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31サーティワンアイスクリーム inバイト板 part10 [無断転載禁止]©2ch.net
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0001FROM名無しさan垢版2017/01/27(金) 22:57:12.94ID:klatz5Pt
Baskin Robbins サーティワンアイスクリームでバイトしている人のためのスレです。

■お客様向けのスレはお菓子板にあります。
■バイトの募集ってしてるの?などそういった質問は最寄りのお店でしてください。
■キャンペーンばかりですが頑張りましょう。

前スレ
31サーティワンアイスクリーム inバイト板 part9
http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/part/1353056980/
0101FROM名無しさan垢版2017/04/07(金) 21:14:47.64ID:Ek0H4rvu
>>99
カオスな時間帯になって来たね。
ラストスパート
0102FROM名無しさan垢版2017/04/07(金) 21:21:45.76ID:JuFq3VJS
みんなお疲れ様!
今日みなさんのところはテイストスプーンつけてた?
こっちは言われたら渡す感じでほぼ言われるから全部基本つけたかったくらい

99さん頑張れ後少し!そして従業員チケットってなに?なんか良い響き
0103FROM名無しさan垢版2017/04/07(金) 23:28:20.80ID:Q1gRmkWo
そう言えばスーパーフライデーの日に1時間でも出勤した人全てにレギュラーサイズの引き換え券2枚配布するって書いてましたね
これいつ貰えるのかな?
0104FROM名無しさan垢版2017/04/07(金) 23:31:08.40ID:Ek0H4rvu
Twitterでも行列報告多数
サーティワン 行列
サーティワン 無料
で検索
0105FROM名無しさan垢版2017/04/07(金) 23:37:29.62ID:JEGDKK/I
みなさんお疲れ様です!
人が居なくてオープン~ラストで疲れました〜腕がちぎれそうです(/_;)笑

>>102
私の店舗はテイストスプーンを客席とレジ前とショーケース上に袋ごとどーんって置いて自由に取ってもらう形にしましたよ(^^)楽なので是非(笑)
従業員チケット無かったですか?私の所は本部から送られて来ましたよ(^^)
地道に1人でせっせと2枚ずつ封筒に詰めました…
Rサイズ無料で期限は5月いっぱいまでですが(><)店長に聞いてみるといいかもですね(^^)
0106FROM名無しさan垢版2017/04/08(土) 00:49:54.17ID:HYQoaNbm
>>105
1日につき2枚
合計8枚ぐらい欲しいよね!

残るスーパーフライデーは@3回!
0107FROM名無しさan垢版2017/04/08(土) 01:07:25.25ID:8PweSVDD
正直、従業員チケットより時給上がった方が嬉しかったな
0108FROM名無しさan垢版2017/04/08(土) 01:44:21.74ID:BsSAD3oT
>>105
店長が誰かに何か渡してるな?と思って聞こえてきたのが5月までで〜とか言ってたからたぶんそれか!私は貰えなかったwなぜww
0109FROM名無しさan垢版2017/04/08(土) 06:41:27.53ID:v4KtbygX
何もないよりうれしいな
スーパーで忙しい日1時間50円や100円いただいた
のもあり
チケットだと8時間働いたからあと1枚欲しい
0110FROM名無しさan垢版2017/04/08(土) 12:33:37.07ID:HYQoaNbm
>>109
まぁ時給上がるならスーパーフライデー
歓迎って人も居そうだよね。
0111FROM名無しさan垢版2017/04/08(土) 14:07:39.93ID:KT0tDkXT
後半お客さん多すぎて逆にテンション上がってたや
0112FROM名無しさan垢版2017/04/08(土) 21:08:49.86ID:v4KtbygX
出勤したらこんなすごい状態でみんなアイス丸めてたんだと驚いた
お疲れ様です
補充大変だったよ

チケットは
そういえばまただったね忘れないうちに今渡します
ごめんすぐ出せないごめんねと店長に言われて
今日ももらえなくて残念だった
0114FROM名無しさan垢版2017/04/09(日) 04:41:31.01ID:WLy/QQ8V
>>113
はい
急なカーブの(平らにしたらタブの線より下)
タブがいくつもあって凄まじかったです


時給といえば
働いてやがて1年くらい経つけど
主婦の方が働ける時間帯本当に辛くて
募集していて20円も高いから驚いたよ
この話人にしたら新人さんの方が高いのと非難された
0115FROM名無しさan垢版2017/04/09(日) 09:09:12.00ID:Z6H79yDq
>>114
時期もあるんじゃ無いの?
四月で学生さん入れ替え時期な上に
スーパーフライデー重なるしね。
5月はゴールデンウィークアイスの日と
続くわけだし早急に人入れないとだよね。

時給同じにしてくれないと辞めるとゴネたら
上げてくれるかもねw
0116FROM名無しさan垢版2017/04/09(日) 16:02:11.93ID:MVFcPoOC
スーフラはアイスは季節商品で
冬〜春は売り上げが大きく落ち込むのが
普通というこれまでの常識を大きく
覆したイベントだよね!

