返信くれた人ありがとう

>>729
チャート式か
その手法は全然考えてなかった
長くなるならそれもありかな
それって例えば
この方から問い合わせがあった
値段についての問い合わせ→
商品のセット内容についての問い合わせ→
みたいな感じでいいのかな？

>>730
そうなんだよ
クレームに関してはもうどうしようもないから録音機を付ける(これは多分無理)か長文になるのを覚悟して書き連ねるしかないなって諦めてる

何度か事前に書き直した上で投稿したメモみたいな書き方になるんだよね
立場的にそんなに偉くないから箇条書きだとみんなに失礼かな？とか思って丁寧語で書き連ねちゃう

女性が電話出ること多いから会話の中にこういう案件があってーって世間話程度で話すと聞いてくれるのにいざ真面目に引き継ぎしようとすると聞いてくれないんだよね
男性陣はメモ渡したら1発で分かるというか理解してくれるから男女の認識の差もあるのかな？とか考えたこともある