中傷と批評や批判の区別には注意が必要です。
批評→何かに対して良し悪しを判断して「評価」し、客観的に話し合うこと
批判→相手の言動や行為を指摘し、欠点を直すように促すこと
マイナスの意味合いを持つレビューや評価をされたとしても、それは正当な批評であることがあり、必ずしも誹謗中傷とはなりません。
法人に対して誹謗中傷をしても、法人そのものに対しては名誉毀損罪が成立しにくいです。
法人には「名誉」が観念しにくいからです。
しかし、会社の役員個人に対して誹謗中傷をした場合には、名誉毀損罪が成立する余地があります。
ここで、名誉毀損罪には「真実性」「事実の公共性」「目的の公益性」という3つの要件を満たせば成立しないとされています。
企業や法人がネット誹謗中傷被害に遭った場合、誹謗中傷記事を書き込んだ相手に対して刑事告訴をすることができます。
このとき問題になるのは、刑法上の信用毀損罪や偽計業務妨害罪です(刑法233条)。
信用毀損罪とは、虚偽の情報を流したり、偽計を使ったりして、人の経済的な信用を失わせる罪です。
業務妨害罪は、虚偽の情報を流したり、偽計を使ったりして、人の業務を妨害する罪です。
つまり書かれてる内容が全くデタラメである必要がある。 誹謗中傷ともとれる掲示板への書き込みは、「表現の自由」として憲法によって保障されています。
また、名誉毀損については刑法230条で定められている通り、内容が真実の場合は罰しないと定められているのです。
そのため、警察としては被害者の言い分のみを飲んで事実誤認のまま投稿者を名誉棄損罪で起訴し、逮捕することはできません。
明らかに刑事事件で告訴される恐れのある誹謗中傷は、2ちゃんねるでもそこまで見られることはありません。
よくみられる誹謗中傷の書き込みは、「悪口」や「男女間のスキャンダル」です。
これらは、個人同士の愚痴レベルでの書き込みに過ぎず、警察が踏み込んで関与するのも筋違いと考えられます。 >>254
トランスコスモスがアップルと契約した時のプロシージャに沿った取り決めを破ってるからこうなったわけです
ドーピングをして世界新記録出すのと同じような違反をしてるわけです
訴えられても平気だけど派遣だしお金ないなら賠償金は払えませんよw
訴えられたらトランスコスモスがやって来た数々の不正が公になるし逆に好都合です
会社批判ではなくトランスコスモスのアップルに対するルール違反ね
偽りの数字出して本来もらえるはずだった売上より多くのお金をトランスコスモスが受け取ってるわけでそれが会社として許されるんですかね? ひろゆき自身30億の損害賠償を10年間無視し続けて時効にしてるくらいだからな
殺人予告でもない限り難しいぞ
2chはそういう人間が管理してたサイト
男女間のスキャンダルなんて論外 >>258
内容は真実だから罰せられないね
真実性はilogというアップルサーバに不正の証拠残ってますしね >>262
それはそうと、プライバシーの侵害の線はどうかしら。 >>263
神山さんの髪の毛薄い
不正が公になってこのままだと禿げちゃうよ
小野里さん低身長のくせに態度がでかいパワハラ男
こういうことがプライバシーの侵害になるのかな? >>264
プライバシーの侵害以外の何者でもないわ。 プライバシーの侵害の慰謝料
平成23年には5万円が慰謝料の相場となっています。 裁判費用と掛かる年月考えたら割に合わねぇな
海外の裁判所でやらなきゃならんし >>267
自らの誇りのために戦う人だって居るわ。 >>268
ならやればいいんでね?別に俺は仙台なんて関係ないしってかApple自体関係ねーけどw >>269
やっちゃって欲しいわね!その方が面白いから。 殺人予告で警察に何度も出頭したことがある俺としては、この程度のカキコミでは開示もされないと思うが >>271
2chの創始者ひろゆきが30億円の賠償金を払わず逃げ切ったと話題に!
この理由について、西村氏は「10年たつと時効だから(賠償金が)ゼロになる。
払うよりも10年間逃げ切った方が得」「お金はあるけど、(相手が)ここにあるぞと分からない限り、とれない。
不動産とかマンションとか持っていたら、とられるけど、そういうのは持っていない」などと説明した。
同番組で「払えないんだったら借金が0円でも100億円でも一緒」
「借金取りに追われて困ってる人がわからない。返さなきゃいいじゃん」とまたも独特な主張を展開しました。
https://brandnew-s.com/2017/05/19/hiroyuki2ch/
難しいんじゃねーかなぁ・・・ 平成27年
名誉毀損、誹謗中傷の相談件数1万件
受理件数200件
逮捕0件
この書き込み内容だと名誉毀損に当たるかも難しい
実際の内情は知らんが事実、公共の利益に該当しそうだし トランスコスモス本社コンプライアンス室の人は毎日見てるんだろうなあ
トランスコスモスにコンプライアンス室なくてもよくね?
トランスコスモス本社にメールしても対処講じますとか言いつつ、トランスコスモスは派遣社員に不正行為を強要させた謝罪なし、アップルが監査に来るでもなくスルーしてるだけじゃないですか
不正は黙殺
それがトランスコスモスのコンプライアンス意識なんですね >>274
そうね、けどもし特定されたら懲役解雇くらいは食らいそうね。だだの解雇じゃなくてね。 >>277
それをいうなら懲戒解雇
内部告発は公益通報者保護法があるからな >>278
不正はともかく不倫の話は公益にならないわね。 FROM名無しさan (アウアウカー Sad1-YMrL)
勢いなくなったな正義超人
はよ更新してや >>282
不正を繰り返し繰り返し架空の好成績を報告してアップルから本来より多くの利益を得ていました
ソースはilog
トランスコスモス本社も認知してるのにアップルに報告すらせず揉み消し何事もなかったように通常業務をしているコンプライアンス無視の悪徳企業です サイバー警察に通報したとかしないとか小耳に挟んだような挟んでないような 動きがなくて安心のTCI仙台w
不正バラされて自分らのこと棚に上げて内部で犯人探しでもやってそう >>286
それはそれでおもしろそう!
追い詰められたら告白人はどう動くかw トラコスのメールフォームにここのURL送って5日経過したんだが何かあった? 正義マンの言う通りilogの中に証拠は残っているからTCI仙台の管理職は言い逃れ出来ない
この不正を正義マンは周知で謝罪しろと怒ってるけどTCI仙台の管理職が周知で犯罪行為は認めないぞ
話に聞いたことあるけど、各センターの周知はアップル本社の人間も見れるシステムになっていると聞いたことあるしね >>290
あたしの親友アドバイザー曰く、トランスコスモスのコンプライアンス室から返事来たのは3日後ぐらいのようでした
匿名での内部告発のため、トランスコスモス社が今回のケースについてどう対応するかについては応えること出来ませんと言われたようですね こんなところに実名出して書き込むのが正義とは思えないけど。 正義は人の数だけあるからな
ニュースも犯罪者は実名を上げる Microsoftが量子コンピュータの言語を発表してるのに
シンギュラリティは早まってる
実験で既に光速の100億倍の速さが確認されている
今の嘘発見機なんか及びもつかない性能で脳とリンクされ、全ての本性を晒け出される
裁判でも偽証は不可能になり、姑息な手を使っていたサイコパスの居場所はなくなる TCI仙台ネタで粘着してる人は、いったい何がしたいんだろう。
そんなに嫌なら他所へ移ればいいのに。 コルセンなんて腐るほどあるんだから気に入らないなら辞めるのが一番だな
どんなに文句があっても末端なんてただの
バイトや派遣なんだし。そんな末端なんて
ただの駒扱いに過ぎない どうせなら全て暴露して欲しかったね。
消えたというのも謎だな。 コンプライアンス違反してるから辞めるのは解せないから辞めない
コンプライアンス違反してるトランスコスモスがアップル事業辞めるのが道理でしょう AHA経験者の方いますか?
離職率高いのでしょうか?それとも楽? アムウェイのボトルこれ見よがしに使ってる連中、不気味すぎて近寄りたくない >>307
AHAいいですよ。
よっぽどのことがない限り、自分から離職はしないと思う。 AHAの話、転職板で新規スレッド作った方がいいかな?まあ作ろうと思って作れなかったんだよね。作った方がよさげなら自分作るけどどうかな? >>312
某TMじゃない?たまにロッカーで若い子にドヤ顔で話してるし >>311
タイトルはそのまんま、「AppleCare - At Home Advisor(在宅勤務アドバイザー)」でよくない? >>314
>>315
うん、わかった。
多分その方が聞きたい人も聞きやすいよね。 >>316
タイトルわかりやすくない?
コンプラ的に大丈夫だろうか? >>319
「おうちでりんご」
「家内制林檎」
とかw? 正義マンまじで来ないな
闇の組織に体が小さくなる薬を飲まされたんか >>322
正義マンが来れないのは、あちらはあちらで話が進んでいるからでは?
>>319が言うように、某りんごはコンプラには神経質だから…。 >>324
ちょっとワロタw
今日作れなかったから明日以降作るわー
けど作って書き込みあるかな
最近AHAの書き込み減ったよね >>323
アップル本社の人にコンタクト取れた
最終要望として、不正の有無の確認、トランスコスモスと管理職の処分、仙台センターの維持を要望としてお願いしました
ただ事実確認のためかなり時間掛かる言われました
アップル本社の人とコンタクト取れたので、ここにあまりもう書かないと思います >>327
ただ思ったんだけどアップル本社の人が揉み消す可能性もあるんですよね
というのも仙台は業務拡張中なのでいきなり閉鎖や厳しい処分下すのはアップル本社としても痛し痒しなところがあると思いますので
T2のストーカー的フォローコールで新設間もない仙台T2の成績全センタートップだからアップルからの評価高いと思うんです
とはいえT1コールでのSATばっかなんですけどね >>328
結局、暴露メールってどんなんだったの? >>328
アップル自身も全て自社でやりたいんだと思いますが、
人手が足りなくて、委託しないといけないのが現状だと思います。 >>330
某TMが異動になった時に見てる人は見てますよだったかな?
