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●○とらのあな 99店舗目○●
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0002名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 01:36:30.62ID:DHzHDLO4
>>1おつ
機会損失は補填されるのか?
0007名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 01:44:02.20ID:Wynrt0oQ
成人の日までに新刊が出揃うことも無さそうだな・・・・
0009名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 05:47:29.12ID:WLMMC3iQ
最終的に送ってくるならいいけどさ
待たすだけ待たして在庫足りなくなっちゃったってのは頭くるぞ
0010名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 07:47:35.72ID:8n8dAfAt
>>9
とらからのキャンセルはとら側ノーペナだからなwww

客都合のキャンセルには警告やペナかすwくせに
0011名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 08:12:35.65ID:zyZ5msT0
クーポンは予約に使えないポイントはコミケ作品対象外になったり
まとめ延期キャンセル不可改悪になってからメロン注文メインになったがな
0012名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 09:56:00.38ID:gS10+tG4
ポイント還元率を下げまーす
店舗閉めますから店舗ポイント使えなくなりますよね？
ネットで変換してますよ？変換率悪いですけど店舗無いからゴミになるよりマシでしょ？

店舗閉めたからネットに注力？コミケの繁忙期に合わせた体制とか人件費かかるじゃないですかー？
メロンには既に店舗で並んでる同人誌がとらでは近日入荷予定？機会損失？
何でですかね？店舗閉鎖してネットに注力じゃなくて単に首切りコストカットしただけ？
よくわからないですけど、処理作業が出来る人員が足りないんですかね

メロンじゃとっくに入荷完売して二次出荷とか言ってる時に入荷処理出来てなくて一次出荷もまだ
0013名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 09:59:11.98ID:iGLM3FAJ
おまとめ延期でキャンセル不可なら、「用意でき次第発送」か「全て次回おまとめにまとめる」の選択できるようにしろ

↑
本当にこれ

買い手もサークルも何も悪くないのに虎側の都合で発売遅れておまとめ延期されて勝手に分割発送されてキャンセル不可で
追加送料を買い手が払わなきゃいけないの納得できない
虎側が不手際すると追加送料で儲かるって何この仕組み
おかしい
0014名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 10:01:48.97ID:08Aswmac
本当は5日に14冊まとまるはずだったのが
虎の都合で7冊延期されて宅配送料が2倍かかるようになったとすると納得できない
5日に発送可能な残り7冊も残りの延期した方に合わせて全てまとめて一回で送って一回の送料にする選択肢を用意すべき
0015名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 10:06:16.55ID:8n8dAfAt
キャンセル随時可能ならまだわかるんだけどね

