りんごのコールセンターの人集まれ22

**FROM名無しさan** · 2021/04/18(日) 10:06:00.41

立てましたぁ。

前スレ
りんごのコールセンターの人集まれ21
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1610002270/

**FROM名無しさan** · 2021/07/21(水) 09:24:24.00

この暇な時期に4連休するの勿体なくない？

どうせなら忙しい時期に4連休取りたいから残してる

**FROM名無しさan** · 2021/07/21(水) 10:42:46.26

Macって本当にiOSより楽？
iOSの入電割合どんなもん？

**FROM名無しさan** · 2021/07/21(水) 12:18:04.26

今度はヤマトSMS祭かよ

**FROM名無しさan** · 2021/07/21(水) 12:27:51.16

>>953
テクないやつは地獄
割合は日によるが半々ぐらいのイメージ

**FROM名無しさan** · 2021/07/21(水) 12:28:53.02

>>952
取れなくね？

**FROM名無しさan** · 2021/07/21(水) 14:57:01.43

>>956

完全なピーク期間の間は流石に取れないけど
ピークちょっと外れた忙しい時期には全然使える

**FROM名無しさan** · 2021/07/21(水) 17:32:56.42

オリンピック始まったら忙しくなる？暇になる？どっちだろね

**FROM名無しさan** · 2021/07/21(水) 18:26:16.16

そんな関係ないと思う

**FROM名無しさan** · 2021/07/21(水) 19:39:20.09

アンケート来た時点で問題解決していなくて満足じゃないについて
後から対応の粗をあれこれ言われるの納得いかん
電話じゃ解決しなくて納得できないなんて普通にいると思うが

**FROM名無しさan** · 2021/07/21(水) 20:34:20.10

>>960
問題解決力ではなく
どれだけ上手く言いくるめられるか
その能力を重視している

**FROM名無しさan** · 2021/07/21(水) 21:26:21.82

>>960
たとえばキャリアメール設定だったら
画面共有して問題分析した上で
キャリアに問い合わせてくださいね、とやる
そうすると比較的高評価取れるから
秒で「キャリアに聞いてください」と言うと低評価

他でも他社案件は大抵低評価要素になるからね
ポイントは寄り添ってる感出すのよ

**FROM名無しさan** · 2021/07/21(水) 22:38:49.73

寄り添ってもdis来るときは来るし
ひたすら謝罪で終わっても何故か満足で来る時もあるし属人的過ぎるんだよな

**FROM名無しさan** · 2021/07/22(木) 03:11:44.95

>>935
これって自殺を心筋梗塞にしちゃってる案件？

**FROM名無しさan** · 2021/07/22(木) 03:12:40.07

製品に対する満足度は分かりやすく別項目で並列させてくれんか
「対応は良かったけどそもそも製品がクソです」ってコメントのDは泣ける
本数少ないとインパクトでかいし
ひたすら寄り添った時間返してくれ

**FROM名無しさan** · 2021/07/22(木) 11:46:12.10

とはいえ適切な対応してたら85%は超えるだろ。
俺とか電話の対応は良かったが店舗の対応が悪かったとかでdisついたことあるぞ

**FROM名無しさan** · 2021/07/22(木) 14:38:36.17

出だし理不尽なdis喰らいまくってようやく90にもどしたわ。件数とらないと取り戻せないのはキツい。

**FROM名無しさan** · 2021/07/22(木) 16:00:31.43

>>965
コメントでそれがあるならノーdisにして欲しいんだよな
製品サービスの事実まで変えられんわ

**FROM名無しさan** · 2021/07/23(金) 08:02:51.76

こちらの同意なく勝手に画面を共有して見るのやめてください。
ログ見ればバレバレです。やっていることが正直気持ち悪い

**FROM名無しさan** · 2021/07/23(金) 14:09:40.97

>>969
どういう状況???

**FROM名無しさan** · 2021/07/23(金) 18:08:58.03

糖質か

**FROM名無しさan** · 2021/07/23(金) 19:06:27.16

>>969
そっちで許可しないと見れないし正直興味ない

**FROM名無しさan** · 2021/07/23(金) 19:27:10.39

プライベートが窺える生々しい情報は見たくないから見せないで欲しい

**FROM名無しさan** · 2021/07/23(金) 19:27:15.97

こういうウィルスに乗ったられたって何度も連絡してくる人いるよね

**FROM名無しさan** · 2021/07/23(金) 19:55:12.41

監査がかってに観れるとかは聞いたことある。

**FROM名無しさan** · 2021/07/23(金) 20:18:48.16

東京五輪最高！東京五輪最高！東京五輪最高！東京五輪最高！東京五輪最高！東京五輪最高！

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**FROM名無しさan** · 2021/07/24(土) 00:27:29.89