分かる人には5W1Hが分かったけどね
>>331
人手足りないのに東京のセンター閉鎖する理由が分からないですよね
アベもついてるから暇といえば暇かと思いますけど >>334
何も知らない人がそんなの見ても理解出来ないだろうけど、その頃神山サイトマネージャーは某女性管理職とアウトレットでの不倫デート目撃されてて一部で話題になってた
それを知ってる人は異動させられた怒った某TMが神山サイトマネージャーへの恨みで不倫情報を全員に全送したんだなって悟ったわけ
不倫デート拡散した人は無駄欠勤を理由に解雇
神山サイトマネージャーは不正もするし不倫もするし報復で不倫デート拡散した人解雇するし怖い人だなってみんなで話してたね
仕事で不正するのが普通の人だから不倫も普通のことなんでしょうね >>335
縄張りで不倫デートなんてするのがアホよね その程度で問題ならベルシステムなんてどうなるっちゅー話やがな >>335
全然知らなかったな
今もその女管理職はいるんか? >>336
自社だけでコールセンターやるって結構金の面で非効率だからゼロにはならんとおもうよ。L1なんかベンダーつかって雇用調整した方がコストおとせるしね >>342
逆に施設ビル内の家賃、光熱費、交通費など考えるとベンダーよりAHAの方が人件費削減出来ると思いますよ
時給の安い地方のベンダーだけ残す方針かもしれませんね まさかベンダーの家賃光熱費までAppleが出しているとでも思って…るわけないよな
そんなわけないよな 常にAHAの募集をしだしたから、AHAのみにしていくのでは?と思ってる。
ベンダーなくなるよ... >>347
あ、ごめんまだ作ってない
しばしお待ちをー >>350
いや、転職サイトでもますますガシガシ募集してる。ヤバイな。。。AHA受かるかな。。。 >>351
大量募集はしてるけど、採用人数はそこまで多くないよ。 ベンダー置く利点あんま無いよなー
そしてベンダーもあんま給与良くないし、普通のコルセン転職悪くないで >>351
ここ数年ずっと募集してるねー
採用されても正規雇用にならない人もいて退職もするから、結局ずっと募集出てるんだろうね >>352
そうかな?
最近の入社人数は多い気がするけどなー
前はもうちょい少なかったから、採用の基準下がったんかなと思ってる AHAの話増えてきたから転職版にスレ作ろうとしたんだけど、ここ書いてすぐ作れないんだね
申し訳ないがしばらく時間空けてするわ AHAの採用基準下がってんのは有名な話だろ
だからこそ、最近のAHAT1はすごい評判悪い。
成績に必死すぎて無茶しすぎ、T2に何もやらずに押し付けすぎ >>359
そうなんだな。
ちょっとベンダーさんとの差が分からんからなんともなんだけど。
基準下がってんのはほんとなんだな ベンダーのL1の方がぶっちゃけ終わってる
ドロップアウトさせないことが目的のクソみたいな研修の後、現場に出てもAHAとL4が優先でINを捌くので場数も踏めない
結局鍛えられる場が無いから逃げることしか出来なくなる
そんなのが90日でiOST2として責任者対応とか悪夢としか思えない >>361
t2になっても逃げようとする奴も多いしねー >>361
ベンダーさんそんなことなってんの?まじか
90日でT2とかありえないスピード…
確かにAHAも成績はあるが、ベンダーさんも大変なんだな… てかスレがエラーでずっと作れん…
AHAスレ作れるか心配なってきた AHAに応募するんだが、今まで契約か派遣しか経験ないやつは書類選考の時点で終了かな?
>>364
スレタイとか考えてくれたらトライしてみるよ >>365
未経験でも受かるし、成績超優秀だったT2とかでも落ちる
つまりソフトスキルと人柄重視は否めない >>366
サンクス
直近含めて通信業のカスタマ系ばっかなんだが、派遣だから短い契約ばかりだから不安
それより、年齢とブランクがある方が怖い。今書類やってるんだが、煮詰まってしまったわ
ソフトって人間の中身のこと? >>341
いる
TCI仙台の不正情報が2ちゃんねるに書かれてること少しずつアドバイザー達に浸透してるねw
どんどん広まるといいね >>365
ちなみに、今までの雇用形態はあんまり関係ないかな
366が言ってる通り、どちらかというとコミュ能力とか、人間力をよく見てると思うよ >>370
ありがとう!
スレ立ても乙
そか、とりあえず人間性とかなのかね
面接になれば何とか伝えられるかなと思うけど、まず書類選考でその辺伝えられる自信がなく。。
締め切り10/16だけど、ガンバリマっす! >>372
ねー。いくら誘われてもT2には絶対行かないわ >>373
ほんとにそれ。一度T2に上がって戻ってきた人も多いわ。T1が最高だし色んな意味で無敵w データ改ざんをしていた神戸製鋼が世界中から叩かれ、訴訟されたら倒産必至
この流れを見ると正義マンは正しかったかもなやはりw
企業が損しないことのほうが
正義や倫理よりも重んじられる風潮が強いし、
それが表立ってまかり通っても大して疑問視されない。
ある意味、発展途上国なみに腐敗が浸透しきってる国だね リサーチ意味ないからやらないでねっていう朝礼が日に日に強くなってきたな。
確実にここの影響だな、そしたら今度はやばい案件はアドレス間違えましょうだとよw データ改ざんで世界中から神戸製鋼が袋叩きにされてるからな
もし倒産したら世界同時不況になりかねないから、税金で助ける事になる あいにく別人だがなw
ちなみに例の正義マンでもないw
仙台の実情なんてしらねーから TCI仙台と神戸製鋼はデータ改竄やってる点では同じだからな
トランスコスモスなんて無名企業がアップルコールセンター業務でデータ改竄してなんざ無名企業だからマスコミには取り上げられないだろうけどね トランスコスモスのTCI仙台とTCI神戸の不正は全国各地のセンターまで知れ渡ってしまったのかな
公平な競争は何より大事だから不正が大多数の人に知れ渡ることはいいことだね 仙台内では2ちゃんねるのことどんどん話題になっててアップルから監査来るんじゃないか興味津々の人それなりにいるね 神山さんや小野里さんは数字確保のために新しい不正考えなければいけないから大変だね
出来ない人のハンドル抜くのは大勢から反感買ってるの分からないのかしらね リサーチタブ使わせて不正させてました、受付後すぐにCBしてAHT2分の八百長実績作ってましたって素直に周知で認めればいいだけなのに
みーんな知ってることなんだし
それをリサーチタブ使ってもアンケート飛びますなんて火消しの周知するなんてえげつない会社だよね 公開掲示板で公開処刑されててワロタ
TCI仙台の管理職がどのツラ下げて仕事してるか気になるわ 福島原発を始め、世界中の原発の部品が神戸製鋼のインチキ部品で出来てるとかコワー
データ改竄恐ろしいのぅ
世の中もっと正義マンだらけになれば、悪人がつけいる隙が無くなってこういう事もなくなるのに 学校でイジメ不祥事隠蔽の大切さを教わり
就職して会社に捏造改竄を教わり
放射能をドカ食いしながら
隠蔽政府の大本営発表で特攻させられて死ぬ
嘘つきジャップ民族の一生 AHA二次面接まで行ったけど落ちたわ(´・ω・`) >>390
AHAに関してはスレ立てたからよかったらそちらにどうぞ >>392
369のスレに立てたスレのリンク貼ってるから、そちらへどうぞ この仕事向いてないのかもしれない…
皆さんはどれくらいの期間続けられてますか…? まだ半年。3年以上とか続けてる人はメンタル強すぎると思う >>396
不向きと思ったら早く引き上げた方がいい。
教える方も大変なんだし。 義務内容も日々複雑化してるしな
アプデで仕様が変わって昨日までの知識が使い物にならなくなるし日々勉強しないと追いつかない大変さはあるね パソコン使えるだけで機器の詳細は知らないけど、この仕事はできるの?やっぱり
最初からみんなパソコンの機器に詳しいの? iPhoneもMACも一度もさわったことなかったがL3になったよ へーすごいね。自分自身がわからなくてコールセンターに電話することがある。
ベンダーで結構長いことt2やってたよ
会社の検証用端末以外でApple製品使ったことないけどユーザーには「Appleのこと本当に好きなんだなって伝わってきます」と何度も言われたよ オルブライト大学研究者「女性が声を低くしたらその男性に好意があるサインの可能性アリ!」
http://buzz-plus.com/article/2015/01/11/affections/
「魅力的な人」に対しては低い声を出す? 米大学の実験で明らかに。
http://www.narinari.com/Nd/20100413469.html
八方美人な女性は周囲に可愛らしさをアピールするときに甲高い声を出すが、
好きな男性の前では逆に声が低くなり、男性は好きな女性の前で高くなる
しかし男性は声の高い女性を好み、女性は声の低い男を好む。
https://www.youtube.com/watch?v=7OIF1P2q1sM そもそもこのスレって
ネトゲの晒しスレ的にしか機能してないよな
一部基地外のせいで
さらにコンプラ順守するならなんも語れないしなw
過疎ってる今のが正しい姿なんだろう Senior AppleCare Specialist もう辞めてきた。この仕事するまで人間って大学入ってなくてももっとまともな知能持ってる物かと思ってたけどそんな事なかったわ。 世間で「知能」と呼ばれてるもので通用するのは、ここではTier1まで。
Tier2以上は教養とか良質な人生経験で養った人格ないと厳しい。 >>421
誰も従業員の話なんてしてねえよ。文読めないのによく仕事勤まってんなオイ。 >>420
わかる!世の中予想以上にアホばっかりなんだなって思う。なんでも人任せなのよね。 >>425
そうなんですよね、フリーダイヤルじゃなくて電話代かかるシステムにして欲しいって何度思ったことかw >>425
アンケート項目の内容すら分かってないアホの
CSAT最重要視するアップルにも
問題あるだろな 飽きてきたから辞めよ
この仕事って学生バイトと主婦で良くね? たまに、声枯れで対応してる人いるが、
風邪で喉が激痛はどうする?