今回は過去最高売り上げを大きく
更新しそうだし
0117FROM名無しさan垢版2017/04/09(日) 21:46:36.56ID:N1bHgt4V
普段のアイスの値段が高いんだろうなって思ってる
安ければこれだけのお客様が来店するんだなと
無料だから始めてきたって人もたくさんいるけど、通常の価格で購入してくれるか?としたらNOだろう
0118FROM名無しさan垢版2017/04/10(月) 04:15:20.46ID:45PzEy1y
>>117
サーティワン本社の意向としては
安売りせずに客層維持の方向性だろうね。

それはシングル200円にして薄利多売
すれば客は増えるだろう。
0119FROM名無しさan垢版2017/04/10(月) 04:30:33.19ID:/O/6rBMk
>>117
高いよね
丸めてるとキッズこんなに小さいのにこのお値段なんだと思う
スパフラの人たちの近くの店舗や
何かの買い物についでに来たくなる人が増えたらいいな

お金がない時ポップのフレーバー表見てただけなのに
上にやってと言われてるのと
時短と客寄せで店長にご試食いかがですか?
と言われ思わず食べてしまったけど
とてもおいしかったのにお金なくて去った時申し訳なかった
お金ができたときに買いに行ったら無くなってた
シーズンフレーバーは回転早いね
お客さんにも次来た時なくなるかもとか
好みじゃない時もあるから試食で決めるの大事なので
食べてもらってる
0121FROM名無しさan垢版2017/04/13(木) 19:10:56.47ID:AwUVc+hH
何かしらのイベントで注目度をあげたいのは分からないくもない。
けど、それをする前に従業員の補充をしないと、回らなくなる。
待つのが嫌いなお客様を待たせて、クレームを受けながら接客する従業員。
どんな精神強化月間だって思う。
そりゃあ、辞める人間も出てくるわ。
0122FROM名無しさan垢版2017/04/13(木) 22:24:11.69ID:Y/9yiYnm
>>121
新人をスーパーフライデーで
鍛える気なんだろうね。
0123FROM名無しさan垢版2017/04/14(金) 00:41:50.31ID:zmap7MLF
>新人をスーパーフライデーで鍛える気

いやいや、新人すら入って来ないよ。
どちらかと言えば「ベテランバイトへの嫌がらせ」って感じがするわ。
上は良いよね?企画だけで後は下に丸投げなんだから。
本気でヘイトも溜まるわ。
0124FROM名無しさan垢版2017/04/14(金) 02:33:53.28ID:NMsAIyFn
ソフトバンクのやり方が嫌い
お客様に感謝してるんだったらお前らがやれよ
なんで関係ない企業に押し付けるの…??

これ続けるんだったら次からはスマホ見せるとかめんどくせーことさせないで家に郵送でチケット送ればいいじゃん、この日からこの日まで使えるよ!的な
従業員にお疲れ様チケット渡すよりだったらこっちの方がいいんでないの
0125FROM名無しさan垢版2017/04/14(金) 03:01:52.19ID:zmap7MLF
ド田舎が途轍もなく羨ましい。
1時間に20人とかだったら余裕で接客できる。

はぁ〜。もう精神的にも肉体的にもキツい。
0126FROM名無しさan垢版2017/04/14(金) 06:09:22.83ID:WJC7ras5
>>124
私も嫌い
これ承諾した上の人は何も考えてないね
お疲れ様チケットですら全く足りないし
SMS配信他社は3円らしいけどそれで済ませたいなら
(他社は明細書郵送希望は+ 50円になった)
引換券より、店員の立場を考えて日にちずらして区域限定しながらやって欲しい
金曜日に集中させるとか何考えてるのて思うよ
ガラケーの人は対象外なのも感謝()と思う
悲しそうなお客さんに
なんでこっちが謝らないといけないのか


あと、ただでさえ
それでも高いけど安くなる日以外にも
食べたい時に来てくれる人は乞食と言いたくなるはずなのに
1個あたりの値段を知ったらその比じゃないよ
時給も上がらずアイス券2枚で済まされてフル稼働だから
ソフバンの人は特権とか権利とか言わないで欲しい
25歳以下はもらえるけど前より安くなったのに
他もワッフルコーンとかついでに注文してくださるお客さんに対しては何とも思わないんだけど
従業員が完全に足りないのと時給上がらないからだけど
この日出勤拒否できるけど頼まれてきてるのに
0127FROM名無しさan垢版2017/04/14(金) 06:41:30.36ID:wR16Nr5z
>>124
自分の店は店長が他店兼任だからバイトだけでまわしていて大変

店内飲食可能店なんだけど、スパフラ客が席占領するから普通に来るお客さんが店内で食べられなくて、持ち帰りする場合もあるから申し訳ない

アイスの日なんて従業員確保できるのか..
せめて社員1人くらいは居て欲しい
0128FROM名無しさan垢版2017/04/14(金) 07:46:13.84ID:46VKCU6e
スーパーフライデー
2日目 の開幕だぁ (´・ω・`)
0129FROM名無しさan垢版2017/04/14(金) 17:40:35.12ID:a02sNXdW
ほんと何で金曜だけこんなに混む真似するんだろ
どうせ次の木曜までの引換券渡すんだから、一週間で1個(学生2個)もらえるクーポンでいいじゃんね
その方がお客さんも待たなくていいし好きなときに来れる
0130FROM名無しさan垢版2017/04/14(金) 17:55:46.42ID:IZPGn3b1
>>129
クーポン渡す店のが少ない。
殆どの店は当日対応してる。
ばらけてもどうせ来るしね。
他の曜日で人増やすと
人件費かさむし金曜日にこなすのが普通
0131FROM名無しさan垢版2017/04/14(金) 17:58:51.67ID:IZPGn3b1
>>126
今時ガラケー何て対して儲からないからね。
対象外は当たり前だと思うけどね。
0132FROM名無しさan垢版2017/04/14(金) 23:41:07.24ID:W3DOFkwd
金曜当日はソフバンユーザーに配布禁止の店でてきたね
誰も無料だと思ってないと思うけど
禿ユーザーから徴収した携帯利用料金から
禿経由で31本社が後日支払う契約で代金貰ってやってんじゃないの?

