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駿河屋に不平不満がある奴が集い愚痴るスレ Part10
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0952おかいものさん (ワッチョイ cfd5-tlku)2020/06/11(木) 00:02:33.14ID:t5tOPDT20
サポセン担当は地獄だな
このスレの駿河屋上級者は遅いことを承知のうえで頼んでいつもよりおせー、もう半月経つぞとスレで愚痴りあうが
キッズや子持ちパパママ層はお届け予定日数なんて読まずに3日届かないと電話でクレーム入れてるだろ
サポートの対応もコストっていう認識が駿河屋にはないのか
0953おかいものさん (ワッチョイ 235f-tD/8)2020/06/11(木) 00:07:17.44ID:j0T9NDkQ0
お問い合わせからメール出して返してくる担当者の名前って3〜4通りくらいしかないんだが
最終的に大体いつも1人の名前に最後落ち着く謎のシステム
0959おかいものさん (ワッチョイ ff5f-tD/8)2020/06/11(木) 10:12:04.86ID:aU73kaME0
>>957
年に1〜2回でハードクレーマーとか社員の発想ですね

>>958
あるね。名前のあとにアルファベット。なんて書いてあるかは言わんどく
なんかハードクレーマー()の特定に使われそうだし
0960おかいものさん (ワッチョイ a371-PQiy)2020/06/11(木) 11:25:18.50ID:/hgwzgaW0
不具合とかならわかるけど、何度もってことは状態が悪いというだけで連絡してるんだろ
それはブラックリスト入っててもおかしくないぞ
0961おかいものさん (ワッチョイ 03a6-ha1V)2020/06/11(木) 12:33:12.98ID:q0e56wva0
不具合=瑕疵じゃないの?
そもそも瑕疵ありまくりの商品を送ってくる駿河屋の経営体制が悪いのにブラックリスト入りとか
いい加減殿様商売見直さんと今の状態じゃ太客も離れていくよ
0963おかいものさん (ワッチョイ b363-Qd01)2020/06/11(木) 13:20:10.98ID:O8ZQrJMV0
ここ見てるとなんかフィギュアは満足できるもんじゃないようだけど
でもフィギュアは買う側も基準が厳しそう

まぁレンタルのDVD買ったら読み込まない、まともに再生しないのに当たった事あって
こんなんはクレームつけたら、ちゃんと返金してくれたよ
本は書き込みが結構あったのあったけど、これは受け付けてくれなかった
でも買取で出したらこの書き込みありのでも、あんしんの値段で買い取ってくれた
販売買取基準が緩い
まぁ許せる値段のものじゃないと駿河屋じゃ買わないようにすればいいと思う
0965おかいものさん (ワッチョイ b363-Qd01)2020/06/11(木) 13:48:07.05ID:O8ZQrJMV0
駿河屋は通販手数料取るようなった上、全体的に値段上がった感じするし
ヤフオクメルカリだと状態が少しは確認できるから、ここ最近の利用は買取ばっかだな

ヤフオクは匿名配送で不良品だったら年一回ポイントで返金制度あるけど
これ一回申請した事あるけど、2日位で申請通ってすぐ戻ってきた
0966おかいものさん (ワッチョイ 2324-Nado)2020/06/11(木) 14:00:25.88ID:KHY3ChJv0
6/3に福袋だけ頼んだけどまだこないと思ったらまだまだかかりそうだね
買った福袋が売り切れになって今見たら在庫復活
今から販売するものを在庫確認できるのに発送の在庫確認が出来ないってどういうことだよ
0968おかいものさん (ワッチョイ 6f92-NjyN)2020/06/11(木) 14:33:08.60ID:FVA2lcPy0
一か月過ぎて発送されない時はどうしたらいい?
二度問い合わせたけど「数日時間いただいてまーす」というテンプレ回答が返ってくるだけでひたすら放置されてんだけど
0970おかいものさん (ワッチョイ 8389-fBAy)2020/06/11(木) 14:58:23.40ID:lasxn6sR0
10年以上前の物とか値段変動ないはずの物でも
コロナ以降いろいろ買取価格下がってるなぁ
遅い安いじゃ利用価値ないわ
0973おかいものさん (ワッチョイ e3db-r43B)2020/06/11(木) 16:03:54.25ID:jh+TqtnX0
最近はブックオフなんかも通販遅いみたいだぞ
レビュー見てたら到着まで10日もかかるなんて!ってブチ切れてる人が大量に居たけど、駿河屋で買い物したら怒りでぶっ倒れるだろうな
0975おかいものさん (ワッチョイ 1303-aH+M)2020/06/11(木) 16:27:04.57ID:jNSlpa870
16日経つけど荷物もメールも届かない
改善されるまで利用するの止めるか
0978おかいものさん (スップ Sd1f-0U+7)2020/06/11(木) 19:58:43.56ID:n1Hc8read
コロナで仕事がないとか云いながら、こういう仕事はやらないで外国人がやってるんだから日本人って、アラブの産油国の堕落した国民みたいになってるな
0980おかいものさん (ワッチョイ 7335-XRiG)2020/06/11(木) 23:25:12.44ID:hIO0IqlX0
>>979
売り上げ半減だってよ
0982おかいものさん (ワッチョイ 7335-eL2q)2020/06/12(金) 00:33:27.04ID:CcIsrHhi0
品切れが多いから通販の売り上げはかなり伸びてると思うけど実店舗の赤字が大きいんだろうな
実店舗持つようになってから値上がるわ品数減るわでいい事ない
0983おかいものさん (ワッチョイ 8389-fBAy)2020/06/12(金) 00:41:34.44ID:QQUQSuxk0
箱不備(小)
よれ(小)
染み(小)