休んでも一向に良くならない。
耐えて対応できるもんかな? iPhoneXのために並んだ人間なら
Appleなんか超絶disだよw
コールセンターばかり顧客満足度とか
競い合い要求厳しくしやがって
マジで氏ねw あんたみたいなチンパンに使いこなせる代物じゃないよ、って言いたくなる 不在連絡票に記載された番号に電話したら先は恐らく沖縄。
会話が成り立たない。
賃金安いからって沖縄にコールセンターを設けるのはどうなの。
企業イメージを傷つけるだけ。 けど沖縄って客もバカばっかり。北海道と愛知もひどい ついでに言うとMacユーザーも障害者レベルばっかり。CPU担当を尊敬する。 アドバイザーの心を折りがちなのは大抵関西弁の重クレーマーなんだが 関西は両極端だよ。愛知はクズばっかり。ほんとクズばっかり。 日本人はいいよ
中国人ほんとどーにかしてくれw
エネルギー吸い取られるw >>443
中国人もだけどフィリピーナ系もガラ悪いよ。
愛知に多いわ。 TLに媚び売って同僚の失敗を告げ口
同僚を蹴落とし昇格したネチネチ男がいた
本当男の嫉妬は
女より最強 「もっとちゃんとしろ!」
news.livedoor.com/lite/article_detail/13869324/ たかだかこの会社に携わって数年の人達にベンダーが焦る気持ちも、シニアアドバイザーと呼ばれてた人達の気持ちもわからないと思うよ。
ゴミ同然のスペシャリストは多すぎる Tier1なんてろくな仕事してんーじゃん
マジでいらん。
転送するための言い訳考えるなら客のこと考えたらいいんでない?
そんなことも考えれんくそTier1がいるから顧客満足が下がるんだよ
Tier1なんてゴミだからwwwwwwwwwww >>449
わかるわ。T2嫌でT1に戻り何年も居る奴らいるけどやる気ないし、転送のプロになってるだけwそいつらに新人が洗脳されてT2行く人少ないw t1の仕事ぶりはともかく引き取り希望の案件は必ず引き取るってプロシージャあるやん。
t2こそ引き取らない言い訳考えてる。 転送しか頭にないT1も引き取らない事に必死なT2もどっちも等しくクソだからw プロシージャに書いてあることは守るべきだよ。異論があるなら引き取り拒否じゃなくアンケートだったりFBを送るもんだ。 T2は元T1でもあるから、自分がT1だったときと比較してやる気ないT1に嫌気がさしてるんだよ。
ただのクズのT2も多いけどな... >>454
そうなのか。それは矛盾したプロシージャが悪いな。
引き取るな、って書いてあるの? t1t2どちらもクズが多いってことだわ
AHAはまともな人多いけど。
りんごも不正ややる気ないゴミしかいない
ベンダー切ってAHAだけでやればいいのにな。
ベンダーでまともな奴って1割ぐらいじゃね?
まともな奴は辞めていく。。 っていうかアップル製品って価格の高さがキチガイ避けになってたのに、iPhoneの普及のせいでぶっちゃけユーザーの質が下がったからね。
手取り足取り教えてもまともに使えないようなユーザー増えた&アドバイザーになる世代がゆとり世代になれば、まあこうなるわな。 t2で引受けスムーズな人は後追いすると対応やログの残し方もかなり勉強になってる
流石だと思うわー >>458
macユーザーはiPhoneユーザー以上にキチガイばっかりじゃない? >>458
これやわ
底辺達は、idやらpwをホイホイ忘れてしまうからなあ
また、理解力もないしね頭悪いから苦労するよ >>464
挙句逆ギレだもん。名古屋と足立区に多いバカ 基本的に残念な客はiOS側の方が圧倒的に多い
Macの客が残念な客になるのはこちらの対応がまずくてこちら側からわざわざ怒らせているのが大半だね
まずはちゃんとお客様の話を聞こうぜ、同志諸君 >>467
iOS担当だけどこいつ頭おかしいと思うと大抵macユーザーだぜ☆
まあiOSユーザーでもあるわけなんだけど。 ペイパーインシデントも全然機能してないよね。
なんだかんだ理由付けてディス回避のために無料にするってなんじゃそりゃ、よ。 この仕事って慣れたら最高に楽だわー
給与もいいし。友達が正社員で残業月100時間
して手取り18万で嘆いてたわ。
俺は残業30時間で手取り30だぜ。 >>474
場所にもよると思うが、長くやってればそれぐらい。ボーナスないし契約やバイトだから
まともな同年代の正社員と比較したらバカみたいに年収は低いw
ここで働いて結婚とかありえない 多いけど、半端な美形が多い印象
半端な美形は天然物の美形が現れると見るからに焦りだし、挙句の果てにはいじめ出す
平均レベルは高いけど、上位層のレベルは他のセンターのが高いと思う >>478
同意
顔面工事してなんとかなっているのが9割
なんか殺気だったやつ多いから、既婚者は他いくしな
>>479
羊水腐る前になんとか頑張れ! >>482
クックの悪口を言えるとはたいしたもんだ >>486
広島って、広島のコールセンター?
広島から異動になった髭? >>150
AHAに申し込む際に、サクッと志望理由におりこむと超いいよ(^^)b >>490
多いな
Xのk-base4つくらい対応ごとに送ってるわ
バクアップ関連やAppleIDばりにK-base送信できるだけ案件ではあるから、それで我慢してる アホほど真新しいものに飛びつくのかね。特に5sあたりからXに機種変したような連中。 アップルのCEOのティム・クックは自分がゲイだとカミングアウトしてるからな
やはりゲイじゃないとクリエイティブになれないんだよ
アメリカの映画でニューヨークでいい男を見かけたらみんなゲイって嘆いてるセリフが普通にあるし いまAHAの人事面談おわった…。
入社するとしたら3~4月になるらしい。
人事面談で落ちるとかあるんかなー。
合否を数日から数週間でお伝えしますって言われたから落ちる可能性ぜんぜんありそう…。 うちのサイトでも、メアド不正で数人クビになってたな。 >>495
AppleのCEOってゲイなのかw
ジョブズはマリファナとLSDでラリってたし、かなり逝ってるな 先輩に明らかな誤案内、ミスばかりしてるやついるんだが
お咎めないの? AHA最終面談で結果はメールでって言われたのだけどどうなんだろう。
2週間長い... トランスコスモスの大阪に元犯罪者がいるって以前聞いたけどそいつまだやってるの? Kbaseの分かりづらさってどうにかなんないのかな
テックないお客様にあんなの送っても分かるはずないのに
1年くらいと比べたらずっとよくなったとは思うけどできればソフバンのサイト並にわかりやすくしてほしい 土日になるとハズレが一気に増える
有料制に戻してほしい・・・ >>508
あれが理解できる程度に賢くなければ使うな、って事よ。 「顧客満足度」なんていう基準を設けているのがそもそもの過ちだよ。そんなのがあるから不正が生まれるワケで。お客様は神様だと思い込んでる売り手と買い手。
SATに関しても日本は他の国に比べて大いに不利だね。 >>511
評価項目たくさんあるけど、そのなかでもアンケート結果ってそんなに重要なの??? >>512
その個人の成績がチームの成績でもあり、センターの成績でもある訳で、成績が悪けりゃボーナスも出ないしセンターの存続も危ぶまれるというほど重要。 >>511
あの制度を設けるなら返ってきたアンケートの内容を精査してアドバイザー起因かどうかを判定してほしいわ。チンパンからの回答なんて無効よね。 >>514
それ非常に大事(笑) 連帯責任とはいえ、他のアドバイザー起因で貰いディス引いた事によって個人やチームの成績が左右されるとか意味が分からんね だからトランスコスモス仙台が組織ぐるみで不正するわけだ
リーサチタブ使ってアンケート飛ばさないなんてよく考えたもんだ >>516
仙台は公正さに厳しく目を光らせてるような人がいないもんね。生ぬるくて楽だけど。 >>513
個人の成績のなかにいろんな項目があると思うんですが、アンケート結果はどのくらいの比重を占めてるのかなと... SAT重視しないなら俺みたいないい加減な奴が恐ろしいAHT叩き出してTOPに君臨してしまうぞw 仙台のトイレのハンドソープアムウェイだった。
侵食されてて気持ち悪い。 仙台のSV以上の管理者いい加減マルチなんとかしろ、アムウェイの他にもニュースキンもよく見るぞ >>518
どのくらいって、ディス引きまくるようなアドバイザーにお客の相手はさせられないし、AHT長かったら本数取れない。そんなアドバイザーはこの仕事は向いてないって判断されるよね。 >>522
直接勧誘されるような事がもしればたれ込むわ >>522
神山さんに抗議した人がいてマルチやってる人呼び出しくらったけどシラ切ったらしいよ
喫煙所で立ち聞きした
アムウェイのタンブラー持ってる奴ら気持ち悪いよねえ クロックダウンバレたから、炎上した客でこれから忙しくなりそうだな。 杜の都L3、これからL3に入る人可哀想だなぁって思う。L3立ち上げの奴の中に、L3のWave2より後に入った奴らは雑魚だとしか思ってないからなぁ。先に入った奴らで権力を総取り、上に行くチャンスなんて微塵もないね。今は欠勤遅刻の嵐→SA不足 至極当然。
そもそも魅力がない部署。時給下がってもL1の方がまだマシやなって。 >>529
TMは優しい人ばっかりでいいなーとおもってたけど違うのか。 >>530 TMはみんな優しいしT1TMより何倍も信用できるよ。時たま詰められる人もおるけど、それは間違いなくアドバイザー側が悪い事やってるからだからそこは納得できる。
問題はアドバイザーでもコーチでもその上の管理者でもないSACSと呼ばれる意識高い勢やわ。
とにかく意識高すぎてコールセンターって感じがせぇへんな。 >>531
それで正解。結局人足りなくて今回強制連行されたメンバーが何人かいるくらいだからもう世紀末やわ >>533
あー、なんか拒否権ないよ、みたいに言われてたの小耳に挟んだかも。入社時期によって雇用契約の内容にL3行きが含まれてるとかなんとか。だから超ベテランはL1に残ってる、と。 サイトによっては拒否できるところとできないところがあるみたいねT2行きとかも
t1QL(T2経験者)が言うには、T2楽勝だったっていってるけど、T1に比べて権限増えて色々やれる
こと増えるのはいいし、フォローCBでSAT取りやすかったりするのはわかるんだけど、どうも
乗り気になれない。 >>532
頼りになるTMにL1がエスカレしに行けなくなったの地味に辛いわ。 ベテランT1とか言ってるけど、そんなの新しい業務内容から逃げてるだけの単なる根性無しじゃん。T2以上からが本当のスタートだよ。 今、アムウェイアムウェイ騒がれてるのは仙台が発端だったのか。 >>539
ほんとに先見の明があるならこんなとこさっさと辞めるよ 他意見色々あるが私の場合はT2で正解だったかなと。回転数と数値重視T1に比べて、お客様一人に集中出来るって所の解決してやった感とか、T1ほどAHT気にせず対応できる気楽さ、良くも悪くも状況によって自由に使えるCB、気づいたら1日終わっててビックリするアレの感覚。 デメリットは勤怠に対する温度感、残業率メチャ高、チャット報告ダルい、いい歳した直雇共のイキリがマジでキモい
です。 >>541
そりゃそうだが果敢に新しい業務に飛び込んだ結果、遅刻や欠勤なんでしょう? >>545 勤怠は至極当然だからしゃーなし。残業は頑張ればしなくても帰れる(力量による)、チャットは良くも悪くもないと困る、イキリは止められないよ、イキリの上のイキリが新しいイキリを決めるし、それにTMが乗ってるから。 TM出る幕なし... >>546
はえー。存在感ないのか。優しいと舐められるのかね。 >>552
嘘。T2キューのAHTはT1のそれより緩いけど案件が重いのでなんの意味もない。 だからT2転送受け後、決め言葉チョロっと言って調べてからCBしますーって一旦終話(ここまでで全体対応20分以内)→CBで対応。CBはAHTに含まれないとの事。あとCBは録音されないからアンケート宣伝し易い→SATに繋がるという事や。 >>556
なるほど。そうやってアンケート誘導するのか。 時給ってサイトで開きあるのかね?
