電話サポート　アンポンタンだね。

回線撤去希望日の3週間前までに解除申請をいただければ、
解除希望日と同日にADSL回線の撤去を行うことができる
ようにいたしました。

イー・アクセス、アッカ・ネットワークス、TOKAIに限ります。

ちゃんとサポートページに明記してあるよ。
解約は電話ではなくホームページからやったらどうですか。

ＡＤＳＬ解除の手続きは
http://www.nifty.com/setsuzoku/bb_user/whole_adsl.htm#dialup
ここの　ADSL接続サービスの利用解除　で行えます。

第一、張本人が言っているのだから間違いないよ。
１０月初旬解除手続き１０／３１解約、回線撤去工事実施したんだから。