♪♪レスポートサック(Lesportsac)112個目♪♪ [無断転載禁止]©2ch.net

1おかいものさん2017/09/21(木) 23:57:55.24
※※sage進行(厳守)でレスポを語るスレです※※
【書き込む前にお願い】
ネットショップの話題は必ず伏字で。
年齢・性別は気にせずに。
柄名を知りたい時はURLなしの文章で説明。
質問者への対応の仕方はよく考えて。
回答を知らなかったり教えたくない場合も然り。
ここで質問しても回答があるとは限りません。
最新柄情報はショップに問い合わせをするほうが確実。


次スレは>>970が立ててください。
※荒らしは完全スルー
※オクの話題は専用スレにてお願いします。

前スレ♪♪レスポートサック(Lesportsac)112個目♪♪(過去ログ)
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オクスレ♪レスポートサック(LeSportsac)オクスレ part19♪(過去ログ)
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/yahoo/1313327576/

LeSportsac日本公式サイト
 http://www.lesportsac.co.jp/
LeSportsacアメリカ公式サイト ※現在は日本サイトに飛ばされます
 http://www.lesportsac.com/
Lesportsac韓国公式サイト
 http://www.lesportsackorea.com/

143おかいものさん2018/01/11(木) 23:48:54.64
これ大川さんの勘違いでした、ってオチだったら大変な事になるよね。
上司引き連れて菓子折り持って訪問レベル。

144おかいものさん2018/01/12(金) 00:04:48.31
酷い目に遭ったのはわかるけど、伏せ字ながら店員の名前をいちいち出す必要があるのかとはちょっと思ったり
あ、関係者に思われる?w

145おかいものさん2018/01/12(金) 00:11:44.36
>>144
伏せ字だし、良いと思いますよ、私は池袋も割と近くに住んでますが、ここでは買いたく無いですね、良い情報をいただきました。

1461212018/01/12(金) 00:51:12.01
>>137-140
本当に、日本のデパートだからものすごく信頼していました。
受け取るときに、「思ったよりコンパクトにまとまったな」と思ったのですが、帰りを急いでいて確認しなかったのが悔やまれます。
最初、翌朝になって入れ忘れられていると気づいたときも、日本のデパートだし、すぐレジ周りでみつかるだろうなと軽く構えていました。
ただ、取り置きをお願いしていたので電話番号をあちらも知っているはずで、開店時間以降も連絡を頂いてなかったので、薄々、「あれ、お店で気づかれてないのかな…」と不安に思いながら問い合わせたら、まさかまさかの展開でした。
警察に被害届ですか…出したい気持ちはありますが、それこそデパート以上につれない反応をされるのかと思うと。
防犯カメラをチェックするほどの捜査もしてくれなさそうですよね。
ですが、東武とお話ししても解決しなければ気を取直して被害届を出そうかと思います。

>>141-142
マックの方がしっかりしたカスタマーサービスだなんて、悲しくなりますね。
支払い金額も、マックの500円とレスポの25000円の比較では、本当に諦めきれないです。柄とバッグ/小物の形の組み合わせで、同じ物は二度と手に入らないですし…
消費生活センターも、返金の後押しにはならないのだろうなと思いつつ、明日の東武の対応次第では連絡します。

>>143
勘違いならまだ良くて、もはやわざと入れなかったのではとまで疑う心境です。
「柄別に2つの内袋に入れて(柄A三点と柄B二点)、両方を1つの赤いショッパーに入れた」というあちらの主張に対し、私の手元には「赤いショッパーの中に内袋1つ、その内袋には柄A三点のうち二点しかない」なので。
自信満々の彼女の袋詰め方法の記憶が途中まで正しくて、内袋を片方入れ忘れた/事故で他の方の持ち帰り袋に紛れた、という可能性ともまた矛盾してるんです。
もちろん、袋詰め方法から全部あちらの勘違いで、さらに他の場所に紛れた、というのもあるのかもしれませんが。
ここまでひどい対応でなければ、私も相手の故意かななんてそんなこと思わなかったのに…ただただ、悲しいです。
(お名前は、「大川」さんではないです。万一そのお名前の方もいたら申し訳ないので、念のため)

1471212018/01/12(金) 00:57:51.68
>>144-145
スレ汚しが長くなってすみません、最初の一回か二回しか書き込まないつもりでいたのが、癖で長文となってしまい、説明に便利で何度も伏せ字でお名前を出しました。
池袋東武のレスポでお買い物される方にも、せめてトラブルの可能性のある担当者だけ避けられる情報になればと…
進展があれば書き込みますが、それまで控えますね。