勿論、色んな基準はあると思うが。
T1で1450〜1550
T2で1500〜1600
Macで1600〜1900
時給って良し悪しだよね
ボーナスないし。いくら時給よくても、周りを
見渡せばボーナス貰ってる友人たちは年収単位
で話してる年収500とか600とかw
結局AHAいかないと低所得者だし派遣か契約 >>558
AHAもボーナスないよ。年俸制だからね。
でも最低年収360万スタートだとしても時給換算すれば1800円くらい。と考えればやっぱAHAだよなぁ。
>友人たちは年収単位 で話してる年収500とか600とか
職種にもよるんでは?コールセンター業務自体、本来低所得だし。
はぁ、お金欲しい >>560
やっぱAHAだよね
コールセンター自体所得低いから仕方ないか
でもサイトでは、自分達は時給が良いと思ってるから怖いわ。転職しようか悩んでる >561
コールセンター、非正規だからな。
その中じゃあ仕事が楽な割には時給いいし。 正社員じゃないのにボーナスは出ないわな。欲しけりゃ出るところに就職しなきゃ。
いずれにせよ数年後に残ってるセンターはもう無いんじゃないかな。AHAとAIでほとんど回すでしょ。 >>563
AHAは正社員でもボーナスないよな?それとも正社員になったら年俸制じゃなくなるのか? >>564
ボーナス欲しけりゃ他の会社に就職すれば?って事な。コールセンターからAppleの正社員にはなれないよ。 >>564
Apple自体AHA以外も年俸制だからな 要はボーナスうんぬんじゃなくて年収500以上欲しいなら、時給1500でコルセンやってたら一生無理だぞw
りんごのサポートなんか数年後にはAHAとAIでやるでしょ。ベンダーは全閉鎖するに違いない Tier2は9:30まで受け付けて欲しいわ。
ラストでRTA問題が来るとどうしようもなくなる 仙台の使い物にならない新人がこんなとこで調子こいてるとは
wave20以降はどうでもよすぎて知らないけど50人以上辞めたしなw アムウェイがアムウェイを呼んでアムウェイだらけで笑えない しかもトランスコスモスの仙台の8階にアムウェイのコールセンターあるしアムウェイに汚染されてるわ
神山のハゲは何もする気ないだろ 研修の日数とか業務内容ってサイトもAHA も一緒? >>578
それってどっちも経験した人しか答えれないよね、、、 バッテリー問題面倒だな
どうせiOS診断不合格なら交換止めさせるように誘導しろって
指導されるんやろな 騙されて怒り狂った貧乏人を満足させてお引き取り頂く仕事だからな。
これから忙しくなるぞー。 まぁ、IOSアップデートでバッテリーの劣化状況確認できるようなれば、診断合格で
口頭でパフォーマンス改善のための案内とか無駄にせんでもよくなるから、はやくしてほしいな。 でもそんなにバッテリーの電話多いのかね
交換値引きがアメリカでやるけど日本はまだだよね?
とりあえず、使い捨てのAppleIDいっぱい作って、電話してDis送り続けるのが効果的ですか? 客も変なの増えたし、ここ見てると勘違いしてるアドバイザーも多いし、Appleも凋落の季節だな。 >>587
昨日の20時、日経電子版では日本でも値引きスタート開始ってニュースあったけど。公式発表はされてないの?? 今回の問題は80%以下とか劣化してなくてもパフォーマンスに影響があるかもしれないし
そこを明確に発表してないのが問題なんだよ
80%以下だと影響するが80%以上だとパフォーマンスに影響しないとかいう根拠も証明もないんだよ 今話題の問題って、来年いっぱい引きずること確実なのによく仕事続けられんなお前ら。
Appleの不義理と客の怒りの板挟みになるだけなのに。 ソニータイマーはネタだけど、これは意図的だからな?? >>594
これぐらいの事でどうのこうの言ってるようじゃアドバイザーなんて出来ねえよ。寒い冬でも暖かい部屋の中で一日中座ってお客と話すだけ。これで日に一万円以上貰えるんだぜ(笑) それにしてもクソ客増えたと思う。
数年前まではテックは無くても常識はある人が7割くらいだったのに今じゃ6割がキチガイ そりゃあな、金ないのにiPhone持たされてるやつばっかだしな。
ユーザーもサポートする側も。 海外とは異なってパソコンもクレカも持っていないみたいな客多いしな クレカすら持てない社会的信用のない民度の低い奴ほど、口うるさくて厄介だよな 売る時にパソコンやクレカない人は不具合あった時に大変だよとアナウンスすれば変わるか? 学生時代にクレカなんて必要なかったし、クレカない奴はアップル製品使うな的に思われてたとしたらすっごい嫌な気分だな。 Apple製品はもうおなかいっぱいだわ
お前らじゃあの AppleCareプラスの利用規約にはクレカの事書いてある。内容読まないアホがあとから文句垂れるのよ 1回3000円の有利制のやつ復活すればいいのに
アップルに対して一言言う人増えてAHT伸びて嫌なる 神戸、不正しすぎ。アドレス一文字変えてるのバレバレなのでやめたほうがいいよ TCI大阪(梅田)にいるマツダはまじきもいww
ガイジ顔のくせにいろんな女と寝てるし、今はまゆっていう子と付き合ってるwwただかわいい子がいるとすぐLINE聞いてるよwほんと女好きだわ〜 >>612
AHAではその不正で解雇なった人いるって聞いたけど。センターだと雇用主が違うから解雇にできんのかなぁ。 昼寝してて解雇になった人もいるからメール改竄も解雇でしょ >>615 どうせブスにしか相手にされてないゴミ男だろwwww 大分前にCBの録音の件書き込まれてたけど、俺んとこTMからCBは録音しないを選べって指示されてるんだけどこれって不正なの?