今回はじめてのことでソフバンからの通知にはそんなこと書いてないし31のイメージ悪くなるだけのような
0133FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 00:23:36.02ID:ft4zEblJ
外一人、中二人じゃさすがに無理だよ……
今日渡せなかった人ごめんね…

ツイッターで見てみると当日交換してない店とか17時までとか色んな店があるね
正直それでいいならうちの店もやりたいなぁって思う

だったら昨日言ったように金曜限定にしないで最初から1週間の間いつでも使えるチケット配れよ…ってなるよね…
自分とこ周辺なら客数ばらけてくれれば大して人入れなくてもこなせるし
本当にソフトバンク嫌い
0135FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 00:46:06.07ID:sVyCskaL
各店舗の皆様、2日目お疲れ様です。

かなり都会でゴールデンタイム3人営業とか俺ら刑務所の囚人かよ。
一人は運が良いのか?ハッピードールや当日ケーキの注文で
ずっとそっち側を作ってたから実質2人で回していたんだけど・・・。

ってかソフトバンクのユーザーって何であんなに「貰って当然」って感じなのかね?
今日なんか一般のお客様方に「忙しいのに御免なさいね」って頭下げられた。
普通逆じゃないか?本気で一般のお客様に申し訳ない気持ちでいっぱいになったわ。

そして案の定「カップにしてよ」「ダブルにしてよ」と無理難題を押し付ける方も。
いい加減に注意書きを読んでくれ。「ダメ」だって書いてあるじゃない。
文句は本部に言ってくれ。末端じゃ何の権限もないんだから。

あとソフバンユーザーの「遅い!早くしろ!」は不愉快極まりない。
一般のお客様からのクレームなら本気で申し訳ないと思うけど・・・。

御免、色々と鬱憤が溜まってるんだ。人手が足りてるなら本気で辞めたい。
0136FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 01:09:32.86ID:UR1Mv2Vr
直接支払われないから無料と錯覚してるみたいだがそんな事ないぞ
日本はかなり高いスマホ料金徴収されてるが
その中から今回の代金が賄われているだけ
使う方もサービスというよりは支払った対価に対する当然の権利くらいにしか認識してないと思う

もちろん店ごとの売上になるから店舗コードも入れさせてるわけで
来れば来るほど店としては儲かる仕組み
行かない人もいるし本当はその分を携帯代から引いてくれたら公平なんだけどね
0137FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 01:24:42.22ID:sVyCskaL
>サービスというよりは支払った対価に対する当然の権利くらいにしか認識してない

それは別に良いんだけど、「くるしゅうない」って殿様気質で来られるのが問題で。
確かにお客様は神様だけど、それは店側の理論であって、客自身が「俺は神様」は間違っている。
貰う権利があるのは分かる、けど「カップやダブルにしろ」はダメでしょ?
「コーン限定」「お持ち帰り不可」と記入されている訳なんだから。
それを「お客様は神様なんだろ?」で「カップにしろよ」「ダブルにしろよ」は・・・。
一々説明しないといけない身にもなって欲しい。それがなければもう少しスムーズに出来るし。

伝わってくれると良いのだが、頭が回ってないんだ。文脈がおかしかったら御免。
0138FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 01:35:46.94ID:ft4zEblJ
>>135
本当にお疲れ様
都会で3人しかいなかったということは1人当たり数百個スクープしたんだよねあるいはそれ以上か
前回自分も数百個作ったけど辛かったぞ…
とりあえずゆっくり休むんだ

今回は統率とれてなくて各店舗バラバラになってしまったから次回はもうないと思う

!!人手不足の対策もしなかったからね!!

あ、そういやダブルで提供してる店あるぞ……
0139FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 02:26:09.06ID:sVyCskaL
>>138さん(御免、不慣れなもんでやり方が分からない)

138さんもお疲れ様です。
知りたくなかったので他の子に数えてもらったから分からないけど,
多分それくらいかな?(1000は超えてないだろうけど・・・)

31の報告・連絡・相談がなってない事が露呈されちゃったね(笑)
もっと確りしていれば各店舗でバラける事なんてなかったのに・・・。
誰がみても一目瞭然。

次回は9割9分ないと信じてる。あったら開催される数ヶ月前には離反届け出す。
0140FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 02:42:00.78ID:JLslRTnH
皆お疲れ様です!
俺は〜もう辞める!無理だよ!
なーにごこっちが宣伝しなくてもこんなにお客様が来てくれるんだよ?お店も儲かるし、お客様の笑顔でこっちもハッピーな気持ちになれるでしょ?だ&#8252;
やってらんねーんだよ!くそ本部にくそオーナー!
やりたきゃテメーらでやれや!やったんバイトコロス気かよ!
人が足りない?しるかボケ!
スパフラのせいで本木でサーティワンがキライになった。
絶対買わない!ってくらいスタッフの心ずたぼろにするスパフラでした。
いや、辞めるのは本気です。
0141FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 02:48:46.37ID:ft4zEblJ
何気に7〜8年やってるけど一番堪えるのは当然今回の
一ヶ月丸々頭から離れないし、その後すぐにGWとか…

本部、上の人、なによりソフトバンクおおおおおおおおおおおおおおお
寝る
0142FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 02:49:45.80ID:ft4zEblJ
今回のっていってもスパフラ全体ね!
寝る!
0143FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 04:00:36.84ID:Chr9skxa
みなさんお疲れ様です

>>141
すごい。ベテランさんだ
おやすみなさい
1週間以上のやつ毎年これあるの?
殺す気だって思った
>>133
俺も嫌です
こんなやつらに謝らなくていいのに…やさしすぎる
ありがとうございました。またお越し下さいませ
とか口にするだけで気分悪くなったよ
17時までとかとてもいいね
うちは夕方出勤してくれる方で構成されている店だから
21時半以降は引換券になりますだとラストの人たちへの考えまだまだ足りないと思った