148おかいものさん2018/01/12(金) 01:34:10.35
デパート店員は通常バックヤード出入口で持ち物を警備員にチェックされてるから、担当者が盗んだ可能性は低いかも知らんが、今時レジに防犯カメラないっておかしいな
セキュリティ甘すぎる
売り上げが合わなかったらどう調査するつもりだろう

149おかいものさん2018/01/12(金) 01:50:24.27
デパートの持ち物チェックなんて結構ザルですよ
閉店時なんかどれだけの人が出ていくのかと
見てるようで見てないから小物とか小さいものだったら気付かなくない?
ポケットサイズとかなら余計にね

150おかいものさん2018/01/12(金) 02:33:45.12
O川って特定できそうだね
前に池袋東武店員してたことあるけどバックヤードは汚いw
でも、レジで包んだならさすがに商品が忽然と消滅するわけないわ

店舗でなくレスポジャパンのカスタマーサービス0120-141-333に電話してみては
そこが塩対応なら代表電話03-3498-3434に電凸かな
購入店舗や担当者名など経緯伝えて強く調査要請が吉

しかし公式サイトの会社概要にレスポジャパンは電話番号を載せてないね
プレスリリースで見つけたわ
https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/18334
まともな会社なら会社概要に記載するだろうに、ひどいな

公式から個人輸入しようかな
http://www.lesportsacglobal.com/en/sp/

1511212018/01/12(金) 10:55:46.40
東武でお客様担当のような方とお話したのですが、あまり強く言えなかったこともあり、「申し訳ないのですが…」と一応の謝罪をいただいたものの、返金は諦めざるをえませんでした。
皆さんから、店員さんのバックヤードの出入り口での警備員の荷物チェックのお話も聞きましたし、故意ではなくアクシデントでどなたか他のお客さんの袋に紛れたというのが一番可能性として高いのかなと思えるようになったのもあります。

ちなみに、昨日の時点ですぐレスポのカスタマーサービスに連絡しましたが、「池袋東武店の担当とも確認がとれているようですので店舗とご相談ください、こちらのお電話でできることはありません」と言われてしまっていました。

相談に乗っていただいてありがとうございます。
自分なりにやれることはやって、これ以上の労力はだんだんかけるほどのことではないと思えてきたので、万一どなたかが見つけたときに店舗にご連絡くださることに賭けてみます。

東武の方にお話を色々聞いていただいて少し気も晴れました。
レスポも、なんだかんだいって機能性も柄も好きなので、また気持ちが落ち着いたら別の店舗を覗くこともあるかもしれません。

あまりすっきりしない幕切れで申し訳ないです。長々とおつきあいくださりありがとうございました。

152おかいものさん2018/01/12(金) 11:55:08.67
話を蒸し返してすみません。
東武も残念ですが、レスポジャパンの対応も酷いですね。昔からの上から目線は相変わらず。頭がバブルの頃のまんまって感じで。
私の最寄りの店舗の方々が感じ良いから買っていますが。

153おかいものさん2018/01/12(金) 12:19:47.42
えーっ?こんなのあるんだ?
買い物して包んでもらって受け取って、中身が入ってなくても何もしてもらえないって事??
プレゼントだったりしたら中を改めたり出来ないし、開けてビックリ空箱でしたなんて笑えない…

154おかいものさん2018/01/12(金) 12:28:06.69
>>153
そうですよね、デパートなのに信頼出来ない、プレゼントとか買えないですね、店員がお品物を確実に入れましたと言われても証拠がない…
百貨店としての姿勢が問われますね

155おかいものさん2018/01/12(金) 12:44:14.63
私が利用するお店では、売り場で店員さんが一通り不具合がないか確認してからその場で包んでくれるよ。
全部が全部そうじゃないんだね。

156おかいものさん2018/01/12(金) 12:47:17.29
デパートは信用を買うところでもあると思うんだよね。少々高いなと思っても接客の丁寧さとかを求めるとか。
性善説で動かないなんておかしいわ。
もっと周りへの聞き取りとか調査しないとダメでしょうに。

157おかいものさん2018/01/12(金) 16:06:59.83
>>151
新年早々に不運が重なり大変でしたね。
今後は良い事がありますように。

158おかいものさん2018/01/12(金) 16:54:24.01
新年から災難でしたね

これは債務不履行にあたります(民法415条)
詳しくはググってください

まずは消費者ホットライン188か、国民生活センターのお住まいの地域の窓口にご相談をおすすめします
http://www.kokusen.go.jp/map/

東京ならこちらもOK
03-3235-1155
土曜日も9時5時でやってます
http://www.kokusen.go.jp/map/13/center0044.html

地域によっては休日も受け付けているところがあります
法律事務所でも無料相談可能なところもあります

今年はこれ以上悪いことはない、これから良いことがたくさん起きますように!

