【待呼】サポートセンター勤務者スレ【クレーム】

1E社九州04/01/25 22:15ID:mi0dAfgn
というわけで、守秘義務違反にならない程度にお話していきましょう。

これから問い合わせしたいという方も、質問どーぞ。サポートがスム
ーズに進むのは、結果的にお互いの利益になって(゚д゚)ウマーです

325名無しさん@お腹いっぱい。2007/07/25(水) 00:06:38ID:BuITOAYl
>プリンターをつなぎたいだけなんだよ!

ていうか、これだけ難癖のある客だと分かるよ。
繋ぐってのは、プリンタとPCがあるんだよ。
認識の問題なんて大概がPCの問題。
三回電話して解決しない事なら、絶対にPCメーカーに
確認してって言われてるはず。それなのに4回目電話したって事は、
PCメーカーに電話して相談したのに解決策を出してもらえなかったか、
そもそも何もしなくてまたエプソンにかけなおしたかだよ。

プリンタのサービスセンターにしろPCのサービスセンターにしろ同じだろうけど、
その電話で全て解決することが仕事じゃないんだよ。大方は解決するけどな。
解決しないこともある。だから、これこれをやってもらえないか?とお客さんに頼む。
PCに依存した問題なら、もうシステムの復元かリカバリだよ。
まあ、その前にプリンタやケーブルに依存してるかどうか確認するために
別のPCに接続してインストールしてどうかの確認になるが。

326名無しさん@お腹いっぱい。2007/07/25(水) 10:20:54ID:wM8Wv8aQ
「おNEW♪」  ショッピング
真夏の太陽の中、新しいスキャナーを買いに電機店へ出掛けた。
そっか・・・夏休みだもんな、このくらいの暑さは仕方ない

プリンターのコーナーに行くと、エプソンのセールスマンが声をかけて来た。
正直昨日の失礼な電話対応にイライラしていたので別の会社のプリンターに
しようかなと思ってたんだけど、今まで使ってたカラリオ「CC−700」に近い
スイッチ類に愛着を感じ、まあせっかく説明してくれるんだからとエプソン製の
中から選ぶ事にした。6年以上も使ってたんだからね。

いろいろ迷ってカラリオ「PM−A820」という、エプソンで1番人気のプリンターに決めた。
20500円という価格に驚いた。僕がCCー700を買った時(2000年頃)は5〜6万したと思う。
今回は少ない出費(出張で接続してもらえばそのくらいは掛かる筈)で済んで助かったけど、
問題は上手く繋がるかという事。さすがに疲れてフラフラなので、
体力と集中力が復活したら接続作業に入ります。今また頭痛になりかけてるんで・・・

このところ、苦手な機械操作ばかりでゲンナリしてる。この視力で説明書をしっかり読むのはキツイです。
でもイラストの反応を見られるブログ(本殿)は、僕にとってはかなり重要だし仕方ない。
ちゃんと客の好みと自分の好みのすり合わせをしないと独りよがりになってしまう可能性がある。
やるしかない。(ところで「やるっきゃない」という言い方を聞くと引いてしまうのは僕だけ?)

プリンターの色数が増えたので、今までよりプリント版イラストがキレイになるかも?
デジカメは持ってないんだけど、このプリンターだと直接処理出来るみたいなので買うかも知れない。
肉眼では見づらいものでも画像にすれば見やすく調整出来るし、イラストの参考にもなる。落ち着いたらまた考えます

327名無しさん@お腹いっぱい。2007/07/25(水) 21:35:26ID:SDfd4bTf
もしかしてCDなくしてドライバのインストール聞いてきて認識しなかった客?
Windows事態壊れてるとわかって教えたのにあのあとも電話したのか
キティガイですな
こんな客相手にするんだからみんなやめるわ

328名無しさん@お腹いっぱい。2007/07/26(木) 01:38:36ID:WDvkNTd4
>4回目の電話はまた同じ男。今度は「マイクロソフトに登録してくれ」と言ってきたが、
>登録の方法が解らない。なんかわざと面倒な事を言ってこちらが諦めるのを待っているのだろうか?

プリンターと言うか複合機?のセットアップで、どうしてマイクロソフトに登録〜なんて展開になるのかわけが分からん。
こいつが勝手に余計なことやらかしてるだけなんじゃないのか?