>>137
時間作って字が読むきがない奴らに向けて大きく注意書き描くかーになったよ
>>135
読んでてずっと頷いてた
3人とかケーキ即売とハッピードール作るとかつらすぎる
>「貰って当然」
あいつらに25歳以下にソフバンからのくそメールの言葉のせいもあるのかなと思ったよ…
>一般のお客様方に「忙しいのに御免なさいね」って頭下げられた。
来てよかったと一般の方に喜んでほしいからとはいえ
あいつらのせいでこの日を避けて欲しいと思うのは間違っているのに思ってしまう
>辞めたい。
俺は人手が全く足りてないけど誠意が全く無いから辞める事決めたよ
0144FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 04:02:02.65ID:Chr9skxa
くそ学生が1人いた。「ダブルにしてもらえますか?」
とりわけ用のカップ置いてあるので、それ使ってどうぞ。と答えたら
「この前来た時友達はしてもらいましたよ」険しい顔で言われても知らんがな
まだ親に払ってもらってる分際のくせに
そういう決まりなので。1枚引換券にしますか?に、そしたら上のバカがそいつの友達にダブルにしやがった
そいつらぎゃハハハと笑って帰ったんだけど
もう乞食は来るなと思ったよ。乞食だけじゃなく中もバカでイライラした

レギュラー"シングルコーン2個"無料の文字も読めんのかお前ら
カップとダブルと持ち帰り用の袋は使えないんだよ
「カップにすることできますか」できません
「コーン食べないのにー」
「私が注文したキッズのカップとーこの子のコーンと交換、出来ないかw」
捨てるのに来たのか。来ないでください

落ちやすいのでワッフルコーンにしますか?のものをただでやれとかばかだろ
載せるのに神経使うんだよ
落としたらお前のためにまた丸めるのが難儀な上に乞食相手にわざわざこんなことしないといけないのかよ
誰かと一緒にタダで一個づつ食べにくるとか、一人で二本持ちしてまで食べたり
自分は何も買わないけど子供にただであげるために、ここまでわざわざ親が来たとか
他にご注文ありますか?に「ないです。」ときっぱり答える親…

本来そんなクーポンじゃないのにな、これ
普段買ってる人この中にそんなにいないだろ。何も買わないのによく来れるよなここまで
とか思ってたら、メールの文これ書いてるんだね。さすが
0145FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 04:03:46.65ID:Chr9skxa
渡した引換券1枚多いですと返してくれた親切な人がいたよ
自分だったらもらってしまいそう

>学生さんや主婦には人気で学校帰りや買い物ついでにタダでゲットは美味しいですね!
の記事とかしねと思った
ソフバンのやつらのありがとうの笑顔がちょっとうんざりした
ついでによってくださりありがとうございます
じゃなくなる日だったよ

お金何円以上使って初めてクーポン使えるに
いい加減変えてクズふるい落としたい
ケンタッキーは長いアンケートに答えて次回300円以上購入でドリンクもらえるクーポンあるよね

おいしいけど普段高いから安い時に味をためしてみたい方に知ってもらう
普段から買ってくれてるお客様に向けて割引すればいいのに
安い日にしか来ない客とかもう顔覚えてしまった。スパフラとか論外
人手が全く足りないのにイベントで客寄せして
話していると本部はわかっていても何もこちらの事考えていないのがわかるから
この店舗はもう潰れてもいいと商業施設の店長に言ったら笑ってた
「前回、お店閉めることが出来なかったけど今回どう対応しますか
テナントさん達のお店に行きたいお客さん達も迷惑です
100あるテナントの警備員人手が足りないです
本来そっちの本部の人が道の整理すべきです
それができないならこんなキャンペーンここでは認められないです」そうですね

これを開店準備中に言われてしまった
なんで当日とても忙しい時に言いにくるんだか
0146FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 06:35:20.97ID:Chr9skxa
眠ったのに疲れとれねー

そういえば空いてる時間に来てご飯食べた後にまた来ますと引換券もらった人いた
その頃にはお客さんいっぱい並んでるんじゃないだろうか

「パカパカにしてくれてありがとうございます!」
汚い言葉と歪んだ笑いで疲れ切ってる時話しかけるなくず
息子の携帯でただ食いしに来ただけのババアのくせに
店長がキャビネットの温度下げてアイス固め乞食に遅いと思わせ
コーンに刺せない上に従業員の腕を壊そうとするスタイルなんだよ

(定期券そろそろ切れるから)この日までに辞めると言ったら
アイスの日までいて欲しいとかねーよ
この職場交通費ないじゃん

とうとう土曜日ラストまで嫌いな社員2人と合わせて3人の最悪なシフトが組まれた
そもそも土曜は出れるかどうか聞いてから組んでと言う契約だったのに
ずっと相談なしに組み込まれ続けてた
バカバカしくなったから決められたシフトやっと変えた
社員2人倒れたらやっと変わるかな
0147FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 08:47:48.81ID:T7JM0vj+
>>141
私もそれぐらい居ますが今回は本当に馬鹿じゃないの?って思ってます笑
まず11月の達成感返せって感じですし、毎週木曜日は憂鬱すぎて寝れないし、スパフラするのならばゴールデンウィークは3日からで良かったのでは?とかもう愚痴しか出てこないです。
あと2回+感謝祭頑張りましょう_|\○_
0148FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 08:57:56.87ID:qcE79jkU
ソフトバンクから1週間有効チケットを最初から配布すれば店の手間も減ったと思う。
インショップでは行列での他店への迷惑も減り、路面店では路駐や渋滞緩和になったのでは?と思う

金曜だけだから従業員の確保も出来ないし、お客さんも分散しないし悪循環

GWのキャンペーンに感謝祭、時給あげるなり人増やすなりしてくれないと辞める人続出しそう
0150FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 14:07:33.04ID:GHfkCgG0
>>149
落ちやすそうって意味だった
おかげできれいな丸になったよ


突然頼りになる社員のヘルプの方がくるらしい
穏やかそうな女性で慕われてる人
もう少しここで働けるなら見聞や要領とか吸収したかった
0151FROM名無しさan垢版2017/04/15(土) 23:45:18.86ID:ur1cxDkz
>>150
ヘルプで来る穏やかそうな女性社員で
みんなから慕われてる人を口説いてみたら?

