サポートの糞対応を晒すスレ
因みに。俺はキャノンから糞対応食らった
俺が受け取った糞サポートの回答履歴
１：
＞メモリカードの貸し出しは可能です。
＞ご希望の場合は、ご返信にてお送り先のご住所をお知らせ頂き
＞ますようお願い申し上げます。
＞
＞なお、メールを拝見した限りでは、他のパソコンでは正常であることから、
＞ご利用の環境に依存する可能性が高いものかと思われます。
＞
＞（中略）
＞
＞また、あわせて、ご利用のパソコンのデフラグ、及びディスククリーン
＞アップを行って頂き、パソコン環境改善をお計り下さい。
２：（１の次）
＞他のパソコンで正常である場合は、誠に恐れ入りますが、
＞パソコン環境が不安定になっている可能性がございます。
＞OSのリカバリなど、環境改善をご検討頂ければと存じます。
＞
＞なお、他のパソコンでも同様である場合は、原因切りわけのため、
＞当方よりＳＤメモリカードをお送りさせて頂きます。
＞こちらを装着し、現象が改善されるかご確認頂ければと存じます。
＞メールにて、ご一報頂けましたら、ＳＤカードの配送手配をさせて
＞頂きます。 >>3
それはおかしだろう。キャノン工作員君
最初に
「他のＰＣで正常だということですが、貸し出しも可能です」
と書いてある
後に
「他のＰＣで駄目なら、貸し出します」
に変えて来た
おかしだろう。信用ならない会社なんだよ
ここはねｗｗｗ
>>3 の工作員君。でたらめ書くんじゃねーぞ
>>1 には
＞なお、他のパソコンでも同様である場合は、原因切りわけのため、
＞当方よりＳＤメモリカードをお送りさせて頂きます。
「他のＰＣでも駄目だったら、送る」と書いてある。 結論：
>>1 のＰＣが糞
キャノンの対応も糞
ということでは？ カードを知り合いに借りればいいのでは？
それで、うまくいったら、キャノンのプリ
ンタが糞なんだろうけど… プリンタごときでリカバリを要求するとは…
プリンタが悪いか、ＰＣが悪いかは知らんが
つーか、どっちも悪いんだろｗｗｗ アプリケーションにも依るらしいね。
MP370/MP390
＞パソコンからの印刷中に、印刷が途中で止まり、用紙が排紙される場合があります。
＞そのような場合には、本機にメモリーカードを差し込んでから印刷をお試しください。
http://cweb.canon.jp/e-support/qasearch/answer/multipass/q153333955711.html
＞MP770にメモリーカードを差し込まないでコンピュータから印刷した場合、ご使用の
＞アプリケーションによっては印刷が途中で止まる場合があります。
＞
＞このような現象が発生した場合、以下のふたつの対処方法がございますので、
＞どちらかいづれかをお試しください。
＞１．MP770にメモリーカードを差し込んで印刷を実行する。
http://cweb.canon.jp/e-support/qasearch/answer/multipass/q013429259990.html >>13
環境に依存して問題が発生して、メモリーカードで直る訳ね。ｗｗｗ >>13-14
これで対応が糞だったことが分かったね。
そのくせ、リカバリまで要求しやがった。
キャノンの野郎、許せねえ！ 今度は電話したら、
環境によって問題が発生して、カードで直ることがある
ことは認めたけど、カードは遅れないだとよ。だったら、
最初からそう言え。リカバリまで要求して何考えてんだ、
ゴラァ〜 CANONやHPやLEXやリコーでどんなにひどい対応をされても
ＥＰＳＯＮＣＣ-600ＰＸの対応よりはマシさ∩('∀`)∩ 隙あらば銭を取れ でもって、そこら辺りの食い違いを問い詰めたら、
電話とメールのサポートは部署が違うので申し訳
ありませんだと
しょうもねえ〜 >>17
国民生活センターレベルのプリンタに比べれば確かに。
■WaterMind PC Blog：くすぶり続けるEPSON CC-600PX/PX-V700問題
ttp://blog.goo.ne.jp/watermind/e/503b101a3d4f776b38d372a74e16d0bf
■デジカメプリンタニュースプチプチ：エプソン、PX-V700、CC-600PXインクが出ないトラブル
ttp://dcim.at.webry.info/200601/article_2.html
■ぢぞう☆ぶろぐ：あばよ EPSON！
ttp://zizou.blog1.fc2.com/blog-entry-516.html
■他、「CC-600PX 修理」「CC-600PX 故障」などのキーワードで検索を
■価格.com：CC-600PXのくちコミ掲示板
ttp://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?PrdKey=00601510156
■価格.com：PX-V700(CC-600PXと同様のメカ使用機種)のくちコミ掲示板
ttp://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?PrdKey=00601510322
■国民生活センター：消費者トラブルメール箱
平成17年1月〜3月分、4月〜6月分、を参照
ttp://www.kokusen.go.jp/t_box/shuukei.html
メールはこちら
ttp://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html
■前スレ（ミラー）
http://www.geocities.jp/a35263/EPSON/CC-600PX.txt
■EPSON FAQ 2006/01/11
http://faq.i-love-epson.co.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?002125 >>19
プリンタそのものも問題だが、それにもまして
この対応はないだろ。最初から