>>976
開会式最高だったわ
自分でもびっくりした

**FROM名無しさan** · 2021/07/24(土) 19:14:51.06

>>977
開会式最高だった？

……本当に？

**FROM名無しさan** · 2021/07/24(土) 22:55:44.11

欽ちゃんの仮装大賞みたいなピクトグラム、あんなもんオリンピックでやる国は終わってると思う。

**FROM名無しさan** · 2021/07/24(土) 23:12:58.69

電通の開会式最高と短絡的に感じて騙されるバカはAppleのブラック体系にコロッと騙されて搾取されて詰むと思うわ笑

ワタチはAppleのコールセンター雇用だぞう！
ボクはAHAは合同会社正社員なんだぞう！www

よかったでちゅね～～～

**FROM名無しさan** · 2021/07/25(日) 01:01:51.79

23時にそんなレスしてる寂しい姿よ

**FROM名無しさan** · 2021/07/25(日) 01:08:54.64

深夜の1時に5ch閲覧書き込みとか単なる同じ穴のムジナで草

**FROM名無しさan** · 2021/07/25(日) 01:14:36.72

深夜一時に書き込みとかするやつぁおらんだろ

**FROM名無しさan** · 2021/07/25(日) 10:10:57.00

社販だとiPhone12どのくらいやすくなる？

**FROM名無しさan** · 2021/07/25(日) 10:22:53.57

>>984
日本は知らんけど本社社員は25%引きらしい
https://iphone-mania.jp/news-195026

**FROM名無しさan** · 2021/07/25(日) 10:26:49.30

コールセンターは関係ないけど
AppleマスターならiPhoneが二年に一回支給されるけどね

**FROM名無しさan** · 2021/07/25(日) 14:23:09.56

米Appleの下請けや孫請けや他国でもパートナー会社はEPPで6%ほど安く買える仕組みがある
パートナー会社のJAPAN合同会社やベンダー社員はEPPや福利厚生倶楽部(リロクラブ)

**FROM名無しさan** · 2021/07/25(日) 14:37:28.24

アップルジャパン合同会社は初期のアップルウォッチは50%オフで買えたりした
どんどん待遇悪化してるし
そのうちクビ切りコルセン部署はAI化して撤退っぽい流れ

**FROM名無しさan** · 2021/07/25(日) 22:18:05.10

こっちは15%OFFだわ。糞。

**FROM名無しさan** · 2021/07/25(日) 22:42:59.63

CaliforniaのApple従業員は
iPadやMacを購入する時に250から500ドルの特別割引を受けられる権利（3年間に1度のみ）、親族や友人に対して15%引きクーポンを利用する権利がある

日本でも教職員、大学生は15%オフでApple製品を購入できる
EPPプログラムはパートナー会社の従業員は専用のホームページから利用できる

**FROM名無しさan** · 2021/07/26(月) 01:43:11.22

MacとかTMなるのにどれくらいかかった？

**FROM名無しさan** · 2021/07/26(月) 04:21:23.60

>>990
日本AHAも端末購入500ドルの特別割引はある(今は二年に一度使えるはず)
本人利用端末の25%オフも併用できる

**FROM名無しさan** · 2021/07/26(月) 05:02:16.32

>>979
批判は誰でも出来るんよ
色々あって何で開催したかわからないオリンピック
その開会式だったからこそ感慨深いものがあったわ
スポーツに興味はないけど無理矢理やったのも良かったんじゃないって一般人ながら思ったよ

**FROM名無しさan** · 2021/07/26(月) 07:20:11.65

>>992
液晶やカメラセンサー関連やStoreやAHAの合同会社社員はEPPプログラムが組める

ただし当初あったMacやiPadで500ドル特別割引や50%オフ等の特別な権利は消滅
毎月のギフトやボーナス等も消滅
適時EPPは使えるがあくまでパートナー会社だからだな

**FROM名無しさan** · 2021/07/26(月) 07:23:26.18

日本のアップルStoreのバイトも六本木ヒルズのシニアマネージャーも同じマイページを使う

Apple本体の連中は特権階級なので何もかも異なる

**FROM名無しさan** · 2021/07/26(月) 08:02:39.17

2013年開始のAHAは当時は当初は唯一の在宅でめっちゃ高待遇だし大切にされてたよ
今や見る影もないし劣悪底辺だけど

ある時期に給料支払いが遅延して突然毎月30人採用する求人がストップして劣悪環境のブラックに転落したわ
ランプくらいで洗脳バキバキだった子らもみんな辞めた

コロナ禍でベンダーが在宅かつ低コストで同じ仕事をやり始めたしね
まあ時代の変化だし仕方ないね

**FROM名無しさan** · 2021/07/26(月) 09:06:34.84

りんごのコールセンターの人集まれ23
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/part/1627257967/

**FROM名無しさan** · 2021/07/26(月) 15:28:21.77

Macまで上がるのって難しい？
だいたい歴どれくらいで上がれるもん？

**FROM名無しさan** · 2021/07/26(月) 16:06:17.34

りんごの花びらが

**FROM名無しさan** · 2021/07/26(月) 16:06:34.06

回転したらどうなるんだろうか
ほなさいなら

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