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りんごのコールセンターの人集まれ24
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
0004FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 03:34:22.92ID:n2kCrojm
(・ω・｀)乙
0006FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 10:50:07.84ID:KODnyqiU
うんこは💩T2が回収しますのでご安心ください
0007FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 12:08:25.82ID:sdnHcrfx
成績表が分かれている時点で察するべきだったな
多分今回が初めてじゃ無くていままでも定期的に全切りしてきたんだろう…
0008FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 12:09:16.49ID:2Guumxx/
何色のところまで切られてるんだろ？
0009FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 12:15:57.24ID:sdnHcrfx
色とか関係なく全色じゃ無いの？
成績の善し悪し関係なく
0010FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 12:25:15.39ID:wQu6az4f
ホントに切られてるの？
全然聞いてないんだけど
0011FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 12:52:49.52ID:KODnyqiU
つまり、営業職は何処行っても同じなのね
0012FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 13:25:51.61ID:n2kCrojm
色？？
0013FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 16:39:03.69ID:hwSoicdk
クソだ
0014FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 16:54:20.33ID:iAdken7Z
成績の良し悪しは関係ないよ。テクニカルは知らんけどストアは派遣全員切られる。
契約社員だけで回す算段らしいが、それはそれで待機時間ほぼ無くなるんじゃないかな。
これから先も繁忙期だけ派遣呼んで、3か月したら契約満了ってのを繰り返すんだろうな。
0015FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 16:58:44.84ID:wx1fJQxy
派遣で入っても勤怠と成績クリアしてたら双方合意の元、
ベンダーの契約社員になるんじゃないの？
0016FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 17:07:42.73ID:fsTeZj5q
そうだよ
つまり片方が合意しなかったら契約は更新にならないってこと
>>14
入電数見てギリギリで回せる人数分の予算の割り振りになるんだろうね
0017FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 17:29:16.98ID:+RRP3wl+
成績も勤怠もクリアしてるけど気に入らないからって理由で切られるなこりゃ多分w
0018FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/10(日) 17:30:09.84ID:+RRP3wl+
来月分の契約書無効になるのかなぁ
0019FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 17:56:45.73ID:LHoLe4mX
派遣全切りとかやべー会社だな
0020FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/10(日) 18:23:51.90ID:A/QJWMSl
俺派遣じゃないけどそれ聞いたらなんかもう関わりたくなくなるわ
0021FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/10(日) 19:20:50.59ID:jJbLLI3J
りんご自体はもうかってるんでしょ？
0022FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/10(日) 20:12:01.15ID:i8QeLpti
僕も在宅オンラインストア派遣だけど、今から
職探しだよ。ずっとこの仕事あるって言われてたから
まじショック。そのくせOT募集していると言う。
超暇だし常にビデオオンじゃないから動画観まくって
るけど、まじコンセントリクス、あり得んよ。
派遣先から在宅でウーバー進められてるがクレームの
嵐だと言われてよ。
Amazonも候補にあるけどウーバーより
やばいって言われたよ。お先真っ暗だよ。
来月から派遣いなくなるからストアも忙しくなるんだろうな。
0023FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 20:18:55.45ID:jwS3E2wf
>>22
札幌か？
0024FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 20:19:14.81ID:sdnHcrfx
なんで自分の派遣元そういうのすんごい報告遅いの？結構困るんだが…
未だに何にも言って来ない…
0025FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 20:22:19.10ID:K+MQdVxE
不自然に「頑張って下さい（遠い目）」って言われた理由がわかったわw
0026FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 20:26:27.23ID:fsTeZj5q
これが非正規の怖さですよ
アメリカだと正社員もこうだから怖いよね
あの国クビになると最短その直後に失職して会社追い出されるから
0027FROM名無しさan
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2021/10/10(日) 20:37:05.39ID:i8QeLpti
俺は東京在住だけど先週、今月で終了って派遣会社に
メールで伝えられたよ。まじか、、、状態。
0028FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/10(日) 20:41:35.93ID:jwS3E2wf
繁忙期でもそんなに忙しくないからかな。ひどいねー。
0029FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/10(日) 20:49:58.80ID:A/QJWMSl
そのくせお客様(笑)にはクリーンなイメージを与えるねえ
0030FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/10(日) 21:08:30.24ID:wAyQnTft
派遣切り全員マジだったか…恐ろしすぎる
0032FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/10(日) 21:52:22.83ID:i8QeLpti
俺4カ月勤めて派遣切りだよ。
派遣会社によっては、この派遣切りの実態
知ってたみたいだな。毎年のパターンらしいよ。
札幌のテクニカルまじパワハラえぐいらしいね。
知人働いてるけど、オペレーター対応中に泣いたり
T Lに呼び出しされ成績悪い理由問い詰められるらしい。
恐怖でテクニカルは無理だ。

ランスタンドだけど次の紹介の仕事
在宅ウーバー進めてくるんだが続けれる自信なし。
0033FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/10(日) 21:53:08.89ID:i8QeLpti
何人ぐらい派遣切りされるの？
0034FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/10(日) 22:19:38.05ID:ScWzWxBq
ていうか、ストア在宅て他部所も一時借り出されてたよね
あー一瞬で終わる部所なんだ、て他所からだとすぐわかったけどね
0035FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/10(日) 22:34:04.41ID:wQu6az4f
社員登用ありって募集だったのに訳分からん
法的にアリなのそれ
0036FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/10(日) 22:38:40.41ID:ScWzWxBq
社員登用あるかも
と、全廃止
は別におかしくなくね？
0037FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/10(日) 22:52:26.62ID:sdnHcrfx
在宅ウーバーでもいいや家に居られるなら…
もう朝出社するのは無理だ眠すぎる…
0039FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/10(日) 23:28:49.16ID:W1P3X//7
研修教えてくれる女の人え〇くね？変わった名前の人ね
0041FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 01:56:13.03ID:Zkgrqw0x
まぁ派遣ってそういうもんだろ。
直雇用の契約社員だったら急に切られても失業保険がすぐ出て数か月はゆっくりしながら職探しできるし
今後は派遣ではなく契約社員でどっかのセンターに潜り込んだら？
0042FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 04:39:25.70ID:GnmQbCa4
全切りとかする会社どこ？
サイトうつる時に絶対避けたいわ
0044FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 06:54:42.33ID:DmOpYoyh
全切りサイト CNXかそれとも、、、、
0045FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 07:12:55.77ID:OPskzvRW
上ではコンセントリクスって出てるねストアだけど
0046FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 07:30:40.34ID:5E+ppotl
ESCで対応してるTLってなんであんな使えないの？
TLよりCWの方が頭いい説あるよ…
w番ないって言ってんのに「w番はどれですか？」って何回も聞いてきてるし…
0048FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 09:46:20.53ID:TJljO8h4
繁忙期だから直接ストアには転送すんなってお達しでてたけど
実質暇だったのか
0049FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 10:21:15.96ID:IKL2jJEM
契約と派遣に雇用保険受給にたいした差は無いけどね
派遣の場合次の就労先すぐにあてがってくるってだけで
1ヶ月以上紹介が無ければハロワでは会社都合扱いになるし
そもそも4ヶ月では受給要件満たせないから以前の会社と併せて2年以内
通算1年以上の加入が必要だし特定受給資格者でや特定理由離職者で加入期間6ヶ月にしても
以前の会社と通算で6ヶ月以上必要
ある程度年齢言ってれば特定理由資格者なら日数が2ヶ月くらい伸びるってだけだけど
これも3ヶ月以内に訓練でも申し込めばその期間分伸ばせるし
0050FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 10:35:21.73ID:IKL2jJEM
派遣からの紹介の仕事が嫌なら
適当なメンクリでもいって適当な診断貰っとけば最悪特定理由離職者には出来そうだから
3ヶ月の給付制限は無くなるし取りあえずすぐ貰えるんで無いかな？
ただ1ヶ月以内に離職票取り寄せると理由が「自己都合」の扱いになったりするから
ハロワでその旨伝える必要はあるかも
つか前の会社の離職票みたら「3Ｃ」「4Ｄ」の両方に○付いてるｗ何がしたいんだｗ
事業者用の理由に「一身上の都合」って書いてあるから給付制限は無いと思うが…
0051FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 11:46:20.59ID:HCJN8PZ7
この仕事始めてから休日以外は笑わなくなった
0052FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 12:29:40.24ID:1nONeeA1
グエンは態度悪いのしかいないのか？
0053FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 12:39:53.77ID:IKL2jJEM
共闘してなんかどっかの貴族倒す奴だっけ？
0054FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 15:11:59.13ID:pSurkP/L
今日もタバコ吸ってSNSやりながらクソ客の対応楽しーｗｗｗｗｗｗｗ
0055FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 16:35:17.21ID:YH8CN1tO
クビになった人が暴れてんのか？とにかく、これより簡単なコルセンやりたいわ
むずすぎる
0056FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 16:47:11.41ID:akgDSHQM
簡単なのは通販とかの受付だな
ただその分時給も安いよ
0057FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 20:09:32.06ID:E84gC7Vn
最高に簡単な部類だぞこれ
ケアはアレだけど
0058FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 20:36:55.02ID:rRjnVU+q
この仕事辞めてから体調落ち着いてほうれい線無くなった。
0059FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/11(月) 21:59:35.96ID:5vDX7cPl
ストアのことかテクニカルのことかわかってないやついるな
0060FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/12(火) 00:51:06.09ID:B/pyAHjx
そもそもさー　派遣な時点で、、、　お察し
0061FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/12(火) 08:09:48.29ID:Wb9XKGke
まぁな
それにしても忙しくなるだろうから全切りは勘弁して欲しい
0062FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/12(火) 09:04:48.68ID:1kjbEx9H
どこまでの範囲の派遣の人が切られるんだろ
こっちのサイトでは派遣で何年も契約続いてるけど。。。北海道だけ？
0063FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/12(火) 09:38:42.81ID:Klyk/oYJ
AOSの本拠地は札幌だからそこは維持して他をカットなのか？
テクサポはそんなに忙しくないけどな。
0065FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/12(火) 15:03:09.80ID:S9k6tCwN
派遣切られるのはストアの方であってテックはされないのかな
忙しくないならいずれは来そうだが
0066FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/12(火) 15:18:11.77ID:Il7DSBT3
ベンダーだし業績次第で派遣から切るだろう
その後は契約社員も切るだろうしアソシエイツ社員も切る
0067FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/12(火) 15:43:43.86ID:1kjbEx9H
iPhone13発売からまだ1ヶ月未満、それでこの暇さは異常。かつてないだろこんなこと
0068FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/12(火) 16:02:22.25ID:sld4JjBv
iPhone 13 miniのシエラブルー出さないから

miniですら8万円以上するのに色テキトー過ぎんだよw
0069FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/12(火) 16:04:52.28ID:S7txlfUj
リフォームや建築で不人気色のペンキだと安くなる理論が適用されてるのかってくらい謎な色選択が多いよね
どーせケースつけるからいいんだけどさ
0070FROM名無しさan
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2021/10/12(火) 16:23:08.64ID:LWyRWQvV
社員とバイトがキャバクラ・スナックに行った帰りのタクシーの会話

社員「お前も仕事をもっと頑張ったら社員に推薦してやるから、頑張れよ」

バイト「はい」


バイトの時給800円でよくも言うよな
本当にバイトは社員を目指してるのかな？
こんな社員に成りたいかな？

日本七不思議な


下積みが正しいとかホザいて実際は使い捨てよな

社員は桜金造かFUJIWARAの原西で
バイトはオダギリジョーか玉木宏で想像してみて
0071FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/12(火) 16:46:05.53ID:LWyRWQvV
全て嫌がらせ

職安で仕事紹介して貰ったら会社は面接を断れないんだよ

職安を挟んだら会社は面接を断れない

で、無職のジジイが職安行くだろ？
職安から紹介して貰った会社は「面接」は断れない

最初っから採用する気ないのに面接はしないと行けない

無職のジジイにしたら電車賃払って絶対に受からない仕事の面接に行くんだぞ

無職で、金困ってて、電車賃払って迄の嫌がらせ、無職だから電車賃が痛い

むしろ電話の時点で断ってくれる会社の方が優しいのに

職安の優しい会社は面接を断らない会社が優しいって理屈

無職に、トドメの電車賃を取り上げる嫌がらせ
0072FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/12(火) 17:10:00.83ID:sld4JjBv
自分の頭の中で勝手にストーリーが展開していって、そのうち事件起こしそうw
0073FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/12(火) 19:53:43.53ID:g2/WAEAT
このくらい独自の世界観に染まってる方がコールセンターでメンタルやられないのかもね
0074FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/12(火) 20:17:34.66ID:dAQZvpZA
どこの部署か分からんけど故意に切電して1人首になったらしいね…
0075FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/13(水) 00:55:41.31ID:XLZv21ZD
札幌のテクニカルって首になったりしないの？
なぜか札幌だけは随分前からAppleから特別待遇されてるイメージある
0076FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/13(水) 01:43:31.11ID:fyfLmVGs
またappleが配信するみたいだね新商品の
アイポンじゃないから関係ないと思うけどここから繁忙期になり始めたら笑うね
派遣大粛清決まったあとで
0077FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/13(水) 09:13:36.68ID:Yp6ECJmc
毎年新製品出しても売れないだろ。たかが携帯なのに
0078FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/13(水) 11:26:29.24ID:hYB4dZMp
つかストアの派遣粛清って東京の奴が便宜上そう説明されただけって説はないの？未だに何も言ってこんのだが
0079FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/13(水) 11:39:01.72ID:6kcNNOK5
ここにリークあったから取りやめたんじゃない？
0080FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/13(水) 12:45:07.71ID:fyfLmVGs
そんな殊勝な会社じゃないだろ派遣会社なんて
0081FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/13(水) 21:01:43.30ID:mdQz0gaO
大阪のT2って引き取ったら電流流れる椅子にでも座って仕事してるの？
0082FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/13(水) 21:05:28.29ID:3j91aerW
大阪のT2ノリのいいいい人いるけどなぁ。エスカの際のログが薄いんでね？
0083FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/13(水) 21:44:03.23ID:iSkUzkpq
郵便局って最低時給だろ？
馬鹿真面目より
佐川かクロネコの方が良いだろ？
0084FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/13(水) 22:47:58.92ID:Hc96WiZc
超祭り始まっても来なかったら来ないと判断してYJ申し込もうかな
0086FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/14(木) 00:46:47.30ID:IQLJ/5JU
誤爆してる人って仕事できなさそうだよね
0087FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/14(木) 01:50:29.55ID:SxpXC31l
りんごのネタ切れ感がヤバい

携帯で映画撮影とかどこの暇人に媚びてるのww

まあおかげさまで、毎日暇で離席天国
りんごはこれ以上何もするな
0088FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/14(木) 02:24:03.97ID:cQ5s2SJW
ジョブスという面白い人が立ち上げた会社で、ジョブスに憧れるつまらない人たちが「これ面白いでしょ!?」
とセンスのないことをし続けてるのが今のりんご
0089FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/14(木) 09:45:56.28ID:KDinRcD8
どうでもいいわ所詮はシェア数%
0090FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/14(木) 10:15:29.73ID:3/eU6uMB
バイト板で仕事を語る滑稽さと言ったらないな
0091FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/14(木) 14:01:59.77ID:X8XLKkDG
T2がT2がって言ってる人は、ログがクソすぎるか(T1で出来ること全然してないとか)
コミュニケーション下手な場合あると思うよ

プッシュバックしないけど
もうちょっと相手に気持ちよく引き取ってもらうように考えた方がいいと思う
0092FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/14(木) 16:35:13.34ID:LqRa+0Xt
>>91
T2転送必須案件で難癖つけて追い返そうとするやつがいるから何度も蒸し返されてるんだよ
0093FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/14(木) 16:49:49.38ID:Pf6z823L
大阪T2、繋がった途端プッシュバックする気満々
0094FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/14(木) 16:53:26.92ID:mXQ8am1T
開幕の挨拶から全て察する
あ、大阪、、、
0095FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/14(木) 18:49:55.71ID:sSdk8XpA
docomo通信障害、今日出番の遅番乙！
0096FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/14(木) 18:54:46.91ID:9yzd0jGx
俺docomoだけどモバイルデータ通信が使えない症状は30分ほどで直った
0097FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/14(木) 19:08:24.82ID:rD2XSsL4
docomoのコルセンも今パンクしてんのかな
0099FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/14(木) 21:30:45.29ID:6vPgT7M/
docomoは一定時間繫がらないと自動的に切れるからそうでもなさそう
0100FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/14(木) 22:08:10.21ID:vDbelZDH
>>91
同じ言い方しても引き取らない人は引き取らない態度が凄いよ
感じよく挨拶してくれても引き取り希望ですって言ったら明らかに声のトーン落ちるもんね
何癖つけてくる
その時間が無駄
相談です！とかいうとはぁーい！どうしましたぁぁぁぁ？みたいなｗ
分かりやすいよ
0101FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/14(木) 23:42:22.29ID:v2luA9vB
引き取ってもらえなかった案件はTMにFB依頼したらいいよ
根拠付き転送希望を引き取らなかったらpeer飛ぶし自分が悪い時は理由がわかるw
0102FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/15(金) 07:51:39.48ID:P32tIEbt
今日はdocomoのせいで、アベイル減りそうだなぁ
0104FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/15(金) 08:15:11.60ID:m5VdkPVU
設定からWi-Fiをオフ→機内モードをオンにしてオフに
これでだいたい回復してるみたい
0105FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 06:29:42.31ID:hOIKFvhp
メンタル病んで休みからの退職多すぎない？
コールセンターってこれが普通なの？ここがきついの？
0107FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 09:37:45.09ID:5en8aR45
マニュアル対応＋ソフトスキル＋テックスキル＋クソ客＋数字管理

特にテックスキルで詰む場合が多くて病むのが多い
客には安心とか言うけど、実は駆け出しのADVが一番不安っていう
それなのに色々要求されるから病む
0108FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 10:16:25.74ID:CSjmRN4K
そこそこできるほうだけど、りんごの要求精度というかレベルは高杉
0109FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 10:40:06.82ID:scyfrDTD
テックは苦じゃないけどあまりにも客がクソなの多すぎるのと日本の情弱に合わせたサポート方法ではないために数字が安定できないのが辛い
客さえ改善すれば喜んで出勤する
0110FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 11:42:31.69ID:RUAym3t1
そのへんをうまいことクリアしないとバイトリーダーになれないよ
バイトリーダー＝意識の高い奴隷
0111FROM名無しさan
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2021/10/16(土) 11:45:01.20ID:AO3IVLzH
>>105
コルセンは急に来なくなったり、合わなくて辞める人多いよ。
そもそも電話が苦手な人と得意な人っているじゃん。

合わせてここは、ある程度IT知識への耐性がないと解決までの道のりが想像つかなかったり、TSするにしても「ここ押して大丈夫なのかな」ってなってパニックになってそれが辛いのかもね。
私はApple製品ひとつも持ってなかったけどWindowsの知識があったから適当に案内してるだけで半年でMacに上がれたよ。
もちろんMacも触ったことないけど、何となくで案内してるが１ヶ月で大体慣れていま業務へのストレスは殆どない。

Macにさえ上がれれば、ヒステリックな人や、何かしらの面で異常な人がiOSと比べてほとんどいなくなるから、客で悩んでる人は少し堪えてMacに上がるまで頑張りな
0112FROM名無しさan
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2021/10/16(土) 13:04:51.13ID:M1HdwqgQ
>>105
ここがキツいんだよ、変なところで海外と同じ指標求められるから

海外のコルセンってPQSだってざっくり適当な採点だし、そもそもアドバイザーは点数付けられても気にしない性格の人が多いし

クレーム客とか気狂い客はハッキリと言い返して電話切る人もいるし
それでDisきても「俺のせいじゃねぇしな、客が悪いだろ」っていう性格の人が多いけど、

几帳面な人が多くて客ファーストな文化のある日本人と、海外の人では根本的に性質が違うのに、同じようなKPI目指して求めることが間違っている
0113FROM名無しさan
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2021/10/16(土) 13:08:28.25ID:M1HdwqgQ
あとAHAの連中と同じ指標求められるのもおかしいよな、そもそも給料も待遇も違うのに
iOSTier2以上はSafetyあるし、Safetyはまじで大変そうだし存在意義も分かるけど
採用やめて数年経つから数年以上会社にいるはずなのに
AHAで永遠にTier1にいるお荷物連中は社員にしておく必要あるの？っていつも不思議に思う
0114FROM名無しさan
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2021/10/16(土) 13:24:05.45ID:+My02rSm
KPIやCSAT自体はどうでもいいけど休憩時間とか少ないのが気に食わん
アフターコールの時間も短すぎる
予算ケチるためにアドバイザーを時間でがんじがらめにするやり方続ける限りは人はどんどんやめるだろうよ
んでついていける少数だけ残るから、繁忙期に向けて大量採用を毎年するバカみたいなことになるんだよ
0115FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 17:18:58.28ID:2+oi0weD
何を苛ついてるのか全くわからんのだが
それがコルセンってもんじゃない？
大量採用大量離職で常時募集
それがコルセンの常
0116FROM名無しさan
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2021/10/16(土) 17:35:38.02ID:2+oi0weD
何も確認せずに別部署投げると返されることがあるから避けたいんだがどこのセンタにも自分の管轄から外れると速攻転送するように言う人がいるのでこれからはそうするかな…面倒くさくなってきた
0117FROM名無しさan
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2021/10/16(土) 17:37:30.58ID:2+oi0weD
能率的にも応対範囲的にもそれが正しいんだとは思うが鵜呑みにすると成績下がるから難しいわ
0119FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 18:43:37.77ID:LIpbWa0b
どこでもそうだが
客はどうでもよくて新の敵は身内に居るからな
0120FROM名無しさan
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2021/10/16(土) 18:56:42.54ID:RUAym3t1
次元のちがう話ししてる人きてんね
0121FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 19:51:49.04ID:LIpbWa0b
真の敵だった
別に敵じゃ無いんだがステレオタイプな答えしか言わないタイプね
0122FROM名無しさan
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2021/10/16(土) 20:08:12.50ID:uNuhC7hb
俺、林檎のテクニカル在宅3年目、先月派遣より
ウーバーの在宅エントリーしてごらんと言われ
エントリーしたら見事に落とされたよ。
勤怠、成績悪くないのにねと言われ理由がわからず
辛い。ウーバーってどうなの？
テクニカルよりクレームが大変だと担当者は
言っていたが自信を失ったよ。
0124FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 20:22:20.94ID:XSf/zOI2
>>122
ウーバー配達員の身なり、言動、行動、評判の悪さ見てたら分かるでしょ？
不良外国人もいるし。
あんな連中の尻拭いしたい？w
0125FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 21:01:38.33ID:uY+0azxC
3年も派遣やるなら正社員や契約社員でコルセンあるとこ行った方が良くね
やっぱ在宅だからやってんの？
0126FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 21:09:28.77ID:uNuhC7hb
俺は、大阪じゃないよ。tire1時代、よく大阪のtire2には
泣かされたよ。声のトーンがあからさまに変わるんだよね。
特に女性の人達。日頃そんな声のトーンで
話さないでしょ状態。気分悪かったよ。SVがフィードバック
してくれてた。
お客さんよりえぐかった。
プロシジャーにそって転送してるのに。
札幌のtire2 は感じが良かったの覚えてる。

確かにウーバー誰でもドライバーに慣れるし
そんな奴らのクレーム対応嫌だね。

派遣の担当者は、俺が落ちた事、爆笑しながら
ごめーん落ちたと笑いながら伝えられたよ。
俺言葉なかった。殺意芽生えたよ。

派遣先変えて転職活動でもするよ。
俺の愚痴聞いてくれてありがとうな。
0127FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 21:14:31.77ID:uNuhC7hb
派遣の方が給料いいんだよね。
直雇用の話も1年目にあったが派遣席にした。
会社に行ってた時も9時から21時まで働くおじさん言って
40万以上稼いでた。
そんな俺も毎月9時から21時で働いて残業代だけでも
8万超えたよ。週5だけど。
直雇用はそこまで稼げないと言ってた。