ストレス発散するためのその女性社員
を自分専用にしちゃえ!
0152FROM名無しさan垢版2017/04/16(日) 00:20:31.87ID:MEW0wPcz
>>136
そんな高い金を毎月出してまでスマホ代払ってんなら、たかが
「400円弱のレギュラー」くらい払えよ…って思うわ。
スマホ代削れば31のRWを5個/月くらい買えるだろ?(スマホ代金知らないから何とも言えないが…)


スパフラの話だけど、タダでRだけ貰って帰るソフバンユーザーいるよね?
別に良いけど、スパフラが終わればそいつらは間違いなく来なくなるよ絶対。
本部は「きっかけ作り」とか思ってるだろうが、そんなに甘くない。
だって常連になる人はタダのRだけ貰って帰るなんて事はしないからね。
ついでに何かしら買っていく…買わずにタダのRだけ貰って帰るのはリピーターには絶対ならない!(断言するわ)
バイト・従業員ならすぐに気付く。気付かないのは机に向かってる上層部だけ。

ってかこんなGo問やっから従業員がすぐ辞めて人手が足りなくなるんだよ。
ただでさえ募集掛けても入ってこないってのに、これ以上減らしてどうすんだ?
0153FROM名無しさan垢版2017/04/16(日) 00:33:18.95ID:MEW0wPcz
従業員が居なければ廃業でしょ?まぁ別に良いけどさ。

それはそうと、キッズやスモールで固めてきたお客様をレギュラーに変更させる話術が欲しい。
上からはレギュラーを売れと口酸っぱく言われてるけど、お客様の懐は固い。
キッズ料金だけ持ってきてキッズと言われたら、もうレギュラーを勧める事も出来ない。
従業員よりもお客様の方が上手だからなぁ…上は間違いなく現状を知らないし。

ざっくりで良いので、レギュラー比率をあげるテクニックなど教えられる範囲で良いので、
教えて下さる方いませんかー?
0154FROM名無しさan垢版2017/04/16(日) 01:09:43.74ID:+cNau06g
:opioiu
0155FROM名無しさan垢版2017/04/16(日) 01:10:50.25ID:+cNau06g
\klkjb
0156FROM名無しさan垢版2017/04/16(日) 02:53:35.40ID:hkDc7W3l
>>151
残念ながらその人家庭持ちなんだ
上が機能しないから普段聞けないこと
やっと聞くことができたよ

>>153
そんなこと上の人いうんだ。いやだねー
食べきりやすいサイズはキッズです
もっと食べれそうでしたらレギュラーオススメです
シングルに悩んでるお客さんに言ってるよ
0157FROM名無しさan垢版2017/04/16(日) 04:23:12.72ID:MEW0wPcz
>>156さん

えっ…言われない店舗もあるの?(てっきり総本部からの指令だと)
成程…大元じゃなくて子会社の指令か。
それともレギュラー比率が悪い店舗のみに言われているのか?

とにもかくにも、GWはRWを徹底的にお勧めしろってさ。
まぁ絶対損にはならないからお客様への対応次第で買ってはもらえるだろうけど…。

ただスパフラ終わった翌日からなんだよなぁ…からだ持つかなぁ(遠目)
0158FROM名無しさan垢版2017/04/16(日) 10:58:04.29ID:zIuTIVAV
>>153
うちもレギュラー構成比上げろとは言われてないなぁ
最初からサイズの案内する時にレギュラー指差しながら、こちらが普通サイズでございます!って言うと割とレギュラーにしてくれるよ
オススメではなくてあくまで普通に案内する感じで

ダブルの時はダブル自体の構成比上げることしかしてないなぁ
取り分けカップ渡せますよ〜的な

RWは結構量多いから難しそう
0159FROM名無しさan垢版2017/04/16(日) 12:18:10.43ID:hkDc7W3l
>>158
だよね
普通サイズこれって言ったら選んでくれるお客さん多いよね

>>157
乙です
もとから全部高いから言わないんだと思ってたので意外だった
これを頑張って売ってみたいなこと言われてないよ
本部からうちの店舗に
冬は売り上げ下がるから宣伝頑張れみたいな事言われたよ
売り上げといえば
いちごのサンデーがネックだよ
1個も出ない日がある
買ったばかりの時に売れるといいな、
1パックの3分の1で売ってたらいいのにといつも思うよ
スパフラ終わった後の企画立てた人
どの時間帯でもいいから立ってから言えよと思いました


ワンコイン以内に収まるからかswの人多いよね
RWは食べきるまで15分以上かかるくらい量あるね
31の日は特にswのお客さんが多くてキッズスクープ二本増やしてる

取り分けカップといえば
親子連れのお客さんや子供同士の方に
くっつくのとお客さんご自身でお取り分けするのがお嫌(てま)でなければ
ダブルは安くなりますと
混んでないとき言ってるよ
個人的にすぐに渡せるシングルが楽です
0160FROM名無しさan垢版2017/04/16(日) 13:13:23.59ID:uYasr0g+
>>141
私もそれぐらい居ますが今回は本当に馬鹿じゃないの?って思ってます笑
まず11月の達成感返せって感じですし、毎週木曜日は憂鬱すぎて寝れないし、スパフラするのならばゴールデンウィークは3日からで良かったのでは?とかもう愚痴しか出てこないです。
あと2回+感謝祭頑張りましょう_|\○_
0161FROM名無しさan垢版2017/04/16(日) 14:04:53.75ID:MEW0wPcz
そうですか…やっぱり本部(総本部から枝分かれした子会社って言った方が良いかな?)が
違うと言われる店舗と言われない店舗があるのかな…。

いや、レギュラーが普通サイズだと説明(簡潔に)すれば大方は変更して下さるようにはなったけど。
でもやっぱりキッズで固定してきたお客様は、説明する間もなく「キッズで」の一点張りなんだよね。

で、たまに抜き打ちで本部の方が来るじゃん?運が悪い事にその時に当たっちゃってさ。
「レギュラーお勧めしようね?」って笑顔で言われたの。
いや、さっきの見たら明らかに付け入る隙なんてなかったでしょ?って思ったんだけど。
なんて事があったから、K→Rに変更する話術が欲しいと思ったんです。
0162FROM名無しさan垢版2017/04/16(日) 14:18:19.55ID:MEW0wPcz
分かり難いと思ったので追記します。

総本部:米から日本でやって良いと了承を得た日本31で一番偉い部署。

本部:総本部から枝分かれした子会社で地方の31を纏める部署。
(確かフランチャイズ店だから総本部の下に子会社が何個かある筈…)

まぁ物凄く簡潔に言うなら…
全国の31でスパフラ(基本)をやっていると言う事は、企画したのは総本部。
各店舗の売上を纏めているのは子会社の本部。って事になるのかな?