329名無しさん@お腹いっぱい。2007/07/26(木) 04:11:20ID:m9/c4Rkb
>>328
WindowsとWordが
不正コピーの品です。正規版を購入下さいって出てきてるんだろう
属にいう割れザー

330名無しさん@お腹いっぱい。2007/07/26(木) 21:58:30ID:AKfX7M0O
自作板 ('A`)もう絶対知人に組んでやらねぇ
窓板 コネ無料PCサポ依頼お断り
で迷惑かけているゴミクズが迷い込んできたんだな。

知人に不正コピーの窓使って組んでもらったものじゃそりゃあきれるわ。
こういうゴミしか電話かけない場所=サポセン
たのしいよね〜。

331名無しさん@お腹いっぱい。2007/07/28(土) 17:44:37ID:BO+G0LYD
修理の簡易見積もり伝えたら新しいもの買えるじゃねーか言われた。
そうなんだけど修理してまで使おうとする奴の方が悪いのに…
エコがどうのういってたけどただの話聞いてたらただのケチだったしなんか疲れるわ。
みんなはそんなとき謝罪のみ?

332名無しさん@そうだ選挙に行こう2007/07/29(日) 00:36:12ID:XCQtiUF3
>>331
「エコ=安い」なんてのがそもそも勘違い
環境に優しいのは無駄に金がかかるのは最近の中国ネタでもわかるでしょ

再生紙よりも木を切って新しく紙を作るほうが安上がりとか
身近な例をあげて、最近のプリンターも安くなりすぎて商売になりませんよ
ぐらいに伝えて笑ってごまかせ

333名無しさん@そうだ選挙に行こう2007/07/29(日) 16:20:28ID:KRVKjp0T
常識的に環境に優しく配慮するには一定のコストがかかると説明してるよ。私は。
それで理解しないやつはただの気違い。

334名無しさん@お腹いっぱい。2007/07/29(日) 22:57:10ID:l7562VTp
もうすぐ家庭用プリンタで仕事するアフォ企業のキティガイから大量の電話がある月曜日です
しかも使い方が悪いのに機械のせいにするキティガイつき
メンテナンスエラーのクレームも気にせず頑張りましょう

335名無しさん@お腹いっぱい。2007/08/01(水) 21:04:47ID:IsLOldLE
今日は電話ならない〜月初めはいいね〜

336名無しさん@お腹いっぱい。2007/08/06(月) 21:23:22ID:EesY8gYn
月曜日は電話多すぎ。
さすがというか、印刷ドキュメント削除も知らないお馬鹿ちゃんばっかなんだがなんでだろうね?ふしぎでたまらない。

337名無しさん@お腹いっぱい。2007/08/07(火) 22:40:25ID:IfnXETDZ
つーか、PCから印刷が出来ないとかで電話かけときながら、
PC立ち上げてないアホは電話切りたくなるよな。
そういうやつに限って、起動が糞重い。

338名無しさん@お腹いっぱい。2007/08/08(水) 20:43:25ID:6CsjiEGy
そういう糞人間がいるせいでプリンタの値段が高いわけですよ。
サポート費用が半額入っているとかデータみて笑うに笑えないよな。

>>337
客の中でも人間のくずだよなw
そういう奴に限って電話途中で上に変われって奴もいるけど、状況はまったくかわらないのになw

339名無しさん@お腹いっぱい。2007/08/09(木) 07:42:56ID:Erp1TkJG
札幌消費者生活センターからの電話ワロス
エンドユーザー数人からの電話があってインク詰まりの記載を大きくしろだって
ここ見てる他の奴らも消費者生活センターに電話してくれれば面白いのになぁ

340名無しさん@お腹いっぱい。2007/08/16(木) 21:21:40ID:DpulFjN7
Eシリーズ廃止笑えた
たった2年でシリーズ廃止とはさすがだな PTシリーズよりもハズれとか、買った客からクレームきそうだ

だれか消費者センターに詰まりの記述しろって2ちゃんあたりで集団凸してくれないかなぁ

341名無しさん@お腹いっぱい。2007/08/17(金) 01:21:22ID:AaTiolZ5
現行機種の製造中止でなく、シリーズそのものが廃止になったの?