稼ぎたいなら派遣席だよ。
派遣切りは恐怖だけど。
0128FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 21:16:07.55ID:uNuhC7hb
1箇所で稼げるのと在宅だからこの会社にいる。
0130FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 21:18:06.62ID:0vUslh5+
まー未だに残ってるなら問題なさそうだし、切られてもすぐ次見つかるか
札幌はまじで優しいな。大阪に戻された後、それ見たっぽい札幌が自分から、引き取りますよーって言ってくれてまじで救われたの覚えてる
優しい声の女性で好きになりそうになったわ
まあ人によるところもあるんだろうけど俺も大阪には良いイメージないわ
0131FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 21:21:33.52ID:0Su9zveg
いつ切られるか分からんのだからお互い適当に流しとくしかないだろ
こっちだって次見つかれば即辞めるし向こうも人員余れば切るだろう
AHAの社員以外は適当で当たり前

総合職ならまだしも契約社員からのアソシエイツ社員は期間の定めがない以外何も変わらんよ
こんなの目指すだけ無駄
0132FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 21:22:54.09ID:tLPldJAU
>>122

派遣の在宅って3年前には無かったろ
3年前は在宅直雇用だけじゃん
嘘松さんやん、そりゃ何処でも落ちるわ
0133FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 21:36:25.36ID:LIpbWa0b
3年経過したら雇用先が無期雇用にしなければならないから
それが原因とか…年数経つとどうでもいい理由付けて切ってくるのはよくあることだし
…でも結局派遣席の無期なら搾取は出来るから別に拒む理由も無いかｗ
0134FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 21:53:41.12ID:XSf/zOI2
＞優しい声の女性で好きになりそうになったわ

声の美しさと容姿は比例しない
コールセンター業務で嫌と言うほど見てきたわ。
0135FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 22:18:14.44ID:cIqPp02I
昔別のセンターで転送先の人の声がかわいいみたいな話をしたらボン・ボン・ボンのボンレスハムみたいな人らしく夢を壊された…って言ったら笑われた記憶w
0136FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 22:40:28.10ID:HqrN3X+/
男性のT2も素敵な紳士の声して好きになりかける
でもやっぱり比例しないよね…
0137FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/16(土) 22:54:58.16ID:uNuhC7hb
時々おばちゃん、おじさん声の
人達もいるよね。
声フェチな俺、声でどんな人だろうと
見に行くことあたが想像とは
遥かに違うこと思いだしたぜ
0138FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/17(日) 00:10:10.70ID:WmyUSYD4
経験上この子メッチャ可愛い！娘ほどさばさばな雑な声
0139FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/17(日) 03:09:02.83ID:MiNglifJ
>>138
これ正解。可愛い声ほどババアが多い現状
0140FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/17(日) 04:46:41.06ID:ofe6oS28
日陰者の集まりなのに何期待してるの
0141FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/17(日) 07:53:44.67ID:GxOqb1Ne
珍しく愚痴文句以外で話が弾んでるからいいじゃないか
0142FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/17(日) 12:08:34.64ID:Z0Vls+Q1
りんご社畜だけど休みの時とか自分のログの後着とK-Baceを見たいけどCoreでAUXどれに入れたらいいのかというかやったらダメなんだろうけどどうしたらいいもんか。
0143FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/17(日) 16:49:58.16ID:9DdJqjEz
そんな働き方してたら和民のガリガリ君みたいになるぞ
0144FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/17(日) 20:53:11.13ID:0yvkTFNv
>>142
後着は休憩時間に見る
Kなんちゃらは社外に公開されているのは休みの日に自分のスマホで見る

社畜で本当にやりたいなら違反しないでもやる方法ある
業務時間外にツール立ち上げたら一発アウト
0145FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/17(日) 21:53:20.84ID:I8JOr9n5
朝礼中に済ませなよー
0146FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/17(日) 23:24:21.37ID:X6loAmyd
過去ケースなんて、アベイルでずっとみてるよ
0147FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/17(日) 23:38:42.54ID:UXSf93b8
ここのプロシージャ見てるよりネットで個人が書いてる記事の方が分かりやすいな
端末では見れないけど
0148FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/18(月) 00:17:33.86ID:tF9DLPDb
それなw
なんなら、それ教えてやった方が早いし確実
0149FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/18(月) 00:55:05.03ID:S2aCmZfz
素人が各手順のスクショを貼り付けまくって誰でもわかるように細かい補足を書きなぐったブログなんかより、Google翻訳にかけたような日本語だとしてもメーカー純正のページの方がユーザーにとってはわかりやすい！
無能なバイト共が勝手な親切心で、機械に苦手意識を持ったお客様に寄り添った対応をして時間をかけるなんてナンセンス
メーカーが公式に作ったマニュアルを見せて後は自分でやってもらい、電話を1秒でも早く切るのがお客様にとっての幸せです。お客様の成長の機会ってステキやん☆

あと、自然故障で壊れることもあるかもしれないけど、我社の素晴らしくわかりやすい修理ページから修理依頼をしてもらえばすぐに修理手配が完了しますよ
症状とか住所等の入力なんて、こんなに使いやすい機械が手元にあるんだから出来て当たり前ですよね？
あ、落として画面割ったお客様は自己責任なんでお金払ってくださいね。保証が切れてて修理金額が高くても大丈夫です。修理金額に近い価格で最新の素晴らしいモデルが購入できますよ

こんなに素晴らしいんだから、お客様が困って電話してきても安心する要素しかないよね。満足度No.1！
0150FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/18(月) 04:25:39.97ID:93D0K2RR
ログもっと簡潔に！と怒られるタイプだなw
0151FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/18(月) 06:46:42.59ID:lK9ocs3h
リテラシー低い客に丁寧に教えるの嫌いだからやめた
0152FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/18(月) 06:51:24.91ID:cNjUFbR/
こういうやつは理解力高過ぎる人に教えるのも嫌だと言うタイプ
0153FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/18(月) 09:42:02.76ID:KxgGtbrn
ある程度話聞いたらそれらしい記事何個か投げて終わりにするスタイルにしてほしいわ
もしくはネット受付にして推奨記事勝手に送られるシステムで。人がやる仕事じゃないわこれ
0154FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/18(月) 10:02:59.04ID:QDaETjEY
えー、ダラダラ話してる方が良いからヤダ
1人1時間くらいゆっくり対応したい
0155FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/18(月) 11:20:33.76ID:LFocjr7X
前のコルセンなら長いときは1時間だろうが2時間だろうが解決するか客がもういいって言うまで対応して、他で時間短縮して釣り合い取れれば別に何も言われなかった
りんごちゃんは事業所の評価に関わるとかで1件長くなっただけでやいやい言われる
ほんと、「何がなんでも厳しく締め付けしなきゃ！(使命感)」みたいな感じなんだろうな
0156FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/18(月) 12:00:51.13ID:KxgGtbrn
受付とテクサポをAIとシステムに任せて記事投げ
人間は開発や修理する方に回した方が絶対有意義だわ
りんごの財力あればできるでしょ
0157FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/18(月) 22:38:24.71ID:4LmfQ0UG
転職ずっと探してるけどフルリモートって滅多にないねやっぱ
Microsoftテクサポくらいだけどあっちは受かりそうもない
0158FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/19(火) 20:35:40.42ID:C9KtjhBQ
いつになったらクビの通告が来るんだろ？
0160FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/19(火) 21:42:14.64ID:Cq3+7QtD
北の人で今月で終わりって通知もらった人
例の東京の人以外にいるんかな？
0161FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/19(火) 22:30:29.72ID:LDyYhqat
何例の東京の人って
前話に出てた勝手に切電した人？
0162FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/20(水) 00:15:06.68ID:VPlOP6XL
オンラインストアの派遣切りにあった人たちくらいでしょ
0163FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/20(水) 11:29:08.61ID:6ermVb9Z
うだうだ言って辞めることばっか考えないで、真面目に勤務して間接に上がった方が首切りの心配もなくなるし楽だと思うけどな。
センターだったら1年くらいでチャンスあるだろ。AHA直は知らん。
0165FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/20(水) 12:20:35.92ID:sl5pYMfu
真面目に勤務してりんごの都合で半年もしないうちに切られるから文句言ってるんでないの？成績も勤怠も悪いわけじゃないし
0166FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/20(水) 13:16:13.74ID:nl7vktm4
やたら別でやってたっていう経験者がいるなと思ったら、切られて流れてきてたわけね。
0167FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/20(水) 14:56:35.30ID:eGjooLVE
ここ数ヶ月、何人もの間接が電話取らされてるのはなぜなんだろう
0168FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/20(水) 15:23:11.66ID:1v4+NIMx
間接ってなんぞ？
0169FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/20(水) 18:43:59.33ID:sl5pYMfu
別でってりんご入り直しって意味かね
0170FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/20(水) 20:03:17.34ID:fE1rEgVP
間接はいわゆる管理者のことじゃない？
ここで言うところのアドバイザーの上位の人達
一般的なコールセンターではなぜか管理者のことを間接と呼ぶところが多い
直接と呼ばれる名称は無いにも関わらず
0171FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/20(水) 21:13:36.15ID:Ot7yG/DR
え？直属とサイトって意味じゃないの？
0175FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/21(木) 00:24:16.49ID:7sBwd74I
>>174
Amazonがそうなのかは知らないけど
乳母はクライアントの意向としてwebカメラ監視
0177FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/21(木) 11:38:50.75ID:d9kLSdO8
ガチ底辺の相手させられてるのに監視とかやってらんねーだろうな
0179FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/21(木) 13:39:04.56ID:FKOtYCFN
乳母は配達員サポートなの？
客対応じゃなくて
0180FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/21(木) 15:40:43.29ID:yKXFEFSy
nanacoがつかえるようになるんだねiphoneで
suicaやpasmoについでnanacoが使えないって連絡も来る可能性が出てくるのかダルいな
0181FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/21(木) 16:33:40.82ID:YdHEQL7g
ななこわおんはさすがにセブンイオンへどうぞで終わりやろ
0182FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/21(木) 17:00:53.82ID:QkW/BqKX
カンタン携帯だけの部署ないか？？
0183FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/21(木) 17:01:38.09ID:yKXFEFSy
確かドコモだけどかんたんスマホ向け窓口の仕事があった気がする
0184FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/21(木) 17:10:39.14ID:QkW/BqKX
まじか
年寄り100%だろうけどクソ楽そうだな
窓際か？
0186FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/21(木) 18:19:51.26ID:I1sYX1gM
年寄り100％希望はマゾか精鋭部隊
0187FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/21(木) 18:23:22.24ID:NAP2mPeb
>>184
一番めんどくさいわそれが分かってない君が
一番窓際だな
0188FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/21(木) 19:54:06.47ID:r3Mhiljv
老人と若者が一番面倒臭い
老人は認知症
若者は知的障害スレスレ
そんなのばっか
0189FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/21(木) 20:24:12.19ID:ltyBRb1D
かんたん携帯で精鋭なら今iPhoneで老人対応してる人達は神か何かかな？
あくまでかんたん携帯っていうこと込みでの話なんだけど、どうしてこうも視野が狭くなるのか不思議でならない
0190FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/21(木) 22:15:38.92ID:F2zmMurf
アクセシビリティだけ一件3000円に戻して欲しいわ
0191FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/21(木) 23:48:54.69ID:p9nJyUBH
年寄り100%窓口はやめといたほうがいい

○○を削除しますか？　→OK / キャンセルの2択の画面で
「キャンセルを押していただけますか？」って言っても
「は？OKを押すの？」って聞き返しておきながら
OKボタン押下して取り返しつかない　とかザラだから
0193FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/22(金) 03:51:14.06ID:r2oB9Kkm
画面共有Wi-Fiなくても出来る様になったね。できない場合もあるけどな。
0194FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/22(金) 05:01:58.42ID:0HQyIXNY
モバイル通信じゃできないとき多すぎてお互い困惑するパターン多すぎ
これなら今まで通りの方が案内しやすいし完全に余計なことしたなって感じ
0195FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/22(金) 10:57:15.99ID:F9+oJAcb
知り合いが別のBPOでりんごやってるんだけど、それぞれの会社のノウハウの情報交換したらアウトかな？
0197FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/22(金) 11:44:58.44ID:deGHpwzT
画面共有は結構前からモバイル回線で出来るようになってなかったか？
まぁ通信量食うからWi-Fiがどうしてもだめなとき用だけどさ
0198FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/22(金) 12:03:44.48ID:Eu204yVr
12と13は4Gでも繋がりやすい気がする
0199FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/22(金) 13:22:55.64ID:jVHuylJ3
>>191
これこれ
そっから責任転嫁も始まって
最悪再入電の時にはアドバイザーの指示でやったら損害が出た
保証しろとか言い始めるキチもでてくる
0200FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/22(金) 16:35:16.94ID:4JiHY4nD
見てていたたまれない画面とか共有したくない
0201FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/22(金) 18:03:35.01ID:nzDXqaUR
本当にエロ動画や画像共有してくるやっているの？
0202FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/22(金) 18:23:25.25ID:4JiHY4nD
わざとはほとんどいない
検索履歴に出ちゃったりで気まずいてなることが多いけどね
マッチングAppだらけとか
お互いに気まずいから見て見ぬふりよな
パスワードなんかよりよっぽどプライバシーだと思う、モザイクかかるようにしてくれ
0203FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/22(金) 18:31:00.47ID:xX/2DoKq
>>201
女性アドバイザー出るまで何度もかけて来て
うまく説明できないから画面見てほしいって言って
エロ画像見せてくる奴は過去にはいたらしい
警察沙汰にしないからつけあがるんだよ
0204FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/22(金) 18:34:08.27ID:5o+ldWbz
昔空手の達人が痴漢の対処法を女の人に伝授してたな

「あなたも痴女になりなさい！」
0205FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/22(金) 18:52:40.15ID:s2JIqXSf
対応したことあるけど
「あとこれは？」とか言って長引かせるし説明しないから画面共有切れないし気分悪くなりそうだった
わざとえげつないの見せてくる時に反応したら負けだと思って笑声で対応してたけど
履歴見たら男性アドバイザーの時切りまくってたわ
おまけに次からケース紐づけられてそれが一番最悪だった
0206FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/22(金) 19:42:03.96ID:/3BZeueq
>>205
用の無い常連さんのケース紐づけられるのは最悪だなw
0207FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/22(金) 20:05:31.41ID:pkwceqzk
そういうの普通に警察でいいと思うけど
何ならすぐ特定できるんだし
0208FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/22(金) 20:42:03.84ID:uos0iyrY
警告メッセージ送るだけでも抑止になると思うんだよな
なんでそういうの作らんのだ
0209FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/23(土) 07:34:32.35ID:DH0en7OB
20代なんて全員職歴としてキャリアにならないし、人生を搾取されているぐらいに考えて転職した方がいんじゃね？
前職でコール評価してました、管理してましたとかその会社でしか通じないぐらいあれなんだし。
30過ぎて他のことしたいと思っても、何もできず中途で雇われない毎日って怖くないか。
一生りんご、コールセンター業界を渡り歩くって決めているんだろうか。

コロナでこの仕事と出会ったけど、コロナなければ出会わなかった人種が仕切っているのか。
そりゃな
0210FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/23(土) 07:49:09.62ID:oFHtzYPE
Microsoftのテクニカルサポートはカスタマーエンジニアとかって年収1000万よ？
りんごの管理者経歴効果あるぞ
0211FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/23(土) 08:18:39.57ID:4QstN6dD
>>210
すれはMicrosoftのエンジニアスキルがあってかつ管理者経験があるのが前提だろ？
りんごの管理者が1000万貰えるスキルあるの？りんごのスキルだって怪しい奴いっぱいいるじゃん
0212FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/23(土) 08:38:17.19ID:IwaIb/qS
うちは上に媚び売るだけでバイトリーダーになれるからなあ
0213FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/23(土) 08:46:02.66ID:6lrkfPKO
>>211
まいくろはりんごのベンダーと同じところでやってるよ
リンゴで管理者なれば異動できるし2年やれば資格は全部取れるから直もゆるい
オペレータは無意味だが管理者は意味あると思われる
0214FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/23(土) 13:09:00.87ID:DwX9AWMT
>>213
コンセだからな
0215FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/23(土) 16:58:35.66ID:LV3RYJKt
>>213

それはOSV社内での移動の話だろw
1000万とかの話は知らんけど少なくともMicrosoft直下の話で下請け孫請けの派遣連中の話じゃ無いだろうから一緒にするなよ
恥ずかしいぞw
0218FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/24(日) 11:18:10.35ID:y/L/iqxl
最近ここの求人見ないけどなんかあったの？
0219FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/24(日) 11:23:52.86ID:KsrNDl5t
大体秋で募集終わって後は来年募集じゃない？
0220FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/24(日) 12:36:18.86ID:/iQWcJjD
俺のところはいつもどおり今も募集してる
0221FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/24(日) 13:44:43.25ID:zmuMLCcJ
まだ応募してるのって派遣とかバイト？
0222FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/25(月) 17:09:55.23ID:GoDCyHlR
Wi-Fi版のiPadユーザーは少しリテラシー高いね
たまにナビに出来ないっていうよく調べてない人に当たるけど
0223FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/25(月) 18:17:05.35ID:SVOsjDeq
以前はWi-Fi版でGPS使えてたのに今日使えなくなった
とかいう強豪がおったぞ
0224FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/25(月) 18:53:47.17ID:GoDCyHlR
>>223
そんな電話に対して
復元提案するポンコツいるから油断できないよね
0225FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/26(火) 01:17:33.05ID:AXQ0ll3b
福岡広島の人は「今日中になんとかしろ」系の要求する人が多い気がする
0226FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/26(火) 07:03:27.42ID:t1mOCdCd
なんか疲れ果ててる携帯ショップのねーちゃんから電話来ると興奮するわ。大変なんだろうけど
そして大体が客老人。がんばれ携帯ショップ。俺には絶対つとまらないだろな
0227FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/26(火) 18:32:43.39ID:+xtzOwss
他部署転送迷い子で成績がどんどん落ちていくの勘弁してほしい…どうしようもないよこんなの
0228FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/26(火) 18:51:06.82ID:+xtzOwss
今月の半ばくらいからなんだよな
なんかいじられてる気がする…
表面上自分のスキルで入ってるように見せかけて迷い呼ばかりにする方法あるんだろか？
0229FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/26(火) 21:53:34.42ID:vA+E+IFu
あるわけねえだろw
自分の成績悪い事誰かや何かのせいにじてんじゃねえよw
ってか迷い子とか迷い呼ってなんだよw
0231FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/26(火) 23:27:42.50ID:+xtzOwss
まー流石に冗談だがw
自分は成績は普通くらいだけど
疑り深いたちでな
0232FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/27(水) 03:14:43.59ID:rb+fSu43
疑る矛先がやばい
意味わからん問い合わせしてくる奴らと同じにおいがする
0234FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/27(水) 07:45:34.15ID:7OYor2hb
こんな仕事で成績が良かろうが悪かろうがただのクソよ
0235FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/27(水) 11:14:29.85ID:V4/Dedru
あの世界自体はヴィランを偉大と崇めてるのかと思ったらヒーロー側の学校もあるんだが、向こうでは伝説どうやって伝わってるんだろう
現実の政治宗教対立よりえげつない対立が発生してそう
0236FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/27(水) 11:58:26.18ID:oUV1Q+Oe
文章もう少し整理してから書き込めよ
0237FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/27(水) 12:05:59.81ID:oZT4M7os
季節の変わり目だからやべー客増えんのはわかるんだが
やべーAdvも一緒にわらわら出てくるから笑えない
普段どこに隠れてるわけ？
0238FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/27(水) 13:08:14.31ID:5C3MfSWK
1対1のメンターがいなくなりたての在宅Advが訳も分からず案内してるだけ
みんなその時期あったんだから仕方ないでしょ？
0239FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/27(水) 13:17:39.01ID:rb+fSu43
新人disってる奴は生まれた瞬間ベンチプレス100kgあげられて100m10秒台、英語もペラペラで因数分析も解けたってことでしょ
わーすごいすごい
0240FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/27(水) 14:57:36.86ID:EssHxv0A
>>238
自分も同期含むデビューして1ヶ月もしないうちにメンター研修受けさせられたけどこりゃ新人も成長せんわと思うわ
メンターついてくれてた時、
メンターも知らないであろうこと事質問すると普通にスルーされたり全然違う回答返ってきたりと辛かった想い出
0241FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/27(水) 15:57:43.01ID:DZDp1MKa
メンター研修本当に受けた？
フィードバックに使える時間限られてるのにわけわからん質問すんなよ
0242FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/27(水) 16:24:26.93ID:Ads2VBM1
こういう奴はメンターやるべきじゃない
今すぐやめろ
0243FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/27(水) 16:25:59.33ID:5C3MfSWK
メンターってみんなやらされるし…
0244FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/27(水) 16:29:58.34ID:42SLws6/
そこそこ長く居るのに（りんご比）メンターやらない奴って結構な問題児か
本人が異常なまでに拒絶したかのどちらかだよな。
0245FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/27(水) 17:33:56.21ID:erLOcJsS
Montereyにしたくねーな。
0246FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/27(水) 19:33:35.69ID:EssHxv0A
>>241
え？対応中にチャットで聞いたって事だよ
対応終わった後に聞いても今後にしか活かせないじゃん
0247FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/27(水) 23:37:28.38ID:9ANy7Mjp
CBしたらまた再度免責事項言うって客のこと馬鹿にしすぎだろｗ
サイト側もりんごに逆らって潰されたらかなわないから守らせようとする。
もはや誰も特しない。苦情言われても仕方ない内容。
よくこんな会社が世界で勝てたよな。
製品作っている人とコールセンターって別会社なのか、って思うくらいの差
0248FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/28(木) 12:17:38.52ID:He6BamYI
りんご本体に客が一斉に文句いえば変わるんじゃないかね
やってるこっちもだるいけど指示だから仕方ないんじゃ
0249FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/28(木) 12:22:39.86ID:8RhvDEuS
ここから廃れてゆくかもしれんよ
0250FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/28(木) 12:37:58.72ID:PkMEjbY9
あいぽん→タブ→タブもう一台のあいぽん→まっく
デバイスごと全部で言えってマジうけるわ
0251FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/28(木) 12:40:15.50ID:ViffBB4e
新製品発売されたのにめちゃくちゃ暇じゃね？
0253FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/28(木) 20:39:10.87ID:byhqqyIQ
無理難題吹っかけてくる人って冒頭の時点でおかしい人多いよね。やたら割り込んで話してくる人
ああいうのって実生活でもああなんかね。きついわ。色んな意味で
0254FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/29(金) 03:18:01.52ID:VIeubync
なんだios15で結局アラーム設定方法以前のに戻したんじゃないか。
0255FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/29(金) 10:25:08.73ID:d4ENGtbc
>>253
実生活では誰にも相手にされてないよ
だから役所の窓口やコルセンで発散する
0256FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/29(金) 11:26:03.79ID:WJPbxI3/
無職っぽいのなら納得なんだけど
たまにサラリーマンらしき人なのに頭おかしい話し方してる奴はどうやって生きているか気になるわ
0257FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/29(金) 13:37:28.07ID:yffqjqGB
社内でも相手にされてないだろうな〜ってのは居るね
実際そう愚痴りながら入電してくるの稀にいるし
0258FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/29(金) 14:42:48.00ID:SAySYR39
体調不良で欠勤の連絡したら休むな！って怒られたわ
0259FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/29(金) 16:05:06.10ID:Oak4hz1Q
奴隷扱いかな？
0260FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/29(金) 16:26:37.10ID:gV0UXr20
この仕事だけでなくコルセンなんて体調にダメージ与える仕事なの分かりきってるんだから今更そこ抑圧しても意味ないよね
革新的だのなんだのうたうなら労働環境もそれに準じろよっていうね
0261FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/29(金) 16:36:58.17ID:SAySYR39
病状によるんだろうけど、初めてそんなこと言われてギョッとした
0263FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/29(金) 16:55:24.03ID:EC+9ApdY
話聞いたら記事送信して電話切って、それで解決しないなら有償修理でいいと思うけどな
どれもこれも無料で受けるから利用者が勘違いするんだよ
0264FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/29(金) 17:32:24.06ID:lDyeACq6
>>258
酷いな
パワハラの研修すら受けてない管理職とかいる価値あるんか
0265FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/29(金) 17:46:04.70ID:SAySYR39
>>264
自分にも他人にも厳しい人なんかね
結局休んだけど
0266FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/29(金) 19:47:28.82ID:vXTVil2Y
で、どんな病気？
青い鳥症候群？
0267FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/30(土) 02:53:00.42ID:3CMYD84v
リテラシーが低いからサポート受けにきてるのに
自分の中の常識でしかものを考えられない
だからこちらの案内と乖離ができる
そんなに自分の常識でしか考えられないなら
初めからサポートなんか受けなければ良い
自分で考えて自分で何とかすれば良い
文句があるなら自分で全てやってみよう
それが無理なら案内に従えば良い
0268FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/30(土) 03:02:20.92ID:bexJ7PIO
質問を拒否して一方的に思い込み(間違ってる)を主張し続けるのは勝手に自分で修理申し込めよ
0269FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/30(土) 09:47:25.71ID:CEll8y2I
>>268
そういうのに連日当たりまくってもう辞めようか考えてる
0270FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/30(土) 10:58:14.06ID:WDFJ9YiO
こっちは出来ることやってるだけなのに納得いく案内されなかったからって最後に名前聞いてくるやつのキモさよ
0271FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/30(土) 12:20:25.20ID:s7cOHs4b
それはキモい