同じサイトでTMによってCB録音してる人もいるんだけど、なんで?TSや返電聴取直後も全てCB録音しないのってどうなの? アンケート誘導するために録音しないんでしょ。
csatは会社の為にも個人の為にも大切だし。 >>621
レスありがとう
無知すぎて悪いんだが、CB録音しないとアンケート誘導になるってこと?それとも、アンケート答えて下さいって客に伝えることが出来るってこと? >>622
Apple側では全て録音データ残って確認出来るようになってるから余計な事を考えるな。
あっちからかかってこようが、こっちからかけようが、ハードフォンの音声データが残らないわけないだろ。 クライアント自身が監査してるからなあ。
メールアドレス改竄した件についてもペーパーロールとかじゃなくてもっと根源的に調べてるし、日本一厳しいクライアントじゃないのかな笑 唯一、ザップダウンとかでilogが落ちてる時ぐらいじゃないのかな。録音されないのは。それでもサーバーとかに保存されててもおかしくないと思うけどな >>624
日本一厳しかったらTCIのお偉方がアドバイザーに対して率先して不正なんかさせないよ >>627
仙台は管理者含めアドバイザーのかなりの人が2ちゃんねるに色々書かれてるの知ってるから管理者から不正は強要されなくなった >>630
コルセンてこんな平和なの?楽しそう。やってみたい >>633
それ不正ではなく日常風景だし
L3だからすぐCBしてるよ 不正よりも依怙贔屓人事があるから多くの人が嫌な気分みたいね 依怙贔屓人事がないとは言わないが、成績だけで決めてもなーとは思うわ。 >>639
女好きのかましょうとパワハラ親父のりょうやさんの好みで選んでるだけだよ
T1のベテランにSACSの人達テックないって鼻で笑われてるしね
>>640
不正だけどアップルのAHT至上主義が不正を助長してるから一概にT1を責めるわけにいかない
CBするとトランスコスモスにはお金落ちないらしいからT1のCB禁止すればいいのに >>639
SACSなんて女ったらしのかましょうとパワハラ親父のりょうやさんが依怙贔屓で決めてるし意識低いベテランT1のほうがSACSよりテックあるからね
それでL3でテックあるけど人格的に問題あるって勝手に決めつけられた人はメンターにアサインされないからね
>>640
アップルのAHT至上主義がアドバイザーを不正に走らせるからね
CBと複数ケースはTMの入れ知恵だけどアドバイザーも悪いよ SACSなんて女好きのかましょうとパワハラ親父のりょうやさんの依怙贔屓だからね
L1でSACSより成績いい人はたくさんいるからSACS馬鹿にされてるし
人数調整のために出来ない人をL3に上げる管理者は能無しだから何を言っても無駄 リロードしても反映されなかったから連投になった
すまそ 不正ダイス管理者は仙台wikiで不正を強要した事実を認めるべき かましょうが気持ち悪すぎ
何であんなテックないエロアラブ人がコーチなのか意味不明
セクハラやめてほしい >>649
こんなに悪口言い合ってるのに表明は平和だしねー。 以前に働いてて、また働こうと思ったけどもしかして関東圏内って錦糸町しかない? >>649
トランスコスモス管理者総出で不正揉み消す会社だから今日も元気に営業してますよ 辞めたんだけど他の派遣会社から登録して
戻るとかできるのかな? まじで最近アドレス間違えたのを登録されてるの多くない?
つづりが1文字か2文字違ってる。
確認しないのか? >>662
それ意図的にやっとるで
メールアドレス改竄やな この先、不正行為やってるセンターは成績良くても潰れるよ。てかベンダー全部無くなる。で、今どこのセンターでも真面目に働いてるやつは早いとこAHAに応募しとけ。 連続でdisきたわ
どっちも2ファクター
もう嫌になる >>646
かまさんはまだ良い方です。言ってること間違ってないし。言い方が人に好印象与えれるタイプじゃない話し方ですね。
それよりヤバイのはSACSで一番気持ち悪い残念な老害さんですよ。一部の現コーチからも煙たがられてます。 >>667
2ファクタ認証がどんなもんなのかわからないで使ってて文句言われてもねー。
全員ちゃんと利用規約を読んでくれりゃ入電件数半分くらいになると思うわ。 >>668
AHAのSACSと比較してみてほしいわw >666
金ないやつに売ってることと、
例の問題でAppleに対する親近感失われてるからな。
これからどんどんやりづらくなるぞ。 まぁ、2ファクタの仕組みまともに理解できる頭あるなら、そもそも電話してこないのでw
修理出す時にお店でIDとPWメモ持参でもっていくっていって、結局不明でその場でID探しから
みつかっても2ファクタアカウント復旧ってクソパターンなると、理解出来る人でもDIS案件に近いしw >>674
理解してくださいとは言わない。
理解できなかったらほいほい設定しないでくださいと言いたい。 ネスティングコンダクターってどんな仕事してるんですか? サイトによるだろうが欠勤すごい。無断欠勤とか普通の会社ならありえないし病欠も多いし、
やっぱ働いてる奴らのレベル低すぎだわ
あとスキル低いやつとか、クレームとか、とにかくむかついたら切るやつ多すぎだろww
りんごもベンダーなくしたいだろうなw 客が発狂して暴言言われたとしても笑い話に出来るメンタルありゃなんとでもなるでしょ
気に病んで泣くようなタイプとか気落ちするタイプは向いてない アップルの説明が無いのがおかしいよな
「このアンケートの結果は対応したアドバイザーについてのみの回答をお願いします
アップルの製品またはアップルの企業姿勢に対する評価はこちら
また、最高の評価以外はアドバイザーの評価について減点になります」って書いてないと
ニュートラルとか入れちゃうよね 不満持った顧客をプロモーターに変えること込みでAppleは高い対価払ってるからな。
Disもらうってことは、それができなかった=能力不足ってことだ。 かえって来たアンケートから客の人間性加味して最終評価にしてほしい。無理な願いだけどね。 >>680
全く病まず気落ちせず、ってのもやばいかな?苛つきの方がでかいんだよな.. しかし、底辺な客ばかりだ、ディスを送る事だけはできるんだよな?笑 >>683
なんで自分の首を絞めるような事を考えるかな?
今の状況は昔と違うのでは >687
じゃあ、辞めたらいいんじゃない?昔と違って、求人多いしw おいおい、デバイスの機能とか客のせいにしてるが、自分の話術が無いだけだろう?ウソでもちゃんと同調してんのか?喋りで相手をコントロール出来てないからディスられてんだろう?どんな相手でも言いくるめるぐらいに話術磨けよ。全く通じないバカもたまにいるけどなw >>689
そのまったく話通じないバカが急増中なのよ。
理由があって怒ってるお客さんなら良いのよ。
問題は素で訳の分からない人よ。 >>690
そういうおバカさんにこそわざとらしい程の同調入れといて、ちょっとしたお得情報とか裏情報めいた事言ったらコントロール出来るだろ?「お客さんにだけ教えますけど...」みたいな感じで。とりあえず頑張れw >>692
それが通じる相手なら本物のバカではないから
それで良いのよ。
日本語が不自由すぎて受付すら誘導困難な人が
問題なのよ。 >>693
いるよな、わかるw
外人の方がましだわ >>693
そこまでバカならあんなに長いアンケートに答える事も出来ねえよw もう客の声聞こえてないフリして切っちゃえ。身内には切ったのはバレるけどw TCIってそんなにやばい?
経験あるから働こうかなと思ってるんだけど >>695
そうね。
たしかにアンケートは来ないことが多いけど
ただひたすら対応に疲れるのよ。 アンケートもこない、来てもDisばかり、ってやっぱアドバイザー側のスキルのなさな気がするけど。受付すら困難って...どうしてそんなことになるのな分からない、、 基本的に、自分で調べる事が出来なかったり、誰かに教えて貰おうと楽したり、そんな情報弱者ばかりが電話かけてくるところだからね。それを覚悟で仕事してんでしょ?それが無理なら他にもいっぱい仕事はあるじゃん。 正直受付すら困難なら派遣とかの人はクビやで。
研修の同期でクビになった奴がいたからなあ そうなんですねー、それはお困りですよねえ
大丈夫ですよ! >>702
そりゃまともなお客相手にそれだったらね。 >>704
言わんとしたい事は分かるけど、まともじゃないお客もお客なんだよ。そういう人種も捌けるようになっていないのであれば現時点で喋りのスキル不足は否めんね。AppleCareサポートに入電があるクレーマーなんて、他の会社のクレーム担当からしたらカワイイもんだよ。 >>705
わたしはそうは思わないわね。
明らかにまともじゃない人を捌けるのは
明らかにまともじゃない人だけよ。 >>706
あなたはT1かな?T2てか、L2以上に行けばもっとスキル上がるよ。T1の業務ってのは、大体の人が出来る一時受付だからね。もっとたくさん経験すれば今の考え方も変わるかもね。 >>709
明らかにまともじゃない人だってのはよく分かったわ >>711
あらそう、ウフフ。
あなたも人に言うほど経験は無さそうね! >>712
悪い!訂正する。俺もまともじゃないや。まともな人はここの仕事は選ばないw >>715
アハハ。ついでに 713 の質問に答えといて! 急にこの仕事に対するやる気が消えたわ
キチガイ客を切り抜ける面白さやその場その場で感謝される喜びもあるけど本当にその場だけで結局何も生み出してないよなこの仕事 え?何を今さら。
ここでの経験なんて世間出たら、ふーんだろ? >>719
そうそう、世間ではフーンだよね。
ファミレスバイトの方がまだましじゃない? >>723
関西人のタチの悪さをコルセン業界では、もはや常識だよな あぽぺい案件でT2おくったら、プロシージャのどこにかいてますか?とか言われたんやで。 バッテリー安く交換できるからって昔のiPhone引っ張り出してきて交換希望とかセコイ奴多いね >>735
そういう人は空気読んで後からにしてほしいわ。今年いっぱいやってるんだからさぁ… クレームなんて1年やってるけど数えるくらいしか来たことないけどな。
6SのREPの時あった程度。 ネットから申し込めば5分で済むのに
なぜ10分も待って繋がらないとゴネるのか >734
9割キチガイと感じるということは、お前がキチガイ。 >>700
>自分で調べる事が出来なかったり、誰かに教えて貰おうと楽したり
それなりの対価払ってるからね。AppleCare+の。そりゃ使えるもんは使うし、楽したいの当たり前やん ラインの事聞いてくるやつバカすぎ。
間違い電話で逆切れするまでがセット。 >>741
は?ちゃんと文脈読んでる? その電話をかけてくる人間に対して文句など言ってないんだが? >>742
>>742
わかるわ、統失みたいなもんやから
LINEはiPhoneてわ教えてくれる思い込んどるからな
あれを納得させるのは大変や んなことより、電話が繋がんねーぞ!とお客様がお怒りです。 >>743
楽しようとしてる、情報弱者、、これは文句だよね、、 >749
は?そういうお客がいなきゃアドバイザーなんて不要だろ?
それとも、情報強者相手の対応できんの? >>749
君が入電者側なのか案内してる側なのかは知らないけど、思い込みとか勘違いとか多そうだね。もし案内側なら思いっきり自信満々に誤案内してそう... TCI大阪とCNX札幌、T2も新人が多いのか?