342名無しさん@お腹いっぱい。2007/08/17(金) 03:57:41ID:zK4buJB1
>>341
最初はE500のみの製造中止が突然300700もなったから廃止らしいよ
後継機種の予定は未定に突然なったし
たしかに写真に特化したといいながらこれは需要ないしね
D870みたいに後継機予定があるのと同時に発表だしね

343名無しさん@お腹いっぱい。2007/08/27(月) 21:43:44ID:9MIV2BU1
>718 名前:名無しさん@お腹いっぱい。[sage] 投稿日:2007/08/27(月) 19:08:35 ID:dXP8F6pm
>エプソン信者か社員っているのかここ?
>弊社では交換も返金も一切していないと言ったぞ。サポセンのねーちゃん
>俺はゴネて、2回も上に確認させたけど同じ答え返ってくるんだからそういう会社なんだろ

サポセンに電話すれば交換できるって思ってるキチガイいるんだね
常識外な生物がのさばるこの板ならではだな
新品と交換するのは販売店のみ 新品交換してもらうよりも捨ててHPかブラザー買った方がいいのにね

しかも修理しかできないっていうのにごねて上にまでいいやがったのかw
鼻で笑われながらまたごちゃごちゃいってますよwうぇっwラッキーwwwって感じで変わられたんだなw
そんなに悔しければブログでも作って発表すればいいのにね

344名無しさん@お腹いっぱい。2007/08/28(火) 22:27:09ID:EWznJn0a
>>342
Eシリーズ9月7日にちょいと改造したものがでるってアナウンスきたね。
製造数をかなり減らしたとか笑えた。
だれがリモコンなんか使うんだろ?
きっと複合機にもつけろって苦情が来るのに能なし設計者死ねばいいのに。

345名無しさん@お腹いっぱい。2007/08/30(木) 23:42:05ID:vrr0FxDI
メンテナンスエラーで無料修理にしろとかいうクズに連続で当たった
あったま悪くて笑えた
あと保証書に販売店名と日付が書いてない癖に保証期限だから無償だとかいったバカ
今時どこのメーカーもそんなもの修理しないのに怒りだして笑えた
どんなに発売から1年未満でもできないこと説明してやってもわからないとかw吹き出しそうになったぜw

346名無しさん@お腹いっぱい。2007/09/01(土) 08:35:34ID:WnlJm4RS
たかだかインク詰まりで電話かけるアフォっているんだな。
こういうのがいるからプリンタ高いってしらないんだろうな。
今の半分でも利益出るのにサポセン代で半分撮られてることも知らないんだろう。
>467 名前:名無しさん@お腹いっぱい。[sage] 投稿日:2007/08/27(月) 09:17:14 ID:jXUaZo32
> プリンタ2ヶ月使わないでいたら、
> インクが詰まって印刷できなくて(´・ω・`)ショボーン
>
> サポセンに電話、
> 『 定期的に印刷して下さい ヘッドクリーニングを数回行い一晩放置してみて下さい
>   その後も詰まっているようでしたら修理に出す事をお勧めします 』
>
> サポセン( ´∀`) ( ゚Д ゚ ) …
>
> 知らなかったオレが大馬鹿です。
>
> 糸冬 了

347名無しさん@お腹いっぱい。2007/09/16(日) 21:32:45ID:dRs+rgA3
どうでもいいけどビジネスで使うような人間がインク詰まる機種を買うこと自体間違ってると思う

そもそもエプソンやキヤノンが販売しているものは『家庭用』プリンタであることを忘れているアフォ多すぎだよね
詰まりが解決しないぐらいで電話するなってのwその電話する為にサポセンの人間に一回どれぐらいの金額払われてるのか知ってるのかね?
さっさと修理センターにだせよ

348名無しさん@お腹いっぱい。2007/09/20(木) 20:08:40ID:nLwpRyJ8
ていうか、レーザープリンタ=高価と思ってる馬鹿が多すぎる。w
10年弱くらい前でもA4モノクロレーザーなら、3万くらいであったぞ。
それなのにビジネスでインクジェットプリンタ使って、ガリガリ会社で使用して
廃インク吸収パットが直ぐに満タンになってぐちゃぐちゃ文句言うんだよな。

349名無しさん@お腹いっぱい。2007/09/20(木) 21:32:49ID:7yk84mQf
>>348
アフォだからこんなところに電話するんだと思う
常識も何もキチガイだから調べる能力も欠如したゆとり教育の生み出した象徴なんだし

