お世話になっております。Gemforex事務局です。
本日は、2019/4/10に生じましたMT4接続不可についてのご報告となります。
昨日の以下時間帯に、一部のお客様から弊社MT4口座への接続が困難な状態となっておりました。
MT4サーバー時間
2019/4/10 11:00頃 〜 2019/4/11 01:00頃
原因と致しましては、MT4サーバーへの膨大なトラフィック攻撃を受けた事となります。
弊社システム担当にて対応をさせて頂き、2019/4/11現在は正常にご利用が可能となっております。
この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しまして、該当時間帯でのお取引におけるご不明な点等ございましたら、弊社サポート窓口までご連絡を頂ますようお願い致します。
なお、誠に恐縮ではございますが、多くのお問い合わせが予想され、ご連絡が遅れる可能性もございます。
その点につきましても、何卒ご理解を頂ますようお願い申し上げます。
本日のご報告は以上となります。
よろしくお願い申し上げます。