とらからの一方的なキャンセルはノーペナで
さらにとら都合でまとめが分割されてもリスクは客で
客都合のキャンセルもペナというクソ



Amazonなんかまとめ配送が分割される場合は追加料金ないし
随時キャンセルも返品も可能だ
(さすがに繰り返し返品キャンセルがあるとアカウント停止などあるけど)
0016名無しさん@どーでもいいことだが
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2022/01/06(木) 11:01:02.98ID:2cZLzF4k
実際のところ納品時のあれこれって虎の不手際かサークルの不手際かってかなり微妙なんだよね
冊数数えず冊数ノー申告とか逆に申告冊数間違えとかで数合わなくて時間かかるとか
規定サイズじゃないとかおまけつけてるとかでも時間かかるって何度虎が言ってもサークル側は守んないし
そこひとつひとつ区別して虎の責任なら送料無料とかやったら揉めるでしょ
まともに事務処理できないサークルのケツモチで送料持てるほど豊かではないってことでもあるしなあ
正直使ってる側としてはよくこんなぐちゃぐちゃな申告と納品ばかりでこの金額で受けてくれてるなと思うよ
メロンはやってるーって言ってもあそこは露骨に大手贔屓するしそもそも荷物まとめ機能が使い物にならん
荷物まとめるサービスってまじでサービス側が儲からないからなー
0018名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 11:24:45.32ID:fXz+/3rL
>>16
少なくとも買い手の責任じゃないし買い手に追加送料負担させるのは意味わからん
分割した分を無料にしろとまでは言わないから分割せずまとめて送れと
遅れる方に合わせる選択肢がほしい
0019名無しさん@どーでもいいことだが
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2022/01/06(木) 11:49:44.97ID:2cZLzF4k
>>18
そうなってくれたら嬉しいのは分かる
けど決済が出荷時だから虎もサークルも予定した売上立たなくて苦しむ上いつまでも出荷できない荷物が溜まるロジの厳しさも想像つくので「その日までに在庫に出来てる本をできる限りまとめる」で落ち着いてるんだろうなとは思ってる
だからまとめてくれたらラッキーくらいに思って使ってるな他にはない機能だし
そもそもコロナ禍の縮小産業だしねえ期待してないわ
0020名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 12:32:10.73ID:dIUcJ/GP
>>16
サークルの納品の仕方はメロンも同じでしょうよ
言っても守らないサークルが多発するのはこれまでの経験で目に見えてるんだから
とらはそこを見越した対応ができないのかしないのか
0022名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 20:47:05.12ID:CyCrxLnJ
コミケ翌日の店頭販売間に合ってないのが異例だからな
正常なフリしてごまかすより倉庫の作業遅れてますしばらくお待ちくださいって発表して
納品業務ひと段落したら大々的に宣伝した方がマシなんでないの
0024名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 21:22:57.54ID:KszIGaLH
いや、今ここで言われてる「店舗を閉めてWEB通販に注力」も
一斉閉店ニュースが続けて流れて、とらのあな会社ヤバいんじゃね？
みたいな雰囲気になったのを、とらの広報が火消しのためにさかんに言ったことだし
自分たちが弱ってるとか、マズいことになってる、なんていうのは認めるはずがない
何があっても「弊社は通常通り、問題などなにもありません」しか言わないだろ

「店舗を閉めてWEB通販に注力」が、ただの嘘でごまかしだったのはバレたわけだが
0026名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 21:33:04.75ID:uZIivZlI
遅れたらキャンセルさせろよ
0027名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 21:42:00.05ID:0SZiDL0p
遅延の理由に「弊社通信販売において過去最大のお荷物量・ご注文量となっております」
って書いてあるけどほんとかいな、とてもそうは思えんが…
0028名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 21:47:22.13ID:8n8dAfAt
>>27
過去最大のお荷物社員と苦情件数？w
0030名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 22:46:34.14ID:5MVpem6E
内部はもうヤバいんだと思う
○○関係の××とかが遅れまくっているからね
こっちは遅れるとガチでまずいことになるから慌てたみたいだけど
そっちに気を取られて本業や繁忙期の通常業務が疎かになったみたいね
人を怒らせるのは本当に良くないと思うよ
0031名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/06(木) 23:55:06.38ID:KszIGaLH
>>29
バイトスレは無くなったというか、書き込みが止まった
そのバイトスレに書いてあったが、ある時期からとらの社内で
「内部情報を外部に漏らしたら特定して法的措置とるからな」
みたいな強烈な脅しが回って来たんで、中の人は書き込み自粛みたいね
サークルを訴えた実績があるし、シャレにならんのだろう
0036名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 03:51:37.71ID:Ineyje+7
>>35
メロンじゃね？
女向けはとらで売るのが多いから買い手はとらのやり方が気に食わなくてもとらで買うしかなくて不満溜まってる
この機会にサークルは他社でも売って欲しい
特に大手の人がやってくれるとそれ以外の人がついで買い狙いでついてくる
0039名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 06:27:58.32ID:ugG1U8+o
女性向けはとらかBOOTHかしか選択肢がないような状態だからなあ
メロンのフロマージュは悲しいくらい委託が無い
K-BOOKSの女性部門が消滅してから長いし　
0040名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 06:30:37.07ID:k9LUbrGU
ちゃんと送料が上手い具合に収まるように計算して買ってるのに
虎の入荷処理が遅いせいでまとめ日までに1冊だけまとまらなかったりするのめっちゃイラつく
0045名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 08:08:27.55ID:BTCaFl9x
>>37
毎度便も1冊も発送されてないよ
0046名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 08:14:43.63ID:InMQY8dM
そこそこ大物のサークルが問合せの電話しれもでないってつぶやいてた
集団訴訟に発展したら倒産するな
0047名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 08:27:17.35ID:ZqKmc1RR
前スレの転載だけど↓