だいたいvista発売前の発売機種のドライバインストールに同梱CD使う大馬鹿がのたまってるんだしwww
しかもSDの2GBが発売される前の機種で2GB読み込めないという常識が通じない人間がかける場所だから

あったまどころかウジがわきすぎてるんでしょう
ある意味、社会のために自殺するべき

350名無しさん@お腹いっぱい。2007/09/21(金) 19:28:51ID:fEgdl4i4
電話する人はすでにネットから取り残された哀れな人間のみだよね
俺はエプ→キヤノサポに移動した口だがホントラク
エプは詰まりばっかの電話だったが、今ほとんどない
客を注意しても怒られないしほんとラクだわ

下手にでないと売れない企業の寂しさを感じたよ

351名無しさん@お腹いっぱい。2007/09/22(土) 23:31:15ID:Bsl6wBbA
負け組から負け組に移動する意味がわからない

352名無しさん@お腹いっぱい。2007/09/28(金) 20:27:01ID:5dRnlD1q
ttp://pc11.2ch.net/test/read.cgi/printer/1190950484/
サイコーに笑えるスレッドができたw
告訴よりも消費者センターに電話してくれ
そうすれば動くからって毎回言われてるのにね〜 そうすればこっちもラクになるのになぁ
説明書に書いてありますって言えばいいし

現行の法律じゃ告訴できないことしってるから説明書に書かないってしってるんだけどw
消費者センターが動けば多少は変わるらしいし

353名無しさん@お腹いっぱい。2007/09/29(土) 00:31:04ID:hiOVALbC
中の人間の書き込みかどうかは、自分の今まで関ってきた
業種の板の関連スレを見て大体想像が付く。
ここは想像とだいぶかけ離れてるなw

354名無しさん@お腹いっぱい。2007/09/29(土) 02:21:53ID:bORGRgWB
で?
結果偽物が多いのか本物しかいないのか書いてないから何がいいたいんだ?
パソコン関係でもすぐにプリントアウトしたいのにできないゆとりな馬鹿からの電話しかないからゆとりちゃんにとっては驚きだってことかい?w

メンテナンスエラーか
EPSONは一律4200円で修理なのに簡易見積もりで10k以上書いてるからね〜
客に案内するとキレるからね
目詰まりとメンテナンスエラーは早く消費者生活センターに電凸して説明書や商品の箱変えてくれないかなぁ
電話減るだろうしw

355名無しさん@お腹いっぱい。2007/09/29(土) 03:16:11ID:hiOVALbC
>>354
親に意見を聞け。

356名無しさん@お腹いっぱい。2007/09/29(土) 07:55:15ID:ENX7MmYJ
>353 名前:名無しさん@お腹いっぱい。[sage] 投稿日:2007/09/29(土) 00:31:04 ID:hiOVALbC
>中の人間の書き込みかどうかは、自分の今まで関ってきた
>業種の板の関連スレを見て大体想像が付く。
>ここは想像とだいぶかけ離れてるなw
>355 名前:名無しさん@お腹いっぱい。[sage] 投稿日:2007/09/29(土) 03:16:11 ID:hiOVALbC
>>>354
>親に意見を聞け。

サポセンに勤務したことないお馬鹿ちゃんはこのスレに来てはいけませんよ。
>>320のようにバカ晒さないでください。

357名無しさん@お腹いっぱい。2007/10/14(日) 22:03:09ID:DJMMf3zX
http://faq.epson.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?003311

http://faq.epson.jp/faq/1026/app/servlet/qadoc?003312
こういうのをトップに書かないからサポセンに電話かけるお馬鹿ちゃんが現れるんだぜ。

358名無しさん@お腹いっぱい。2007/11/22(木) 19:57:29ID:/jxM/FbQ
繁忙期ですがガンバッテ下さい

359名無しさん@お腹いっぱい。2007/12/21(金) 14:40:39ID:yqQ+yMpo
サポセンにメールして解決したんだけど、お礼のメールしたらウザイですか?