自己判断で交換できるって思い込みからの逆ギレは鉄板だね
0273FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/30(土) 14:23:54.08ID:FyeBSHEU
技適どうすんの何の周知もないけど
0275FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/30(土) 15:28:07.45ID:UP+KE6+z
目の前に書いてる文字も読めずに脳死して質問してくる馬鹿なんでスマホ買ったの
0276FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/30(土) 16:21:19.73ID:CEll8y2I
脳死してるから買ったんじゃない。周りが買ってるからって理由だけで
0277FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/30(土) 19:54:56.79ID:FyeBSHEU
やってるとこ見てほしいって老害が意味不明
幼児退行でもしてんのか
0278FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/30(土) 20:06:44.45ID:T91m9WBJ
アホみたいにキャリア側の話を聞いてくる奴なんなん？
端末の売買しかしてないのに通信キャリアと勘違い
してるだろ
0279FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/30(土) 21:51:21.58ID:eXvgHoSb
でもそんくらい調べて案内しないと売れないんだよね
残念ながら
0280FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/31(日) 00:08:18.53ID:6rnBjqCZ
それもう完全に釣り合ってないよね
人間がiPhoneに使われてる
0281FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/31(日) 08:15:59.09ID:3sJa8JRg
>>278
自分で設定出来ない理解できないなら簡単に格安選んで乗り換えすんなと強く言いたい

通信制限解除しろも未だにくるから嫌になる
0282FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/31(日) 09:30:52.20ID:6rnBjqCZ
SE持ちに変な入電者多いんだけどもしかしてキャリア乗り換えで安くなるキャンペーン利用した人なのかな
そういう人って最近まで古い端末使ってるからリテラシー低いだろうし
キャリアはiPhoneのことになると無関係みたいな態度になるし。じゃあキャンペーンに使うなよっていう
こっちじゃ解決できない問題多すぎるわ
0283FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/31(日) 09:43:59.15ID:8lnCZdPQ
iPhone持ちのユーザーは言うても品がええわ
Androidユーザーはマジエグイ

おかしな客の遭遇率は日曜の１８時以降がMAXやったな
ここ見て自分が働いてたセンターはましな方やったんやなーとおもた
0284FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/31(日) 09:58:18.36ID:ypjpqOx+
泥もサポート使うんだ
泥ユーザーってググって自己解決か、そもそも機能制限がないから問題放置するイメージ
りんごは何か使えなくなるから問い合わせ増えるんだろうけど、それも調べれば解決できることばかりだしなあ
0285FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/31(日) 10:02:04.70ID:QpUP2DN4
>>282
あるわー
本来キャリアで案内すべきことをこっちに振ってきて、とりあえずわかる限りのことをやってみるけど結局こっちじゃありませんでした、な内容で不満足返されたことあった
客も被害者かもしれんがこっちも善意で案内してんのにたまったもんじゃねえわ
0286FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/31(日) 10:13:35.54ID:8lnCZdPQ
>>285
最初に案内した奴が嘘教えてこっちが問題解決しても
「最初に嘘教えられた」でこっちに不満足付くシステム
今でも健在でしょうか？　ｗ
0287FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/31(日) 10:21:50.10ID:OGQ2cvA0
キャリア系統の案内は全てキャリアへ誘導に統一したら
いいのに一部のアホが案内してたせいで
Appleがそういう対応するみたいになってるからな
一般的に考えたら他社の話をしてるのと同じだからな
SiM入れ替えたら使えますか？とか通信キャリアに
聞けよ
でもキャリアもキャリアでAppleに聞けと丸投げするから
可哀想なんだがそれなら一層キャリア側への教育を徹底す
るか販売させるなよ
自分のとこの売り上げ実績にこっちを巻込むなよ
0288FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/31(日) 10:59:23.98ID:aLVXNwZs
昨日は最後に不明点を聞いたら某政党への投票をお願いされた

あと、アプリで教典や行事を展開してる海外の某宗教、困ったらサポートへ電話するように団体内で周知されてるっぽくて、ググればすぐに出るようなことでも電話してくる
ここも終わり際に「〇書に関心はありますか？」みたいに勧誘してくる
〇書の前にサポートページかユーザガイド読んで欲しい
0289FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/31(日) 12:12:35.57ID:U/vEHUhG
>>286
健在よ
自称説明を受けていないの場合もあるけどねー
(履歴見ると確り説明してて納得してないだけ)
喚くわ泣き落とししてくるわ脅してくるわ
通じないと分かると捨て台詞残してガチャン

ひでぇっすわ
0290FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/31(日) 12:56:27.91ID:8lnCZdPQ
もう１１月かそろそろバッテリー交換急がせないと年末に今日中に交換したいって依頼が来るよね
しかも行き先が北海道とか・・・札幌のビックカメラプロバイダに戻ったんか良かったな
0291FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/31(日) 13:03:27.26ID:rF5XRxFm
というかしむ入れ替えたら使えますか？
程度な質問に答えられん奴のテクサポとか知れてるけどな
キャリアによりプランやSIMの交換が必要な場合がありますって添えるだけでいいし
0292FROM名無しさan
垢版 |
2021/10/31(日) 14:02:03.33ID:/V8N7jCR
キャリアにはそんなこと言われてない！！無料で交換しろ！！！
0293FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/01(月) 10:04:29.78ID:1ehDJE1a
パスコード忘れた→初期化したくないなんとかしろ
AppleID忘れた→思い出せないなんとかしろ

こんなんですげー当たり散らしてくる人たち引きまくって長時間付き合った挙句暴言吐かれてガチャ切り
アンケートもボロクソ
なんなの？もう辞めていいすか？
0294FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/01(月) 14:47:55.45ID:PZsTAasn
アカウント復旧とアクティベーションロックも早くしろも本当良く来る

パスリセから復旧まで丁寧に説明しても
実は侵害されてて復旧自体できねーとか最後の最後で言ってくるとキレそうになる
0295FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/01(月) 14:52:06.82ID:ken7+ehj
IDやパス忘れた系と詐欺SMS引っ掛かる人って脳みそ虫並なのかな
0296FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/01(月) 16:06:58.88ID:2YwOoDqr
実際パスコードの6桁バグって存在するんかな？
ネットではよくみかけるが都市伝説だと思ってる
0297FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/01(月) 16:26:49.93ID:isNTVNks
大手通信事業者のコールセンターを辞めてAppleのコールセンターを受けようかと思ってます
iPhoneぐらいの知識しかないんですがやってけますか？
あと、ノルマやSVのパワハラとかどうですか？
0298FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/01(月) 18:22:28.49ID:hwmVgRyv
パスコードWINだとコピペしないと入力できないの仕様なのか？
0300FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/01(月) 18:47:13.01ID:BR3xBjvI
iPhoneの全項目の知識があるなら
Watchとかは後で覚えればいいから楽勝じゃん
0301FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/01(月) 22:38:18.90ID:/6TGGZIP
>>296
脳がバグってるだけ
0302FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/01(月) 22:54:12.76ID:nycn0qrV
6桁トラップだっけ
本当にあったら大問題になりそうなもんだが
0303FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/01(月) 23:13:00.80ID:KM7iUTrT
>>297
やめたほーがいいど。めちゃきついで。
0304FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/02(火) 16:01:16.83ID:uXxdDEOe
ほんと奴隷だなって改めて思ったわ
この環境を疑問だと思わない奴おかしいわ
長年いると心身染まるんだろうな
0306FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/02(火) 16:17:54.13ID:VG+tWcs5
客がガイジばっかでつらいわ
0308FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/02(火) 16:23:37.54ID:nQot1Ucg
ちょっとやってみようかと短期間やるには慣れるまで時間かかるし精神的にきっつい
長年ノープランでやると次につながらなくてコルセンしか働けない状態になり社会的に微妙
0309FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/02(火) 19:29:32.09ID:qSyW4N9+
僕は、メンターしてるけど、昨日もsvに詰められて女の子泣いてた。
結構対応中に泣いてる子とか見るよ。
パワハラも普通にある。svによって運命は変わるよ。
結構リンゴのコールセンターはえぐい。
同期はほとんど成績に怯えて辞めていったよ。
絶対お客さんが悪い案件でもなんで払拭出来なかたんだと
とにかく詰められる。
0310FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/02(火) 19:48:48.76ID:ai+tiFD8
客はうぜえ数字はうるせえ給料は安い
在宅じゃなかったら絶対やらねえわこんな仕事
0312FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/02(火) 19:50:53.81ID:ahl+Uuhs
成績て、どこで落とすんだ？
入力遅いくらいだけどそれもSVに文句言われたことないわ
0313FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/02(火) 19:56:46.14ID:nQot1Ucg
最初から数字出せる人なら適性があるからいいけど
そう出来ない人が多いのに毎日毎週出た数字で詰められるからどんどん追い詰められて離職していく
数字出せても管理されっぱなしで窮屈な環境だしね
0314FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/02(火) 20:29:33.59ID:3TZL+7Ch
要は出来ない、自分には合わないと言ってるだけじゃん
0315FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/02(火) 21:36:35.72ID:BNONhI3c
求められる数字を完璧にこなせる人材はこんなところに来ないし、間違って来ちゃったとしても能力に見合った待遇の所に転職していくものだ
0316FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/02(火) 21:54:00.32ID:l54ne45v
対応は良かったけどりんごのサービスのここに不満がありますってDSATでも
アドバイザーのせいだしな

体制も全てあっほくさと思ってるわ
0317FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/02(火) 22:26:39.27ID:TGbKNFlf
ダブってるぞ。
0318FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/02(火) 22:38:35.16ID:B3rWdmWO
今までひとりのSV業務が2人体制になったけど、管理者増えても意味ないだろ。
管理者業務って相当暇なんだろうな。
人手が足りてない仕事に人を回せばいいのに。
でも人増えないし減るばかりだから分ける仕事もないか。
人件費の無駄だよな。それだったらコールさせた方がいんじゃね
0319FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/02(火) 23:42:38.80ID:ZhsBUKF4
自分の前のアドバイザーに不満があったっつってDSATつけられた日にはもう
0320FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/03(水) 00:13:59.54ID:+dhHbq9W
質問が立て込んでる分には仕方ないけど
明らかに暇なタイミングで質問したときに
異様にレスポンス遅いときあるけど
あれ、絶対Macの目の前におらんよな
席を外すときは書けよ
0321FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/03(水) 00:27:40.08ID:qZIqS7lB
結局、管理職やる人って電話対応したくないからそこに居座ってるわけだしな
奴隷解放状態だし緩むやつもいるだろうな。増やす意味は俺もわからん。1人で足りるやろ
0323FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/03(水) 02:06:43.58ID:/D4GpuKo
管理者に忙しいアピールされるとうんざりするわ
現場から離れてるからやることなすことずれててイライラする
0324FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/04(木) 05:21:04.09ID:mHEsRRUF
>>320
アドバイザーの女とLINEやってたのはうちにいる
0325FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/04(木) 06:53:09.16ID:KfY/JGCF
京王線ジョーカーはコールセンターの社員だったからな
福岡の大手携帯関連のコルセン
あの程度の人間って事だよコールセンターなんて
0327FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/04(木) 12:38:39.74ID:qAQwWM9j
ケーキを3等分に出来なさそうな客ばかりで嫌になる
0328FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/04(木) 21:30:29.59ID:lzAWd8sz
糞SATにいらっち
0330FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/04(木) 22:02:58.08ID:ypvZ7pFG
>>329

何なのコイツ？w
0333FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/05(金) 00:47:11.98ID:ZTVm1p8E
コルセンで精神的苦痛と肉体労働で肉体的苦痛はどっちがええんやろ
0334FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/05(金) 01:28:40.16ID:XbfdUzAh
肉体労働のときは疲労があってもすぐ起きられた
今は苦痛すぎてギリギリまで起きられないわ
やっぱ精神的苦痛の方が人間は弱い
0335FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/05(金) 03:13:32.32ID:1AtUG0ws
精神の不調が体調につながる気がするわ
0336FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/05(金) 10:03:41.85ID:PN7G2bBJ
粗悪な環境で毎日数字と言う結果をSVに献上する養鶏所のニワトリみたいな気分になる時ある
0337FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/05(金) 15:39:03.71ID:4RPfJtQ9
みんな速度制限掛かったから直せって言う奴どうやって説得してる？何言っても理解しないバカがいてなんか泣きそうになった
0338FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/05(金) 15:42:53.43ID:oFtibZQA
>>337
どこのキャリアか聞いてかけ直しを誘導
そんな奴はまともに話しても無駄にぶつかるだけ
0339FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/05(金) 15:49:26.27ID:4RPfJtQ9
>337それ聞いてかけ直さそうとしてるのにAppleで買ったからの一点張りで話が通じなくてACの方に平謝りして代わって貰った。この仕事向いてなんかなってめっちゃ思う
0340FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/05(金) 16:54:33.01ID:52qsRldE
誘導するだけで終わるならラッキー客なんだけどな〜
出来ないことをやれやれっていつまでも言ってくる聞き分けのないヤバいのはもう悲惨だわな
0341FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/06(土) 01:38:43.31ID:WZlAsxWb
エコノミーMVNOとか言う迷惑行為やめてくれんかな
ドコモショップの人が可哀想
0342FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/06(土) 09:11:16.66ID:KhNHbnWr
朝からどこも繫がらないようで大変
0344FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/06(土) 10:41:31.09ID:KhNHbnWr
ごく一部の人しか稼働できてないみたい
0345FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/06(土) 10:56:58.75ID:p3SwcJPJ
いつまで起動しない時間が続くんだ..
0346FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/06(土) 11:30:37.58ID:lF67jz38
>>339

それ、明らかに誤転送だから
引き取って貰ってもフィードバックく悪寒
しかもそいつは、クレーマーだから
t1の最下層アドバイザーに責任押し付けられる糞ウンコ
0347FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/06(土) 11:47:40.84ID:GKSYAMvW
>>339
いや普通にできない事はできないって言えばいい。
製品はAppleなのですが、通信の契約は他社なのでこちらでは何も管理してないし、データの制限に関してできることは無いって言えばいい。

もしお客さんの怒気に押されて何も言葉を言えないくらい傷ついてしまうなら確かに向いてないのかもしれない。しばらく続けてずっと辛く感じるなら無理して続けるものでもないよ。
0348FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/06(土) 12:00:08.48ID:5G5r5UDL
素人なのに、何も知らないのにあたかも知ったかのように怒鳴り散らしてくる人は自分で解決すればいいのにね
この仕事してる人間ってある程度リテラシーある人が選ばれてるだろうから、寧ろリテラシーの低い客の気持ちなんてわからんでしょ
調べれば解決するのにって思っちゃうよね？その時点で色々ズレが生じてる
0349FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/06(土) 19:06:28.41ID:yQ3KzJrJ
ここで文句垂れてる奴らは
会社に何を期待してるの？
客に何を期待してるの？

って言ったら黙り込むんだろーなわら
奴隷は奴隷らしくおとなしくしておけ
0350FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/06(土) 19:28:41.74ID:WzFWJFow
>>349
管理という名のおしゃべりしかやることがない奴の癖にごちゃごちゃ言ってんじゃねーよｗ
電話出ている奴らは仕事って感じするけど、お前のやっていることって仕事って世間で呼べる内容なのか？

毎日自由に残業とかも無能の極みだろ。生活残業ばかりしやがっていい加減にしろよゴミが。
定時で帰れよ。その日じゃなくて明日でもいいことだらけじゃん。毎日暇な癖に。
正直お前らいなくてもいても影響ないし。むしろ居るだけ悪影響の時の方が多いしな。

究極のyesマンの集団の癖に偉そうに言うな馬鹿が
0351FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/06(土) 19:55:55.59ID:zSVlcGye
>>350
まあまあ（笑）
0353FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/06(土) 22:53:55.86ID:138xP/qM
ちょっとよく意味がわからないので大人しくしません(笑)
0354FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/07(日) 01:44:08.16ID:N+/CYKJb
>>350
え、わいT2なんだが
なんか神経逆撫でさせてごめんね〜♪
0356FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/07(日) 02:51:01.45ID:GvPWAAum
ここてiosしかおらんの？
0357FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/07(日) 07:30:24.63ID:WsOGkiUn
引き取り拒否ばかりのスキルの低いT2らしい書き込みだったな(笑)
0358FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/07(日) 07:37:03.21ID:3v26e5ue
ほんと最近引き取り拒否に命かけてるようなT2しかいないんだけどあれなんなの
0359FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/07(日) 07:55:34.64ID:by/H+U8k
内容がゴミすぎるから拒否してる
あとシンプルに対応だるい
引き取らなくてごぺんなさい♪
0360FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/07(日) 07:56:41.34ID:HM0bO4h8
引き取った後やる事分からないからやべーってなって全力拒否してるんだろ
ログ読み進める内にどんどん声が変わっていて急にいちゃもんつける奴いるぞ
0361FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/07(日) 08:02:28.01ID:YtPb6bVG
>>358
多分大阪の2つのどちらかだろ
部署違いでもなければ多少対応がショボくて足りなくても引き取るぞ
0362FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/07(日) 13:47:07.79ID:AWCyrQ6y
おれL2
0364FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/07(日) 15:46:22.63ID:sdWcbdL6
>>363
たまに求人出てるけどコン〇みたいな求人だよね
0365FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/08(月) 00:48:48.96ID:ilycKeu+
同じ条件なのに休日がコンセ120日テレパフォ105日はがっかり
0366FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/08(月) 02:00:47.10ID:vcUsJfCv
給与もかなり違うやん
出勤日数が月1日以上多くて給料低いのはつらいね
0367FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/08(月) 15:34:17.76ID:rX5Frnos
在宅終わったらやめる可能性極めて大なので
今のうちに残業月45ｈ以上の月を3ヶ月作って
雇用保険すぐ貰えるようにするか思案中…でも残業したくないわ…
0369FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/08(月) 16:43:10.47ID:89hJHnKl
どうやって勝手に45時間も残業するんだよ
0370FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/08(月) 16:51:40.96ID:Z6cZBpWj
>>368
本国の林檎は出社を推奨してるから在宅が終わっても
なんら不思議ではない
0371FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/08(月) 17:46:06.65ID:mK2HQ3c3
在宅だとセキュリティとか管理とか難しいからね
どこかのサイトで事故ったら中止とかありそう
0372FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/08(月) 23:12:59.45ID:2KE/UQsa
在宅はなくならんよ。
0373FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 09:57:15.83ID:QRK5HQ7H
頭のおかしい奴からdsat送られて自分のどこが悪かったか反省文書く虚しさ
あれ絶対svも馬鹿らしいと思いながら粗探し書いてるだろ
0374FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 10:40:17.88ID:y/RGfAhV
わかるわ
まじで誰も得しないよなあれ
突き詰めると、この仕事が誰も得しない
0375FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 12:54:28.72ID:rt9Nc+rM
頭おかしい人から何故かVSATで
ついてたコメントが頭おかしくてもスルーするしな
DSATっていう結果しかみてない
0376FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 13:24:15.87ID:D2Fh4SO2
前のアドバイバーの文句を言うクレーマーに同調する素振りでサッと上がる理不尽
心の中で前のアドバイバーに手を合わせてる
0377FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 14:15:33.12ID:+uYPxLIq
アドバイバー、つまりアドバイスサバイバーってことか
0379FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 19:21:52.71ID:zJ2XYtdN
自分が悪ければ自分が悪いって書くけど
8割は本社への文句だったり他人への文句だったりだから
基本的に気にしないけどね
0380FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 20:33:16.60ID:Y0ZzdGSb
T2さん
メンヘラ執念の指名練爆攻撃で所有権手放せなかった結果
連続6時間対応しててワロタw
きっとオバハン好みのエエ声してるんやろなw
0381FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 21:26:12.58ID:pGxhkSPv
>>380
ケースNo.知りたい（笑）
0382FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 21:38:39.80ID:NuLt1PyR
メンヘラってデバイス乗っ取られてるとか
監視されてるとか
人体に悪い電波がでてるとかそんなん？
0383FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 21:47:58.18ID:VZaj8wFh
昔みたいに保証切れは無償サポート提供せず有償チケットで対応の仕組みに戻せばええのにな
全部無償対応するからクソ客わくんよ
0384FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 22:05:58.78ID:APfh9JKC
林檎製品をみんな買わなきゃいいんだけどね
昔からずっとそうだが大したことない他社ベンダーが既に実装済みの技術を
「今回なんと！こんな凄い技術を搭載しました！すごいでしょ？」→ｵｰ！ｽｹﾞｰ
この繰り返し何にも凄くないし今更だしカメラ性能は相変わらず1200万画素しかないし
0385FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 22:20:09.25ID:UsEusLES
＞カメラ性能は相変わらず1200万画素しかない

アホかよ。
同じ素子サイズなら高画素化すればするほど画質は劣る。
それと1200万画素でもA3印刷で必要十分だが
お前はせいぜいL版印刷するかどうかだろ。
トリミングでも多用してるのか？
iPhone13ProMaxの解像度は356万画素だぞ？
0386FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 22:22:40.76ID:Y0ZzdGSb
代理ミュンヒハウゼン症候群×演技性人格障害みたいな案件

電話口で泣き喚き指名T2からの電話待ちの催促が、ズラッと書かれてる
0387FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 22:55:02.62ID:APfh9JKC
>>385
要約すると高画素＝高画質ではないということを言いたいんだな
スマホ用のちっさいセンサに高画素詰め込んでも色調が薄くなって綺麗に写らんと
ありがとういい勉強になったよ