環境によって問題が発生して、カードで直ることがある
ことを認めればいいものを。何が「原因の切りわけ」だ 結局、ゴネたら『カードは送ります』という返事になったよ
ということで、俺の報告は終わりかな？ >>9-15
>10>11>12 自己批判ってやつですか >>21
その後の経過（プリンターが正常になったかどうか）の報告ｷﾎﾞﾝﾇ。
>>1のパソコンの使い方が糞。
何か問題があると、「悪いのはメーカーだ！！」と決め付けて
自分は、何もしないで文句ばっか言う。
デフラグ、ディスククリーンアップ、ＯＳの再インストール、
出来ることは、すべてやってからサポートに電話しろ。
つーか、お前みたいな奴はパソコン使うな！！
ば〜〜〜か。 >>25-26
＞デフラグ、ディスククリーンアップ、ＯＳの再インストール、
＞出来ることは、すべてやってから
お前ら馬鹿か。まずはマニュアルに書けよ。
インターネット上でも良いから対象方法を
アップせよ。書いてねえから、電話してん
だろ。馬鹿が >>13 にあるように、製品に問題があるんだが…
そりゃあ、サポートに電話するわなｗｗｗ この程度で一々スレ立てるならCC-600PX・PX-V700の使用者なんか何十も苦情スレ立ててもおかしくないよな。
エプソンもマズイと思ったのか今頃になって渋々修理対応（それでもしっかり運送料は取る）を始めたが
同じ修理でも初期の頃に金を払った（8,000円前後）人なんか返金すらないもんな。 >>29
直ったよ。というか、使えるようになった。
カードを入れておくと、ちゃんと動く
カード外すと駄目だ >>30
苦情スレ立てればいいんでない。
つーか、ないの？ >>27
いちいち一つ一つの問題に対して全ての可能性ある対策を書いてたら、
マニュアルがどれほどの量になるか。
キヤノンは大嫌いだし、メーカーサポートでもないが、
>>25の言うとおり。
まず自分でできることをやってから、その上で文句言え。 いんや。使えない人の為にサポセンはあるべきだと思う。
いわんや複合機なんてＰＣ持ってない人もターゲットにしてるんだから尚更。
カード刺さってなきゃ〜ってＭＰ７７０でも聞いた気ガス ところで、どんな不具合があって
どんな事を言ったら>>1の返事になったんだ？
それが無いと大抵の人は>>1のＰＣの使い方がおかしいと思うぞ Ｅ工作員も赤字が140億もあるから形振りかまっていられないのかｗｗｗｗ
>>33 >>31
＞まず自分でできることをやってから、その上で文句言え。
だから、
カード刺しておけばＯＫ
つーのも、自分で考えてできることの
範囲内なんだよねｗｗｗ >>33
カードを刺せば動く不具合に対して、
どうしてユーザーがリカバリしなきゃ
いけないんだよ。お前はとんでもない
バカ リカバリーできるだけまだまし。
エプソンは8,000円の修理代とられて、すぐにインク詰まり。
これって、ごねればいいってこと！
300 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2006/07/22(土) 00:09:20 ID:zSb90014
A550を使ってるけど、買った当初からインクが詰まる。
そのうちクリーニングも出来なくなった。
エプソンに電話したらA550の故障に関する専用窓口があるとの事。
そんなに故障が多いのかと文句をつけたら、
保障期間外だけど無料修理になった。
もちろん送料も無料。
このスレはいいスレですね。
キャノン以外もここに書きませんか。
>>1がマシに思える、もっとひどいサポートがゴロゴロいますよ。
サポートが悪いと、
次に買う時、そこのメーカーは止めようと思うんだけど、
みんな悪いと困るんですよね。
ＨＰのプリンタのサポートは、どうなんでしょうか？ 経団連の会長をやってる人の会社のサポートが悪いと言われるのって
どうかと思います。
良否については主観もありますので、一概になんとも言えませんが、
それなりの人が聞いたらおかしいと思う、程度の低いサポートを、
今後も続けるようだと経団連も大した団体ではないですね。
根本としてｻﾎﾟｾﾝに電話をかけなければならない己の知識不足＋調べる能力不足
それを直そう！としない点も棚上げですからね 約束を完全無視ですっぽかし一言の謝罪もないHP(ヒューレッドバッカード)のサポートは最悪
完全無視されたのははじめての経験だったので驚いた それだけお前が軽く見られたってことだろ
客として扱ってもらえないなんてみじめだな あの最高最速のHPのサポートに完全無視だなんて、どんだけ…
と思ってたら、最近のHPのサポートはひどいな。
最近保証が受けられるかどうか聞いてして、受けられるというから手間暇かけて書類用意して送ったら、
「やっぱり保証受けられません」だとよ。
あれだけ細かく問い合せたのによ…
あのおばさん会長になってから、HPは凋落する一方だな。
あの最強のサポート陣ですらここまでダメ人間に入れ替えるとは…
過去のHPの最強サポートを期待して製品を買う奴はそこら辺覚悟した方がいいぜ。 ブラザーの製品はやめておけ。
センサー異常でプリント及びＦＡＸの受信、コピーが出来なくなった。
センサーを掃除すれば解決する問題なので、センサーの位置をコールセンターに聞いたら
「企業秘密なのでお答えできません」
という回答が返ってきた。
代わりにと案内された修理費は５万だった。出張費だけで１万。
足元を見ているにも程がある。
「分解は禁じている」「その旨も説明書に書いてある」
と言われたが、その理屈が通るのは購入前に「分解は禁止」という同意を取り付けてある場合だろう。
説明書は購入後にはじめて見られるものだ。言ってる事がおかしい。
ちなみにこの会社のトナーはよく粉こぼれが起きる。これが原因でセンサーが詰まっているのだろう。
自社の製品に欠陥があるのを棚に上げて、企業秘密だからうちの社員に金払って直してね♪
などという横柄な企業倫理が見てとれる。もう買わない。
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