159おかいものさん2018/01/12(金) 17:11:35.86
きちんと調査もしないで、自社の社員の言い分は信じ、お客様を信じない、池袋東武はそういう会社なんですね。

160おかいものさん2018/01/12(金) 17:58:01.90
なんだかもう東武で買い物したくないわ

161おかいものさん2018/01/12(金) 18:05:46.29
お疲れのところ、報告ありがとうございました

荷物がまぎれてた他のお客様から連絡がある、というもしかしてをお祈りしています

162おかいものさん2018/01/12(金) 18:34:38.32
他のお客様の物に紛れてても名乗りでないかもね
ラッキーと思って取り込むかもしれないし
東武池袋ってそういう百貨店なんだね
最低どころかガッカリしたわ

163おかいものさん2018/01/12(金) 18:34:46.16
まぎれてたと連絡来たとしたら、結局お店側の手違いだったという事になるね。

164おかいものさん2018/01/12(金) 18:37:19.27
月末の棚卸しの時にやっぱり数が合わないとか違うところから出てくるとかもあるかもしれないね

165おかいものさん2018/01/12(金) 18:44:34.07
5点と2点じゃ使う外袋が違いそうなものだよね 出てきて欲しいわ

166おかいものさん2018/01/12(金) 19:04:24.24
東武池袋は品物を購入して、すぐに中身を確認しないと、保証はしませんなんて詐欺みたい

167おかいものさん2018/01/12(金) 19:36:31.50
新年早々悲しい思いをされましたね
自分だったらどうするかとずっと考えちゃいました

担当者の説明する梱包方法と、121さんの受け取ったものの梱包方法に違いがあるのが最大の鍵となりそう

私も池袋東武レスポではもう絶対買わない!

168おかいものさん2018/01/12(金) 19:38:44.44
プレゼントするなら絶対目の前でラッピングしてもらわなきゃ信用できないわ

169おかいものさん2018/01/12(金) 19:43:18.61
最寄りのデパートはどうだったかなと考えたらショッパーに直入れだったw
(品物とお金を別の場所に持って行って梱包されてくる)

今度からちゃんと確認しようと思いました
でもプレゼントはねぇ…

170おかいものさん2018/01/12(金) 19:51:03.04
>>168
中身が無かったらびっくりしますよね!池袋東武は個人のお客様相手に、他にもやらかしてたんじゃないのかな、慣れてる感じ。調査をきちんとしないとか、こんな事してると客は離れますね、百貨店は定価だし、信頼が無いならアマゾンの方が良い

171おかいものさん2018/01/12(金) 20:11:01.91
>>169
ウラに持って行って梱包してきて、買った品物が入ってなかった、お金を払ったお取引なのに、その場で確認しないお客様に落ち度がありますって、池袋東武さん、すごい言い分!

172おかいものさん2018/01/12(金) 23:06:10.14
パテント生地って夏場どうですか?
汗で肌に張り付いて不快だったりするのかな

173おかいものさん2018/01/12(金) 23:13:19.39
油断したころにやられるんだよね。
買ってないものに対しての過払い。
とくに入ってなかった系の苦情ってクレーマーと思われそうで
言いにくいからほんとに悔しい
ファストフードでドライブスルーのときは私も必ずその場で確認するようにしてる。
レスポだと桁違いだね。私も気を引き締めます

174おかいものさん2018/01/13(土) 11:56:14.12
>>119
ほんとそう

175おかいものさん2018/01/13(土) 17:17:16.19
>>172
先月出たブラックパテントシルのPOSHモリーと、リュックと、でかポーチを買ったのでこれらについてレポ

生地が夏に汗で張り付くか張り付かないかで言えば、張り付く気はします
リュックは肩掛けベルトもパテントだから特に気になるかも
でも、今ハンドクリーム塗った手で持ったら張り付きとか気にならなかったな

