仕事で他所様とお付き合いするのに、友人や身内の同僚と同じ話し方したらおかしいでしょう。
立場の上下に関係なく。
子供相手に緊張ほぐす話しかけ方は、タメ口とか丁寧語とはまた違う技術だと思う。