その前に真意を確かめる必要があります。すでにメール送信済み。

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株式会社ランティス ユーザーサポート係 様

ランティスHPで、新谷良子「LIVE TOUR DVD Happy・Happy・Smile 09 chu
→lip☆Toy Parade」発売記念キャンペーン延期の件を知り驚いています。
楽しみにしていましたので残念です。振替になっても行けないかもしれません。

お知らせの文面で気になる箇所があったので確認させてください。

> 振替公演にご参加頂けない方に関しましては、弊社宛てに参加券をお送り下さい。
> イベントにて配布予定のものと、別絵柄のブロマイドを郵送させて頂きます。

参加券を送っても、イベントで配布されるものと同じ絵柄のブロマイドは
頂けないのでしょうか? 
なぜ、別絵柄なのでしょう。そこのところが納得できないです。

この点、確認したいので、よろしくお願いいたします。
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ひとつ言えるのは、どちらの意味であれ、本来ここは一文で済ますような箇所ではない。
さらっと流してうやむやにしたい気持ちが表れている。