そうそう、スパフラで「カップにしろ」とか「ダブルにしろ」とか「キッズにしろ」って
クレーム紛いが来たら、うちの店舗では笑顔で
「末端では変更できませんので、31総本部へお問い合わせして下さい」って
言って納得(してるかどうかは不明だけど)させて帰らせています。
0163FROM名無しさan垢版2017/04/16(日) 14:26:10.76ID:zIuTIVAV
>>161
営業所、営業担当によってまちまちかもね

キッズをレギュラーに変えるのはかなり難しいと思うけとね…
子供、お年寄り、量食べれない方は無理でしょ
オススメできるタイミングってあるのにマニュアル通りのチェックしかできないのかよって思うわ

多分本部が求めてるオススメの仕方は
「キッズ○○%増量のレギュラーはいかがでしょうか?お得ですよ!」
的なやり方だと思う
○○%は忘れた…多分サイズメニューに載ってたはず多分うろ覚えだけど
0164FROM名無しさan垢版2017/04/16(日) 14:30:33.79ID:zIuTIVAV
多分
本部→営業所(第一営業所とか第二営業所とか関西とか九州)これはほぼ本部、ただ枝分かれしてるだけ→フランチャイズの会社→店舗→自分ら

上を見るとこんな感じ?かも??
0166FROM名無しさan垢版2017/04/16(日) 22:29:20.39ID:6qeQ0AkM
>>147
スパフラで味をしめた客が次に来店するのは
間違いなく5月9日だろうね。
これまでサーティワンに全く興味無かった
0167FROM名無しさan垢版2017/04/16(日) 22:35:20.06ID:6qeQ0AkM
>>147
途中送信してしまった (´・ω・`)

スパフラで味をしめた客が次に来店するのは
間違いなく5月9日だろうね。
これまでサーティワンに全く興味無かった
スーパーフライデー客が大挙して押し寄せる
のが目に見える。

長いキャリアの中でも今年のアイスの日は
過去最高の人出になる可能性あるね。
毎年来る人+スーパーフライデー客
0168FROM名無しさan垢版2017/04/17(月) 01:12:51.76ID:iIaws6DZ
>>167さん

ソ○バンユーザーってドがつく程のケ☆チですよね。
じゃなきゃ、スパフラでR1個の為に待ってまで貰わないって普通。
スマホ代と比べたら余裕で払えるだろ?ワンコインでお釣りくるんだからって思うけどなぁ。

でも幾らアイスの日に客が増えても、出動できる従業員の数が少なければ意味ないよね?
あれって常連さんへの日頃の感謝が目的じゃなかったっけ?

ねぇ準都会でアイスの日3人体制で回ると思う?俺は絶対無理だと思うけど。
0170FROM名無しさan垢版2017/04/17(月) 02:53:13.45ID:iIaws6DZ
企業の社員がお得意様に感謝するのは勝手。
それを全く関係ない所がするって如何なものか?
ソフバンや31本部はウハウハなんだろうが、末端の従業員には恩恵などない。

身体壊すだけ・・・スポーツ選手じゃないんだから、本部が思っている程
「体力」もない。
でもバイトは労災もおりない。つまり働き損ってヤツ。
(これで身体壊したら。いや壊すよ絶対)
仮に壊したら本当にどうするつもりなんだろうね本部は・・・。
0171FROM名無しさan垢版2017/04/17(月) 12:59:15.13ID:uUrMHlkW
一番怖いのは手の怪我だよね…
疲労骨折、ばね指などなど
ばね指は最悪手術するみたいよ

オーバースクープ怖くてアイス固くするってのは分かるけど辛いよね…
腕、肩、指に異変感じたらすぐに病院行った方がいいからみんなも気を付けてね…無理しちゃあかんで
0172FROM名無しさan垢版2017/04/17(月) 19:10:45.41ID:jem6ufCN
みなさん、お疲れ様です。

ソフトバンクのお客様でも、
大変なのにアイスとらせてごめんね。と一言言ってくれるお客様もいます!

落としたアイスを当然のように
作り直してと言われるお客様との
落差にびっくりしますけどね…
0173FROM名無しさan垢版2017/04/17(月) 20:31:43.46ID:3PC8CBMl
前回11月の開催時は風邪移されたって人も居たね。
あの人は辞めたのかな?
0174FROM名無しさan垢版2017/04/18(火) 01:25:14.72ID:0KUbNf1v
作り直しって謎だよね
例えば去年の吉牛も先月のファミチキも食べてる途中で落としたら交換してもらえたのかな?
0175FROM名無しさan垢版2017/04/18(火) 01:45:52.50ID:ioX6K6d6
>>171さん

腰にきた場合はどうすれば?
これであと2回は完全に腰がいかれる。

オーバースクープが怖いなら、レギュラーやめてキッズにすればよかったのにね。
シャーベット系は形が整いにくいから大きくなっちゃうんだよねぇ。

ロッキーが丁度いい硬さになるのは嬉しいけど、ジャモカアーモンドが鋼並みに硬くなるのは戴けない。
他もロッキーを基準にしたら明らかに硬すぎてスクープが折れるんじゃないかって思うわ。