そんなおれから頼みがあるんだ聞いてくれるか？
来年もiPhone14ｶﾞ新製品であるらしいんだが是非Proモデルを150ｋくらいだして買って欲しい
社割り使ってもいいぞ？
0388FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 23:09:06.97ID:UsEusLES
なーにが色調が薄くなるだよ。
暗くなるんだよ。
レンズいくら明るくしても高画素化して暗くなっちゃ意味ないっつーの。
黙って外部サイトで勉強しとけ。

それとデカイスマホは持てないから小さいのしか買わないわ。
0389FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 23:36:07.94ID:5r2JBsHv
明日早番あさから即電話するわ。色々自分でTSしたけど解決しなかったので恐らくRTAになると思うけどよろしくな！
0391FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/09(火) 23:52:49.10ID:4KGR9tOp
>>384
まずお前は画素数からちゃんと調べた方がいいぞ
性能勘違いしてるし君みたいなアホが連絡してきたり
案内したりするから無駄な仕事増えるんだよ
黙って外部サイトだけ読んで終わっててくれ
0392FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/10(水) 00:16:01.54ID:vaxbaREx
>>388>>391
たいして変わらんだろ
どのみち2年でゴミなるのに
どうでもいいわ
0393FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/10(水) 00:31:06.94ID:FXf/hmqi
煽りじゃなく真面目に聞きたいんだが
君らアップル製品好きなの？
0394FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/10(水) 00:36:29.41ID:vaxbaREx
>>391
なんか誤解があるようだが
教わった画素数をそのままお伝えしただけやぞ？
0395FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/10(水) 10:01:56.50ID:C37Tl5cq
ステ管の人になりたい
あの人達も元はコール取ってたんかな
0396FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/10(水) 10:18:53.50ID:J1gJFUUn
>>395
ステ管？ ステータス管理のことか？QLのことかな。
0397FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/10(水) 10:34:08.56ID:C37Tl5cq
>>396
そうそう
0398FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/11(木) 04:11:41.44ID:TQNmiCSI
デザインに拘る人やクリエイターが使っているというイメージが
アホが使う不具合満載なくせに格好付けたメーカーというイメージに変わった
0400FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/11(木) 06:29:55.13ID:DVUhWLDh
まあiOSアップデートのたびに入電増えるのはまずいよね
普通、アップデートするとサポートが不要になっていくもんなんだが
0401FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/11(木) 07:38:56.49ID:Cfcf/BeE
Q管とか、あれで給料がアドバイザーより高いって納得いかないよな。
世界で一番不要な仕事。仕事とも言えない内容に思っている。
相当楽なのは間違いないと思う。知る限りあんなのでお金もらえることはないし
0402FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/11(木) 08:09:28.17ID:XByEwkjT
>>398
初代iPodから、ハードウェアの不具合満載なのは変わってないと思うぞ
特にiPhone/touchになってからはOSの不具合が大きいし

>>400
それは微妙
アンドロイドのメジャーアップデートは不具合は少ないが
仮に不具合があった場合、それについてのマイナーアップデートがいつ出るかわからん
0403FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/11(木) 08:12:51.26ID:XByEwkjT
>>401
〇〇は不要とか、××は楽しすぎって言うけど
お前はiOST1なんだろ？
今入電対応してない部署のほとんどの人の多くは
MacT2までは対応したことあるぞ
最低限ｉOST2を一年以上やってれば（T1長期でもいいが）
毎日でなくてもサポートにまわる機会も増えるだろ
T1で一年弱で文句言ってたら恥ずかしすぎるぞ
0404FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/11(木) 08:20:07.80ID:1Yd7ae7H
>>393
副業でイラストレーターしてるけど、スマホはAndroidだしパソコンはWindowsだよ。Apple製品買うやつは知識がないかアホだと思ってる。

クリエイターで30万かけてわざわざMac使う人達と、わざわざスタバでPC作業してる人達は同じ部類の人間(効率や実用性より人からどう思われたいかを優先する人)だと思ってます。

客で当たり前のようにこちらもApple製品使ってるていで話してくる人がいるけど、適当に嘘ついて話合わせてるけど、内心もっと安くて同じようなもの買えるのにアホだなぁって思ってる。
0405FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/11(木) 08:43:57.55ID:Cfcf/BeE
>>403
そういう自慢にもならない自慢話はやめてくれよ（笑）
サポートは楽って認めているようなレスも滑稽だね(笑）

MacT2、iOST2やっていたからそれが何なのって感じ。あほくせ。）
0406FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/11(木) 09:15:28.73ID:00zzRLp+
色んな部署を経てQ管やってんのかあの人達は
0407FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/11(木) 09:36:31.54ID:T8FjUQ3u
まぁ苦労してたどり着いたキャリアだと思ってるんだろうから
0408FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/11(木) 09:57:48.13ID:UxvDiFNt
>>405
なんでこれが自慢話に聞こえるんやろうか
403が言ってること別に間違ってないと思うし

実際T1業務なんて文句言えるような内容でもないしな

何でもかんでも人のせいとか文句しか垂れずに生きてきたおっさんなんやろな　かわいそうに
0410FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/11(木) 10:40:32.42ID:eetXu/uv
実際それなりに苦労はしてるだろ…最初からそのポジション
ではないわけだし
0411FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/11(木) 11:05:51.59ID:3/kU00ef
客と変わらないガイジ質問にイライラしながらでも答えてやるようなサポートする仕事だぞ>Q管
T1以上になるとわかるけどT1の中でも池沼レベルのやつも笑顔でお世話しなきゃいけないんだからな
0413FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/11(木) 12:20:53.69ID:2zAbZCOc
>>405
iost1乙
こまったらt2に投げられるんだから楽だろ
引き取らないやつは責務を言う、
上司に報告すると脅す、
再度別なやつに掛けて二度目だから必ず取れと脅す、
これだけの業務やん
0414FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/11(木) 12:26:44.81ID:SqX/Z1zs
>>404
ただの野良絵描きならクロームブックでもいいんだろうけどさ
まともなイラストレーターや装丁とかやってると
印刷業者も全部MacだからMac使わないと八方塞がりだぞ
インテルに変わったときも互換性やばかったからM1も多少はあるんやと思う
0416FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/12(金) 10:31:35.46ID:yn+gABnq
この仕事についてから朝起きられなくなった。精神病んでるのかな
0417FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/12(金) 11:00:20.62ID:PMn8N1c5
>>416
精神的なもんかは別として起きられなくなって来たのは
わかるわ
0418FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/12(金) 11:06:43.56ID:yn+gABnq
あとの仕事のこと考えると、起き上がれないし何もする気が起きない
昔は肉体労働してたときでも朝起きたら散歩したり朝ごはん作ってたのに
今は時間も体力も余裕あるのに、仕事始まるまで起きれないし何も食べる気しない
0419FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/12(金) 11:45:14.64ID:0uWebDIz
>>414
mac使ってないイラストレーターなんて掃いて捨てるほどいるんだからそれはダウト
0420FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/12(金) 12:08:50.39ID:lR39Mf6t
>>414
昔はあったが今の時代でデザイン関係でMac使わないといけない理由なんて1つもねぇよ。その印刷業者にMac使ってる理由聞いてみろ。
「昔からずっとそうだから。」て理由だよ。
0421FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/12(金) 12:12:08.36ID:lR39Mf6t
>>415
メモリいくつだそれw
ゲーム会社とかに納品するイラストだから
最低32GBないと無理
0422FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/12(金) 12:20:49.62ID:lR39Mf6t
>>415
調べたらメモリ8GBで5万以上するじゃん。
ユニファイドメモリとはいえ、高解像度のイラストとか読み込むだけで何分かかると思ってるの。
なんで5万のMacminiでええとか嘘つくの？
0423FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/12(金) 13:05:47.11ID:5jUhebau
>>418
すごいよくわかる
気にしなきゃいいと分かっても感情がついていかない
0424FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/12(金) 22:31:02.52ID:Gkl/P3vb
たまにiOSの客入ってくるけど言いたいことだけ言ってこちらの質問には的外れな回答
情報として役に立たないノイズフレーズばっかり使って結果会話がすれ違う…頭悪すぎてドン引きだわ

老人とか幼稚園生に言うように直接的な表現じゃ無いと伝わらんなありゃ
0425FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/12(金) 22:36:04.79ID:uC7kSWTE
ワタシ、ガイコクジン。
パスポトアル、ビザナーーイ。
0426FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/12(金) 23:07:27.70ID:NUDWu8l5
>>424
AAか？mssか？
0427FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 02:36:10.77ID:TbluH+lt
文句垂れる暇があるんなら
一本でも多くコールとれ
さあ奴隷ども行くのだ
0428FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 04:41:58.45ID:ACK5zbr+
ITドカタの現場長レベルの愚民
まばたきが少ないのなんでなん？
0429FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 04:43:10.11ID:ACK5zbr+
タイピングが早いだけで技術者気取り(笑)
0430FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 06:04:13.78ID:NbLA0erL
>>418
キミ、貧乏くさいなー
仕事できないやつの言い訳(笑)
0431FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 06:52:03.44ID:cAJZpGlR
>>424
おつ
iOSだけど常にそんな感じ
できないんだけど！？してないんだけど！？は言えるけど
そうなった理由や経過エラーコードは言えない猿
0432FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 13:03:00.78ID:8JXF8QuW
>>418
それ末期症状
やめる直前そんな感じだった気がする
0433FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 16:27:34.48ID:k+CBQkIJ
あークソ面倒くさくなってきた…
もっと適当にやろー
0434FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 17:01:20.02ID:CEDOTN7H
遅番固定シフトとかただの嫌がらせ何だが…なんでそんな何でもありの可能性を適当に周知するんだろう
平日5連勤はいいけどさ
0436FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 18:19:58.17ID:Wv9rt9EB
市役所も18時には閉まってるし全員同じシフトでいいのにね
仕事とかでかけられない人はチャットやメール対応にすればいいし
0437FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 18:30:04.45ID:qy0Mjvbl
10時から20時にすればいいのにね
10時から19時と11時から20時の2シフトで済む
9時から21時は長過ぎ
0438FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 18:47:58.99ID:V7K35kFv
遅番むしろ朝遅くていいしありがたいわ
0439FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 18:54:01.02ID:DWLyzwim
そっちのが少数派なんだよな
でも最近夜も暇な感じ
日中の方が忙しい
0440FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 19:07:46.38ID:Hg6or6U1
パスコード忘れるのってほとんど中高生だけど
あれってなんでなのかな
親が出てきてうちの子は間違ってないって言ってるまでセットな
0441FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 19:36:59.34ID:8JXF8QuW
どこのセンタにワタリドリしてもそうだが…
後処理短くしろ糞が
保留短くしろ糞が
お客様アンケート良くしろ糞が？今回なんでこんな悪いんだ？ああ？
こればかりセンタ運営上しょうが無いけど心を病む原因だわ…
そしてこういうときいつも自分の持病が邪魔をしてくるｗ

おーいーかーけーてとどーくよー♪届かねぇよ糞が
0442FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 21:04:33.76ID:MKHDQJsl
サポートじゃなくていかに速く電話切るかレースだよね
そのせいで再入電だらけ。それ受けた人から数字が悪くなる
0443FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 22:30:20.87ID:PK7vsqSw
>>442
クソな後着でぐちゃぐちゃになって伸びるか自分でガッチリ抑えるかの判断がムズイ。糞な案件はぶん投げるし初回でなければ適当にやってなげる。複数回で何故にT2にいかないのかわからん案件おおいよね。
0444FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/13(土) 23:24:49.88ID:q2PvxvTI
拗らせてT2拒否
その先はT2しかできないから何回かけてきても
その度T2誘導されてガチャ切り
で履歴が糞長くなってるのは稀に見るな
暇なんだなとしか思ってないけど
0445FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/14(日) 12:40:56.97ID:+84W+MKr
>>440
あれって顔認証や指紋で使う頻度少ないからじゃない？
IDのパスワードもだけど…
自分の子信じ過ぎだよね？
普通子供疑うのに機械がおかしいとか言い張るの聞いてると学校の先生って大変だなぁと思うわ
0446FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/14(日) 13:41:53.53ID:DDNQfhzs
ワイの顔認証、9割動作しないからいつもパス入れてるわ
0447FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/14(日) 15:09:11.74ID:NVI4Z33d
お客さんがそう言い張るんならそれでいいんじゃない。間違った認識のまま過ごしてもらっても別にこっちは困らないし。
って諦めの気持ちで終話することってあるよね。特に中高年相手だと
0448FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/14(日) 15:57:46.07ID:umtmSVV7
マジで情弱は死に至る病だと思うわ
0449FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/14(日) 16:14:51.66ID:PmAXlkgI
>>433
適当でいいと思うよ

慣れてきたらさぼり方もわかってくるし
0450FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/14(日) 18:20:52.48ID:Tx48sr7G
適当に0にいれてお茶飲めばええやん。あ、0はもうないか。待機中か。
0451FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/14(日) 18:25:53.64ID:OOLzeWzy
みんなLINEのサポート求められたらどうやって断ってる？
0453FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/14(日) 18:48:14.12ID:PCEq62hP
>>451
ああ…間違えたLINEでのではなくLINEのか
他社製品についての案内は主立った事しかわからないから
詳しい内容はLINEサポートへ
0454FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/14(日) 18:53:49.64ID:/9wRzOOT
主だった事しか分からないとか言うと食い下がられるから
こっちには資料がない分からないのに案内して大事なデータ消えてしまったら大変ですとか言っておけばいいよ
0455FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/14(日) 19:12:23.82ID:QLW/298y
そろそろテクニカルも、口減らしの時期だね
0456FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/14(日) 19:27:21.20ID:PCEq62hP
たまに親切と勘違いしてググってるのか自身の知識なのか
知らんけど回答する奴なり回答を促す上がいるけど
そういう事やられたら他が迷惑するよな
0457FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/14(日) 19:33:16.96ID:qpRHnCH/
他社誘導のプロシージャ通りに案内しておわるな。
ググればいいじゃん！がんばれ！バイバイ！
いつもこれでクローズだわ。
0458FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/14(日) 21:02:54.64ID:DppWhLqC
やっぱ日曜は施設やってないからキチガイ動物園だな
0459FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/14(日) 21:20:54.47ID:O+Lcnt0+
LINEのアプデ確認だけしてあとはデベロッパ誘導だわ
0460FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/14(日) 23:16:33.74ID://4VM/dD
高齢、一人暮らし、老眼、操作不慣れ、画面共有なし
文字入力もままならない
こんな人が2ファクタ認証とかいう機能使っちゃだめ
0461FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/15(月) 06:53:16.87ID:46/sn94a
>>440
子供のスマホで謎の請求があるから購入履歴確認したらエロサイトの課金とかゲームの課金とかしてることがあったな。
びびったのが、その後親が子供に確認したら子供が「課金してない。やり方も知らない」って言ってるのを鵜呑みにした親が最終的に
「うちの子は課金の仕方も知らない、絶対課金してない。ハッキングされた。」
とか言っててマジで言い返せないほど問い詰めてやろうかと思ったけど転送したわ。
ハッキングできる技術があるならクソガキのスマホでエロサイトやゲームで課金なんかするかよw
0462FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/15(月) 13:11:16.23ID:GgmgBtOv
長年のユーザーでも限定保証ですぐ交換してくれっていう人や
対象外で修理料金にぶちギレる人って事前に説明書や契約書読まないタイプなんかね
0463FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/15(月) 15:42:18.68ID:T+qEAFSh
>>461
おいおい揉めそうなのは三者で転送してくれよ。ブラインドでもいいけど考える時間くれ（笑）
0464FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/15(月) 15:47:42.34ID:s/EbAIdD
その結果ーーーーー考えるのを辞めた。
0465FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/15(月) 23:25:01.91ID:Mtv34FFM
英語表記にしてて、画面操作指示しても読めなくてどれ？ってなる奴
0466FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/15(月) 23:58:36.18ID:bYV1NSZD
それやばすぎるな
まじでりんごユーザーやべえ
0467FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/16(火) 00:02:44.76ID:wehlp8eb
英単語をやたら流暢そうにしゃべる日本人女によく当たる。
何言ってるかわからんから英語部署にまわすと言うと
それはしないでくれとか言う。
どうして日本で日本語英語で言えないかな。
0468FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/16(火) 00:14:30.71ID:i2kWDKTK
新しいベンダー増えた？
0469FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/16(火) 00:33:04.22ID:7rnmv0y/
>>467
あー、たまにいるな
自分英語できますよアピする人
そのくせリテラシーは低いから笑える
0471FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/16(火) 01:32:50.55ID:9PgJP35r
知識不足な白痴が賢ぶった結果がそれ
0472FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/16(火) 02:12:34.17ID:i2kWDKTK
ベンダー増やしてるんだね、どこか他のベンダー切るのかな
0474FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/16(火) 03:01:03.93ID:9PgJP35r
>>404

ねぇ イラスト見せてよ〜




Twitterの

アイコン作ってくだちゃい(>_<)
0475FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/16(火) 08:03:08.70ID:nA7E4Yut
>>470
ここでたまにあがるけど、どういうところがクソなんだ？
0476FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/16(火) 09:47:20.72ID:4+mnMKbC
林檎のベンダーになるには乳母のベンダーにも
ならんとダメなんか？そんくらいセットになってる
ベンダー多くないか？
0477FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/16(火) 11:47:29.49ID:1yVTSFyU
アップルID教えて
タイガー1234@うんちゃらやで
tiger1234@うんちゃらですね？
違うわ！taiga-1234や！

こんなの何回やったことか
0478FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/16(火) 11:58:23.09ID:nA7E4Yut
taiga-ということは、ガイジですね？ありがとうございました！ガチャ！　でええやん
0480FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/16(火) 16:15:37.38ID:1UnansEr
届いてあるメールの内容みればそのままやることも内容もわかるものなのにメールの文面みせてきてどうしたらいいですかってばかかよ
0482FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/16(火) 17:28:58.14ID:8kUQ9NA8
ガイキチの案件が時々上がってくるのを見てT2さんに感謝してます。初回入電でなくてよかったなと言うのが次に思うこと。で、ガイキチは(　ﾟДﾟ)＜氏ね！
0483FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/16(火) 17:48:07.14ID:DisKVwaw
英語流暢なのはそれが母国語なんでないの？仕方ないよ
日本名でも海外ぐらしで母国語が英語って可能性も
0484元
垢版 |
2021/11/16(火) 21:49:01.77ID:7HGzVQcn
横浜にサイト出来たって噂聞いたんですけど本当ですか？
0485FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/16(火) 22:31:42.12ID:wehlp8eb
>>483
英語が話せるなら　for english press 9　に繋げろってこと
日本語の部署に掛けるなら日本語英語で話せってこと
0487FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/17(水) 11:56:49.56ID:ewRdYEpL
だからどのへんがクソなのか教えてくれよ
クソなとこなんてたくさんあるでしょうにw
0488FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/18(木) 08:46:20.23ID:UTaLhzQN
ここってキャリア系のりんごサポートもオッケーなの？
まぁあの辺の所がりんごがやってるところと、どう違うのか知らんけど
0489FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/18(木) 10:06:17.89ID:UfbVQRyQ
>>488
むしろキャリアはりんごサポートしないからこっちふってくる
料金プランとかはあちらへどうぞだけど
0491FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/18(木) 10:46:39.94ID:HnwOeF2D
キャリアメールの追加の仕方なんかも回してくるおかしいショップある
0492FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/18(木) 11:31:04.62ID:SMjmzgiC
バッテリーはそれでいいんじゃねーかと思う
0493FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/18(木) 11:51:20.97ID:twhQSijM
この仕事興味あるんだけど管理職から監視される？
0494FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/18(木) 12:33:33.75ID:3D0psB5g
死ぬほど監視、管理、拘束される
0495FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/18(木) 12:42:34.50ID:HnwOeF2D
この仕事と同じぐらい監視と管理される仕事って他にないんじゃないかな
0499FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/18(木) 18:19:54.95ID:UTaLhzQN
>>495
ウーバーはwebカメラで監視されるから流石にこっちのほうがマシ
こっちはあくまで電話の時間で精々チャットで急かされて後から説教されたり
客からのアンケートが低評価で、たとえ客が悪かった場合でも反省文書かされるくらい
0500FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/18(木) 18:21:43.24ID:KfNUWmmd
コンプラ違反とかこちらの案内で相手のデータ消したとかでも
反省文なんて書いてるなんて聞いたことない
どこのサイトだよ
0501FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/18(木) 18:39:42.96ID:jLepyjHW
膣悲報w

管理ギャオオオオンw監視ギャオオオオンw

オンナはマンコの締りで勝負しろや！
0502FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/18(木) 19:13:50.97ID:GbY9hoDG
アンケートで黄色以下だと反省文書かされない？
0503FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/18(木) 21:32:49.95ID:+naP9r7C
やばい、ちゃちい鏡の監視キット送られて来たわ！
マックに貼り付けた安心スローガンの手書きメモも剥がさなきゃ
0504FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/18(木) 22:59:13.59ID:W07Tgldp
>>502

反省文なんか書かねえよw
レビューなんだからただあるがまま建設的に書けば良いんだよw
ちなみに何で反省文ぽいことお前らのサイトでは書かされてるか知ってるか？w
教えてあげてもいいけどヒントで察しろよ。

ヒント:運営都合w
0505FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/18(木) 23:20:23.27ID:KfNUWmmd
反省文っていつ書くの？
就業中に一件10分とか取れたらラッキーじゃん
終業後だったらブラックの香りが
0508FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/19(金) 13:06:31.68ID:k5VJneLw
菜緒のいない日向坂は さみしいぜ
0509FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/19(金) 14:00:25.22ID:4UNFK7ws
先日京都のアップルストア寄ったけど、最初普通に対応してたけど、だんだん
話口調がめんどくさいと言わんばかりになってたスタッフ見かけたわw

知識が乏し過ぎる客相手はイライラするんだろうな。
0510FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/19(金) 14:11:25.64ID:IU4vn11O
>>497
カメラで監視なんかされない。
不安ならカメラに布かけてればいい。
0511FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/19(金) 14:26:00.54ID:zzL/+cbw
監視なんて聞いたことないけどwww
カメラにマステは貼ってるが
0513FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/19(金) 20:49:42.42ID:1qAhCG9p
稀にカメラ使ってミーティングするときあるからプラ板はずせる様にしてるな。
0514FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/20(土) 09:10:49.97ID:epU7m1Tr
まぁせいぜい管理者がこっちに通知なく画面を観れるくらいだな。
自習時間に何もしてなかったり、マウス動かさず放置してたりしたら全部バレてる。
当たり前だけど対応内容も定期的に聴かれてる。
0515FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/20(土) 12:52:41.38ID:kIwf48Ne
スペシャリストってどうやったらなれるの？
聞きたいことがあって電話したら対応してくれたスペシャリストで
リソース調べてきます。リソースありませんでした。
とやたらリソース言うおじさんいたけど、ソースのこと言ってんのかとワロたわ。
0516FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/20(土) 13:12:03.11ID:lOLYaMZV
客は帰れよ

