平素は『ファンタシースターオンライン2』をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。
お客様よりご報告いただきました症状につきましては、弊社で
同様の症状を再現することができず、現在のところ明確な原因
はわかりかねます。
具体的な解決方法をご案内できず、誠に申し訳ございませんが、
以下の点を含め、色々とお試しいただければと存じます。
・『PSO2』のランチャーから「環境設定」＞「簡易設定」より
「グラフィック設定」の数値を下げる
同画面のタブ「画面」より「推奨フルスクリーン表示」を
選択し、「設定を保存する」をクリックする
・『PSO2』のランチャーから「環境設定」＞「機能」にある
「Direct3D 9Exを使用しない。」の項目を選択し、
「設定を保存する」をクリックする
・ランチャーから「ファイルチェック」を行う
・『PSO2』プログラムのアンインストール、再インストール
・「Windows Update」を行う
・グラフィックドライバ、サウンドドライバ、システムドライ
バをはじめとした各種ドライバの更新もしくは、再インストール
・常駐ソフトの一時停止、終了、一時的なアンインストール
・一時的なセキュリティソフトの停止、削除
※Windows Updateや他社様のソフト・機器の設定については
各メーカー様にご確認ください。
何かお客様側でお気づきの情報がございましたら、参考とさせて
いただきますので、「不具合報告」フォームよりご投稿いただけ
ますと幸いです。
また、解決のための情報が判明しましたら、「よくあるご質問」
や「対応状況リスト」への掲載を検討させていただきます。
本ご案内にて直接の解決となりませんこと、お詫び申し上げます。
今後とも『ファンタシースターオンライン2』をよろしくお願い
申し上げます。
え！？、PS4の不具合対応はPCと同じ？処理でかよ、アンインストールの再インストール・・・グラ設定かなり下げてるが公式対応ｗ