ロッキーとジャモカアーモンドとか私が掬いたくないアイス1・3なんだけどwww
2?チョコレートに決まってんじゃん。硬すぎたり柔らかすぎたり、めちゃくちゃ気分屋だもの。
0176FROM名無しさan垢版2017/04/18(火) 02:43:39.90ID:Va4ikVMd
>>175
腰もくるよ
手遅れになる前に病院で診てもらったりマッサージしてもらわんと
割と上半身は危ないと思う

うちの店だけかもしれないけど、キャビネットの端っこは冷えがいいよ
だからゆるゆるのやつは端っこに移動すると吉
0177FROM名無しさan垢版2017/04/18(火) 07:42:46.50ID:kN4IApJD
吉野家 = 2回目はお断りします
ミスド= 2回目は無理です。
ファミマ = (´・ω・`)

サーティワン
= 2回目も是非内でお願いします!
0179FROM名無しさan垢版2017/04/18(火) 18:38:48.81ID:ioX6K6d6
スパフラに対するテンションの違いって明白だよね。

そりゃあソフバンユーザーは色々と貰えてハイテンションだろう。
ただ、とばっちり食らってる店舗は滅茶苦茶冷めてるよ。

専門店では警備員に文句を言われ、他の専門店にひたすら頭を下げ。
独立店では大渋滞で閉店後もたむろされ警察沙汰になる始末。

31全体で連携がとれてない(店舗で違う)から3度目は絶対にないと思うけど。
万が一あったら今度は上層部が全部やってくれ。それが出来ないならやるな。
0180FROM名無しさan垢版2017/04/18(火) 20:26:34.25ID:J01Qf7wa
>>179
サーティワン上層部は
売り上げ過去最高叩き出した上に
前年度の赤字予想を大幅黒字に引き上げた
スーパーフライデー第2弾やりたがる
のは当然かもね。
ソフトバンクユーザーも喜んでいるだろう。

悲鳴をあげているのは現場スタッフのみ。
何時だって末端の人だけが負担を被る
のが日本式の資本主義
0181FROM名無しさan垢版2017/04/18(火) 20:58:15.58ID:Va4ikVMd
噂だとサーティワンはやるつもりなかったらしいけどソフトバンクがゴリ押ししてきたみたいだよ
あくまでも噂だよ

あとさぁ前回から思ってたんだけどここにバイトじゃない人いるでしょ
他人事な感じですげー嫌だわ
んなこた分かってるわ!ここでぐらい愚痴っていいだろ!!

なんとなくだけどね!!
0182FROM名無しさan垢版2017/04/18(火) 21:05:44.75ID:Va4ikVMd
連投すまん

そういえばクーポンメールに注意書き増えたね!
一部店舗では受け取り可能時間が異なる場合があります。みたいなやつ
前回割と早い段階で交換券配ったりとかしてたからかなぁ
これで公式に店によってはオッケーみたいな感じになれたね!!うちの上の人がどうするかは知らんが
0183FROM名無しさan垢版2017/04/18(火) 23:03:43.97ID:ioX6K6d6
>>181さん
ク○だなソフトバンク。ユーザーに感謝したいならソフバンだけで勝手にやれよ。
スパフラなんて百害あって一理ない。(ソフバン以外の人間には)

あんな重労働で給料然程変わらずとか…完全にGo問じゃないか!

畜☆生!GWに大好きなアイス出るってのに、スパフラのお陰で体力が持つ気がしない。
首・肩・腕・腰。何処がぶっ壊れてもおかしくない。
その後にアイスの日…上層部は末端を何だと思ってんだ?(少なくても人○間とは思ってないだろうな)

こうなったら(買えるなら)アイスの日に50個くらい纏め買いしてやる!!
0184FROM名無しさan垢版2017/04/19(水) 10:41:56.35ID:Bzp8AgBM
>>183
日本の資本主義は
支配する側 と 支配される側 の2極化が
進んでるからね。

高偏差値の大学卒業して キャリア組として
サーティワンに入社して変えればいい!
0185FROM名無しさan垢版2017/04/19(水) 12:42:25.82ID:D6j9DbdC
>>183
ただの噂だからあんまり気にしないで!!

実は自分ソフバンユーザーなんだよね
他でも色々スパフラやってたけど一回も行ってない
だって分かる!辛いって!
そして解約秒読み中だわ本当に嫌い

アイスの日は…まぁ…数時間だから……おぇ
スパフラからのGWからのアイスの日だから本当に辛い
なんで連チャンにするのかなと
頭おかしいとしか言いようがない
0186183垢版2017/04/19(水) 19:08:34.15ID:YKvA5n5G
>>184さん

寧ろ高偏差値で高い金額で大学まで卒業して、この発想しか出来ない上層部って…。
金をド☆ブに捨ててる象徴だなwww
あと金があるなら態々31に入社しないでもっとマシな(別の)企業にいくわ。


>>185さん

大丈夫…噂だろうがなかろうが、私はそれ以前にソフトバンクに好印象は皆無なので。
今更その会社が何しようがベクトルは下に傾くだけ。上に傾く事は絶対にない。
何処に金使ってんだろうね?CMも途轍もなく苛立つし…。

今更スパフラを辞めろなんて言えないから、仕方ないけど何とか頑張るけどさ…。
給料UPとかしなくて良いから皆勤賞に「マッサージ券(10回分)」が本気で欲しい。
それくらい労わってくれても良くない?寧ろ労われ上層部。
0187FROM名無しさan垢版2017/04/20(木) 08:36:52.62ID:5IY+UNoY
明日は金曜日か!
また金曜日が近づいてきたな。
0188FROM名無しさan垢版2017/04/20(木) 16:15:26.84ID:ZoL6trPN
金曜日の重労働に、これで体調管理は自己責任だと言われても途轍もなく困る。
うぇまた金曜日か・・・想像しただけで気持ち悪くなってきた。