「お前大丈夫か?」レベル大杉 iCloudを愛苦労度とかアイクッドと読む人が多くて吹き出しそうになる 客もアドバイザーも底辺でございますのでご安心ください 客には簡単な内容は自分で調べろという
そんな客ばかりだったら難しいT2案件ばかりで君らが困るんだよ
馬鹿な客に簡単な内容案内してお金もらってるんだから文句言わないの
簡単な内容案内してAHT短くさせてもらってるんだから文句言わないの
近頃こう思うようになって馬鹿な客には感謝するようなった
簡単な内容ならAHT10分以下だしね >>756
本物のバカは簡単な内容でも理解しないか勝手に操作進めて余計時間がかかるぞw
サクッと終われるバカは本物のバカじゃないw >755
底辺とは言わないが、低能というか世間知らずというか。
Apple様もお怒りだろうな。 仕事を抜けてきてるんだ、はやくしろ!
とかいう客いるんだが、抜けて大丈夫なんかね? Tier2の離職率が高いのが分かるわ。
あれは正社員の仕事やわ Tier1とTier2だと雲泥の差だからな。
Tier1なんて子供のお使い程度だろ。
Tier2にケツ持ってもらってるし。
だが、愚痴多いのはTier1だからな。 >>762
どんな風な差?給料に惹かれて軽い気持ちでT2行くよりT1のままのがいいかな?大分違う? T2の業務量的に派遣は金額が見合ってないってことやないかな。
契約は5段階ぐらいでランクあるらしいけど、どうなんかね。
在宅のT2相場考えると、はっきりいって割に合わないと思うね >>762
在宅ならともかく派遣だと僅かな給与の違いでケツ持ちだもんねぇ。
よほど仕事が好きでなければ行かない方が賢いわ。 在宅はL3以上になると負担がベンダーよりあるから給料は上がって当然。ベンダーはL4でもそこまでしんどくないよ。サイトによるかもだけど。
どっちかっていうとL1が金もらいすぎ。 最後まで同じお客の相手しなくていいってのはたしかに気楽。t2の皆さんごちそうさまっす! そうそう。
scb組むなり再入電促して逃げれるからね。 バッテリー乞食が全然減らない
いつになったら落ち着くんだか >>773
減額ったって金はかかるのによくやるよねー >>768 Line of Buisnessの略だよ。 客へのストレスより、T2から受けるストレスの方が遥かに大きいんだが。ああああああああ!!!!! >>778
うん、たぶんね!!!!
本当に相談したいだけの時に限って引き取ら言われるし、引き取り希望と言えば甘えてる言われる。
どうしたらいいの!? >>779
最初から引き取り希望って言ってしまうと
拒否される確率が高くなる気がするw
ちゃんと案内できること全部案内した後に
困ってます!助けてください!!って
芝居を打つのさw >>780
芝居かぁ..それだな!上手くできるかな、、ううう泣
ちなみにテク系じゃなくてハンドリングがうまくいかないとか、自分の説明じゃ納得してもらえなくて本気の引き取り希望のときはどう言ったら良さそう?
いま研修中です。先が思いやられてます。死 自分が逆にT2の立場だったらを考えて、エスカレすると引取率あがるとおもうよ。
甘えてるってよりもCP25に沿ってとかログに書いたり、対応する自信ないですとかも
伝えたりとかね。やることはそれなりにやってないとプッシュバックされるのは当然かも。
基本下手にでてやる感じ。あきらかに引取り拒否なら、引取り拒否ということでよろしいですか?
って無駄な引き継ぎ時間を早々に終了して、2回めの転送したほうがいいよ。その際は2度めの転送って
ログに書くべし。 補足
ハンドリング困難とか、クローズできないとかってのも理由にはなるよ。
例えば、お客様に説明するも納得いただけずとかログに案内したことに対して不承とか
そういうのもしっかり書いておきましょう。
T2転送時に5分以上経過した場合は引き取り義務あるんで、基本的には引き取るはずですが、
プッシュバックされそうなときは保留の時間5分経過してるのでって話ですすめてみましょう。 引き取らせりゃいいんだよ
わかりませーん、勉強します、客がT2がいいゆうてますでおけ ここはL2以上も見てるやつ多いんだけどw
頑張って、やる事やってるやつのエスカレなら普通に引き取るよ。たいした案内もしてないくせに態度悪いやつのエスカレなんざ3度目だって言ったって引き取らねえよ
プロシージャ?関係ねえよそんなのw >>785
プロシージャには転送希望って言われたら引き取るってルールがあるけど守られてないよね。
職務に忠実じゃないなんて嘆かわしいわ。 CP25,28を根拠にt2に上げたら取らざるを得なくなると思うけど 態度は超下手だし、研修中のスキルで出来る限りのことは全てやってる。横で聞いてるトレーナーも引き取らない理由に呆れてフィードバック?してるよ、、、
プロシージャを盾にしたら、一体どんな態度に出るのだろう...はぁ。 >>788
それは取らないやつがゴミだね。君からの転送は取るよw >>788
その相手にピアフィードバック送りましょう。
間違いなくゴミ相手なんでw
以前、時短勤務のT2に遭遇して、このケースは私が引き取るより別の方に転送すべきですって
言われたのは衝撃だった。勤務時間がもうすぐ終わるからみたいな流れで拒否みたいな感じで
時間の無駄なんでもっかい転送しますって即切ったけど。あきらかに責任を全うしてないし T1はアマチャン多いからT2に引き取り義務あるってばかり思ってるやつ多いけど、
T2にも返す権利一応あんだよね。CP忘れたが。 >>791
プロシージャが矛盾してるから揉めるんだね >>791
アマチャンだから、ではなく
プロシージャーにあるから、ね。 まともなT2さんに当たったたったことが数える程しかない理由がなんとなく分かったてきたよ... T2つったって、こないだまでT1だったやつらばっかなんだからマトモなのが少ないに決まってるだろーが。T2だったやつらはL3、L4に行くか辞めてるよ。 >>796
何がだからなの?全く筋が通ってないね。 メアド不正本当に多いな
大した案件でもないのにやってる奴もいるって事は
組織ぐるみなんだろうな >>804
不正の噂は聞かないけど前よりちょくちょく監査が来るようになったように思う。 あれだよ。隣で聞いてるメンターやらトレーナーやらがウザ過ぎて、そっちとハンドリング取れなくて
T2転送っていう流れの方が研修中だと多いよ。
他にも自分の所のチームやらがAHT長くなってるから、短くするために
問答無用にT2転送しろなど事情も絡むし >>808
メンターやトレーナーも新人はウザ過ぎると思ってるしね。 ログ内容みてガチャ切りするT2もいるよなw
でもahaは優秀だな、T2も必ず引き取ってくれるしさすがだわ。
クソみたいな偉そうなT2はベンダーばっかり。
りんごもクソみたいなT2は排除していけばいい、もちろんT1も。ベンダーなくなればよい。
ahaだけでやらないとブランドイメージだだ下がりだわ。 >>812
一年前はその逆でAHAが新人ばっかでロクでもないエスカレして逃げるヤツ多数だったけどなwそいつらもやっと育ったんだろうよ。いずれにせよベンダーが無くなる事は間違いないから、皆、身の振り方考えてた方がいいかもな ちょい前までは大阪のT2の理不尽なPBが際立ってたけど、最近は沖縄のT2のクソっぷりは
異常。もう、ひどすぎて毎回ウケルレベル。まぁ、うまいこと引き取ってもらえるように
交渉してるんだがw >>811
んなこたーない。俺はそう思ってない。
人によって違うさ T2なんかゴミだろw 無理やり引き取らせてるよww >>817
お前がゴミにもなれないクズだってのが見なくてもよく分かるわw T1なんて年数重ねるほどゴミ。
放り出されたらゴミ以下だろw >>812
繋がったT2がベンダーかAHAかってどうやってわかるの? いちばん悪いのは、りんご本体だよ
内輪揉めしたら。ますますりんごの思うツボ >>819
勘違いしたデキないT2の方が悲惨です。。 >>819
T1の楽々業務が羨ましいんやろ?!