定期便の分納について問い合わせたら、
作家から来るのが遅かったり交通の問題で遅れることがあるからご容赦だって
いや、数冊のち円ならその話で納得できるけど、
全部が全部他者・他社が原因で遅れたっていうのか？？

虎の作業が遅れてるんだごめんってハッキリ言われるほうがむしろまだマシだった
同人描いてる人たちとかのせいにしてきたのが腹立つ
0050名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 12:41:28.78ID:fNvodrFZ
こんな状況だと倉庫内紛失が起きてそう…
送り状検索ではお届け済みでも入荷準備中にならないまま紛失されたらこちらの過失となるのか？

ツイでも結構批判の声出てるね
0054名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 15:36:23.88ID:InMQY8dM
1回受注ストップして発送終わらせろや
0055名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 16:32:43.63ID:/MKvAaCq
まあ、ファンティアととら婚が安泰だから安心だな
0057名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 17:23:08.76ID:BTCaFl9x
12月下旬の毎度便すら1冊も発送されてない
0058名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 17:28:52.75ID:9dCzi8Zq
20日おまとめの発送メールきた

サークルさんとっくに納品して店頭にも並んでた本がなんで無いんだよ
あれがあれば送料無料なのにふざけんな
0061名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 18:36:26.74ID:VW/g1Wy7
サークルさん12月半ばの本がまだ入荷処理もされてないと嘆いてる
そこそこ瞬殺する人だから張り付いてたいけど追い切れないよこれじゃ
0062名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 18:45:18.13ID:V0p6iv11
つまり運送屋が持ってきた箱が仕分けもされずに積み上がってる状態?
広げるスペースがないのか、人がいないのか

>>55
支部のファンBOXでいいだろ、ファンチア使いにくいし
0064名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 19:18:22.28ID:SKTKt3uv
ゆうメールで4日に発送連絡きて
まだ届かないんだけどそんなもんなんかな
土日祝の配達無くなったから次届くとしたら火曜日か〜
通常なら翌日か翌々日には届く地域だから不安になるわ
0066名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 19:37:31.00ID:SKTKt3uv
本当にただ混んでるだけだと思いたい
もし事故ってて買い直すとなった時に在庫切れになってたら悲惨過ぎて
どうしても焦ってしまうな
0067名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 20:50:02.90ID:/YVckYCx
前々からとらに思うところあったけど今回の件で決定的に嫌いになってしまった
納品がろくにされない状況のなかで新規で委託するサークル見ると腹が立つ
推しカプの本すらここから買いたくないって思う
0069名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 23:18:25.77ID:w9RRJtEF
そこそこの中堅サークルでも納品後1週間放置で3連休に店頭も通販も間に合わず
委託してる側だから頑張ってもらわないと困るけどさすがに今回は擁護できない
というか本当に内情ヤバいんじゃなかろうか
0070名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/07(金) 23:37:52.25ID:AhFYcVg7
今日、大宮店に行ってみたけど
すでに売り場縮小（同人は半分くらいに）
とらの他店舗には入荷済みのはずの中堅サークルの本は
未入荷という、斜陽感が哀しすぎた
せめて閉店まではしっかりやって欲しい。
0072名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/08(土) 00:05:33.63ID:Eqt+zaUP
作家や交通機関の問題で遅延してるってひどい返答来て、それへさらに返信したが、
その後ダンマリでメール返ってこない
わざと返してきてないのでなければ、
相当の数の苦情行って問い合わせ窓口までパンクしてるぞこれ
0073名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/08(土) 00:43:17.97ID:D2kHC3el
全員とは思わないけど名前の知れた作家さんのサークルは対応が早くて中堅所や新規の
サークルはどんどん後回しになってないかここ
0076名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/08(土) 01:34:26.88ID:nRCgUwyE
よく考えると人気サークルの本を
優先的に販売することすら出来ない時点でかなりヤバイよね
人気サークル本の入った箱が殆ど行方不明ってことだし
0077名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/08(土) 01:39:57.93ID:CNiDrS70
もうサークルさんに虎専売止めろって忠告する
0080名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/08(土) 01:45:35.89ID:CNiDrS70
メロンこんな時間に発送準備メール着た。
トラも見習え
0082名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/08(土) 01:53:54.62ID:qS8hGlgL
専売も併売もキャンペーン除いて掛け率一緒になったからこれからは虎専売サークルは減ると思うよ
虎が提示してた当初の想定日数よりさらに遅れてるからサークルも参ってる
そこに忠告とかサークル追い詰めるだけ
0087名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/08(土) 06:21:04.26ID:NHpMSH03
1ヶ月近く待たされてもキャンセルはできませんって舐めてるよ
同人誌は個人出版なので入荷に差があり〜とかテンプレ返信あるけどサークルはちゃんと会場から直接おくってるみたいなんだよな
0089名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/08(土) 07:12:58.06ID:vk7pBo8K
消費生活センター
https://www.kokusen.go.jp/map/