あー土日の暇な客うっぜ
0517FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/20(土) 14:48:43.49ID:9IpwSqJn
小室圭ちゃんwwww
すげぇわw
0518FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/20(土) 15:54:17.28ID:0F1D2RlA
スペシャリストにはなりたくなくてもやらされる(；´Д｀)
0520FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/20(土) 18:03:36.15ID:DV1+fZwv
スペシャリストなれって言われたらやめるわ
給与大して変わらんのにめんどくせー案件引き受けとか無理だわ
プッシュバックはむかつくけどいざ自分がその立場になったら多分同じことする
0521FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/20(土) 18:18:18.55ID:id8ztPfQ
某大手通信から在宅できるAppleコルセンの転職考えてたけど、このスレ見てAppleはやめようと思った...
0522FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/20(土) 18:44:23.49ID:UMgJ3EEi
元アドバイザーだけどおすすめはしないな
appleのやり方が日本人にまるであってないし、労働力削減のために時間詰めさせるやり方してるから
ただ給与は（コールセンターでは）高いし会社次第ではインセンティブもあるから、ゴチャゴチャ色々言われても馬耳東風で流せる人ならありなんじゃない？
個人的には今まで働いてきたところで一番クソだったけど
0523FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/20(土) 18:56:49.47ID:c1Mk19ap
数字に厳しい割に教育体制が整っていないね
あの研修期間もっと効率的に有意義に知識を提供したらいいのに
0524FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/20(土) 19:16:46.73ID:UMgJ3EEi
アップルのカスタマー理念みたいなどうでもいいことに時間割いたりね
0526FROM名無しさan
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2021/11/20(土) 20:49:29.58ID:04E8AHqW
>>524
全く必要ない研修だったな
スコア取ってりゃなんも言われん
0527FROM名無しさan
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2021/11/21(日) 01:38:31.02ID:+DspO/fF
スペシャリストってそんなそんな感じなんですね。
マジでなんだコイツってレベルのスペシャリストばかりに当たるので疑問に思ってけど納得。
とりあえずヒアリングもまともに出来ないバカはやめて欲しい
0528FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 02:10:35.63ID:cCkZ00X2
>>527
わざわざ連絡して来るレベルなのが察するわ
バカだのアホだの言うわりにはそれ以下がお前だぞ
0530FROM名無しさan
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2021/11/21(日) 03:27:09.05ID:e9rF67kR
>>523
何で他人に期待してんの？
キミに共感力が無いこと相手に見通しされちったんじゃね笑笑
0531FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 03:31:06.84ID:+DspO/fF
>>528
別にまったく分からないことがあって問い合わせしてるわけじゃないが？
ググって得た情報があっても、サポートの公式的な回答あるか参考までに聞く為にかけてるんだよ。
お前はちゃんとヒアリングして適切なサポートしろな笑
0532FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 10:03:02.26ID:cCkZ00X2
>>531
スレタイすら読まないバカが適切という言葉の意味理解
してから語れよバカ

これが一番の公式回答なわかったかな？w
0533FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 11:45:11.54ID:6cn1luQ/
この番号はテクニカルサポートだっつってんのに
毎回Storeに転送されて履歴が変なことになってる糞客みたい
0534FROM名無しさan
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2021/11/21(日) 12:18:20.14ID:jVJzEz/l
はいはーい
みーんなイライラしないの！
今日も仲良くお仕事頑張ってちょーだいね！
ほら、お客様がまってるよ？
あ、DSATはもらうなよ　TMより
0536FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 14:56:01.70ID:TgYUcCEB
>>527
他人のヒヤリング能力語る前に掛ける場所間違えてんじゃ
ね？実際お前スレ違ってんじゃん
つまりお前みたいなタイプが客にも林檎側にも
いるって事がわかるだろ
0537FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 15:19:05.08ID:+DspO/fF
>>536
iPhone関連のテクニカルな内容で問い合わせ区分選択して電話対応希望操作したが何か間違ってるかい？
すれ違いっていうが、コルセン中の人集まれみたいなことしかかいてないじゃない。
コルセン内同士でのトーク限定ならまだしも。
だからスペシャリストってどう選ばれてるか聞きに来たんだが？
してらクソリプで突っかかってくる奴いるからリプしてんだよ
0538FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 15:21:14.44ID:qdcnK12H
平たく言うと調べてわからないような事は基本内部にも情報はほぼ無いんよ
大人なら察しろって話
0540FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 15:42:05.64ID:dJhIJLCO
相手しだすとスレグダグダになるぞ
0542FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 21:20:31.32ID:jVJzEz/l
ここでケンカしてる奴ら
カルシウム足りてないね？ん？
さぞ仕事もできない無能なんでしょ
0543FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 22:36:20.42ID:RgACT5Ay
T1でグダグダ言ってる時点でお察し
0544FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 22:37:34.47ID:cCkZ00X2
>>537
アルバイトスレの林檎コルセンスレだぞ
君頭悪いんじゃない？空気読めないとか無能とか言われて
そうw
スペシャリストになりたいなら公式HPなり派遣会社に
聞けよバカwそれすら調べられないのが察するわ
0545FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 22:48:16.75ID:+SEj0AL8
教えてあげればいいじゃん
スペシャリスト＝非正規の派遣バイト
ってさどんな人がなるだぁ？仕事が無い人が適当にその場凌ぎでなるんだよｗ
言わせんな恥ずかしいｗっておれ釣られ（ｒｙ
0546FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 22:50:14.85ID:3CJ/dVJq
本体のAHAになりたい(´Д⊂ヽ
0548FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 22:59:40.27ID:+DspO/fF
>>545
ネタで言ってるのかわからないけど、そういうつもりで聞いたんじゃないよ。
最初に電話に出る1次対応とスペシャリストの2次対応にわかれてるのに、スペシャリストというわりに対応がおぼつかない人いるから中の人いるここに聞きにきただけ。
内情知らん外の人からすれば、1次対応で経験ついで知識や応対が優れてる人がすぺに昇格すると思うからね
0549FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 23:08:05.20ID:cCkZ00X2
公式の話ならまだしも外部サイトの話を連絡して
きても公式的な話じゃないからいちいち相手にせんわ
非公式な話を検証すると思ってんのか
外部サイトの話なら外部サイトに聞けばいい
にも関わらずヒヤリングだのなんだの語る前に
聞く場所が間違ってると気づけよ
0550FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 23:18:23.37ID:cCkZ00X2
>>547
自己紹介もなにも事実だろ
理路整然とアホみたいな事語る前にスレ見ろよバカ
コルセンの中でも金がいいからやってるだけ
つまり君の問合せなんて所詮は対岸の火事だから
どうでもいい
0551FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 23:47:14.31ID:+DspO/fF
>>549
なんか勘違いしてるようだけど、iPhoneに関するある事象と操作について、外部サイトで情報は得たけど、特にその内容には触れずにスペシャリストにテクニカルの質問しただけだが？
0552FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 23:56:11.64ID:+DspO/fF
>>550
君がサポート職就いた理由も他にいるここに人がこの仕事してる理由も求めてないよ。
勝手に的外れな解釈してクソリプばかりよこさないでくれな。
ここに質問投げた理由はちゃんと説明したから。
君個人を攻撃することを言ってないのに、いきなり突っかかってきてしつこいよ。
お前に無能だなんだ言われる筋合いないんだわ。
0553FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/21(日) 23:56:38.32ID:brAyTvL5
一つ言えるのは、スペシャリストはほとんどこのスレにはいないよ
0554FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 00:06:28.66ID:h71ALwtG
この仕事やるまでりんごに幻想抱いてたわ
アップデートしたら不具合出すぎなくせに新商品はぱっとしないわ
客にあなたはどの製品使っているの？と聞かれて苦笑い
0555FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 00:07:55.93ID:Q586C2s/
>>553
え？ではここの住人って何者ですか？元中の人？エアプ？
0556FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 00:12:40.54ID:Q586C2s/
>>550
追加
理路整然の意味ちゃんと理解してる？
君は俺をディスる用法で使ってると思うけど褒め言葉やで笑
首尾一貫や支離滅裂とか言いたかったのかな
これ以上墓穴掘る前にクソリプもうやめなよ。
0557FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 00:33:18.06ID:kM05a7w2
>>555
バイト板なんだから分かるだろ…
本体社員じゃない、さらに入社からそれほどたってないスペシャリストではないスタッフ
0558FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 00:41:52.11ID:Q586C2s/
>>557
スペシャリスト含めサポート職が非正規なのは知ってたよ。
ただ一次対応の人ばかりとまでは思わんかったわ。
0559FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 02:17:15.51ID:9kl2/AO2
私ベンダーT2スペシャリスト
明日はお仕事お休みです
今月手取り28万円あったの。欲しかったコスメ買ったしまった。みんな毎月いくら稼いでるの？

金が欲しかったら文句言わずT2上がってくるか転職しれ
0560FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 03:26:49.42ID:ZDKBs+LB
ワイもT2
今月手取り30超えたわ
0561FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 06:33:24.45ID:b+e3GcVs
まじ裏山
0562FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 06:42:19.12ID:pJrogHPQ
プッシュバックしてばかりのやつら
やたらレスポンス悪いけど画面の前にいるの？
0563FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 08:32:30.36ID:ollXOPdz
>>562
考えすぎでしょ。後処理を分かりやすく丁寧にしてるだけ。
0564FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 09:35:13.02ID:J6avFYqW
手取り28〜30ええな
残業ほぼなしだからT2でも支給29万程度だわ
0565FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 10:10:22.11ID:kM05a7w2
>>558
じゃあ非正規じゃないスペシャリストにあたるのを祈るんだな
0566FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 11:12:50.79ID:q7BrOMAb
T1だけど額面33は行くよ
0567FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 11:58:46.72ID:eLIFMHXz
関西人って自分の落ち度でトラブル起きてんのになんでめちゃくちゃ横柄なんだろう
気持ち悪いわぁ
0568FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 12:17:23.25ID:foigr9cz
>>566
AHA本体かOT乙
0569FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 13:22:32.03ID:ZKX0Meem
>>567
関西訛りで早口なやつにそういうの多いね
修理組むときに大体察する
0571FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 15:49:43.17ID:44uWEtEA
トラブル原因の9割は利用者だからなぁ
0572FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 18:02:38.59ID:yKZrl5wR
よいちょ&#12316;よちゅちゅちゅちぇ&#12316;？
0574FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 20:03:56.38ID:y5vLFpG5
あとセールスチームは全てスペシャリストなんだけど
0575FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 21:40:22.92ID:9HL+/L2A
アルバイトスレに林檎の不満を言ってる事がズレてる
わなそこを理解出来てないで窓口は間違ってないとか
言ってる時点で察するわ
自分の言ってる事は間違ってない理論を一方的に
言いたいなら公式から意見出せばいいだけ
そういう事すら理解出来てないアホ客多すぎ
0576FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 22:24:25.57ID:FV03Ts9k
キチの対応が1番疲れる。
0577FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/22(月) 22:35:53.91ID:OcjimLLI
疲れの最大の原因って、大吉の人って話が通じないから長時間対応になるからなんだよね。
0578FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/23(火) 07:42:02.32ID:U9VTr8qC
修理料金が高くてキレるなら
ケア入っとけ
年に3回以上物理で壊すならもう使わない方がいいぞ
0579FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/23(火) 13:13:26.16ID:nAHSsAcR
>>568

ベンダーだよ、時給制。流石にノー残業だったら額面30くらいになるけどね
0580FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/23(火) 23:21:57.10ID:AJBKS+uo
本国では修理する権利の関係性でパーツ客に送って修理させる方法が始まるみたいだね
まぁ日本でそれ希望するやつは極々まれだろうけど
0581FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/23(火) 23:24:38.97ID:kPY8GcqJ
時給1800くらいないと30万いかなくない？
0584FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 00:54:33.09ID:5y127K0d
>>581

こっちは頑張ればT1で1850まで狙えるよ
とはいえ1850は流石に運も絡んで来る

1720から1780は普通に毎回貰えてる
0585FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 11:25:57.97ID:CzS2CACL
いま充電が81%であと1週間でアップルケアがきれるのですが、どうやったらバッテリーが早く消費されますか 80%以下って80%は含まれますか？
0587FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 11:56:38.70ID:ckmWe7pe
時給むちゃくちゃいいな
俺のとこはT1で時給1400+インセンだったわ
もう辞めたけどなw
0588FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 12:38:46.35ID:Jz+wwesT
ほんとりんごユーザーって頭悪いんだな
0589FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 13:05:02.73ID:QtBQCK2t
まるで泥ユーザーが頭いいみたいな言い方だな
0590FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 14:17:32.83ID:Jz+wwesT
泥ユーザーでも以下と未満の区別くらい付くでしょ？
それすらつかないのが多い印象だわ。アルファベットもわかってなさそう
0591FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 15:12:05.05ID:iTpkgt8/
>>585
同じ質問を某オプチャで見て、充電したまま動画垂れ流し続ければいけるって言われてたけど、サポートとして答える人おるの？
あと、ワザと割って交換してるって平然と言ってる人もいたな。
0592FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 15:34:08.70ID:SIq2zcaW
わざと割って交換は携帯の販売店で薦めたりしてるってのは聞いたことある
0593FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 19:12:07.14ID:Kr23lyhV
割って交換て有料になるだけでは
意味あるの？
0594FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 20:05:27.50ID:MZA4kXZd
今年入社なんだけど、年末年始って暇？それとも忙しい？
0595FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 20:25:49.11ID:yTEUfcKs
>>593
俺もそれ疑問に思ったわ

>>591
ライトつけて動画見続けて画面Maxに明るくする位じゃないのかな
サポートとしては電池をよく消費するものを利用すれば〜じゃない
0596FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 22:00:13.68ID:QkivNAg0
1780かー
まあアホ客と喋りつつ言いたくない事言いながら成績気にするよりかは別部署で楽にやってた方が続くわ&#12316;

給料も大事だけど働きやすさもかなり大事
0597FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 22:10:13.47ID:QogGYDNk
12900円で外装もバッテリーも新しくなるならケア切れる間際にってことか
保険ってそういうものだっけ
怪我しとかないと傷病手当と通院保険マックスおりないから一度骨折っとくか的な感じか
0598FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 22:42:01.55ID:6RYyVuwA
そろそろケア切れるから問題ないけど新品に交換してくれって普通に問い合わせ来るから多分分かってない

Macも交換できると思ってる人もいるし
0599FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 23:34:19.05ID:u4gyFix7
ここって電話取ってから客の契約確認するのにどれくらい時間かかる？

某社だと客が電話掛けて数十分待たされた挙げ句受付で契約確認して
そっから専門部署繋げてまた数十分待たされた挙げ句さらに契約確認してみたいな感じで客ブチギレスタートが常態化して疲れて辞めた

アマゾンだと下手したらアカウント名と電話番号告げるだけで契約確認取ってサポートしてもらったんだけど
あれレベルとは言わんでも速く対応に移れるコルセンで仕事したい
0600FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 23:36:21.72ID:ruXssnWu
第一形態　え？お金かかるの？
第二形態　え？新品じゃないの？
第三形態　え？追加料金かかるの？
最終形態　じゃあ何のために入ったかわからないじゃん

規約って言葉出すとどの形態でも温度感MAXになるから気をつけよう
0601FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/24(水) 23:47:28.98ID:sNfUneQ1
>>599
ちょっと何言ってるかわからないけどAppleIDは必須ではない
本体の修理や交換に必要なのは本体のIMEIかシリアル番号
3回くらい電話すればわかるんじゃない？
0602FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 00:00:15.33ID:cPGN9K0G
>>601
サンクス
アップルで言うところのアップルID聞き出して本人確認のメール受け取って〜みたいなわずらわしい確認を客に何度もさせる職場だったのよ

シリアル等でハッキリしてるなら悪くなさそうだし検討してみます
0603FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 00:02:43.78ID:LSYdl42p
IMEIもシリアルも聞きだすのに10分とかかかる時あるけどな
0604FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 00:11:06.60ID:cPGN9K0G
ああそら辛いな…さすがにそこは客によりけりか
タライ回しの重複聴取で客がキレてるケースが日に5割超えるとかでなきゃいいや
0605FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 02:20:00.86ID:PwyMcNW9
探すオフにしたいってデバイス名登録してない端末が探すアプリ上に大量に出てくるパターン。どれ？って聞かれてもこっちでわかるかよ
0606FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 03:10:38.87ID:bfStSn+8
たらい回しの重複とかはないが、ここで働いてる人の不満の大部分は時間に厳しいこととT2（上位部署）の対応じゃない？
0607FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 08:21:03.53ID:Vhua/UVI
T2の研修受けたらわかるが
T1はお客様
T1から引き取ってほしいという要望を断ってはいけない
この二つが大原則

〇〇のTSやってないから引き取らない
というのは理由にならないんだよね
T1に戻れたら大阪の馬鹿どもに全部引き取らせたいわ
0608FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 08:30:51.11ID:LSYdl42p
アップデート勧めて無いの？じゃあ勧めてはまだ分かるんだが
ここオンにしてないか聞いてないの？系の一瞬で終る作業一つを理由にじゃあ引き取りませんはムカつくわぁ
単発じゃなくて話中にオンにして改善しなかったら次どう進むのか電話切るまでの流れをせめて教えてくれよ
0609FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 09:39:44.48ID:XbDXtGuv
個人的にはそういう愚痴よりも、自分が何のために働いてるのかわからなくなる瞬間が辛い
上司とは自分の数字の話しかしないし、何だか上司の成績のために自分が数字上げなきゃいけないような気がして
上司のために働いてるのか俺は？と考えてしまう。上司のために毎日辛い思いしてるのかと。
T2も同じ感じなのかな？ずっとこの束縛が続くなら早いうちに辞めようと思う
0610FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 09:55:43.03ID:wnlR0RPR
上司という感覚はまったくないな。
それより口を開けば忙しい忙しいって1日8時間あって、毎日1時間以上は残業していて
毎日何をやっているんだか。
1on1とミーティングとひっそりと電話聞いているぐらいが主な内容だと思うんだが。
本当に毎日忙しいんですか？管理業務だけで8時間もあるなんてうらやましいですわ。

午前はコール、午後を管理業務。
午前は管理業務、午後はコール。
そんな風にできないの？
0611FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 11:13:11.34ID:hFkPRu4Z
りんごの社員ってやっぱどっかイカれてんだなと思った
0612FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 11:23:10.71ID:uik3vv0X
>>609
管理者は管理者で上から成績のことやらで詰められてると思う。
それで下にキツく詰め寄り、やめる人続出、新しい人を一から研修の悪循環。
ベンダーのTMとかも所詮同じ契約社員が多いいしね。

アドバイザーが定着しない問題をいつまで経っても解決できないのは
センター長の責任だと思う。
0613FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 11:37:45.47ID:JgayZfzQ
Tier1なのにコール取らない人をうらやましがるのが
ときどきわくけど、
単純にそこそこの成績取ってTier2行って
そこでもそこそこの成績取れば
コールを取らない部署へ異動はありえる
0615FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 18:15:36.55ID:UbTZRyFx
たぶんやが
客と話してる方が100倍楽
内部やクライアントとの対応とか気を揉むことは多いと思うよ
0616FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 19:24:17.81ID:RWVm/Qk6
QLになりたいわ。
0617FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 19:29:19.98ID:ir8XSDKg
ペイメントは楽だけどな…たまに発信あるけど
0619FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 20:50:17.63ID:YhsvN66r
T1が1番楽でしょ、この時期100分以上電話鳴らない期間あって文句垂れる人の気持ちが分からんわ
0620FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 21:12:57.61ID:bfStSn+8
そんな鳴らない日あるんだ、羨ましいな
0621FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 22:32:46.45ID:YhsvN66r
鳴らない日あるんだというか、ほぼ毎日平日は60-100分くらいお昼は電話鳴らなくない？
0622FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 23:02:22.73ID:PxbgGcpd
T2は大体2分で鳴るね
長くて5分くらい
こないだのストアではないけど首切られても文句言うなよ
0623FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 23:52:14.70ID:o5NU7Om5
確かに100分待ちとか首切られてもしゃーないわな
誰のせいでもないけど
0624FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/25(木) 23:57:16.99ID:dQYrFMz9
切られないようになるべく成績は上位キープはしてる

在宅かつ楽な業務内容、そして他のところは知らないけどこっちのサイトのTMは皆いい人(ごく一部相性合わない人もいるけど)で、多少の制限とか毎コールのフォームスの登録とかはあるけど、

それ以外はTMチームスで雑談もするし毎日心のケアとかもしてくれる、電話待ってる間もそこまで監視されてなくて自由にさせてくれてるから感謝の心ずっと持ち続けてるよ
0625FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 00:03:20.50ID:keWBxc3j
監視されてるのが異常だという思考を失っているようだな
0626FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 00:17:29.51ID:JteFOnUG
そりゃある程度の監視は仕方ないんじゃない？
だってかなりの数で一気に在宅化になって、セキュリティだってガバガバなんだから何か悪いことしてたらそのセンターごと潰れるかもしれないって思ったら別に苦でもないよ

周知でもちゃんと監視してる理由書いてくれてるし妥当性はあると思ってる。部屋の中見られる訳じゃないんだから別にいいんじゃん
0627FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 00:22:25.74ID:utohEmtA
納得できるならいいんじゃない？
そういうのが嫌だから辞める人とかがいるわけだし
ただここも繁忙期以外は募集かけてない感じはあるよね今もかけてるのかなT1の募集
0628FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 00:59:24.62ID:AYzsqref
2か所は9月末までは募集してて10月頭から募集してない。
9月下旬のコール数少なかったし他も大体同じじゃない？
去年と同じで来春以降募集かな。
0629FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 02:09:04.70ID:fUKCg8l/
とりあえずストア全切りはただのガセだったわ
0630FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 06:31:38.53ID:MIXsNEEo
監視にしてもそうだけど、アンケートランチ中にやっといてとかトイレ休憩も許可ないと
取らせない時間とか感覚的に随分とずれている。プライバシーと法律のずれ。
立場を勘違いしているのとコール出る奴は奴隷とまでは言わないけど見下しているのが問題か。
何をやってもいいと無意識に思っているんじゃないのか。
思慮を重ねることなく思いつきばっかりの施策にもうんざりだな
0631FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 06:47:46.95ID:19DmiD+x
ガンガンなっとるで。ちなみにCNX
0633FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 11:32:15.33ID:JteFOnUG
>>631

T1でもガンガン鳴るの？！
なにそれはどういう違いなんだ。。
こっちは全く鳴らないよ...
0634FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 11:41:54.91ID:9yg4MxMx
品質が高いサイトが優先されるんじゃなかったっけ
鳴らないサイトは補欠扱いで順位が下の方
0635FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 11:45:05.43ID:JteFOnUG
>>634

ワロタ、品質低いのかこっち笑
まぁそれで100分近く鳴らないなら楽でいいや

でも存続の危機だよなぁ流石にこんな鳴らなかったら支出ばっかりだもんなぁ
0636FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 11:47:13.33ID:omVij72V
>>633
ん？稼働率やらCPHの関係上拠点間で回線絞ったり
してるんじゃね？これだけガチガチに数字管理してる
から入電予測もちゃんとあるだろうし
0637FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 11:57:16.05ID:9yg4MxMx
本家に優先的に繋がる、T2に優先的に繋がる、
つまりは品質が低いサイトのTier1は優先順位が一番後だと思ってたんだけど
0639FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 12:01:27.36ID:JteFOnUG
636と637、どっちが理由か分からないしそれ以外の理由もあるのかもしれないけど、少なくとも同じT1で鳴る速さに違いがあるのは間違いないみたいだね、他のサイトだとT1で1番暇な時どれくらい鳴らない？
0640FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 12:02:48.73ID:omVij72V
林檎に関して言えば各ベンダー事に座席数が割り当て
られてて数字が悪いベンダーは座席数減らされるん
だろ、この前の10末でとか言ってたのは成績が悪い
ベンダー内の話だから同じ成績のOPでも切られる奴も
いれば切られなかった奴もいる
0641FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 12:07:04.74ID:JteFOnUG
>>640

座席数とか切られるとかの話は今回別として、同じT1内なのにサイトによってどれくらい鳴るまでの時間に差があるのか気になるのよねえ
0642FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 12:25:36.04ID:utohEmtA
上にあるサイトの成績で、ってのはかなりありそうな気はするけどね
受電率低いところに優先的に回す理由ないし
0643FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 12:31:48.08ID:omVij72V
>>641
仮に回線をしぼってるならしぼり方によるけど
時差でしぼってはない時差でなんてしぼられたら
稼働管理が大変すぎるから回線割合でしぼってると思うよ
0644FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 12:50:24.01ID:JteFOnUG
サイトの成績とか回線のしぼりとか、仕組みについては仮定が多すぎて何が正解か分からないから別にどっちでもいいんです。

