>>587
クレーム対応の謝罪は営業がやる
品証は原因究明後に各部門に対策求めて総括するだけ
なので対人スキルが高くないと恨まれやすい

>>588
商品知識は全商品をまんべんなく全部知ってる感じ
生産手法とか科学的な技術までは知らなくてもいいよ
https://www.sk-quality.com/job/job01_qcqra.html
これを参考にするといいかも
ここにも書いてあるけど、工業数学という分野の数学を
ものすごくよく使うのでExcel得意な方がいい
あとは交渉力とか対人スキル、客が海外なら英語力も