360名無しさん@お腹いっぱい。2007/12/22(土) 00:45:23ID:Zg81p+nG
何百通の1通ぐらい問題なし
むしろうれしい
延々と苦情を書きつづったメールなんかもらってるから特に心が和む

361名無しさん@お腹いっぱい。2007/12/25(火) 17:53:08ID:4M3aHvtv
>>360
あざーす。早速出しますわ。

362名無しさん@お腹いっぱい。2008/04/05(土) 22:00:09ID:yb58gL2C
>>320
>逆に言うとウィルス対策は完璧な証拠だけどね。

ワラタ

363名無しさん@お腹いっぱい。2008/08/18(月) 07:30:36ID:Q+KZxMfZ
今までサポセンの人の苦労を考えて、気を使って
とても丁寧に接してきましたが、あるサポセンの人から
「お勉強してからこちらに電話してくださいねぇー。
僕はぁー、その機械でぇー、何をやりたいのかな〜?」
と幼稚園児の扱いを受けてしまいました。
その日から、俺は極悪な態度で電話することになった。
サポセンがちょっとでも横柄な態度になったら、すぐに
おい、お前どういうつもりだ名前言え上の奴にお前の事を言ってやる
とキレて徹底的に喧嘩売る事にしたよ。
みなさんの所にも、俺みたいなキチガイ客からクレームばかりが来るのでしょうけど、
お互い様です。

364名無しさん2008/08/18(月) 21:27:00ID:pne0Glzk
>>363
まったくですな。

サポセンって、せっかく人間が電話に出てるんだから、
人間らしいクオリティで応対すればいいのにと思う。
社内で管理している部品につけている番号なんぞ、
客が聞いても情報価値ゼロなのに、
この番号教えるしかできませんだってよw

365名無しさん@お腹いっぱい。2008/10/15(水) 05:53:08ID:vbxXgekS
>>362
いい事いうじゃねえか。
出来るんだな?
今すぐ頼むぞ。

366名無しさん@お腹いっぱい。2008/10/15(水) 23:40:19ID:UTwvjxht
>>363
どこのサポセンだそれ…。
その電話応対してた奴は人としてどうかと思う。

367名無しさん@お腹いっぱい。2009/02/07(土) 23:03:01ID:rB8zQwJY
基本的にプリンタのサポセンに電話する人間は常識外だから正解っちゃ正解な対応だけどな

368名無しさん@お腹いっぱい。2009/09/25(金) 23:08:54ID:r2ROzNKU
>>365
意味不www

>>320
>逆に言うとウィルス対策は完璧な証拠だけどね。
超www
米国国防省ですらウィルス対策で必死に何千ドルも使っているのに
お宅の家庭は国防省以上ですかwwwwwwwwwww

369名無しさん@お腹いっぱい。2009/09/25(金) 23:15:38ID:r2ROzNKU

間違えた
何十満ドルww


370名無しさん@お腹いっぱい。2010/05/27(木) 10:05:02ID:Bl2zxw4Y
ネットワークゲーム(MMO)の課金アイテム制のシステムで
ガチャやくじと言われるレアな確立でしかあたりアイテムが出ないのは
射幸心をあおるギャンブルで、数万円の出費が伴うのですが

これをなんとか法律で規制して、定額制とかにできないものでしょうか?

特に、韓国のゲームがひどくて困ってます


勤務者はもういないようだな

372名無しさん@お腹いっぱい。2016/07/28(木) 08:59:13.44ID:jr0hx6b2
.

サポートセンター集
https://t.co/u1UBa9AEqN

373名無しさん@お腹いっぱい。2016/12/27(火) 22:05:35.72ID:Xkkrbj6d
対決!迷惑バスターズ 徹底報道スペシャル★4(c)2ch.net
http://hayabusa7.2ch.net/test/read.cgi/liveanb/1482843131/

374名無しさん@お腹いっぱい。2017/12/28(木) 10:53:39.43ID:22Y5RTGK
誰でも簡単にネットで稼げる方法など
参考までに、
⇒ 『加藤のセセエイウノノ』 というサイトで見ることができるらしいです。

グーグル検索⇒『加藤のセセエイウノノ』

42LTTSWEK9

375名無しさん@お腹いっぱい。2018/02/12(月) 18:20:49.05ID:wb42K+Ue
☆ 私たち日本人の、日本国憲法を改正しましょう。現在、
衆議員と参議院の両院で、改憲議員が3分の2を超えております。
『憲法改正国民投票法』、でググってみてください。国会の発議は
すでに可能です。平和は勝ち取るものです。お願い致します。☆☆

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