車椅子のお客様のクレームの一例
・お客様として扱われてないような気がして不快になった
・夏場、運転手の汗が衣服に付着して不快になりクリーニング代請求
・軍手して車椅子を押して、汚いものを扱われてるようで不快になった
・スロープ板を設置するとき音をたてていかにも面倒くさそうで不快になった
・降りるときありがとうございましたの声かけがほかの利用者に比べて小さく不快になった
・車椅子を据え付けるとき、運転手が元々座ってた客に丁寧に座席を譲るお願いをしなかったから
そのお客から冷たい視線浴びて不快になった
・自分が乗ったからわざとゆっくり走ってるように感じ
まわりの客もイライラして不快になった
・乗降作業がテキパキと手際よくやらないから乗りたい電車に乗り遅れて
不快になった