仕組みの話ではなく、何分くらいで鳴ってるかはそのサイトなりにあるわけでしょう、例えばこっちだと暇な時は100分以上が普通なんだけど、他のところだと10分もないよ、とか。

他のサイトだと鳴るまでどれくらいなの？っていうただそれだけの質問。仕組みは特に気にしてない、でも色々ありがとう
0645FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 13:34:49.88ID:utohEmtA
うちはまちまちだなぁ
なんか残業頼んでくるくせに、突然電話鳴ってないからはや上がりしていいよとか、
待ち時間30分くらいあるかと思えば3分くらいでかかってくるのが連続したり
0646FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 14:07:56.00ID:JteFOnUG
>>645

そんな事あるんだね、同じ時間帯でもそこまで安定しないのかぁ。100分待つことは無くて長くても30分くらいなんだね
0647FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 14:35:57.37ID:qLMsEqwp
バカがバカなことやったせいで余計なルールが増えていくなぁ
勘弁してくれや
0648FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 15:31:32.48ID:utohEmtA
>>647
サポートappのやつ以外にもまたなんか変更あるの
0650FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 17:39:57.18ID:IoiLdg2q
多分>>503に関連することだね
Macに自分の端末繋いだ的な
一番最初の諸注意でやるなって言われんのにどうしてやらかすかねぇ
0651FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 20:37:37.30ID:utohEmtA
うちの事業所無いけど他のところだと鏡のなんたらあるのか
てか鏡で何を監視するんだ、カメラ付けっぱにして鏡で死角をなくすとか？
0652FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 20:56:43.33ID:19DmiD+x
つないでも信頼するを押さなければ大丈夫やろ。ICSAはやばいから今の制限でよろしい！
0653FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 21:12:03.44ID:utohEmtA
前にみたいに話しながらチラッとクラウドの状態とか見られないから面倒ではあるけどね…
0654FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 21:31:31.25ID:RaWjhrYa
MacはiOSよりマシって度々ここでみたけど本当かもしれん
0655FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 21:51:56.69ID:SUlc+tjU
常にhandle数だけはサイトの平均を軽く超えている　
AHTもACWもパッとせんのに、おかしいやろ
みんな、どこで休憩出来てんのか教えて欲しいわ
人より余分に電話とっても、全く評価されんし
0656FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 22:03:41.10ID:JteFOnUG
>>655

休んでる人も平均に入っちゃってるから真面目に出勤してる人は皆平均以上にはなるんだよ

休憩は自分のタイミングで退勤1時間前までに3回消化してる
0657FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/26(金) 23:28:35.75ID:fxq2t3iL
在宅のどこかのサイトがやらかして外部監査入ったと数ヶ月前に聞いたよ。新しいベンダーで在宅募集かけてるしセキュリティやばいサイト切るんじゃない？
0658FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/27(土) 00:03:15.39ID:RjJBSQKX
話し合って1か月後に円満退社できた人います？辞めた人って飛んだ人ばっかり？
0659FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/27(土) 01:33:57.32ID:AdGaiHhT
不祥事

コンプライアンス違反

捜査
0660FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/27(土) 09:43:20.85ID:aqZSVUHM
全くそんな話聞かないけどみんなどこからそんな情報仕入れてきてるんだ
0661FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/27(土) 10:01:50.07ID:o6NKCRio
>>660
事実か否かは別の話としてベンダー内で通勤してるやつな
ら話くらいはするだろ
0662FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/27(土) 11:06:37.06ID:kMJNh/+L
ここ読んでてクソテンプレ使ってるやつ、
まじで、内容と関係ないテンプレを毎回貼り付けるのをやめろ。
やめてください、ではなく、即刻辞めろ。
Safetyなら〜とか画面共有時の注意事項とか指差し確認とか、
別のメモに書いておけばいいだろ。
使いもしないテンプレをだらだら貼り付けて
まともに削除もしないと次読む人がものすごく面倒なんだよ。

それが出来ないなら即刻仕事自体辞めてくれ、頼むから。
0666FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/27(土) 14:37:11.55ID:w7KkJXaQ
>>662
テレパだな。他もあるけど。今日で締めか。DSATくるなよー。90きりたくねー。
0667FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/27(土) 16:57:12.36ID:KPfsHoQ6
テレパシーラカンスか、今度から意識してみよっと。
0668FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/27(土) 22:41:36.80ID:Lx8DgUxm
うちベンダー勤務T2だけど

T1待機時間120分

T2待機時間あって3分

ふざけんなよ、なんだよこの差は
0669FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/27(土) 22:48:13.40ID:PrSvuxO3
なんでそんなT1暇なんだよ
人が増えたのか
0670FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/27(土) 22:48:33.54ID:P9Zk1PBO
ややこしテンプレ使えばりんごに気に入られると思ってるんだよ。
他のとこの迷惑なんてしったこっちゃない。
0671FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/28(日) 01:06:46.86ID:4qIY56I0
T2にこんだけ行くのもPBが一部のサイトで多すぎるからじゃねえか。
大阪2サイトちゃんとPBせず受けろよ。
カスみたいなPBしてんじゃねーぞ、
案内ミスしてるぞS社大阪イニシャルSS(マネUH)さん。
PBしか出来ないならいい加減潰れてくれ、頼むから。
0672FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/28(日) 04:58:14.61ID:W8FrBqJc
バックされたらサイト見るけど本当同じとこばっかね
0673FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/28(日) 10:16:43.07ID:lELlnuTV
>>671
粘着質な雑魚T1きも
0674FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/28(日) 11:53:13.85ID:mDAdr5dt
こっちの案内無視して勝手に進んで、あれ？！これ何！？何！！？ってパニクってる人、親切心で言うからiPhoneというかテクノロジー機器使わない方がいい
0675FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/28(日) 12:09:01.88ID:k0foA0vh
これ押せばいいんですよね？
えっもう押しましたよ！？
0676FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/28(日) 12:33:08.35ID:wJW0Iudv
>>668

いつもありがとうT2様、恐らく同じサイトでしょうがT1でぬくぬくさせてもらってます、120分どころか180分近くある時もあります。。
0677FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/28(日) 14:06:01.68ID:4PWSJ+BM
>>671
禿げしく同意
0678FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/28(日) 15:18:41.62ID:f2zjBxPR
>>671
余裕で特定できる情報は流石に問題やぞ
0679FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/28(日) 16:51:13.20ID:awu+oQuj
T1に戻りたい
0681FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/28(日) 20:30:31.76ID:LdYRkxOs
ここって何歳まで新規採用してくれる？
50じゃ無理?
高時給の在宅したいんだわ
0682FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/28(日) 21:33:11.47ID:5gVt8UNy
>>681
40代の人が同期入社してた

ついていけなくなって辞めたけど
0684FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/28(日) 21:42:35.39ID:PRE3hlZg
ていうか若い人も普通に辞めてくからな
経験者以外でどういう人が残りやすいんだろ
0685FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/28(日) 21:43:05.67ID:JZ76XaVP
50代もいるけど経験者かある程度は知識のあるタイプ以外はすぐ辞める
0686FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/28(日) 21:45:10.59ID:AW1qtiR9
主婦なら50代ぽい人チラホラいるけど男はあんまり見ないなー
0687FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/28(日) 23:53:34.16ID:tBuj8lC2
>>662
あの手のはサイトで使えって強制されてる場合もあるからなぁ
アドバイザー個人じゃ同しようもないときもある
0688FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/29(月) 00:13:52.30ID:BFsP2RnQ
辞める人って夢を抱いている人多いよ
ディスカッションで張り切ってた人が現場出ると辞めたり…
どこのコルセンもそうだけど何言われても何が決まりでもダメージ受けない人だね
日本のコルセンと違う所って日本て型にハメてその通り案内していればいいけど
ここは型がありながらももっと出来たんじゃないっていう所だから
多くを求めてくる所があるね

型にはまらず機転をきかせる職場だと思う
いい音楽ライフをとか寒気走るもの
0689FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/29(月) 00:21:12.13ID:nPNuCuxm
型にはまりつつ気のきいた事を言いかつ効率良くが求められる
しかもベンダーなら給料も安い
適応した人が残るだろうけど適応できない人も多い
0690FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/29(月) 00:30:01.47ID:/PAcXvBV
いやぁ機転とかじゃなくて単純に時間とDSAT周りじゃないの
自分はどっちも気にしないけど、感情労働なのに時間や成績詰められるのは普通にきついと思うよ

>>658
同僚に来月やめるわって言って辞めた人いるけどなんで？
0691FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/29(月) 00:34:41.08ID:Eubx4vHB
お客を4つタイプに分類してるのは感心したわ。
0692FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/29(月) 00:38:08.06ID:+7W3yCpF
それな
感情労働なのにこんだけ数字の締め付けあって給与は据え置き。賞与もなし
しかもシフト制で長期休暇も取れない

>>691
ゆーても状況次第で変わるからあんま意味ないけどなw
0693FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/29(月) 07:39:37.79ID:hbD0GafS
指導型は物言いがきつい上に
早とちりしてミス操作するから一番の迷惑型だと思ってる
0694FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/29(月) 09:29:01.69ID:93BD1CZH
感情型 思考型 指導型 エンターテイナー型
昨日感情型のオバハンにやられて(ヽ´ω`)
0696FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/29(月) 21:30:37.96ID:agTQZeYm
なんでリテラシー低いやつほどテザリングとかに手出すかね
サポートされないとできない程度のオツムならはじめからやるなよ
0697FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/29(月) 21:39:11.29ID:6XYbnnvJ
星2つけるのはまあ自分も悪いところがあったなと反省すべき所があったなと思えるけど
星1の奴はそんなん知らんわ！ってぶち切れたくなるあたおかな奴ばっか
0698FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/29(月) 21:45:58.69ID:YoY87UjR
エンターテイメント型は
研修時代は持ち前の軽さでキラキラしてるけど
実務になると頭がついて行けず、真っ先に不平並べてやめて草
0700FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/30(火) 11:44:26.48ID:dycsBybC
星ってなに？SATの5段階評価？
0701FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/30(火) 14:19:47.25ID:hb6cCsPC
星はぴあふぃーじゃないのか？
0702FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/30(火) 14:26:43.16ID:3kdAj6xZ
なんか勘違いしてたわ
アンケートの5段階評価のやつ
0703FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/30(火) 14:52:38.61ID:dycsBybC
SATの5段階評価ってサイトによって表示方法違うの？こっちは星表記じゃないんだけど
0704FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/30(火) 15:42:57.11ID:hb6cCsPC
【お客様ご立腹度６段階評価】

1. おこ（弱め）
2. まじおこ（普通）
3. 激おこぷんぷん丸（強め）
4. ムカ着火ファイヤー（最上級）
5. カム着火インフェルノォォォォオオウ（爆発）
6. 激おこスティックファイナリアリティぷんぷんドリーム（神）
0705FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/30(火) 21:02:16.09ID:X1juuJLC
SAT常に90超えてる人のコツを教えてほしい
0706FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/30(火) 22:46:57.74ID:HHbm3pQO
それは職場で聞くもんだろ
0708FROM名無しさan
垢版 |
2021/11/30(火) 23:43:52.32ID:stQckJhj
今日思ったんだが
見出しに

意味不明
データ移行
使い方について

とか、ざっくり書くと
確実に長引くな
0710FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 02:04:08.66ID:s5ixQ7c7
>>705
声でメチャクチャ演技して私はお客さんの気持ちわかりますよ〜
って態度するとパスコードロックからの初期化とかの内容で何も解決しなくてもCSAT返ってくるよ
その代わりメチャクチャ疲れるけど
0711FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 02:11:16.28ID:WhguxZn0
そりゃCSATは返ってくるさ
それがVじゃないとw
0712FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 04:10:36.84ID:hobktxm5
それやると今度はAHTが伸びるという...
そういうのばっか当たるから必然的にAHT伸びて注意されまくり
もう嫌だわこの仕事。客からお礼言われても、その後上司からそのことについてずーっと言われる
裏でコソコソ聞いてるだけのくせに
0713FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 08:40:37.72ID:+3hfX5Gr
出来るやつからしたら出来ない人間の気持ちがわからないからあんな糞みたいな指標作ってこんなことも出来ないのか！って言えるんだよね
あんな短い研修で放り出されて結論が書かれて無さすぎてわかりにくい資料使わされて在宅はチャットでテンプレ使わされて質問して、それで時間かけるな！とか無茶苦茶だわ、ほんと頭おかしい
0714FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 08:45:16.10ID:0l+edpz6
>>689
この仕事は毎日成績が出る。
それを面白いと感じるか、負担と感じるかがこの仕事向いてるかどうかだと思う。

なのでこの板だと型がどうとか効率を求められるという事に対して
めちゃくちゃネガティブな書き込みばかりで驚いてる。
テンプレ通り聴取して、後は自分で効率よく柔軟に対応したらよくね？
0715FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 08:50:32.83ID:vZNsUd2k
>>714
みたいな人は向いているんだと思う
多分多数派の向いていない人は辞めるもしくは辞めさせる前提で数雇ってるんだろう
0716FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 09:01:50.22ID:hobktxm5
>テンプレ通り聴取して、後は自分で効率よく柔軟に対応したらよくね？

それが通用しない相手ばかりかかってくるから辞めるんじゃね
なんなら柔軟に対応したのに意味不明な理由でDつくし
そんな簡単な仕事なら離職率も高くないし給与も安いはず
0717FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 09:21:31.90ID:0l+edpz6
>>716
知識不足か対応力不足じゃないかな

それで何とかならないイレギュラーな客もいるのは事実だけれど
多くはないでしょう。意味不なDは他の対応で取り返せてれば９０％は超える。

離職率と時給が高い理由は需要の低さだ。
テンプレに沿いつつ柔軟で効率的な対応ができて、スコア管理を楽しめる人間の絶対数が少ないんだろ
0718FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 09:55:44.46ID:xtj3lFMA
＞テンプレに沿いつつ柔軟で効率的な対応ができて、スコア管理を楽しめる人間の絶対数が少ないんだろ

こんな人間が知識補填を怠らず何年もコールセンターにいるかねぇ
採っては離職しての不毛なサイクルでもいくらでも人が来るからいいのか
0719FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 09:59:21.10ID:0zDZhR+U
仕事だもん数字を求められるのは当たり前であって
数字を出せない人は極論FBなんてせずクビにしたら
いいのかな？
ありきたりなコルセン行って何を評価してるのか
よくわからない評価より数字見れる方がわかりやすい
部分はあると思う
0720FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 10:15:42.16ID:xtj3lFMA
いやここも数字でしか見ないし普通にFBした上で数字悪ければ契約更新しないで切ってる
要求が高く入ってすぐ数字で判断されるから適合する人数が少ないだけ
0721FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 11:22:34.23ID:i17Mt5d3
管理者はアドバイザー時代の成績公開義務付けにすれば？w

成績イマイチだったけどエスカレーター式に上がった奴に言われても
説得力ないだろ。
0722FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 11:59:41.30ID:5x+GEvA/
管理者は上からどう気に入られるかがでかいと思う
後はメンタル強いかだね
0723FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 12:12:54.93ID:+aZx9UbY
欠勤なければ首にはならんだろ？ちなみにベンダー
本体AHAはわからん。
0725FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 12:33:38.77ID:psntfpYp
>>724
応募する人数の数じゃなく
求める基準を苦も無く見たして働き続ける人数の数って意味じゃね
0726FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 18:48:14.49ID:D5rUhRBY
結局ガチャだから能力もクソも無いよな
あとはメンタル
0727FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 19:33:47.70ID:RNurDDkB
月初だからかなんか知らんけど最近の中ではコール多いな
マジ基地も多めだ
0728FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 21:18:56.82ID:OLIlnMFI
2時間とかコールならないんだけど、うちは干されてるのかな
募集もしばらくかけてない
0729FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 21:49:10.66ID:/hwSbL7B
今日は忙しかった
町子でトイレ抜けんくて良かった
やべーな
0730FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 22:58:02.93ID:I37hja4w
>>728
うらやま、
0731FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/01(水) 23:21:47.25ID:F8XrleBo
鳴らないサイトってその時は楽だけどコール経験すら積めずにただ時間を浪費するだけだから、長い人生で見たら結構やばい状況だよな
0732FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 00:02:00.04ID:AwIfrL+1
文句垂れる奴らは何を求めてるの

って聞いたら地に足のついてない理想論並べそう


奴隷を楽しむか　文句垂れてストレスで潰れるか
いい加減はっきりしろや
0734FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 01:26:13.48ID:tb38yYJM
どんなにコール取ったってこの仕事してる時点でやばい状況でしょ
0735FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 09:21:54.01ID:HUettfIJ
コールセンター勤務という潰しの効かない仕事で何もしないでボーっとしてるとか
経験値的にはニートみたいなもんだからな

一生コルセン勤務希望とか主婦のパートなら関係ないが
0736FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 11:28:16.97ID:Pmbjvh6v
それな（笑）
得してるのりんごだけっていう
0737FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 11:55:59.11ID:49JGb4kv
経験者枠で入ってきて研修中もみんなから頼られるリーダー的存在だった人が、受電対応開始して数日で辞めた
この仕事でこういうのってよくある話？
0738FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 12:09:54.99ID:mFRl5ReX
>>737
そういう人の方が辞めるよ
国内企業のコルセンと全く違うもん
世界を代表する企業がこの資料でコールとれ！サポートしろ！って言ってるのが凄いと思う
0739FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 12:14:22.28ID:Z+YLmq15
経験者の方が「あ、ここ割に合わない所だわ」って見切りを付けるの早そう
0740FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 12:27:34.14ID:YN2rsY4O
未経験の方が案外すんなり入るのかもしれない
0741FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 12:29:31.91ID:2KwTNAL4
1年やったら他のどこでも通用するって言われてるテクサポコールで3年やった俺でも数字数字やかましくてアホくさいと感じるレベル
繁忙期とかよほど気になる数字の悪さなら気を付けてねって言われるのはわかるけど、はっきり言ってここは無駄に厳しくしたいだけ
厳しいノルマ突きつける意識高い俺スゲエ的なのがコール事業担当やってんだと思うわ
0743FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 13:43:14.79ID:yVjVe58Z
待機30分以上あるのに1コール毎の時間管理とか、アドバイザー減らしたいだけなんちゃうかってレベル
これ定着しても鬱寸前を量産させるだけでは
0744FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 15:20:38.62ID:lM9ZRHqd
サイト同士で競わせて数字が相対的に悪いところは切られるのに怯えているから
りんごは特に何もしなくても勝手に奴隷同士切磋琢磨させられてるんだよなぁ
0745FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 15:37:30.17ID:J8fPbu69
さすがアメ公
奴隷頭に管理させてヘイトはそっちに流れるようにしてるってことかい
0746FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 19:16:27.62ID:RhQVBTlZ
良い意味の切磋琢磨ならいんだけどねw
0747FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 20:38:23.77ID:tb38yYJM
>>744
サイト内ではアドバイザー同士でそれをやらせてるわけだしね。
りんごへの恨みをアドバイザーで晴らしてる感強い。
0748FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 21:48:36.90ID:3GtEURpQ
数字悪い奴は契約切られているしな。
チームと言えどライバル関係みたいなもんだろ。
うわべ上仲良く接してうわべ上の助け合いをしているけど
本当に必要なことは教え
0749FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 21:55:01.56ID:RhQVBTlZ
ギスギスした悪いチームにいたんだなw
0750FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 22:29:52.02ID:Pmbjvh6v
数字悪いから切りますっていうなら潔く辞められるからいいけど、延々と改善しろ改善しろ言われて飼い殺しにされるのが一番地獄だわ
0751FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/02(木) 22:50:50.44ID:MVGSj2Ll
潔く自分から辞めればよいだけじゃない？
0754FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 01:05:01.59ID:xhdEAAlP
>>748
ライバルではないんじゃないかな
同期なんて仲間とは思えるけどライバルなんて思った事ないわ
仲良く愚痴りあえばいいじゃん
うちグループLINE組んでるよ
0756FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 09:14:17.14ID:yTk4pEzn
本当に文句言う人の気持ちが分からん。
T1で2年以上勤務させてもらってますが自分なりに思ってるメリットデメリット挙げてみる

メリット
･完全在宅なので良好な人間関係を築きやすいかつ維持しやすい、通勤がないからギリギリまで寝れるしランチ時間寝れる、終わったら即家なのでノーストレス
･給料額面30前後
･暇が続くと1日10件取らない日なんてザラ
･うちのサイトだけかもしれないけど有給ちゃんと使える
･残業1分単位
･常に今現在の成績を確認出来るので自分で管理しやすい=目標持ちやすい、モチベ維持

デメリット
･成績次第なところ
･繁忙期はちゃんと繁忙期(今年は除く)


こんな所じゃない？合わない人は合わないんだろうけどここで文句言う人はコールセンター合わないよ、色んなコールセンターやってきた自分から言わせるとこんな最高な環境ない、マジで感謝しかしてない
0757FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 09:18:47.19ID:Yx/dTdAY
在宅サイトはこうやって他より悪い待遇で人を囲ってるんだな
辛いけど他に行くとこ無いから辞められないとか愚痴でもちょっと引く状況
まじもんの奴隷じゃん
0758FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 09:38:43.96ID:yTk4pEzn
追加

慣れるまでは暫くしんどい、しんどかった。
けどある日突然コツを掴んで成績が安定し始める

そこから負担が減るから今しんどい人ももう暫く耐えてみて欲しい。言ってる意味がわかる日が来るはず
0761FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 10:45:20.21ID:yTk4pEzn
>>759

上がれずというか、あえて断り続けてる

上がらないかって言われるけど
明らかにこの仕事はT1が1番コスパいいからね

電話は1番優先度低いので全然来ない、問い合わせの内容は簡単、めんどかったらT2にあげて逃げれる、時給は1700円から1800円貰える、T2との時給差はたったの200円前後。

T2に上げられたらきっと辞める笑
0763FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 11:10:51.27ID:2RIi46BN
>>760
探してない人ほど、何かあると勘違いしてる
初めから完全在宅のとこなんて殆どないよ
0764FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 11:29:47.70ID:yTk4pEzn
>>762

そうかな？うちのサイトだけなのかもしれないけど自分より古い人でT1の人なんてざらにいるよ笑

この前T2に上がらないかってAMと直接話す機会設けて貰ったけど、AMが言うにはクライアントからT1はT1で成績求められてるみたいで、上位の成績ならT1に残り続けて貰うことも助かるから残りたいなら全然いいよみたいなこと言って貰えたよー
0765FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 11:33:35.15ID:7wfapSZy
今まで他のコールセンターでも働いてきたけどここよりマシなところのほうが多かったよマジで
コールセンターで働いてる人間なんて自分の成績だのモチベだのそんなことはどうでもいい、って人間ばかりだし
そんな向上心あるやつは成績でインセンティブ付く会社なり一般的な会社行くよ
ここの成績って自分にプラスがあるものじゃなくて、叱責されないために維持しようというマイナスのモチベなんだから
0766FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 11:34:53.32ID:7wfapSZy
>>763
コールセンターじゃなきゃ普通にあるぞ
完全じゃなくても出社は週１とかならごまんとある
0767FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 11:53:50.23ID:/ih4laKw
>>765
それな
これだけ数字の要求あるなら普通はそれなりのインセンティブがあるけど、特に何もなくこの状況ってやばいわ。まじで奴隷
0768FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 12:55:40.55ID:yTk4pEzn
皆がその程度のモチベなことに驚いてる

こっちのサイトは毎月成績のインセンティブは表彰という形で貰えるし表彰の人数も多いから全然チャンスはある、いうても数千円から多くても数万円程度とかだけど毎月と考えるとそれでも大きい