POSHMOLLYは持ち手、ストラップともにパテントじゃないから全然平気そう
ポーチはクラッチ持ちするなら張り付きそう
こっちは夏以外かな

かわいいプリントよりもかっこいいデザインが好きだから、多少のことは目をつぶれるという人におすすめ

ご参考になれば

176おかいものさん2018/01/14(日) 11:35:57.73
パテント生地についての感想ありがとう!
トートバッグ買いたいな〜と思ってるんだけど、夏場に肩掛けしてる時どうなんだろう…?と思って。

1771752018/01/14(日) 14:16:25.20
ごめん、レポしたのはパテントシルじゃなくてブラックパテントwithスタッズだった

個人的感想だけど持ち手がパテントじゃないものなら、パテント地が直接肌に当たらないから、ハードに動いて滝汗かいた時じゃない限り気にならないと思うよ

178おかいものさん2018/01/14(日) 19:26:36.20
この土日に城崎方面へ旅行に行ったのですが、結構レスポを見かけました
中高年の方はMウィ率が高くて、若い方はアビーキャリオンとか
自分はキャリーケースで行ったのですが、雪でコロコロできず持ち歩く羽目になり、皆さんわかってらっしゃるのね…と思いました

179おかいものさん2018/01/18(木) 11:02:35.65
ピーターラビットかわいい
かわいすぎて年齢的に買えない

180おかいものさん2018/01/18(木) 23:43:46.08
レスポって幅広い層から支持されてると思うけど
若い子からおば様まで愛されてると思いますよ
バッグに抵抗あるならポーチでもいいのでは

ハーシーのコラボめちゃめちゃ可愛いね。今から発売が楽しみだわ

181おかいものさん2018/01/18(木) 23:46:04.94
あ、レスポではなくてピーターラビットが可愛すぎて躊躇してるのね。すまん

182おかいものさん2018/01/18(木) 23:50:48.77
私もピーターラビット迷ってる
オバサンが持ってたら、若い子から笑われそうな気がして
風間ゆみえのバッグ3つくらい欲しいです

183おかいものさん2018/01/19(金) 00:04:20.13
ハーシーコラボ可愛いですね
これも10代後半とか20代の女の子が持つと可愛いのでしょうね
40代半ばになると、可愛いもの持つのが憚れます
買うときは好きな柄よりも似合う柄になってしまってます ちょっと悲しいです
お店の人は幅広い年代の方が〜って言われますが、自信ないです
なんだかネガティブですみません

184おかいものさん2018/01/19(金) 08:24:44.69
冬だからなおさらためらうよね〜
もうちょっと暖かくなって服装も軽やかになったら持てそうだけど。

185おかいものさん2018/01/19(金) 10:06:41.14
軽くて丈夫なナイロンバッグが必要になってネットでサッチェルを探してるんだけど、一目惚れした柄がキャットクレイズ
2014年発売みたいで当然ながらどこにもない…
同時期に発売だったっぽいミルキーウェイも可愛いし、惜しいことした

186おかいものさん2018/01/19(金) 10:32:19.74
>>185
レスポあるあるですよね!
私もフレンチメドウのホーボー買っておけば良かったと思ってる

187おかいものさん2018/01/19(金) 17:24:13.98
買い逃した柄を街中で持ってる人がいると、ガン見してしまったりしてますw

4月発売予定のムーンシャドウローズというのがフレンチメドウズに雰囲気似てるかな?と思いましたが、小物限定みたいですね…

188おかいものさん2018/01/19(金) 19:31:58.84
>>187
少し昔の買い逃した柄とか、知らない柄とか(もしかしたらハワイとか?なんて)見るの、とても楽しいですよね。
もちろん失礼の無い様こっそり見せて頂くだけに留めておりますが、本当はもっとじっくり見たい(笑)

189おかいものさん2018/01/19(金) 20:19:17.88
私も自分の持ってないステキな柄のレスポ見かけると
こっそりガン見しちゃうw

190おかいものさん2018/01/20(土) 00:14:20.43
わかりますー!
あんまりじっと見たらあれかな…と小分けして?ガン見w

191おかいものさん2018/01/20(土) 21:18:43.85
トムキトンのポーチ、ゲット!!
年齢なんて気にしてられっかよ。
トムかわいいよトム(=^ェ^=)

192おかいものさん2018/01/21(日) 23:21:31.88
ポーチはもう腐るほどあるの・・・

193おかいものさん2018/01/22(月) 01:15:57.74
私もポーチだらけだわ。
バッグも大概持ってるけれど、最近は可愛いと思っても、自分とのギャップを感じてしまい、購入を躊躇してます。40代の私と着ている洋服と可愛い柄のレスポのバッグがアンバランスで。渋い柄や無地を選ぶしかないのかな?

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