やーいやーい! 入社後半年とか8ヶ月?でT2になったっていうメンターさんにちょくちょくあたるんだけど、そんな数ヶ月でなれるもんなの?それともその人らは少数派?研修期間抜いたら実質4ヶ月でT2やん、、 AHAのT2は本当に優秀でビックリする。安全性も取ってるから精神的に大変だろうけど、T1に親切だし。
逆にAHAのT1は正直微妙なイメージある。採用人数が多すぎるんだと思う。 >>826
8ヶ月?遅いだろ。T1デビューから最短で90日で行かされるやついるじゃん。自ら志願するツワモノもたまにいるけど。ASTスキル無いままT2行ったやつがいた時は笑ったな まぁ長く細くT1をやるのが一番楽だよな
T2は案件抱えすぎるし成績にも厳しくなるしメンタルやられる率が高すぎる >>828
まさにそのAST権限あるかないかの状態でランプ終わってないのに、既存T1古参がT2行き拒否って
新人がT2に騙されていって同期3人が、2ヶ月で消えてた。(苦笑
T1古参は2回ぐらい拒否ったら、強制的に異動させるぐらいじゃないとダメじゃないすかねぇ。 >>830
古参がなぜ行きたがらないのか考えないとね >831
クズな古参はいらないんじゃないっすかねーw りんごのコールセンター応募したら募集上限に達したから3月まで待てとのこと
どうせ飛ぶやつたくさんいて入れ替わり激しいんだから入れてくれよ >>833
もちろんよ。
考えなしに飛び込んでろくに成果も上げない
新人も要らないね。 >>828
8ヶ月で遅いなら、社員になる前にT2なってるのが普通てこと?? いつまで待たせるんだって
お客さん勝手に待ってるのは
あんただよ >>837
T2って社員になってからなるもんなのか?w
社員ってどこの社員の事言ってんだ? >>840
一応出来る人扱いだね
SAT98%、AHT12分台で超優秀かなあ >>835
年取ってる人ほど他に行くところないから残ってるな
若い人は1年ぐらいで転職してる
うちのサイトにはL3に60のおじいさんいるよ 人生詰んでる系だろ。T1長期者は。
AHAに移行したら強制的に追い出されて、AHA行こうとしても「なんでずっとT1やってた?w」でお断り。 >>844
まったりやりたい奥様とか婚約者がいる人でしょ。
安定した土台とライフワークバランスに
嫉妬してるわけ? >>846
縁遠すぎて笑えちゃった?かわいそうに。 >>844
仕事の役割だけを見て判断するのは浅はか。 今日T2転送必須事項で転送したら
内容説明中に切られたわ
T2対応必須事項ですら受けたくないなら
辞めれば良いのに >>839
AHAのことだけど。。もしかしてここはベンダー専門のスレ? 説明中に切るのはアウトやろ。
転送履歴残ってるからMg経由でFb飛ばしたらええやろ。 転送受けるつもりで話聞いてて、途中で、iLogがエラー起こして切れたことある。それをワザとだと勝手に判断されたら困る やる気なさそうなT2にプロシージャ持ち出して引き取らせるの楽しすぎてやめられない。
ハキハキした態度で明るく持ち出すのがコツ。 >>853
お前に当たんねえかなー
ハキハキと明るく引き取らずに返してやるよ 彼女か友達かしらんが電話口に何人もおるの多すぎやわ >>854
あっ!あなたはやる気のないT2なのね!なるほどー。 なに必死になってんだよw
一次受付の君たちは僕たちの為に一日中IMEI聞いて本確してなさいね
>>856
ありがと >>860
最初の3、4ヶ月耐えたらなんとかなるけどな
PC苦手って自分のPCねえのかよ?触んねえとなかなか覚えらんねえぞ。もうちょい頑張れ 女のコーチの人って更年期障害みたいな人多くない?? >>862
あなたこそ一日中引き取り拒否頑張りなさいな。うまく逃げられるといいね。 >>862
まぁ、PFBくらいまくって、本家からそのうち厳重注意とかTMとかにくるだろうしww
結局、自業自得になると思う。
遠慮なく理不尽なPBはTMにPFBだしてもらいましょうね。
でも、やることはやって転送しないとT2も流石に困るから、その辺もしっかりしましょう。 仙台のL3ってどう?性格いい人多いと思うけどどう思われてるか気になる >>868
自分でやる気の無いT2です、って言ったようなもんだしね。 T1でもまともな奴もいるしT2でもしょうもない奴もいる。りんごで音声聞くなり精査して、しょうもない奴を切ってほしいわ。ベンダーは特に。 アットマーク、ハイフン、ドットがわからないレベルの客の相手疲れた。現代の文盲だわ。 たまに若い人でも読めないからね。基本手なIT用語って今は学校で習うよな。フォネティックコードの概念も分からなくて混乱する奴も居る。 そのレベルのユーザーが電話かけてきてるんだから、仕事があっていいじゃん。 >>877
わかる。バッテリーのせいかな。あまりバッテリー引かないんだけどな。
何でもかんでも人に頼らずネットで調べろよ!と思う。 >>878
電話してくるのはいいけど画面に出てきたメッセージいちいち読み上げて「〜ってでたんですけど!」だの「OK押していいんですか?」だの聞いてくるやつ、ほんとアホだと思う。特にですけど系が嫌い。 名前と電話番号すらまともに答えられないやつも面倒。 普段真面目に出勤してる人は今こそズル休みしましょ! >>882
ナイス!しょっ中休む連中苦しめてやろうずw >>884
クズはしょっ中休んでる連中。真面目な人の息抜きは権利。 他人のせいにして自己正当化するとかクズ中のクズやん。
単なるヘタレ。 ま、健康第一かな最重要なのは。たかだか、派遣とかで社畜になる必要もないし。
在宅とか社員はシックリーブあるんよね・・・ >>887
あるけど、成績に響くからってインフルでも出勤させられたよ。強制はされなかったけど、遠回しに休まないでって言われた感じだった >>886
んじゃ、あなたは心の風邪みたいな状態でもぜったい休まないのね。素晴らしい!キチガイ対応病むまで頑張ってね! あー、でも神経図太いおバカさんっぽいから心の風邪になんてならなそうね。元気でなにより。 >>891
ご心配ありがとう。あなたと違って繊細なんです>< バカは心の風邪も引かないからいいよね。
周りに心の風邪を引かせてる側だけどね。 心の風邪ってなんだよ。。
バカよりタチ悪そうだなw 心の風邪は良くわかんないけど入電多いし今の時期は辞める人多いと思う
周りの環境とかが良ければ大丈夫だろうけど周りの環境も悪くて入電が多いだと辞める人は多いだろうなと思うよ >>888
それってどういうこと?自分の成績に響くの?
在宅で移す心配がないかもしれないけど、成績うんぬんの話じゃないのにツライねそれ。 >>896
客にもそういう態度なんだろ?
当たった人は可哀想に... 色んな意味で1年ぐらいで無くなって
AHTだけになりそう
長くやれば長くやるほど後々苦しむと思う
ここでの経験ほぼ役にたたないし >>899
そうだね。長くやって何の経験にもならない。
早めに退職しよう >>898
まさか!あなたといっしょにしないでね?
こっちは繊細なんだから。 >>897
ただ、在宅TMの成績につながるって感じじゃね? >>901
はい。じゃあお薬飲んでまた来週来て下さいね バカは心の風邪は引かないけど頭の病気にはすぐかかるからお大事に! バッテリー交換、7の圏外、Xの電話着信できない問題。
当分電話が鳴りやまないな。 iPhonexのは
どんどんもっと入電増えて来そう >>905
心の風邪 推しハンパねぇな
流行らせようとしてる?w
染っちゃうから、もうレスんなくていいよ >>908
べっつにー。
あなたの頭の病気はだれに移されたのかしら?
それとも生まれつき? amazonのコールセンターとここのコールセンター両方したけど
amazonのコールセンターは時給も高い
覚える事は意外と単純で楽な印象だったけど
ここの仕事は複雑
客のスキル基本低い
T2との争いとかでギスギスしてるイメージがある。
いいとこも悪いとこもどっちもあるだろうけど
尼のコールセンター行けるやつは行った方が楽だと感じると思う 21時以降の取り切り強要と18時以降の休憩の制限について労基に報告した@仙台
あくまで報告だから影響あるかは知らん >>915
有給自由に使わせないのも追加で報告してほしいです あ、成績のために不正強要された事も報告しときゃよかったな。
そういう話は労基は関係無さそうだけど物のついでに。 >>918
ありがとう!
マルチ商法を職場内でやってることもセットで通報してみます >>919
監査来た人に直接言えればいいのにね
神山さんの頭また薄くなるかもね >>920
いやいや、がんばってくれたまえ!
数が多ければ動いてくれるかも。 >>922
通報してみました
仙台センターでここ見てる人たくさんいるらしいからみなさんにも通報してほしいですね 東北本線で来てる人はどんどん通報して会社変えたほうがいいですね >>924
お疲れ様でした。
21時近くにIPで「勝手にログアウトしないでください」とか飛ばしてきて何様かと思うよね。
21時以降の人員が要るなら見合ったシフトを組むべき。 基本的に21時までの契約なんだから、21時の15分前にIVRで21時受付は終了しますってアナウンスを
りんごのほうがしないのがそもそもナメている。最近、22時近辺までふつうにあるし、T2転送の時間
余裕ですぎて2本ぐらいとらないといけないときとか、もう辞めたくなる。 >>927
ほんこれ
9時なら9時その時間で終わるってのが契約のはずなのに
平気でまだ取ってとかあるからね。
結構皆社畜の様に普通に取ってるから長くいればいるほど頭おかしくなるんだろね。 自分が奴隷だって事に早く気付けよ
システムは変わらない
センターは無くなるから、この仕事まだ続けるならAHA行きなよ >>928
労基では帰り支度する時間も含めての勤務時間なんだよね。 残業代出せばいいってもんじゃないよなあ。
契約は守れって話。 >>933
仙台、いい人多いけど事なかれ主義でぐだぐだ。 仙台は管理職が不正をさせてる時点で会社として終わってる
能力ない人騙してL3に引っ張るのも会社として終わってる いつもいつも転送がうまくいかないT1は
自分の転送が適切じゃない自覚ちゃんと持ってくださいね
客と同レベルかそれ以下のT1からプロシージャが〜とか言われると
何言ってんだこいつ…とおもうよ
そんなのと会話してるお客さんが可哀想だから引き取るけどwww
クソなT2がいることも事実だけど思ってるよりずっと少ないよ
毎度返される人ってやることやってないって自覚してね プレビュー確認したら改行変だったから直したのに
ますますおかしなことになってる。
失礼しました 転送受けするなら簡単な内容のほうが助かるけどね
余計なTSしないでしっかりプロービングして転送してもらうほうが助かる >>939
プロシージャーって絶対じゃないの?
転送拒否するならT2もプロシージャーにそって拒否してるんだよね?訳の分からない言い訳並べて拒否してるんじゃないよね? >>937
配属替えするなら某TM切り捨てて欲しかった >>939
あとたまに出てくるめちゃくちゃ態度が悪いT2もプロシージャー沿って態度悪くしてるのかな?
理由があって返されるのは全然問題ないけど何がそんなに気に入らないの?って思う。 仙台のトランスコスモスは不正を派遣社員に強要してた事実をいつになったら認めるのかな?