向き不向きはあるんだろうから、じゃあ自分にとってこの仕事は向いてるんだな、不満は何一つないレベルだから。
0769FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 13:11:07.52ID:xhdEAAlP
>>768
向き不向きあるし仕事ある事は感謝だよね
そのまま働いてると悲惨だろうし何も残らないなぁと感じてる

いくつ？
自分26歳でそろそろこの環境から脱出して就職しなきゃって思ってる
もう遅いから無理かもしれないけど
0770FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 13:14:43.36ID:ttAvp6KB
そんなサイトあるんだな
インセンティブは形だけあるが会社が払える体制を整えられなくて実質なし
たまに上位1名だけ景品貰えるイベント開催
成績不良者はチームの足を引っ張るお荷物扱いで切られるのに怯えるって感じだわ
もちろんメンタルやられて退職していくのが多い

768のサイトに行ってみたい
0771FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 13:27:48.76ID:+feDgC3g
>>768
www

知恵遅れの管理職が必死w
そんな無能クズだからお前は駄目なのだよ
0772FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 13:35:40.86ID:yTk4pEzn
>>769

自分も似たような年齢だよ、色々書いちゃったから年齢公開するとちょっと不安だから、+-3以内だと思って笑
0773FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 13:38:33.63ID:7wfapSZy
まぁ本当に管理職かどうかはしらんがここのことって派遣会社やサイトの上の人も知ってるからね
毎回sage無しで書き込まれてるのが擁護な内容だから、そのへんの普段こういうとこ来ない人が不満抑えるために書き込んでるんじゃない
0774FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 13:40:11.69ID:yTk4pEzn
>>770

逆にそんなサイトがあるんだな。。
大阪とだけ言っとくね、機会があったら一緒に働こうね！
0775FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 13:42:18.52ID:dSOsvKY3
火消しとブラック擁護がとてつもなく幼稚で愚か
文体から低学歴のコンプレックス塗れのオッサンって分かるし気持ち悪い
勉強しなさい
0776FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 13:50:45.11ID:Yx/dTdAY
ここは時給いいから合ってる人は続いているんだろうけど
やっぱり将来考えると長くやる程可能性は閉じられてくと思えて悩ましい
声からして年配のベテランぽい人はいるけど人生設計どうしてるのか気になる
0777FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 13:52:09.17ID:yTk4pEzn
なんか色々書かれてるけどこういうサイトもあるよって事実なだけだからね、自分のサイトだけが全部と思わないでね、管理者とか意味わからん的ハズレなこと言ってる人もいるけど普通にT1だし、管理者とか勝手に決めつけてくる人の方がどうかと思うよ笑

単純に自分のところみたいな環境もあるよって言いたかっただけ。
0778FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 14:36:52.00ID:V2dIx3RO
>>763
探し方の問題だろindeedなりなんなりで在宅調べてみろ
お前が見つけ方わからないからと言って他人も
そうだと思うな
0779FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 15:25:57.53ID:TaUUBsc3
indeedの完全在宅求人って釣り求人率クソ高いぞ
応募したら何故かその会社がやってる人材派遣会社の人間から電話くるし
まず他社の完全在宅のポジションは倍率高すぎて超有能しか取らない。コールセンター勤めの時点で弾かれるわ
一部在宅なら腐るほどあるけど、それも応募させるための嘘の可能性高いし。そもそも一部在宅と完全在宅は全くの別物と考えるべき
0780FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 15:33:49.31ID:Yx/dTdAY
完全在宅しかやりたくないし他の仕事出来ないから在宅コールセンターやって次働く時どうするつもり？
この不安皆どう処理してる？
0781FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 16:52:00.78ID:kgTWfkq1
>>776
子持ちとかの人もいるけどほんとにどうしてるんだろうね
0782FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 16:57:39.47ID:V2dIx3RO
>>779
話の的ズレてないか？
合否判定の話とか有能か否かとか給料も職種も
全く話してないぞ在宅があるかないかだけな
0783FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 18:44:25.42ID:trgaynqY
他人の人生設計気になるとかたたマウント取りたいだけじゃねーかw
人がどうしてようと無関係だろ
0784FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 19:23:28.31ID:Dp/hLa1T
>>782
在宅っていう文字で釣ってまったく在宅じゃないのが横行してるんだわお前、応募すらしてないだろ。転職サイトみただけでそれが全て正しいと思ってるあたり何も知らないんだな
0785FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 21:29:42.13ID:lMID/3Q+
完全在宅はそこそこ経験あるエンジニアくらいしかなくないか
完全未経験で在宅はコルセンくらいでは

25歳未満なら研修ありのSESでさっさと手に職つけた方がいい
二年くらいしたら在宅いくらでもあるよ
0786FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 22:39:58.78ID:V2dIx3RO
>>784
お前頭悪くない？全部が全部釣りとか思ってない？w
仮でindeedて言っただけでindeedに限定してるわけ
じゃねーし在宅の仕事は尼やウーバー以外ないと
言ってるから探せばあると言っただけだぞ
勝手に話飛躍させんな無能

Q:在宅は尼やウーバー以外ありますか？
A:indeedなりで検索したら職種に限らずありますよ

上記回答してるだけと理解出来るかな？
そっから先の話なんてしてねーよ
0787FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 22:50:07.03ID:7wfapSZy
>>785
事務系探せばあるよ完全在宅
派遣とかになるけどね
0788FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 23:16:54.37ID:8II8wIqZ
>>786
探して応募した上で言ってるんだよね？
現状は>>785なんだよ。それ以外は専門的な仕事になるからそもそもこの仕事してる層とは無関係
0789FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 23:25:06.57ID:lMID/3Q+
>>787
完全在宅の事務派遣とか手取り半分もないよ
それこそ何の経験にもならないし、まず対象外だと思うけど
0790FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 23:33:47.15ID:2RIi46BN
日本企業で在宅は夢物語だぞ
お偉い方が対応出来ないせいと、前例が無さすぎてセキュリティ面の不安が多すぎるから否決されまくり
今在宅で募集かけてるとこは経験者前提だし、まともな給与の事務なんて経理経験必須だったりでかなり厳しい。人気ありすぎてどこも門前払い状態よ
0791FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/03(金) 23:45:33.13ID:lMID/3Q+
KDDIとかMicrosoftのカスタマーサポートも在宅だけどね
まぁ敷居高いよね
0792FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/04(土) 00:22:37.53ID:FlHRC1kL
なんでみんな在宅がいいの？
会社で会話するのが怖いの？ここはコミュ障の巣窟か？え？？

逆に出社してるけど在宅はしたくないは
会社の皆仲良いから一人ぼっちとか寂しいよお　ぴえん
0793FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/04(土) 00:29:02.76ID:FlHRC1kL
文句垂れて批判してる奴らへ

結局は同じ穴の狢なんだよ？この業務してる限りはね

だから仲良くしよおーよー　りんご奴隷をたのしもおよー

あしたお客様がまってるって素敵なことやん&#12316;

仕事辞めたくてさーここに書き込む暇あるなら
履歴書をたくさん書き込んだ方がいいんぢゃない？？　と正論投下しちゃぉ　きゃは
0794FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/04(土) 00:31:54.31ID:FlHRC1kL
最近の趣味

仕事でストレス感じたら　ここにきて
自分よりストレス感じてそうな奴を探すこと
なんか安心感が持てる

いつもくだらない書き込みに感謝してます。
これからも継続してストレスを書き込んでくださいませ。私の安心感へつながります。
0795FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/04(土) 02:09:01.71ID:BBhhWlWw
俺のベンダーは完全在宅に移籍すると最低時給が上がって最高時給下がるみたいなんだけどみんなはどう？

出社したくはないけど時給下がる可能性あるは嫌だなー
0796FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/04(土) 09:33:09.10ID:jogmbr3o
>>795
うちの所は時給面は何一つ条件変わらないって話やったな
0797FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/04(土) 12:19:32.78ID:BjFMQz9T
ていうか二千円程度でも回線補助出すべきだろ
0798FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/04(土) 13:09:16.35ID:jogmbr3o
在宅手当があるじゃん、無いの？
0800FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/04(土) 14:42:28.78ID:17VL9NoN
>>797
会社によって出ない所もあるみたいね
うち4000円だけ出てる
0801FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/04(土) 16:01:51.84ID:TH58mbX1
手当ないのは糞
0802FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/04(土) 17:53:11.48ID:1BsxYMFw
クソTDCX
0803FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/04(土) 21:18:59.88ID:Aktk2/cU
>>795
つまり、最高時給なのね
裏山･:*+.\(( °ω° ))/.:+
0804FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/05(日) 00:18:51.51ID:G1G54VqZ
土日ってマジでキチガイとガイジの害悪率上がるよね
0805FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/05(日) 00:23:55.70ID:2OduE97P
あと休みの日前日の夜
アカウント使えないという問題を20時55分とかでかけてくる馬鹿いるからね
お前その時間まで何してたんだよってなるわ
0806FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/05(日) 00:31:17.40ID:rzLfsKvp
まず、りんご製品使ってる人間に記事送るの辞めた方がいいわ
それで解決するならそもそもかけてきてないし、もっと言うとりんご製品使ってない
0807FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/05(日) 01:34:18.50ID:omoeTgJ9
まぁ普通はシェアや使えるソフトウェアやアプリの数を考えて
Windowsや泥選ぶからねぇ
まー泥はアレかもわからんが
0808FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/05(日) 02:09:25.86ID:fImecTjN
iPhoneユーザーの大半が、周りが使ってるからとかいう意味不明な理由だもんな
そりゃサポート必須だわな
0809FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/05(日) 02:11:01.74ID:fImecTjN
泥よりiOSユーザーの方が多いのって世界で日本だけなんだっけか
他の国は圧倒的に泥のシェアが多い
IT後進国らしい結果だな
0810FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/05(日) 10:43:19.21ID:Gz4nJjrU
今月はでだしからSATええかんじだ。出だしでコケるとやる気無くすよね。
0811FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/05(日) 11:04:01.91ID:uiVCM0Ie
客層に合わせてスタイリッシュで機能が少なく分かりやすいスマホ出せよ
アカウントも秘密の質問だけにしろ
0812FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/05(日) 12:35:32.80ID:4BGF8IwS
日曜だからってこぞって電話かけてくんのうっぜぇなー
0813FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/05(日) 13:18:49.48ID:qgjbgBS0
電話受けてなんぼの仕事なのに、それすら嫌ならさっさと辞めればいいじゃん
0815FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/05(日) 15:18:16.72ID:3ljBy9/L
久しぶりにこの仕事に復帰しようと思うんですが今生き残ってる都内サイトってあります？
新宿中野が潰れて錦糸町しかなかったまでは知ってるけど...
0816FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/05(日) 15:40:50.14ID:hfXEt2D9
日曜日だ、サポートに電話かけなきゃ！(使命感)
みたいなのばっかりだしうんざりもするわな

首都圏にサイトなんかあるんだ、全然知らないわ
0817FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/05(日) 16:46:58.09ID:wEqHU8aU
Uberの奴らの電話よく受けるわ
携帯壊れたら生活出来ないって
iPhone売って安い泥2、3台買えば良いのに
0818FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/05(日) 21:24:55.07ID:dfXLtqAu
iPhone起動しなくてVPN接続できないから休みになったとおもたらパスワードおしえるから接続しろってのはセキュリティ違反でないのかな？
0819FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/05(日) 22:04:28.08ID:2OduE97P
>>815
トラコスとかまだ生き残ってるんじゃないの？
切られてあのあそこ？
0822FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 06:55:09.49ID:etz8DR2I
この仕事やめる時って契約期間残ってたら最後までしないとダメなの？
もう明日からやりたくないし、pc返さなきゃだからどうしていいかわからない。。
一ヶ月前に辞めることを言わなきゃダメなの？
0823FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 07:46:00.75ID:mDeRQNLC
>>822
おはよー
サイトによるんじゃない
うちはもう無理ですって言ってどこがイヤなのか根掘り葉掘り聞かれて改善するからって残って
って引き止めをその日のうちに断り
翌日PC返却して辞めた同期いたよｗ

このまま続けててもプラスになる事ないと思えば辞めればいいし
続ければ根性つくかもよ
頑張って！！！！
0824FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 07:48:53.50ID:hKmT8Ma8
>>821
日本でもまんまこれだな
末端にはコンプラコンプラうるせえくせにてめえんとこのコンプラはこの程度
まだ日本の大手事業者の方がこの辺しっかりしてるわ
0826FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 08:52:51.55ID:SWkF0pQT
>>822
上の記事読んでみ
この仕事してる人の現状が載ってるから。無理だと思ったら無理せんでええ
0827FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 09:26:16.50ID:eW9pH1E/
しかし改めて文字で読むと非人間的だな
だよなぁw
0828FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 10:15:18.29ID:5LFR97vf
管理職側と現場　温度差があるのは当然

現場の人間は　高卒下手したら中卒から専門卒レベルでしょ

まずまともな大卒レベルの人間はカスタマーサポートとかには立たない

学歴の差がこうも響くなんて哀れねえ
0830FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 10:27:30.87ID:pUj4t/6q
>>828
煽りたいのはわかるんだけど的外れ過ぎて笑える
頑張ってもっと滑ってりんごちゃん(笑)
0832FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 11:57:55.54ID:9FruDCQ7
俺がいたセンターも風邪の季節でもないのに１日に二、三十人休むことも
あったからな
0833FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 12:30:26.51ID:FrWgT9R8
>>821
>健康的な人物がうつ病で休職
>そして2021年9月7日に自殺

うわあ
0834FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 12:41:13.08ID:bTqjPQKJ
((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
0835FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 13:43:46.03ID:Di6dIl1M
>>822
即やめ無理なら1ヶ月後に辞めますって言って1ヶ月欠勤すればいいじゃない
0837FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 13:52:50.54ID:PAiEHUQS
>>822
辞めるときはPC入ってきた箱に詰め直して着払いするだけでいいってよ
辞めるのは、知り合いだと2~3週間欠勤し続けてサイトから辞めること提案された人もいた
0838FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 15:10:59.69ID:wbo3oKiI
>>837
最初にPC返す時は送料は負担しますって誓約書にサインさせられたわ

1ヵ月前と書いてあるなら言うだけ言った方がすっきり辞められそうだと思うんだがなぁ
もう無理と言うのを無理に1ヵ月働かせはしないだろうし
0839FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 15:29:37.40ID:PAiEHUQS
>>838
普通は無理だろうがなんだろうが、辞めるのは一ヶ月後になることが多いよ
即日辞められるのは稀有だと思う
だから一ヶ月後に辞めますとか伝える必要はある
そのあと一ヶ月勤め上げるか、休みまくってその間に就活するかはまぁ自由じゃね
0840FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 15:31:58.52ID:zwK0LDJY
有給あったら使いまくって辞めるのもありなんかな？
辞めるなら有給使うなとか言われたりしないかな。。
0841FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 15:45:07.55ID:4xk5hR7u
返却の送料を自爆払いさせるとか
辞める前に有給使う事すら会社側が提案せんとかブラックどころの騒ぎじゃねーぞw

そもそもうつ病からの自殺者がマスコミにすっぱ抜かれてメディア報道とか凄えな
現代のガチ奴隷制かな？w
0842FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 16:17:59.87ID:P5irlbsX
>>821
>このマネージャーは目をかけている部下には昇進や都合のいい勤務を割り当てる一方、そうでない部下については上にバレない形で嫌がらせを行うという人物


まんまうちのマネージャー陣なんだが
0843FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 18:20:56.65ID:lPek+kHf
在宅だとパワハラがあっても周りに気付いて貰えないし
皆こうなのかと思って人によっては追いつめられてしまうかもね
0845FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 21:57:06.45ID:1TvAK8lK
結局は運！

いい客に当たるのも
いいコールに当たるのも
いいTMに当たるのも

運！運ったら運！！！
さぁ運気を高めよう！！
0846FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 22:59:11.59ID:h1tWSupM
京都のパワースポット行ったら筋肉痛になったぞ
どうしてくれんだ！！
0847FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/06(月) 23:09:46.26ID:PAiEHUQS
りんごの仕事なんだからパワースポットめぐりするなら全国のapple store行けよ
そこで買ったもののレシートが御朱印だ
0848FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 07:52:29.90ID:BOsumAGJ
>>840
辞めるなら有給使うなって言われたら
録音して労基持ってったら一発アウト。
0849FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 12:03:51.97ID:eZLHWtw/
使い切ってから辞める言えばよくね？
0850FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 13:20:05.27ID:FQWhDpMs
チーム内スコア下位だし皆にこいつ辞めればいいのにと思われてるような気がして仕方ない
スコア悪くても神経太かったりコミュ力高い人は平気なんだろうけど・・・
0851FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 13:35:42.69ID:yq1SkRKI
同じ質問を何度もしてチャットのログ流したり
そもそも意味不明な質問繰り返したりしてた奴が
T2なってて愕然とした
0852FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 13:40:07.81ID:9zhpEovx
前任者がしどろもどろでやたら保留取ってたと言われて
見てみたらT2だったこともあるしな
0853FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 13:56:08.89ID:mM4++8Nq
ちと忙しいな
0854FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 13:56:19.35ID:plZKQXjN
無断欠勤しても働いた分まではちゃんともらえるかどうか心配
0855FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 14:09:05.05ID:wzV0RcDA
大晦日までコールと元日2日からコール
今年はもう仕方ないにせよ
ずーっと来年のGWも夏も盆も正月もコールってなるとね

先が見えると続けると人生損するかもなあ
0856FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 15:00:02.64ID:5wMCI8u4
2〜3時間鳴らない暇な時間を返してくれよ〜お客さんよぉ〜
0857FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 15:20:51.69ID:7qwR10HE
何年戦士や？
0858FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 18:35:07.32ID:xFYbGjsD
ここ最近忙しくなかったのって半導体不足で顧客のところに新製品が届くの遅いのが原因だったのかなもしかして
0859FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 18:50:40.54ID:zfyc+LOA
在宅に回す数減らしてるんだよ。
0860FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 19:54:29.60ID:g2V1Uz4g
なんか起きてるわけでもないのにクソほど混んでる
意味わからん
0861FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 20:57:23.66ID:xFYbGjsD
10月くらいに買った人の手元に今届き始めたりしたんじゃない
0864FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 22:26:09.30ID:6HfVAV/b
クリスマスやお年玉でゲットした製品の問い合わせとかかな？
りんご流ならやっぱり◯◯様良いお年をとか今年もりんごをよろしくとか言うよね？
0865FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/07(火) 23:59:46.77ID:6IUaObS4
問い合わせしないとわからないなら買うなよっていう
リテラシー低い人ほどテザリングとか使いたがるのなんなんだ
0866FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/08(水) 00:24:09.50ID:WEA+ACcj
なんでリンゴ製品買うとリンゴシールついてくるんですか？
って質問ないけどなんでなの？
0867FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/08(水) 02:47:12.80ID:oY8M0N3F
2枚集めてほっぺに貼っていいよ
0868FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/08(水) 13:27:56.30ID:DL9UIgLH
>>865
普通に使えてる人は問い合わせしてこないからな
0869FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/08(水) 17:03:22.00ID:CXF1yMva
ストレスの原因が分かった
受電を監視されてるからだ
あれなくならないなら辞めよう。うまくいってもいかなくても、電話来ても来なくても、常に監視されてると言うのが精神を削っていってるんだ
よくわかった。
0870FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/08(水) 17:16:03.66ID:lNm9YteV
監視されてるって確かに嫌だけどさすがにコルセンなら仕方ないんじゃね
全部秒単位でやいやい言うのはほんと頭おかしいけど
0871FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/08(水) 19:13:22.49ID:CXF1yMva
>>870
人に見られながら仕事するのが死ぬほど不快に感じる俺はこう言う仕事向いてないのかもね
0872FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/08(水) 19:18:27.70ID:QqJciM3E
普通のコールセンターでも、変な客ひいて長引いてないかとかって意味で時間は監視してたりする
ただここみたいに変な客ひいたわけでもないのに規定時間超えたからと声をかけてくることはない
大体のコールセンターは努力目標くらいで時間短縮に文句言われることはない
0873FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/08(水) 21:57:51.52ID:lFEhEBeq
ここってバックレたら懲戒解雇になったりするのかな？
pcとかは返送するけど
0874FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/08(水) 22:03:29.60ID:rv5YOBjO
>>873
pcはちゃんと元払いでピカピカにして返却するから自分も辞めたい(;_;)ルールガチガチでつらい
誰か迷惑かからない辞め方おしえて
0875FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/08(水) 22:29:06.22ID:oUQS1H1D
俺と同じサイトかな
確かに監視する奴ら側にいたら監視しなきゃいけないような奴もいるから一律定期的に
やるしかないんだろうな。

でもさ、ひとりひとりの社員を信用して仕事を任せないと会社に対する愛着や
会社の為に頑張ろうとか、そういう気持ちって一切生まれないと思うぞ。
何かを協力しようとか思わない。

信用できないから社員を監視するような会社にやられる側も信頼なんてできない。
個人チャットなど個人でやり取りしている見られたくないものもあるはずなのに、
そんな考慮一切なし。画面監視。
業務端末と言えどプライバシーの配慮は必要だと思うけどな。
辞めたら辞めたでまた新しいの入れればいいやとか思っているからこんなこと
できるのかもしれないけど
0876FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/08(水) 22:48:10.03ID:EFO5/ZAB
在宅だと管理側からはチャットの記録全部見えるしデータで残るから個々でコミュニケーションし難いよね
気にしないで個人チャットで客やTMの悪口書きまくってる人とか
チームチャットで会社への不満書いている人もいるけど見られてると思うと自分は出来ないなぁ
話した相手とかTMとか思わぬ所で飛び火して迷惑かけるかも・・・と思ってしまう
0877FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/08(水) 23:20:21.77ID:QqJciM3E
>>873
契約社員に懲戒もなにもないでしょ
懲戒解雇ってバックレた程度でできるもんじゃないからさ
辞めたきゃ、いついつで辞めますって上の人に伝えて所定の手続き終わったらPC返して終わりだよ
同期で来月で辞めますって言った後で一ヶ月くらいバックレて、月末迎える前に月半ばで退職になった人いたよ
0878FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 02:00:58.49ID:10nM3Dwq
社用ツール使ってる時点でプライバシーもクソもねえだろ 監視されててもおかしくない前提
0879FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 02:37:12.14ID:wDHfCBuQ
PCってカメラオンの時はランプ点くと思うけど社用ツールってそれ関係なくこっちの映像カメラ越しに見えたりするのかな？さすがにそれはないか
0880FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 02:44:12.15ID:o4xFaKcw
客の95%がまともじゃ無いのがストレス
コンビニよりひどい
0881FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 06:35:47.79ID:lWtrRs+Q
ログはもちろん音声確認もできたりしてなｗ
リフレッシュできない職場にようこそ。奴隷として働いておけというメッセージだ。
0882FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 08:12:37.88ID:IkXU6BIH
コンビニよりひどい面は確かにあるけど、刺されたりしないからね
0883FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 09:09:42.65ID:fMSR3a/C
PQS95%キープしないと最高時給貰えないのだけは本当しんどい
0884FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 11:00:01.19ID:S5FU/aRX
>>880
たぶんサービス業向いてないんじゃないかと思う
0885FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 11:16:30.21ID:lvjAWKt1
>>883
りーむーだよね。
0886FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 11:57:55.61ID:fMSR3a/C
>>885

本当に、うちのサイトだけなのかもしれんが
さらにナレッジ92%求めてくる癖に四半期合計で評価対象に入る件数が13件未満とか、実質knowledge100%じゃねぇと92%に届かない欠陥システム本当腹立つ