今、38度あるけど明日絶対に休ませて貰えない。
(だって休むとゴールデンタイム1人だよ?出ろって言われるのがオチ)
人手足りないのにスパフラなんてやるから。扱き使い過ぎなんだよ。黒すぎるわ。

駄目だ、想像しただけでカラダの震えが止まらない。ヤバい悪寒が。寝る。
0189FROM名無しさan垢版2017/04/20(木) 17:14:45.59ID:S+X/c7WY
>>177
二度あることは…
0190FROM名無しさan垢版2017/04/20(木) 17:17:34.64ID:p5Qzw+kW
昨日の話

お持ち帰りのお客様が続いてて、並んでたチケット引き換えのみのお客様が「私すぐなんですけど?!」って交換チケットを会計台にバチーン
…平穏な日々はしばらく来ないんだな
0191FROM名無しさan垢版2017/04/20(木) 17:40:48.77ID:ZoL6trPN
ヤバい…気持ち悪さと腹痛で眠れない。

>>190さん
居ますよね、タダ食いで何サマだって思う。貰ってるブン際で順番抜かしとか考えられんわ。
己さえ良ければ良いのかよ?って。こんなのが多いからソフバンは嫌われるんだよ。

うちもありましたよ。一人営業なんだけど、ケーキのお客様やVPのお客様が続いて
更に電話予約のお客様も居て、その時にソフバンの券持ってたのが
「何時まで掛かってんだよ!遅いんだよ!他(企業)はスムーズだったぞ!」
ってクレー・マーがね。不愉快。他のお客様も不快な顔してたよ。

あぁ思い出したらまた気持ち悪くなってきた。
0192FROM名無しさan垢版2017/04/20(木) 20:38:39.12ID:ol9caJxm
>>188
読んでて、店長が出勤する前に電話か個人LINEで休むと言ったらと一瞬思ってしまったけど
翌日様子見とか考えてはいけない位辛いね
今すぐ言ったほうがいいと思いました
>>191
ホント嫌だね。許せないです
こいつこんなんでよく生きていられるね
目に見えてわかる人の立場を考えないで物言う奴はどっかで
遅かれ早かれ身にかかる不幸が起こるよ
そういうふうに世界は出来てると思う

>>190
大変だね…お疲れ様です

夏な上に1人で立ってる時
すみません。人手不足で対応出来ませんと言ったら
「一個だけなのに!?」さんがいてうざかったけど
(買いたい人と言う意味で)それ以上のやつがいるんだね
スーパーのレジの時2個だけだから先にしてほしいと思うことあるけど
譲ってくれる人もいるけど
まじでこれ店員に言う人いるんだ
嫌だねー順番なのにね
だから雑な対応になるのに
0193FROM名無しさan垢版2017/04/20(木) 21:06:24.12ID:A2fDKh9i
>>188
体調悪いなら休め
上に言って出てこいって言われたらテロおこせ
全ての人にうつして来いww

今ならまだ前日だから今すぐ言ったほうがいい
明日もっと体がキツくなってやっぱり休みますだとみんな怒り狂うから気をつけて
かなり気まずいぞ
0194FROM名無しさan垢版2017/04/20(木) 21:07:57.01ID:y8v41FxL
>>188
インフルエンザ診断貰えた休めるぞ。
2週間ぐらい出入り禁止になるけども。
0195FROM名無しさan垢版2017/04/20(木) 21:09:35.33ID:y8v41FxL
スーパーフライデー@2回
頑張ろう (´・ω・`)
0196FROM名無しさan垢版2017/04/20(木) 21:42:27.64ID:ZItLtBnt
>>191
同じ様な思いをしている人がやっぱりいるよね、割り込んでまで食べる無料アイスは美味しいのだろうか?
思いたくないけど、本当図々しいって思ってました
こんなの店もお客側も気分悪いよね

てか体そんなにしんどいなら無理しないで今すぐ明日行けない旨を連絡したほうがいいよ!
うちの店は過去に無理しすぎて倒れて入院してしまった人がいる
こんなイベントで体調管理させたいならシフトも無理無いのを組んでもらわなきゃね
人員を確保するのはオーナーや社員がなんとかするでしょ!
0197FROM名無しさan垢版2017/04/20(木) 22:06:23.88ID:X2XAx+WZ
引換券、みなさんの所渡してますか?
私の所渡していなくて(><)店長が面倒臭いって笑
0198FROM名無しさan垢版2017/04/20(木) 22:52:43.82ID:ZItLtBnt
>>192
みんなお買い上げでお客様同士で譲り合いなら全然構わないんだけどね
お支払いしてくれるお客様を待たせてまで無理のお客様を優先させるのは店内の雰囲気が悪くなって後々の接客に支障がでるのが嫌だった
来週も起こると覚悟しておかなきゃと思ったよ
1人勤務の時ってなにかと事案が起こるような?1人が休憩でいなくなった時に限って混雑したり…しない?うちだけかなw
0199FROM名無しさan垢版2017/04/20(木) 22:56:14.63ID:ZoL6trPN
そうですよね。ただ残念ながらただの風邪でした。
店長に、熱が引いて出られる状態なら出て欲しいと言われた。
それ程までに人手が足りないのに、ソフバンユーザーは山のようにくる。
本当にこれ考えた上層部の頭がお花畑にしか思えない。

とりあえず寝ます。明日だるかったら店長も休んでいいと言ったので、
明日の朝考える事にします。(ダメだけど熱が下がらないでほしいと思ってしまう)
0200FROM名無しさan垢版2017/04/20(木) 23:02:36.29ID:A2fDKh9i
自分だったら休むわww
店の事よりも自分の体の方が大事だしね!バイトだし!!

お大事に!!無理すんなよ!
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