とか付くことあるけど小までは査定は変わらないんだな
それを完璧な商品と同じ価格として売るのかBランクとして売るのかは知らんけど
売る側としてはこれはありがたい
0984おかいものさん (ワッチョイ 8389-fBAy)2020/06/12(金) 00:47:32.91ID:QQUQSuxk0
あみあみとかほんとに新品でキレイなら高いけど
開封済で必ず2割減額、箱にわずかなスレで1割減額で
一見キレイな中古でも3割減行くからなぁ
0987おかいものさん (アウアウエー Sadf-PmvN)2020/06/12(金) 12:49:16.44ID:NkXuxFz7a
どこにも売ってないものみつけて初利用したものの
受付からウンともスンとも言わないから
このスレで 発送 で検索かけたら草
気長に待とう
0990おかいものさん (ワッチョイ 6f5f-tD/8)2020/06/12(金) 19:20:23.48ID:Lq37Kmku0
>>961
中古買ってるわけなのでそこらへん割り切れる程度のもんなら全然いいやってなるけど
これはあんまりじゃないか?ガイドラインの説明通り越して我慢無理だなってなるものがきたら
対応してもらえないかメールするね

めちゃくちゃ黄ばみと日焼けがひどかった商品あったけど
値段が割と高かったものに関しては不思議とすんなり交換してもらえた
あれだけなんでかさっさと交換してくれた

安い物だとケースバキバキ、刃物でジャケごときられてるやつは対応無理だったな
ヤニとかカビ臭すぎるとか臭い系は見た目や使用に問題ないからそれも無理だね
0991おかいものさん (ワッチョイ 6f5f-tD/8)2020/06/12(金) 19:24:57.04ID:Lq37Kmku0
>>980
駿河屋がコロナ関連ニュースで取り上げられてたからね >>686>>704
5月で閉じる店舗も2つほどあったが、売上問題なのか新規オープン狙いなのかは不明

店舗閉店のお知らせ 2020/05/11 ブックマーケット古川店(宮城県)
店舗閉店のお知らせ 2020/05/11 ブックマーケット佐沼店(宮城県)
0994おかいものさん (アウアウクー MM87-Tjx4)2020/06/12(金) 21:10:56.35ID:H86Xw1NfM
今まで単品でしか買ったことなくて大体1週間くらいで発送されてるけど
やたら時間が掛かっている人って1度にまとめて大量に購入とかしてるの?
0995おかいものさん (ワッチョイ f371-EVMN)2020/06/12(金) 21:27:44.49ID:+h7UlUOj0
5月13日分ようやく連絡きた
2点在庫切れ言われたけど1点は普通に在庫アリで今も売られてる
なんなのこれめんどいから承諾したけど
在庫管理ひどいなー
0997おかいものさん (ワッチョイ 03a6-ha1V)2020/06/13(土) 03:25:36.50ID:rhz5+4oW0
>>990
>>961だけど何か熱いレスが付いてるな
自分も駿河屋は15年くらい前から結構購入してて、中古品とはわかってはいるけどランクB状態や許容範囲を超えた商品が届くと>>990みたいに納得いくまで問い合わせのやり取りした事何度もあるよ
安物は問い合わせのやり取りも面倒くさい店だからあきらめるけど
自分の上のレスにハードクレーマーとか話出てるけど、不具合品やゴミ同然の商品送り付けられて金取るとか適当な仕事しすぎる店なんだよね
それをハードクレーマーとか言われてもそんな商品送りつける駿河屋が悪質なだけであって、納得いかん商品が届く度に問い合わせしたらブラックリスト入れられるとか理不尽な話だなと思ったわけよ
0999おかいものさん (ワッチョイ 6f5f-tD/8)2020/06/13(土) 03:59:08.72ID:WrP5p0Sn0
金銭感覚ゆるい人、家計簿つけない人とかには共感出来ない話なんだよな
金銭感覚ゆるくて交渉事が苦手な人は今回はたまたま運が悪かっただけと
泣き寝入りする方が楽らしい。嫌なことは忘れて次の買い物するようです
リアル知人で何人そういうタイプがいる。最終的には中古アンチになってた
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