90%に戻すか最低でも13件評価付けろやって思う
0887FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 12:06:48.47ID:w++Kkdfh
この仕事のこと考えると仕事前とか仕事後とか休日とかも何も手がつかない。
好きだった趣味もやる気をなくして、すごい毎日が苦痛で仕方ない。
できることなら明日からMac起動したくない。。
0889FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 12:35:10.33ID:WijqCUn8
>>887
本当よくわかる
めちゃくちゃ不健康というか、人として不安定な状態になった
このまま何のスキルもつかない仕事で精神病みながら何もせず時間だけ過ぎていくよりも
今まで通りの自分でいられる仕事をして生きていこうと思う
小生、卒業します
0890FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 12:47:08.84ID:mS9lIUBY
>>886
月に最低評価5件以上くるね。
0891FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 13:20:32.64ID:eL9vFQOL
ここの仕事じゃないけど遠隔で設定操作する時にカメラオンもできたから監視しようと思えばできるけどランプはつくと思われる
0892FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 15:03:14.40ID:7I/nucaH
>>889
あってなかったんだろうね。
俺は一般的なサラリーマンの働き方だと逆にそういう風になってたわ。
花見、忘年会、レクリエーションの企画とか幹事。我儘な御局様の機嫌取り。取引先、社内の上司や後輩との関係。プロジェクトの責任。色々積み重なって帰宅してもずっと職場のこと考えて朝起きるのが本当に苦痛だった。

今は本当に気分が楽でプライベートを楽しめてるから、人によって相性は絶対あると思う。
0893FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 15:23:29.05ID:7I/nucaH
>>879
黒い布かけとけ
それでなんか言われたら会社訴えろ。
許可なくカメラつけて監視は普通に犯罪や
0895FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 17:15:11.19ID:/w+fk4fj
人間関係が全然ないというのは良いことだけどそれ以外の職場環境ははっきり言ってカスの一言だよ
人がこんだけ辞めまくって本国でも苦情が出てるんだから相性の問題ではない
0896FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 17:17:30.51ID:/w+fk4fj
個人的には客の知能指数が上がればまぁ慣れ次第だと思うけどね
日本だと老若男女とりあえずでiphone使わせるからマジで客の質が終わってる
iphone6だの初代ipadだの修理なんてやってるわけねぇだろ買い換えろそんなもん
0897FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 17:25:34.33ID:BQ+A7lZg
>>892
この仕事が合ってるようでそれは何よりだけど
責任がある会社員から末端のオペレーターになった気楽さと
職業の向き不向きとは関係無くない？
0898FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 18:02:58.31ID:7I/nucaH
>>897
？
末端のオペレーターで気楽であるにも関わらずしんどさを感じているのであれば、尚のこと業務そのものが向いてないってことじゃないの？

仕事の辛さの原因は業務環境、業務内容のどちらか、また両方だと思うんだけど。
在宅で孤独なのが辛いのか、業務内容なのかは知らんが合ってないってことでしょう。関係しかないと思うけど。
0899FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 18:10:04.45ID:7I/nucaH
>>895
離職率の高さと相性は関係ないって理屈も流石に意味がわからん。
適正検査もなく大量に雇用してたら適正ないやつの離職していくに決まってるだろ。

毎日成績でるって楽しい部分だと俺は思うけどそれが辛いって感じるんであれば合ってないってことだとおもうが。
0900FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 18:13:48.77ID:KnCdwCon
あたしの会社
合併するかもなの

今までありがとうね
合併先の人よろしくね
0901FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 18:17:13.42ID:HivPEjVI
クソブラック底辺業を「俺は楽しい」と主観で擁護する低脳六本木ヒルズ管理者w
非人道的奴隷待遇だから本国でうつ病で自殺し離職者出てるんだろ
離職率が高く自殺者出てるのは客観的事実だバーカ！w
0902FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 18:50:31.69ID:/w+fk4fj
>>899
普通は相性合う合わないってだけでここまで離職率上がらないんだよ
多くの人間は自分には合わないな、と感じても多少のことなら飲み込んで働くもんなんだから
そうしないで辞めるやつが多いってことは、相性以前の問題として職場環境が駄目ってことなんだよ
そして研修期間が一ヶ月もあるのに適性検査もしない、ってのはまともじゃないってことだ
0903FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 20:55:25.05ID:lvjAWKt1
>>900
ヒントよろ
0904FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 21:18:57.68ID:RxLdDeXv
私もこの仕事好きだし楽だと思ってるww
文句言ってる人達転職すればいいのにww
0905FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/09(木) 23:21:21.20ID:IkXU6BIH
文句言ってる人に文句言ってるお前も大概だわ
0906FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 00:03:02.43ID:mpeqvkzS
合併ってどことどこ？前サイトが最悪でサイト変えたのに合併されたらどうしよう
0907FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 01:29:56.12ID:+UTvPKLx
サイトって合併することあんの
同じ会社の別地域とかそういうコト？
そうじゃないと会社自体が合併するってことになると思うけど
0908FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 01:56:26.72ID:imVUXEYb
りんご経験者なのに実習始まった途端来なくなる人なんなの
りんご経験者ってことで研修中はかなり目立ってたのにw
0909FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 02:10:38.18ID:9+zPghu/
それはコルセンあるある
高時給で研修受けてコールは取りたくないからトンズラする
1ヶ月座ってるだけで金稼げる
0910FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 02:59:09.59ID:imVUXEYb
>>909
そんなことするくらいなら給料低くてもある程度楽な仕事ついた方が賃金的にプラスだと思うんだけど...職歴とかどうするんだろう
0911FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 03:03:23.17ID:9+zPghu/
職歴なんていくらでも誤魔化せるし研修間の1ヶ月間ずっと次探せばなんやかんや見つかるからねつぎ
0912FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 08:09:33.14ID:sCXBjyM7
サイト移る時って間開けなくても入れる？
その時辞めた理由とかどう答えたらいいんだろ？
移動している人いっぱいいるから受け入れてはくれそうだけど・・・
0913FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 10:31:05.64ID:I1J/ojxp
>>902
費用対効果的に適正検査を一人一人にするより
大量に雇って合う人だけが残るって形態が続いてるんだろ。
本質は合う合わないでしかないとは思うんだけど、アホなの？
0914FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 11:18:48.33ID:+UTvPKLx
>>913
だから普通の人はただ単に合わないってだけで辞めたりしないんだって
それに大量に雇って残るやつだけ残ればいいや、ってのは自分の会社で人を見る能力がないです
って言ってるのと同じだからな
まともな職場環境を整備できないからそういうことをする余裕もないんだよ
費用対効果とかじゃなくてそれをするための余剰人員もいないってこと
他のコールセンターなら知識の研修＋コールの練習とかもするからね、その上で着台判定試験をする
0915FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 11:39:08.30ID:r7G00zoD
普通の会社なら合わなくて辞める人数が多いと教育や環境をどうにかしようと考えるけど
コストかかってもうちに合わない奴はどんどん辞めて結構方式とかさすが世界的スマホメーカーは違うよね
でも研修期間の訳わからないまま放出された新人の数が凄すぎて品質これでいいのかと思うけど…
0916FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 12:02:10.79ID:UMVxzLaw
研修で〇〇型とかより製品の機能をレクチャーした方が効果ありそうだけどね
0917FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 12:12:22.29ID:zhFtRJuC
なんなら関連する業務用機配ってそれいじりながら研修や着台した方がいいよな
持ってません使ってませんの製品を簡単な研修受けただけでサポートするとか無理ありすぎ
変に対応できたり慣れるまでのストレス耐性あったり、実は壊れかけでギリギリ保ってるやつがいるから
あ、今のやり方でいいんだ！って錯覚するんだよね
0918FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 12:27:27.08ID:r7G00zoD
TSはマニュアル通りにやれでいいけど製品の機能や使い方は自分で何とかしろよ？っていうのがきついよね
対応中画面や細かい操作の流れ操作してみて確かめたり出来ないし
暗に時間外でも製品触って勉強しろよ？の圧力あるし分からなすぎて時計自腹で買ったけど凄い損した気分だった
0919FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 12:56:40.12ID:lqRsx+5L
>>918
このスレ見て、今日はwatch案件来ないといいなと思ったら1本目から転送受けきてつらたん(；_；)
0920FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 13:10:44.39ID:UMVxzLaw
>>917
ほんとこれ
自宅だったから自分の触るけどモニター監視してるって周知されてるから
動きないとバレたら嫌だなぁと考えたり

研修中あるある
大丈夫です！！全部資料としてあるので資料を探すスピードを重視して下さいね(ﾆﾝﾏﾘ
資料探しても何書いてるのかサッパリわからん
ってループだったわ
0921FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 13:23:11.81ID:I1J/ojxp
>>914
それ君のセンターだけの話じゃない？
知識の研修＆コール研修は普通にあるけども。

君の中の「普通の人」基準をさも世界の基準として話をしないでくれw
合ってないって思ったら辞めるやつは沢山いるだろw

なんでそんな離職と相性は関係はないって部分に固執してるのかわからんけど、悪いのは職場環境であって決して自分は無能じゃない！職場が悪いんだ！って思いたいの？
0922FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 16:00:00.54ID:mR7YmoC6
Appleの末端従業員が直面している悲惨な労働環境とは？
https://gigazine.net/news/20211206-apple-frontline-employees-struggling/

>Appleは「ネットプロモータースコア」という顧客から集計したアンケート結果によって判断しています。
>このスコアは実際には「在庫がない」「待ち時間が長い」などの従業員の努力とは無関係な要因によってスコアが左右される場合がほとんど

会社の仕組みの問題だあw
0923FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 16:02:33.61ID:mR7YmoC6
>Appleは膨大な数のプログラムと指標を用いて労働者の一挙手一投足を監視している

>例えば、労働者がトイレに行くなどしてコンピューターから5分以上離れていると、マネージャーから「なぜ働いていないのか」と尋ねる通知が届く

>顧客満足度スコアも実質的な満足度から算出されるわけではなく、カスタマーサービスにかかった時間を指す「平均処理時間」という数字に左右されている

ブラック企業の労働問題は、
個人の気分の問題じゃねーよおwww
0924FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/10(金) 20:40:16.44ID:w8iwHicE
今日は、なぜか全部男性のお客さまだったんだけど
いつもの倍疲れたからもう寝る
おバカでも良いから女の子とキャッキャ話したいわ
0925FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/11(土) 07:31:10.93ID:62zQFJ+z
自分も若い女の子がええわ、ずっとはそれがええわ
0926FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/11(土) 08:07:51.77ID:ajIXWrMR
たまに頭のおかしいキレてるのがいるけどな
0927FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/11(土) 08:15:42.94ID:hruBWg5o
それは若い女の子カテゴリじゃなくイキリガキのくくりだから
0928FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/11(土) 13:25:06.32ID:WscwrFAp
T1に戻りたい。
0930FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/11(土) 18:33:00.21ID:TGoQ3QVq
7秒で鳴るくらい混むとうぜえけど、10分か20分に1本くらいのペースで受けるとテンポ出て来て悪くないなと思った
1時間2時間鳴らないのはそれはそれでありがたいけども
0931FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/12(日) 00:54:59.88ID:zEnoxad6
この仕事嫌な疲れ方するから、動いてないのに馬鹿みたいに眠くなる
0932FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/12(日) 13:44:02.25ID:VFM3guWk
異様な眠気は脳が損傷している証拠
0934FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/12(日) 15:25:10.74ID:X/+5h8vF
疲れてるんだよ
有給とって休みな
0935FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/12(日) 16:04:33.83ID:S0h83XNW
ストアの番号でテックに繋がるのやめてほしいわ
0936FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/12(日) 17:12:20.63ID:QYx9pV7Z
ここってほかのコールセンターよりもきついって聞いたけど、本当？
在宅なのは楽だけど、仕事はきついってみんな言う。
0937FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/12(日) 19:22:32.66ID:+OrnO0/B
幼稚園児に因数分解を教える仕事
解けるように教えないと怒られる
0938FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/12(日) 19:28:26.73ID:EOm+1tfg
>>937
15分以内に解けるか解けそうな気にさせて満足させて同じ問題で問い合わせないようにする
0939FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/13(月) 01:59:18.07ID:tx7BUDsl
絶妙に答えにくい質問内容で、最後に名前を聞いてくる
そしてDSATつけてくる
この流れ、いつも滑舌が悪くて声も小さくて籠ってる男なんだが
同一人物じゃないのに特徴も行動も似通っている
あの手の人って普通に暮らしてるのかな？
話してるだけでもやばそうな感じするんだけど、実社会だとどうやって生きているのか気になる
業務外でそういう人見るとうわーって思うけど、仕事中は寄り添わなければ、従わなければならないって考えると改めてすごい仕事だなと思う
0940FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/13(月) 04:55:29.35ID:n1oJAO8C
実生活で人に相手にされてないから僻みっぽくて
意沿わないと勝手に馬鹿にされたと感じてDSATって流れかと

部屋のレイアウト変えたいとか見当違いの入電も
記録残して相手の気持ち1つでDSATとか変な仕事だよな
まともな客だけ相手にすればいいのに
0941FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/13(月) 08:38:34.51ID:OLoc5cNZ
そういう相手でもVSATとれる人もいるんだよ
見習えないなら辞めな
0942FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/13(月) 09:05:11.45ID:exQC1S4R
奴隷の鎖自慢
0943FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/13(月) 12:30:57.71ID:OLoc5cNZ
意味も分からず使うんじゃないよ低脳
0944FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/13(月) 13:16:21.79ID:IVl55Zfa
効いてるw
0945FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/13(月) 15:09:34.26ID:a2jcCra/
>>939
それが嫌ならエンドユーザー相手にしない業種に転職するか自分で企業するか、スキル磨いてフリーランスで生きてくしかないね。

普通の企業よりプライベートの自由はきくし死ぬ気で勉強するしかないとおもうよ。
0946FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/13(月) 19:05:18.87ID:jAbWBafn
今月から極端に電話ない時間減ったのなんで？どこか切るなりシフト減らすなりしてる？
0947FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/13(月) 19:09:47.85ID:ABexNg1E
なんか不祥事あったって上に書いてなかったっけ
そこが消えたとかじゃないの？どこか全く見当つかないけど
0948FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/14(火) 00:02:45.79ID:uwDori0D
再入電3回目の複数回入電を受けたんだけど内容を見てビックリした。前2人とも修理履歴を確認せずに誤転送してて、お客さまを2ヶ月も迷子にさせてんの。確認するとこーゆー時あるあるの大阪サイトなんだよね。気持ちよく許してくれたお客さまに感謝したわ。潰れて…お願い…真面目な大阪のアドバイザーがかわいそう
0949FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/14(火) 07:14:55.64ID:+mpsyeW2
大阪はホントダメなひとたち
0950FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/14(火) 10:16:52.18ID:RiwcHDey
>>936
ベンダーや役職によると思う
内容自体はキツくない、ここでキツいなら他もキツい

息継ぎする暇もなくコールが入るから段々つらくなってくる
0951FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/14(火) 20:11:00.33ID:nWScXP8z
クソ担当者のせいで責められるからむかついて履歴見たら複数人大阪T2だったの本当に腹が立つ
0952FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/14(火) 20:40:46.10ID:ZOQ6NnmS
その大阪T2です

初手からブチギレてるから面倒だったけどよく話を聞けばめっちゃシンプルな案件で
複数T2対応されてて前回対応が福岡だったり横浜だったりしたのでどこのサイトだからというのは無いと思うねｗ
0953FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/14(火) 23:13:56.95ID:uwDori0D
どのサイトであっても優秀なT2さんは大歓迎です！
やらかした感のあるケースを後追いしたら、神対応でクローズしてくれてて本当にありがたい存在！
0954FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/14(火) 23:15:21.21ID:uwDori0D
たまたまだったのかな？失礼致しました…
0955FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/14(火) 23:56:14.12ID:8J5xI6N4
やらかすのは適正ないのに在宅環境にしがみついてるT1だろ
そもそも会社勤務出来ない奴ら
オンサイトに戻ったら解決
0956FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/15(水) 07:37:25.29ID:UrsYeWX6
>>955
未経験から在宅T１でめちゃくちゃきついんだけど
オンサイトに行ったらどんなフォロー受けられて適応できるとかある？
0957FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/15(水) 11:06:44.05ID:uOKxs8FW
>>956
フロアに直接聞ける人がいるくらい。
0958FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/15(水) 19:50:04.52ID:yXoY1GLG
体調悪い日に限って糞客連発
マジ勘弁してくれよ倒れそうだよ
0959FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/15(水) 19:55:05.45ID:jHj5XhBT
>>956
隣の席の人と仕事の愚痴やらランチいつもどこで食べてんの？
とか話ができる
0961sage
垢版 |
2021/12/15(水) 21:05:26.00ID:b2O95XRg
時給って何時ぐらいに上がるんですか？
0962FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/15(水) 21:44:00.09ID:uOKxs8FW
T1だったら逃げれるけどT2は逃げれない。
だからT2にはなりたくねー。
0963FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/15(水) 21:47:01.14ID:nojHwysY
T2は逃げれないんですって言われて引き取り拒否されたことあるわ
お前に拒否られたらこっちも同じなんだがって言う
0964FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/15(水) 22:18:28.29ID:fFRfvtdv
別サイトのT2だけど、大阪T2でも良い人は沢山いると思うし人数多いサイトだから一概にくくるべきじゃないと思うけどね

流石に在宅はT2で1年以上勤務している人とか限定にした方が良いと思う
はじめからじゃ厳しいよなー
0967FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/16(木) 09:17:30.22ID:CIdJBCcr
大阪は単純に言い方きつい人が多くて静かに客怒らせてることも多い感触

関西弁とはっきり言いすぎる言い方は関西圏の同地域でないと受け入れなれないって意識ない人もいるしね
0968FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/16(木) 10:50:59.94ID:Mcdoyhyn
他のBPOを評価できるほど偉いのかおまえら
0969FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/16(木) 14:15:46.37ID:fiXZ91h/
真人間と会話できないことが続くと頭おかしくなりそうだわｗ
0970FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/17(金) 19:22:33.88ID:y/OmcpeC
きついね
今まで色んなコールセンターいたけどダントツできつい
その分給料高いとはいえ、個人的には割には合わないと思うよ
上にもあるけど研修もそうだけど評価制度も研修制度も職場環境もゴミだし
かかる金減らすために社員に負担を強いるシステムにして、繁忙期近づくと毎年人員大量募集とか馬鹿なことしてるから
他の事務職の方が万倍増しだよ、マジでフル在宅以外に理由がない
ポジティブに考えれば給料だけは良いクソ環境から脱出するために自分を磨こうと思えるかも
0971FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/17(金) 21:12:57.23ID:P+jGDf8e
ダントツにキツいの分かる
客層という問題じゃないような気がする
負担を強いるだけのシステムがキツい
時給高くても体力がもたない
しかし完全在宅ってなかなかないね
時給900円の事務バイトくらい
0972FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/17(金) 21:21:17.64ID:xOMA3gAQ
>>970
保険のコルセンいってみ
0973FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/17(金) 21:21:46.26ID:7VJxIB3S
親身になって手順をひとつひとつ指示してもらいながら最後まで付き合って欲しいという要望と
マニュアル読んでセルフでやって時間短縮という指示との板挟み

あとデータベースがこっちも読んで分からん
0974FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/17(金) 21:54:16.76ID:p4C6ga+w
研修だと、記事みればわかるから何も覚えなくていいって言うけど実際あのクソわかりにくい記事ぱっと見ても対応なんて無理
結局何度もその記事使って手順と内容覚えるしかない
もちろん記事なんて無限にあるから見たことも聞いたこともないケースに当たると最悪なことになるし、成績にはかなり運が左右するのも事実
こっちでできる限りの案内したのに意味不明な理由で不満アンケートつけて大打撃
遡るとその数日後まで毎日その件で入電してる。そんな人のアンケートでも評価に関わるって納得できんわな
そういった要素も、この仕事のきつさの理由の内の氷山の一角でしかないんだから、辞める人間が多いのも当たり前だ
0975FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/17(金) 22:19:42.36ID:7VJxIB3S
当たって覚えるしか無いっていうのが非効率だと思うんだが
なら研修は何だったんだっていう

なのにこんな当たり前の事も分からないのかってあらゆる方向から責められるのがしんどい
直接言われなくてもイラついてるの伝わってくるし
0976FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/17(金) 22:25:20.14ID:YEu4xy3P
いうてT1はWait長いから楽だったような気がする
0977FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/18(土) 03:47:06.35ID:bR331V65
今は長くて50分待ちくらいかな
0978FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/18(土) 12:52:20.91ID:eWZFwFJ2
声からして知能低いのが感じられるの相手にするの辛い
なに言ってるかわかんねぇし
0979FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/18(土) 13:19:46.24ID:f7/CVLbz
未成年の親からの電話のケース作成がイマイチわからん
0980FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/18(土) 13:45:42.05ID:vBZ0acrw
>>978
わかる。第一声であーハズレ引いたなってなる
案の定、その辺の小学校低学年の子の方が話通じるだろって言うレベルで話にならない
普通に生活してても関わらないレベルだからマジでストレスやばいと思うわ
で、そういうのが多いからやっぱ林檎利用者ってアレなんだろうなっていう
0981FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/18(土) 14:22:31.66ID:uOz6xJVX
>>977
もっと対応しろや……平均化したら
全員20分くらい休憩できるやんけ……
0984FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/18(土) 15:51:15.60ID:bwJtdjtc
受け付けで名前を聞いたときに「〜です」と言う人は根はまともなので
冒頭から感情的だったり多少こじれてるケースでも
こちら次第でなんとでもなる
0985FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/18(土) 19:21:08.92ID:JXJs+J8x
>>979
大丈夫！

ってかお願いしたいのは
疑わないから本人ですか？って聞いたらはい！と言ってほしいとは思う
0986FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/18(土) 21:47:35.85ID:sgW/gqTx
分かる
家族とか親とか彼氏とか隠して欲しい
お互いにややこしい
0987FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/19(日) 00:54:05.51ID:ktnTnbR/
あんなにシンプルだったシステムをよくもここまで改悪させて働きづらく出来るもんだわ 誰も得してない

ほんと、今はテックじゃないからいいけど
クソシステムとクソ運営
0988FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/19(日) 01:11:28.79ID:Zd4HiGQt
りんごがコンプラ違反やら面倒ごとを従業員と客に押し付けた結果りんごしか得してない
0989FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/19(日) 08:17:38.46ID:Ma+Ewgqp
>>987
昨日同じことを考えてました。同感です。
0990FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/19(日) 10:02:36.68ID:REUnYIxs
新人なんだけど前はもっと使いやすかったの？
ちょこちょこマイナーアプデもされるけど通達もなにもないし
その度にトラブルでるしアプデいらねーよって思ってる
0992FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/19(日) 13:39:23.52ID:ZaE5pg6R
年末年始って入電多い？聞きたい。。
0993FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/19(日) 16:46:49.10ID:Zd4HiGQt
もしや、辞める気だな？俺もそれ次第で年末辞めるか考えてる
0995FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/19(日) 17:40:52.96ID:rhPV5GCI
年末年始はそんなに忙しい訳じゃないって聞いてる
想像だがそんな時期に電話してくるのは寂しくて絡んでくる人の割合が大きそう
0996FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/19(日) 18:14:17.31ID:ZaE5pg6R
>>993
やめたいけどね。。契約期間まだあるからそこまで辞めれないよね。。辛い。。
0997FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/19(日) 20:17:32.76ID:UlOYXjld
年末2時間に1本とか聞いたことあるけど本当なんかね
0998FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/19(日) 21:20:49.63ID:BV94/yRu
去年は暇だったぞ
0999FROM名無しさan
垢版 |
2021/12/19(日) 22:32:26.79ID:AGYFwH5Y
29日ぐらいから3日までは暇になる
大晦日の最後の方は3時間待って鳴らずに終わった
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