「ネット通販で注文した商品が届きません。キャンセルにも応じません」
って相談すれば一発だぞ
0090名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/08(土) 10:30:20.71ID:prFeLNYz
まあファンティアととら婚が絶好調だから問題ないわ
0091名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/08(土) 10:37:16.63ID:DTURhCaO
流石にこの状況は擁護できんか
0093名無しさん＠どーでもいいことだが。
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2022/01/08(土) 10:45:49.98ID:prFeLNYz
届いたエロ漫画でシコシコっとして
賢者タイムに「嗚呼、やっぱりとらのあなっていいよね！」
で万事解決！！！
0095名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2022/01/08(土) 13:25:19.00ID:x0/klQID
誰が悪いって言ったらまぁ客だな
とらが昨日不全になってるのは去年から言われてたからね
コミケ前のイベント合わせのがまだ販売開始にならないとかスレですら報告されてた
それなのに注文した客と専売したサークルが悪い

とらはどんどん店舗を維持できなくなって撤退したりしてグループ規模を縮小させスケールメリットも放棄してきていて
通販にリソースを注力してるかと言えば去年の時点で上記の通り
スレでも同人誌ショップ以外で好調だからと何回も書かれており
逆を言えば同人誌ショップを重視してないとも言える

それなのに取引しているサークルや注文した客が悪い
おかしいのに自ら突っ込んで案の定おかしいのに被害者面無いわ
0098名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2022/01/08(土) 13:52:33.52ID:x0/klQID
>>96
あんだけの差があったのだから捌く量としてはメロンのが登録や販売開始に手間取ってもおかしくないのに
実際には少ないとらの方がご覧の有り様だよ！って状態なのよね

コミケ前のイベント規模で兆候をとらが出してたのを見逃して
そんなとらへ、自己責任で利用した結果として自業自得になってるのが今の地獄ですよ
サークルも兆候を織り込み済だろうから自業自得として
専売だからーって客は可哀想だと思う
客からしたら、とらもサークルもこんな状態にしている加害者側なんだよね
サークルがせめて専売じゃなく併売なら客は自己責任で買う所を選べた訳だしね
0100名無しさん＠どーでもいいことだが。
垢版 |
2022/01/08(土) 14:05:26.84ID:11bFBtNP
とら擁護理論すごいな
事業を縮小するならそれに合わせて告知するなり入荷の制限するなりしたら良かったでしょうよ
それもしないで入荷の依頼を受けるだけ受けて処理すらできない
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