SVTMがここを監視してるのみんな知ってるのに 不正をさせて嘘の数字を作ってアップルに提出してるなんて会社として最低だろ
トランスコスモスという会社は恥ずかしくないのかな? トランスコスモスの仙台大阪神戸沖縄のログを遡って調査すべきだね
ilogというアップルサーバの中に正々堂々とよくリサーチタブなんか使ってアンケート飛ばさない不正考えたもんだ
仙台の管理職は2ちゃんで暴露されてから「リサーチタブ使ってもアンケート飛びます」なんて抜かすからなあ
不正をした事実を認めずにトランスコスモスは周知で隠蔽工作までする腐り切った会社です
我々アドバイザーの良心を蔑ろにして不正をする悪徳企業です >>946
恥ずかしいよね。わたしだったら恥ずかしくて死んじゃうな。 トラコス書かれてること事実だから何も言えないよね
アップルに不正してたことカミングアウトするのが会社としてのあり方だと思いますけどね
何で不正をもみ消すんですか? >>942
プロシージャを無視することはあります
2回目の転送拒否する権限はないですが転送拒否することはあります
理由として、これをやれば絶対に解決するって分かり切ってる相談はピンポイントでこれをやれば解決するのであなたでやってくださいと言います
理由として、特に20時台後半あたりは再入電の難易度高い案件が多いのでそちらに集中したいため、T1で出来そうな案件は2回目の転送でも転送受けしない事はあります
T2でもプロシージャより個人の価値観優先させる人が多い気がします
ほとんどのT2はお金もらってるんだから最低限これぐらいしてから転送しろ言う人がほとんどです
私はGA取れない系の案件はかわいそうなのでパスリセでも絶対に引き受けます >>951
なるほどね。ご丁寧にありがとう。
プロシージャー無視って問題にならないのかね。
もう何のために転送のプロシージャーがあるんだか。 20時代後半の事なんかプロシージャーにはまるで無いしプロシージャーの額面通りに行けば引き取り希望は全部引き取る事になってる。 >>952
特に問題にはなりませんね
一応T2にも引き取り率というノルマがありますが
1つのTS(itunes最新バージョンアップデート、サインアウトサインイン等)で完結する簡単な案件を簡単に引き受けたらその人は次回以降も簡単に転送するでしょうし
簡単な案件なら近くにいるTM等に相談してほしいのが本音です
私はファミリー共有、アップルミュージック、iBooks、iClouddrive等のあまり入電ない案件の相談受けたら引き取りますが、それでもログ見て次から出来るようにとお願いはしてます
>>954
わかりません >>953
それはそうなんだけど、それ通りやるとT2の本来的な役割=難しい案件、難しいお客様に対応出来なくなって、T2への転送までの保留時間が長くなるだけでT1の首を絞めることになります
経験積んでるT1ならこれは近くにいる人に聞けば解決出来る、これはT2が対応する難しい内容と切り分け出来るけど、入ったばかりの人はその判断つかないからT2と揉めるのでしょう
相談受ける時、この人は出来なそうと思ったら諦めて転送受けしますが、たぶんこういう人は3ヶ月で辞めるんだろうなと想像してしまいます >>956
保留長くなってもプロシージャーは守ってほしいわ。アップルがそうしろって言ってるんだからさ。 >>958
以下はあくまで一例になります
T1がきちんと仕事すればT2としてもプロシージャ守りたいですが、近くにいる人に聞けば済むような簡単なTSもやらずにプロシージャ守って引き取ってほしいというのは仕事の放棄のように感じます
色んなこと試したけど駄目で転送なら喜んで引き受けますが、分からない分からない連呼して引き取り希望言う人が多いのでT2、プロシージャ云々より、あなた社会人としてどうなの?と問いたい人がそれなりにいるので、T2がプロシージャ無視するんだと思いますよ
分からないなら家に帰って実機でTS試しましたか?家に帰ってググりますか?k-base読みますか?というプロシージャ云々より仕事の話になってきますね
プロシージャ守ってほしいなら、社会人として自分で考える、自分で調べる、TMに相談するの基本守ってほしいです プロシージャを声高に叫ぶより、自分のスキル上げたほうがT2相談率も減ってあなた自身の評価にも繋がります
同僚に再起動のやり方教えてください言われたらあなたも眉をひそめるはずです
こういうレベルの相談が多々あるのです
T2はそういうパスリセ的な簡単な仕事する場ではないのでそこは理解してほしいです
靴の揃え方、挨拶の仕方が分からない社会人みたいなT1がそれなりにいるのでT2がプロシージャ無視するのかと思います
2回目の相談でもT2に指示されたことやって解決したらあなたの自信にもなると思います
T2もピンキリなのでテックない人に遭遇したら3回ぐらい相談するのも将来的な為にはなるのではないでしょうか 不正大好き仙台でもT2はしっかりしてるので安心して引き取り希望を最初に言って転送してください >>960
新人のスキルレベルの向上も大事だけど職務を果たしてね、って話だよ。落ち着いて。 もしアップルが新人のスキルレベル向上を優先させる考えで引き取り拒否を良しとするならその旨がプロシージャーに組み込まれてるはずだしね。 声高に、って言われてもアップルケアで働く人全員の共通認識としてプロシージャーがあるんじゃ無いのかと思う。 それに新人教育はT2さんのお仕事じゃないよね。ひどい新人には引き取り拒否よりもPFBを送ってTMに任せるのが本来のあり方。 詰まる所自己判断でプロシージャーを無視してる上に出しゃばりってことだ。 >>966
そこまで言うんだったらあなたは本当にきっちり
T1側のプロシージャも守ってやってくれてるだと思います。
そんな人達に態度悪いT2が当たるのは気の毒だと思うよ
運が悪いなとも…
自分がT1だった頃に納得できないような引き取り拒否をされた経験なんて
ド新人の頃以外なかったし…
対応時間30分で、ツールで質問リセットまで完了してる
でもメールが届かなくて進めないから引き取って
→メールが届くのではなくID管理ページにINすればOKと説明
→わからない、やったことがない、時間が長くなってる、プロシージャに沿って引き取れ
こんなレベルの転送が大半を占めてるんだよね
上の例の場合なんてT1の在籍期間確認したらデビューから3ヶ月も経った人。 上みたいな例のT1ばっかとこっちも正直思ってるからw
お互い身構えてしまってるのかと思う
正しい対応しているのならそれを正しく伝えてくれたらだいたい上手くいくから
まともなT2をどんどん頼ってほしい
クソに当たったら下がって再転送でいいから >>967
もちろん守ってるよ。人様に言うくらいだもの。
どんなT1相手だろうがクライアントの指示には従おうよ。後からPFB出せば良いんだし。 引き取ってからPFB送ればいいだけじゃね?
っつかすべての相談で引き取り表明しなきゃいけないの知らないのかな >>968
まるで自分はクソじゃないみたいな言い方で面白いね。 >>971
クソじゃないって言い切れる仕事してるよ
面白くなくてすみませんがw >>972
いや、面白いよ。クソじゃない人は自己判断でプロシージャーを無視したりしないもの。 上のT2?が言ってる事が正論だな。プロシージャとか、PFBとか言ってるやつはもうこの仕事向いてないから辞めれば?w
だいたいPFB送ればどうにかなると思ってんのが笑える >>974
へー、クライアントの指示を無視するのが正論なんて君も面白いね。 自分の本来の仕事でもない新人教育を盾に引き取り拒否するのが正しいと思ってるなんて笑える。 なんでもいいからさぁ、自分のテクニカルとトークスキル磨いて自分でお客の対応出来るようになりゃいいんじゃねえの?
Sat稼いで本数取ってりゃ誰も文句言わねえよ。それがクライアントがセンターに求めてる事だよ。 >>977
指示を守らないのは契約不履行。
SATの件数とは種類が違う。 じゃあこれからお前はそれらを100%守りきりながら頑張ってちょうだい。
この先お前がT2に行く事は無いんだろうが、行ったら分かる事がたくさんあるとだけ言っとくわ SATを取ってくる前の大前提の段階だよね。
お判り? >>979
もちろん。ぜったいにプロシージャーを無視するようなクソT2には成り下がらないね。 >>974
正論ならどうしてプロシージャーに組み込まれないわけ?? 新人というかT1の教育もT2の仕事。
それこそプロシージャーに書いてあんだろ?
T1TMに指導力なくて、T2に転送させたがる奴が多いのがガンだな。
自分がそれで成績つくったから、同じ方法でチームの成績つくろうとするようなね。 >>986
教育のために引き取り拒否をするようにとは書いてないよね。今みたいな身内同士の押し問答でお客を待たせないために必ず引き取れと言う指示が出てるんだと自分は思う。
TMがすぐT2にぶん投げようとするのは同意。 教育を理由に引き取り拒否できるとは書き込んでないんだが。
まー、あれだ、ベンダー全廃すりゃあいいんだよ。 >>988
そうね。こっちもおたくがそう書いたとは書き込んでない。 いまはマネージャーアカウントでPFBの先まで見えるから注意な
転送希望を引き取らない
PFB送る
相手のTMのレス見るとプロシージャにそって引き取るべきでした
だいたいこう書かれてる
なにがあろうと転送希望言われたなら引き取らないT2が悪とされる
ちなみにPFBの累積数が多くなるとクライアントからテイク停止命令入るのは知ってるよな?
SAT70%台のT1もT2もテイク停止命令くるけど まぁ、だから理不尽なPBするT2にはPFBを送るのが結果的にそいつのためになるってことやろ。
T1も、新人の頃はしゃーないけど、慣れてきたらK-baseなどのリソースでできるところまでは
しっかりやって転送するのを意識すれば、まともなT2は引き取ってくれるとおもうよ。そのときに
指示されたことやってダメなら2回め転送すればいい。
K-base以外の指示で復元指示の場合は、K-base乗ってないので責任もって案内できないので
自信もてないとかいえば大抵とってくれるとおもう。 T2よりCRの転送拒否の方が深刻だろ。
あいつらの仕事って転送断る以外何やってんだか。 >>990
そうよね、プロシージャーってそういうもんだよ。
ぜったい守るべきルールなんだから。 >>993
CRがおとなしく引き取る案件ってどういう案件なんだろね。 CR転送でおとなしく引き取るのは、修理のことで住所不備で届いてないって場合とか
基本修理関係に該当する内容だったかな。あとはプロシージャよくみて判断する感じ。
クレーム系で何度もCR転送してるログたまにみるけど、客が納得いただけない→CR→T2→
対応できないのループになっててマジでうけるレベル。 >>999
へー、本来はそうなのね。それで引き取って貰えた事ないw このスレッドは1000を超えました。
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