誰か相談に乗ってくれ！！！
俺の報連相の仕方が悪いのかジャッジして欲しい
社内で自分が不在で電話が取れない時や休みの日に担当している方から連絡があった場合は
このように対応して欲しいとメモ紙を残しているが、もっと詳細を書いてくれないと分からないと言われる
自分としてはこれ以上書きようがなくて言われる度に困っているんだが、下記の文だけだと分からないだろうか
ちなみに一応その場にいる人には口頭でも説明してお願いしている
前提1.
顧客情報及び契約内容などは全てその方の書類に記載されているので、詳しい内容は書類を見れば誰でも分かるようになっている
(書類は一括管理。誰でもすぐに見れる場所に置いてあり、全員その付近で仕事をしている。業務内容は全員ほぼ一緒
俺の担当している仕事はド新人以外誰でも出来る)
前提2.
社内の連絡ボードはたいへん小さく、五、六枚メモを貼ったらそれで一杯になる＆大きい紙は邪魔になるのでなるべく大きく書きすぎないようにする(という暗黙の了解あり)
例1.契約内容の変更や不明瞭な点の確認をした時に相手が不在だった場合
〇〇の件で山田様(仮名)にお電話してます
もし折り返し電話が来ましたら#%&*+(変更理由)で〇〇をする事が難しいので、
差し支えなければ××に変更出来ないか聞いてみてください
それか、××が難しくても△又は□なら良いということであればそのように対応をお願い致します
(どれも無理なら今のままで大丈夫です)
電話した日付/担当者
(又は〇〇の件で〜(略)
××の確認が取れていないためTelしています
もし電話がきたらどうなっているのか確認をお願いします)
(追記がある場合:〇〇の件が済んだからE課の宮本さん(仮名)まで連絡をお願いします
お手数お掛けしますがよろしくお願いします)
連投します
